治超站實行承諾服務提高辦事效率

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1、治超站實行承諾服務提高辦事效率 治超站實行承諾服務提高辦事效率 為塑造行業(yè)形象堅持依法治超優(yōu)化服務質量簡化辦事程序提高行政效能我站結合學習實踐活動進一步實行公開承諾自覺接受社會各界的監(jiān)督。公開的內容包括辦事依據(jù)、辦事對象、辦事程序、辦事時限和違規(guī)行政責任追究辦法等。 一是在內容上公開向社會承諾保證遵照上級有關規(guī)定要求堅持做到辦理每件事都依法、公開、科學、簡便、易行；辦事必備條件具體、明確最大限度地方便行政相對人。實行24小時接聽監(jiān)督舉報。主動接受人民群眾及社會各界的有效監(jiān)督。 二是在辦事時限上全面推行限時辦結制。在不違反有關規(guī)定的基礎上按照精減、效能和方便服務對象的原則盡可能地

2、減少審批環(huán)節(jié)壓縮審批、審核時間實行公開承諾、實現(xiàn)服務；減輕服務對象負擔通過完善政務公開盡最大限度滿足群眾的要求。手續(xù)齊全的辦理事項馬上就辦；手續(xù)不全的要實行一次性告知制待手續(xù)齊全后再予辦理；需流轉或聯(lián)辦的要縮短流轉簽批時間內部班室當天簽辦相關單位不壓不拖及時辦結。 三是在違規(guī)責任追究辦法上執(zhí)法人員在工作中給當事人造成的不便或麻煩應向當事人賠禮道歉。凡有明確辦理時限時因執(zhí)法人員履行承諾 不當又無正當理由拖延的視情節(jié)輕重給予處分。對執(zhí)法人員制造公路“三亂”、出現(xiàn)違規(guī)、違法行為的一律給予開除。以加大“首問責任制”的落實力度真正地把服務體現(xiàn)在工作效率、工作質量、工作水平上。 二〇一二年八月 第 2 頁 共 2 頁