項目管理的培訓(xùn)課件

2007 Ritucom Corporation,Ritu,Navigation,Telematics,&GIS Services,Company Confidential,2007 Ritucom Corporation,項目管理,時長：,45,分鐘,編制：吳麗菊,2007,年,10,月,2007 Ritucom Corporation,如何做好項目團隊目標管理？,湯姆,彼得斯強調(diào)說，,“,現(xiàn)代管理，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者,”,。,一個高效能的經(jīng)理標準：,不僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應(yīng)激勵員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力，讓員工的工作有成就感，在工作中超越和實現(xiàn)自我。,2007 Ritucom Corporation,完成的時間要“快”；,完成的成本要“便宜”；,完成后的效果要“好”。,成功的項目通常有,3,個要素：,2007 Ritucom Corporation,一、項目管理概念介紹,二、項目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,一、項目管理概念介紹,1,、項目,2,、項目管理,3,、項目經(jīng)理,4,、項目生命周期,5,、項目管理遵守的原則,2007 Ritucom Corporation,1,、項目,是一次性、多任務(wù)的工作；,具有明確規(guī)定的開始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達到的特定性能水平。,2007 Ritucom Corporation,2,、項目管理,對那些為達到項目目標，必須執(zhí)行的活動進行計劃、執(zhí)行、控制，取得良好效益的各項活動的名稱；,在項目活動中,運用專門的知識、技能、工具和方法，,使項目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項目干系人的需要和期望。,2007 Ritucom Corporation,3,、項目經(jīng)理,對保證按時、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項目，全面負責的人。,不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望。,2007 Ritucom Corporation,4,、項目生命周期,溝通、激勵,2007 Ritucom Corporation,5,、項目管理遵守的原則,明確提出了預(yù)定工作目標。,得到了團隊成員的承諾。,并根據(jù)各人的工作完成情況給予相應(yīng)的獎懲。,把一個總體工作目標分解到個人，把既定的工作目標作為核心。,2007 Ritucom Corporation,目錄,一、項目管理概念介紹,二、項目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,2007 Ritucom Corporation,1,、項目管理內(nèi)容,1,）項目計劃,2,）項目進度,2,、項目管理過程,二、項目管理內(nèi)容及過程介紹,2007 Ritucom Corporation,1,、項目管理內(nèi)容,項目整體管理：,項目計劃,制訂、項目計劃實施和綜合變更控制構(gòu)成。,項目范圍管理：保證項目包含且只包含所有需要完成的工作。,項目時間管理：由活動定義、活動排序、活動歷時估算、,進度計劃,編制和進度計劃控制構(gòu)成。,項目成本管理：由,資源計劃、成本估計、成本預(yù)算、成本控制,構(gòu)成。,項目質(zhì)量控制：由質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制構(gòu)成。,項目人力資源管理：由組織的計劃編制、人員獲得和隊伍組建構(gòu)成,項目溝通管理：由溝通計劃、信息發(fā)送、績效報告構(gòu)成。,項目風險管理：由風險管理計劃、風險識別、風險分析、風險應(yīng)對和風險監(jiān)控構(gòu)成。,項目采購管理：由采購計劃、詢價計劃、供方選擇和合同管理組成。,項目文檔管理：過程中的各種會議紀要都可以提煉。,其中范圍、時間、成本和質(zhì)量是項目管理的四大核心領(lǐng)域。,2007 Ritucom Corporation,1,）項目計劃內(nèi)容：,項目管理方法和策略描述范圍說明執(zhí)行控制工作的人費用估算、計劃開始時間和職責進度和成本執(zhí)行情況測量計劃主要里程碑和每個目標的實現(xiàn)日期關(guān)鍵的或所需人員主要風險，包括約束條件和假定、各自計劃的應(yīng)對措施。輔助管理計劃未解決事宜和未定的決策組織結(jié)構(gòu)圖,2007 Ritucom Corporation,2,）,如何編制項目進度計劃？,（,1,）項目是什么，做多少和什么時候做？,確定項目目的、需要和范圍。,（,2,）項目工作有哪些,?,將指定的工作活動、任務(wù)或達到目標的工作分解定義列出清單。,（,3,）項目由誰做,?,指定一個項目組織（部門、分包商、經(jīng)理）對工作活動負責。,（,4,）項目何時做完，以什么順序做？,準備進度計劃以表明工作活動的時間安排、截止日期和里程碑。,（,5,）項目做多少，何時做？,準備預(yù)算和資源計劃，表明資源的消耗量和使用時間，以及工作活動和相關(guān)事宜的開支。,（,6,）項目需要多長時間，將會花費多少，何時項目將會結(jié)束？,準備各種預(yù)測，關(guān)于完成項目的工期、成本和質(zhì)量預(yù)測。,2007 Ritucom Corporation,項目進度工具推介,利用,Microsoft Outlook,管理項目進度；,項目進度表模板推介；,2007 Ritucom Corporation,2007 Ritucom Corporation,2007 Ritucom Corporation,2007 Ritucom Corporation,2,、項目管理過程,一,.,商務(wù)談判,1.,作人的姿態(tài),2.,豐富的知識面,3.,強大的溝通能力,4.,優(yōu)秀的售前團隊,二,.,啟動階段,1.,項目的一些基本概念,2.,啟動階段的主要任務(wù),3.,項目啟動,三,.,計劃階段,1.,定義分工結(jié)構(gòu)圖,2.,風險管理,3.,預(yù)估,4.,進度計劃,四,.,控制和執(zhí)行階段,1.,軟件開發(fā)：需要提醒的是團隊合作精神和完善的文檔管理制度。,2.,變更,3.,質(zhì)量控制,4.,成本管理,五,.,結(jié)束階段,1.,項目結(jié)束,2.,項目評估會議,3.,客戶滿意度,2007 Ritucom Corporation,一、項目管理概念介紹,二、項目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,1,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)流程介紹,2,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理概況,1,）項目產(chǎn)生背景,2,）項目管理現(xiàn)狀,3,）項目負責人的權(quán)責,4,）對項目負責人的要求,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹,2007 Ritucom Corporation,1,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)流程,確定承包合作商及個人,下發(fā)錄入資料,依照標準錄入,/,打點畫路,自檢,項目負責人抽檢,打包提交資料給瑞圖萬,優(yōu)劣獎懲計算薪酬,不,合,格,合格,紙質(zhì)檔案袋,電子文件夾,質(zhì)檢員全檢,2007 Ritucom Corporation,2,、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理概況,項目管理的中心目標：,對數(shù)據(jù)作業(yè)項目的進度與質(zhì)量控制。,2007 Ritucom Corporation,1,）,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目產(chǎn)生背景：,瑞圖萬方導(dǎo)航事業(yè),2000,萬,POI,目標任務(wù)；,內(nèi)業(yè)外業(yè)合并在陳工的領(lǐng)導(dǎo)下。,2007 Ritucom Corporation,2,）,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理現(xiàn)狀：,后臺支持力量：,鐘軍：統(tǒng)籌安排和監(jiān)控,張婕：質(zhì)量標準、規(guī)范手冊,吳麗菊：培訓(xùn)支持（項目團隊、項目負責人）,文檔規(guī)范狀況：,1,）錄入、打點畫圖、數(shù)據(jù)整合的操作有規(guī)范標準及相應(yīng)培訓(xùn),PPT,；,2,）數(shù)據(jù)流向管理、計劃控制、培訓(xùn)組織有相應(yīng)表單；,3,）各項目管理其他工作內(nèi)容的管理需要各自制作。,質(zhì)量管理狀況：,公司質(zhì)檢,各合作團隊和各項目負責人控制質(zhì)量。,各環(huán)節(jié)分管,項目負責人對口管理,2007 Ritucom Corporation,3,）,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目負責人的權(quán)責,職責：,1,）對數(shù)據(jù)作業(yè)任務(wù)的管理：,計劃、分配、進度,；,2,）對一線人員的管理（,激勵、動態(tài)、薪資,）；,3,）對提交數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理；,4,）對合作商的管理。,權(quán)利：,1,）對一線作業(yè)人員的考核選擇權(quán)；,2,）對合作商的要求：時間、薪酬分配、組織管理,2007 Ritucom Corporation,3,）對,POI,數(shù)據(jù)作業(yè),項目負責人的要求,知己知彼：,1,）熟悉數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),2,）了解目前管理狀況,確定目標和標準,1,）作業(yè)人員的標準：保證時間和場地、責任心態(tài)、打字技能,2,）業(yè)務(wù)標準：周期、作業(yè)量,深入一線：了解作業(yè)人員的工作細節(jié)，頻繁交流。,數(shù)據(jù)的流向安全：每個接點應(yīng)有簽字管理。,快速反應(yīng)，魄力推進：,1,）總結(jié)規(guī)律成標準，將壓力和責任傳承給作業(yè)人員。,2,）擬訂項目計劃和時間進度。,3,）項目負責人經(jīng)常會議探討問題，共同推進項目。,2007 Ritucom Corporation,一、項目管理概念介紹,二、項目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,談戀愛與項目管理,項目定義：一個人為達到和另一個人攜手走入婚姻殿堂的目的，動用自己的有限資源,三要素：,1,）范圍：指項目的最終任務(wù)，需要滿足的需求，發(fā)起人要通過項目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)。,2,）,時間：指完成項目所需時間，進度的安排。,3,）成本：指完成項目的花費。,項目發(fā)起人（主動追求方）其實就是項目經(jīng)理。,2007 Ritucom Corporation,走路與項目管理,項目啟動時，我們似乎有,“,大量的,”,時間；,項目收尾階段，發(fā)現(xiàn)時間不夠用了；,為什么會這樣呢？,項目啟動階段（開始走路時），我們擁有全部可調(diào)動資源；,項目后期，絕大部分的時間和資源都已經(jīng)被使用。,通常不能期望項目相對于估算日期提前很多完成。,因為,“,反正不可能遲到，為何不看著報紙走去公司？,”,。,只有一種情況會提前很多完成：估算偏離了實際情況太多。,謹慎：預(yù)算過于寬松，緊迫感會隨之降低，浪費也會更多,?,2007 Ritucom Corporation,駕御項目管理的三匹馬,項目好比一輛馬車。,項目經(jīng)理：一位經(jīng)驗豐富的馬車夫。,項目管理：馬車夫駕馭一架套著三匹馬的馬車在去目的地的路上，簡言就是目標管理。,三匹馬：,1,）一匹馬,時間；,2,）一匹馬,效果；,3,）一匹馬,成本。,2007 Ritucom Corporation,如何建立團結(jié)向上的項目團隊？,一、改變團隊中每一員工的態(tài)度：,1,、珍惜每一次工作機會，把工作完成好是最重要的。,2,、使其熱情并樂能樂在其中，則能釋放無限的活力。,3,、全身心地投入工作，以一種專注的工作態(tài)度達到對內(nèi)對外的要求,二、確定和實現(xiàn)團隊中共同的奮斗目標：,1,、必須增強團隊的整合力和個體的驅(qū)動力。,1,）思想整合，增強團隊的凝聚力。,2,）行動整合，達到團隊內(nèi)部最大限度的融合,3,）個體驅(qū)動，將個人的自我實現(xiàn)與團隊的利益相結(jié)合。,2,、必須增強全體員工的價值認同感和共同發(fā)展的環(huán)境意識。,1,）構(gòu)建學習型團隊。,2,）實現(xiàn)人情化管理與激勵。,3,、要實現(xiàn)團隊目標，團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須有其卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。,2007 Ritucom Corporation,一、項目管理概念介紹,二、項目管理內(nèi)容及過程介紹,三、,POI,數(shù)據(jù)作業(yè)項目管理介紹,四、案例分析,五、作業(yè)交流,目錄,2007 Ritucom Corporation,兩個作業(yè),1,、項目計劃書,2,、項目進度表,2007 Ritucom Corporation,充電提升項目管理能力,學習項目管理,項目管理師的認證,麥肯錫方法,