學習情境一 企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬訓練準備

企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 模 擬 訓 練 準 備 學 習 情 境 一 一 、 沙 盤 簡 介【 知 識 鏈 接 】 p 第 一 代 沙 盤 采 用 物 理 沙 盤 ， 手 工 操 作 。 p 第 二 代 沙 盤 采 用 物 理 沙 盤 加 execl表 操 作 模 式 ,也 有 采 用參 數(shù) 設 置 純 電 子 沙 盤 。p 棋 盤 類 沙 盤 和 軟 件 模 擬 類 沙 盤 結(jié) 合 的 第 三 代 企 業(yè) 經(jīng) 營 管理 沙 盤 系 統(tǒng) 。 l 沙 盤 模 擬 訓 練 起 源 于 美 國 哈 佛大 學 的 MBA 教 學 ,是 集 知 識 性 、趣 味 性 、 對 抗 性 于 一 體 的 企 業(yè)管 理 技 能 訓 練 課 程 。 在 上 個 世紀 90 年 代 ,沙 盤 模 擬 培 訓 開 始在 歐 洲 /日 本 和 其 他 發(fā) 達 國 家 的企 業(yè) 界 和 教 育 界 風 行 。 進 入 二十 一 世 紀 ,沙 盤 培 訓 逐 漸 進 入 了中 國 ,并 為 廣 大 的 中 國 企 業(yè) 界 精英 人 士 所 熟 知 ,成 為 國 內(nèi) 大 中 型企 業(yè) 內(nèi) 訓 和 高 校 教 學 的 最 先 進工 具 。l 它 通 過 游 戲 教 學 的 方 式 讓 學 生在 模 擬 企 業(yè) 經(jīng) 營 決 策 的 過 程 中 ，體 驗 得 失 、 總 結(jié) 成 敗 ， 對 企 業(yè)的 運 作 有 一 個 感 性 認 識 。 l企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 是 一 門 集 理 論 與 實 踐 于 一 體 的 綜 合型 課 程 。 該 模 擬 課 程 的 基 礎 背 景 設 定 為 一 家 已 經(jīng)營 若 干 年 的 生 產(chǎn) 型 企 業(yè) ， 企 業(yè) 涵 括 了 幾 個 職 能 中心 ， 包 括 營 銷 與 規(guī) 劃 中 心 ， 生 產(chǎn) 中 心 、 物 流 中 心和 財 務 中 心 。 各 職 能 中 心 涵 蓋 了 企 業(yè) 運 營 的 所 有關 鍵 環(huán) 節(jié) ： 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 、 資 金 籌 集 、 市 場 營 銷 、 產(chǎn)品 研 發(fā) 、 生 產(chǎn) 組 織 、 物 資 采 購 、 設 備 投 資 與 改 造 、財 務 核 算 與 管 理 等 幾 個 部 分 ， 把 企 業(yè) 運 營 所 處 的內(nèi) 外 環(huán) 境 抽 象 為 一 系 列 的 規(guī) 則 。 l 在 沙 盤 模 擬 訓 練 中 ,受 訓 學 員 被分 成 10個 團 隊 ， 每 個 團 隊 代 表 一個 公 司 。 每 個 團 隊 4-5人 ， 各 代表 著 CEO、 財 務 總 監(jiān) 、 市 場 經(jīng) 理 、生 產(chǎn) 經(jīng) 理 和 采 購 經(jīng) 理 等 管 理 角 色 。每 個 團 隊 經(jīng) 營 一 個 擁 有 銷 售 良 好 、資 金 充 裕 的 虛 擬 公 司 ， 連 續(xù) 從 事數(shù) 個 會 計 年 度 的 經(jīng) 營 活 動 。 通 過直 觀 的 企 業(yè) 沙 盤 ， 模 擬 企 業(yè) 實 際運 行 狀 況 ， 內(nèi) 容 涉 及 企 業(yè) 整 體 戰(zhàn)略 、 產(chǎn) 品 研 發(fā) 、 生 產(chǎn) 、 市 場 、 銷售 、 財 務 管 理 、 團 隊 協(xié) 作 、 績 效考 核 等 多 個 方 面 ， 讓 學 員 在 游 戲般 的 訓 練 中 體 驗 完 整 的 企 業(yè) 經(jīng) 營過 程 ， 感 悟 正 確 的 經(jīng) 營 思 路 和 管 理 理 念 。 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 課 程 的 意 義l1 體 驗 式 學 習 ， 改 變 了 傳 統(tǒng) 的 教 學 方 式l2 多 方 位 拓 展 知 識 體 系 ， 提 升 管 理 技 能l3 仿 真 教 學 ， 全 面 提 高 學 員 綜 合 素 質(zhì)l企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 作 為 企 業(yè) 經(jīng) 營 管 理 仿 真 教 學 系 統(tǒng) 還可 以 用 于 綜 合 素 質(zhì) 訓 練 ， 使 學 員 在 以 下 方 面 獲 益 ：l（ 1） 樹 立 共 贏 理 念l（ 2） 全 局 觀 念 與 團 隊 合 作 l（ 3） 保 持 誠 信 l（ 4） 個 性 與 職 業(yè) 定 位l（ 5） 感 悟 人 生 l4 理 論 實 踐 相 結(jié) 合 ， 實 現(xiàn) 從 感 性 到 理 性 的 飛 躍 【 知 識 鏈 接 】 l 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 模 擬 訓 練 課 程 需 要 的 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 盤 面 如圖 1-1所 示 ， 它 是 一 個 現(xiàn) 實 企 業(yè) 的 形 象 模 擬 。 盤 面 的 布 局主 要 體 現(xiàn) 在 分 區(qū) 上 ， 整 個 盤 面 分 為 “ 辦 公 區(qū) ” 和 “ 廠 區(qū) ”兩 大 部 分 。 辦 公 區(qū) 包 括 財 務 部 、 銷 售 部 、 市 場 部 、 采 購 部 、研 發(fā) 部 ； 廠 區(qū) 包 括 生 產(chǎn) 部 、 車 間 、 原 料 庫 、 產(chǎn) 品 庫 。l 從 盤 面 來 看 上 半 部 分 主 要 反 映 的 是 資 金 流 的 全 過 程 ， 下 半部 分 主 要 反 映 物 流 運 作 的 全 過 程 。l 物 流 包 括 ： 原 材 料 的 訂 購 、 材 料 入 庫 、 材 料 上 線 、 完 工 入庫 、 完 成 銷 售 ;資 金 流 包 括 ： 反 映 資 金 流 入 的 銀 行 貸 款 和民 間 融 資 導 致 的 現(xiàn) 金 增 加 、 應 收 賬 款 的 不 斷 到 賬 等 業(yè) 務 導致 的 現(xiàn) 金 增 加 ， 反 映 資 金 流 出 的 應 付 賬 款 的 到 期 支 付 導 致現(xiàn) 金 減 少 ， 市 場 開 拓 、 產(chǎn) 品 研 發(fā) 、 相 關 認 證 、 日 常 的 行 政管 理 費 、 設 備 變 更 維 護 費 、 廣 告 、 租 金 、 利 息 、 貼 現(xiàn) 、 稅金 等 支 付 導 致 的 現(xiàn) 金 減 少 。 游 戲 幣 與 空 桶l(fā) 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 使 用 的 游 戲 幣 有 很 多 種 ，各 種 游 戲 幣 代 表 企 業(yè) 經(jīng) 營 所 需 的 各 種 原料 和 資 金 ； 空 桶 既 是 放 置 游 戲 幣 的 器 具 ，又 可 用 作 其 他 用 途 ， 如 貸 款 等 。 所 圖 1-2所 示 訂 單 卡 片l訂 單 卡 片 用 于 模 擬 企 業(yè) 的 市 場 訂 單 ， 包 括本 地 市 場 、 區(qū) 域 市 場 、 國 內(nèi) 市 場 、 亞 洲 市場 、 國 際 市 場 等 ， 卡 片 上 各 個 市 場 對 所 需求 產(chǎn) 品 的 量 化 數(shù) 據(jù) 。 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 活 動 中要 準 備 六 至 八 年 不 同 細 分 市 場 的 所 有 訂 單 。 訂 單 卡 廠 房l 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 盤面 上 設 置 了 A、 B、C三 種 廠 房 ， A廠房 可 容 納 四 條 生產(chǎn) 線 、 B廠 房 可 容納 三 條 生 產(chǎn) 線 、 C廠 房 可 容 納 一 條生 產(chǎn) 線 ， 用 于 模擬 企 業(yè) 生 產(chǎn) 制 造環(huán) 境 。 生 產(chǎn) 線 l 廠 房 里 可 以 放 置 生 產(chǎn) 設 備 ，生 產(chǎn) 設 備 有 手 工 生 產(chǎn) 線 、 半自 動 生 產(chǎn) 線 、 全 自 動 生 產(chǎn) 線 、柔 性 生 產(chǎn) 線 。 她 們 的 生 產(chǎn) 效率 及 靈 活 性 不 同 。 如 圖 1-5所 示 。 l 每 條 生 產(chǎn) 線 上 需 要 產(chǎn) 品 標 識 ，產(chǎn) 品 標 識 用 于 表 示 企 業(yè) 發(fā) 展過 程 中 按 市 場 需 要 能 夠 生 產(chǎn)的 產(chǎn) 品 ， 在 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 活動 中 設 計 了 四 種 產(chǎn) 品 ， 即 ：P1產(chǎn) 品 、 P2產(chǎn) 品 、 P3產(chǎn) 品和 P4產(chǎn) 品 。 【 知 識 鏈 接 】 模 擬 企 業(yè) 部 門 及 職 責職 能 部 門 主 要 崗 位 主 要 工 作 工 作 說 明 備 注總 部 總 經(jīng) 理信 息 主 管 公 司 戰(zhàn) 略 指 導 企 業(yè) 總 體 戰(zhàn) 略 和 長 期 規(guī)劃 ， 并 組 織 實 施獲 取 信 息 獲 取 競 爭 對 手 和 企 業(yè) 內(nèi) 部 各部 門 的 信 息 ， 為 公 司 高層 決 策 提 供 依 據(jù)營 銷 部 門 經(jīng) 理市 場 主 管銷 售 主 管 市 場 分 析營 銷 戰(zhàn) 略 根 據(jù) 市 場 預 測 圖 表 分 析 市 場需 求 和 價 格 情 況 ， 制 定未 來 2-3年 營 銷 戰(zhàn) 略市 場 開 拓資 格 認 證 按 照 公 司 戰(zhàn) 略 和 經(jīng) 營 規(guī) 則 確定 開 發(fā) 哪 些 市 場 ， 確 定需 要 獲 得 哪 些 認 證 包 括 區(qū) 域 、 國 內(nèi) 、亞 洲 、 國 際市 場 ；ISO9000和ISO14000認證投 放 廣 告 在 已 經(jīng) 開 拓 完 成 的 市 場 上 確定 廣 告 的 投 放 量 要 與 生 產(chǎn)能 力 相匹 配 職 能部 門 主 要 崗 位 主 要 工 作 工 作 說 明 備 注生 產(chǎn)運 營部 門 經(jīng) 理研 發(fā) 主 管生 產(chǎn) 主 管 產(chǎn) 品 研 發(fā) 確 定 企 業(yè) 需 要 開 發(fā) 哪 些 產(chǎn) 品 可 選 擇 P2、 P3、 P4廠 房 管 理 確 定 是 否 要 購 買 、 租 賃 和 出 售 廠 房生 產(chǎn) 線 管 理 確 定 是 否 要 購 買 、 出 售 生 產(chǎn) 線 。 生產(chǎn) 線 是 否 要 轉(zhuǎn) 產(chǎn) 包 括 手 工 、 半 自 動 、 全 自動 、 柔 性 生 產(chǎn) 線 四 種組 織 生 產(chǎn) 制 定 生 產(chǎn) 計 劃 ， 根 據(jù) 銷 售 要 求 調(diào) 整計 劃 并 組 織 生 產(chǎn) ， 滿 足 市 場 需求 開 發(fā) 完 成 后 方 可 生 產(chǎn) ， 包括 P1、 P2、 P3、 P4物 流部 門 經(jīng) 理采 購 主 管倉 庫 主 管 定 購 原 材 料 根 據(jù) 生 產(chǎn) 計 劃 制 定 采 購 計 劃 ， 提 前采 購 原 材 料 滿 足 生 產(chǎn) 要 求 R1、 R2提 前 一 個 季 度R3、 R4提 前 二 個 季 度管 理 原 材 料庫 四 種 原 材 料 分 別 存 放 在 各 自 的 原 材料 庫 管 理 成 品 庫 四 種 產(chǎn) 成 品 ， 分 別 存 放 在 對 應 的 成品 庫財 務部 門 經(jīng) 理預 算 主 管會 計 主 管出 納 主 管 財 務 預 算 根 據(jù) 經(jīng) 營 規(guī) 劃 ， 制 定 年 度 財 務 預 算融 資 管 理 資 金 不 足 時 ， 爭 取 各 種 貸 款 長 期 、 短 期 貸 款 ； 民 間 融資應 收 、 應 付賬 款 管 理 管 理 應 收 和 應 付 賬 款財 務 報 表 編 制 費 用 表 、 利 潤 表 和 資 產(chǎn) 負 債 表現(xiàn) 金 管 理 記 錄 現(xiàn) 金 流 量 表 主 要 崗 位l1 總 經(jīng) 理 （ CEO） 職 責l總 經(jīng) 理 作 為 模 擬 企 業(yè) 最 高 行 政 管 理 領 導 人 ，對 公 司 全 局 業(yè) 務 全 面 負 責 。 總 經(jīng) 理 的 主 要工 作 就 是 帶 領 團 隊 共 同 決 定 企 業(yè) 所 有 重 要事 項 和 長 遠 規(guī) 劃 ， 并 做 出 最 終 的 決 策 。 當大 家 的 意 見 相 左 時 ， 由 總 經(jīng) 理 做 出 最 終 決策 。 l2 營 銷 經(jīng) 理 （ CMO）l銷 售 收 入 是 企 業(yè) 利 潤 的 來 源 ， 銷 售 的 實 現(xiàn)是 企 業(yè) 生 存 和 發(fā) 展 的 關 鍵 。 在 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙盤 對 抗 中 營 銷 經(jīng) 理 主 要 是 承 擔 的 責 任 是 透徹 了 解 市 場 需 求 、 滿 足 市 場 需 求 、 開 拓 市場 和 實 現(xiàn) 銷 售 。 l3 財 務 經(jīng) 理 （ CFO）l在 模 擬 企 業(yè) 中 ， 財 務 經(jīng) 理 的 主 要 工 作 是 預測 未 來 幾 年 的 現(xiàn) 金 需 求 量 ， 負 責 資 金 的 籌集 、 管 理 ， 制 定 全 年 的 費 用 預 算 ， 保 證 各部 門 在 經(jīng) 營 中 的 現(xiàn) 金 需 求 ， 避 免 現(xiàn) 金 斷 流 。每 年 度 按 時 報 送 財 務 報 表 并 做 好 財 務 分 析 。 l4 采 購 經(jīng) 理l采 購 經(jīng) 理 主 要 負 責 制 定 每 年 的 原 材 料 采 購計 劃 ， 保 證 生 產(chǎn) 計 劃 的 正 常 完 成 ， 避 免 停工 待 料 和 原 材 料 堆 積 。 l5 生 產(chǎn) 經(jīng) 理 （ COO）l 企 業(yè) 經(jīng) 營 沙 盤 對 抗 中 生 產(chǎn) 經(jīng) 理 的 工 作 主 要是 制 定 每 年 的 生 產(chǎn) 計 劃 ， 研 發(fā) 新 產(chǎn) 品 ， 購置 新 生 產(chǎn) 線 ， 組 織 生 產(chǎn) 保 證 按 照 銷 售 訂 單交 貨 給 客 戶 。 任 務 四 掌 握 名 詞 解 釋l 1 折 舊l 固 定 資 產(chǎn) 折 舊 是 指 固 定 資 產(chǎn) 由 于 損 耗 而 轉(zhuǎn) 移 到 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 管 理 成 果 中 去 的 那 部分 以 貨 幣 表 現(xiàn) 的 價 值 。 固 定 資 產(chǎn) 損 耗 分 有 形 損 耗 和 無 形 損 耗 兩 種 ， 有 形 損 耗是 指 固 定 資 產(chǎn) 由 于 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 管 理 過 程 中 使 用 等 原 因 引 起 的 在 使 用 價 值 或 價 值上 的 損 失 ； 無 形 損 耗 則 指 由 于 技 術(shù) 進 步 等 引 起 的 機 器 設 備 等 在 價 值 上 的 損 失 。固 定 資 產(chǎn) 由 于 損 耗 而 轉(zhuǎn) 移 到 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 管 理 成 果 中 去 的 那 部 分 價 值 ， 應 以 折 舊費 用 計 入 成 本 費 用 ， 構(gòu) 成 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 管 理 成 本 費 用 的 一 個 重 要 組 成 部 分 。l 2 貼 現(xiàn)l 貼 現(xiàn) 的 概 念 ： 是 指 持 票 人 在 需 要 資 金 時 ， 將 其 持 有 的 商 業(yè) 匯 票 ， 經(jīng) 過 背 書 轉(zhuǎn)讓 給 銀 行 ， 銀 行 從 票 面 金 額 中 扣 除 貼 現(xiàn) 利 息 后 ， 將 余 款 支 付 中 給 申 請 貼 現(xiàn) 人的 票 據(jù) 行 為 。l 貼 現(xiàn) 的 性 質(zhì) ： 貼 現(xiàn) 是 銀 行 的 一 項 業(yè) 務 ， 匯 票 的 支 付 人 對 銀 行 負 債 ， 銀 行 實 際上 是 與 付 款 人 有 一 種 間 接 貸 款 關 系 。l 將 應 收 債 權(quán) 和 應 收 票 據(jù) 向 銀 行 申 請 貼 現(xiàn) 進 行 融 資 ， 是 目 前 企 業(yè) 常 用 的 一 種 手 段 。l 3 行 政 管 理 費l 管 理 費 用 是 企 業(yè) 為 了 維 持 運 營 發(fā) 放 的 管 理 人 員 工 資 、 必 要 的 差 旅 費 、 招 待 費等 。 l 4 市 場 細 分l 所 謂 市 場 細 分 ， 就 是 企 業(yè) 按 照 影 響 市 場 上 購 買 者 的 欲 望 和 需 要 ， 購 買習 慣 和 行 為 等 諸 因 素 ， 把 整 個 市 場 細 分 為 若 干 對 不 同 產(chǎn) 品 產(chǎn) 生 需 求 的市 場 部 分 或 子 市 場 ， 其 中 任 何 一 個 市 場 部 分 或 子 市 場 都 是 一 個 有 相 似的 欲 望 和 需 要 的 購 買 者 群 ， 都 可 能 被 選 為 企 業(yè) 的 目 標 市 場 。l 5.資 產(chǎn)l 指 過 去 的 交 易 、 事 項 形 成 并 由 企 業(yè) 擁 有 或 控 制 的 資 源 ， 該 資 源 預 期 會給 企 業(yè) 帶 來 經(jīng) 濟 利 益 。l 6 負 債l 指 過 去 的 交 易 、 事 項 形 成 的 現(xiàn) 實 義 務 ， 履 行 該 義 務 預 期 會 導 致 經(jīng) 濟 利益 流 出 企 業(yè) 。l 7 所 有 者 權(quán) 益l 企 業(yè) 資 產(chǎn) 扣 除 負 債 后 ， 由 所 有 者 享 有 的 剩 余 權(quán) 益 。 l 8 資 產(chǎn) 負 債 表l 資 產(chǎn) 負 債 表 是 反 映 企 業(yè) 某 一 特 定 日 期 的 財 務 狀 況 的 會 計 報 表 。 資 產(chǎn) 負債 表 是 根 據(jù) “ 資 產(chǎn) =負 債 +所 有 者 權(quán) 益 ” 這 一 會 計 恒 等 式 反 映 資 產(chǎn) 、 負債 和 所 有 者 權(quán) 益 這 三 個 會 計 要 素 的 相 互 關 系 ， 把 企 業(yè) 在 某 一 特 定 日 期的 資 產(chǎn) 、 負 債 和 所 有 者 權(quán) 益 各 項 目 按 照 一 定 的 分 類 標 準 和 一 定 的 排 列順 序 編 織 而 成 。l 9 利 潤 表l 利 潤 表 又 稱 收 益 表 或 損 益 表 ， 是 反 映 企 業(yè) 在 一 定 會 計 期 間 經(jīng) 營 成 果的 報 表 。 利 潤 表 把 一 定 期 間 的 收 入 與 其 同 一 會 計 期 間 相 關 的 費 用 進 行匹 配 ， 計 算 出 企 業(yè) 一 定 時 期 的 凈 利 潤 （ 或 凈 虧 損 ） 。 通 過 利 潤 表 反 映收 入 、 費 用 等 情 況 ， 能 夠 反 映 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 的 收 益 和 成 本 耗 費 情 況 ，表 明 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 成 果 ； 同 時 ， 通 過 利 潤 表 提 供 的 不 同 時 期 的 比 較 數(shù)字 （ 本 月 數(shù) 、 本 年 累 計 數(shù) 、 上 年 數(shù) ） ， 可 以 分 析 企 業(yè) 今 后 利 潤 的 發(fā) 展趨 勢 及 獲 利 能 力 ， 了 解 投 資 者 投 入 資 本 的 完 整 性 。 由 于 利 潤 是 企 業(yè) 經(jīng)營 業(yè) 績 的 綜 合 體 現(xiàn) ， 又 是 進 行 利 潤 分 配 的 主 要 依 據(jù) ， 因 此 ， 利 潤 表 是會 計 報 表 中 的 主 要 報 表 。 CEO對 部 門 經(jīng) 理 任 命 并 授 權(quán)