《管理專業(yè)》PPT課件.ppt

教材網(wǎng)址：http:/cc.shu.edu.tw/yjliu/ USLUSL T USLUSL T USLUSL T精密但不夠準(zhǔn)確準(zhǔn)確但不夠精密移向目標(biāo) &減少變異向目標(biāo)移動(dòng)減少分散差異6 的目 的 是 測(cè) 量 分 析 改 進(jìn) 控 制不 良 率 是 多 少 ? 確 定 可 能 不 良 的 機(jī) 會(huì) 檢 測(cè) 每 次 機(jī) 會(huì) 中 所 發(fā) 生 的 不 良 不 良 於 何 時(shí)何 地 發(fā) 生 ? 我 們 如 何改 進(jìn) 程 序 ?我們?nèi)绾未_保程序無(wú)誤持續(xù)進(jìn)行下去? 找 出 不 良 於 何 時(shí) 何 地 發(fā) 生 (大 問(wèn) 題 或 小 問(wèn) 題 ) 與 最 好 的 等 級(jí) 做 比 較 制 定 績(jī) 效 目 標(biāo)關(guān) 鍵步 驟分 析步 驟 檢 討 不 良 發(fā) 生 的 原 因 測(cè) 試 並 確 定 重 大 影 響 下 之 變 數(shù) 為 何 研 擬 計(jì) 劃 改 進(jìn) 程 序 因 時(shí) 制 宜 做 適 當(dāng) 的 監(jiān) 督 產(chǎn) 品 一 覽 表 流 程 圖 資 料 收 集 表 柏 拉 圖 (依 不 良 類 型 分 類 ) 直 方 圖 程 序 能 力 分 析 確 定 標(biāo) 竿 群 策 群 勵(lì) 實(shí) 驗(yàn) 設(shè) 計(jì) 魚 骨 圖 檢 查 圖 表 控 制 圖 表 產(chǎn) 品實(shí) 現(xiàn)管理責(zé)任顧客要求顧客滿意資源管理量測(cè)、分析、改善品質(zhì)管理系統(tǒng)輸入輸出 品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改善產(chǎn)品 ISO 9001 (品 質(zhì) 保 證 ) ISO 9004 (品 質(zhì) 管 理 ) 做你所寫寫你所說(shuō)說(shuō)你所做文件驅(qū)動(dòng)執(zhí)行驗(yàn)證 l顧客導(dǎo)向l領(lǐng)導(dǎo)l人員參與l流程導(dǎo)向l系統(tǒng)導(dǎo)向管理l持續(xù)改進(jìn)l依據(jù)事實(shí)決策l與供應(yīng)者的互利關(guān)係 http:/www.vanderbilt.edu/Engineering/CIS/Sloan/web/es130/quality/oldtool.htmhttp:/www.vanderbilt.edu/Engineering/CIS/Sloan/web/es130/quality/newtool.htm