公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》課件

《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》課件（334頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級(jí),,第三級(jí),,第四級(jí),,第五級(jí),,*,,*,,公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理,,,主講人—?jiǎng)⒂褭?quán),12/10/2024,1,,目錄,第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理,,第二章 戰(zhàn)略分析——外部環(huán)境,,第三章 戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,,第四章 戰(zhàn)略選擇,,第五章 戰(zhàn)略實(shí)施,,,第六章 戰(zhàn)略控制,,,,課程考試復(fù)習(xí),,12/10/2024,2,,,,前言,2009年1月15日財(cái)政部考試委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布《注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試制度改革方案》,3月23日發(fā)布《注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試辦法》新的注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試制度正式實(shí)施,,改革包括的主要內(nèi)容：,

2、,1.考試分為專業(yè)階段和綜合階段,,2.調(diào)整補(bǔ)充考試內(nèi)容：,公司戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)管理,、內(nèi)部控制等,,3.注重綜合應(yīng)用技能,12/10/2024,3,,,注冊(cè)會(huì)計(jì)師能力等級(jí),專業(yè)知識(shí)理解能力,—掌握構(gòu)成注冊(cè)會(huì)計(jì)師,,知識(shí)主體的基本原理和內(nèi)容,,基本應(yīng)用能力,—在職業(yè)環(huán)境中，合理、有,,效地運(yùn)用專業(yè)知識(shí),保持職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè),,道德與態(tài)度，能夠解決基本的實(shí)務(wù)問題,,綜合運(yùn)用能力,——綜合專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技,,能，保持職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)道德與態(tài)度，,,能夠解決較為復(fù)雜的實(shí)務(wù)問題,12/10/2024,4,,,教材特點(diǎn)：,體現(xiàn)《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師勝任能力指南》和《職業(yè)會(huì)計(jì)師國(guó)際教育準(zhǔn)則》對(duì)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)

3、價(jià)值觀，以及理解能力、分析能力和判斷能力的要求,,體現(xiàn)與國(guó)際趨同的原則，打造國(guó)際通行證,,體現(xiàn)最新頒布法律法規(guī)的重要內(nèi)容和原則,,體現(xiàn)為保持和不斷提高專業(yè)勝任能力對(duì)新,,知識(shí)、新實(shí)務(wù)的要求,,12/10/2024,5,,,《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目對(duì)考生的測(cè)試目標(biāo),1.掌握公司戰(zhàn)略管理的基本概念,,2.掌握評(píng)估影響公司表現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部因素的能力,,3.掌握各種戰(zhàn)略管理工具的運(yùn)用,,4.掌握戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制的過程和方法,,5.分析戰(zhàn)略選擇及實(shí)施戰(zhàn)略所帶來的財(cái)務(wù)影響,12/10/2024,6,,,《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目對(duì)考生的測(cè)試目標(biāo),6.掌握內(nèi)部控制框架的概念和運(yùn)用,,7.掌

4、握風(fēng)險(xiǎn)管理框架的概念和運(yùn)用,,8.掌握控制、減少和回避風(fēng)險(xiǎn)的方法,,9.識(shí)別及評(píng)估公司面對(duì)的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,10.掌握利用衍生金融工具對(duì)沖各種風(fēng)險(xiǎn)的方法,,11.熟悉信息技術(shù)管理的應(yīng)用,12/10/2024,7,,,《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》學(xué)習(xí)特點(diǎn),全新的課程,,相對(duì)過往課程有一定的容易度,,屬于管理學(xué)范疇,,,要求: 通篇仔細(xì)閱讀，領(lǐng)會(huì)各章節(jié)的含義及相互之間的聯(lián)系，突出重點(diǎn)，在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的前提下熟悉運(yùn)用,12/10/2024,8,,,《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》測(cè)試內(nèi)容的能力等級(jí),全書共分三個(gè)等級(jí):了解、掌握、熟悉運(yùn)用,,重點(diǎn)掌握：,行業(yè)環(huán)境分析、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析、SWOT分析、差距分

5、析、企業(yè)戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略發(fā)展方法、戰(zhàn)略評(píng)估及選擇、企業(yè)設(shè)計(jì)-集權(quán)型對(duì)分權(quán)型、業(yè)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施內(nèi)容、戰(zhàn)略控制的過程、戰(zhàn)略控制方法、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇、COSO內(nèi)部控制框架內(nèi)容的實(shí)踐、匯率風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn),12/10/2024,9,,,《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》,考試題型,1、單項(xiàng)選擇題（26題，每題1分，共26分）,,2、多項(xiàng)選擇題（16題，每題1.5分，共24分）,,3、簡(jiǎn)答題 （4題，每題5分，共20分）,,4、綜合題 （1題，共30分）,,題型為客觀題和主觀題,12/10/2024,10,,,第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理,本章主要內(nèi)容：,,一、戰(zhàn)略的定義及明茨伯格的5P定義（

6、重點(diǎn)）,,二、企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次（了解）,,三、戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（重點(diǎn)）,,四、戰(zhàn)略測(cè)試（重點(diǎn)）,,五、企業(yè)的使命（重點(diǎn)）,,六、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（重點(diǎn)）,,七、企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑（了解）,,八、戰(zhàn)略管理（了解）,12/10/2024,11,,,第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理,一、戰(zhàn)略的定義及明茨伯格的5P定義（重點(diǎn)）,,（一）定義,,,泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃、方案和對(duì)策。,,,由定義來看，戰(zhàn)略的特征是其決定的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和宏觀性。,12/10/2024,12,,,（二）明茨伯格的5P模型,,明茨伯格借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的四要素（4P）的提法，提出企業(yè)戰(zhàn)略是由五種規(guī)范的定義闡述的，即

7、,計(jì)劃（Plan）、計(jì)謀（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和觀念（Perspective），,這構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。這五個(gè)定義從不同角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略這一概念進(jìn)行了闡述。,12/10/2024,13,,,5P,闡釋,計(jì)劃（Plan）,戰(zhàn)略是一種計(jì)劃,，是指戰(zhàn)略是一種有意識(shí)、有預(yù)計(jì)、有組織的行動(dòng)程序，是解決一個(gè)企業(yè)如何從現(xiàn)在的狀態(tài)達(dá)到將來位置的問題。根據(jù)這個(gè)定義，戰(zhàn)略具有兩個(gè)本質(zhì)特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的；（2）戰(zhàn)略是有意識(shí)、有目的地開發(fā)和制定的計(jì)劃。與其他計(jì)劃相比，戰(zhàn)略計(jì)劃有決定全局性、使用時(shí)限長(zhǎng)的特點(diǎn)，通常決定了企業(yè)的發(fā)展方向，其目的是實(shí)現(xiàn)企

8、業(yè)的基本目標(biāo)。,計(jì)謀（Ploy）,戰(zhàn)略是一種計(jì)謀,，是指戰(zhàn)略不僅僅是行動(dòng)之前的計(jì)劃，還可以在特定的環(huán)境下成為行動(dòng)過程中的手段和策略，一種在競(jìng)爭(zhēng)博弈中威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工具。例如，得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想要擴(kuò)大生產(chǎn)能力時(shí)，企業(yè)便提出自己的戰(zhàn)略是擴(kuò)大廠房面積和生產(chǎn)能力。由于該企業(yè)資金雄厚、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自知無(wú)力競(jìng)爭(zhēng)，便會(huì)放棄擴(kuò)大生產(chǎn)能力的設(shè)想。然而，一旦對(duì)手放棄了原計(jì)劃，企業(yè)卻并不一定要將擴(kuò)大能力的戰(zhàn)略付諸實(shí)施。因此，這種戰(zhàn)略只能稱為一種威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)策。,12/10/2024,14,,,模式（Pattern）,戰(zhàn)略是一種模式,，是指戰(zhàn)略可以體現(xiàn)為企業(yè)一系列的具體行動(dòng)和現(xiàn)實(shí)結(jié)果，而不僅僅是行動(dòng)前

9、的計(jì)劃或手段。即無(wú)論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營(yíng)行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略。,定位（Position）,戰(zhàn)略是一種定位,，是指戰(zhàn)略是確定一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時(shí)間和情況，今天的戰(zhàn)術(shù)問題可能成為明天的戰(zhàn)略問題。,觀念（Perspective）,戰(zhàn)略是一種觀念,，是指戰(zhàn)略表達(dá)了企業(yè)對(duì)客觀世界固有的認(rèn)知方式，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)環(huán)境的價(jià)值取向和組織中人們對(duì)客觀世界固有的看法，進(jìn)而反映了企業(yè)戰(zhàn)略決策者的價(jià)值觀念。這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過個(gè)人的期望和行為而形成共

10、享，變成企業(yè)共同的期望和行為。,12/10/2024,15,,,練一練：,,【例題1·單選題】,某公司通過購(gòu)買土地、大興土木的方式給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開設(shè)新的工廠。這個(gè)例子說明（　　）。　　A.戰(zhàn)略是一種計(jì)劃　　B.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀　　C.戰(zhàn)略是一種定位　　D.戰(zhàn)略是一種觀念,,【答案】B,,12/10/2024,16,,,【例題2·單選題】“,無(wú)論企業(yè)是否事先制定了戰(zhàn)略，只要有具體的經(jīng)營(yíng)行為，就有事實(shí)上的戰(zhàn)略”這種說法屬于戰(zhàn)略的（　?。?。,,,A.計(jì)劃觀,,B.模式觀,,C.定位觀,,D.觀念觀,,,【答案】B,12/10/2024,17,,,二、企業(yè)戰(zhàn)

11、略的結(jié)構(gòu)層次（了解）,,企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：,戰(zhàn)略層次,戰(zhàn)略的特點(diǎn),應(yīng)注意的問題,公司戰(zhàn)略,又稱,企業(yè)總體戰(zhàn)略,，是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方向作出的長(zhǎng)期性和總體性戰(zhàn)略。它是統(tǒng)籌各項(xiàng)分戰(zhàn)略的全局性指導(dǎo)綱領(lǐng)，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。,（1）公司戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)使命和目標(biāo)、企業(yè)宗旨及發(fā)展計(jì)劃、整體的產(chǎn)品或市場(chǎng)決策以及其他重大決策。,,（2）公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定，包括CEO、董事會(huì)成員、總經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員和相關(guān)專業(yè)人員。,12/10/2024,18,,,戰(zhàn)略層次,戰(zhàn)略的特點(diǎn),應(yīng)注意的問題,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是

12、在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場(chǎng)的狀況對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的優(yōu)勢(shì)在于能夠在不同的類似業(yè)務(wù)中找到適合自己的戰(zhàn)略，若企業(yè)只經(jīng)營(yíng)某一特定產(chǎn)品，在某一特定市場(chǎng)中開展業(yè)務(wù)，那么公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略就屬于同一層面，沒有區(qū)別。,,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者是事業(yè)部門管理層。,12/10/2024,19,,,戰(zhàn)略層次,戰(zhàn)略的特點(diǎn),應(yīng)注意的問題,職能戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略，描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能

13、部門所采用的方法和手段。,職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵作用體現(xiàn)在：,,（1）職能戰(zhàn)略是保證公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)；,,（2）各項(xiàng)職能的發(fā)揮為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件。,,職能戰(zhàn)略的制定者是職能部門管理層。,12/10/2024,20,,,練一練：,,【例題1·單選題】,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)中的第二層次，也被稱之為（　　）。,,A.公司戰(zhàn)略?? ?? ?? ?? ?? B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,,C.職能戰(zhàn)略?? ?? ?? ?? ?? ? D.發(fā)展戰(zhàn)略,,【答案】B,,【例題2·單選題】,TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（　?。?。,,A．公司戰(zhàn)略 B．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,,C．職能戰(zhàn)略

14、 D．產(chǎn)品戰(zhàn)略,,【答案】A,12/10/2024,21,,,三、戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（重點(diǎn)）,,戰(zhàn)略有以下五個(gè)關(guān)鍵要素：,,要素,闡釋,有愿景,企業(yè)愿景是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一每個(gè)企業(yè)員工的思想和行動(dòng)的有力武器。它由企業(yè)的核心理念和未來的展望兩部分所組成。愿景是推動(dòng)企業(yè)超越環(huán)境的動(dòng)力，可能涉及到企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。,具有可持續(xù)性,戰(zhàn)略的可持續(xù)性是企業(yè)生命力的保證。,有效傳遞戰(zhàn)略的流程,戰(zhàn)略會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。,與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān),戰(zhàn)略只有具備可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)才能贏得市場(chǎng)。,能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系,戰(zhàn)略須利用企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政府之

15、間的正式或非正式的聯(lián)系。,12/10/2024,22,,,練一練：,,【例題1·單選題】,（　?。┦瞧髽I(yè)生命力的保證。,,A．戰(zhàn)略的可持續(xù)性　 B．使命,,C．愿景?????　　　　 D．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,【答案】A,,,【例題2·多選題】,戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素包括（　?。?,A．愿景?　　??? B．可持續(xù)性,,C．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?????　D．協(xié)同效應(yīng),,【答案】ABCD,12/10/2024,23,,,四、戰(zhàn)略測(cè)試（重點(diǎn)）,,良好的戰(zhàn)略應(yīng)能夠傳遞公司的發(fā)展目標(biāo)，一般在應(yīng)用相關(guān)性和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性兩個(gè)層面上檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否良好。,檢驗(yàn)層面,釋義,檢驗(yàn)內(nèi)容,,應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn),檢驗(yàn)戰(zhàn)

16、略是否與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)。,價(jià)值增值檢驗(yàn),戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來價(jià)值增值。,,,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn),戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,,,一致性檢驗(yàn),戰(zhàn)略是否與企業(yè)所處環(huán)境相一致。,12/10/2024,24,,,檢驗(yàn)層面,釋義,檢驗(yàn)內(nèi)容,,學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn),從學(xué)術(shù)角度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厮伎紤?zhàn)略的原創(chuàng)性、思維的邏輯性和方法的科學(xué)性。,原創(chuàng)性檢驗(yàn),優(yōu)秀的戰(zhàn)略在于原創(chuàng)性，但要避免偏離主題。,,,目標(biāo)性檢驗(yàn),考察戰(zhàn)略對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的幫助程度。,,,靈活性檢驗(yàn),良好的戰(zhàn)略要有一定的靈活性以適應(yīng)變化著的環(huán)境。,,,邏輯一致性檢驗(yàn),戰(zhàn)略應(yīng)以清晰且合乎邏輯的方式表達(dá)。,,,風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn),戰(zhàn)略所含風(fēng)險(xiǎn)及所需資源應(yīng)與企業(yè)總

17、體目標(biāo)一致，應(yīng)是合理的、可以接受的。,12/10/2024,25,,,練一練：,,【例題1·單選題】,原創(chuàng)性檢驗(yàn)屬于（　?。┑膬?nèi)容。,,A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn) 　　　　B.應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn),,C.學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn) 　　　D.目標(biāo)性檢驗(yàn),,【答案】C,,【例題2·單選題】,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)的目的是檢驗(yàn)（　　）。,,A.戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來價(jià)值增值,,B.戰(zhàn)略能否為企業(yè)帶來可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,C.考察戰(zhàn)略對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的幫助程度,,D.是否與企業(yè)所處環(huán)境相一致,,【答案】B,12/10/2024,26,,,五、企業(yè)的使命（重點(diǎn)）,,（一）企業(yè)的使命,,,使命,是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也

18、是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在的理由。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具體結(jié)果的表述，而,是企業(yè)開展活動(dòng)的方向、原則和哲學(xué),。企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。高層管理人員負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命。,12/10/2024,27,,,,企業(yè)使命,是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是,“我們要做什么、為什么這樣做”,的現(xiàn)實(shí)問題。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前

19、面臨的任務(wù)，更涵蓋對(duì)過去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路。,12/10/2024,28,,,（二）企業(yè)使命的五個(gè)要素,,（1）反映企業(yè)定位,，包括企業(yè)盈利方式、社會(huì)責(zé)任及市場(chǎng)定位的企業(yè)價(jià)值；,,（2）有導(dǎo)向作用,，明確的使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向；,,（3）說明業(yè)務(wù)范圍,，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個(gè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)；,,（4）有利于界定企業(yè)形象,，加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)；,,（5）企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力。,,12/10/2024,29,,,練一練：,,【例題1·單選題】,（　?。┲该髁似髽I(yè)生存的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。,,A.企業(yè)使

20、命? ?　　　 B.企業(yè)目標(biāo),,C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)? D.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,,【答案】A,,【,例題2·單選題】,微軟公司在成立不久即公開宣稱，“要使每個(gè)家庭，每張桌子上都有一臺(tái)電腦；同時(shí)，他們使用著微軟的軟件”。微軟公司的這種陳述是（　?。?,A．戰(zhàn)術(shù) B．使命?? C.目標(biāo)???? D．戰(zhàn)略,,【答案】B,,12/10/2024,30,,,六、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（重點(diǎn)）,,,戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)使命的區(qū)別與聯(lián)系,確定戰(zhàn)略目標(biāo)的SMART原則,聯(lián)系：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的,進(jìn)一步具體化,，反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到的水平。,,區(qū)別：戰(zhàn)略目標(biāo)有,具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限

21、,，通常為3-5年或更長(zhǎng)。,S：Specific，目標(biāo)應(yīng),清晰明確,,,M：Measurable，目標(biāo)要,可量化,,A：Attainable，目標(biāo),具挑戰(zhàn)性，具可達(dá)性,,R：Relevant，目標(biāo),與使命一致,,T：Time-based，目標(biāo),必須具有明確的截止期限,戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)方針和戰(zhàn)略控制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。,12/10/2024,31,,,企業(yè)使命和目標(biāo)的層級(jí)結(jié)構(gòu)：,使命,目標(biāo),戰(zhàn)略,執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算,12/10/2024,32,,,案例說明：,,美國(guó)墨菲汽車公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,,（一）企業(yè)愿景和使命,,愿景——在世界范圍內(nèi)向人們提供交通工具。使命——在

22、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家制造和銷售小汽車和卡車。,,（二）企業(yè)目標(biāo),1.在1988—1993年期間，公司的年均內(nèi)部報(bào)酬率由12%達(dá)到16%。2.到1990年底，公司在世界汽車市場(chǎng)的占有率居第一位。3.到1995年，國(guó)內(nèi)小汽車和卡車的市場(chǎng)占有率增加8%。4.到1995年，單位成本下降4%。,12/10/2024,33,,,（三）企業(yè)戰(zhàn)略,1.通過將所有資源集中于小汽車和卡車制造行業(yè)來獲得發(fā)展。主要集中發(fā)展低油耗的車，以達(dá)到政府的油耗標(biāo)準(zhǔn)，并向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)。? ?2.實(shí)行垂直集約化經(jīng)營(yíng)，并繼續(xù)用最新技術(shù)使生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化，以降低原材料消耗和生產(chǎn)成本。? ?3.與外國(guó)汽車廠商建立合資企業(yè)，以在發(fā)展中國(guó)

23、家制造和銷售汽車。,,12/10/2024,34,,,（四）執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算,1.執(zhí)行計(jì)劃,（1）在國(guó)內(nèi)增加一個(gè)制造和銷售新型低成本、高質(zhì)量“世界級(jí)”汽車的新部門。? ?（2）與外國(guó)汽車廠商談判，建立合資企業(yè)，在世界市場(chǎng)制造和銷售這種“世界級(jí)”汽車。? ?（3）購(gòu)買一家能夠向公司所有部門提供足夠高質(zhì)量鋼材的鋼鐵公司。? ?（4）為降低制造成本，到1995年要在各個(gè)部門的生產(chǎn)操作崗位安裝機(jī)器人。? ?（5）到1995年，生產(chǎn)的汽車改為前輪驅(qū)動(dòng)型，以增加每加侖汽油的行駛里程。,12/10/2024,35,,,2.預(yù)算,對(duì)每一個(gè)計(jì)劃方案進(jìn)行成本效益分析，并制定預(yù)算。預(yù)算方案：? ?（1）為建

24、立“世界級(jí)”汽車生產(chǎn)部門編制預(yù)算方案，通過銷售足夠的債券和普通股票為其籌集資金。? ?（2）為建立合資企業(yè)的談判籌集資金編制預(yù)算。? ?（3）為購(gòu)買一家鋼鐵公司編制一系列預(yù)算。? ?（4）為安裝機(jī)器人編制預(yù)算。? ?（5）為改產(chǎn)前輪驅(qū)動(dòng)汽車編制預(yù)算。,12/10/2024,36,,,練一練：,,【例題1·單選題】,企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實(shí)現(xiàn)和改善的長(zhǎng)期市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力，取得滿意的戰(zhàn)略績(jī)效的目標(biāo)是（　　）。,,A．戰(zhàn)略目標(biāo)??? B．財(cái)務(wù)目標(biāo)?? C．長(zhǎng)期目標(biāo)?? D．管理目標(biāo),,【答案】A,,【解析】戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的進(jìn)一步具體化，反映了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向和所要達(dá)到

25、的水平。,,【例題2·單選題】,一般而言，戰(zhàn)略目標(biāo)的持續(xù)時(shí)間為（　　）。,,A．1年以內(nèi)??? B．1到2 年 ?? C．3到5年?? D．持續(xù)至企業(yè)營(yíng)業(yè)結(jié)束止,,【答案】C,,【解析】戰(zhàn)略目標(biāo)有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，通常為3-5年或更長(zhǎng)。,12/10/2024,37,,,七、企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑（了解）,方法,特點(diǎn),步驟,缺點(diǎn),理性方法,先制定目標(biāo)，然后設(shè)計(jì)戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；,規(guī)劃在前，實(shí)施在后,。,（1）進(jìn)行企業(yè)評(píng)估；,（1）未來無(wú)法預(yù)測(cè)，可能會(huì)使整個(gè)戰(zhàn)略無(wú)效；,,（2）忽視了人員和部門之間的政治斗爭(zhēng)；,,（3）管理層可控制的個(gè)體行為有限；,,（4）正式計(jì)劃是否有助于成功尚待證

26、實(shí)；,,（5）正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考；,,（6）層級(jí)機(jī)構(gòu)與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符。,,,（2）確定使命和目標(biāo)；,,,,（3）進(jìn)行差距分析；,,,,（4）進(jìn)行戰(zhàn)略選擇；,,,,（5）執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略。,,12/10/2024,38,,,方法,特點(diǎn),步驟,缺點(diǎn),應(yīng)急方法,應(yīng)急戰(zhàn)略的,最終目標(biāo)不明確,，其構(gòu)成要素是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中,逐漸形成,的，這種方法,側(cè)重于戰(zhàn)略的管理流程,。,其戰(zhàn)略變化過程是零散的、直觀的。,（1）這種方法期望讓公司成員依照自己的愿望行事，很不現(xiàn)實(shí)；,,（2）缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于分配資源；,,（3）可能使企業(yè)陷入混亂。,12/10/2024,39,,,八、戰(zhàn)略管理（了

27、解）,,（一）戰(zhàn)略管理與運(yùn)營(yíng)管理,,“戰(zhàn)略管理”一詞最早是由伊戈?duì)枴ぐ菜鞣蛟?972年提出的。它是一種嶄新的管理思想和管理模式。,區(qū)別點(diǎn),戰(zhàn)略管理,運(yùn)營(yíng)管理,范圍,是關(guān)于企業(yè)整體的管理，需要跨職能領(lǐng)域解決問題,主要是職能性管理，僅憑某一領(lǐng)域的專長(zhǎng)就可以發(fā)現(xiàn)并解決問題,處理的關(guān)系,需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系,主要管理企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，相對(duì)比較單純,風(fēng)險(xiǎn)性,戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性,主要處理比較確定的常規(guī)事務(wù)，比較容易預(yù)見和量化,涉及面,戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革,運(yùn)營(yíng)管理主要是在現(xiàn)有狀態(tài)下把事情做好，而不是改變狀態(tài),12/10/2024,40,,,（二）戰(zhàn)略管理的流程,,戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制

28、定和戰(zhàn)略實(shí)施共同構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略循環(huán)。,,1.戰(zhàn)略分析（循環(huán)起點(diǎn)）,戰(zhàn)略分析（起點(diǎn)）,外部因素分析,內(nèi)部因素分析,宏觀環(huán)境分析,行業(yè)環(huán)境分析,經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析,內(nèi)部資源分析,企業(yè)能力分析,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,12/10/2024,41,,,2.戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略制定,公司（總體）戰(zhàn)略選擇,業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇,成長(zhǎng)型戰(zhàn)略,穩(wěn)定型戰(zhàn)略,收縮型戰(zhàn)略,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,集中化戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略選擇,12/10/2024,42,,,3.戰(zhàn)略實(shí)施,戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容,包括項(xiàng)目,組織調(diào)整,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系。,調(diào)動(dòng)資源,包括人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)和信息資源。,管理變革,診斷變革環(huán)境、確定管理風(fēng)格和變革職責(zé)。,12/

29、10/2024,43,,,第二章 戰(zhàn)略分析——外部環(huán)境,,本章主要內(nèi)容：,,一、企業(yè)外部環(huán)境分類（了解）,,二、一般宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（重點(diǎn)）,,三、行業(yè)定義及環(huán)境分析（重點(diǎn)）,,四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析（重點(diǎn)）,,五、國(guó)際商業(yè)環(huán)境分析（重點(diǎn)）,12/10/2024,44,,,第二章 戰(zhàn)略分析——外部環(huán)境,一、企業(yè)外部環(huán)境分類（了解）,,根據(jù)外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的方式和程度，一般可將企業(yè)外部環(huán)境分為三大類：,,(一)一般宏觀環(huán)境；,,(二)行業(yè)環(huán)境；,,(三)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境。,,三大類環(huán)境彼此關(guān)聯(lián)、相互影響，具有復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性和不確定性等特征。,12/

30、10/2024,45,,,二、一般宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（重點(diǎn)）,宏觀環(huán)境要素,闡釋,政治和法律因素（Political factors）,一般來說，一些政治因素對(duì)企業(yè)行為有直接影響，而法律法規(guī)會(huì)間接影響企業(yè)的活動(dòng)。,,1.政治和法律因素分析包括以下方面：（1）政局穩(wěn)定狀況；（2）政府行為影響；（3）路線方針政策；（4）法律法規(guī)等。,,2.相關(guān)的政治風(fēng)險(xiǎn)可分,三類,：（1）所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；（2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。,,3.政治法律,因素特點(diǎn),：（1）不可測(cè)性；（2）直接性；（3）不可逆轉(zhuǎn)性。,12/10/2024,46,,,宏觀環(huán)境要素,闡釋,經(jīng)濟(jì)因素（Economical facto

31、rs）,經(jīng)濟(jì)因素分析,包含以下方面,：（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）；（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和水平）；（3）經(jīng)濟(jì)體制（國(guó)家經(jīng)濟(jì)組織的形式）；（4）經(jīng)濟(jì)政策；（5）當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況；（6）其他一般經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)。,社會(huì)和文化因素（Social factors）,社會(huì)文化因素分析,包含以下方面,：（1）人口狀況；（2）社會(huì)流動(dòng)性；（3）消費(fèi)心理；（4）生活方式變化；（5）文化傳統(tǒng)；（6）價(jià)值觀。,12/10/2024,47,,,宏觀環(huán)境要素,闡釋,技術(shù)因素（Technological factors）,1.技術(shù)因素分析,包含以下方面,：（1）技術(shù)水平；（2）技術(shù)力量

32、；（3）新技術(shù)的發(fā)展。,,2.技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響：（1）技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)和客戶更有效分析；（2）新技術(shù)使企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開辟新市場(chǎng)；（3）技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（4）技術(shù)進(jìn)步使現(xiàn)有產(chǎn)品淘汰或縮短產(chǎn)品生命周期；（5）新技術(shù)使企業(yè)關(guān)注環(huán)保、社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)增長(zhǎng)。,12/10/2024,48,,,練一練：,,【例題1·單選題】,下列各項(xiàng)中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（ ?。?,A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 C.國(guó)民收入分配政策 D.人口地區(qū)分布,,,【答案】D 【解析】經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)

33、前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件。人口地區(qū)分布屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素。,12/10/2024,49,,,【例題2·單選題】,某國(guó)際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國(guó)際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（　 ）。 A.政治和法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.社會(huì)和文化因素 D.技術(shù)因素,,,,【答案】C 【解析】該公司在戰(zhàn)略分析中考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會(huì)和文化因素。,,12/10/2024,50,,,三、行業(yè)定義及環(huán)境分析（重點(diǎn)）,,（一）定義,,行業(yè)指其產(chǎn)品具有主要的共同特征的一大批企業(yè)或企業(yè)群體。,

34、,行業(yè)環(huán)境指對(duì)處于同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都會(huì)發(fā)生影響的環(huán)境因素的集合。,,（二）行業(yè)生命周期,,大多數(shù)行業(yè)會(huì)經(jīng)過一個(gè)起步期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，行業(yè)所處的生命周期屬于哪個(gè)階段是非常重要的考慮因素。在判斷企業(yè)所處生命周期階段的指標(biāo)有市場(chǎng)份額、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種和競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量等。,12/10/2024,51,,,產(chǎn),,量,時(shí)間,,,起步期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期,,12/10/2024,52,,,所處生命周期階段,特點(diǎn),起步期,企業(yè)規(guī)?？赡?很小,，關(guān)于該行業(yè)的企業(yè)如何發(fā)展有不同看法，產(chǎn)品類型、特點(diǎn)、性能和目標(biāo)市場(chǎng)不斷發(fā)展變化。市場(chǎng)中充滿各種新發(fā)明的產(chǎn)品或服務(wù)，

35、管理層采取戰(zhàn)略支持產(chǎn)品上市。,產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未成熟，行業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)相對(duì)緩慢，利潤(rùn)率較低，市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高。,成長(zhǎng)期,該行業(yè)已經(jīng)形成并快速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)因高增長(zhǎng)率而在行業(yè)中繼續(xù)存在。管理層需確保充分?jǐn)U大產(chǎn)量達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)份額。,需大量資金達(dá)到高增長(zhǎng)率和擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)金短缺。設(shè)置進(jìn)入壁壘，阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)。,成熟期,,增長(zhǎng)率降到較正常水平，相對(duì)穩(wěn)定，各年銷售量變動(dòng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度較小，競(jìng)爭(zhēng)更激烈。,后期一些企業(yè)因投資回報(bào)率不滿意而退出行業(yè)，一小部分企業(yè)主導(dǎo)行業(yè)，需監(jiān)控潛在兼并機(jī)會(huì)、探索新市場(chǎng)、研發(fā)新技術(shù)、開發(fā)具有不同特色功能的新產(chǎn)品。,衰退期,行業(yè)生產(chǎn)力過剩，技術(shù)被模仿后出現(xiàn)的替代品充斥市場(chǎng)，,市場(chǎng)增長(zhǎng)率

36、嚴(yán)重下降，產(chǎn)品品種減少，,行業(yè)活動(dòng)水平隨公司從該行業(yè)退出而下降，該行業(yè)可能不復(fù)存在或被并入另一行業(yè)。,12/10/2024,53,,,（三）波特五力分析模型,,,1.五力模型圖,,邁克爾·波特提出最具影響力的戰(zhàn)略分析模型——五力模型，用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可達(dá)到的最終資本回報(bào)率。,12/10/2024,54,,,波特五力模型,12/10/2024,55,,,2.五力模型中五種力量的比較分析：,五力內(nèi)容,闡釋,新進(jìn)入者的威脅,新進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)獲取利潤(rùn)，對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成威脅，削弱現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生理想財(cái)務(wù)回報(bào)率的能力，分割市場(chǎng)份額，激化競(jìng)爭(zhēng)。,,新進(jìn)入者威脅力度和數(shù)量很大程度取決

37、各種進(jìn)入壁壘的高度，,決定進(jìn)入壁壘高度的因素有,：（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）產(chǎn)品差異；（3）資金投入；（4）轉(zhuǎn)換成本；（5）對(duì)銷售渠道使用權(quán)；（6）政府政策；（7）現(xiàn)有產(chǎn)品與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。,12/10/2024,56,,,五力內(nèi)容,闡釋,供應(yīng)商議價(jià)能力,提高供應(yīng)商在行業(yè)中議價(jià)能力，從而降低公司在行業(yè)中盈利性的,因素有,：（1）沒有替代品，沒有其他供應(yīng)商；（2）該產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)一無(wú)二，且轉(zhuǎn)換成本很高；（3）供應(yīng)商所處行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶銷售；（4）供應(yīng)商產(chǎn)品對(duì)客戶生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要；（5）企業(yè)采購(gòu)量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比率很低；（6）供應(yīng)商能直接銷售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場(chǎng)。,12/10

38、/2024,57,,,五力內(nèi)容,闡釋,購(gòu)買商議價(jià)能力,提高購(gòu)買商議價(jià)能力,因素有,：（1）購(gòu)買方從賣方購(gòu)買的產(chǎn)品占賣方銷售量很大比例；（2）購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)不很重要，且該產(chǎn)品缺少唯一性；（3）轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購(gòu)買的成本較低；（4）購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；（5）購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；（6）購(gòu)買商的采購(gòu)人員有高超的談判技巧；（7）購(gòu)買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。,替代產(chǎn)品的威脅,替代產(chǎn)品指可由其他產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)功能相似，可滿足消費(fèi)者同樣需求。替代品通過（1）設(shè)置價(jià)格上限；（2）改變需求量；（3）迫使企業(yè)投

39、入更多資金并提高服務(wù)質(zhì)量來影響一個(gè)行業(yè)盈利性。,12/10/2024,58,,,五力內(nèi)容,闡釋,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決,以下因素,：（1）競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量，市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)者越多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高；（2）行業(yè)增長(zhǎng)率，行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，新進(jìn)入者從其他競(jìng)爭(zhēng)者那里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭(zhēng)奪既有市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變激烈；（3）行業(yè)固定成本，行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)量，導(dǎo)致在價(jià)格上相互競(jìng)爭(zhēng)；（4）產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或具標(biāo)準(zhǔn)化，購(gòu)買商輕易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，供應(yīng)商間相互競(jìng)爭(zhēng)；（5）不確定性，一個(gè)企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)，可能制定更具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略；（6）戰(zhàn)略重要性，企業(yè)最重

40、要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則會(huì)采取具有競(jìng)爭(zhēng)力的行為達(dá)成目標(biāo)；（7）退出壁壘，使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會(huì)令同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈化。,12/10/2024,59,,,練一練：,,【例題1·單選題】,一般說來，進(jìn)入壁壘低且退出壁壘也低的行業(yè)（ ）。,,A.高風(fēng)險(xiǎn)高利潤(rùn) B.高風(fēng)險(xiǎn)低利潤(rùn),,C.低風(fēng)險(xiǎn)高利潤(rùn) D.低風(fēng)險(xiǎn)低利潤(rùn),,,【答案】D,,【解析】進(jìn)入壁壘低說明容易進(jìn)入該行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者較多，利潤(rùn)相對(duì)來說較低；退出壁壘低說明當(dāng)企業(yè)發(fā)展不好時(shí)，可以較容易離開該行業(yè)，避免更大的損失，因此風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)也低。,12/10/2024,60,,,【例題2· 單選題】,一般情況下，在行業(yè)衰退期，該行業(yè)

41、中產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)為持續(xù)（ ）,,A.上升 B.下降 C.不變 D.無(wú)規(guī)律,,,【答案】B,,【解析】在行業(yè)生命周期的最后一個(gè)時(shí)期即衰退期，行業(yè)的衰退其中一個(gè)特征就表現(xiàn)為行業(yè)中產(chǎn)品的銷售持續(xù)下降。,12/10/2024,61,,,案例：運(yùn)用波特的“五力模型”對(duì)我國(guó)轎車行業(yè)進(jìn)行分析,,1.潛在進(jìn)入者的威脅,,轎車行業(yè)的進(jìn)入壁壘較高不僅有政策上的限制，也有技術(shù)上、規(guī)模經(jīng)濟(jì)上等方面的制約。以下幾方面構(gòu)成我國(guó)轎車進(jìn)入壁壘的各種潛在的來源：? 　?。?）規(guī)模經(jīng)濟(jì)。轎車行業(yè)是典型的規(guī)模報(bào)酬遞增行業(yè)。其固定成本投資比較大。一般認(rèn)為單個(gè)企業(yè)整車產(chǎn)量在40萬(wàn)～60萬(wàn)輛、零部

42、件100萬(wàn)～200萬(wàn)件，才能達(dá)到最小經(jīng)濟(jì)規(guī)模的要求，所以市場(chǎng)只能維持少量企業(yè)的生存。但在中國(guó)，由于市場(chǎng)容量較大且增長(zhǎng)迅速，大量未達(dá)到起始規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)可以獲得較高水平的利潤(rùn)，從而抵消了規(guī)模經(jīng)濟(jì)所造成的壁壘。? 　?。?）技術(shù)優(yōu)勢(shì)。目前，中國(guó)大量的汽車整車項(xiàng)目均由跨國(guó)公司主導(dǎo)，跨國(guó)公司以其豐富的設(shè)計(jì)、制造經(jīng)驗(yàn)和雄厚的產(chǎn)品開發(fā)能力，對(duì)于缺乏轎車工業(yè)背景的新進(jìn)入者形成了較高的進(jìn)入壁壘。,12/10/2024,62,,,（3）資本壁壘。轎車是一個(gè)資本密集程度很高的行業(yè)，一般整車項(xiàng)目資金規(guī)模都在100億元以上，除了注冊(cè)資本外，對(duì)外部融資的依賴性很大。新進(jìn)入者往往由于知名度較低或信用程度不好，籌資和融資

43、較為困難。? ?。?）進(jìn)入遏制。目前中國(guó)轎車企業(yè)普遍處于強(qiáng)勁需求拉動(dòng)下的生產(chǎn)擴(kuò)張時(shí)期，由于汽車整車數(shù)量較多，在位企業(yè)對(duì)新進(jìn)入者對(duì)市場(chǎng)影響的敏感性較低，所以很少采取策略性進(jìn)入遏制行為。,,（5）行政限制。我國(guó)政府對(duì)于轎車實(shí)施了嚴(yán)格的行政性進(jìn)入限制：一是嚴(yán)格的投資審批制度，轎車項(xiàng)目一律由國(guó)家審批立項(xiàng)，這對(duì)新進(jìn)入者形成了幾乎難以逾越的進(jìn)入壁壘；二是嚴(yán)格的目錄管理制度，只有政府有關(guān)部門認(rèn)可的特定企業(yè)和特定產(chǎn)品才能開工生產(chǎn)和銷售，同時(shí)生產(chǎn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品也受到嚴(yán)格限制。,,此外，轎車行業(yè)還存在著一些行業(yè)技術(shù)政策限制，如國(guó)家要求重點(diǎn)發(fā)展符合國(guó)家安全、節(jié)能、排放法規(guī)及私人用車要求的經(jīng)濟(jì)型轎車；汽油發(fā)動(dòng)機(jī)需要

44、達(dá)到歐洲第三階段或第四階段排放控制水平；適度發(fā)展轎車柴油機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、單燃料燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)及混合動(dòng)力系統(tǒng)等，都可能對(duì)潛在進(jìn)入者形成巨大的進(jìn)入壁壘。,,12/10/2024,63,,,2.替代品的威脅,在乘用車中，主要有轎車、SUV、MPV。MPV即多用途汽車，集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身，而SUV皮卡車具有轎車和貨車的雙重功能。2007年我國(guó)SUV全年銷售增長(zhǎng)近60%；而MPV也同比增長(zhǎng)23%。這兩種乘用車作為轎車的替代品有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但是目前中國(guó)對(duì)于這兩種車的生產(chǎn)能力還不強(qiáng)。,,隨著哥本哈根氣候峰會(huì)的進(jìn)行，中國(guó)政府關(guān)于碳減排的承諾，將推動(dòng)我國(guó)“低碳”汽車的加速發(fā)展。與之緊密相關(guān)的新能源汽車

45、戰(zhàn)略無(wú)疑成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。2009年底召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，將節(jié)能與新能源汽車示范推廣試點(diǎn)城市由13個(gè)擴(kuò)大到20個(gè)，選擇5個(gè)城市進(jìn)行對(duì)私人購(gòu)買,節(jié)能,與新能源汽車給予補(bǔ)貼試點(diǎn)。這意味著新能源汽車的產(chǎn)業(yè)化示范規(guī)模和作用都將得到擴(kuò)大。尤其是對(duì)私人購(gòu)買節(jié)能與新能源汽車給予補(bǔ)貼試點(diǎn)，將對(duì)電動(dòng)車、混合動(dòng)力汽車等新能源汽車更多、更快地進(jìn)入尋常百姓家起到推動(dòng)作用?，F(xiàn)在面臨的困難是電動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段，相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和配套設(shè)施仍然缺失。特別是電動(dòng)汽車充電站如何建設(shè)，怎么發(fā)展，更是關(guān)系到未來電動(dòng)汽車能不能順利走進(jìn)千家萬(wàn)戶。,,隨著新能源汽車的開發(fā)和上市將對(duì)現(xiàn)有燃油汽車形成極大威脅，進(jìn)一步加劇汽車行

46、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。,12/10/2024,64,,,3.供應(yīng)商的議價(jià)能力,在轎車行業(yè)中，上游企業(yè)主要是林業(yè)、黑色金屬采選業(yè)、有色金屬采選業(yè)、紡織業(yè)、皮革毛坯羽絨及其制品業(yè)、石油加工及煉焦業(yè)、化學(xué)有色金屬冶煉加工業(yè)、普通機(jī)械制造業(yè)、電氣機(jī)械和器材制造業(yè)、電子及通信設(shè)備制造業(yè)、儀器儀表及文化辦公用品機(jī)械制造業(yè)、電氣蒸汽熱水生產(chǎn)供應(yīng)業(yè)等。在這些行業(yè)中，供應(yīng)商有很多。在零部件技術(shù)開發(fā)方面，中國(guó)轎車企業(yè)在某些中低附加值方面具有相當(dāng)強(qiáng)的開發(fā)能力；在汽車關(guān)鍵零部件的技術(shù)開發(fā)方面具有一定能力，但是與國(guó)外先進(jìn)水平差距甚大。中國(guó)整體轎車開發(fā)能力，而且在合資企業(yè)的供應(yīng)鏈中外方占著主動(dòng)地位，行業(yè)本身的特點(diǎn)決定了零部件都有一定

47、的私有技術(shù)，因而供應(yīng)商有一定的議價(jià)能力。,12/10/2024,65,,,4.購(gòu)買者的的議價(jià)能力,購(gòu)買者數(shù)量決定了其議價(jià)能力。在全國(guó)大約3億家庭中，年收入10萬(wàn)元以上的富豪型家庭占1%，3萬(wàn)～10萬(wàn)元的富裕型家庭占6%，1萬(wàn)～3萬(wàn)的小康型家庭占55%。家庭購(gòu)車潛能不言而喻。? 　　目前，消費(fèi)者比較關(guān)注的是汽車的經(jīng)濟(jì)性，包括購(gòu)買的經(jīng)濟(jì)性和使用中的經(jīng)濟(jì)性。同時(shí)消費(fèi)者也更趨于理性，先進(jìn)的技術(shù)、人性化的設(shè)計(jì)、較高的經(jīng)濟(jì)型這三點(diǎn)會(huì)被理性的消費(fèi)者所考慮并直接影響其購(gòu)買行為。而隨著需求層次的提高，他們也會(huì)逐漸注意產(chǎn)品的差異化和個(gè)性化。在這樣一個(gè)以顧客服務(wù)為導(dǎo)向的行業(yè)中，購(gòu)買者至少可以影響制造商的服務(wù)水平。

48、,12/10/2024,66,,,5.行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),許多因素傾向于增強(qiáng)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)。一般來說，行業(yè)中的公司越多，競(jìng)爭(zhēng)性就越強(qiáng)。目前轎車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在：,,（1）競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量。隨著2010年廠家產(chǎn)銷目標(biāo)的大幅提升和產(chǎn)能的加速擴(kuò)張，短暫的賣方市場(chǎng)特征不會(huì)持續(xù)很久。從國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)能分析，長(zhǎng)遠(yuǎn)看供大于求的局面將處于穩(wěn)定。例如，2009年下半年以來，宣布投資建設(shè)第二、第三工廠的企業(yè)接二連三，東風(fēng)日產(chǎn)、神龍、華晨寶馬、北京現(xiàn)代等都宣布了要擴(kuò)大,產(chǎn)能,的計(jì)劃，還有廣汽菲亞特長(zhǎng)沙的50萬(wàn)輛新建項(xiàng)目。,后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的大跨國(guó)公司急于追趕與擴(kuò)張，許多汽車巨頭加大了中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略部署，例如：福特汽車公司未來在

49、中國(guó)將不斷加強(qiáng)投入與合作力度，爭(zhēng)取取得轎車市場(chǎng)10%的占有率，生產(chǎn)能力將實(shí)現(xiàn)從原有的4萬(wàn)輛達(dá)到40萬(wàn)輛的巨大轉(zhuǎn)變，并實(shí)現(xiàn)大部分車輛生產(chǎn)本地化。豐田汽車公司全球生產(chǎn)布局顯示，除日本本土外，北美地區(qū)（特別是美國(guó)）和亞洲地區(qū)（特別是中國(guó)）是豐田在海外投資最大的地區(qū)。美國(guó)和中國(guó)已經(jīng)成為豐田在海外主要的生產(chǎn)基地，豐田公司的總體市場(chǎng)目標(biāo)是到2010年～2012年在中國(guó)擁有10%的市場(chǎng)份額。,12/10/2024,67,,,目前局勢(shì)來看，我國(guó)汽車市場(chǎng)不僅成為大眾、通用、本田、現(xiàn)代等在中國(guó)已經(jīng)具有重大影響的跨國(guó)公司的戰(zhàn)略市場(chǎng)，現(xiàn)代汽車公司已將中國(guó)作為其全球戰(zhàn)略的重要組成部分，計(jì)劃到2010年乘用車在華產(chǎn)能達(dá)到

50、100萬(wàn)輛，使中國(guó)成為其四大海外工廠中僅次于印度的第二大海外工廠；同時(shí)，以汽車生產(chǎn)銷售為中心，通過制造、服務(wù)、金融等汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大,來達(dá)到2010年200億美元的銷售目標(biāo)；此外，現(xiàn)代還計(jì)劃進(jìn)軍中國(guó)的商用車市場(chǎng)，有可能與江淮攜手建立商用車生產(chǎn)基地，計(jì)劃在2010年前形成年產(chǎn)五萬(wàn)臺(tái)小型商用車發(fā)動(dòng)機(jī)、一萬(wàn)輛客車和九萬(wàn)輛貨車的生產(chǎn)能力。世界各汽車零配件行業(yè)巨頭,也紛紛做出了增資中國(guó)的計(jì)劃，美國(guó)固特異輪胎橡膠有限公司將其亞太總部遷至上海，博世也要在中國(guó)追加投資。,,（2）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。降價(jià)是廠商促銷最常用的武器。2007年，汽車價(jià)格繼續(xù)大幅下降。有25個(gè)主要品牌的汽車降價(jià)幅度超過10%，其中通用凱越的降

51、價(jià)幅度最高，達(dá)到20.37%。此外，從2006年開始越來越多的高檔車也加入了價(jià)格大戰(zhàn)，2007年奧迪A4最高降幅達(dá)到5.6萬(wàn)元。,12/10/2024,68,,,（3）新產(chǎn)品集中上市。2005年，我國(guó)新車上市達(dá)到109款（包括SUV、MPV）。而到了2006年，我國(guó)新車上市數(shù)量更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的117款。由于新車上市過于集中，不少新款車的年銷量只有數(shù)千臺(tái)。2007年，許多廠商不得不改變策略，紛紛推出各種改款車，而新車上市則寥寥無(wú)幾。新車型的開發(fā)或引進(jìn)往往需要企業(yè)投入大量資金和資源，所以大量新車型集中上市對(duì)我國(guó)的中小規(guī)模轎車制造企業(yè)產(chǎn)生了極大的負(fù)擔(dān)。? （4）綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)。汽車企業(yè)要明確產(chǎn)品定

52、位，適時(shí)推出切合市場(chǎng)需求的車型，而且還要根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，包括采用各種促銷手段等。這樣一種全方位的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底將體現(xiàn)為綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，既要資金，又要產(chǎn)品和技術(shù)，更要市場(chǎng)。,12/10/2024,69,,,四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析（重點(diǎn)）,,（一）定義,,獲取必要資源或確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展的因素。經(jīng)營(yíng)環(huán)境比宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境更容易為企業(yè)所影響和控制。,,（二）重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素,,較為重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素包括：市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)地位、消費(fèi)者消費(fèi)狀況、融資者、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等。,12/10/2024,70,,,1.市場(chǎng)分析,,（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,,直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指那些向相同的消費(fèi)者銷

53、售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涉及企業(yè)在市場(chǎng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的每個(gè)方面，包括價(jià)格、產(chǎn)品范圍、制造質(zhì)量、服務(wù)水平等。,,（2）競(jìng)爭(zhēng)性定位,,戰(zhàn)略群組：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有許多不同的分組，每個(gè)群組在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類別中遵循相似戰(zhàn)略。,,可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：不易被模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。,,只有處于同一個(gè)戰(zhàn)略群組的企業(yè)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。,12/10/2024,71,,,（3）消費(fèi)者分析,,了解消費(fèi)者是企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容，為了解和滿足消費(fèi)者，可從三個(gè)戰(zhàn)略問題來進(jìn)行分析：消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者未滿足的需求。,12/10/2024,7

54、2,,,分析角度,具體內(nèi)容,消費(fèi)細(xì)分,（1）市場(chǎng)細(xì)分：把具有盈利和明確特征的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。（常用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)）可基于以下基礎(chǔ)細(xì)分：,,（a）人口細(xì)分，以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等劃分；,,（b）應(yīng)用細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面來劃分市場(chǎng)；,,（c）價(jià)值細(xì)分，價(jià)值定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意度與產(chǎn)品價(jià)格權(quán)衡結(jié)果；,,（d）心理細(xì)分，消費(fèi)者性格和生活方式會(huì)影響其購(gòu)買行為；,,（e）品牌忠誠(chéng)度，產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購(gòu)買力；,,（f）生活形態(tài)細(xì)分，把心理和社會(huì)人口特性結(jié)合，賦予消費(fèi)群組更完整的輪廓；,,（g）購(gòu)買特性，可以依照客戶的購(gòu)買量、賣場(chǎng)類型和包裝量來細(xì)

55、分。,,（2）工業(yè)細(xì)分：按照消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)及企業(yè)地理位置細(xì)分。,12/10/2024,73,,,分析角度,具體內(nèi)容,消費(fèi)動(dòng)機(jī),消費(fèi)動(dòng)機(jī)是關(guān)心消費(fèi)者的選擇和他們喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者的目標(biāo)及消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的變化。,消費(fèi)者未滿足的需求,消費(fèi)者未滿足需求應(yīng)關(guān)注為什么有些消費(fèi)者不滿，為什么有些消費(fèi)者在改變品牌或供應(yīng)商。未滿足需求表明企業(yè)擁有進(jìn)入市場(chǎng)或增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，也表明企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣有搶占市場(chǎng)份額機(jī)會(huì)的威脅。消費(fèi)者不是任何時(shí)候都能意識(shí)到自己的未滿足需求。,12/10/2024,74,,,2.融資來源,,融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中能否順利獲

56、取所需資源的關(guān)鍵因素。對(duì)融資者狀況的考察主要包括：（1）抵押條件；（2）支付記錄；（3）貸款條件；（4）貸款額度等。,,3.勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況,,能否方便快捷雇用到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功的關(guān)鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況。企業(yè)能否在勞動(dòng)力市場(chǎng)上雇用到合適人員主要取決三個(gè)因素：（1）企業(yè)信譽(yù)；（2）就業(yè)形勢(shì)；（3）專業(yè)人員的可獲得性。,12/10/2024,75,,,【例題1·單選題】,某國(guó)內(nèi)汽車制造廠對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外，在2009年開始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端消費(fèi)者。這種做法屬于（　 ）。 A.市場(chǎng)滲透

57、 B.市場(chǎng)細(xì)分 C.工業(yè)細(xì)分 D.產(chǎn)品分散化,,,【答案】B 【解析】市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)客戶的需要和消費(fèi)習(xí)慣，將市場(chǎng)劃分為不同客戶群的市場(chǎng)。價(jià)值細(xì)分屬于市場(chǎng)細(xì)分的一種。價(jià)值可定義為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度與產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)衡結(jié)果。因此，許多商品和服務(wù)有溢價(jià)高質(zhì)量細(xì)分，中等價(jià)格細(xì)分和低價(jià)格細(xì)分。市場(chǎng)上，時(shí)尚和質(zhì)量差異可能超過價(jià)格的變化。在某些市場(chǎng)中（如汽車市場(chǎng)），微小的價(jià)格變動(dòng)并不會(huì)引起購(gòu)買者滿意度的變化。,12/10/2024,76,,,【例題2·單選題】,三星手機(jī)最近推出一款新型號(hào)手機(jī)，整體設(shè)計(jì)以粉色系為主，針對(duì)女性白領(lǐng)用戶進(jìn)行了

58、市場(chǎng)推廣，三星的這種市場(chǎng)細(xì)分方式是（ ）。,,A.人口細(xì)分 B.地理細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.品牌忠誠(chéng)度細(xì)分,,,【答案】A,,【解析】若在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)按照年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等因素進(jìn)行細(xì)分，則屬于市場(chǎng)細(xì)分中按照人口因素進(jìn)行細(xì)分，因此，選項(xiàng)A正確。,,12/10/2024,77,,,五、國(guó)際商業(yè)環(huán)境分析（重點(diǎn)）,,（一）國(guó)際化行為的三種模式,國(guó)際化行為,含義,特點(diǎn),多國(guó)化戰(zhàn)略,一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。,（1）多國(guó)

59、化戰(zhàn)略注重每個(gè)國(guó)家和地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為各個(gè)國(guó)家情況不同，于是以國(guó)界來劃分市場(chǎng)區(qū)域；,,（2）它采用高度分權(quán)的方式，允許每個(gè)部門集中關(guān)注一個(gè)地理區(qū)域、地區(qū)或國(guó)家。多國(guó)化戰(zhàn)略讓各國(guó)子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛好，因此，該戰(zhàn)略能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化，但是全球化的協(xié)作能力低。,12/10/2024,78,,,國(guó)際化行為,含義,特點(diǎn),全球化戰(zhàn)略,在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。,（1）企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來

60、完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本；,,（2）全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。不同國(guó)家的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元相互依存，而總部試圖將這些業(yè)務(wù)單元整合；,,（3）全球化戰(zhàn)略對(duì)本地市場(chǎng)的反應(yīng)相對(duì)遲鈍，并且由于企業(yè)需要跨越國(guó)界的協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策，所以難以管理。,12/10/2024,79,,,國(guó)際化行為,含義,特點(diǎn),跨國(guó)化戰(zhàn)略,一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地。,跨國(guó)化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國(guó)際化戰(zhàn)略。在跨國(guó)成長(zhǎng)中，企業(yè)同時(shí)為獲取低成本和適應(yīng)各地區(qū)差別化而努力，一方面按照成本最低原則在全球范圍內(nèi)規(guī)劃其全部功能活動(dòng)，另一方面則高度重視

61、地區(qū)差別對(duì)企業(yè)活動(dòng)的要求。,12/10/2024,80,,,（二）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因,,最常見動(dòng)因：尋求資源；尋求市場(chǎng)；尋求效率；尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)。,,,（三）鉆石模型,,邁克爾·波特識(shí)別出,國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),的四個(gè)決定因素，構(gòu)建了鉆石模型。,12/10/2024,81,,,有利因素狀況,,（物質(zhì)、人力、資金、知識(shí)、基礎(chǔ)設(shè)施）,相關(guān)和支持性行業(yè)的存在,,（國(guó)內(nèi)供應(yīng)商比國(guó)外供應(yīng)商更具優(yōu)勢(shì)）,鉆石條件（強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求）,企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),鉆石模型,12/10/2024,82,,,練一練：,,【例題1·單選題】,乙公司自1880年成立以來一直在A國(guó)從事煙草經(jīng)營(yíng)。近幾年A國(guó)居民健康意識(shí)逐漸提升，加之A

62、國(guó)政府不斷提高煙草稅收，使乙公司的營(yíng)業(yè)額持續(xù)減少。為解決所面臨的經(jīng)營(yíng)困難，乙公司最合理的做法是（　 ）。 A.采用適當(dāng)?shù)拿芗蛻?zhàn)略 B.增加在價(jià)值鏈中的增值活動(dòng) C.利用國(guó)際貿(mào)易生命周期創(chuàng)造商機(jī) D.采用收縮型戰(zhàn)略,,,【答案】C 【解析】 如果企業(yè)產(chǎn)品在本國(guó)的生命周期進(jìn)入了衰退期，那么企業(yè)可以把產(chǎn)品推向他國(guó)，以創(chuàng)造商機(jī)。,,12/10/2024,83,,,【例題2·單選題】,國(guó)際品牌耐克公司總部設(shè)在美國(guó)，但是其在美國(guó)并沒有生產(chǎn)部門，而是將生產(chǎn)部門都分散在印度、中國(guó)等地，根據(jù)不同市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，耐克公司的這種國(guó)際化行為屬于（ ）。,,

63、A.多國(guó)化戰(zhàn)略 B. 跨國(guó)化戰(zhàn)略 C.全球化戰(zhàn)略 D.國(guó)外成長(zhǎng),,【答案】B,,【解析】跨國(guó)化戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地，企業(yè)為了獲得低成本和適應(yīng)各地區(qū)差別化而努力的一種國(guó)際化行為，因此耐克公司的行為屬于這種跨國(guó)成長(zhǎng)模式。,,12/10/2024,84,,,【例題3·單選題】,邁克爾?波特的鉆石模型的分析目的是（ ）。,,A.確定國(guó)際化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,B.確定全球化行業(yè)的生命周期,,C.確定國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,D.確定全球化企業(yè)間的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,,【答案】C,,【解析】鉆石模型的目的是識(shí)別國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),12/10/2024,85,,,（四）國(guó)際貿(mào)易生

64、命周期,國(guó)際貿(mào)易是利用不同國(guó)家具有不同的產(chǎn)品生命周期模式而做大的商業(yè)機(jī)會(huì)。,,國(guó)際貿(mào)易生命周期用于開發(fā)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，假定企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)歷過一個(gè)周期，在這個(gè)周期中，高收入、大量消費(fèi)的國(guó)家起初是出口國(guó)，但后來失去出口市場(chǎng)，最終變成從低成本國(guó)家進(jìn)口的進(jìn)口國(guó)。,,從起初作為創(chuàng)始者的高收入國(guó)家角度來看，發(fā)展模式如下：,,產(chǎn)品在高收入國(guó)家被開發(fā)→創(chuàng)始者的出口市場(chǎng)中的企業(yè)在本國(guó)以較低成本勞動(dòng)力和原材料產(chǎn)出相同產(chǎn)品→生產(chǎn)成本低國(guó)家的企業(yè)在其他國(guó)家和高收入國(guó)家市場(chǎng)與高收入國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)出口往其他國(guó)家的業(yè)務(wù)→低成本國(guó)家與高收入國(guó)家同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)高收入國(guó)家的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。,12/10/2024,86,,,第三章 戰(zhàn)略分析——

65、 內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力,本章主要內(nèi)容：,,一、企業(yè)資源（了解）,,二、企業(yè)能力（了解）,,三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)）,,四、評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)）,,五、企業(yè)內(nèi)部因素分析（重點(diǎn)）,,六、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（了解）,,七、SWOT 分析的概念及作用（重點(diǎn)）,,八、SWOT的四個(gè)要素（重點(diǎn)）,,九、內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配（了解）,12/10/2024,87,,,一、企業(yè)資源（了解）,,,1.企業(yè)資源的定義,,企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其它作業(yè)程序、技能和知識(shí)等。,,2.企業(yè)資源的分類,,企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無(wú)形資源和組織資源。,12/10/

66、2024,88,,,（1）有形資源,,有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實(shí)物資源。財(cái)務(wù)資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應(yīng)收賬款、有價(jià)證券等。不過，由于會(huì)計(jì)核算的要求，資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值。,12/10/2024,89,,,（2）無(wú)形資源,,無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。由于會(huì)計(jì)核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表中的無(wú)形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無(wú)形資源。,12/10/2024,90,,,（3）組織資源,,組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。它將企業(yè)的有形資源或無(wú)形資源整合在一起，以實(shí)現(xiàn)投入向產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換。,12/10/2024,91,,,練一練：,,【例題1·單選題】,企業(yè)所擁有的沒有實(shí)物形態(tài)的，甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源屬于（　　）。,,A.戰(zhàn)略資源 　　 B.有形資源,,C.無(wú)形資源 　　D.組織資源,,,【答案】C,,【解析】無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)