人力資源管理咨詢方法和工具

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1、*,Ecoprity Consulting,（,China,）,Co.,Ltd.,普澤智慧，經(jīng)世盛國(guó),Ecoprity Consulting,（,China,）,Co.,Ltd.,Ecoprity Consulting,（,China,）,Co.,Ltd.,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),人力資源,咨,咨詢產(chǎn)品,簡(jiǎn),簡(jiǎn)介,招聘,培訓(xùn),工作分析體系,薪酬激勵(lì)制度,績(jī)效管理體系,員工職業(yè)發(fā)展,人力資源規(guī)劃,（,HR01,）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃功能模塊,（,HR02,）招聘,/,人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)功能模塊,（,HR03,）培訓(xùn)開發(fā)功能模塊,（,HRX1,

2、）,XX,人力資源,3P,系統(tǒng),（,HR04,）薪酬福利功能模塊,（,HR05,）績(jī)效管理功能模塊,（,HR06,）員工職業(yè)發(fā)展功能模塊,人力資源咨詢產(chǎn)品,人力資源管理流程,XX,的人力資,源,源體系（,EcoprityHRSystem,）基于戰(zhàn),略,略和文化,而,而構(gòu)建，,并,并對(duì)人力,資,資源的取,得,得、開發(fā),、,、保持和,利,利用等方,面,面進(jìn)行計(jì),劃,劃、組織,、,、指揮和,控,控制的系,統(tǒng),統(tǒng)性工程,。,。人力資,源,源體系解,決,決的是組,織,織中人與,人,人關(guān)系的,調(diào),調(diào)整、人,與,與事的配,合,合，以充,分,分開發(fā)企,業(yè),業(yè)內(nèi)外的,人,人力資源,，,，挖掘員,工,工的潛力,，

3、,，調(diào)動(dòng)員,工,工的積極,性,性，最終,提,提高組織,工,工作效率,。,。,對(duì)于正在,運(yùn),運(yùn)行中的,組,組織，人,力,力資源管,理,理可以從,任,任何一個(gè),環(huán),環(huán)節(jié)開始,，,，但是，,無,無論從哪,個(gè),個(gè)環(huán)節(jié)開,始,始，都必,須,須形成一,個(gè),個(gè)閉環(huán)系,統(tǒng),統(tǒng)，保證,各,各環(huán)節(jié)的,連,連貫性，,否,否則，人,力,力資源管,理,理就不可,能,能有效地,發(fā),發(fā)揮作用,。,。,XX,的人力資,源,源咨詢系,統(tǒng),統(tǒng),EcoprityHuman ResourceConsultationSystem,1,人力資源,3P,產(chǎn)品簡(jiǎn)介,人力資源,3P,系統(tǒng),EcoprityHR3P System,（,HRX1,

4、）,按照,XX,管理咨詢,企,企業(yè)戰(zhàn)略,-,企業(yè)文化,-,人力資源,三,三環(huán)模式,的,的咨詢模,型,型，內(nèi)部,管,管理平臺(tái),的,的搭建通,過,過如下邏,輯,輯展開：,企,企業(yè)戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu),優(yōu),優(yōu)化,業(yè)務(wù)流程,重,重組,工作分析,體,體系（,positionandjobanalysis system,）,薪酬激勵(lì),制,制度（,paysystem,）,績(jī)效管理,體,體系（,performancemanagement system,）。從這,個(gè),個(gè)角度我,們,們可以看,到,到前三者,形,形成了宏,觀,觀決策層,面,面的管理,機(jī),機(jī)制，而,后,后三者,3P,模塊其實(shí),構(gòu),構(gòu)成了一,個(gè),個(gè)微

5、觀執(zhí),行,行層面的,管,管理模塊,，,，同時(shí)企,業(yè),業(yè)文化堅(jiān),實(shí),實(shí)的價(jià)值,理,理念是隱,含,含于其中,的,的價(jià)值導(dǎo),向,向。,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,業(yè)務(wù)流程重組,工作分析體系,薪酬激勵(lì)制度,績(jī)效管理體系,3P,模型,管理機(jī)制,2,XX,管理咨詢,綜,綜合咨詢,產(chǎn),產(chǎn)品簡(jiǎn)介,之,之一,眾多的發(fā),展,展中企業(yè),迫,迫切需要,通,通過內(nèi)部,管,管理水平,提,提升來支,持,持企業(yè)戰(zhàn),略,略發(fā)展。,有,有的是流,程,程不暢的,問,問題，有,的,的是制度,化,化缺失的,問,問題，有,的,的是穩(wěn)定,系,系統(tǒng)面臨,升,升級(jí)的問,題,題，不一,而,而足。,XX,管理咨詢,的,的解決方,案,案是通過,組,

6、組織結(jié)構(gòu),優(yōu),優(yōu)化與工,作,作描述體,系,系建立基,本,本管理架,構(gòu),構(gòu)，同時(shí),通,通過流程,重,重組與激,勵(lì),勵(lì)機(jī)制配,套,套軟管理,模,模式。,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,工作描述,業(yè)務(wù)流程,職位說明書,激勵(lì)制度,管理基礎(chǔ)體系,管理應(yīng)用體系,XX,內(nèi)部管理,提,提升方案,：,：,組織結(jié)構(gòu),調(diào),調(diào)整,+,工作描述,+,業(yè)務(wù)流程,+,激勵(lì)制度,（,（或管理,制,制度）,3,XX,管理咨詢,綜,綜合咨詢,產(chǎn),產(chǎn)品簡(jiǎn)介,之,之二,戰(zhàn)略規(guī)劃,組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程,3P,系統(tǒng),宏觀體系,操作體系,公司中長(zhǎng),期,期戰(zhàn)略規(guī),劃,劃是中大,型,型公司明,確,確發(fā)展方,向,向，有效,集,集中資源,，,，確保健,康,康運(yùn)作的,

7、必,必做“功,課,課”。但,作,作為關(guān)系,公,公司生死,攸,攸關(guān)的戰(zhàn),略,略管理，,如,如果沒有,有,有效的戰(zhàn),略,略實(shí)施體,系,系支撐，,那,那么戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃將成,為,為空中樓,閣,閣，無法,落,落地。組,織,織結(jié)構(gòu)是,戰(zhàn),戰(zhàn)略最大,資,資源配置,，,，也是實(shí),施,施體系的,基,基礎(chǔ)平臺(tái),。,。業(yè)務(wù)流,程,程是匹配,組,組織結(jié)構(gòu),的,的最重要,軟,軟機(jī)制，,而,而,3P,系統(tǒng)則是,戰(zhàn),戰(zhàn)略人力,資,資源管理,的,的核心。,這,這個(gè)實(shí)施,體,體系較為,綜,綜合而又,務(wù),務(wù)實(shí)地為,戰(zhàn),戰(zhàn)略規(guī)劃,提,提供有力,的,的保證。,XX,戰(zhàn)略綜合,項(xiàng),項(xiàng)目：,戰(zhàn)略規(guī)劃,+,組織結(jié)構(gòu),+,業(yè)務(wù)流程,+3P

8、,系統(tǒng)（年,度,度經(jīng)營(yíng)規(guī),劃,劃體系）,4,XX,管理咨詢,綜,綜合咨詢,產(chǎn),產(chǎn)品簡(jiǎn)介,之,之三,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)化,戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)文化,人力資源,戰(zhàn)略、文,化,化與人力,資,資源構(gòu)成,了,了宏觀意,義,義上的大,戰(zhàn),戰(zhàn)略管理,范,范疇，其,側(cè),側(cè)重于企,業(yè),業(yè)文化對(duì),于,于戰(zhàn)略的,精,精神激勵(lì),支,支持，也,強(qiáng),強(qiáng)調(diào)企業(yè),文,文化對(duì)于,人,人力資源,政,政策的價(jià),值,值導(dǎo)向。,其,其中戰(zhàn)略,模,模塊可以,只,只涉及中,長(zhǎng),長(zhǎng)期戰(zhàn)略,規(guī),規(guī)劃本身,，,，并完善,人,人力資源,與,與企業(yè)文,化,化系統(tǒng),這樣的解,決,決方案適,合,合于原先,有,有較好戰(zhàn),略,略管理系,統(tǒng),統(tǒng)以及戰(zhàn),略,略實(shí)施體,系,

9、系的企業(yè),；,；也可以,匹,匹配結(jié)構(gòu),、,、流程后,再,再在人力,資,資源、企,業(yè),業(yè)文化模,塊,塊上進(jìn)行,躍,躍升,這樣的解,決,決方案適,合,合于原先,戰(zhàn),戰(zhàn)略管理,薄,薄弱，戰(zhàn),略,略執(zhí)行體,系,系缺失，,協(xié),協(xié)同體系,嚴(yán),嚴(yán)重滯后,的,的企業(yè)。,XX,競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu),化,化方案：,戰(zhàn)略規(guī)劃,+,人力資源,+,企業(yè)文化,5,戰(zhàn),略,規(guī),劃,人,力,資,源,規(guī),劃,人力,資源,需求,預(yù)測(cè),比較,供給,與需,求差,異,人力,資源,供給,預(yù)測(cè),人,力,不,足,人,力,過,剩,供,需,平,衡,招,聘,甄,選,職,業(yè),發(fā),展,No,Action,停止聘用,減少工時(shí),提前退休,解雇,解聘,戰(zhàn)略層,（,S,

10、trategyLevel,）,外,部,環(huán),境,內(nèi),部,環(huán),境,XX,在長(zhǎng)期的,咨,咨詢實(shí)踐,中,中總結(jié)出,來,來的人力,資,資源規(guī)劃,STE,模型,技術(shù)層,（,T,echnique,Level,）,執(zhí)行層,（,E,xecutive,Level,）,6,根據(jù),STE,模型，,XX,設(shè)計(jì)企業(yè),人,人力資源,規(guī),規(guī)劃遵循,以,以下步驟,1,、環(huán)境分,析,析,3,、人力資,源,源供需預(yù),測(cè),測(cè),2,、明確人,力,力資源目,標(biāo),標(biāo),4,、擬定行,動(dòng),動(dòng)方案,5,、規(guī)劃方,案,案評(píng)價(jià),進(jìn)行環(huán)境,評(píng),評(píng)價(jià)，根,據(jù),據(jù)企業(yè)的,發(fā),發(fā)展戰(zhàn)略,、,、策略目,標(biāo),標(biāo)體系，,分,分析企業(yè),業(yè),業(yè)務(wù)狀況,，,，進(jìn)行人,

11、力,力資源盤,點(diǎn),點(diǎn)，確定,人,人力資源,問,問題。,搜集、分,析,析及預(yù)測(cè),人,人力資源,的,的供給與,需,需求。其,中,中難點(diǎn)是,根,根據(jù)企業(yè),的,的目標(biāo)與,發(fā),發(fā)展計(jì)劃,決,決定各相,關(guān),關(guān)部門的,人,人力需求,，,，包含各,部,部門所需,的,的專業(yè)人,力,力素質(zhì)與,數(shù),數(shù)量需求,。,。,制訂人力,資,資源的目,標(biāo),標(biāo)與政策,，,，并取得,高,高階主管,的,的支持與,承,承諾。人,力,力資源的,目,目標(biāo)與政,策,策應(yīng)配合,企,企業(yè)整體,的,的目標(biāo)與,政,政策。,完整的行,動(dòng),動(dòng)方案應(yīng),包,包括：招,聘,聘計(jì)劃、,培,培訓(xùn)計(jì)劃,、,、人事考,核,核（升遷,）,）計(jì)劃、,生,生涯發(fā)展,計(jì),計(jì)

12、劃、組,織,織結(jié)構(gòu)調(diào),整,整、薪酬,計(jì),計(jì)劃等范,圍,圍，以及,幫,幫助企業(yè),達(dá),達(dá)成其人,力,力資源目,標(biāo),標(biāo)的各種,可,可行方案,。,。,對(duì)人力資,源,源規(guī)劃的,可,可行性進(jìn),行,行評(píng)估，,對(duì),對(duì)實(shí)施過,程,程進(jìn)行控,制,制并及時(shí),修,修正。,7,XX,在,設(shè)計(jì),企業(yè),素質(zhì)模型,將遵循的,步驟,1,、明確公,司,司職能：,考慮公司,運(yùn),運(yùn)營(yíng)所需,職,職能,5,、匯總形,成,成相關(guān)的,能,能力素質(zhì),：將具體,行,行為匯總,形,形成相關(guān),能,能力素質(zhì),的,的行為描,述,述,2,、明確主,要,要職責(zé),：考慮履,行,行這些職,能,能所需承,擔(dān),擔(dān)的主要,職,職責(zé),4,、明確具,體,體行為,：每項(xiàng)主

13、,要,要工作內(nèi),容,容中體現(xiàn),的,的具體行,為,為,3,、明確主,要,要工作內(nèi),容,容,：每項(xiàng)職,責(zé),責(zé)涵蓋的,主,主要工作,內(nèi),內(nèi)容,建立素質(zhì),模,模型的一,般,般步驟,企業(yè)實(shí)際,+,行業(yè)特征,8,以素質(zhì)模,型,型為基礎(chǔ),的,的職業(yè)發(fā),展,展階段,人力資源計(jì)劃,招聘,績(jī)效管理,薪資,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng),接班人計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型,以素質(zhì)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)發(fā)展,以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的工資提升,模型與績(jī)效目標(biāo)結(jié)合,職位的素質(zhì)模型,行為評(píng)估面試,組織差距分析,通用勝任力模型,全員核心素質(zhì)模型,專業(yè)技術(shù)素質(zhì),模型,人力資源計(jì)劃,招聘,績(jī)效管理,薪資,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng),接班人計(jì)劃,素質(zhì),模型

14、,是企業(yè)人,力,力資源各,項(xiàng),項(xiàng)管理的,基,基礎(chǔ),9,XX,將運(yùn)用“,三,三關(guān)六步,法,法”對(duì)企,業(yè),業(yè)的招聘,體,體系進(jìn)行,設(shè),設(shè)計(jì),第一,文化關(guān),1,招聘策略,3,招聘渠道,2,工作分析,6,錄用反饋,4,面試流程,5,測(cè)評(píng)體系,第二,技能關(guān),第三,專業(yè)關(guān),10,XX,將以,6T,培訓(xùn)模型,為,為基礎(chǔ)設(shè),計(jì),計(jì)企業(yè)人,力,力資源培,訓(xùn),訓(xùn)體系,講師評(píng)選,講師培訓(xùn),講師管理,課程要求,課程流程,課程范圍,課程安排,模式方法,時(shí)間地點(diǎn),培訓(xùn)設(shè)計(jì),實(shí)施表格,總額控制,預(yù)算方法,預(yù)算使用,現(xiàn)狀調(diào)研,公司目標(biāo),擬定審批,總結(jié)修正,界定內(nèi)容,制定策略,費(fèi)用管理,出勤管理,培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)課程,Train

15、ing,Courses,培訓(xùn)規(guī)劃,Training,Planning,培訓(xùn)預(yù)算,Training,Budgets,培訓(xùn)管理,Training,Management,培訓(xùn)師資,Training,Trainer,培訓(xùn)實(shí)施,Training,Implementation,培訓(xùn)體系,11,XX,績(jī)效體系,設(shè),設(shè)計(jì)五步,法,法,構(gòu)建指標(biāo)詞典,績(jī)效目標(biāo)設(shè)定,確定考核形式,設(shè)計(jì)考核表格,績(jī)效結(jié)果應(yīng)用,2,1,3,4,5,1.1,戰(zhàn)略目 標(biāo)分析,1.2,績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃,2.1,確定考核對(duì)象,2.2,確定職類考核方式,2.3,確定職層考核方式,2.4,確定考核周期,2.5,確定考核內(nèi)容,3.1,戰(zhàn)略地圖設(shè)定,3.

16、2,魚骨圖法設(shè)定部門目標(biāo),3.3,目標(biāo)指標(biāo)化,3.4,定義篩選指標(biāo),3.5,形成指標(biāo)辭典,4.1,設(shè)計(jì)中高層績(jī)效考核表,4.2,設(shè)計(jì)基層績(jī)效考核表,4.3,績(jī)效考核的匯總及記錄,4.4,申訴表格設(shè)定,5.1,績(jī)效結(jié)果與薪酬等級(jí)結(jié)合,5.2,績(jī)效結(jié)果與培訓(xùn)結(jié)合,5.3,績(jī)效結(jié)果與崗位調(diào)動(dòng)結(jié)合,12,內(nèi)部公平,性,性,外部競(jìng)爭(zhēng),性,性,員工激勵(lì),性,性,薪酬管理,系,系統(tǒng),合理薪酬,體,體系的特,征,征,福利,薪酬體系,績(jī)效維度,（,PerformanceDimension,）,根據(jù)實(shí)際,貢,貢獻(xiàn)定薪,市場(chǎng)薪,酬調(diào)查,績(jī)效,評(píng)估,崗位,評(píng)價(jià),素質(zhì)能力,評(píng),評(píng)價(jià),XX,薪酬管理,3S-4D,模型,社會(huì)與行,業(yè),業(yè)環(huán)境,法律環(huán)境,企業(yè)戰(zhàn)略,薪酬管理,理,理念,企業(yè)文化,人力資源,管,管理理念,獎(jiǎng)金,工資,能力維度,（,AbilityDimension,）,根據(jù)戰(zhàn)略,所,所需的素,質(zhì),質(zhì)和能力,定,定薪,市場(chǎng)維度,（,Market Dimension,）,根據(jù)市場(chǎng),行,行情定薪,崗位維度,（,PositionDimension,）,根據(jù)崗位,價(jià),價(jià)值定薪,戰(zhàn)略層,（,S,trategy,）,制度