質(zhì)量方針、目標管理控制程序

精品文檔，值得擁有濟南舜華園建設(shè)發(fā)展有限公司程 序 文 件標題：質(zhì)量方針、目標管理控制程序編號： SHYQP-03第 C版第 0 次修改第 2 頁共 3 頁1.0 目的對質(zhì)量方針、目標的產(chǎn)生（制定） 、批準、評審和修訂（或改進）予以全面的控制，確保質(zhì)量方針、目標貫徹實現(xiàn)，持續(xù)適宜和正確反映我公司與質(zhì)量有關(guān)的總的意圖和方向。2.0 適用范圍我公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的管理。3.0 職責(zé)3.1 總經(jīng)理批準發(fā)布質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并在公司的各層面上加以傳達、溝通，使全體員工理解和執(zhí)行。3.2 管理者代表定期向總經(jīng)理報告公司在建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標并使其實現(xiàn)的質(zhì)量管理體系方面所取得的業(yè)績，對質(zhì)量方針、目標實施具體的管理。3.3 公司全體員工必須深刻理解質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并在實際工作中貫徹實施。4.0 程序4.1 質(zhì)量方針、目標的制定4.1.1 質(zhì)量方針和公司總的質(zhì)量目標是由總經(jīng)理會同公司管理層進行研究討論，必要時在全公司范圍內(nèi)進行征集而最終確定的。4.1.2 質(zhì)量方針制定的原則：1)與公司的宗旨相適應(yīng)；2)對滿足要求的承諾；3)對持續(xù)改進的承諾；4)質(zhì)量方針不能空洞或不切實際。4.1.3 質(zhì)量目標制定的原則：1)質(zhì)量目標應(yīng)建立在公司的質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，其內(nèi)容尤其是對持續(xù)改進的承諾方面應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致；2)質(zhì)量目標必須包括滿足開發(fā)項目要求所需的內(nèi)容；3)質(zhì)量目標必須在公司的各相關(guān)職能部門和層面上加以展開，使質(zhì)量目標的實現(xiàn)能具體落實，并增加公司對質(zhì)量目標的可操作性和可評審性。4.2 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的批準、發(fā)布4.2.1 質(zhì)量方針和其量化的質(zhì)量目標應(yīng)在發(fā)布之前，在全公司范圍內(nèi)進行廣泛的交流與討論，使公司的員工都能夠理解。1 / 3精品文檔，值得擁有濟南舜華園建設(shè)發(fā)展有限公司程 序 文 件編號： SHYQP-03第 C版第 0 次修改標題：質(zhì)量方針、目標管理控制程序第 3 頁共 3 頁4.2.2 質(zhì)量方針和目標由公司總經(jīng)理批準發(fā)布。4.2.3 發(fā)布形式：1） 在質(zhì)量手冊（ SHYQM ）中單獨列章節(jié)予以描述；2） 在各種適宜場合以張貼等形式予以宣傳、教育。4.3 質(zhì)量方針、目標的貫徹實施4.3.1 各職能部門對發(fā)布的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，特別是本職能部門承擔(dān)的質(zhì)量目標，要認真組織學(xué)習(xí)，并制訂出相應(yīng)措施。4.3.2 公司管理層在項目展開之前，為確保質(zhì)量方針得以順利貫徹和質(zhì)量目標得以順利實現(xiàn)，對所需的資源進行策劃，并保證予以提供。4.4 質(zhì)量方針、目標的評審4.4.1 質(zhì)量方針、目標在公司的每次管理評審中應(yīng)進行評審，以考察其持續(xù)性、適宜性和有效性。4.4.2 管理者代表每半年向總經(jīng)理報告，公司在建立的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并使其實現(xiàn)的質(zhì)量管理體系方面所取得的業(yè)績。4.4.3 各職能部門負責(zé)人在每個項目和每個項目的一個階段完成后對在部門所承擔(dān)的質(zhì)量目標實現(xiàn)情況進行總結(jié)，報告管理者代表。4.5 質(zhì)量方針、目標的修訂或改進4.5.1 在貫徹實施質(zhì)量方針、目標的過程中，公司各職能部門和人員有權(quán)提出對質(zhì)量方針、目標的修訂或改進。修訂或改進還可來源于外審、內(nèi)審和管理評審以及ISO9000 標準發(fā)生變換時。4.5.2 任何修訂或改進都要提出書面報告，闡明修改理由，報總經(jīng)理審核。4.5.3 由于修訂或改進導(dǎo)致的重新發(fā)布必須經(jīng)總經(jīng)理批準。4.5.4 發(fā)布時要同時收回原質(zhì)量方針和目標內(nèi)容。4.5.5 發(fā)布以后的質(zhì)量方針、目標按照上述程序得到貫徹實施和評審。5.0 相關(guān)文件和記錄5.1 管理評審控制程序（ SHYQP-04 ）5.2 “半年質(zhì)量管理體系運行狀況報告”5.3 “文件修改申請單”2 / 3精品文檔，值得擁有3 / 3