海高思遠程監(jiān)控和運維平臺

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1、建設思路、方法與實踐浙江海高思通信科技有限公司遠程監(jiān)控和運維平臺 CONTENTS目錄 一 遠程監(jiān)控和運維平臺概述二 遠程監(jiān)控和運維平臺建設內(nèi)容三 遠程監(jiān)控和運維平臺架構四 遠程監(jiān)控和運維平臺功能五 經(jīng)典案例 二遠程監(jiān)控和運維平臺概述 三遠程監(jiān)控和運維平臺概述 1 21 3456 7 8平臺概述 海高思遠程監(jiān)控和運維平臺是海高思DTU產(chǎn)品線的核心產(chǎn)品，是為企事業(yè)單位終端設備的提供遠程設備監(jiān)控和遠程運維服務的平臺，該平臺的設計涵蓋從用戶設備端的監(jiān)控到廠家的管理，為企業(yè)提供從下至上的完整的設備信息采集、監(jiān)控和運維服務，從而為企業(yè)提供管、控、維三位一體的平臺解決方案。 海高思遠程監(jiān)控和運維平臺通過對

2、實時數(shù)據(jù)的存儲、篩選，在地圖和接線圖上實時展現(xiàn)故障信息和監(jiān)控數(shù)據(jù)，以便用戶做出診斷，通過對歷史數(shù)據(jù)的存儲、分析、挖掘，以動態(tài)報表、圖表的直觀方式展現(xiàn)給客戶。 三 海高思物聯(lián)開放平臺概述硬件定制 數(shù)據(jù)交換 信息展示 數(shù)據(jù)分析 軟件應用 三 遠程監(jiān)控和運維建設內(nèi)容 二建設內(nèi)容一、傳輸對設備端采集的數(shù)據(jù) 基于CDMA(GPRS)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡的終端產(chǎn)品（DTU）和采集端設備通過串口相連，將采集的設備數(shù)據(jù)向服務端傳輸，同時服務端下達的指令也是通過DTU下發(fā)給設備。 HL-300工業(yè)級CDMA(GPRS)DTU l 支 持 機 卡 一 體l 主 CPU使 用 工 業(yè) 級 低 功 耗 、 高 性 能 ARM

3、嵌 入 式 處 理 器l 內(nèi) 嵌 PPP、 TCP、 UDP、 DNS、 ICMP協(xié) 議 棧l 先 進 的 FIFO隊 列 技 術 和 分 包 技 術 ， 可 同 時 連 續(xù) 接 收 、 發(fā) 送 10個 數(shù) 據(jù) 包l 透 明 的 數(shù) 據(jù) 傳 送 模 式 和 包 頭 包 尾 傳 輸 模 式l 標 準 工 業(yè) RS232接 口 和 RS485接 口l 提 供 用 戶 設 置 軟 件 、 開 發(fā) 接 口l 工 業(yè) 外 殼 、 抗 干 擾 、 堅 固 耐 用 、 安 裝 方 便l 多 種 波 特 率 、 校 驗 方 式 ， 可 以 設 置l 多 種 工 作 模 式 ， 可 自 由 設 置 和 轉 換l

4、 支 持 遠 程 服 務 器 升 級l 內(nèi) 置 大 容 量 靜 態(tài) 存 儲 器l 可 定 制 用 戶 自 主 管 理 平 臺l 雙 層 看 門 狗 技 術 二建設內(nèi)容二、數(shù)據(jù)交換對DTU上傳的數(shù)據(jù)進行解析、篩選提取、并對實時數(shù)據(jù)進行存儲，通過挖掘、分析，以便應用管理平臺的展現(xiàn)、管理和應用。 將對設備的控制參數(shù)通過平臺設置后發(fā)送給交換服務中心，交換中心通過DTU下發(fā)指令給設備，從而達到對設備的控制 交 換 服 務 設 備設 備 交 換 服 務 二建設內(nèi)容三 平臺應用建設遠程監(jiān)控和運維平臺，包含客戶信息、設備信息管理，建立客戶關系管理，以地圖和接線圖多種方式監(jiān)測設備故障和數(shù)據(jù)，以達到在線監(jiān)測、故障

5、預警和修復的目的，同時提供統(tǒng)計分析，產(chǎn)生動態(tài)報表、圖表，為維護提供預測性數(shù)據(jù)，為遠程運維打下基礎。 二建設內(nèi)容四 建立遠程運維和專家知識庫通過平臺實現(xiàn)遠程運維，實現(xiàn)遠程報修、受理、解決，并將解決的問題納入專家知識庫，為智能裝備/產(chǎn)品的遠程診斷提供決策支持，并向用戶提出運行維護解決方案，如下圖： 二建設內(nèi)容四 建立安全的管理體制，具備信息安全的能力通過對網(wǎng)絡安全和信息安全的考慮，建立安全的管理體制，保證遠程監(jiān)控運維平臺的正常運行，系統(tǒng)從以下方面進行了充分考慮：l 訪問控制：防止未經(jīng)授權的個人和設備使用網(wǎng)絡資源l 認證：認定通信實體（個人、設備、服務、應用）的身份，保證其有效性l 通信安全性：確保

6、信息僅在授權的端點之間流動，防止信息被轉移或截獲l 數(shù)據(jù)機密性：信息不泄露給非授權的用戶、實體或過程，并不被其利用的特性l 數(shù)據(jù)完整性：確保數(shù)據(jù)的準確性，在傳輸過程中防止非授權的修改、刪除、創(chuàng)建和復制l 可用性：為保證網(wǎng)絡資源可正常提供服務，采用負載均衡、雙機熱備等技術保障其可用性 五 系統(tǒng)架構 五 系統(tǒng)架構 遠 程 監(jiān) 控 運 維 web平 臺 遠 程 監(jiān) 控 運 維 數(shù) 據(jù) 交換 平 臺 遠 程 監(jiān) 控 和 運 維 app 感 知 層網(wǎng) 絡 層 數(shù) 據(jù) 層應 用 層發(fā) 布 層 視 頻 服 務 器 web服 務 器GPS服 務 器 歷 史 監(jiān) 控 服 務 器 數(shù) 據(jù) 交 換服 務 器大 屏

7、幕 指 揮 中 心 游 覽 器 智 能 手 機實 時 監(jiān) 控 服 務器 指 示 器 渦 輪 傳 感 器 流 量 計 壓 力 表 溫 度 計 電 動 閥 消 防 栓 六 平臺建設內(nèi)容 六 平臺內(nèi)容建設 數(shù)據(jù)交換 數(shù)據(jù)交換是對物聯(lián)感知終端設備上傳的數(shù)據(jù)進行接收、解析、存儲，同時對接收的終端指令進行響應，下發(fā)給感知終端，以便終端做出相應的動作的服務端 平臺，因此，將數(shù)據(jù)交換平臺比作物聯(lián)開放平臺的心臟，十分形象。數(shù)據(jù)交換14 23數(shù)據(jù)交換平臺 2.解析數(shù)據(jù)3.存儲數(shù)據(jù)4.向終端下發(fā)指令基于TCP/UDP傳輸層協(xié)議，異步接收感知終端的數(shù)據(jù)?；谖锫?lián)管理平臺生成的應用層協(xié)議，對接收到的終端數(shù)據(jù)進行解析。對

8、解析后的實時數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫?；谖锫?lián)管理平臺生成的應用層協(xié)議，對需要回應的指令進行響應。1.接收感知終端數(shù)據(jù) 六 平臺建設內(nèi)容 動態(tài)監(jiān)控參數(shù) 在 線 設 備 坐 標 在 線 設 備 故 障 信 息在 線 實 時 監(jiān) 控 信 息離 線 設 備 地 圖 模 式 的 動 態(tài) 監(jiān) 控以 GIS為 依 托 和 地 圖 結 合 現(xiàn) 實 設 備 的 動 態(tài) 監(jiān) 控 數(shù) 據(jù)選 擇 一 臺 設 備查 詢 設 備 定 位 到 報 警 設 備 點 六 平臺建設內(nèi)容 動態(tài)監(jiān)控參數(shù) 接 線 圖 模 式 的 實 時 監(jiān) 控和 在 線 編 輯 的 接 線 圖 結 合 ， 在 接 線 圖 上 實 時 展 現(xiàn) 監(jiān) 控 數(shù) 據(jù)

9、 選 擇 一 個 設 備 查 看該 設 備 接 線 圖 實 時 監(jiān) 控 可 放 大 縮 小移 動 圖 片 六 平臺建設內(nèi)容 動態(tài)監(jiān)控參數(shù) 選 擇 一 臺 設 備 六 平臺建設內(nèi)容 動態(tài)監(jiān)控參數(shù)實時數(shù)據(jù)點 擊 批 量 添 加 按 鈕 ， 跳 出 添 加 彈 窗 ， 根 據(jù) 左 側 的 提 示 輸 入 相 應 的 數(shù) 據(jù) 。 點 擊 保 存 按 鈕 ， 監(jiān) 控 參 數(shù) 設 置 完 成 ， 該 設 備 就 可 以 在 首 頁 地 圖 上 和 實 時 監(jiān) 控 頁 面 進 行 監(jiān) 控 了 六 平臺建設內(nèi)容 在線接線圖 點 擊 設 備 信 息 右側 的 接 線 圖 按 鈕， 跳 轉 到 接 線 圖界 面

10、， 點 擊 上 傳文 件 。 六 平臺建設內(nèi)容 在線接線圖 六 平臺內(nèi)容建設 統(tǒng)計分析 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務流程圖 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務 申 請 報 修申 請 報 修 分 為 三 種 方 式1.廠 家 服 務 臺 人 員 接 到 報 修 電 話 ， 在 遠 程 監(jiān) 控 和 運 維 平 臺 上 錄 入 申 請 報 修 單2.用 戶 通 過 遠 程 監(jiān) 控 和 運 維 平 臺 ， 錄 入 申 請 報 修 單3.用 戶 通 過 APP提 交 報 修 單 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務 維 修 狀 態(tài) 點 擊 評 價 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務 審 批 提 交 后 ， 領 導 進 入 審 批

11、頁 進 行 審 批 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務 可 以 看 到 整 個 運 維 的 流 程 進 度 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務 保 存 評 價 可 以 在 運 維 信 息 頁 面 點 擊 查 看 詳 情 看 到 具 體 的 內(nèi) 容 六 平臺建設內(nèi)容 運維服務 可 查 看 搜 索 到 故 障 信 息 以 及 解 決 辦 法 六 平臺內(nèi)容建設 分級用戶角色管理系 統(tǒng) 管 理 頁 面 ， 管 理 員 可 添 加 角 色 并 且 設 置 其 權 限 六 平臺內(nèi)容建設 app 設備定位 在 地 圖 上 可 點擊 坐 標 查 看 設備 信 息 ， 右 側定 位 按 鈕 可 定位

12、 設 備 坐 標 。 六 平臺內(nèi)容建設 app 設備信息 實時監(jiān)控 設 備 信 息 列 表查 看 數(shù) 據(jù) 以 及實 時 監(jiān) 控 數(shù) 據(jù) 六 平臺內(nèi)容建設 app運 維 信 息 。 可輸 入 設 備 數(shù) 據(jù)提 交 報 修 五 成功案例 浙江青田直流屏監(jiān)控項目一期新增智能設備5000臺二期智能設備改造20000臺案列 廣東順德某變壓器運維系統(tǒng)配變產(chǎn)品上線3000臺改造項目啟動試點案列 江蘇張家港車載空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)1700臺冷鏈車空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)良好案列 衢州某壓縮機廠遠程監(jiān)控數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)啟動掛試狀態(tài)案列 更多應用1，智能斷路器遠程監(jiān)控2，智能開關柜遠程監(jiān)控3，消防控制柜遠程監(jiān)控4，醫(yī)療冷柜遠程監(jiān)控5，智能電梯遠程運維監(jiān)控6，. THANK YOU！謝謝觀看！