大學女生化妝品市場調(diào)查分析報告

大 學 女 生 化 妝 品 市 場 調(diào) 查 分 析 報 告 一 、 摘 要 ：校 園 作 為 一 個 特 殊 的 社 會群 體 ， 有 著 獨 特 的 文 化 氛 圍 ，校 內(nèi) 社 會 更 具 有 單 純 性 、 有規(guī) 律 性 和 可 歸 納 性 。 既 然 消費 行 為 是 有 規(guī) 律 可 循 的 ， 我們 就 可 以 通 過 一 次 關(guān) 于 大 學女 生 化 妝 品 市 場 的 調(diào) 查 來 揭開 這 個 特 殊 消 費 群 體 的 神 秘面 紗 。 二 、 引 言 ： 全 國 幾 百 萬 在 校 大 學生 在 一 個 特 殊 的 生 活 環(huán) 境里 形 成 了 一 個 特 殊 的 群 體 ，并 營 造 了 一 種 獨 特 的 文 化氛 圍 。 這 類 群 體 在 現(xiàn) 時 有著 巨 大 的 消 費 潛 力 ， 但 學生 市 場 因 為 其 獨 特 性 ， 她們 向 往 開 放 、 自 由 、 灑脫 學 生 市 場 有 著 怎 樣的 特 征 ？ 帶 著 這 些 問 題 ， 我 們 在 蚌 埠大 學 城 四 所 高 校 （ 蚌 埠 學 院 、安 徽 財 經(jīng) 大 學 、 蚌 埠 醫(yī) 學 院 和安 徽 電 子 信 息 職 業(yè) 技 術(shù) 學 院 ）內(nèi) 進 行 了 一 次 有 針 對 性 的 市 場調(diào) 查 ， 我 們 共 發(fā) 放 問 卷 400份 ，中 有 效 問 卷 363份 。 大 學 女 生 化 妝 品 消 費 狀 況 問 卷 表用 戶 名 ： 首 屆 全 國 商 科 院 校 市 場 調(diào) 查 分 析 技 能 大 賽 參 賽 選 手 .發(fā) 布 日 期 ： 2010-3-20結(jié) 束 日 期 ： 無 題 目 數(shù) ： 二 十一 .您 屬 于 蚌 埠 大 學 城 那 一 所 高 校 （ ）A安 財 B蚌 醫(yī) C電 子 學 院 D蚌 埠 學 院二 .您 所 在 的 年 級 是 （ ） A大 一 B大 二 C大 三 D大 四 E其 他三 .他 您 的 家 庭 所 在 地 是 （ ） A城 市 B鄉(xiāng) 鎮(zhèn) C農(nóng) 村 四 .您 每 月 的 生 活 費 是 （ ） A400元 以 下 B400600元 C6001000元 以 下 D10001200元 以 下 E 1200以 上五 .您 若 要 購 買 化 妝 品 ， 一 般 在 什 么 地 方 購 買 （ ）A品 牌 專 賣 店 B百 貨 C商 場 和 超 市 D網(wǎng) 上 購 買 E其 他六 .您 希 望 實 用 、 美 觀 、 靚 麗 的 化 妝 品 的 價 格 大 概 為 多 少 ？ 您 才 會 接 受 ()A100以 下 B100-200C200-500D500以 上七 .您 認 為 化 妝 的 最 主 要 目 的 是 （ ）A護 膚 健 康 B時 尚 美 麗 C自 信 D提 升 就 業(yè) 競 爭 壓 力 E禮 貌 F其 他 八 .你 希 望 面 部 化 妝 品 具 備 那 些 功 能 （ ）A保 濕 B美 白 C去 痘 D去 癍 E光 滑九 .您 認 為 下 列 那 些 護 膚 產(chǎn) 品 是 必 備 的 （ ） A保 濕 霜 B防 曬 霜 C洗 面 奶 D面 膜 E粉 底 F唇 膏 G美 白 H眼 霜 I祛 痘 J洗 發(fā) 液 K護 發(fā) 素 L嗜 喱 水 M護 手 霜 N指 甲 油 O彩 妝 P香 水 Q其 他 十 .您 現(xiàn) 在 用 的 化 妝 品 的 品 牌 是 ： _ 十 一 .您 為 什 么 會 選 擇 該 品 牌 的 產(chǎn) 品 ？ () A質(zhì) 量 好 B購 買 方 便 C價 格 便 宜 D經(jīng) 人 介 紹 E營 業(yè) 員 推 薦 F其 他 十 二 .下 列 那 些 選 項 會 促 使 您 選 購 一 款 化 妝 品 （ ） A品 牌 的 知 名 度 B覺 得 適 合 自 己 C業(yè) 員 的 介 紹 D朋 友 的 介 紹 E店 員 服 務 態(tài) 度 好 F促銷 活 動 G任 何 環(huán) 境 下 都 改 變 不 了 我 對 它 的 態(tài) 度 十 三 .您 認 為 當 前 化 妝 品 市 場 存 在 的 最 主 要 問 題 有 那 些 ： （ ） A產(chǎn) 品 效 果 不 好 B價 格 虛 高 C仿 冒 偽 劣 D售 后 服 務 E虛 假 宣 傳 F其 他 十 四 .您 希 望 廠 家 提 供 那 些 售 后 服 務 （ ）A產(chǎn) 品 回 饋 B美 容 講 座 C.信 件 回 訪 D.美 容 （ 本 產(chǎn) 品 ） E.答 謝 會 F促 銷 活 動 G其 它 十 五 .您 選 購 化 妝 品 時 ， 首 先 想 要 知 道 的 信 息 是 ： （ ） A.產(chǎn) 品 功 效 B.是 否 安 全 C.價 格 D.進 口 還 是 國 產(chǎn) E.其 他 十 六 .您 是 如 何 看 待 名 人 代 言 的 美 容 化 妝 品 廣 告 的 ？ （ ） A.可 信 B.多 數(shù) 可 信 3C.半 信 半 疑 D.多 數(shù) 不 可 信 E.不 可 信 十 七 .您 是 否 會 因 一 時 沖 動 而 購 買 某 種 化 妝 品 （ ） A經(jīng) 常 會 B有 時 會 C不 會 十 八 .你 會 不 會 為 了 一 套 你 想 要 的 化 妝 品 而 省 吃 儉 用 ()A會 B可 能 會 C不 會 十 九 .您 喜 歡 什 么 品 牌 的 化 妝 產(chǎn) 品 _。 它 什 么 功 效 吸 引 你 的 ： _ 二 十 .談 談 您 對 化 妝 品 作 用 的 理 解 ： 我 們 采 取 隨 機 分 層 抽 樣 ， 對 大 一 、 大 二 、 大三 女 同 學 進 行 隨 機 抽 樣 調(diào) 查 。 這 是 我 們 的 問卷 分 布 情 況 ： 高 校 名 稱 安 徽 財 經(jīng)大 學 蚌 埠 醫(yī)學 院 蚌 埠學 院 安 徽 電 子 信 息職 業(yè) 技 術(shù) 學 院問 卷 數(shù) 量 88 82 100 93 根 據(jù) 這 些 問 卷 ， 我 們 對 調(diào) 查 結(jié) 果 做 了 如 下 分析 ： 一 、 消 費 能 力 二 、 消 費 趨 向 三 、 消 費 目 的 四 、 購 買 心 理 五 、 購 買 行 為 六 、 品 牌 建 設 （ 一 ） 消 費 能 力 1、 大 學 城 女 生 的 每 月 生 活 費 水 平 ：我 們 在 問 卷 調(diào) 查 表 中 對 大 學 城 女 生月 生 活 費 水 平 進 行 了 調(diào) 查 ,據(jù) 調(diào) 查顯 示 52%以 上 的 女 同 學 每 月 的 生 活費 為 400 600元 之 間 ， 27%的 同學 每 月 的 生 活 費 可 以 達 到 6001000元 還 有 將 近 16%的 女 同 學 每 月的 生 活 費 不 足 400元 的 ， 月 生 活 費在 一 千 元 以 上 的 人 數(shù) 極 少 ， 約 占4%。 2、 大 學 女 生 支 付 在 化 妝 品 上 的 金 額 ：在 調(diào) 查 購 買 美 觀 、 實 用 的 化 妝品 可 以 承 受 的 價 位 是 多 少 時 ，如 下 圖 所 示 ： 在 調(diào) 查 的 363位 女生 中 有 175位 女 同 學 選 擇 了 一 百元 以 下 ， 有 98位 女 同 學 選 擇 的價 位 在 100 200元 之 間 ， 而 選擇 價 位 在 200 500元 之 間 有 24人 ， 而 選 擇 價 位 在 500元 以 上 的被 調(diào) 查 同 學 中 只 有 10人 。 （ 二 ） 消 費 傾 向1 大 學 生 希 望 化 妝 品 所 具 有 的 主 要 功 能 ： 50%以 上 的 同 學 覺 得 化妝 品 的 主 要 目 的 是 護 膚和 健 康 時 尚 、 美 麗 和 自 信 也 分別 占 到 百 分 之 二 十 可 見 現(xiàn) 代 大 學 生 還 是 比 較 追 求自 然 之 美 ， 而 時 尚 、 美 麗 和 自信 也 分 別 占 到 百 分 之 二 十 多 ，說 明 她 們 還 是 比 較 追 求 時 尚 和潮 流 的 。 對 于 是 否 可 以 提 升 就業(yè) 競 爭 力 和 其 它 的 比 重 都 不 高 ，說 明 同 學 們 還 沒 有 走 向 工 作 崗位 ， 沒 有 較 大 的 競 爭 意 識 和 競爭 壓 力 。 2.消 費 的 需 求 ： 我 們 對 大 學 生 是 否 有 必 要 使 用 化 妝 品 進 行 了 調(diào) 查 ，如 下 圖 所 示 ： 有 67%的 大 學 女 生 認 為 使 用 化妝 品 是 有 必 要 的 ， 說 明 化 妝 品 在 大 學里 的 消 費 潛 力 還 是 很 大 的 。 首 先 ， 大學 女 生 到 了 一 個 注 重 自 己 儀 表 的 年 紀， 同 時 又 有 時 間 和 精 力 來 改 善 這 些 。其 次 ， 在 全 球 經(jīng) 濟 危 機 的 影 響 下 ， 現(xiàn)在 就 業(yè) 壓 力 越 來 越 的 ， 大 學 女 生 尤 其是 大 三 、 大 四 女 生 即 將 面 對 的 就 是 就業(yè) 壓 力 ， 所 以 她 們 需 要 通 過 適 當 的 化妝 來 增 強 自 信 心 。 3.大 學 生 認 為 哪 些 化 妝 品 是 必 備 的 ： 我 們 可 以 從 圖 表 中 看 出 大 學 女 生 所 選擇 的 必 備 化 妝 品 中 多 數(shù) 為 護 膚 品 ， 這 和 這 個特 殊 的 消 費 群 體 的 購 買 心 理 有 關(guān) ， 她 們 追 求自 然 純 樸 的 美 麗 ， 所 以 她 們 所 需 的 化 妝 品 主要 為 護 膚 品 有 保 濕 、 美 白 等 主 要 功 能 ， 同 時價 位 要 求 適 中 。 由 于 而 對 這 樣 的 巨 大 潛在 的 消 費 市 場 ， 許 多 企 業(yè) 黔 驢 技 窮 不 知 從 何下 手 導 致 丟 失 這 個 巨 大 的 市 場 ， 可 惜 ！ （ 三 ） 購 買 心 理1.購 買 化 妝 品 大 學 女 生 首 先 想 知 道 的 信 息 ： 如 下 圖 所 示 :在 我 們 所 調(diào) 查 的 四 百 名 大 學 女 生 中有 高 達 228位 女 生 選 擇 了 首 先 想 知 道 產(chǎn) 品 的 功 效 。 化妝 品 的 產(chǎn) 品 效 果 不 僅 對 大 學 女 生 而 且 對 整 個 化 妝 品消 費 人 群 而 言 都 是 一 個 主 要 的 購 買 決 定 因 素 ， 隨 著現(xiàn) 在 經(jīng) 濟 的 不 斷 發(fā) 展 ， 人 民 生 活 水 平 的 不 斷 提 高 ，人 們 越 來 越 追 求 高 質(zhì) 量 的 享 受 ， 而 對 于 這 個 即 將 成為 社 會 消 費 主 力 軍 的 大 學 生 來 說 ， 品 質(zhì) 高 于 一 切 ！從 圖 表 中 我 們 可 以 看 出 價 格 是 居 于 產(chǎn) 品 效 果 其 次 的最 重 要 原 因 ， 大 學 生 的 每 月 生 活 費 有 限 ， 而 他 們 主要 用 于 生 活 和 教 育 ， 所 以 大 學 女 生 沒 有 更 多 的 錢 用于 購 買 化 妝 品 上 。 2.大 學 生 會 不 會 為 購 買 化 妝 品 而 省 吃 儉 用 ： 從 調(diào) 查 的 數(shù) 據(jù) 中 我 們 還 可 以 看 到 ， 大 多數(shù) 的 同 學 ， 尤 其 是 大 一 、 大 二 的 女 同 學 不 愿意 在 化 妝 品 上 花 費 太 多 ， 在 有 一 項 調(diào) 查 會 不會 為 買 自 己 喜 歡 的 化 妝 品 而 省 吃 儉 用 時 ， 有45%的 同 學 堅 決 說 不 會 ， 而 選 經(jīng) 常 會 的 同 學 只占 10%。 我 們 可 以 看 出 現(xiàn) 在 大 學 女 生 對 化 妝 品的 消 費 還 是 支 出 有 限 的 。 3.大 學 女 生 認 為 化 妝 品 市 場 所 存 在 的 問 題 如 圖 所 示 ： 大 學 女 生 認 為 化 妝 品 市 場 所 存 在 的 問 題是 價 格 虛 高 占 27%； 產(chǎn) 品 效 果 不 好 和 虛 假 宣 傳 占 到 22%；仿 冒 偽 劣 20%； 售 后 服 務 7%； 其 他 占 2%。 （ 四 ） 購 買 行 為 （ 1） 選 擇 購 買 的 場 所 。 對 于 理 想 的 購 買 場 所 ，選 擇 在 超 市 購 買 化 妝 品 的 消 費 者 達 到 57%； 選擇 在 專 賣 店 購 買 的 消 費 者 為 21%； 在 百 貨 大 樓購 買 的 占 9%， 網(wǎng) 上 購 買 或 其 他 方 式 購 買 的 為5%。 （ 2） 大 學 女 生 希 望 化 妝 品 公 司 提 供 的 售 后 服 務 ： 如 上 圖 所 示 ：在 希 望 何 種 售 后 服 務 中 ， 選 擇 產(chǎn) 品 回 饋 的 27%； 美 容 講 座 的占 28%； 信 件 回 訪 的 占 7% ； 促 銷 活 動 占 22%； 美 容 13%。 從 這 里 我 們 可 以 看 出 ， 大 學 生 最 需 要 的 還 是 對 美 容 知 識 和美 容 的 渴 望 ， 同 時 也 很 希 望 有 些 產(chǎn) 品 回 饋 。 這 與 大 學 生 的 消 費 實 力 也 有 關(guān) 系 。 （ 五 ） 品 牌 建 設 （ 1） 大 學 女 生 如 何 看 待 明 星 代 言 ：如 圖 所 示 ： 在 調(diào) 查 的 400名 同 學 中 有 半 數(shù) 以 上 認 為 是半 信 半 疑 ； 而 認 為 多 數(shù) 不 可 信 的 比 例 也 很 大 。 （ 2） 大 學 女 生 喜 歡 的 九 大 護 膚 品 品 牌 （ 此 題 為 開 放 題 ， 有 問 卷 者 自 行 填 寫 ） （ 3） 大 學 女 生 使 用 的 十 六 大 護 膚 品 品 牌 ： （ 4） 大 學 女 生 在 問 到 :你 希 望 化 妝 品 具 有 哪 些功 能 ： 如 下 圖 表 所 示 ： 我 們 可 以 看 出 ， 大 學 生 主 要 追求 面 部 的 美 白 和 保 濕 ， 同 時 對 光 滑 、 去 痘 和 去 癍 也有 一 定 的 需 求 ， 而 對 于 抗 衰 老 功 能 需 求 不 是 太 大 。 你 希 望 化 妝 品 具 有 哪 些 功 能0100200300 保 濕 美 白 光 滑 去 癍 去 痘 抗 衰 老 系 列 1 五 、 結(jié) 束 語 大 學 生 活 潑 、 時 尚 、浪 漫 、 時 尚 個 性 鮮 明 又 蘊含 柔 美 和 簡 約 ！ 有 夢 想 、 有 激 情 、 快 樂 生活 實 現(xiàn) 自 我 ！ 又 有 追 求 夢 想 、 實 現(xiàn) 價 值 、自 信 活 力 、 享 受 生 活 的 樂觀 主 義 精 神 ！ 謝 謝 觀 看 ！ 謝 謝 觀 看 ！