業(yè)主委員會xx年工作總結(jié)范文.doc

總結(jié)范本：_業(yè)主委員會xx年工作總結(jié)范文姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 9 頁業(yè)主委員會xx年工作總結(jié)范文1、取暖問題造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際狀況對你家提出整改方案，并免費(fèi)提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費(fèi)為你提供部分改造工程。目的只有一個讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。)這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達(dá)成共識：供暖問題要落實到合同中.包括效果，認(rèn)定，罰則等.具體下面涉及到合同再詳細(xì)談.2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題時間：xx年4月28日，下午1：-4：議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長 物業(yè)公司：李部長 業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達(dá)成共識：、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達(dá)到業(yè)主滿意。、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補(bǔ)償，(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實施);分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.、由于修復(fù)墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。目前看這項工作正在緊張有序的進(jìn)行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話幫助他們解決問題.3、塑鋼門窗問題4、排煙道串味問題5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題6、單元門門口下雨積水7、小區(qū)隨便停車問題8、地下停車場安全問題9、籃球場和網(wǎng)球場的收費(fèi)問題10、安全問題(達(dá)不到開發(fā)商售房時的承諾，目前進(jìn)入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序)11、三表遠(yuǎn)傳問題12、陽臺欄桿生銹問題13、單元門的單元鎖14、衛(wèi)生15、有償服務(wù)16、已交停車費(fèi)用的處理，停車場收費(fèi)三原則;水潭有關(guān)滑梯的問題17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問題業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決情況1、已經(jīng)解決的問題1.1小區(qū)照明問題除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外，整個小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺子。1.3 噴水池里石板脫落問題物業(yè)公司已組織施工完成維修。1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問題物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準(zhǔn)確的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按線停放。1.5 進(jìn)出小區(qū)出租車的管理物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對小區(qū)的進(jìn)出車輛開始登記，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8：30后禁止出租車出入.1.6 樓道入戶門前積水維修物業(yè)共司已組織保潔人員對所有的排水口進(jìn)行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問題已得到解決，請大家核實。1.7 三表遠(yuǎn)傳問題經(jīng)過調(diào)整，三表遠(yuǎn)傳已投入使用，應(yīng)通過公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。1.8 小區(qū)車庫一側(cè)路面隨便停車問題已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。1.9 小區(qū)路面標(biāo)示問題開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安全鏡和減速器。2、正在解決的問題2.1塑鋼門窗的維修物業(yè)公司委托大連明達(dá)門窗公司已經(jīng)開始對小區(qū)有問題的塑鋼門窗開始進(jìn)行維修，維修的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到業(yè)主滿意為止。2.2墻體透寒的維修*物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了維修方案，現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān)專家，他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的唯一辦法。2.3墻面大白:墻體透寒維修后的大白處理由大連譽(yù)思裝飾公司負(fù)責(zé)2.4屋頂滲漏的維修：由大連福君防水公司在進(jìn)行維修，7月底前全部結(jié)束。2.5陽臺防護(hù)欄的維修陽臺防護(hù)欄的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，7月底前全部結(jié)束。上述維修在五一期間人員投入有所減少，業(yè)委會發(fā)現(xiàn)后及時與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正.3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問題3.1 取暖問題物業(yè)公司計劃從7月份開始對各戶取暖設(shè)備和管道有問題的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)維修，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費(fèi)用由業(yè)主自己承擔(dān)(對原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動的業(yè)主除外)。3.2智能系統(tǒng)的維修5月10日前，小區(qū)的智能系統(tǒng)維修完畢。5月10晚業(yè)主委員會主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長李至義對小區(qū)的智能系統(tǒng)進(jìn)行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家緊急按鈕報警和窗柵報警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)：33#-35#間的消防通道上放紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點，9#-11#間紅外線報警有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效，但所有報警錄像回放無效，21#-1#間紅外線報警有效，整個13#南側(cè)紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長無法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。綜合實地抽查得出結(jié)論，整個小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用，31#-33#-35# 西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進(jìn)一步調(diào)整方可正常使用。4、不能解決的問題4.1煙道串味的問題目前，各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司，煙道串味問題是由于設(shè)計不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決，這個問題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。5,目前正在接洽的問題5.1小區(qū)公示板的建設(shè).已經(jīng)與物業(yè)達(dá)成共識，建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.5.2停車場內(nèi)健身場地的建立.業(yè)委會成員普遍認(rèn)為：我們工作的重點應(yīng)當(dāng)是簽訂一個盡力保障業(yè)主合法權(quán)益，并且可以量化考核的物業(yè)合同其中的關(guān)鍵點包括：1)小區(qū)的安保.安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi)，抽查電子巡更記錄，出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等，2)取暖(改成集中供熱再議)：明確是保持的室溫，對室溫的溫度記錄做約定如下，業(yè)委會、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時可請專業(yè)計量部門用專業(yè)計量工具)具有法律效力，如不能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，取暖費(fèi)下調(diào)5%(以泥補(bǔ)業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費(fèi)用)，前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進(jìn)線路。3)在開發(fā)商無欠賬的前提下，出現(xiàn)任何問題物業(yè)負(fù)責(zé)，合同期滿，該條款仍然有效，土建終身保修.4)開發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費(fèi)用5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍6)建立會議制度，每月第四周周六下午3：，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會人員、可請業(yè)主參加。7)定期報告，定期公布帳目8)重大事項和業(yè)委會商量，比如建立價格聽證制度，小區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費(fèi)項目9)公用設(shè)施的使用，包括水池的開啟、維護(hù)乒乓球等健身設(shè)施及其開放時間、照明10)物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)的付款方式11)垃圾清運(yùn)：及時清運(yùn)，清運(yùn)后水洗;劃線：明確標(biāo)識垃圾的暫存地點;這幾項目前已經(jīng)實現(xiàn).12)緊急預(yù)案，包括消防(車庫)、突發(fā)緊急事件 .以上是我們這二個多月工作的一個小結(jié).基于大家的信任，作為小區(qū)的一員我們奉獻(xiàn)了自己的時間和精力，但限于水平，我們很難做到令每一位業(yè)主都滿意.我們真誠地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.第 8 頁 共 9 頁本文至此結(jié)束，感謝您的瀏覽!（資料僅供參考）下載修改即可使用第 9 頁 共 9 頁