試卷代號(hào)：2195國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年春季學(xué)期“開(kāi)放專科”期末考試人力資源管理

《試卷代號(hào)：2195國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年春季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚾肆Y源管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《試卷代號(hào)：2195國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué))2016年春季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚾肆Y源管理（7頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、試卷代號(hào)： 2195 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(中央廣播電視大學(xué)) 2016 年春季學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛?試人力資源管理 試題 注意事項(xiàng) 2016 年 7 月 一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試 結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完 考卷和答題紙后才可離開(kāi)考場(chǎng)。 二、仔細(xì)讀懂題目的說(shuō)明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指 定位置上，寫在試卷上的答案無(wú)效。 三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無(wú)效。 一、單項(xiàng)選擇題(每小題 2 分，共 26 分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào) 填在 答題

2、紙上) 1．象體育、文藝和特種工藝等單位，須招用未成年人工作。一般在依法履行完審批程 序 后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國(guó)政府規(guī)定的未成年的年齡界限是多大？ ( ) A． 10 周歲 B． 16 周歲 C． 20 周歲 D． 26 周歲 2．既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向， 還表 明了一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。 這指的是組織的哪一 方面？ ( ) A.組織的人力資源戰(zhàn)略 B.組織的戰(zhàn)略人力資源 C.組織戰(zhàn)略 D.組織實(shí)力 629 3．預(yù)測(cè)由未來(lái)直作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)栩技能的類型，這是制

3、定人力 資 源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟 ?( ) A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施 4．既要研究如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前 錄 用人員的重置成本。這指的是哪種會(huì)計(jì)內(nèi)容？ ( ) A.人力資源會(huì)計(jì) B.人力資源成本會(huì)計(jì) C.人力資源價(jià)彳1會(huì)計(jì) D.人力資源社?；饡?huì)計(jì) 5．適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是 ( )。 A.決策表 B.語(yǔ)句描述 C.時(shí)間序列形式 D.任務(wù)清單 6．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是 ( ) 。 A.管理游戲 B.公文處理

4、C.案例分析 D.角色扮演 7．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做 ( ) 。 A.崗前培訓(xùn) B.在崗培訓(xùn) C.離崗培訓(xùn) D.業(yè)余自學(xué) 8 ． ( )是績(jī)效反饋的基本形式。 A.書(shū)面通知 B.郵件通知 C.面談 D.電話溝通 9．從工作本身以及完成工作中獲得的回報(bào)，是 ( )。 A.外在薪酬 B.基本薪酬 C.津貼 D.內(nèi)在薪酬 10.依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的 ( )。 A.成長(zhǎng)階段 B.探索階段 C.確立階段 D.衰退階段 630 11．失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則： ( )、無(wú)償性原則、固定性原則。 A

5、.隨意fB.強(qiáng)制性原則 C.自愿性原則 D.平均攤派原則 12 .合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？ ( ) A.勞動(dòng)關(guān)系 B.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 C.勞動(dòng)合同法 D.勞動(dòng)合同 13 .為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在 HRMIS 中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功 能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？ ( ) A.完整^B.易用性 C.智能化 D.安全性 二、多項(xiàng)選擇題(每小題 3 分，共 21 分。在備選答案中選擇 2 個(gè)或 2 個(gè)以上正確答案，并 將正 確的答案題號(hào)填在答題紙上) 14 ．人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有 ( A.德?tīng)柗品?

6、 C.因果分析法 E.物質(zhì)刺激法 15 ．影響職責(zé)定員的主要因素有哪些？ ( A ．管理層次 C.工作效率 E.出勤率 )。 B.回歸分析法 D.成就需要分析法 ) B.機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工 D.同類崗位數(shù) 16 ．以校園招聘為例，對(duì)候選人資源的開(kāi)發(fā)工作包括以下哪些方面的活動(dòng)？ ( A ．準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊(cè)子 B.與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見(jiàn)面的日期 C.同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點(diǎn) D.準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的搬紙上刊登招聘廣告 E.描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖表 17．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？ ( )

7、A.講授法 B.角色扮演法 C.觀摩和實(shí)習(xí) D.遠(yuǎn)程教學(xué)法 E.游戲和模擬情境訓(xùn)練法 631 18. 薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是 ( A ．按勞取酬 C.外部平衡 E.合法保障 )。 B.同工同酬 D.內(nèi)部平衡 19 ．當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些類型？ ( ) A.投保資助型(也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險(xiǎn) B.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)(也稱公積金模式) C.國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D.社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn) E.依靠?jī)号B(yǎng)老 20 . HRMIS維護(hù)主要包括哪些工作？( ) A.軟件維護(hù) B.硬件維護(hù) C.數(shù)據(jù)文件維護(hù) D .代碼維護(hù) E.軟件

8、重設(shè)計(jì) 三、判斷對(duì)錯(cuò)題(每小題 1分，共13分。正確的在答題紙上劃，，錯(cuò)誤的劃X) 21 .依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿 18 周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的 人力資源。 ( ) 22 .如何判斷與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)的價(jià)值，主要是看它能否支持和 滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。 ( ) 23 .人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等 方面的 計(jì)劃。 ( ) 24．人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。 ( ) 25．定額與定編定員是緊密相關(guān)的，定額是合理編制定員的前提。 ( ) 26．如果企

9、事業(yè)組織在當(dāng)?shù)赜泻芎玫目诒?，則其招聘活動(dòng)就會(huì)比其他企事業(yè)組織成功， ( ) 27． 培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力， 以更好的完成現(xiàn)在所 承擔(dān)的工作。 ( ) 28．員工考評(píng)只能由員工的主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。 ( ) 632 29．結(jié)構(gòu)工資制適用于同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。如紡織工業(yè)。 ( ) 30 .職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。 ( ) 31 ． 失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼， 不論其失去工作是自愿的還是非自 愿的。 ( ) 32．勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者為其組織提供勞動(dòng)，并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會(huì)關(guān)系。 ( ) 33．人力

10、資源管理信息系統(tǒng)不能降低人力資源的管理成本和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 ( ) 四、案例選擇題(每個(gè)小問(wèn) 4 分，共 16 分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每 道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案) 34． 賈廠長(zhǎng)怎樣管理職工？ 賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長(zhǎng)的。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng)， 因治廠有方， 使該廠連獲 “行業(yè)排頭兵” 與“優(yōu)秀企業(yè)” 稱號(hào)， 已是頗有名望的管理干部了。 這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求， 調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。 局里對(duì)他能迅速改變這廠的 落后面貌寄予厚望。 賈廠長(zhǎng)到任不久， 就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處， 需要改

11、革。 但他覺(jué)得 先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他終于選中了一條。 原來(lái)廠里規(guī)定， 本廠干部和職工， 凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。 他覺(jué)得這規(guī)定貌似會(huì)平， 其實(shí)不然。 因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來(lái)不及了， 便先去局里或公司 兜一圈再來(lái)廠， 有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰， 工人則無(wú)借口可依。 廠里 400 來(lái)人， 近半數(shù)是女工， 孩子?jì)寢?，家?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入園，有的甚至得抱孩子來(lái)廠 入托。 本廠未建家屬宿舍， 職工散住全市各地， 遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車； 還有人住在浦東， 要擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，

12、仍難免遲到。他們想 遷來(lái)工廠附近，無(wú)處可遷；要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲 到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。 有的干部提醒他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開(kāi)，紀(jì)律松弛，不可收拾；又說(shuō)別的廠還設(shè)有考 勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)錢算個(gè)啥？ 但賈廠長(zhǎng)斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)殄X雖少，若工人覺(jué)得不公、不服，氣不順，就 影響到工作積極性。于是在 3 月末召開(kāi)的全廠職工會(huì)上，他正式宣布， 從 4 月 1 日起， 工人 遲到不再扣獎(jiǎng)金， 并說(shuō)明了理由。 這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)， 職工們報(bào)以熱烈的掌聲。 不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道： “遲到不

13、扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可原諒，因 為責(zé)在自己，理應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！ ”這有 時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。 賈廠長(zhǎng)覺(jué)得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理， 但工人 們卻反應(yīng)冷淡。 新廠規(guī)頒布不久， 發(fā)現(xiàn)有 7 名女工提前 2 分鐘至 3 分鐘不等去洗澡。 人事科請(qǐng)示怎么辦， 賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到： “照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金， 這才能令行禁止嘛。 ” 于是處分的告示貼了出來(lái)。 次日中午，賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門，遇上了受罰女工之一的小郭，問(wèn)她道： “罰了你，服氣不？” 小郭不理而疾走，老賈追上幾步，又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道： “有什么服不服？還不

14、是你廠 長(zhǎng)說(shuō)了算！ ”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō)： “你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子？” 賈廠長(zhǎng)默然。他想： “我是男的，怎么會(huì)去過(guò)女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒(méi)開(kāi)放使 用前， 跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。 原來(lái)這澡堂低矮狹小， 破舊 陰暗，一共才設(shè)有 12 個(gè)淋浴噴頭，其中還有 3 個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想，全廠 194 名女工， 分兩班也每班有近百人， 淋一次浴要排多久隊(duì)？下了夜班洗完澡， 到家該幾點(diǎn)了？明早還有 家務(wù)活要干呢。 她們對(duì)早退受重嗣不服， 是有道理的?？磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些有關(guān)情 況欠調(diào)查了解了 ???? 下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公

15、布了， 難道又收回不成？廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī)， 馬上又 取消或更改， 不就等于廠長(zhǎng)公開(kāi)認(rèn)錯(cuò)， 以后還有啥威信？私下悄悄撤消對(duì)她們的處分， 以后 這一條廠規(guī)就此不了了之，行不？…… 賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇： (1) 改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，賈廠長(zhǎng)到任后想群眾之所想， 取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。 說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)考慮到了人的因素， 其 人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？ ( ) A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè) (2)賈廠長(zhǎng)在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究

16、，沒(méi)有了解工人為什么會(huì) 出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理， 有用哪一種人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向？ ( ) A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè) (3)如果你是賈廠長(zhǎng)，你認(rèn)為怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住 領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？ ( ) A.退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B.恢復(fù)原來(lái)遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C.執(zhí)意堅(jiān)持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信 D.馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙 (4) 賈廠長(zhǎng)應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方

17、面的基本內(nèi)容？ ( ) A.人的管理第一 B.以激勵(lì)為主要方式 C.積極開(kāi)發(fā)人力資源 D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 五、案例問(wèn)答題(每小問(wèn) 12 分，共 24 分) 35． 蘇澳玻璃公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 蘇澳公司曾為人員空缺所困惑，特別是經(jīng)理層次人員的空缺常使得公司陷入被動(dòng)的局 面。 蘇澳公司最近進(jìn)行了公司人力資源規(guī)劃。 公司首先由四名人事部的管理人員負(fù)責(zé)收集和 分析目前公司對(duì)生產(chǎn)部、 市場(chǎng)與銷售部、 財(cái)務(wù)部、 人事部四個(gè)職能部門的管理人員和專業(yè)人 員的需求情況以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給情況， 并估計(jì)在預(yù)測(cè)年度， 各職能部門內(nèi)部可能出現(xiàn)的 關(guān)鍵職位空缺數(shù)量。 上述結(jié)果用來(lái)作為公司人力

18、資源規(guī)劃的基礎(chǔ)， 同時(shí)也作為直線管理人員 制定行動(dòng)方案的基礎(chǔ)。 但是在這四個(gè)職能部門里制定和實(shí)施行動(dòng)方案的過(guò)程 (如決定技術(shù)培 訓(xùn)方案、實(shí)行工怍輪換等)是比較復(fù)雜的，因?yàn)檫@一過(guò)程會(huì)涉及到不同的部門，需要各部門 的通力合作。例如，生產(chǎn)部經(jīng)理為制定將本部門 A 員工的工作輪換到市場(chǎng)與銷售部的方案， 則需要市場(chǎng)與銷售部提供合適的職位， 人事部作好相應(yīng)的人事服務(wù) (如財(cái)務(wù)結(jié)算、 資金調(diào)撥 等) 。職能部門制定和實(shí)施行動(dòng)方案過(guò)程的復(fù)雜性給人事部門進(jìn)行人力資源規(guī)劃也增添了難 度，這是因?yàn)?，有些因?如職能部門間的合作的可能性與程度)是不可預(yù)測(cè)的，它們將直 接影響到預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。 蘇澳公司

19、的四名人事管理人員克服種種困難， 對(duì)經(jīng)理層的管理 人員的職位空缺做出了較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)， 制定詳細(xì)的人力資源規(guī)劃， 使得該層次上人員空缺減 少了 50%， 跨地區(qū)的人員調(diào)動(dòng)也大大減少。 另外， 從內(nèi)部選選拔工作任職者人選的時(shí)間也減 少了 50%， 并且保證了人選的質(zhì)量， 合格人員的漏選率大大降低， 使人員配備過(guò)程得到了改 進(jìn)。 人力資源規(guī)劃還使得公司的招聘、 培訓(xùn)、 員工職業(yè)生涯計(jì)劃與發(fā)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到改進(jìn)， 節(jié)約了人力成本。 蘇澳公司取得上述進(jìn)步， 不僅僅是得利于人力資源規(guī)劃的制定， 還得利于 公司對(duì)人力資源規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)。 在每個(gè)季度， 高層管理人員會(huì)同人事咨詢專家共同對(duì)上 述

20、四名人事管理人員的工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。 這一過(guò)程按照標(biāo)準(zhǔn)方式進(jìn)行， 即這四名人事管理 人員均要在以下 14 個(gè)方面做出書(shū)面報(bào)告：各職能部門現(xiàn)有人員；人員狀況；主要職位空缺 及候選人；其他職位空缺及候選人；多余人員的數(shù)量；自然減員；人員調(diào)入；人員調(diào)出；內(nèi) 部變動(dòng)率；招聘人數(shù)；勞動(dòng)力其他來(lái)源；工作中的問(wèn)題與難點(diǎn)；組織問(wèn)題及其他方面（如預(yù) 算情況、 職業(yè)生涯考察、 方針政策的貫徹執(zhí)行等） 。 同時(shí)，他們必須指出上述 14 個(gè)方面與預(yù) 測(cè)（規(guī)劃）的差距，并討論可能的糾正措施。通過(guò)檢查，一般能夠?qū)ο录径仍诟髀毮懿块T應(yīng) 采取的措施達(dá)成一致意見(jiàn)。 在檢查結(jié)束后， 這四名人事管理人員則對(duì)他們分管的職

21、能部門進(jìn) 行檢查。 在此過(guò)程中， 直線經(jīng)理重新檢查重點(diǎn)工作， 并根據(jù)需要與人事管理人員共同制定行 動(dòng)方案。 當(dāng)直線經(jīng)理與人事管理人員發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)， 往往可通過(guò)協(xié)商解決。 行動(dòng)方案上報(bào) 上級(jí)主管審批。 問(wèn)答題： （1）根據(jù)該案例，請(qǐng)問(wèn)編制人力資源規(guī)劃的工作程序是怎樣的？ （2）蘇澳公司制訂的人力資源規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工取業(yè)生涯計(jì)劃與發(fā)展 等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到改進(jìn)， 節(jié)約了人力成本。 那么在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個(gè)體的共同任務(wù)是 什么？ 試卷代號(hào)： 2195 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)） 2016 年春季學(xué)期“開(kāi)放?？啤?’期末考試 2016 年 7 月 一、單項(xiàng)

22、選擇題（每小題 2 分，共 26 分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào) 填在答題紙上） 1 ． B 2． C 3． B 4． B 5． A 6． B 7 ． A 8． C 9 ． D 10． D 11． B 12． D 13． C 二、多項(xiàng)選擇題（每小題 3 分，共 21 分。在備選答案中選擇 2 個(gè)或 2 個(gè)以上正確答案，并 將正 確的答案題號(hào)填在答題紙上） 14. AB 15. ABC 16. ABCD 17. ABCDE 18. ABCE 19． ABC 20． ABCD 三、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題 1分，共13分。正確的在答題紙上劃，，錯(cuò)誤的劃X） 21. X

23、 22.， 23.， 24.， 25.V 26. ， 27. V 28. X 29. X 30. V 31. X 32. V 33. X 四、案例選擇題（每個(gè)小問(wèn) 4 分，共 16 分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每 道選 擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案） 34. （1） B （2） A （3） D （4） D 五、案例問(wèn)答題（每小問(wèn) 12 分，共 24 分） 35．答案要點(diǎn)： （1）編制人力資源規(guī)劃的工作程序 人力資源規(guī)劃是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作， 在人力資深管理體系中起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào) 的作用。 在制定人力資源規(guī)劃時(shí)， 需要確定完成組織目標(biāo)所需要的人員

24、數(shù)量和類型， 因而需 要收集和分析各種信息并且預(yù)測(cè)人力資源的有效供給和未來(lái)的需求。 在確定所需人員類型和 數(shù)量以后， 人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計(jì)劃和采取各種措施以獲得所需要的人力 資源。具體來(lái)說(shuō)，人力資源規(guī)劃制定過(guò)程主要包括以下五個(gè)步驟： ①預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給，即估計(jì)在未來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類 型。 在作這種預(yù)測(cè)時(shí)要細(xì)心地評(píng)估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運(yùn)動(dòng)模式。 不過(guò)， 供給預(yù)測(cè)僅僅 與組織內(nèi)部的人力資源有關(guān)。 ②預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求， 即預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和 技能的類型。 ③供給與需求的平衡。 將人力資源需求和內(nèi)部供給的

25、預(yù)測(cè)值加以比較以確定人員的凈需 求。作比較時(shí)不僅要針對(duì)整個(gè)組織，而且要針對(duì)每一個(gè)工作崗位。 ④制定能滿足人力資源需求的政策和措施。 在確定人員的凈需求以后， 就可以估計(jì)所選 擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。 這兩步實(shí)際上也是一個(gè)人力資源 規(guī)劃的管理決策過(guò)程。 ⑤評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、 控制和更新。 確定其是否對(duì)組織有用， 即估計(jì)規(guī)劃的 有效性，為了做好這種評(píng)估，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 (2)在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個(gè)體的共同任務(wù)是： ①建立明確的職業(yè)認(rèn)同。個(gè)體要確定自己的職業(yè)錨， 想選擇什么職業(yè)、 做什么工作；組 織要明確我能夠提供什么樣的工作和職位。 ②檢查發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀。 個(gè)體要清楚我追求的生活目標(biāo)和價(jià)值觀， 是穩(wěn)定的生活還是 要?jiǎng)?chuàng)立新的生活、 朝哪個(gè)方向發(fā)展。 組織要明確我需要件么人， 什么價(jià)值觀的人在我這有良 好發(fā)展的可能？ ③針對(duì)組織來(lái)說(shuō)，要努力幫助員工實(shí)現(xiàn)自我。