便利店的物流營運管理

,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,中國管理資訊網(wǎng),單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,中國管理資訊網(wǎng),*,連鎖便利店的物流營運管理,一、物流發(fā)展面臨之困難點,1,、商流業(yè)態(tài)多樣性的發(fā)展,配送多樣性,便利店,超市,量販店,購物中心,2,、生產(chǎn)廠商產(chǎn)品多樣性,產(chǎn)品多樣性,冷凍,冷藏,常溫,e-shopping,3,、倉儲、配送成本逐年增加,（,1,）人力市場缺乏,（,2,）車輛派單協(xié)調(diào)困難,（,3,）法令規(guī)章,（,4,）土地限制,（,5,）交通瓶頸,（,6,）回頭車問題,（,7,）資金不足,一、物流發(fā)展面臨之困難點,4,、自動化整合不易,（,1,）產(chǎn)品本身特性,（,2,）特殊客戶要求,（,3,）上、下游資訊配合,一、物流發(fā)展面臨之困難點,二、物流管理作業(yè)系統(tǒng),1,、訂單管理,（,1,）查核庫存（,2,）查核信用,（,3,）核算出貨（,4,）配送能力,2,、入庫管理,（,1,）商品類別（,2,）商品數(shù)量,（,3,）商品規(guī)格（,4,）商品容量,二、物流管理作業(yè)系統(tǒng),3,、儲位管理,（,1,）商品資料（,2,）儲位資料,（,3,）庫存資料（,4,）盤點實施,4,、出貨管理,（,1,）配送區(qū)域劃分（,2,）路線規(guī)劃,（,3,）包裝方式（,4,）交貨方式,二、物流管理作業(yè)系統(tǒng),5,、退貨管理,（,1,）搬運損壞（,2,）過期商品處理,（,3,）不良品收回（,4,）錯送退回,三、物流成本管理,1,、依支付型態(tài)別,（,1,）內(nèi)部物流費用（,2,）外部物流費用,2,、依物流作業(yè)別,（,1,）訂貨處理（,2,）入庫驗收,（,3,）保管（,4,）補貨,（,5,）揀貨（,6,）流通加工,（,7,）出貨檢查（,8,）裝車,（,9,）退貨處理,三、物流成本管理,3,、依歸屬別,（,1,）客戶別（,2,）商品別,（,3,）營業(yè)所（,4,）營業(yè)員個人別,4,、利用物流成本管理降低物流成本,（,1,）分析物流成本,（,2,）作業(yè)基礎(chǔ)成本會計（,ABC,的理念）,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,1,、物流收入,（,1,）運配收入,（,2,）倉管收入,（,3,）理貨收入,2,、物流成本,（,1,）配運成本,A.,配運人員薪資、福利、保險,B.,車輛折舊、車險,C.,車輛維修、牌照、通行、燃料費,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,（,2,）倉管成本,A.,倉管人員薪資、福利、保險,B.,倉儲設備折舊,C.,倉險費、倉儲設備維修費,（,3,）理貨成本,A.,理貨人員薪資、福利、保險,B.,理貨材料費,C.,理貨設備折舊費,D.,理貨設備維修費,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,（,4,）管理費用,A.,管理人員心薪資、福利、保險,B.,書報費,C.,廣告費,D.,差旅費,E.,郵電費,F.,文具用品,G.,水電費,H.,修繕費,I.,辦公設備折舊費,J.,交際費,K.,雜項費,L.,年節(jié)獎金,四、物流業(yè)基礎(chǔ)會計科目歸屬,（,5,）營業(yè)外收支,A.,利息收入,B.,利息支出,C.,轉(zhuǎn)投資收益,D.,出售資產(chǎn)損益,五、貨運業(yè)分擔物流成本方式,1,、單一分擔基礎(chǔ)方式,（,1,）坪數(shù),（,2,）員工數(shù),（,3,）營業(yè)額,2,、服務收費計算基礎(chǔ)方式,（,1,）商品體積,（,2,）商品重量,（,3,）運送地區(qū),六、貨運業(yè)服務計價方式,1,、服務計價考量因素,（,1,）商品體積（,2,）重量（,3,）價值,（,4,）運送距離（,5,）工會計價原則,（,6,）最低承接費用（,7,）運送趟數(shù),（,8,）平均物流費占產(chǎn)品價值百分比,2,、倉儲計價考量因素,（,1,）依倉庫條件不同訂定單位收費標準,（,2,）進出庫費用,六、貨運業(yè)服務計價方式,3,、其他計價考量因素,（,1,）依產(chǎn)品類別按售價或成本百分比計算,（,2,）流通加工依作業(yè)復雜度主觀定價,（,3,）僅賺取傳統(tǒng)的經(jīng)銷差價，不另外計算物流服務成本,七、資訊化管理整合,1,、,OR/ECR,概念,2,、自動化的觀念（,EOS,、,POS,、,EDI,、,VAN,）,3,、自動化考慮因素,（,1,）功能性,（,2,）相容性,（,3,）作業(yè)性,（,4,）投資報酬率,七、資訊化管理整合,4,、作業(yè)流程方式,（,1,）工作管理,（,2,）物料管理,（,3,）設備管理,（,4,）成本管理,（,5,）移動管理,（,6,）勞動力管理,（,7,）,MIS,技術(shù)采用,（,8,）條碼化作業(yè),（,9,）數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng),（,10,）企業(yè)再造,七、資訊化管理整合,5,、資訊的運用,（,1,）顧客服務,（,2,）利用資訊能力,（,3,）獲利力,八、物流共同化,1,、輸配送共同型,（,1,）托運共同型,（,2,）往返互利型,（,3,）業(yè)者合作型,（,4,）路線共同型,（,5,）貨物集貨型,2,、物流機能共同型,（,1,）保管共同型,（,2,）交貨共同型,（,3,）機能共同型,八、物流共同化,3,、共同化之優(yōu)點,（,1,）有限資源作最佳優(yōu)勢,（,2,）降低營運成本,（,3,）維持客戶服務水準,（,4,）提高企業(yè)生產(chǎn)力,（,5,）易于擴大企業(yè)體制營運規(guī)模,4,、共同化的原則,（,1,）慎選合作成員,（,2,）確立共同化的目的,（,3,）成立的愿景目標,九、維持保有競爭優(yōu)勢,1,、主要成本優(yōu)勢的創(chuàng)造,2,、季節(jié)波動考慮，產(chǎn)能利用提升,3,、配送點密度提升,4,、核心技術(shù)能力,（,1,）專業(yè)熟練的搬遷技術(shù),（,2,）區(qū)域性配送能力,（,3,）廣布各地的配送網(wǎng)絡,（,4,）企業(yè)識別系統(tǒng),（,5,）人員教育訓練,（,6,）自動化資訊系統(tǒng)效益,九、維持保有競爭優(yōu)勢,5,、商流、物流價值鏈觀念結(jié)合、創(chuàng)造雙贏局面,6,、導入作業(yè)流程以再造企業(yè)強化體質(zhì),附件一,附件二,附件三,附件四,附件五,行銷物流公司營運簡介,組織架構(gòu),軟硬體架構(gòu),業(yè)務范圍,配送中心之,規(guī)劃設計,附 件,配送中心之效率指標,