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醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范制度預(yù)案培訓(xùn)教材課件_第1頁(yè)
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《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范制度預(yù)案培訓(xùn)教材課件》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范制度預(yù)案培訓(xùn)教材課件(36頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、*,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級(jí),三級(jí),四級(jí),五級(jí),2020/7/14,,?#?,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范制度、預(yù)案培訓(xùn),醫(yī)務(wù)科,一、醫(yī)療安全防范預(yù)案,第一條,為了提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,維護(hù)醫(yī)療秩序,促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,有效預(yù)防及正確、有效的處理醫(yī)療事故,依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其相關(guān)配套文件,參照調(diào)整醫(yī)療行為的相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度制定本預(yù)案,第二條,本預(yù)案所稱醫(yī)療事故,是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活

2、動(dòng)中,違反衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),過失造成患者人身?yè)p害的事故,第三條,醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德,致力于預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生,第四條,處理醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、便民的原則,堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、有法可依、處理恰當(dāng)。,第五條,醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。各臨床醫(yī)技科室及各職能部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好本職工作,相互協(xié)調(diào),認(rèn)真履行各自職責(zé),樹立正確、積極的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),建立醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制,盡最大可能預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生。,第六條,各科應(yīng)定期組

3、織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范,通過學(xué)習(xí)提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療事故的防范意識(shí)。特別要學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《傳染病防治法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其配套文件、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《全國(guó)醫(yī)院工作條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等。,第七條,醫(yī)院所采購(gòu)的藥品必須符合《藥品管理法》的相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁假藥、劣藥進(jìn)入醫(yī)院,醫(yī)院藥事管理委員會(huì)負(fù)責(zé)把好質(zhì)量關(guān)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守毒麻藥品的管理和使用規(guī)定。藥劑科應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好麻醉藥品使用卡的發(fā)放和管理工作,做好藥品臨

4、床科研管理工作。各科室不得要求患方于醫(yī)院外購(gòu)買藥品,不得輸注患方自帶藥品。,第八條,相關(guān)科室應(yīng)當(dāng)做好放射性同位素、放射裝置及放射性藥品的保管和處理工作,嚴(yán)格遵法律法規(guī)及安全防護(hù)規(guī)章制度。,第九條,器材科和采購(gòu)中心要嚴(yán)把醫(yī)療器械和衛(wèi)生材料等醫(yī)療用品的準(zhǔn)入和質(zhì)量關(guān),對(duì)于不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《醫(yī)療器材標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的醫(yī)療儀器和衛(wèi)生材料堅(jiān)決不能購(gòu)進(jìn)。各科室不得擅自使用未經(jīng)醫(yī)院審批同意的醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料和藥品。,第十條,醫(yī)院后勤保障部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好各臨床科室的后勤保障工作,保證供電、供水;把好病房膳食的供應(yīng)質(zhì)量關(guān)。,第十一條,醫(yī)院各職能部門包括醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事科等應(yīng)當(dāng)對(duì)所聘用人員、輪轉(zhuǎn)人員、住院

5、醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)人員、進(jìn)修人員等實(shí)行準(zhǔn)入管理制度,加強(qiáng)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)和管理。,第十二條,醫(yī)院感染管理科應(yīng)當(dāng)做好醫(yī)院感染的監(jiān)控和管理工作,各科室應(yīng)當(dāng)做好污染物的處理工作,最大限度的降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。,第十三條,門診部及急診應(yīng)當(dāng)認(rèn)真抓好醫(yī)院窗口服務(wù)工作,保證按時(shí)出診,嚴(yán)格按專業(yè)診病及收治病人。,第十四條,醫(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的關(guān)鍵要素,全體醫(yī)務(wù)人員要不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí)。醫(yī)院實(shí)行全面質(zhì)量管理、全程質(zhì)量控制和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),實(shí)行醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人三級(jí)管理體系。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)和專家組成,院長(zhǎng)任主任,是醫(yī)療質(zhì)量管理和控制工作的第一

6、責(zé)任人,各分管院長(zhǎng)、相關(guān)職能部門都有直接的管理責(zé)任。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)為:,(一)教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員勤勉敬業(yè),遵紀(jì)守法,恪守職業(yè)道德,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),努力預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。 (二)審校醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度,制定醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度。 (三)管理及控制各科室診療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況,對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)制定整改措施,以期不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。,(四)對(duì)重大醫(yī)療事故爭(zhēng)議應(yīng)及時(shí)進(jìn)行討論和處理,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 (五)對(duì)醫(yī)院有關(guān)質(zhì)量管理的體制變動(dòng),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和修改進(jìn)行討論并形成初步意見,提交院長(zhǎng)辦公會(huì)議審議。 (

7、六)定期組織檢查各科醫(yī)療質(zhì)量情況,重點(diǎn)檢查病歷書寫質(zhì)量,處方質(zhì)量,合理檢查、合理用藥情況,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作規(guī)范等,定期進(jìn)行三基知識(shí)考核。,(七)定期檢查考核全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其配套文件、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《全國(guó)醫(yī)院工作條例》、《病歷書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《母嬰保健法》、《獻(xiàn)血法》掌握程度。 (八)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每季度至少召開會(huì)議一次,分析檢查中存在問題,提出相應(yīng)的整改措施,研究提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的設(shè)想。,第十五條,醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院

8、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu),下設(shè)醫(yī)患溝通辦公室,對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)為: (一)具體負(fù)責(zé)監(jiān)控全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量工作。 (二)督促各科室實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量控制。 (三)每月召開醫(yī)療質(zhì)量例會(huì),收集科室主任和病歷檢查專家組和用藥檢查小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問題,協(xié)調(diào)、解決各科室質(zhì)量控制過程中存在的問題。 (四)每月抽查各科室住院環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題,進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控,對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)提出干預(yù)措施,并向院長(zhǎng)及分管副院長(zhǎng)匯報(bào)。 (五)每月收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果,分析、確認(rèn)后向相關(guān)科室通報(bào)并提出整改意見。

9、 (六)定期通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況及整改意見。,第十六條,各科室成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)和其他相關(guān)人員3—5人組成,科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任人,小組成員進(jìn)行具體分工,分別負(fù)責(zé)科室各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和管理。,第十七條,醫(yī)務(wù)人員在全程質(zhì)量控制中要自我管理,特別要遵守三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難危重病人報(bào)告制度、會(huì)診制度、病例討論制度等,以確保醫(yī)療質(zhì)量控制方案的實(shí)施,積極預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生:,(一)遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范;,(二)樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私;,(三)努力鉆研業(yè)務(wù),提高技術(shù)水平;,(四)在避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果

10、的前提下,如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療費(fèi)用等情況,并及時(shí)解答其咨詢;,(五)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定書寫病歷資料,不得隱匿、偽造、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。,第十八條,醫(yī)務(wù)科醫(yī)患溝通辦公室的職責(zé)為:,(一)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生管理法律、行政法律、部門規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范,通過集中學(xué)習(xí)、考試和輪訓(xùn)的方式,提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)和事故的防范意識(shí);,(二)督促和協(xié)助各科室主動(dòng)與患者溝通,積極主動(dòng)征求病人及家屬意見,通過各種形式建立起良好的醫(yī)患互動(dòng)關(guān)系;,(三)受理投訴;,(四)建立暢通、便捷的投訴渠道,公布投訴地點(diǎn)、投訴電話;,(五)實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”。對(duì)投訴人予以熱情接待,認(rèn)真

11、聽取投訴人意見,核實(shí)相關(guān)信息,如實(shí)記錄投訴人反映的情況。對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的,應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決;,(六)對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的,調(diào)查、核實(shí)投訴事項(xiàng),提出處理意見,及時(shí)答復(fù)投訴人。一般投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)于5個(gè)工作日內(nèi),對(duì)于涉及多個(gè)科室,需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴事項(xiàng)10個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況或處理意見;,(七)指導(dǎo)、協(xié)助門診和科室對(duì)醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議的處理;包括溝通和解、申請(qǐng)事故鑒定和訴訟;,(八)及時(shí)總結(jié)通報(bào)醫(yī)院醫(yī)療差錯(cuò)整改經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定醫(yī)療安全工作計(jì)劃;,(九)監(jiān)督和檢查門診及科室醫(yī)療差錯(cuò)防范措施的執(zhí)行情況,制定醫(yī)療事故預(yù)防和處理措施; (十)審批醫(yī)療文書的復(fù)印和封存。,第十

12、九條,預(yù)防保健科及相關(guān)科室應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好傳染病的監(jiān)控工作,加強(qiáng)對(duì)傳染病人的管理,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)傳染源進(jìn)行處理,避免在院內(nèi)引起傳染病流行。,第二十條,各臨床科室使用的血液及血液制品必須由醫(yī)院輸血科統(tǒng)一配送,檢驗(yàn)科和臨床各科室應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守臨床輸血技術(shù)規(guī)范。輸血和成分輸血應(yīng)當(dāng)履行簽字手續(xù)。,第二十一條,全院各科室及各級(jí)醫(yī)療人員要不斷強(qiáng)化預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)和事故的意識(shí),不斷提高自身素質(zhì),把抓醫(yī)療安全納入日常工作中;抓好重點(diǎn)病人、重點(diǎn)崗位、易發(fā)人群、節(jié)假日及下班時(shí)間的醫(yī)療安全監(jiān)管工作。,第二十二條,醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行各種醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程,認(rèn)真履行各自職責(zé),要有強(qiáng)烈的責(zé)任心;遵守勞動(dòng)紀(jì)律,杜絕值班

13、人員脫崗現(xiàn)象;恪守職業(yè)道德,遵守《醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》和我院服務(wù)承諾,不得利用職務(wù)之便索取、非法收受患者財(cái)物或獲取其他不正當(dāng)利益。醫(yī)務(wù)、政治處等部門定期督查。,第二十三條,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握?qǐng)?zhí)業(yè)規(guī)則,認(rèn)真履行自己權(quán)利與義務(wù)。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,不得拒絕急?;颊叩募本忍幹茫坏贸鼍吲c自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。,第二十四條,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)患者權(quán)益,改善醫(yī)患關(guān)系。在不對(duì)患者產(chǎn)生不利后果的前提下,應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者,認(rèn)真執(zhí)行接受手術(shù)、特殊檢查和特殊治療的病人必須履行簽名手續(xù)的規(guī)定。開展新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定。,第二十五條,醫(yī)務(wù)人員外出會(huì)診

14、應(yīng)經(jīng)醫(yī)務(wù)科辦理有關(guān)審批手續(xù),嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部和我院《醫(yī)務(wù)人員外出會(huì)診的管理規(guī)定》。,第二十六條,各科應(yīng)當(dāng)每月召開住院病人座談會(huì),充分和患者或家屬溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的隱患;每月總結(jié)科室安全情況,設(shè)立醫(yī)療爭(zhēng)議登記本,指定專人負(fù)責(zé)并做好記錄,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部定期檢查。,第二十七條,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《病歷書寫規(guī)范》和《病案管理規(guī)定》,對(duì)病案進(jìn)行科學(xué)管理和利用。認(rèn)真做好門急診病歷及住院在架病歷管理工作。病歷的復(fù)印和封存嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及我院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。,,第二十八條,醫(yī)療糾紛的處理,嚴(yán)格按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的程序進(jìn)行。醫(yī)療爭(zhēng)議的

15、處理嚴(yán)格按照本預(yù)案進(jìn)行。具體處理方法如下: (一)當(dāng)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失、醫(yī)療事故可能引起醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí),當(dāng)事者應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人在24小時(shí)之內(nèi)向醫(yī)患溝通辦公室或醫(yī)療總值班匯報(bào),接到報(bào)告后應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并將有關(guān)情況向醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào),發(fā)生醫(yī)療事故的按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。發(fā)生患者死亡或者可能為二級(jí)以上的醫(yī)療事故;導(dǎo)致3人以上人身?yè)p害;應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生行政部門匯報(bào)。,(二)已發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為的,當(dāng)事人在按規(guī)定程序上報(bào)同時(shí),由科室或院部組織最強(qiáng)技術(shù)力量,及時(shí)采取有效措施,必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科牽頭成立院內(nèi)治療小組或請(qǐng)?jiān)和鈱<視?huì)診。盡可能減輕由此給病人

16、造成的損害,注意做好病人家屬安撫和溝通工作;及時(shí)審查有關(guān)病歷資料,注意搜集有關(guān)臨床醫(yī)學(xué)證據(jù);病歷復(fù)印和封存按本預(yù)案第二十七條有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。,(三)發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí),對(duì)疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良反應(yīng),有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)科、醫(yī)療總值班或醫(yī)患溝通辦,并組織有關(guān)人員會(huì)同患方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物封存和啟封,需檢驗(yàn)的,由雙方指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。,(四)對(duì)發(fā)生患者死因不明或?qū)λ酪蛴挟愖h的,應(yīng)告知患方在規(guī)定時(shí)間(患者死亡后48小時(shí),如具備尸體凍存條件的,可延緩7日)內(nèi)提出尸檢申請(qǐng),拒絕尸檢的,應(yīng)讓患者家屬簽字;如拒絕簽的,科室應(yīng)當(dāng)如實(shí)記載,并記錄在場(chǎng)的其他證人。,(五)凡發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí),當(dāng)事人必須將

17、事情詳細(xì)經(jīng)過以書面形式陳述,經(jīng)科室討論,分析原因,寫出定性結(jié)論,并以書面形式及電子版在3天內(nèi)交醫(yī)務(wù)科,并提交醫(yī)療安全管理委員會(huì)討論,予以責(zé)任認(rèn)定和提出整改措施。,(六)對(duì)有醫(yī)療缺陷的醫(yī)療爭(zhēng)議,科室應(yīng)當(dāng)24小時(shí)內(nèi)組織討論,科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)3天內(nèi)作出口頭答復(fù),并指定專人耐心做好解釋工作。如患者或其家屬書面申訴,應(yīng)當(dāng)由科室負(fù)責(zé)在一周內(nèi)準(zhǔn)備書面答復(fù)材料,材料交醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部審定后答復(fù)并存檔。必要時(shí)由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部或者相關(guān)職能科室組織科主任、當(dāng)事人與患者或其家屬商談,爭(zhēng)取相互理解、達(dá)成共識(shí),并爭(zhēng)取和解或協(xié)商解決;若需要醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的,所需材料由相關(guān)科室在鑒定前1周準(zhǔn)備完畢,并由科主任及當(dāng)事人

18、參加鑒定會(huì)。需要通過訴訟解決的醫(yī)療事故爭(zhēng)議,所需材料由醫(yī)務(wù)科牽頭組織準(zhǔn)備,相關(guān)科室人員必須密切配合,并由科室負(fù)責(zé)人出任訴訟代理人之一,必要時(shí)由醫(yī)院聘請(qǐng)律師參與訴訟。,(七)對(duì)無醫(yī)療缺陷的醫(yī)療爭(zhēng)議,由科室進(jìn)行解釋,爭(zhēng)取和解;必要時(shí)由醫(yī)務(wù)處協(xié)助處理。,(六)發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議后,特別是發(fā)生擾亂科室及醫(yī)院醫(yī)療工作秩序者,科室應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)科或報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。醫(yī)院保衛(wèi)科必須及時(shí)介入糾紛處理,進(jìn)行全程保衛(wèi)工作,要制定出一套我院醫(yī)療爭(zhēng)議安全保衛(wèi)規(guī)章制度,確保處理醫(yī)療爭(zhēng)議人員及科室醫(yī)務(wù)人員安全。如發(fā)生重大醫(yī)療爭(zhēng)議,患者及家屬出現(xiàn)暴力傾向時(shí),保衛(wèi)科必須有保衛(wèi)干部及保安人員迅速到場(chǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,如已出現(xiàn)或預(yù)見會(huì)出

19、現(xiàn)不能控制情況必須立即報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。在與患方協(xié)商過程中,保衛(wèi)科應(yīng)注意保護(hù)院方參與人的人身安全,維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。必要時(shí)派員參與處理,堅(jiān)決執(zhí)行衛(wèi)生部、公安部頌布的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合通告》。,,第二十九條,醫(yī)院將本預(yù)案所規(guī)定的各臨床醫(yī)技科室和掛鉤職能科室職責(zé)的條款納入其年終考評(píng)指標(biāo),作為醫(yī)院先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比的重要依據(jù)。對(duì)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、全年無醫(yī)療糾紛的科室,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究后給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。凡出現(xiàn)醫(yī)療缺陷引發(fā)較大醫(yī)療爭(zhēng)議或構(gòu)成醫(yī)療事故的科室及個(gè)人,不得參加當(dāng)年各種評(píng)比及個(gè)人晉升,并按相關(guān)規(guī)定予以處罰,將有關(guān)資料存入個(gè)人檔案。,第三十條,醫(yī)務(wù)人員違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理

20、常規(guī)、規(guī)范,主觀上有過失,存在醫(yī)療差錯(cuò)或構(gòu)成醫(yī)療事故,造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的,醫(yī)院按《醫(yī)院綜合目標(biāo)管理方案》對(duì)有關(guān)當(dāng)事人和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。 同時(shí)醫(yī)院按醫(yī)療缺陷的輕重或醫(yī)療事故的分級(jí)、主觀過失的程度分別給當(dāng)事人通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、降級(jí)、降職、待崗、開除留用、開除行政處分;情節(jié)嚴(yán)重的建議衛(wèi)生行政部門吊銷當(dāng)事人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書;構(gòu)成醫(yī)療事故罪的,依法移交司法機(jī)關(guān)處理。,1,、,每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始,才能找到成功的路,。,12月-24,12月-24,Tuesday, December 10, 2024,2,、,成功源于不懈的努力,人生最大的敵人是自己怯懦,。,09

21、:20:57,09:20:57,09:20,12/10/2024 9:20:57 AM,3,、,每天只看目標(biāo),別老想障礙,。,12月-24,09:20:57,09:20,Dec-24,10-Dec-24,4,、,寧愿辛苦一陣子,不要辛苦一輩子,。,09:20:57,09:20:57,09:20,Tuesday, December 10, 2024,5,、,積極向上的心態(tài),是成功者的最基本要素,。,12月-24,12月-24,09:20:57,09:20:57,December 10, 2024,6,、,生活總會(huì)給你另一個(gè)機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)叫明天,。,10 十二月 2024,9:20:57 上午,0

22、9:20:57,12月-24,7,、,人生就像騎單車,想保持平衡就得往前走,。,十二月 24,9:20 上午,12月-24,09:20,December 10, 2024,8,、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。,2024/12/10 9:20:57,09:20:57,10 December 2024,9,、,我們必須在失敗中尋找勝利,在絕望中尋求希望,。,9:20:57 上午,9:20 上午,09:20:57,12月-24,10,、,一個(gè)人的夢(mèng)想也許不值錢,但一個(gè)人的努力很值錢,。,12/10/2024 9:20:57 AM,09:20:57,10-12月-24,11,、,在真實(shí)的生命里,每樁偉業(yè)都由信心開始,并由信心跨出第一步,。,12/10/2024 9:20 AM,12/10/2024 9:20 AM,12月-24,12月-24,謝謝大家,

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