人力資源管理咨詢方法和工具

*,Ecoprity Consulting,（,China,）,Co.,Ltd.,普澤智慧，經(jīng)世盛國,Ecoprity Consulting,（,China,）,Co.,Ltd.,Ecoprity Consulting,（,China,）,Co.,Ltd.,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,人力資源,咨,咨詢產(chǎn)品,簡,簡介,招聘,培訓(xùn),工作分析體系,薪酬激勵制度,績效管理體系,員工職業(yè)發(fā)展,人力資源規(guī)劃,（,HR01,）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃功能模塊,（,HR02,）招聘,/,人力資源素質(zhì)測評功能模塊,（,HR03,）培訓(xùn)開發(fā)功能模塊,（,HRX1,）,XX,人力資源,3P,系統(tǒng),（,HR04,）薪酬福利功能模塊,（,HR05,）績效管理功能模塊,（,HR06,）員工職業(yè)發(fā)展功能模塊,人力資源咨詢產(chǎn)品,人力資源管理流程,XX,的人力資,源,源體系（,EcoprityHRSystem,）基于戰(zhàn),略,略和文化,而,而構(gòu)建，,并,并對人力,資,資源的取,得,得、開發(fā),、,、保持和,利,利用等方,面,面進行計,劃,劃、組織,、,、指揮和,控,控制的系,統(tǒng),統(tǒng)性工程,。,。人力資,源,源體系解,決,決的是組,織,織中人與,人,人關(guān)系的,調(diào),調(diào)整、人,與,與事的配,合,合，以充,分,分開發(fā)企,業(yè),業(yè)內(nèi)外的,人,人力資源,，,，挖掘員,工,工的潛力,，,，調(diào)動員,工,工的積極,性,性，最終,提,提高組織,工,工作效率,。,。,對于正在,運,運行中的,組,組織，人,力,力資源管,理,理可以從,任,任何一個,環(huán),環(huán)節(jié)開始,，,，但是，,無,無論從哪,個,個環(huán)節(jié)開,始,始，都必,須,須形成一,個,個閉環(huán)系,統(tǒng),統(tǒng)，保證,各,各環(huán)節(jié)的,連,連貫性，,否,否則，人,力,力資源管,理,理就不可,能,能有效地,發(fā),發(fā)揮作用,。,。,XX,的人力資,源,源咨詢系,統(tǒng),統(tǒng),EcoprityHuman ResourceConsultationSystem,1,人力資源,3P,產(chǎn)品簡介,人力資源,3P,系統(tǒng),EcoprityHR3P System,（,HRX1,）,按照,XX,管理咨詢,企,企業(yè)戰(zhàn)略,-,企業(yè)文化,-,人力資源,三,三環(huán)模式,的,的咨詢模,型,型，內(nèi)部,管,管理平臺,的,的搭建通,過,過如下邏,輯,輯展開：,企,企業(yè)戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu),優(yōu),優(yōu)化,業(yè)務(wù)流程,重,重組,工作分析,體,體系（,positionandjobanalysis system,）,薪酬激勵,制,制度（,paysystem,）,績效管理,體,體系（,performancemanagement system,）。從這,個,個角度我,們,們可以看,到,到前三者,形,形成了宏,觀,觀決策層,面,面的管理,機,機制，而,后,后三者,3P,模塊其實,構(gòu),構(gòu)成了一,個,個微觀執(zhí),行,行層面的,管,管理模塊,，,，同時企,業(yè),業(yè)文化堅,實,實的價值,理,理念是隱,含,含于其中,的,的價值導(dǎo),向,向。,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,業(yè)務(wù)流程重組,工作分析體系,薪酬激勵制度,績效管理體系,3P,模型,管理機制,2,XX,管理咨詢,綜,綜合咨詢,產(chǎn),產(chǎn)品簡介,之,之一,眾多的發(fā),展,展中企業(yè),迫,迫切需要,通,通過內(nèi)部,管,管理水平,提,提升來支,持,持企業(yè)戰(zhàn),略,略發(fā)展。,有,有的是流,程,程不暢的,問,問題，有,的,的是制度,化,化缺失的,問,問題，有,的,的是穩(wěn)定,系,系統(tǒng)面臨,升,升級的問,題,題，不一,而,而足。,XX,管理咨詢,的,的解決方,案,案是通過,組,組織結(jié)構(gòu),優(yōu),優(yōu)化與工,作,作描述體,系,系建立基,本,本管理架,構(gòu),構(gòu)，同時,通,通過流程,重,重組與激,勵,勵機制配,套,套軟管理,模,模式。,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,工作描述,業(yè)務(wù)流程,職位說明書,激勵制度,管理基礎(chǔ)體系,管理應(yīng)用體系,XX,內(nèi)部管理,提,提升方案,：,：,組織結(jié)構(gòu),調(diào),調(diào)整,+,工作描述,+,業(yè)務(wù)流程,+,激勵制度,（,（或管理,制,制度）,3,XX,管理咨詢,綜,綜合咨詢,產(chǎn),產(chǎn)品簡介,之,之二,戰(zhàn)略規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程,3P,系統(tǒng),宏觀體系,操作體系,公司中長,期,期戰(zhàn)略規(guī),劃,劃是中大,型,型公司明,確,確發(fā)展方,向,向，有效,集,集中資源,，,，確保健,康,康運作的,必,必做“功,課,課”。但,作,作為關(guān)系,公,公司生死,攸,攸關(guān)的戰(zhàn),略,略管理，,如,如果沒有,有,有效的戰(zhàn),略,略實施體,系,系支撐，,那,那么戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃將成,為,為空中樓,閣,閣，無法,落,落地。組,織,織結(jié)構(gòu)是,戰(zhàn),戰(zhàn)略最大,資,資源配置,，,，也是實,施,施體系的,基,基礎(chǔ)平臺,。,。業(yè)務(wù)流,程,程是匹配,組,組織結(jié)構(gòu),的,的最重要,軟,軟機制，,而,而,3P,系統(tǒng)則是,戰(zhàn),戰(zhàn)略人力,資,資源管理,的,的核心。,這,這個實施,體,體系較為,綜,綜合而又,務(wù),務(wù)實地為,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī)劃,提,提供有力,的,的保證。,XX,戰(zhàn)略綜合,項,項目：,戰(zhàn)略規(guī)劃,+,組織結(jié)構(gòu),+,業(yè)務(wù)流程,+3P,系統(tǒng)（年,度,度經(jīng)營規(guī),劃,劃體系）,4,XX,管理咨詢,綜,綜合咨詢,產(chǎn),產(chǎn)品簡介,之,之三,企業(yè)競爭力優(yōu)化,戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)文化,人力資源,戰(zhàn)略、文,化,化與人力,資,資源構(gòu)成,了,了宏觀意,義,義上的大,戰(zhàn),戰(zhàn)略管理,范,范疇，其,側(cè),側(cè)重于企,業(yè),業(yè)文化對,于,于戰(zhàn)略的,精,精神激勵,支,支持，也,強,強調(diào)企業(yè),文,文化對于,人,人力資源,政,政策的價,值,值導(dǎo)向。,其,其中戰(zhàn)略,模,模塊可以,只,只涉及中,長,長期戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃本身,，,，并完善,人,人力資源,與,與企業(yè)文,化,化系統(tǒng),這樣的解,決,決方案適,合,合于原先,有,有較好戰(zhàn),略,略管理系,統(tǒng),統(tǒng)以及戰(zhàn),略,略實施體,系,系的企業(yè),；,；也可以,匹,匹配結(jié)構(gòu),、,、流程后,再,再在人力,資,資源、企,業(yè),業(yè)文化模,塊,塊上進行,躍,躍升,這樣的解,決,決方案適,合,合于原先,戰(zhàn),戰(zhàn)略管理,薄,薄弱，戰(zhàn),略,略執(zhí)行體,系,系缺失，,協(xié),協(xié)同體系,嚴(yán),嚴(yán)重滯后,的,的企業(yè)。,XX,競爭力優(yōu),化,化方案：,戰(zhàn)略規(guī)劃,+,人力資源,+,企業(yè)文化,5,戰(zhàn),略,規(guī),劃,人,力,資,源,規(guī),劃,人力,資源,需求,預(yù)測,比較,供給,與需,求差,異,人力,資源,供給,預(yù)測,人,力,不,足,人,力,過,剩,供,需,平,衡,招,聘,甄,選,職,業(yè),發(fā),展,No,Action,停止聘用,減少工時,提前退休,解雇,解聘,戰(zhàn)略層,（,S,trategyLevel,）,外,部,環(huán),境,內(nèi),部,環(huán),境,XX,在長期的,咨,咨詢實踐,中,中總結(jié)出,來,來的人力,資,資源規(guī)劃,STE,模型,技術(shù)層,（,T,echnique,Level,）,執(zhí)行層,（,E,xecutive,Level,）,6,根據(jù),STE,模型，,XX,設(shè)計企業(yè),人,人力資源,規(guī),規(guī)劃遵循,以,以下步驟,1,、環(huán)境分,析,析,3,、人力資,源,源供需預(yù),測,測,2,、明確人,力,力資源目,標(biāo),標(biāo),4,、擬定行,動,動方案,5,、規(guī)劃方,案,案評價,進行環(huán)境,評,評價，根,據(jù),據(jù)企業(yè)的,發(fā),發(fā)展戰(zhàn)略,、,、策略目,標(biāo),標(biāo)體系，,分,分析企業(yè),業(yè),業(yè)務(wù)狀況,，,，進行人,力,力資源盤,點,點，確定,人,人力資源,問,問題。,搜集、分,析,析及預(yù)測,人,人力資源,的,的供給與,需,需求。其,中,中難點是,根,根據(jù)企業(yè),的,的目標(biāo)與,發(fā),發(fā)展計劃,決,決定各相,關(guān),關(guān)部門的,人,人力需求,，,，包含各,部,部門所需,的,的專業(yè)人,力,力素質(zhì)與,數(shù),數(shù)量需求,。,。,制訂人力,資,資源的目,標(biāo),標(biāo)與政策,，,，并取得,高,高階主管,的,的支持與,承,承諾。人,力,力資源的,目,目標(biāo)與政,策,策應(yīng)配合,企,企業(yè)整體,的,的目標(biāo)與,政,政策。,完整的行,動,動方案應(yīng),包,包括：招,聘,聘計劃、,培,培訓(xùn)計劃,、,、人事考,核,核（升遷,）,）計劃、,生,生涯發(fā)展,計,計劃、組,織,織結(jié)構(gòu)調(diào),整,整、薪酬,計,計劃等范,圍,圍，以及,幫,幫助企業(yè),達,達成其人,力,力資源目,標(biāo),標(biāo)的各種,可,可行方案,。,。,對人力資,源,源規(guī)劃的,可,可行性進,行,行評估，,對,對實施過,程,程進行控,制,制并及時,修,修正。,7,XX,在,設(shè)計,企業(yè),素質(zhì)模型,將遵循的,步驟,1,、明確公,司,司職能：,考慮公司,運,運營所需,職,職能,5,、匯總形,成,成相關(guān)的,能,能力素質(zhì),：將具體,行,行為匯總,形,形成相關(guān),能,能力素質(zhì),的,的行為描,述,述,2,、明確主,要,要職責(zé),：考慮履,行,行這些職,能,能所需承,擔(dān),擔(dān)的主要,職,職責(zé),4,、明確具,體,體行為,：每項主,要,要工作內(nèi),容,容中體現(xiàn),的,的具體行,為,為,3,、明確主,要,要工作內(nèi),容,容,：每項職,責(zé),責(zé)涵蓋的,主,主要工作,內(nèi),內(nèi)容,建立素質(zhì),模,模型的一,般,般步驟,企業(yè)實際,+,行業(yè)特征,8,以素質(zhì)模,型,型為基礎(chǔ),的,的職業(yè)發(fā),展,展階段,人力資源計劃,招聘,績效管理,薪資,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng),接班人計劃,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型,以素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展,以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的工資提升,模型與績效目標(biāo)結(jié)合,職位的素質(zhì)模型,行為評估面試,組織差距分析,通用勝任力模型,全員核心素質(zhì)模型,專業(yè)技術(shù)素質(zhì),模型,人力資源計劃,招聘,績效管理,薪資,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng),接班人計劃,素質(zhì),模型,是企業(yè)人,力,力資源各,項,項管理的,基,基礎(chǔ),9,XX,將運用“,三,三關(guān)六步,法,法”對企,業(yè),業(yè)的招聘,體,體系進行,設(shè),設(shè)計,第一,文化關(guān),1,招聘策略,3,招聘渠道,2,工作分析,6,錄用反饋,4,面試流程,5,測評體系,第二,技能關(guān),第三,專業(yè)關(guān),10,XX,將以,6T,培訓(xùn)模型,為,為基礎(chǔ)設(shè),計,計企業(yè)人,力,力資源培,訓(xùn),訓(xùn)體系,講師評選,講師培訓(xùn),講師管理,課程要求,課程流程,課程范圍,課程安排,模式方法,時間地點,培訓(xùn)設(shè)計,實施表格,總額控制,預(yù)算方法,預(yù)算使用,現(xiàn)狀調(diào)研,公司目標(biāo),擬定審批,總結(jié)修正,界定內(nèi)容,制定策略,費用管理,出勤管理,培訓(xùn)評估,培訓(xùn)課程,Training,Courses,培訓(xùn)規(guī)劃,Training,Planning,培訓(xùn)預(yù)算,Training,Budgets,培訓(xùn)管理,Training,Management,培訓(xùn)師資,Training,Trainer,培訓(xùn)實施,Training,Implementation,培訓(xùn)體系,11,XX,績效體系,設(shè),設(shè)計五步,法,法,構(gòu)建指標(biāo)詞典,績效目標(biāo)設(shè)定,確定考核形式,設(shè)計考核表格,績效結(jié)果應(yīng)用,2,1,3,4,5,1.1,戰(zhàn)略目 標(biāo)分析,1.2,績效目標(biāo)規(guī)劃,2.1,確定考核對象,2.2,確定職類考核方式,2.3,確定職層考核方式,2.4,確定考核周期,2.5,確定考核內(nèi)容,3.1,戰(zhàn)略地圖設(shè)定,3.2,魚骨圖法設(shè)定部門目標(biāo),3.3,目標(biāo)指標(biāo)化,3.4,定義篩選指標(biāo),3.5,形成指標(biāo)辭典,4.1,設(shè)計中高層績效考核表,4.2,設(shè)計基層績效考核表,4.3,績效考核的匯總及記錄,4.4,申訴表格設(shè)定,5.1,績效結(jié)果與薪酬等級結(jié)合,5.2,績效結(jié)果與培訓(xùn)結(jié)合,5.3,績效結(jié)果與崗位調(diào)動結(jié)合,12,內(nèi)部公平,性,性,外部競爭,性,性,員工激勵,性,性,薪酬管理,系,系統(tǒng),合理薪酬,體,體系的特,征,征,福利,薪酬體系,績效維度,（,PerformanceDimension,）,根據(jù)實際,貢,貢獻定薪,市場薪,酬調(diào)查,績效,評估,崗位,評價,素質(zhì)能力,評,評價,XX,薪酬管理,3S-4D,模型,社會與行,業(yè),業(yè)環(huán)境,法律環(huán)境,企業(yè)戰(zhàn)略,薪酬管理,理,理念,企業(yè)文化,人力資源,管,管理理念,獎金,工資,能力維度,（,AbilityDimension,）,根據(jù)戰(zhàn)略,所,所需的素,質(zhì),質(zhì)和能力,定,定薪,市場維度,（,Market Dimension,）,根據(jù)市場,行,行情定薪,崗位維度,（,PositionDimension,）,根據(jù)崗位,價,價值定薪,戰(zhàn)略層,（,S,trategy,）,制度