物流策劃與方案設(shè)計(jì)之物流市場(chǎng)

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,第二章 物流市場(chǎng)分析,現(xiàn)代物流市場(chǎng),我國(guó)物流市場(chǎng),物流市場(chǎng)需求分析,物流市場(chǎng)供給分析,01,02,03,04,案例資料,2011,年全國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用,8.4,萬(wàn)億元，社會(huì)物流總費(fèi)用與,GDP,的比率為,17.8%,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的物流成本仍然較高。,2011,年全國(guó)

2、社會(huì)物流總額,158.4,萬(wàn)億元。其中，工業(yè)品物流總額,143.6,萬(wàn)億元，進(jìn)口貨物物流總額,11.2,萬(wàn)億元，農(nóng)產(chǎn)品物流總額、再生資源物流總額和單位與居民物流總額同比分別增長(zhǎng),4.5%,、,20.4%,和,18.3%,。,2011,年全國(guó)物流業(yè)增加值為,3.2,萬(wàn)億元。物流業(yè)增加值占,GDP,的比重為,6.8%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重為,15.7%,。,一、現(xiàn)代物流市場(chǎng),1.,物流市場(chǎng)的定義,2.,物流市場(chǎng)的特征,3.,物流市場(chǎng)的環(huán)境,1.,物流市場(chǎng)的定義,物流市場(chǎng)是將,物流需求,和,物流供給,相結(jié)合的有機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)有機(jī)系統(tǒng)是指通過(guò)物流需求者、物流供給者、中介機(jī)構(gòu)和政府有關(guān)部門(mén)科學(xué)合理組成的供

3、求組織關(guān)系。,物流需求,是指擁有貨物，需要物流服務(wù)的勞務(wù)需求。,物流供給,是指運(yùn)用物流資源，提供物流服務(wù)的勞務(wù)和技術(shù)結(jié)合。,案例分析,美國(guó)某花店經(jīng)理接到一顧客來(lái)電，說(shuō)她訂購(gòu)的,20,支玫瑰送到她家時(shí)遲了一個(gè)半小時(shí)，而且花已不那么鮮艷了。第二天，那位夫人接到了這樣一封信：,親愛(ài)的凱琳夫人：,感謝您告知我們那些玫瑰在很差的情況下已到達(dá)您家的消息。在此信的附件里，請(qǐng)查找一張償還您購(gòu)買(mǎi)這些玫瑰所用的全部金額的支票。,由于我們送貨車(chē)中途修理的意外耽擱，加之昨天不正常的高溫，所以您的玫瑰我們未能按時(shí)、保質(zhì)交貨，為此，請(qǐng)接受我們的歉意和保證。我們保證將采取有效措施以防止這類(lèi)事情的再次發(fā)生。,過(guò)去兩年里，我們

4、總是把您看作一個(gè)尊敬的顧客，并一直為此感到榮幸。顧客的滿意乃是我們努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。請(qǐng)讓我們了解怎樣更好地為您服務(wù)。,您真誠(chéng)的霍華德,佩雷斯,問(wèn)題：,1.,花店為凱琳夫人提供了哪些服務(wù)？,2.,日常生活中有哪些物流需求？（從衣食住行出發(fā)）,物流市場(chǎng)影響因素,經(jīng)濟(jì)因素,宏觀經(jīng)濟(jì)政策和管理體制,市場(chǎng)環(huán)境,消費(fèi)水平和消費(fèi)理念的變化,技術(shù)進(jìn)步,物流服務(wù)水平,2.,物流市場(chǎng)的特征,物流市場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)：,市場(chǎng)主體,是現(xiàn)代物流的需求者和現(xiàn)代物流服務(wù)的供給者。,市場(chǎng)客體,是在物流中進(jìn)行交易的有形產(chǎn)品或商品。,物流服務(wù)質(zhì)量和物流服務(wù)價(jià)格是調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求關(guān)系的,杠桿,。,2.,物流市場(chǎng)的特征,由于經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)

5、一體化的影響，現(xiàn)代物流市場(chǎng)顯示出自身特征：,（,1,）跨國(guó)公司和大型企業(yè)是物流市場(chǎng)的主流。,（,2,）工業(yè)物流市場(chǎng)的特征：強(qiáng)調(diào)的是合理的庫(kù)存和低成本的運(yùn)輸。,（,3,）商業(yè)物流市場(chǎng)的特征：強(qiáng)調(diào)的是配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。,大型國(guó)企,新興物流公司,國(guó)外的服務(wù)商,非傳統(tǒng)的新進(jìn)入者,主要企業(yè),中外運(yùn),、中遠(yuǎn)、中國(guó)郵政,當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商或合資公司，如寶供,UPS,、,FEDEX,、馬士基等主要為跨國(guó)公司,海爾、一汽、青啤等物流公司,優(yōu)勢(shì),全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，豐厚的資產(chǎn)，政府有很好的關(guān)系,業(yè)務(wù)地域服務(wù)相對(duì)集中、效率較高、增長(zhǎng)較快,有很強(qiáng)的海外網(wǎng)絡(luò)，豐富的行業(yè)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)際物流客戶(hù)關(guān)系良好，先進(jìn)的,IT,技

6、術(shù)，來(lái)自總部的財(cái)務(wù)支持,全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)，來(lái)自總部的財(cái)務(wù)支持,弱勢(shì),效率低，管理手段不先進(jìn)，負(fù)擔(dān)重,資源有限，對(duì)市場(chǎng)擴(kuò)張缺少有力的財(cái)務(wù)支持，內(nèi)部管理和體系是高增長(zhǎng)的障礙,缺少網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在中國(guó)市場(chǎng)成本相對(duì)較高,缺乏經(jīng)驗(yàn),發(fā)展戰(zhàn)略,基礎(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變到真正的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商,引入戰(zhàn)略合作伙伴，保持高速增長(zhǎng)和領(lǐng)先地位,從核心業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸，提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)品種,將其內(nèi)部的分銷(xiāo)部門(mén)轉(zhuǎn)換成了獨(dú)立的物流服務(wù)公司，同時(shí)引入戰(zhàn)略合作者,市場(chǎng)地位,強(qiáng),較強(qiáng),強(qiáng),稍弱,我國(guó)物,流,流市場(chǎng),主,主導(dǎo)企,業(yè),業(yè)現(xiàn)狀,2.,物流市,場(chǎng),場(chǎng)的特,征,征,（,4,）物流,市,市場(chǎng)需,求,求實(shí)現(xiàn),特,特點(diǎn),物流市,場(chǎng),場(chǎng)的需

7、,求,求通過(guò)招標(biāo)的方式,實(shí),實(shí)現(xiàn)。,（,5,）物流,市,市場(chǎng)供,給,給實(shí)現(xiàn),特,特點(diǎn),物流市,場(chǎng),場(chǎng)的需,求,求通過(guò)投標(biāo)的方式,實(shí),實(shí)現(xiàn)。,（,6,）物流,服,服務(wù)需,求,求特點(diǎn),物流服,務(wù),務(wù)需求是推動(dòng),物,物流市,場(chǎng),場(chǎng)發(fā)展,的,的根本,動(dòng),動(dòng)力。,2.,物流市,場(chǎng),場(chǎng)的特,征,征,（,7,）物流,市,市場(chǎng)形,式,式特點(diǎn),物流市,場(chǎng),場(chǎng)形式,靈,靈活多,樣,樣。,物流中,心,心、配,送,送中心,以,以及各,地,地建的,物,物流園,區(qū),區(qū)等是,有,有形的,市,市場(chǎng)。,電子的,、,、網(wǎng)絡(luò),的,的、合,同,同的物,流,流市場(chǎng),是,是無(wú)形,的,的市場(chǎng),。,。,市場(chǎng)的,供,供需結(jié),合,合方式,由,由

8、物流,需,需求者,決,決定的,。,。,（,8,）物流,市,市場(chǎng)進(jìn),入,入要求,的,的特點(diǎn),進(jìn)入物,流,流市場(chǎng),門(mén),門(mén)檻高,。,。,3.,物流市,場(chǎng),場(chǎng)的環(huán),境,境,物流市,場(chǎng),場(chǎng)的環(huán),境,境是指,制,制約物,流,流發(fā)展,的,的外部,各,各種因,素,素和力,量,量的總,和,和。,（,1,）物流,市,市場(chǎng)發(fā),展,展的政,治,治環(huán)境,政治環(huán),境,境是指,國(guó),國(guó)際和,國(guó),國(guó)家政,治,治的穩(wěn),定,定性，,以,以及關(guān),于,于物流,的,的法律,、,、法規(guī),和,和政策,的,的完善,性,性。,（,2,）物流,市,市場(chǎng)發(fā),展,展的經(jīng),濟(jì),濟(jì)環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán),境,境是指,經(jīng),經(jīng)濟(jì)發(fā),展,展的狀,況,況和生,產(chǎn),產(chǎn)力發(fā),

9、展,展水平,。,。,3.,物流市,場(chǎng),場(chǎng)的環(huán),境,境,（,3,）物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)發(fā),展,展的,科,科技,環(huán),環(huán)境,科技,環(huán),環(huán)境是指,現(xiàn),現(xiàn)代,科,科技,發(fā),發(fā)展,的,的速,度,度和,達(dá),達(dá)到,的,的水,平,平。,（,4,）物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)環(huán),境,境的,復(fù),復(fù)雜,性,性,物流,市,市場(chǎng),環(huán),環(huán)境,的,的復(fù)雜,性,性決定,了,了物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)發(fā),展,展的,不,不確,定,定性,。,。,二、,我,我國(guó),物,物流,市,市場(chǎng),（,1,）物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)發(fā),展,展的,基,基礎(chǔ),（,2,）我,國(guó),國(guó)物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)發(fā),展,展的,特,特點(diǎn),和,和問(wèn),題,題,（,3,）我,國(guó),國(guó)物,流,流

10、市,場(chǎng),場(chǎng)的,發(fā),發(fā)展,趨,趨勢(shì),1.,物流,市,市場(chǎng),的,的發(fā),展,展基,礎(chǔ),礎(chǔ),（,1,）物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)的,供,供求,發(fā),發(fā)展,（,2,）物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)的,基,基礎(chǔ),設(shè),設(shè)施,逐,逐年,完,完善,2.,我國(guó),物,物流,市,市場(chǎng),的,的特,點(diǎn),點(diǎn)和,問(wèn),問(wèn)題,（,1,）物,流,流需,求,求顯,現(xiàn),現(xiàn)規(guī),模,模不,大,大,（,2,）物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)不,成,成熟,（,3,）工,業(yè),業(yè)物,流,流占,據(jù),據(jù)主,流,流,（,4,）部,分,分企,業(yè),業(yè)在,觀,觀望,（,5,）物,流,流企,業(yè),業(yè)缺,乏,乏物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng)營(yíng),銷(xiāo),銷(xiāo)理,論,論,（,6,）政,府,府推,動(dòng),動(dòng)措,施,施需

11、,要,要加,強(qiáng),強(qiáng),（,7,）對(duì),物,物流,企,企業(yè),應(yīng),應(yīng)有,認(rèn),認(rèn)定,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),3.,我國(guó),物,物流,市,市場(chǎng),的,的發(fā),展,展趨,勢(shì),勢(shì),（,1,）第,三,三方,物,物流,是,是市,場(chǎng),場(chǎng)供,給,給發(fā),展,展的,主,主流,（,2,）與,外,外資,物,物流,企,企業(yè),較,較量,與,與合,作,作,（,3,）第,三,三方,物,物流,企,企業(yè),正,正在,成,成長(zhǎng),（,4,）專(zhuān),業(yè),業(yè)運(yùn),輸,輸公,司,司是,第,第三,方,方物,流,流的,合,合作,伙,伙伴,（,5,）物,流,流網(wǎng),絡(luò),絡(luò)化,是,是現(xiàn),代,代物,流,流發(fā),展,展的,必,必然,4.,物流,市,市場(chǎng),的,的分,類(lèi),類(lèi),物流,市,市場(chǎng),要

12、,要做,好,好市,場(chǎng),場(chǎng)的,定,定位,，,，必,須,須對(duì),物,物流,市,市場(chǎng),進(jìn),進(jìn)行,細(xì),細(xì)分,，,，使,具,具有,不,不同,優(yōu),優(yōu)勢(shì),的,的物,流,流企,業(yè),業(yè)正,確,確選,擇,擇自,己,己的,目,目標(biāo),客,客戶(hù),，,，或,根,根據(jù),細(xì),細(xì)分,后,后市,場(chǎng),場(chǎng)的,特,特點(diǎn),，,，培,育,育自,己,己的,客,客戶(hù),。,。,（,）,）工,業(yè),業(yè)物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng),汽車(chē),物,物流,市,市場(chǎng),電子,產(chǎn),產(chǎn)品,物,物流,市,市場(chǎng),其他,工,工業(yè),物,物流,市,市場(chǎng),4.,物流,市,市場(chǎng),的,的分,類(lèi),類(lèi),（,）,）商,業(yè),業(yè)物,流,流市,場(chǎng),場(chǎng),商業(yè),物,物流,市,市場(chǎng),較,較復(fù),雜,雜，,但,但

13、有,共,共同,的,的特,點(diǎn),點(diǎn)，,即,即物,流,流配,送,送的,準(zhǔn),準(zhǔn)確,性,性和,及,及時(shí),性,性。,零售,業(yè),業(yè)和,日,日用,百,百貸,物,物流,市,市場(chǎng),農(nóng)副,產(chǎn),產(chǎn)品,物,物流,市,市場(chǎng),快遞,物,物流,市,市場(chǎng),三、,物,物流,市,市場(chǎng),需,需求,分,分析,1.,物流,需,需求,的,的特,征,征,2.,物流,服,服務(wù),需,需求,現(xiàn),現(xiàn)狀,3.,培育物流,需,需求的主,要,要途徑,4.,物流需求,預(yù),預(yù)測(cè),1.,物流需求,的,的特征,（,1,）物流需,求,求的本質(zhì),物流需求,包,包括運(yùn)輸,、,、倉(cāng)儲(chǔ)、,裝,裝箱、搬,運(yùn),運(yùn)、流通,加,加工、配,送,送等物流,環(huán),環(huán)節(jié)的作,業(yè),業(yè)量的需,

14、求,求和縮短,物,物流時(shí)間,。,。,降低物流,成,成本、提,高,高物流效,率,率的服務(wù),質(zhì),質(zhì)量的需,求,求。,物流需求,是,是推動(dòng)物,流,流市場(chǎng)的,根,根本動(dòng)力,。,。物流需,求,求也是物,流,流企業(yè)的,生,生存根本,。,。,1.,物流需求,的,的特征,（,2,）物流需,求,求的主流,急需物,流,流服務(wù),有物流,服,服務(wù)需求,意,意識(shí),物流服,務(wù),務(wù)觀念淡,薄,薄,.,物流服務(wù),需,需求現(xiàn)狀,（,1,）物流服,務(wù),務(wù)需求者,的,的現(xiàn)狀,目前在我,國(guó),國(guó)，物流,服,服務(wù)的需,求,求者可分,為,為兩大類(lèi),：,：一類(lèi)是,工,工業(yè)企業(yè),，,，其中凡,人,人工業(yè)制,造,造企業(yè)為,主,主，另一,類(lèi),類(lèi)是

15、商業(yè),流,流通企業(yè),，,，其中以,大,大型連鎖,商,商業(yè)為主,。,。,.,物流服務(wù),需,需求現(xiàn)狀,（,2,）物流服,務(wù),務(wù)需求問(wèn),題,題,降低國(guó)有,大,大型企業(yè),在,在物流市,場(chǎng),場(chǎng)中采用,第,第三方物,流,流的成本,，,，整合國(guó),有,有企業(yè)的,物,物流資源,，,，由第三,方,方物流企,業(yè),業(yè)設(shè)計(jì)出,雙,雙方都能,接,接受的，,達(dá),達(dá)到雙贏,的,的目的的,物,物流方案,3.,培育物流,需,需求的主,要,要途徑,我國(guó)物流,市,市場(chǎng)需求,現(xiàn),現(xiàn)狀是存,在,在大量的,潛,潛在物流,需,需求，物,流,流企業(yè)必,須,須做好物,流,流市場(chǎng)需,求,求培育。,（,1,）宣傳物,流,流服務(wù)優(yōu),勢(shì),勢(shì),（,2,）

16、樹(shù)立現(xiàn),代,代物流經(jīng),營(yíng),營(yíng)理念,（,3,）研究物,流,流需求,4.,物流需求,預(yù),預(yù)測(cè),物流需求,預(yù),預(yù)測(cè)是物流企,業(yè),業(yè)進(jìn)行物,流,流方案策,劃,劃是必須,做,做的內(nèi)容,之,之一,物流需求,預(yù),預(yù)測(cè)的定,義,義和作用,物流需求,預(yù),預(yù)測(cè)利用,市,市場(chǎng)信息,和,和歷史發(fā),生,生的數(shù)據(jù),資,資料，運(yùn),用,用適當(dāng)?shù)?方,方法（包,括,括使用預(yù),測(cè),測(cè)軟件）,，,，對(duì)未來(lái),的,的物流需,求,求做出科,學(xué),學(xué)的估算,和,和推斷，,并,并進(jìn)行認(rèn),真,真分析，,得,得出較為,可,可靠的結(jié),論,論。,4.,物流需求,預(yù),預(yù)測(cè),物流需求,預(yù),預(yù)測(cè)的原,理,理和程序,物流需求,預(yù),預(yù)測(cè)的任,務(wù),務(wù)是研究物,流,流需求的,發(fā),發(fā)展變化,規(guī),規(guī)律，因,此,此預(yù)測(cè)的,理,理論根據(jù),顯,顯得非常,重,重要。物,流,流需求的,對(duì),對(duì)象特性,各,各異，預(yù),測(cè),測(cè)又有幾,十,十種方法,和,和手段，,但,但歸納起,來(lái),來(lái)，可有,如,如下基本,原,原理,4.,物流需求,預(yù),預(yù)測(cè),（,1,）慣性原理,物流需求,是,是隨貿(mào)易,的,的市場(chǎng)變,化,化而變化,，,，而這種,變,變化有時(shí),表,表現(xiàn)出它,的,的延續(xù)性,（,2,）類(lèi)推