組織文化與魅力管理(1)

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1、按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,組織文化與魅力管理,教師,林憬,組織文化的意涵,2-1,組織分析的層級(jí),可分成,1.,個(gè)人層級(jí),2.,群體層級(jí),3.,組織層級(jí),組織中的個(gè)人,不能照自己的意思,自由行動(dòng),有時(shí)候要看上司的臉色,就是說,組織中的個(gè)人不能照自己的自由意願(yuàn)來表現(xiàn),為什麼會(huì)這樣呢,?,就是有一個(gè)組織變數(shù),即是組織文化,組織文化的意涵,2-2,史斯,1952,探討文化的兩個(gè)方向,1.,觀念學(xué)派,:,2.,文化調(diào)適學(xué)派,:,1.,觀念學(xué)派,強(qiáng)調(diào)在一文化底下,成員內(nèi)心的共同之處,如,:,信念,知識(shí),價(jià)值,概念和意義,2.,文化調(diào)適學(xué)派,:,是以一個(gè)文

2、化系統(tǒng)下,成員,可直接觀察的行為其研討的重點(diǎn),例如,:,行為模式,語言,使用實(shí)體,史斯,描述文化的九個(gè)面向,1.,信念,8.,規(guī)範(fàn),2.,價(jià)值,9.,意識(shí)型態(tài),3.,認(rèn)同 此,9,個(gè)面向代表文化的大部分,4.,形象 內(nèi)涵,綜合體而展出不同的特,5.,態(tài)度 質(zhì),6.,氣候 企業(yè)組織必然有其個(gè)別文化,7.,中心價(jià)值 存在,歐特,(Ott,1989),根據(jù)研究,發(fā)現(xiàn)組織文化共同的意涵,1.,組織文化是確實(shí)存在的事實(shí),2.,組織文化具有獨(dú)特的性質(zhì),3.,是社會(huì)建構(gòu)的概念,4.,可提供予其成員一種認(rèn)知的觀點(diǎn),5.,組織文化係組織成員一種有力的指引,第二節(jié) 組織文化的定義,2-1,有二位學(xué)者提出較好的說明

3、,A.,史斯,1992,B.,羅賓斯,1994,另外史斯還將文化分成三個(gè)層次,羅賓斯將文化分成十個(gè)特質(zhì),組織文化的定義,2-2,史斯,1992,是出的定義較完整,認(rèn)為,一組織成員在面對(duì)外在適應(yīng),及內(nèi)部整合問題時(shí),所學(xué)得的一組共同基本假設(shè),因其運(yùn)作良好且被成員視為有效,而傳遞給成員,以做為面對(duì)問題時(shí),進(jìn)行知覺,思考及感覺的正確方法,史斯,1992,將文化區(qū)分為三層次,1.,創(chuàng)制物,2.,價(jià)值觀,3.,基本假設(shè),1.,創(chuàng)制物,是指成員面對(duì)一陌生文化時(shí),感官所看見,聽見及感受到的一切現(xiàn)象,例如,:,語言,產(chǎn)品,服飾,2.,價(jià)值觀,是一種經(jīng)過認(rèn)知轉(zhuǎn)換歷程,所產(chǎn)生的信念規(guī)則,可以很明顯的表達(dá)及說出來,同

4、時(shí)具有規(guī)範(fàn)的功能,能引導(dǎo)成員處理特殊情境,讓新成員表現(xiàn)出符合規(guī)範(fàn)的行為,如,:,組織策略,目標(biāo)與哲學(xué),3.,基本假設(shè),是指實(shí)際操縱成員行為,告訴員工如何知覺,如何思考,如何感覺事物的層次,B.,羅賓斯,1994,組織文化,係指組織成員共同抱持的意義體系,能使組織跟別人不同,羅賓斯將文化分成十個(gè)特質(zhì),1.,成員的認(rèn)同感,8.,衝突容忍,2.,群體的強(qiáng)調(diào),9.,方法,-,結(jié)果導(dǎo)向,3.,人員中心,10.,開放系統(tǒng)導(dǎo)向,4.,單位整合,5.,控制,6.,風(fēng)險(xiǎn)容忍度,7.,報(bào)償標(biāo)準(zhǔn),第三節(jié) 組織文化的類型,怎麼那麼多種,同學(xué)可憐,接著慢慢看吧,!,1.,修爾,迪貝格,孔敏及貝特,1.,生產(chǎn)文化,:,強(qiáng)

5、調(diào)生產(chǎn)過程要穩(wěn)定,一切照標(biāo)準(zhǔn)的工作程序,2.,科層文化,:,例行的工作較多,各有各的權(quán)利和義務(wù),3.,專業(yè)文化,:,強(qiáng)調(diào)任務(wù)多樣化,困難度較高,2.,哈里森,1,.,權(quán)力取向,:,不惜相互鬥爭(zhēng),2.,角色取向,:,強(qiáng)調(diào)職位,一切要合法,照規(guī)範(fàn),3.,任務(wù)取向,:,一切以目標(biāo)的完成為主要,4.,人員取向,:,組織成員希望以關(guān)懷與協(xié)助來影響其他人,3.,安索夫,1.,穩(wěn)定型文化,:,成員具有穩(wěn)定性格,2.,反應(yīng)型文化,:,成員可接用漸進(jìn)變革,3.,預(yù)計(jì)型文化,:,成員允許接受相當(dāng)?shù)淖兓?及風(fēng)險(xiǎn),要有計(jì)劃性,4.,探險(xiǎn)型文化,:,成員會(huì)考量利益與風(fēng)險(xiǎn),5.,創(chuàng)造型文化,:,成員樂於接受變革,喜歡冒,

6、險(xiǎn),4.,迪爾與甘乃迪,1.,硬漢文化,:,此種文化很現(xiàn)實(shí),鼓勵(lì)行事果斷的英雄,對(duì)內(nèi)相互攻訐,勾心鬥角,2.,努力工作,/,盡情享樂文化,:,重視行動(dòng)主義,講究,先做,修正,再嘗試,如果有績(jī)效,則使成員盡情享樂,3.,長(zhǎng)期賭注文化,:,所有的決策活動(dòng)系以組織的未來做睹注,重視權(quán)威,相互依賴,4.,過程文化,:,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行技術(shù)上的完美,5.,沃爾曲,1.,科層文化,:,建立在控制與威權(quán)的基礎(chǔ)上,明確階級(jí)區(qū)分,穩(wěn)定成熟,2.,支持型文化,:,建立在開放和諧的氣氛下,重視人際關(guān)係,公平,高支持,3.,創(chuàng)新型文化,:,鼓勵(lì)創(chuàng)新,充滿活力,6.,哈里斯,1.,科層文化,:,明確,清楚,責(zé)任及權(quán)力,2.,支

7、持型文化,:,開放,和諧的工作環(huán)境,3.,創(chuàng)新型文化,:,環(huán)境較為激烈,充滿活力,7.,昆恩與麥克葛斯,1.,發(fā)展式文化,2.,共識(shí)式文化,3.,層級(jí)式文化,4.,理性式文化,8.,庫克與萊福第,1.,人道協(xié)助式的文化,9.,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的文化,2.,歸屬認(rèn)同的文化,10.,完美主義的文化,3.,認(rèn)同贊許的文化,11.,成就導(dǎo)向的文化,4.,約定俗成的文化,12.,自我實(shí)現(xiàn)的文化,5.,因循依賴的文化,8.,權(quán)力導(dǎo)向的文化,6.,規(guī)避錯(cuò)誤的文化,7.,意見對(duì)立的文化,9.,克爾與索倫,1.,家族文化,:,以層級(jí)基礎(chǔ)所建立,強(qiáng)調(diào)成員,的績(jī)效評(píng)估,由主管決定,成員較社會(huì)化,服從壓力,2.,市場(chǎng)文化,:

8、,以績(jī)效基礎(chǔ)所建立,強(qiáng)調(diào)成員,的績(jī)效評(píng)估由真實(shí)的工作決定,成員社會(huì)化 低,不依賴,10.,史庫茲,1.,內(nèi)在誘發(fā),:,組織內(nèi)部對(duì)環(huán)境的檢視而成,2.,外在誘發(fā)組織與其外部環(huán)境間關(guān)係檢視,3.,發(fā)展誘發(fā),:,依據(jù)組織成員對(duì)於變革的接 受情況所設(shè)定而成,11.,包納德與葉許,1.,創(chuàng)業(yè)型文化,:,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)狂熱,重視組織績(jī)效,及組織調(diào)適力,2.,策略型文化價(jià)值,:,來源為一個(gè)穩(wěn)定的中心與外部循序互動(dòng),建立傳統(tǒng),3.,自我型文化價(jià)值,:,來源為一菁英主義,成,員對(duì)狂熱領(lǐng)導(dǎo)者崇拜,團(tuán)結(jié),4.,排他型文化價(jià)值,:,獨(dú)有的內(nèi)部?jī)r(jià)值,團(tuán)結(jié),12.,魏納,1.,功能,-,傳統(tǒng)型,2.,菁英,-,魅力型

9、,3.,功能,-,魅力型,4.,菁英,-,傳統(tǒng)型,13.,丹尼森,1,.,參與性文化,2.,一政性文化,3.,調(diào)適性文化,4.,任務(wù)性文化,組織文化與魅力管理,以庫克與萊福第,來說明在不同文化下來進(jìn)行魅力管理說明,:,1.,人道協(xié)助式的文化,由於強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值,希望成員可以,相互開放,支持與互動(dòng),並積極鼓勵(lì)成員投入組織事務(wù),因此,其魅力管理個(gè)人注意,1.,自信心,4.,關(guān)懷,2.,意志力,5.,建立良好的人際關(guān)係,.,3.,熱忱,2.,歸屬認(rèn)同的文化,此種文化強(qiáng)調(diào)人際關(guān)係的重視,希望組織成員能夠高度認(rèn)同,其所屬的工作團(tuán)隊(duì),.,因此,與人道文化相似,魅力領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)獨(dú)特的人格,創(chuàng)造和他人之間的一種聯(lián)

10、繫特質(zhì)來吸引,鼓舞他人,激勵(lì)他人發(fā)揮專長(zhǎng),3.,認(rèn)同贊許的文化,強(qiáng)調(diào)人際間和諧,降低人際衝突,希望組織成員,能夠贊同他人的意見,且自己也希望得到他人認(rèn)同,魅力管理方面,所以秀出對(duì)工作的積極投入,穿出領(lǐng)導(dǎo)人樣子 建立偉大目標(biāo),.,等,4.,約定俗成的文化,這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)規(guī)範(fàn),保守穩(wěn)定,期望成員能層層節(jié)制,嚴(yán)密控制的約制下順從,任何背離既定規(guī)範(fàn)都是不允許,所以在魅力管理方面,任何有關(guān)發(fā)揮魅力的方法,最好都不要使用,免得與組織文化不合,5.,因循依賴的文化,強(qiáng)調(diào)集權(quán)決策,希望成員在嚴(yán)格控管的情況下,不須參與任何的事務(wù)決定,只要執(zhí)行上級(jí)交辦的任務(wù)即可,魅力管理方面,此種組織不允許個(gè)人的英雄主義,所以

11、,也不用私下的魅力行為,6.,規(guī)避錯(cuò)誤的文化,此一組織文化強(qiáng)調(diào)處罰代替獎(jiǎng)賞,不容許成員犯錯(cuò),此文化下,認(rèn)為成員做對(duì)事是應(yīng)該的,因此,成員會(huì)認(rèn)為多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),規(guī)避決策的心態(tài),魅力管理方面,不在乎領(lǐng)導(dǎo)者是否能有魅力展現(xiàn),7.,意見對(duì)立的文化,這是一種鼓勵(lì)不同意見的文化,成員若提出不同意見,大都會(huì)被贊揚(yáng),如果,提出反對(duì)的聲音也可以,魅力管理方面,只要你可以脫穎而出,便可以成為具有獨(dú)特魅力的人,8.,權(quán)力導(dǎo)向的文化,這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威,職權(quán),角色的文化,成員間的參並不重要,只要服從上司,嚴(yán)密要求部屬即可,在魅力管理方面,由於不允許非體制內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人出現(xiàn),所以,也不太需要魅力管理,9.,競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的

12、文化,這是一種強(qiáng)調(diào)彼此競(jìng)爭(zhēng)的文化,因此人際合作不重要,成員績(jī)效建立在彼此競(jìng)爭(zhēng),魅力管理方面,如果你是一個(gè)汲汲尋求魅力定位的員工,便有機(jī)會(huì)出線,要展現(xiàn)出,尊重他人,同理心,誠懇,謙遜等即可,10.,完美主義的文化,強(qiáng)調(diào)努力不懈,追求完美,避免犯錯(cuò)才是組織贊許的成員,魅力管理方面,用承諾來影響追隨者,以理想給予追隨者,11.,成就導(dǎo)向的文化,這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)合理目標(biāo)設(shè)定,並積極完成的組織文化,此文化下的組織成員,會(huì)有條不紊的設(shè)定目標(biāo),魅力管理方面,對(duì)於個(gè)人的魅力塑造,不太鼓勵(lì)與需要,12.,自我實(shí)現(xiàn)的文化,這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性,工作質(zhì)感,鼓勵(lì)成員在工作中積極獲得成就,魅力管理方面,所以人群中的英雄,便有存在的空間與舞臺(tái),因此只要視情境施展,任何一招魅力管理的方法都有用,結(jié)論,組織文化的類型太多,在魅力管理方面,要施展哪一招,就看你所處的組織文化,