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1、業(yè)務(wù)永續(xù) 高效運維 IT自動化運維監(jiān)控平臺解決方案深 圳 市 點 智 數(shù) 碼 科 技 有 限 公 司 23 保 險 行 業(yè) IT運 維 管 理 現(xiàn) 狀 與 需 求 分 析4 自 動 化 運 維 監(jiān) 控 解 決 方 案運 維 平 臺 架 構(gòu)5 自 動 升 級 解 決 方 案 關(guān) 于 點 智 數(shù) 碼u 始創(chuàng)于2010年，公司位于深圳，注冊資本500萬元。u http:/u 領(lǐng)先的IT運維管理軟件廠商，行業(yè)IT運維管理規(guī)范的引導(dǎo)者和創(chuàng)新者u點智數(shù)碼自成立以來，主要圍繞保險業(yè)的軟件產(chǎn)品的開發(fā)，從方案、軟件和服務(wù)三個方面，開發(fā)和實施以保險行業(yè)信息化管理為核心的軟件系統(tǒng)。在深刻了解國內(nèi)外保險政策和客戶需求
2、的前提下，提供多種應(yīng)用 軟件產(chǎn)品和保險應(yīng)用解決方案，為保險企業(yè)構(gòu)建功能齊全、管理先進的信息管理系統(tǒng)。u 業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：18607558030 u 基 于 ITIL規(guī) 范 ， 提 供 全 面 運 維 管 理u 支 持 多 種 主 流 操 作 平 臺u 支 持 多 Probe分 布 式 部 署u 全 面 、 統(tǒng) 一 、 可 視 化 的 IT資 源 監(jiān) 控u 支 持 IPV6設(shè) 備 的 全 面 監(jiān) 控u 分 級 分 區(qū) 域 分 權(quán) 限 管 理 u 遠(yuǎn) 程 帶 外 管 理u 文 檔 資 料 管 理u 自 定 義 工 作 流 u 自 動 巡 檢u 作 業(yè) 計 劃 管 理u 具 備 豐 富 的 行 業(yè) 規(guī)
3、 范 和 保 障 體 系 落 地 能 力u 強 大 豐 富 的 第 三 方 的 集 成 和 對 接 儲 備 和 開 發(fā) 能 力 5 保 險 行 業(yè) IT運 維 現(xiàn) 狀 l 分支機構(gòu)分布廣泛，設(shè)備繁雜，為統(tǒng)一管理帶來挑戰(zhàn)。l 人員水平參差不齊，各種資料信息分散。l 近年來迅速發(fā)展導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備和業(yè)務(wù)種類繁多。 l 多網(wǎng)并行，用戶量龐大，如何實現(xiàn)運維管理標(biāo)準(zhǔn)化。三大難題：u運維人員無法在第一時間及時準(zhǔn)確地定位故障，無法整體掌控網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運行情況。管理員無法了解未來網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運行的趨勢；u對于大批量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)沒有一個統(tǒng)一的平臺，不能制定統(tǒng)一的管理策略，故障排除效率低； u對核心
4、業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否正常運行沒有高效的檢測手段，無法預(yù)知和提前采取措施。 6 數(shù) 據(jù) 庫 開 發(fā) 人 員數(shù) 據(jù) 庫 可 用 ，怎 么 會 是 我 的 問 題 ？ 服 務(wù) 器 正 常 工 作 ，大 概 是 數(shù) 據(jù) 庫 故 障 。系 統(tǒng) 維 護 人 員不 能 登 錄 系 統(tǒng) ，需 要 幫 助 ！ ！ ！ 業(yè) 務(wù) 軟 件 提 供 商系 統(tǒng) 沒 有 任 何 異 常 ，跟 我 沒 有 關(guān) 系 。 最 終 用 戶 到 底 誰 來 解 決 我 的 問 題 ？ 1 點 智 數(shù) 碼 公 司 簡 介2 保 險 行 業(yè) IT運 維 管 理 現(xiàn) 狀 與 需 求 分 析4 智 能 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 解 決 方 案5 自 動 升
5、級 解 決 方 案 n 以ITIL為運維管理的實踐指導(dǎo)n 以監(jiān)控為基礎(chǔ)、資源為核心、流程為導(dǎo)向、客戶為中心n 實時管理、閉環(huán)管理、精益管理、戰(zhàn)略管理統(tǒng) 一 數(shù) 據(jù) 統(tǒng) 一 標(biāo) 準(zhǔn)統(tǒng) 一 平 臺 10 智 能 監(jiān) 控 模 塊 設(shè) 計 無 縫 銜 接 靈 活 組 合 u 開 放 的 機 構(gòu) 架 構(gòu) ， 易 于 特 殊 應(yīng) 用 的 定 制u 專 業(yè) 項 目 開 發(fā) 團 隊u 掌 握 所 有 的 核 心 技 術(shù) 和 代 碼u 多 種 二 次 開 發(fā) 接 口 ， 包 括 RMI、 WebService、 數(shù) 據(jù) 庫 等 系 統(tǒng) 接 口 技 術(shù) 單 點 登 錄 ， 統(tǒng) 一 展 現(xiàn) 基 于 Portal、
6、WEB技 術(shù) ， 網(wǎng) 頁 展 示圖 形 可 視 化 界 面 強 大 的 基 于 SVG技 術(shù) ， 友 好 交 互模 塊 設(shè) 計 ， 易 于 擴 展 MVC框 架 設(shè) 計 、 松 散 耦 合 數(shù) 據(jù) 庫 擴 展 技 術(shù) SQL Server、 DB2、 Oracle 無 限 擴 容 ， 平 滑 升 級 多 Probe技 術(shù) 、 數(shù) 據(jù) 庫 與 探 針 分 離完 善 的 系 統(tǒng) 維 護 詳 細(xì) 的 系 統(tǒng) 操 作 日 志 、 和 設(shè) 備 維 護 記 錄 點 智 數(shù) 碼 公 司 簡 介23 保 險 行 業(yè) IT運 維 管 理 現(xiàn) 狀 與 需 求 分 析4 智 能 監(jiān) 控 平 臺 架 構(gòu)51 自 動
7、升 級 解 決 方 案 采 集 多 廠 商 路 由 器 、 交 換 機 等 設(shè) 備 總 流 量 、 進 /出 流 量 、 丟 包 速率 、 錯 包 速 率 、 進 /出 包 速 度 、 包 轉(zhuǎn) 發(fā) 速 度 、 CPU、 內(nèi) 存 、 設(shè) 備 響 應(yīng)時 間 等 ， 提 供 實 時 展 示 和 Quickview高 風(fēng) 險 信 息 快 速 預(yù) 覽 ?；?礎(chǔ) 資 源 監(jiān) 控 實 時 TopN數(shù) 據(jù) 快 速 預(yù) 覽 基 礎(chǔ) 資 源 監(jiān) 控 應(yīng) 用 服 務(wù) 監(jiān) 控 16 服務(wù)器進行實時監(jiān)控包括：l 監(jiān)控CPU運行情況；l 磁盤使用情況，可按分區(qū)監(jiān)控；l 實際內(nèi)存、虛擬內(nèi)存；l 系統(tǒng)日志；l 文件大??；l
8、進程狀態(tài)；l 等等支 持 的 操 作 系 統(tǒng) :l Windows l Linux l Sun Solaris l IBM AIX l AS400/i系 列l(wèi) HP-Unix/Tru64l Free/Open BSDl Mac OS 基 礎(chǔ) 資 源 監(jiān) 控 服 務(wù) 器 監(jiān) 控 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫：l Oracle版本8、9i、10g、RACl MySQL 版本3.23.x, 4.x, 5.xl Microsoft SQL Server 版本2000/2005l IBM DB2 版本8.x，9l Sybase ASE 12.5.3及更高 數(shù) 據(jù) 庫 服 務(wù) 監(jiān) 測 點 ：l 連 接 統(tǒng) 計 ， 請 求
9、統(tǒng) 計l 線 程 明 細(xì) ， 表 鎖 統(tǒng) 計l 鍵 效 率 ， 緩 沖 統(tǒng) 計 l 數(shù) 據(jù) 庫 明 細(xì) 及 狀 態(tài)l 表 空 間 明 細(xì) 及 狀 態(tài)l SGA明 細(xì) 及 狀 態(tài)l 數(shù) 據(jù) 文 件 性 能l 會 話 明 細(xì) 然后用上傳功能上傳到指定的目錄(可設(shè)置);配置更新路徑，即需要部署和升級的路徑;緩存路徑是針對分布式部署的多domain應(yīng)用環(huán)境，升級后要刪除stage目錄而設(shè)置的;必須配置更新路徑才可以進行升級更新操作。 更新后還可以在這里重啟系統(tǒng) 這是對系統(tǒng)的設(shè)置,可配置登錄用戶，超時時間和監(jiān)控時間間隔等信息。 系統(tǒng)配置 由于系統(tǒng)是采用ssh 方式連接對方機器執(zhí)行命令的，依靠命令執(zhí)行后的返回信息來判斷執(zhí)行成功或失敗，這里可以增加監(jiān)控成功或失敗的標(biāo)志信息。
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