產(chǎn)品設(shè)計方法,空巢老人調(diào)研分析

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2、處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,,關(guān)愛,“,空巢老人”,attentions to the empty-nesters,課程要求：,,主題,：以弱勢人群為目標對象，為其進行相關(guān)設(shè)計,,設(shè)計要求,：從目標用戶出發(fā)的設(shè)計，目標人群包括老年人、兒童、嬰兒、孕婦、病患、殘障、農(nóng)民工、受自然災(zāi)害影響的人群等等， 運用課程所學的事理學方法、設(shè)計調(diào)研方法和設(shè)計創(chuàng)意方法完成一個設(shè)計提案。,背景（概述）,民政部的統(tǒng)計顯示，目前我國,1.69,億,60,歲以上老年人中，有,40%,過著不與子女合住或沒有子女“空巢”生活。隨著老齡化的加劇，越來越多的“空巢老人”將會出現(xiàn)。,,,

3、與傳統(tǒng)農(nóng)耕社會的老人相比，空巢老人要忍受物質(zhì)生活水平下降和精神文化生活貧乏雙重痛苦。一方面，受農(nóng)村養(yǎng)老保障水平低下、農(nóng)村老人缺少收入來源、空巢老人接受子女財物的比重低等因素影響，農(nóng)村空巢老人的物質(zhì)生活較為清苦，其生活質(zhì)量較未老時大為下降。另一方面，受農(nóng)村文化娛樂設(shè)施缺失、農(nóng)村文化產(chǎn)品和服務(wù)供給嚴重不足、子女或?qū)O輩不在身邊、子女回家探親次數(shù)少等因素影響，空巢老人的精神文化生活十分貧乏，晚年生活比較單調(diào)和孤寂。每個人都有年老的那一天，關(guān)注和關(guān)心當下老年人就是關(guān)心自己的未來。,,,農(nóng)村空巢老人是我國城鎮(zhèn)化進程中得伴生現(xiàn)象，解決好農(nóng)村空巢老人的養(yǎng)老、醫(yī)療等問題，給農(nóng)村空巢老人一個安逸、幸福的晚年，不僅

4、有助于提高農(nóng)村空巢老人的生活質(zhì)量，更有利于減少農(nóng)村外出務(wù)工人員的后顧之憂，有利于推進城鎮(zhèn)化進程，也有利于構(gòu)建和諧社會。,,,,,,關(guān)愛“空巢老人”前期調(diào)研,,計劃安排,,,,,,,,,,,,,,,2013.11.1,2013.11.6,,前期調(diào)研,,頭腦風暴,（發(fā)散思維，收集點）,,,,,,實地調(diào)研,（后湖小區(qū)、王家灣等地調(diào)研）,小組討論,（調(diào)研總結(jié)）,搜集資料,（新聞資料及二手資料搜集）,資料整合,（提取有效資料）,,制作,PPT,（整合資料，理清思路）,完成,PPT,（整合,PPT,，完成前期調(diào)研）,空巢老人的概念,所謂,空巢,，即“空寂的巢穴”，比喻小鳥離巢后的情景，現(xiàn)在被引申為子女離開

5、后家庭的空虛、寂寞的狀態(tài)。,,空巢老人,：是指那些身邊無子女共同生活的老年人，其中既包括無子女的老人，也包括與子女分開居住的老人。,,隨著社會老齡化程度的加深，空巢老人越來越多，已經(jīng)成為一個不容忽視的社會問題。農(nóng)村空巢老人面臨的問題尤為嚴重。,從本世紀五十年代以來,，短短幾十年,中國,人口年齡結(jié)構(gòu),巨,變,,2000年,60歲以上老年人口,,達,1.3,億,老齡化日益嚴重,占,總?cè)丝?達,1.3,億,10%,2025年,將達,2.8,億,19%,2050,年,將達,4,億,25%,,,,,生活無人照料,病痛不能及時妥善治療,抑郁情緒無法排遣,孤單！空虛！寂寞！,,,,,,,,,當我們在關(guān)注農(nóng)民

6、工問題，,關(guān)注,“70、80后”成長經(jīng)歷，關(guān)注經(jīng)濟發(fā)展、城市變革時,我們的目光是否錯過了他們？,他們是外出打工子女的父母,是扔在打拼的“,70,后”、“,80,后”的雙親,是不斷增長的龐大群體,他們在靜靜地,數(shù)著日子,盼兒女回家,!,,,空巢老人,空巢老人,他們是：,1,、,社會的變遷改變了家庭的各種關(guān)系,導(dǎo)致空巢老人的原因,改革開放以來，大量的農(nóng)村中青年進城務(wù)工，造成許多農(nóng)村老人留守家中無人照顧，這樣就導(dǎo)致了空巢家庭的出現(xiàn)。截止到,2010,年，全國農(nóng)民進城務(wù)工人口達到,1.5,億人口,2,、年輕人“孝”觀念淡化，棄父母于不顧,導(dǎo)致空巢老人的原因,,在經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)代人的價值觀念對傳統(tǒng)家庭

7、文化的沖擊很大，有“百善孝為先”的傳統(tǒng)受到了挑戰(zhàn)，很多子女對年老體弱的父母漠不關(guān)心，在贍養(yǎng)老人問題上相互推諉，嫌棄父母。一個母親能養(yǎng)活幾個子女，而子女卻養(yǎng)不了一個母親的案例屢屢發(fā)生。在養(yǎng)老問題上，子女越多越不好落實，出現(xiàn)“三個和尚沒水吃”的尷尬局面。,,3,、計劃生育政策的影響,導(dǎo)致空巢老人的原因,由于計劃生育政策的推行，經(jīng)濟的發(fā)展，人們生育觀念的改變，農(nóng)村部分老人只生育一個子女。兩家獨生子女結(jié)婚成家后，必將有一方成為空巢家庭，更有的兩個人一起到其他城市安家落戶，兩家的老人都成了空巢老人。,4,、生活方式差異導(dǎo)致老少分居,導(dǎo)致空巢老人的原因,由于兩代人在思想、文化、生活方式等方面存在很大的差異

8、，導(dǎo)致子女大都不愿意與父母共同居住。,5,、,老人自身原因造成空巢,導(dǎo)致空巢老人的原因,一是老人自己希望過獨立生活，得到更多自由。二是老人對老居住地有深厚感情，即便是子女進了城或是遷了新居，要求其到新地居住生活，但他們不愿意離開久居的環(huán)境，有山有田有房子，堅持守著老根據(jù)地。,6,、自然空巢,導(dǎo)致空巢老人的原因,,由于有的老人終身未婚，有的老人雖已結(jié)婚，但未生育小孩，有的生育的子女死亡，造成空巢,,,,,,,,,,,,,,,,你留意過,空巢老人嗎,,?,樹欲靜而風不止、子欲養(yǎng)而親不待,,,經(jīng)濟狀況？,生活狀況？,健康狀況 ?,心里狀況?,,,1.,經(jīng)濟沒有足夠來源，生活拮據(jù),,。,,,35%有經(jīng)

9、濟收入,,65%沒有經(jīng)濟收入,在有收入的空巢老人中，,79.5%,是依靠在家種植水稻或農(nóng)副產(chǎn)品，而有,16.5%,的部分是依靠開小型商店，,4%,是依靠國家補助。而沒有經(jīng)濟來源的空巢老人的日常生活費用則全部來自子女的供養(yǎng)費用,而對于在外務(wù)工的子女而言，對在農(nóng)村獨自生活的老人的供養(yǎng)費用有,73.6%,低于每月,500,元；空巢老人自述積蓄狀況的數(shù)據(jù)顯示，,13.6%,有較多積蓄,,32.7%,表示有一些積蓄,,53%,表示沒有積蓄,;63.4%,的空巢老人表示看病就醫(yī)是家庭支出最大項,,,空巢老人的消費水平相對較低。,2.,日常生活難以自理，行動不便,,,,農(nóng)村空巢老人生活自理情況,18.9%,

10、不能自理,42.8%,部分自理,39%,完全自理,,空巢老人的子女在外地務(wù)工或定居,,,當他們需要照料時,,43.8%,由老伴照顧,,25.1%,由孫子女照顧,,20%,由親戚朋友和鄰居來照顧,,,村委會照顧占,4.6%,,無人照顧的占,5.9%,,他們的日常照料較缺乏,,,因此,,,他們中曾經(jīng)意外受傷的占,42%,,被偷、被搶、被騙的占,19.6%,,被打罵、受虐待的占,9.8%,。更嚴重的是,,28.6%,的空巢老人生病時無人發(fā)現(xiàn),,,疾病看護嚴重缺失。,,3.,身體健康狀況不好，就醫(yī)不便,,,,調(diào)查顯示,,,多數(shù)農(nóng)村空巢老人身體常被疾病困擾,,空巢老人身體健康狀況,患有一種慢性疾病,9.

11、6%,患有多種慢性疾病,無疾病的僅占,15.7%,3.,身體健康狀況不好，就醫(yī)不便,,,,,,,,,,,,空巢老人所患慢性疾病主要是心腦血管病,,29.9%,患高壓,,26.9%,患冠心病,,14.3%,患有腦血管疾病。,空巢老人們還普遍反映求醫(yī)看病比較困難,,,從附近就醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療狀況看,,68.3%,的空巢老人認為附近醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施一般,,,醫(yī)術(shù)一般,,21%,認為醫(yī)療設(shè)施差,,,醫(yī)術(shù)較差。從附近就醫(yī)醫(yī)院的收費來看,:52.6%,空巢老人認為收費較高,,,勉強能受,,22.8%,表示收費過高,,,無力承受,;,從目前空巢老人醫(yī)療費用的主要來源來看,,,由子女承擔的占,35.2%,,老人自己

12、承擔的占,43.4%,,親戚承擔的占,4.9%,,村集體承擔的占,5.9%,,擁有醫(yī)療保險報銷的占,10.3%,,空巢老人的醫(yī)藥費用常常面臨困境。所以,,,基于以上原因,,55.4%,的空巢老人在生病時選擇簡單看看,,,吃點藥,,29%,選擇不去就醫(yī)。,,4.,心理孤獨難受，終日難以釋懷,,,娛樂方式,,,,,,,另外,,,從農(nóng)村空巢老人主觀意愿上看,,,他們中經(jīng)常參加村里組織的老年活動的僅,12.8%,,而從不參加的高達,36.9%,,偶爾參加的占,50.3%,。所以,,,空巢老人的精神壓力無處宣泄,,,導(dǎo)致他們心理缺乏安全感。從與子女溝通的頻率上來看,,,只有,26.4%,的空巢老人與子女

13、溝通頻繁,,,有事才聯(lián)系的占,67.4%,,基本不聯(lián)系的占,6.2%,,與子女經(jīng)常訴說苦惱和心事的僅占,17.5%,,所以,,27.4%,的空巢老人有孤獨寂寞感,,,空巢老人的情感慰藉較貧乏。,,對于現(xiàn)在的生活，大多數(shù)空巢老人心中會有一種隱憂，就算是現(xiàn)在還能自己照顧自己，對于將來的生活，他們不太“敢想”。,在這次調(diào)查中，老人們也表達出了自己的心愿。,老人擔心“,看病難，醫(yī)藥費太貴,”， “,收入水平低，經(jīng)濟上有困難,”， “,生活不能自理，沒人照料,”， “,孤獨寂寞，缺乏情趣,”， “,子女探望少，缺少親情,” 房子拆遷等其他問題。,,空巢老人們的擔憂,在實踐活動的后期我們采用了對村民進行了

14、問卷調(diào)查來獲取信息的方式。我們截取一下兩個問題進行分析：,,,1,、你認為空巢老人面臨的最大問題是什么？（多選題）,,這一提問的問卷結(jié)果如下：,2,、你認為現(xiàn)在“空巢老人”最需要的是什么,?,（多選題）,,這一問題的問卷結(jié)果如下：,從以上兩個問題的問卷結(jié)果分析總結(jié)來看，大家普遍認為空巢老人面臨的最大問題是心靈孤獨，老人最渴望的依然是子女們對他們內(nèi)心世界的關(guān)心和照顧。也就是說老人的心靈世界和心理問題是仍然是大家關(guān)注的重點，也是我們迫切需要解決的問題。,空巢老人面臨的又一大挑戰(zhàn)則是安全問題,老人獨自呆在家中，安全問題無時無刻不在威脅著老人的生命財產(chǎn)安全。而空巢老人面臨的安全問題包括：,消防安全問題

15、,:,由于老人的生理條件限制加之空巢老人家庭的特殊性，這些家庭一旦發(fā)生火災(zāi)，很難得到及時的救助，很多老人喪生，他們已經(jīng)成為火災(zāi)中受害最大的群體。,用藥安全問題：由于空巢老人醫(yī)療知識水平較低，自備藥的儲藏管理能力逐漸減弱，極易導(dǎo)致錯服，誤服藥品或服用過期，變質(zhì)的藥品，直接威脅老人的生命健康安全。,人身安全問題,：骨折，燒傷在空巢老人家庭的發(fā)生率極高，有些老人行動不方便，生活不能完全自理，經(jīng)常會不小心跌倒或燙傷。據(jù)調(diào)查，近年來，入室盜竊、搶劫等犯罪行為在空巢老人家庭中時有發(fā)生，并呈現(xiàn)逐漸增加的趨勢。而老人獨死家中的事件也屢見報端。,財產(chǎn)安全問題,：大量子女不在身邊的空巢老人越來越受到片子不法之徒的

16、注意，老年人思想防范意識差，知識更新不及時跟不上時代發(fā)展，容易被新概念所欺騙。此外，老年人防御能力低，遇到威脅只能妥協(xié)，因此，他們經(jīng)常被騙取錢財。在走訪中，有位空巢老人就談到自己被不法分子用假幣欺騙上當?shù)慕?jīng)歷。因自己人老眼花，分辨不出紙幣的真?zhèn)味袭斒茯_。,對就醫(yī)安全觀念問題,：隨著年齡的增長，老人們伴隨而來的便是一系列的疾病，有些老人對此不加以注意，沒有及時就醫(yī)，而是能忍則忍，等到忍不下去時才去醫(yī)院，而這時病情多半加重或惡化，增加治療的難度。還有一些老人由于退休金或儲蓄錢財較少，為了節(jié)省開支，生點小病諸如感冒，發(fā)熱就沒有去得到徹底的治療，這也對老人造成一定的危害。,,,后湖小區(qū)、王家灣等地實

17、地調(diào)研,一、通過發(fā)放問卷，交談等了解他們的生活狀況，精神狀況，身體狀況等。,,二、通過對身邊老人和家里老人，親人等進行電話訪談，了解老人中生活的不變，生活中的需要及、心理狀態(tài),通過訪談、調(diào)查問卷之后我們總結(jié)得出：,1.,老人們孤單會經(jīng)常問時間。,2.,出門經(jīng)常忘鑰匙。,3.,在家經(jīng)常容易遺忘東西放在在什么地方。,4.,夜里上廁所不方便。,5.,容易孤獨。,6.,煤氣灶熱水器的家用設(shè)施不會使用。,7.,洗被子等大件的東西不方便 。,8.,經(jīng)常會不小心跌倒或燙傷。,9.,容易被新概念所欺騙。,10.,人老眼花，分辨不出紙幣的真?zhèn)味袭斒茯_。,11.,誤服藥品或服用過期，變質(zhì)的藥品，直接威脅老人的生

18、命健康安全。,,12.,膠囊等大片藥品不易吞下。,13.,村里組織的老年活動少。,14.,每人陪，沒人說話。,15.,老式收音機信號不好，操作復(fù)雜。,16.,不會用手機的移動設(shè)施，和子女聯(lián)系不方便。,17.,拐杖靠墻容易倒。,18.,購買物品的時候,,,眼睛不好，看東西不清。,19.,家電什么的壞了不知道找誰去修。,20.,聽力不好，別人說話總是要說的很大聲，很多變才能聽清楚。,21.,眼睛不好，穿針穿不上。,22.,很低矮的地方找東西很不方便（例如書柜底下）,通過訪談、調(diào)查問卷之后我們總結(jié)得出：,23.,上樓梯太累，有時候每節(jié)樓梯距離太大跨不上去。,24.,彎下腰去撿東西困難,25.,自己背

19、上癢卻夠不著去撓。,26.,水暖換水,27.,想變動家具的位置太重了搬不了,（桌子或大一點的凳子等,…,）,28.,打掃衛(wèi)生的時候抹布擰不動。,29.,老人的牙口都不好,,,所以只想吃一些比較爛點的東西,!,喝點稀的。,30.,老人自己洗澡不方便,,,需要別人幫忙。,31.,老人不喜歡寂寞的,,,要經(jīng)常和他說說話,,,對防止老年癡呆有好處。,,32.,老人行動慢，過馬路容易出車禍。,33.,床不能太高，否則做下時不得不前傾，容易跌倒。,34.,老人洗澡時容易滑倒。,35.,燒熱水,…,…,…,現(xiàn)有產(chǎn)品：,老年人手機,,,現(xiàn)有產(chǎn)品：,老年人衛(wèi)浴,現(xiàn)有產(chǎn)品：,老年人衛(wèi)浴,現(xiàn)有產(chǎn)品：,拐杖,設(shè)計機遇

20、：,1.,老人們孤單會經(jīng)常問時間,。,2.,出門經(jīng)常忘鑰匙。,3.,在家經(jīng)常容易遺忘東西放在在什么地方。,4.,夜里上廁所不方便。,5.,容易孤獨。,6.,煤氣灶熱水器的家用設(shè)施不會使用。,7.,洗被子等大件的東西不方便 。,8.,經(jīng)常會不小心跌倒或燙傷。,9.,容易被新概念所欺騙。,10.,人老眼花，分辨不出紙幣的真?zhèn)味袭斒茯_。,11.,老式收音機信號不好，操作復(fù)雜。,12.,膠囊等大片藥品不易吞下。,,13.,村里組織的老年活動少。,14,沒人陪，沒人說話。,15.,誤服藥品或服用過期，變質(zhì)的藥品，直接威脅老人的生命健康安全。,16.,不會用手機的移動設(shè)施，和子女聯(lián)系不方便。,17.,拐

21、杖靠墻容易倒。,18.,購買物品的時候,,,眼睛不好，看東西不清。,19.,家電什么的壞了不知道找誰去修。,20.,聽力不好，別人說話總是要說的很大聲，很多變才能聽清楚。,21.,眼睛不好，穿針穿不上。,22.,很低矮的地方找東西很不方便（例如書柜底下）,23.上樓梯太累，有時候每節(jié)樓梯距離太大跨不上去。,,24.,彎下腰去撿東西困難,25.,自己背上癢卻夠不著去撓。,26.,水暖換水,27.,想變動家具的位置太重了搬不了,（桌子或大一點的凳子等,…,）,28.,打掃衛(wèi)生的時候抹布擰不動。,29.,老人的牙口都不好,,,所以只想吃一些比較爛點的東西,!,喝點稀的。,30.,老人自己洗澡不方便,

22、,,需要別人幫忙。,31.,老人不喜歡寂寞的,,,要經(jīng)常和他說說話,,,對防止老年癡呆有好處。,32.,老人行動慢，過馬路容易出車禍。,33.,床不能太高，否則做下時不得不前傾，容易跌倒。,34.,老人洗澡時容易滑倒。,35.,燒熱水,....,,比例：,16,：,9,設(shè)計原則,容易使用,好用,材料,結(jié)構(gòu),工藝,形態(tài),使用頻率,形態(tài)優(yōu)雅,愛護,減少,再利用,整體,部分,易用性,系統(tǒng)性,環(huán)保型,審美性,安全性,設(shè)計原則,再循環(huán),,環(huán)保性原則,審美性原則,獨特性原則,系統(tǒng)性原則,法制性原則,公平性原則,,合理性原則,,易用性原則,安全性原則,比例：,16,：,9,易用性原則,設(shè)計定位：,1.老人藥

23、品管理用品,,2.藥品的食用方式,,3,.,老人們孤單會經(jīng)常問時間。出門經(jīng)常忘鑰匙。,,,現(xiàn)有產(chǎn)品：,藥品管理,現(xiàn)有產(chǎn)品：,藥品管理,現(xiàn)有產(chǎn)品：,藥品管理,現(xiàn)有產(chǎn)品：,藥品管理,演講完畢，謝謝觀看！,內(nèi)容總結(jié),關(guān)愛“空巢老人”。attentions to the empty-nesters。隨著老齡化的加劇，越來越多的“空巢老人”將會出現(xiàn)。與傳統(tǒng)農(nóng)耕社會的老人相比，空巢老人要忍受物質(zhì)生活水平下降和精神文化生活貧乏雙重痛苦。每個人都有年老的那一天，關(guān)注和關(guān)心當下老年人就是關(guān)心自己的未來。1、社會的變遷改變了家庭的各種關(guān)系。截止到2010年，全國農(nóng)民進城務(wù)工人口達到1.5億人口。一個母親能養(yǎng)活幾個子女，而子女卻養(yǎng)不了一個母親的案例屢屢發(fā)生。由于兩代人在思想、文化、生活方式等方面存在很大的差異，導(dǎo)致子女大都不愿意與父母共同居住。而對于在外務(wù)工的子女而言，對在農(nóng)村獨自生活的老人的供養(yǎng)費用有73.6%低于每月500元。所以,空巢老人的精神壓力無處宣泄,導(dǎo)致他們心理缺乏安全感。在實踐活動的后期我們采用了對村民進行了問卷調(diào)查來獲取信息的方式。（多選題） 這一提問的問卷結(jié)果如下：。（多選題） 這一問題的問卷結(jié)果如下：,