格力變頻空調(diào)售后技術(shù)培訓(xùn)資料

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家用正弦波直流變頻空調(diào)維修 第 一 版 — 以問(wèn)題為導(dǎo)向的變頻空調(diào)維修技術(shù) 格力售后培訓(xùn)系列教材 珠海格力電器股份有限公司 提綱 ? 前言 ? 變頻驅(qū)動(dòng)原理、控制器結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介 ? ? ? 上電后內(nèi)機(jī)無(wú)反應(yīng) ? 漏電 ? 跳閘 ? ? 外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn) ? 能夠制冷不能制熱 提綱 ? 能夠制熱不能制冷 ? 感溫包故障及引發(fā)的相關(guān)問(wèn)題分析 ? 制冷 /制熱不良 ? 頻繁停機(jī)，電流一直較大變化范圍小 ? 噪音大 ? 更換外機(jī)控制器后依然存在故障 ? 更換內(nèi)機(jī)控制器后依然存在故障 ? 其他需要引起重視的特殊故障 ? 其他故障與保護(hù)代碼的區(qū)分判斷 ? 結(jié)束語(yǔ) 前言 ? 一條思路 分清現(xiàn)象 → 找準(zhǔn)原因 → 正確處理 ? 兩個(gè)概念 系統(tǒng)（制冷循環(huán)系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)） 控制（開(kāi)環(huán)控制、閉環(huán)或反饋控制） ? 三種方法 順推法、逆推法、排除法 其中檢測(cè)控制器的好壞一般在通電情況下測(cè)試各路電源 電壓，斷電情況下測(cè)試關(guān)鍵器件是否短路即可。 變頻空調(diào)器故障維修的思路與方法 電機(jī)發(fā)展、分類(lèi) 直流電機(jī) 異步電機(jī) 同步電機(jī) (定頻機(jī)) (交流變頻) (直流變頻) 直流電機(jī) 異步電機(jī) 異步電機(jī) 定子 輸入三相電 產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng) 轉(zhuǎn)子 置身于旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)，切割磁力 線，在其內(nèi)部 產(chǎn)生感應(yīng)電流 轉(zhuǎn)子 中的感應(yīng)電流使轉(zhuǎn)子自身 產(chǎn) 生磁場(chǎng) 定子和轉(zhuǎn)子的磁場(chǎng)相互之間有力作 用，使得 轉(zhuǎn)子跟隨定子磁場(chǎng)旋轉(zhuǎn) 異步電機(jī)名字來(lái)源？？ 永磁同步電機(jī)（直流變頻） 永磁體： 自身能產(chǎn)生磁場(chǎng) 直流 +變頻？？名字的來(lái)源 率因數(shù)校正 A CL o a d? is is N N N N C 功率因數(shù)校正 開(kāi)關(guān)電源與線性變壓器 開(kāi)關(guān)電源與線性電源比較 開(kāi)關(guān)電源 線性電源 功耗 √ × 體積 √ × 輸出穩(wěn)定性 √ × 干擾 × √ 復(fù)雜程序 × √ 成本 交流變頻驅(qū)動(dòng)控制原理 產(chǎn)生幅值、頻率 可變的正弦波 V/F =關(guān)系 A 3流變頻控制方法 of 分體（ 制器結(jié)構(gòu) 謙者、新分體（ 制器結(jié)構(gòu) 2P、 3 2P、 3外機(jī)控制器電路組成及作用 ? 強(qiáng)電濾波電路： 位于外機(jī)控制板前端，由保險(xiǎn)管、壓敏電阻、放電管、安規(guī)電容、共模差模電感、氧化膜電阻等組成，用于工頻交流電源濾波，有 有浪涌吸收電路濾除高電壓的干擾； ? 整流濾波電路： 由大功率整流橋機(jī)高電壓大容量電解電容組成，將工頻交流電源整流濾波成直流電源，用于后續(xù)電路供電； ? 由大電感、大功率 于提高整機(jī)的功率因數(shù)，減少對(duì)電網(wǎng)的諧波干擾并具有升壓作用； ? 由 護(hù)、檢測(cè)電路構(gòu)成，在 過(guò) 整流升壓后的直流電壓轉(zhuǎn)化為可控的三相交流電源輸送至壓縮機(jī)的永磁同步電動(dòng)機(jī)，從而達(dá)到調(diào)節(jié)壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速的目的； 外機(jī)控制器電路組成及作用 ? 開(kāi)關(guān)電源電路： 利用開(kāi)關(guān)電源芯片周期性控制內(nèi)部開(kāi)關(guān)器件的通斷來(lái)調(diào)整輸出所需的穩(wěn)定的低壓電壓源以提供后端各種芯片及繼電器、感溫包等的工作電壓； ? 溫度檢測(cè)電路： 利用各類(lèi)感溫包采集相應(yīng)溫度以便 及在檢測(cè)到出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)輸出保護(hù)信號(hào)； ? 通訊電路： 由室外內(nèi)通訊發(fā)送、接收電路及室內(nèi)外連接線構(gòu)成，用于內(nèi)機(jī)和外機(jī)之間的通訊，將內(nèi)機(jī)檢測(cè)溫度與設(shè)置溫度等信號(hào)傳遞至外機(jī)處理，并將外機(jī)處理結(jié)果及保護(hù)狀況傳遞至內(nèi)機(jī)顯示； ? 風(fēng)機(jī)、四通閥控制電路： 外風(fēng)機(jī)及四通閥等部件的協(xié)調(diào)控制。 通訊故障是目前變頻機(jī)售后出現(xiàn)最多的故障，與內(nèi)機(jī)、外機(jī)以及室內(nèi)外電源連接線相關(guān)，故障點(diǎn)難以判斷，給維修帶來(lái)了較大的難度。 通訊故障的原因 ★ 直接原因： 當(dāng)連續(xù)一段時(shí)間（具體由通訊協(xié)議決定）室內(nèi)機(jī) 沒(méi)有接收到室外機(jī)發(fā)送的正確信號(hào)，則產(chǎn)生通訊故障并保護(hù)停機(jī) 。 ★ 通訊機(jī)制 ： 首先內(nèi)機(jī)向外機(jī)發(fā)送聯(lián)絡(luò)信號(hào)，經(jīng)過(guò)室內(nèi)外連接 線傳輸給外機(jī)接收。如果外機(jī)接收到該信號(hào)后，外機(jī)的綠燈會(huì)閃 (24個(gè)故障指示燈全亮 )，同時(shí)外 機(jī)向內(nèi)機(jī)發(fā)送通訊。 通訊故障（ 斷涉及以下幾個(gè)方面： ? 內(nèi)機(jī)有沒(méi)有發(fā)送信號(hào)； ? 外機(jī)有沒(méi)有收到信號(hào)； ? 外機(jī)有沒(méi)有發(fā)送信號(hào)； ? 內(nèi)機(jī)有沒(méi)有收到信號(hào)； 外機(jī)通訊電路 內(nèi)機(jī)通訊電路 通訊故障的判斷處理 通訊故障 首先需要檢查內(nèi)外機(jī)機(jī)型是否配套 (具 體內(nèi)機(jī)搭配什么外機(jī)，在內(nèi)機(jī)的包裝箱上有明確說(shuō) 明 )。 然后檢查是否存在室內(nèi)外連接線接錯(cuò)、松脫、加 長(zhǎng)連接線不牢靠或氧化的情況。 如兩者均正常，可通 過(guò)外機(jī)板指示燈顯示情況來(lái)判斷： 1、非倒扣電器盒的變頻外機(jī)： ? 三燈均不亮； ? 三燈長(zhǎng)亮（直接更換外機(jī)板）； ? 只有綠燈閃爍； ? 外機(jī)有電，但壓縮機(jī)不開(kāi)沒(méi)有通訊故障，而壓縮機(jī)一開(kāi)就有通訊故障。 三燈常亮（2%）只有綠燈閃（8%）三燈均不亮(約 90% )外機(jī)接線板零火線電壓正常？(約80%)內(nèi)外連接線的接線壓存在跳動(dòng)？0動(dòng) ？好端子縮機(jī)不開(kāi)縮機(jī)開(kāi)啟 ①：測(cè)試外機(jī)主芯片是否接收到室內(nèi)機(jī)發(fā)送信號(hào)。 具體測(cè)試點(diǎn)，請(qǐng)參考相應(yīng)的售后技術(shù)指南。如果電壓值在 0— 明內(nèi)機(jī)已經(jīng)發(fā)送了信號(hào)只是外機(jī)沒(méi)有接收到，可以直接更換外機(jī)板；如果電壓恒為高電平（ 者恒為低電平（ 0可以測(cè)量外機(jī)接線板上中間的通訊線（ 2）對(duì)零線（ 間的電壓，電壓在 00機(jī)沒(méi)有接收到，屬于外機(jī)故障，更換外機(jī)板。如果沒(méi)有變動(dòng)，則說(shuō)明內(nèi)機(jī)根本沒(méi)有發(fā)送信號(hào)，更換內(nèi)機(jī)控制器； ②：測(cè)試外機(jī)主芯片是否向室內(nèi)機(jī)返回通訊信號(hào)。 具體測(cè)試點(diǎn)，請(qǐng)參考相應(yīng)的售后技術(shù)指南。 如果電壓恒為高電平（ 者恒為低電平（ 0說(shuō)明外機(jī)芯片或則通訊電路的故障，直接更換外機(jī)控制器； 通訊故障的判斷處理 2、采用倒扣電器盒的變頻外機(jī)（ 2 ? 4個(gè)故障指示燈和電源指示燈均不亮； ? 只有 余 3個(gè)故障指示燈均不亮。 具體處理流程如下 : 2. 倒扣電器盒的變頻外機(jī) 通訊故障案例分析 ? 河北一用戶反饋一臺(tái)變頻綠嘉園 26機(jī)安裝一個(gè)月不工作，顯示 機(jī)，之前未使用過(guò)。分別更換了兩次 內(nèi)、外機(jī)主板故障依舊。 ? 經(jīng)檢查，綠嘉園內(nèi)機(jī)型號(hào)為 26556） 機(jī)型號(hào)為 直流變頻睡美人機(jī)型，機(jī)型不匹配。 看內(nèi)機(jī)包裝箱 ! 通訊故障案例分析 經(jīng)檢查，外機(jī)主板指示燈三燈均不亮；測(cè)試室外 側(cè)接線板，零火線間電壓約 220一步檢查各 室外機(jī)連接線，無(wú)松脫情況?；敬_定是室外機(jī)主板 問(wèn)題。進(jìn)一步用萬(wàn)用表測(cè)試外機(jī)主板，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)管斷 開(kāi)， 障得到確認(rèn)。記錄該主板編碼型 號(hào)，找到相同主板的配件，測(cè)試合格，裝配上去并固 定好螺釘接好連接線后，測(cè)試絕緣電阻合格，開(kāi)機(jī)試 運(yùn)行一段時(shí)間， 障得到解決。 謙者顯示 訊故障案例分析 經(jīng)檢查：外機(jī)采用了倒扣變頻主板，主板故障指示燈只有余的 3個(gè)指示燈均不亮；說(shuō)明整機(jī)供電電源沒(méi)有問(wèn)題。進(jìn)一步檢查室外機(jī)連接線無(wú)松脫情況，由于用戶使用過(guò)一段時(shí)間，可以確定是控制器問(wèn)題。進(jìn)一步用萬(wàn)用表的直流電壓檔測(cè)試外機(jī)接線板零線和通信線之間的電壓，沒(méi)有 0~20用表顯示 0V，說(shuō)明室內(nèi)控制器沒(méi)有發(fā)數(shù)據(jù)或通信電路損壞。更換外機(jī)控制器，上電測(cè)試通信正常，說(shuō)明是外機(jī)控制器損壞。售后退回的控制器經(jīng)分析：外機(jī)通信電路回路中的 13K/2成通信回路斷開(kāi)引起通信故障。 接原因 在開(kāi)機(jī)后，若壓縮機(jī)由于一些異常原因?qū)е?出現(xiàn) 過(guò)流、或上下橋臂控制電壓過(guò)低、 （內(nèi)部的根本原因）則 過(guò)流 → 指變頻模塊輸出給壓縮機(jī)三相電流中任意一相的交 流峰值超過(guò)保護(hù)限值； 控制電壓過(guò)低 → 指模塊輸入直流控制電壓低于保護(hù)限值； 指模塊內(nèi)部傳感器檢測(cè)到的模塊表面 溫度過(guò)高。 模塊保護(hù)的可能原因 ? 壓縮機(jī)線反接； ? 外機(jī)控制器故障； ? 外機(jī)控制器驅(qū)動(dòng)信號(hào)受到干擾； ? 壓縮機(jī)故障，如存在雜質(zhì)、卡缸、缺油、三端引線開(kāi)路等； ? 系統(tǒng)管路堵塞； ? 高負(fù)荷下正常保護(hù)。 模塊保護(hù)可能為外部環(huán)境、內(nèi)部因素造成， 而內(nèi)部因素又可能是主板、壓縮機(jī)或管路系統(tǒng)。 一般來(lái)說(shuō)以下幾種可能較為常見(jiàn) ： 模塊保護(hù)的判斷處理 首先排查用戶電源電壓是否過(guò)低、壓縮機(jī)接 線是否錯(cuò)誤； 然后觀察外機(jī)冷凝器是否臟堵以及是否存在 冷媒泄漏或者過(guò)多的可能； 最后排查系統(tǒng)、壓縮機(jī)的問(wèn)題。 具體判斷流程如下 : H 5 模塊保護(hù)拔掉電源插頭3分鐘后重新上電開(kāi)機(jī)馬上（＜3現(xiàn)散熱不良等②系統(tǒng)壓力高？?jī)善髋K堵、冷媒偏多、外電機(jī)轉(zhuǎn)速低、毛細(xì)管堵？改安裝位置或增加防護(hù)措施否牢靠?拔掉電源插頭 3分鐘后重新上電，馬上出現(xiàn) 如果不是壓縮機(jī)接線是否有誤或者松脫，則更換外機(jī)板。更換外機(jī)板后如果仍然立刻出現(xiàn) 請(qǐng)更換壓縮機(jī)。 注： ①： 種情況下如果多次重 新重啟均未恢復(fù)正常 ,可以連續(xù)按燈光鍵（有些機(jī)型按睡眠鍵） 6下調(diào) 出，但均有室外指示燈閃爍表示； ②：運(yùn)行環(huán)境包括電源電壓過(guò)低、周?chē)h(huán)境過(guò)熱或者冷凝器臟堵等。 運(yùn)行一段時(shí)間后才出現(xiàn) 如果運(yùn)行環(huán)境惡劣（如冷凝器臟堵等），則屬于正常保護(hù)；不惡劣，則需要進(jìn)一步檢查壓縮機(jī)線是否反接，模塊螺釘是否打緊，是否存在壓縮機(jī)故障或系統(tǒng)堵塞故障，如果以上故障均不存在，則更換外機(jī)控制器。 模塊保護(hù)案例分析 經(jīng)調(diào)查，該保護(hù)出現(xiàn)在下午 3點(diǎn)左右，出現(xiàn)一會(huì)后就 恢復(fù)正常，運(yùn)行約十幾分鐘又出現(xiàn)保護(hù)。檢查室外機(jī)平 放在樓頂，周?chē)鸁o(wú)防護(hù)措施，外觀正常，初步確定為該 位置在下午 3點(diǎn)左右最熱時(shí)受強(qiáng)烈陽(yáng)光照射，散熱不良， 造成模塊過(guò)熱保護(hù)。后更換安裝位置，放置于房屋側(cè)面 后恢復(fù)正常。 涼之靜 上電后（內(nèi)機(jī)）無(wú)反應(yīng) ? 逐一檢測(cè)電源、插頭、變壓器、顯示板連線、遙控器等，根據(jù)具體故障現(xiàn)象對(duì)癥下藥； ? 如果更換顯示接收板或遙控器后故障依舊存在，則直接更換內(nèi)機(jī)板。 類(lèi)似：死機(jī)、不工作、開(kāi)不了機(jī)、功能亂、無(wú)顯 示或顯示不全、自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)、時(shí)好時(shí)壞等 注：根據(jù)售后反饋復(fù)核情況，很多 “ 上電無(wú)反應(yīng) ” 的均為室 外機(jī)問(wèn)題，此類(lèi)現(xiàn)象描述不正確，需要糾正細(xì)化到點(diǎn)， 有故障代碼的必須填寫(xiě)！ 漏電 ? 空調(diào)是 Ⅰ 類(lèi)器具 Ⅰ 類(lèi)器具： 其電擊防護(hù)不僅依靠基本絕緣而且包括一個(gè)附加安全 防護(hù)措施的器具。其防護(hù)措施是將易觸及的導(dǎo)電部件連接 到設(shè)施固定布線中的接地保護(hù)導(dǎo)體商，以使得萬(wàn)一基本絕 緣失效，易觸及的導(dǎo)電部件不會(huì)帶電。 注：此防護(hù)措施包括電源線中的保護(hù)性導(dǎo)線。 基本絕緣： 施加于帶電部件對(duì)電擊提供基本防護(hù)的絕緣。 漏電 ? 空調(diào)插上電源未開(kāi)機(jī)就漏電 電源接線錯(cuò)誤；電線端子脫落碰殼；空調(diào)內(nèi)部接線端 子絕緣擊穿；電源火零線反接同時(shí)電器元件絕緣下降漏 電。 ? 插上電源不漏電但開(kāi)機(jī)后漏電 空調(diào)內(nèi)部某電器元件漏電、環(huán)境過(guò)于潮濕導(dǎo)致系統(tǒng)絕緣 強(qiáng)度減弱、沒(méi)有電源地線或地線沒(méi)接好（變頻特有）。 ? 空調(diào)運(yùn)行后時(shí)而漏電時(shí)而不漏電 電器元件絕緣強(qiáng)度下降，處于臨界狀態(tài)。 漏電 流過(guò)人體的電流 人的感覺(jué)和反應(yīng) 1毫安 開(kāi)始有麻感 ＜ 10麻感，但可以擺脫 ＜ 30痛感 、神經(jīng)麻痹、 呼吸困難、生命危險(xiǎn) ＞ 50時(shí)間窒息、心跳停止 女人比男人更容易觸電？？ 跳閘 ? 泄漏電流保護(hù) 檢測(cè)是否為電控零部件與地短路、絕緣是否良好或者周?chē)h(huán)境過(guò)于潮濕造成絕緣強(qiáng)度不足； 如不是，則進(jìn)一步檢查是否為 漏電開(kāi)關(guān) 規(guī)格不當(dāng)、老化失效造成。 ? 過(guò)流保護(hù) 檢測(cè)是否發(fā)生短路產(chǎn)生過(guò)流。造成空調(diào)短路過(guò)流的主要原因有電器元件內(nèi)部短路（ 90%）、電器元件絕緣破壞短路、內(nèi)部電路接線錯(cuò)誤等。 如不是，則進(jìn)一步檢查是否為 空氣開(kāi)關(guān) 規(guī)格不當(dāng)、老化失效造成。 室內(nèi)風(fēng)機(jī)是一種典型的帶反饋控制的部件。 堵轉(zhuǎn)問(wèn)題，在定頻和變頻空調(diào)器上均有發(fā)生， 鑒于目前售后對(duì)此問(wèn)題的分析判斷存在一定難 度，在此一并講解。 室內(nèi)風(fēng)機(jī)堵轉(zhuǎn)的原因 開(kāi)風(fēng)機(jī)時(shí)，連續(xù) 1分鐘檢測(cè)到電機(jī)轉(zhuǎn)速過(guò) 低，則電機(jī)堵轉(zhuǎn)保護(hù)。 室內(nèi)風(fēng)機(jī)堵轉(zhuǎn)的判斷 ? 電機(jī)安裝是否正確，端子是否接插不牢固； ? 風(fēng)口被堵導(dǎo)致風(fēng)速過(guò)慢； ? 風(fēng)葉卡死； ? 電機(jī)膠圈內(nèi)滑動(dòng)軸承是否偏心 → 固定好膠圈重新調(diào)心； ? 風(fēng)機(jī)電容損壞； ? 主板是否輸出給電機(jī)正常電壓信號(hào)以及反饋信號(hào)； ? 電機(jī)本體是否卡死、壞（異味、繞組開(kāi)路或短路等均為不正常，測(cè)繞組阻值時(shí)，注意區(qū)分電機(jī)殼體溫度是否很高而導(dǎo)致的熱保護(hù)器動(dòng)作）。 注： 測(cè)試 不帶驅(qū)動(dòng)板，接上風(fēng)機(jī)電容后直接 給電機(jī)的電源端通入交流電源測(cè)試是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 室內(nèi)風(fēng)機(jī)堵轉(zhuǎn)案例分析 外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn) ? 外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)的原因 1）風(fēng)機(jī)電容損壞（交流）； 2）電機(jī)本體是否卡死、壞（異味、繞組開(kāi)路或短路等均 不正常。注意區(qū)分殼體高溫導(dǎo)致的熱保護(hù)器動(dòng)作）； 3）電機(jī)控制線路是否有正常輸出信號(hào)、繼電器是否吸合。 外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)，而壓縮機(jī)正常運(yùn)行的情況下，一般運(yùn) 行一會(huì)后 即會(huì)出現(xiàn)防高溫等保護(hù)。 外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn) ? 交流風(fēng)機(jī)的測(cè)試方法： 拔出風(fēng)機(jī)的紅、棕、黑色線 （倒扣電器盒為 應(yīng)有白、黑、藍(lán) 3根線） ，然后用萬(wàn)用表的電阻檔測(cè)試三線兩兩之間的電阻，一般為幾百歐，否則為開(kāi)路，可確定為風(fēng)機(jī)線圈燒壞。也可取下電機(jī)，單獨(dú)接上同規(guī)格的電容，棕、黑線間 （倒扣電器盒為白、黑線間） 通入交流電源進(jìn)行測(cè)試。 外風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn) ? 直流風(fēng)機(jī)的測(cè)試方法 ： 拔出風(fēng)機(jī)接線插頭，測(cè)試紅、白、黃、藍(lán)對(duì)黑（地線）的電阻，如果只有幾 常值為幾十 。下圖 2內(nèi)置驅(qū)動(dòng)內(nèi)外風(fēng)機(jī)接線示意圖： 室外直流風(fēng)機(jī)接插口1 紅 V D 黑 G N 白 V c 黃 V s 藍(lán) F 6 . 5 出現(xiàn)這種情況一般由以下故障之一造成的： ? 外機(jī)控制器對(duì)四通閥（制熱工作）沒(méi)有輸出； ? 單向閥堵塞； ? 四通閥線圈型號(hào)不對(duì)，四通閥失效； ? 電壓過(guò)低導(dǎo)致四通閥不能正常吸合； ? 室內(nèi)環(huán)境感溫包檢測(cè)誤差大或感溫包電路故障，導(dǎo)致檢測(cè)值與實(shí)際溫度相差太大。 能夠制冷不能制熱 能夠制冷不能制熱4 V 與A C - L 2電壓2 2 0 左右？更換外機(jī)電器盒線圈阻值1 . 4 ～1 . 9 K ？四通閥型號(hào)（電壓）無(wú)誤？更換四通閥線圈單向閥堵塞？ 更換單向閥一般是由于外機(jī)控制器四通閥 繼電器觸點(diǎn)粘 結(jié) 所致（不該吸合時(shí)強(qiáng)制粘合），可以通過(guò)萬(wàn)用 表測(cè)試?yán)^電器觸點(diǎn)是否連通來(lái)判斷。 如常通，則需要更換繼電器（目前只能更換 電器盒）。如四通閥繼電器正常，則檢查四通閥 體本身是否正常； 感溫包故障 如端子松脫、短路、斷路，均有代碼顯示： 室內(nèi)感溫包： 室內(nèi)環(huán)境感溫包故障（ 室內(nèi)管溫感溫包 故障（ 室外感溫包： 室外環(huán)境感溫包故障（ 外管溫感溫包故 障（ 外排氣感溫包故障（ 感溫包故障時(shí)： 1、應(yīng)檢查是否為端子松脫、短路、斷路；感溫包檢測(cè)電路器 件是否虛焊、松脫或者破損； 2、然后檢測(cè)阻值是否異常（可能造成異常限頻、保護(hù)停機(jī)、不 能正常開(kāi)機(jī)、制冷工況下制熱（根據(jù)指示燈或故障代碼查詢）） 3、從系角度去檢查是否有問(wèn)題，排查系統(tǒng)相關(guān)溫度是否過(guò)高 導(dǎo)致的保護(hù)。 感溫包故障的檢測(cè) 檢查感溫包是否異常時(shí)，首先應(yīng)檢測(cè)其常溫阻值與 正常值是否相符，是否存在阻值偏小的情況。然后可將 感溫頭用手握住升溫，看阻值是否變小，如果阻值不變 或始終顯示一個(gè)極大電阻值或極小電阻值或者阻值異常 ，說(shuō)明感溫包已損壞； 同時(shí)應(yīng)將各重要溫度點(diǎn)下的阻值 (至少兩點(diǎn)：常 溫、熱水中 )與正常阻值表對(duì)應(yīng)，看是否一致，具體 各感溫包阻值表見(jiàn)： 感溫包阻值表 果以上問(wèn)題皆不存在則為外機(jī)板檢測(cè)電路等 問(wèn)題，可直接更換外板。 注： 燈閃 8次，過(guò)負(fù)荷保護(hù)停機(jī) )、 通閥換向異常）極大可能為室內(nèi)管溫感溫包故障引 起。 制冷 /制熱效果差： 可能原因 ? 系統(tǒng)冷媒有泄漏 ? 蒸發(fā)器過(guò)濾網(wǎng)、冷凝器臟堵嚴(yán)重 ? 毛細(xì)管堵，蒸發(fā)器堵 ? 單向閥堵 ? 內(nèi)外機(jī)電機(jī)損壞，轉(zhuǎn)速偏低 ? 四通換向閥串氣 ? 壓縮機(jī)串氣或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常 ? 房間面積與機(jī)器大小不匹配 ? 房間保溫性能差，漏熱嚴(yán)重 ? 用戶遙控器設(shè)置不正確或使用習(xí)慣不合理 系統(tǒng)故障與相關(guān)參數(shù)變化規(guī)律 制冷 /制熱效果差：對(duì)策 ? 系統(tǒng)冷媒有泄漏 主要檢測(cè)壓縮機(jī)額定運(yùn)轉(zhuǎn)（ 的系統(tǒng)壓力，或內(nèi)機(jī)出風(fēng)溫度、 整機(jī)電流值來(lái)判斷是否有冷媒泄漏。 如內(nèi)銷(xiāo)睡美人 26機(jī)在室內(nèi) 27度 /室外 35度時(shí)，制冷 570w，電流 閥門(mén)壓力有 室外溫度再高一些，系統(tǒng) 壓力、功率、電流還會(huì)大一些，反之會(huì)變小。制熱在內(nèi) 20/外 7度時(shí) ,開(kāi) 制熱 開(kāi)輔熱，整機(jī)功率 900w，電流 閥門(mén)壓力 室外環(huán)境溫度再高一些，整機(jī)功率電流壓力也會(huì)變大些，反之變小。以 上參數(shù)可以在整機(jī)的銘牌上、或技術(shù)服務(wù)手冊(cè)上查到。一般加注冷媒加 到多少也是根據(jù)這些參數(shù)。 制冷 /制熱效果差：對(duì)策 ? 蒸發(fā)器過(guò)濾網(wǎng)、冷凝器臟堵嚴(yán)重 同定頻機(jī)的檢修方法，直接清洗即可 制冷 /制熱效果差：對(duì)策 ? 毛細(xì)管堵，蒸發(fā)器堵 毛細(xì)管堵 在外機(jī)的小閥門(mén)側(cè)會(huì)結(jié)霜，這點(diǎn)目測(cè)或手摸都可以發(fā)現(xiàn)，要區(qū)別的是系統(tǒng)冷媒泄露后小閥門(mén)也會(huì)結(jié)霜，區(qū)別這兩種現(xiàn)象的最好方法是先檢查冷媒是否泄漏，加注冷媒后可以區(qū)分。 蒸發(fā)器某路堵 會(huì)在蒸發(fā)器上看到有結(jié)霜，但是要區(qū)別的是在最小制冷工況下（內(nèi) 21外 21度），蒸發(fā)器也有可能結(jié)霜，整機(jī)有防凍結(jié)保護(hù)，排除環(huán)境的原因，就可以判斷是否是蒸發(fā)器問(wèn)題。 制冷、制熱效果差：對(duì)策 ? 內(nèi)外機(jī)電機(jī)損壞，轉(zhuǎn)速偏低 如檢查出有問(wèn)題，考慮裝配問(wèn)題，內(nèi)機(jī) 可以通過(guò)先換主板看看，再換電機(jī)解決；外 機(jī)可以先換控制器，再換外風(fēng)機(jī)解決。 制冷 /制熱效果差：對(duì)策 ? 四通換向閥串氣 四通閥串氣可以通過(guò)摸閥前閥后溫度判定。 ? 壓縮機(jī)串氣或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常 這種狀況隱形，比較難查，如能排除冷媒泄露等其 他原因，可以測(cè)一下壓縮機(jī)吸排氣溫度來(lái)判斷壓縮機(jī)是 否有問(wèn)題，如在 本可 以判定是壓縮機(jī)問(wèn)題。 制冷 /制熱效果差：對(duì)策 ? 房間面積與機(jī)器大小不匹配 ? 房間保溫性能差，漏熱嚴(yán)重 ? 用戶遙控器設(shè)置不正確或使用習(xí)慣不合理 這幾種狀況在售后最常見(jiàn)，如大房間裝小機(jī)器，效果肯 定不好。 遙控器設(shè)定習(xí)慣也有一定原因，首先要了解客戶平時(shí)是 怎么用的，有些客戶喜歡開(kāi)低風(fēng)擋，效果肯定差，因?yàn)樵谀? 些工況下，內(nèi)機(jī)因?yàn)闀?huì)防高溫，防冷風(fēng)保護(hù)，對(duì)低風(fēng)擋進(jìn)行 限制壓縮機(jī)頻率上升。 頻繁停機(jī)、電流一直較大變化范圍小 ? 房間負(fù)荷與機(jī)型能力不匹配，房間負(fù)荷過(guò)大，可能造成機(jī)器一直在高頻運(yùn)轉(zhuǎn)，電流一直較大變化范圍?。? ? 房間負(fù)荷與機(jī)型能力不匹配，如房間負(fù)荷過(guò)小，可能造成能力過(guò)剩、頻繁停機(jī)； ? 電壓異常 → 請(qǐng)改善供電條件，使用穩(wěn)壓電源； ? 冷凝器散熱不佳、通風(fēng)不良 → 請(qǐng)清除冷凝器灰塵，去除風(fēng)口除障礙物； ? 制冷劑過(guò)量； ? 室外溫度太高。 噪音大 ? 電磁聲（外界形容為飛機(jī)升降的聲音）； ? 外機(jī)碰響或者壓縮機(jī)不連續(xù)的 “ 嗡嗡 ” 聲； ? 低頻振動(dòng)碰撞的聲音； ? 外機(jī)傳入內(nèi)機(jī)的聲音（制冷和制熱都存在）； ? 內(nèi)機(jī)風(fēng)聲、電機(jī)噪聲、掃風(fēng)葉片聲音、熱脹冷縮的聲音； ? 內(nèi)機(jī)液流聲。 電磁聲（類(lèi)似飛機(jī)升降的聲音） ? 特點(diǎn)： 目前投訴較多的主要是壓縮機(jī)高頻工作或者升降頻時(shí)，外機(jī)發(fā)出 的聲音，嚴(yán)重的類(lèi)似于飛機(jī)起落的試驗(yàn)。該聲音很好判斷，但也 比較難處理。 ? 處理方案： 從壓縮機(jī)運(yùn)行的頻率上優(yōu)化。由于如果房間溫度設(shè)定 16℃ ，那么 外機(jī)基本上 樣會(huì)導(dǎo)致噪聲偏高。處理的時(shí)候，結(jié)合用 戶的具體使用環(huán)境，如果用戶房間保溫、西曬等各個(gè)方面都較 好，就通過(guò)調(diào)整程序把外機(jī)的最高運(yùn)行頻率限制在 果 客戶要求嚴(yán)格，可以把最高頻率限 制在 于制熱工 況，限制頻率需要結(jié)合外界溫度，在 5℃ 以下甚至零下時(shí)，由負(fù)荷 低，可以跑高頻。 ? 聲音案例： 壓縮機(jī)電磁聲 升頻聲音，壓縮機(jī)聲音大 機(jī)碰響或者壓縮機(jī)不連續(xù)的 “ 嗡嗡 ”聲 ? 特點(diǎn)： 壓縮機(jī)運(yùn)行聲音偏大，且聲音不連續(xù)。 ? 處理方案： 看壓縮機(jī)螺栓是否傾斜，導(dǎo)致壓縮機(jī)同其他部位碰響。 ? 聲音案例： 啪打聲 (碰響 )管路及鈑金件共振嗡嗡聲 頻振動(dòng)碰撞的聲音 ? 特點(diǎn)： 明顯的撞擊的聲音。 ? 處理方案： 把間隙小碰撞的部位進(jìn)行調(diào)節(jié)，保證運(yùn)行的時(shí) 候不發(fā)生碰撞。 ? 聲音案例： 低頻嗡嗡聲 933 機(jī)傳入內(nèi)機(jī)的聲音 ? 特點(diǎn)： 空調(diào)運(yùn)行的時(shí)候，特別是低風(fēng)檔，能明顯的 聽(tīng)到類(lèi)似制冷劑脈動(dòng)的聲音（制冷和制熱都 存在）。 ? 處理方案： 在大閥門(mén)連接管處增加消音器。 內(nèi)機(jī)液流聲 ? 特點(diǎn)： 類(lèi)似流水的聲音。 ? 處理方案： 在分液頭處包阻尼塊。 其他噪音 內(nèi)機(jī)風(fēng)聲、電機(jī)噪聲、掃風(fēng)葉片 聲音、熱脹冷縮的聲音，目前在定頻 機(jī)上已經(jīng)有相關(guān)的解決方案。 更換外機(jī)控制器故障依然存在 如果初步確定是外機(jī)控制器故障， 但更換外機(jī)控制器后故障依然存在，則 需要細(xì)致檢查電抗器、電器盒裝配、通 訊線、感溫包、風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)、四通閥 等相關(guān)電控零部件是否正常。 更換外機(jī)控制器故障依然存在 ? 電抗器 首先，查看電抗 器插片上的端子是否 松脫，特別是 新機(jī) 試 機(jī)即顯示 時(shí)。 然后，拔出電抗器的兩個(gè)接線端子，用萬(wàn)用表的電阻 檔測(cè)試兩端子之間的電阻值，一般為零點(diǎn)幾歐，太大說(shuō)明 電抗器接線端子脫落或者開(kāi)路，需更換電抗器。 端子松脫 ! 更換外機(jī)控制器故障依然存在 ? 電器盒裝配 檢查電器盒是否安裝到位，卡扣是否卡在正確的位 置。如沒(méi)裝到位 ,會(huì)導(dǎo)致電氣安全距離不足。以下兩種 情況皆不符合電器安全要求，易造成更換主板后仍然存 在故障： 此卡扣沒(méi) 卡在中隔板上 卡扣沒(méi)卡上 更換外機(jī)控制器故障依然存在 ? 通訊線 檢查通訊線與火線、零線是否接錯(cuò)或者接 線端子接觸不良。特別是加長(zhǎng)通訊線，則需檢 查接頭處是否接觸良好，是否存在氧化，如果 不確定，建議更換新的連接線對(duì)比。 氧化嚴(yán)重 ! 更換外機(jī)控制器故障依然存在 ? 感溫包 測(cè)量主板一下 果發(fā) 現(xiàn)對(duì)地短路，而要仔細(xì)檢查各感溫包是否存在破損的現(xiàn) 象，外殼或者感溫包金屬頭是否存在打火的痕跡。 一個(gè)大洞 ! 打火 ! 更換外機(jī)控制器故障依然存在 ? 四通閥 從主板上拔下兩條紫色的四通閥連線，然后用萬(wàn) 用表測(cè)量?jī)蓷l紫線之間的電阻是否為 1～ 2果 太大則說(shuō)明四通閥線圈存在開(kāi)路的故障，更換四通閥。 ? 壓縮機(jī) 在排除運(yùn)行環(huán)境惡劣和接線錯(cuò)誤以及管路系統(tǒng)異常 的情況下，如果更換控制器之后仍然出現(xiàn) 壓縮機(jī) 故障的可能性比較大。 更換內(nèi)機(jī)控制器故障依然存在 如果初步確定是內(nèi)機(jī)控制器故障，但更換內(nèi)機(jī)控制器后故障依然存在，則需要進(jìn)一步檢查電源線或顯示板連線等線路是否松脫、斷裂或劃傷短路，檢查內(nèi)風(fēng)機(jī)、室內(nèi)感溫包、顯示板是否存在故障。如果以上故障均不存在，則請(qǐng)仔細(xì)檢查是否為外機(jī)故障。 其他需引起重視的特殊故障 ? 感溫包引線與銅管或鈑金電器盒短路 此時(shí)必須感溫包與主板同時(shí)更換。如只更換主板不更 換掉感溫包則會(huì)繼續(xù)燒毀主板。此種情況下一般主芯 片有明顯燒焦痕跡。 ? 直流電機(jī)壞，同時(shí)外機(jī)主板壞 此時(shí)單獨(dú)更換直流電機(jī)或外機(jī)主板均不能恢復(fù)正常， 兩個(gè)部件必須同時(shí)更換。此點(diǎn)在變頻睡美人、月亮女 神等外風(fēng)機(jī)采用直流電機(jī)的機(jī)型上需重視。 ? 另外，如果出現(xiàn)上電開(kāi)機(jī)后四通閥、外風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)短 時(shí)間內(nèi)頻繁開(kāi)停，請(qǐng)先檢查電源是否接地，如已接地請(qǐng) 更換外機(jī)控制器。 關(guān)聯(lián)故障，更換一個(gè)部件不能解決問(wèn)題！ 其他故障與保護(hù)代碼的區(qū)分及判斷 ? 首先應(yīng)該對(duì)機(jī)器的代碼與保護(hù)邏輯了解，以區(qū)分正常 的保護(hù)與異常故障，具體保護(hù)邏輯參考技術(shù)服務(wù)手冊(cè)。 ? 當(dāng)出現(xiàn)真正的故障時(shí)，首先要找到故障原因，而確定 故障原因的最簡(jiǎn)便的是根據(jù)內(nèi)機(jī)顯示的故障代碼（或室 外機(jī)主板指示燈）來(lái)判斷。然后根據(jù)故障原因排查具體 的故障點(diǎn)，再進(jìn)行針對(duì)性的維修。 ? 熟悉故障代碼是判斷故障點(diǎn)的基礎(chǔ)。在內(nèi)機(jī)顯示器不顯 示故障代碼的情況下可以連續(xù)按燈光鍵或睡眠鍵 6下， 如果依然沒(méi)有故障代碼顯示可觀察外機(jī)板指示燈的閃爍 情況，具體指示燈閃爍定義及處理如下： 指示燈 障代碼 故障代碼 —— 新協(xié)議 他故障 修注意事項(xiàng) 更換主板時(shí) ? 選取正確的主板編碼、型號(hào)； ? 更換前檢測(cè)主板配件關(guān)鍵元器件； ? 確認(rèn)整機(jī)已斷電，且主板電容殘電已放完畢； ? 正確裝配電器盒。 關(guān)鍵元器件的檢測(cè)方法見(jiàn)： 各關(guān)鍵元器件的檢 測(cè) 修注意事項(xiàng) 更換壓縮機(jī)時(shí) 必須查清故障機(jī)型的壓縮機(jī)型號(hào)（風(fēng)機(jī)電 容上面貼有壓縮機(jī)型號(hào)標(biāo)簽），選擇完全一致 的壓縮機(jī)進(jìn)行更換，不能單純只根據(jù)機(jī)型來(lái)判 斷壓縮機(jī)型號(hào)。否則，會(huì)造成壓縮機(jī)與控制器 不匹配，壓縮機(jī)不啟動(dòng)或者產(chǎn)生 正確連線，并做好安全防護(hù) ? 按照線路圖進(jìn)行接線，接線要牢靠，防止劃傷，嚴(yán)禁虛插； ? 扎線時(shí)配線的兩端不能拉得過(guò)緊，以防端子松脫； ? 線扎頭留長(zhǎng) 35止過(guò)長(zhǎng)摩擦蓋板發(fā)出異響； ? 電器盒原帶的各膠圈要重新裝回去并用線扎扎好，防止長(zhǎng)期運(yùn)行后帶來(lái)隱患； ? 注意防水、防潮、防靜電，維修過(guò)程中手不得觸碰主芯片等靜電敏感電子元器件！ 維修注意事項(xiàng) 維修完成后測(cè)試絕緣電阻合格后方可開(kāi)機(jī)運(yùn)行！ 正確連接地線 維修完成后需接好所有地， 地線需單獨(dú)打在一個(gè)地線螺 釘孔，嚴(yán)禁一孔打多根地線 。否則，會(huì)造成接地不可 靠，產(chǎn)生漏電等電氣安全隱 患； 維修注意事項(xiàng) 謝謝 ! 有問(wèn)題可聯(lián)系： 18926932612