《教學(xué)課件：第四章-水平對(duì)比、流程圖與簡(jiǎn)易》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《教學(xué)課件：第四章-水平對(duì)比、流程圖與簡(jiǎn)易（13頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第四章 水平對(duì)比、流程圖與簡(jiǎn)易圖表,第一節(jié),水平對(duì)比,第二節(jié),流程圖,第三節(jié),簡(jiǎn)易圖表,返回目錄,第一節(jié) 水平對(duì)比,水平對(duì)比就是將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較，以尋找自身質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)。,水平對(duì)比在確定企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)中都十分有用。,應(yīng)用水平對(duì)比的步驟：,確定對(duì)比的項(xiàng)目。,確定對(duì)比的對(duì)象。,收集資料。,歸納、整理和分析資料。,進(jìn)行對(duì)比。,第二節(jié) 流程圖,流程圖就是將一個(gè)過程（如工藝過程、檢驗(yàn)過程、質(zhì)量改進(jìn)過程等）的步驟用圖的形式表示出來。通過
2、對(duì)一個(gè)過程中各步驟之間關(guān)系的研究，一般能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。,流程圖可以用于從材料流向產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的全過程的所有方面。流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程，亦可用來設(shè)計(jì)一個(gè)新的過程。,流程圖由一系列容易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成。一般使用的標(biāo)志如下：,開始和結(jié)束,活動(dòng)說明,決策,按順序示出從一個(gè)活動(dòng),到另一個(gè)活動(dòng)的流向,流程圖標(biāo)志：,描述和分析現(xiàn)有過程流程圖的步驟：,判斷過程的開始和結(jié)束；,觀察從開始到結(jié)束的整個(gè)過程；,規(guī)定在該過程中的程序（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）；,畫出表示該過程的流程草圖；,與該過程中所涉及的有關(guān)人員共同評(píng)審該草圖；,根據(jù)評(píng)審結(jié)果改進(jìn)流程草圖；,與實(shí)
3、際過程比較，驗(yàn)證改進(jìn)后的流程圖；,注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考（它可用作過程實(shí)際運(yùn)行的記錄，亦可用于判斷質(zhì)量改進(jìn)的時(shí)機(jī)）。,設(shè)計(jì)新過程流程圖的步驟：,判斷該過程的開始和結(jié)束；,使這個(gè)新過程中將要形成的程序（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）形象化；,確定該過程中的程序（輸入、活動(dòng)、判斷、決定、輸出）；,畫出表示該過程的流程草圖；,與預(yù)計(jì)該過程將要涉及到的有關(guān)人員一起評(píng)審該流程草圖；,根據(jù)評(píng)審結(jié)果改進(jìn)流程草圖；,注明形成正式流程圖的日期，以備將來使用和參考（它可用作設(shè)計(jì)該過程的運(yùn)行記錄，亦可用于判斷質(zhì)量改進(jìn)的時(shí)機(jī)）。,實(shí)例復(fù)印文件的流程圖,開始,接受文件,輸入復(fù)印份數(shù),開始復(fù)印,重新
4、開始,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常？,裝訂？,裝訂文件,糾正錯(cuò)誤,整理,結(jié)束,是,是,否,否,第三節(jié) 簡(jiǎn)易圖表,一、,折線圖,二、,柱狀圖,三、,餅分圖,四、,雷達(dá)圖,一、折線圖,折線圖又叫波動(dòng)圖。它常用來表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時(shí)間推移而波動(dòng)的狀況。,0,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,20,40,60,80,100,銷售額（萬元）,時(shí)間（月）,年度銷售額折線圖,二、柱狀圖,是用長方形的高低來表示數(shù)據(jù)大小，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。,一級(jí)品率,消耗,利潤,活動(dòng)前,活動(dòng)后,三、餅分圖,餅分圖也叫圓形圖。它是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形。各扇形面積表示的百分率加起來是100，即整個(gè)
5、圓形面積。,操作者引起,42.5,其他,6.3,環(huán)境引起,12.7,測(cè)量引起,17.3,設(shè)備引起,21.2,產(chǎn)品質(zhì)量事故原因構(gòu)成圖,四、雷達(dá)圖,雷達(dá)圖是模仿電子雷達(dá)機(jī)圖像形狀的一種圖形。它常用來檢查（包括自我檢查和他人檢查）工作成效。,雷達(dá)圖一般可用極坐標(biāo)紙根據(jù)要檢查的若干項(xiàng)目數(shù)，從坐標(biāo)原點(diǎn)引出若干條射線，同時(shí)確定三條圓弧線分別表示被檢查項(xiàng)目的理想水平、平均水平、不理想水平。三條圓弧中相鄰的兩條中心線為界，把圓內(nèi)分出A、B、C三個(gè)區(qū)域。在圓心引出的射線上標(biāo)明指標(biāo)名稱，把實(shí)際情況（檢查結(jié)果）根據(jù)比例在圖中坐標(biāo)點(diǎn)上點(diǎn)出相應(yīng)的點(diǎn)子，連接各點(diǎn)形成一個(gè)封閉的折線。閉環(huán)折線的形狀反映出被檢查項(xiàng)目的總狀況和
6、特點(diǎn)。,四、雷達(dá)圖實(shí)例復(fù)合膜消耗雷達(dá)圖,時(shí)間,產(chǎn)量,消耗量,消耗率,(月),（萬袋）,（km）,(m/kg),4,462.636 0,411.931,12.71,5,506.376 0,433.508,12.23,6,344.760 0,302.178,12.52,7,50.340 0,44.928,12.75,8,303.990 0,260.459,12.24,9,110.574 0,87.928,11.36,10,86.790 0,71.628,11.79,12,18.600 0,16.509,12.68,合計(jì),1 884.006 0,1 629.069,12.35,12.52,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,12月,11,12,11,12.75,12.24,11.79,11.36,12.68,12.71,12.23,返回目錄,
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