信任研究中的理性主義分析

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1、信任研究中的理性主義分析 信任研究中的理性主義分析 2015/10/13 《東岳論叢雜志》2015年第九期 一、公共非營利合作關(guān)系中的信任議題 中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的快速發(fā)展，取決于經(jīng)濟(jì)的、政治的和社會的諸多因素;但其中一個(gè)不容忽視的重要變量，是政府職能的轉(zhuǎn)變①。也就是說，政府職能的轉(zhuǎn)變是否正確、是否成功，直接關(guān)系到中國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的過程和結(jié)果。黨的十八大和十八屆三中、四中全會的召開，標(biāo)志著政府職能將發(fā)生新的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著政府履行公共職能的形式將發(fā)生全新的變化，即

2、在公共服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，需要推動(dòng)和建立公共非營利合作關(guān)系。這種公共非營利的合作關(guān)系、表達(dá)公共非營利合作關(guān)系的“政府購買社會組織的公共服務(wù)”的策略性安排，及其落實(shí)這一策略性安排的“外包制”這一購買機(jī)制②，將是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會關(guān)注的焦點(diǎn)，也將成為學(xué)界討論的熱點(diǎn)話題。事實(shí)上，在政府職能轉(zhuǎn)變方面，政府已經(jīng)邁出了最新的一步，出臺了一些文件推行向社會組織購買公共服務(wù)。國務(wù)院辦公廳制定了《關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》、地方政府如山東省人民政府制發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變簡政放權(quán)減少行政許可的意見》，山東省人民政府辦公廳印發(fā)了《政府向社會力量購買服務(wù)辦法》，山東省民政廳還制發(fā)了《關(guān)于確定具備承接政府職能

3、轉(zhuǎn)移和購買服務(wù)條件的社會組織指導(dǎo)意見》等;全國其他省市也有類似的舉措。這些規(guī)范性文件，為政府向社會組織購買公共服務(wù)提供了明確的政策依據(jù)和運(yùn)行路徑。明顯的，要成功地落實(shí)好政府購買社會組織的公共服務(wù)，除了政府出臺指導(dǎo)文件用來規(guī)范政府外包公共服務(wù)的程序、規(guī)范社會組織的建設(shè)及其所提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式、規(guī)范第三方評估等專業(yè)活動(dòng)之外，還需要具備一些必要的社會條件，如要有一個(gè)熱心于公共參與的市民社會，在這樣的市民社會中，才會發(fā)展出真正非營利的社會組織。需要特別指出的是，非營利的社會組織是可以盈利的組織，但盈利不是其提供服務(wù)的最終目標(biāo);真正非營利的社會組織是以服務(wù)供給本身為目的的;而通過服務(wù)所獲得的盈利，

4、最終將用于服務(wù)質(zhì)量的提升和改善。 因此，在公共非營利合作關(guān)系中，政府是否能選擇到合適的合作伙伴，以便形成良好的委托人－代理人關(guān)系，就成為一個(gè)極為重要的事項(xiàng)。合適的合作伙伴需要具備一些獨(dú)特的品質(zhì)，如專業(yè)化/職業(yè)化的品質(zhì)、非營利的品質(zhì);但更為重要的一種品質(zhì)，是值得信任的品質(zhì)。本文所指的信任，是行動(dòng)者在不確定的情境中對信任對象的積極期望、以及在此基礎(chǔ)上承諾參與信任關(guān)系的行動(dòng)。需要指出的是，有許多信任研究的學(xué)者都把信任當(dāng)作一種積極的期待(positiveexpectation)，但本文認(rèn)為信任是心理期待+外顯的行動(dòng)，不然很多理論將與這些學(xué)者所討論的信任相沖突，如理性主義理論，尤其是科爾曼的理性選

5、擇理論，因?yàn)檫@個(gè)理論本身就明確地宣稱是一種關(guān)于行動(dòng)的一般理論，而不僅僅是關(guān)于心理狀態(tài)的理論。公共非營利合作關(guān)系中之所以存在信任的議題，是因?yàn)楫?dāng)政府不再直接從事于公共服務(wù)的生產(chǎn)和傳遞，而將其通過“外包制”等機(jī)制，委托給服務(wù)類社會組織的時(shí)候，即在公共非營利合作關(guān)系剛剛形成的時(shí)候，就會出現(xiàn)一個(gè)委托人(政府)是否對代理人(服務(wù)類社會組織)具有積極期望、并承諾參與信任關(guān)系的行動(dòng)，即是否置信的問題。上文提到“合適的”合作伙伴除了必須具備專業(yè)化/職業(yè)化的品質(zhì)、非營利的品質(zhì)外，更需要確保其不會背叛委托人的信任;但問題是，在代理人的承諾與其未來的行動(dòng)之間，存在著時(shí)間差;而且，在此期間，其行動(dòng)本身又處于一種具有不

6、確定性狀態(tài)的社會過程之中。因此，研究公共非營利合作關(guān)系中的信任議題，就成為確保這種關(guān)系能夠成立并得到維系的重要課題。 二、理性主義的社會學(xué)信任研究 雖然信任研究起源很早，但社會科學(xué)中系統(tǒng)的信任研究自1980年代以來才越來越引人注目;其主要的研究范式大概能整理為三種，即理性主義的范式，文化/制度主義的理論及“權(quán)當(dāng)”取向或過程取向的理論。雖然參與討論的社會科學(xué)學(xué)科背景不同，如社會學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會心理學(xué)都在信任問題上有相關(guān)研究，但是，在解釋信任的性質(zhì)、基礎(chǔ)等方面，在每一種范式的內(nèi)部，各個(gè)學(xué)科都呈現(xiàn)了較為高度的一致性。如在理性理論那里，各個(gè)學(xué)科都視信任為建立在行動(dòng)者理性計(jì)算能力基礎(chǔ)

7、上的關(guān)于互動(dòng)對象未來行動(dòng)的賭博活動(dòng)①;而在文化/制度主義那里，各個(gè)不同學(xué)科則一致地把文化背景和制度背景作為理解和解釋信任主要變量。這種情形在過程取向的解釋框架那里也是如此，所不同的是，在“權(quán)當(dāng)”取向或過程取向的解釋框架中，特別重視了前面兩個(gè)框架中應(yīng)該得到重視和強(qiáng)調(diào)的對未來不確定性的“懸置”②。信任研究的文化/制度范式、以及“權(quán)當(dāng)”取向或過程取向的理論不在本文的討論范圍之內(nèi);事實(shí)上，在一個(gè)有限的篇幅內(nèi)，僅僅把理性主義取向的信任研究闡述清楚和完整，也不是一種輕而易舉的學(xué)術(shù)努力。本文將主要討論社會學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的理性主義信任研究，希望這樣的嘗試對現(xiàn)實(shí)世界里形成良好而又牢固的公共非營利關(guān)系起到積極的作用。

8、 1．科爾曼(Coleman)的理性主義信任研究。科爾曼的信任研究從屬于他的一般化行動(dòng)理論，他的理性選擇理論采用了經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法解釋人們的社會行動(dòng);他把人假設(shè)成為具備理性能力，并都是自我利益的追逐者③④。 行動(dòng)者的決策是這個(gè)理論的核心內(nèi)容，而決策的依據(jù)似乎不受除個(gè)人理性能力之外的其他任何社會因素的約束，因此，可以肯定地說，這種理論采納了側(cè)重行動(dòng)者個(gè)人的方法論的個(gè)人主義立場。在信任問題上，他認(rèn)為信任是面臨風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)下所做的一種決策;他假設(shè)行動(dòng)者都具有使自己的利益得到最大化的目的，信任與否這樣的決策，取決于另一行動(dòng)者的未來行動(dòng)是否符合自己利益最大化目的、或起碼不招致?lián)p失的可能性。在這里，信任

9、議題起碼要求有第一，兩個(gè)參與者A和B，即信任者和被信任者;以及第二，行動(dòng)在時(shí)間上的差———行動(dòng)者A在他的行動(dòng)發(fā)生之前，不能確切地知道行動(dòng)的后果到底是如何的，因?yàn)檫@取決于具有理性的、自由行動(dòng)能力的行動(dòng)者B。也就是說，正是由于這個(gè)時(shí)間差，才使不確定性和脆弱性/易損性顯現(xiàn)出來，形成信任者A所不能回避的風(fēng)險(xiǎn)。使信任成為一個(gè)問題的另外一個(gè)先決條件是參與互動(dòng)的雙方必須是自愿的，也就是說，A的置信與B的回報(bào)/背叛信任，是信任者和被信任者的理性選擇，而不是強(qiáng)制的結(jié)果。也就是說，潛在信任者A所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，是他為了自我利益的實(shí)現(xiàn)而自愿接受的。對行動(dòng)者A來說，風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即如果他置信于B，那么，他必須考

10、慮，1，行動(dòng)者B回報(bào)或者背叛信任的可能性/概率有多大;2，他得到收益G或者招致的損失L的值有多大。因此，行動(dòng)者A的信任問題，就變成了對作為信任問題先決條件的G、L的值和回報(bào)/背叛的概率的計(jì)算問題?？茽柭J(rèn)為，這種計(jì)算，有點(diǎn)像是賭博:“如果贏相對于輸?shù)臋C(jī)會，大于輸相對于贏的量，那么通過下賭注，他就有一個(gè)預(yù)期的收益G;而如果他是理性的，他就該下這個(gè)賭”⑤。用數(shù)學(xué)函數(shù)表示，就是P/(1－P)〉L/G。這里所賭的，明顯的是行動(dòng)者B未來的行動(dòng)———或是回報(bào)信任，或是背叛信任。因此，行動(dòng)者B的可信性就是信任與否的關(guān)鍵;也可以說，A如何獲得/評估B的可信性，是信任與否的關(guān)鍵。顯然，收集B的信息是一個(gè)選擇，通

11、過B的視角分析所處情境也是一個(gè)好的辦法，另外，通過第三方的參與，比如，第三方可以充當(dāng)保證人、建議人或倡導(dǎo)者幫助A做出關(guān)于B可信性的評估，等等;A還必須考慮收集信息的成本，以及如果有第三方參與的話，如何評估第三方的可信性所帶來的成本問題等事項(xiàng)?？茽柭J(rèn)為，宏觀系統(tǒng)的信任問題，同樣可以用上述機(jī)制得到說明，以便完成他所謂的從微觀到宏觀的轉(zhuǎn)變;并且，在他的信任討論中，他也談到了制度及角色在信任中的作用，但是，出于理性選擇理論的立場，社會制度在理性選擇理論中的作用，只不過是行動(dòng)者在進(jìn)行信任與否的理性算計(jì)時(shí)所考慮的參數(shù)而已①。 2．艾爾斯特(Elster)的理性主義信任研究。艾爾斯特在理性主義理論內(nèi)

12、部對科爾曼的理論進(jìn)行了批評，指出了理性選擇理論的局限性。他有關(guān)信任的觀點(diǎn)并不系統(tǒng)，并沒有對信任概念進(jìn)行具體、細(xì)節(jié)上的論述;同時(shí)，他有關(guān)信任的觀點(diǎn)也散見于許多不同的出版物中②。在艾爾斯特不多但略見散亂的有關(guān)信任的表述中，依然有可能整理出一個(gè)清晰的分析框架:正是由于理性能力，行動(dòng)者即使根據(jù)互動(dòng)的成本/收益結(jié)構(gòu)的提示而應(yīng)該理性地選擇背叛信任的情況下，信任者也有可能認(rèn)為被信任者是值得信任的。形成這種信任關(guān)系的一種策略是使被信任者考慮其長期利益，而不致背叛當(dāng)下的信任關(guān)系;另外一種策略是讓被信任者做出可信賴的承諾，如事前承諾(類似契約婚姻中規(guī)定的無過錯(cuò)方不能被要求離婚的承諾)。值得關(guān)注的是第三種情況，即艾

13、爾斯特懷疑行動(dòng)者是否總是符合理性選擇理論所認(rèn)定的行為主義假設(shè)———行動(dòng)者總是理性的、自我利益的最大化者。他意識到，信任行動(dòng)某些時(shí)候是非理性的，比如，如果行動(dòng)者發(fā)現(xiàn)他的互動(dòng)對象是利他主義的，他可能會更信任他;同樣地，信任者本人也可以非理性地、利他性地信任互動(dòng)對象。因此，信任的非理性因素對他來說是客觀存在的。他也觀察到工具性考慮并不是產(chǎn)生某種社會行動(dòng)(如信任關(guān)系)的前提條件;相反，友誼、愛和尊重，本質(zhì)上應(yīng)該被看作理性互動(dòng)的副產(chǎn)品。因此，他說“利他主義、信任和團(tuán)結(jié)…不能用自我利益的種種形式來說明。”③當(dāng)艾爾斯特?cái)喽ɡ硇赃x擇范式不能解釋社會行動(dòng)的所有方面的時(shí)候，他開始引入社會規(guī)范來解釋信任關(guān)系的出現(xiàn)和

14、形成，比如有關(guān)互惠和合作的規(guī)范，在他看來這些規(guī)范有利于促發(fā)信任行動(dòng)④。這樣，即使在收益結(jié)構(gòu)不提供支持的情況下，如果行動(dòng)者遵守有關(guān)信任的規(guī)范，他也會產(chǎn)生信任行動(dòng)。盡管艾爾斯特認(rèn)識到了理性選擇理論的局限性，他依然認(rèn)為理性選擇理論由于其簡明性、以及利益最大化假設(shè)的有效性，在解釋信任問題的時(shí)候，依然保留了首要性地位⑤。 3．哈丁(Hardin)的理性主義信任研究總體上講，Hardin補(bǔ)充、發(fā)展了科爾曼有關(guān)信任的理性選擇理論。在他看來，信任的理性選擇理論需要回答兩個(gè)本質(zhì)問題，即第一，被信任者回報(bào)信任的刺激因素是什么;第二，使行動(dòng)者A信任行動(dòng)者B的知識基礎(chǔ)有哪些。因此，他有關(guān)信任的論述，主要集中在兩

15、個(gè)方面:第一，發(fā)展出“捆綁利益”作為對第一個(gè)問題的回應(yīng);第二，提出“街頭水平的認(rèn)識論”作為信任者獲得被信任者可信性知識的方法⑥。在他看來，信任是一個(gè)三方關(guān)系，即A信任B會做某事X。他認(rèn)為，A隨時(shí)需要考慮，當(dāng)他信任B的時(shí)候，B就擁有了真正的自由選擇的機(jī)會———或者回報(bào)，或者背叛信任，因此造成A所面臨的不確定性和易損性/脆弱性，而這正是信任成為需要的時(shí)候。確保被信任者可信性的一種方法，就是A相信，B在A那里顯示出自己的可信性符合B的利益。就是說，“我信任你是因?yàn)槟愕睦胬壛宋业睦?，或說，滿足我的信任能實(shí)現(xiàn)你的利益”⑦。這樣，背叛A的信任的同時(shí)，也損害了B的利益。哈丁在這里其實(shí)引入了一個(gè)長期利益

16、的概念，這種長期利益有利于一種穩(wěn)定關(guān)系的形成，而如果利益的捆綁是相互的，這種穩(wěn)定的相互信任關(guān)系會得到強(qiáng)化⑧。在這里，Hardin其實(shí)駁斥了“倒推論”的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)認(rèn)為，因?yàn)樵谛湃侮P(guān)系的最后一個(gè)環(huán)節(jié)上，被信任者通過背叛信任符合他利益最大化的追求，因此可以得出結(jié)論:在信任關(guān)系的第一步，被信任者也是不值得信任的;這樣，信任關(guān)系就無從建立。但是“捆綁利益”的提出，使“權(quán)當(dāng)信任”⑨成為可能———即在互動(dòng)雙方還互不信任的時(shí)候，通過“捆綁利益”使雙方在對方眼里顯得具有可信性，而促發(fā)一種相互信任的關(guān)系。Hardin的“街頭水平認(rèn)識論”的觀點(diǎn)，強(qiáng)化了理性選擇理論的一個(gè)觀點(diǎn)，即信任者必須獲得有關(guān)被信任者的知識—

17、——信任者該如何獲得并處理這樣的知識:被信任者明白，他的利益取決于信任者的利益?哈丁的策略是，一，建立一種所謂的“厚關(guān)系”，這似乎使哈丁顯得有些背離理性選擇理論的立場來。二，針對那些偶遇的互動(dòng)對象，則需使用理性的“算計(jì)本能”了。 4．茨托姆普卡(Sztompka)的理性主義信任研究波蘭社會學(xué)家斯托姆博卡的信任研究呈現(xiàn)出高度的折中立場。他認(rèn)為，信任整體上來說是一種賭博①，這與科爾曼的觀點(diǎn)一致;但是，這種理性計(jì)算的過程受到兩種拉力的影響，一是行動(dòng)者的個(gè)人品質(zhì)，二是行動(dòng)者所處的社會文化②———也就是說，信任作為賭博、作為理性的算計(jì)過程，一方面受到“信任沖動(dòng)”的影響，另一方面又受到“信任文化”的

18、制約。雖然在他那里信任沖動(dòng)和信任文化只是起到了補(bǔ)充性作用，但他的信任研究中還是體現(xiàn)另外兩種信任的解釋框架所特有的色彩，即信任的“過程取向”中提到的“積極信任”，以及文化/制度框架中提到的共享世界概念，這些概念使他的信任研究顯得不再是單純的理性主義取向的了。其他的一些論述，諸如對信任的分類———信任被分為工具性信任、倫理性信任、信托信任三種③，工具性信任在這里與其它兩種非理性信任并列，也使得他的討論略顯偏離理性主義的立場。但必須明確的是，在茨托姆普卡的理論中，理性主義思維占據(jù)著絕對主導(dǎo)的地位，這主要體現(xiàn)在他關(guān)于信任基礎(chǔ)的討論中。在他看來，這個(gè)基礎(chǔ)，就是對潛在被信任者現(xiàn)有信息的理性計(jì)算;而且，只要

19、有可能，對互動(dòng)對象的可信性的評估應(yīng)該是持續(xù)性的，這種評估必須從考慮信任的“元線索”④，即可信性的一致性那里開始。 5．華人社會中理性主義取向的信任研究華人社會中有關(guān)信任方面的經(jīng)驗(yàn)研究文獻(xiàn)可說并不多見，因此也顯得十分珍貴。在現(xiàn)有的文獻(xiàn)中可以發(fā)現(xiàn)的研究，大多采用了理性主義取向的解釋框架。在這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)研究中，學(xué)者們有十分獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)。臺灣學(xué)者鄭伯塤⑤的興趣主要集中在組織內(nèi)部的信任關(guān)系的研究上。他的研究發(fā)現(xiàn)了在西方文獻(xiàn)中幾乎被忽略了的一個(gè)重要因素，即華人社會組織內(nèi)，上下之間的關(guān)系，往往是單向性的角色規(guī)范和預(yù)期關(guān)系，而不是西方文獻(xiàn)中所強(qiáng)調(diào)的對偶關(guān)系;這樣，權(quán)力因素，連同其他的因素，如工作表現(xiàn)、年

20、齡/性別/教育程度等背景因素，共同成為上下屬間“可信性”的構(gòu)成要素，并在此基礎(chǔ)上形成信任關(guān)系。重要的是，“權(quán)力”因素被推到了理性主義取向信任研究的前臺，這是相當(dāng)值得重視的。王紹光⑥明確地把自己的框架定義為理性解釋的框架，在他看來，信任關(guān)系能否建立，關(guān)鍵在于兩個(gè)方面的理性思考:第一，信任者對互動(dòng)對象失信可能性的判斷，也就是對可信性的判斷，這就要求信任者收集足夠多的有關(guān)信任對象的信息;第二，信任者對由于互動(dòng)對象的失信所產(chǎn)生的損失的承受能力，也即是茨托姆普卡所謂的“相對易損性”的判斷。在此基礎(chǔ)上，他的經(jīng)驗(yàn)研究對所要評估的變量進(jìn)行了有效的操作化，不僅為華人社會中經(jīng)驗(yàn)的信任研究提供了一個(gè)理性主義的解釋框

21、架，同時(shí)也提供了一個(gè)具體的操作程序，這是非常值得肯定的。彭泗清⑦的研究提出了“關(guān)系———信任”模型，認(rèn)為“關(guān)系”作為中國本土的社會學(xué)概念，值得在信任研究中被賦予足夠的重視。讓人特別感興趣的是，他在肯定“關(guān)系”與信任之間的正相關(guān)性關(guān)系的基礎(chǔ)上，并沒有簡單地把“關(guān)系”當(dāng)作的信任的一個(gè)既定因素，而是可以通過“關(guān)系運(yùn)作”，如通過“利用既有關(guān)系”、“增加互惠壓力”、“加深情感”、“發(fā)展共同愛好”、“溝通思想情感”和“真誠的關(guān)心和幫助”等手段，可以建立、發(fā)展“關(guān)系”，從而與互動(dòng)對象建立和形成互信關(guān)系⑧?？梢哉f，“關(guān)系運(yùn)作”表達(dá)了極為典型的理性選擇行動(dòng)理論的特質(zhì)。鄭也夫⑨的信任概念同樣建立在互動(dòng)對象的“可信

22、性”基礎(chǔ)之上。他的信任研究側(cè)重于“熟人”之間的信任(缺失)狀況，并認(rèn)為“殺熟”現(xiàn)象是信任缺失、信任危機(jī)的重要表現(xiàn);他認(rèn)為，“文革”時(shí)期同事之間的相互揭發(fā)，在當(dāng)時(shí)是最為典型的“殺熟”;而在今天，“殺熟”則是社會中普遍的信任危機(jī)的重要原因之一。鄭也夫的研究，起碼部分地否定了彭泗清的研究結(jié)論，即“關(guān)系”(比如鄭也夫所說的熟人關(guān)系)對信任關(guān)系所發(fā)揮的積極意義。 三、理性主義信任研究的特點(diǎn)及其與華人社會的相關(guān)性 理性主義取向的信任研究，在社會科學(xué)信任研究的領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)著絕對主導(dǎo)的地位，這個(gè)事實(shí)本身起碼說明這種取向有著它存在的理由，如解釋力、簡明性以及超強(qiáng)的邏輯性，等等。雖有來自艾爾斯特等人在理

23、性主義范式內(nèi)部的批評，指出社會規(guī)范對信任的重要意義的批評，但整體上，這個(gè)框架除了行動(dòng)者的理性能力，以及對制度和情感因素的不多的一點(diǎn)關(guān)注之外，幾乎完全忽略了可以用來解釋人類行動(dòng)的其他因素。這種方法論上的個(gè)人主義，早有學(xué)者提出意見;信任研究中的制度/文化的解釋框架，在某種程度上彌補(bǔ)了理性主義解釋框架的不足，即理性能力本身，無法排除信任者所面臨的不確定性及由不確定性引起的易損性;也就是說，被信任者的可信性無法用理性計(jì)算獲得圓滿解決。理性主義自以為一旦能夠獲得有關(guān)互動(dòng)對象可信性的知識，它就解釋了信任;但如果真正地做到了這一點(diǎn)，信任就不再被需要了，因?yàn)樾湃慰梢员徽J(rèn)識方法所取代。理性主義者沒有認(rèn)識到，不確

24、定性及其導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)是信任成為必要的前提，而不是障礙。 唯一地用理性主義解釋框架說明和分析華人社會中的信任現(xiàn)象，會產(chǎn)生一些研究上的問題。華人社會在絕大多數(shù)的文獻(xiàn)中被認(rèn)定是人情社會;即便在市場經(jīng)濟(jì)、商業(yè)文化、功利主義和理性主義成為主流的今天，即便是在出現(xiàn)了嚴(yán)重的社會分層①②、“碎片化”現(xiàn)象③、“斷裂”現(xiàn)象④、以及社會原子化現(xiàn)象⑤之后，社會成員之間的交往帶有強(qiáng)烈的理性選擇的特征，甚至傳統(tǒng)上信任程度較高的農(nóng)村地區(qū)，也因?yàn)槿藗兊南嗵幹赖睦硇曰淖兌剐湃侮P(guān)系出現(xiàn)問題⑥，因此對當(dāng)下中國社會里的信任關(guān)系的分析，是適用理性主義來解釋的，但華人社會中“人情”現(xiàn)象依然無法不去面對。按照葉啟正⑦的理解，人情

25、社會應(yīng)該發(fā)生在費(fèi)孝通在差序格局概念中劃定的在“熟人”社會中;在這里，“人情”，既可指人區(qū)別與動(dòng)物的“人味兒”，亦指中國人人際交往關(guān)系中可作交換的“人情資源”，又可指交往過程中中國人所遵循的行動(dòng)原則，即“投桃報(bào)李”的行事原則⑧。明顯的，“人情”是很難用理性主義的邏輯來解釋的。中國人現(xiàn)實(shí)利益的交換，往往滲透了情感因素;因此，利益交換關(guān)系，帶有強(qiáng)烈的“交情”意味———情感與利益彼此交錯(cuò)的關(guān)系。如果這種關(guān)系與人際信任關(guān)系相關(guān)，則理性主義的范式就不可能成為解釋華人社會中人際信任的唯一選擇。當(dāng)然，如果把這種范式運(yùn)用在解釋華人社會中“陌生人”之間的信任，情況就可能截然相反，因?yàn)榘凑杖~啟正對“差序格局”的解讀

26、，中國人在陌生人中間實(shí)踐的是理性交換的原則⑨。因此，理性主義的解釋框架，的確能夠在“陌生人”的范圍之內(nèi)，部分地解釋華人的信任實(shí)踐;另外，由于當(dāng)下的中國出現(xiàn)了功利主義泛濫、人情社會由于社會分層和社會原子化而被破壞的情況，理性主義的解釋框架是有其用武之地的，但它不可能成為唯一的、甚至是主要的信任研究的解釋框架。 四、結(jié)語 雖然理性主義的信任研究有其局限性，但這并不妨礙運(yùn)用這種解釋框架去考察當(dāng)今中國社會中存在著的信任問題，尤其在政府倡導(dǎo)推進(jìn)公共非營利合作關(guān)系的時(shí)候，即使理性主義的解釋框架無法提供建立信任關(guān)系的有效策略，但這一視角更容易使我們認(rèn)識到信任關(guān)系在這種合作關(guān)系中的重要性。公共非營

27、利的合作關(guān)系即為典型的委托/代理人關(guān)系;一旦這種關(guān)系中的信任出現(xiàn)問題，政府的公共服務(wù)職能將受到極大損害，從而直接導(dǎo)致公共服務(wù)對象的利益受損?？梢哉f，是否能在公共非營利合作關(guān)系中建立和形成彼此的信任，將是服務(wù)型政府是否能夠真正形成，政府履行公共職能的形式是否將真正發(fā)生全新轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵變量。因此，在學(xué)理上說明信任的形成和發(fā)展機(jī)制，應(yīng)該對信任關(guān)系的實(shí)踐有重要的意義;理性主義的信任研究范式，起碼可以幫助我們從一個(gè)獨(dú)特的視角上，觀察并理解信任關(guān)系。正如前文提到的那樣，理性主義范式并不是信任研究的唯一解釋框架;文化/制度取向的框架，以及“權(quán)當(dāng)”或過程取向的信任研究，也是極為重要的信任研究范式。這些不同的解釋框架的重要意義在于通過它們的彼此補(bǔ)充，才能使人們從不同的視角上觀察并解釋信任行動(dòng)和關(guān)系，使人們對信任有更多更深的認(rèn)識。在實(shí)踐上，理性主義的信任研究使我們明白，在公共非營利合作關(guān)系中建立信任關(guān)系，需要對理性人的社會行動(dòng)進(jìn)行規(guī)范的限制;因此，規(guī)范的形成和制度的建設(shè)，就成為這種合作關(guān)系中使信任成為可能的重要策略。