MS-13質(zhì)量方針和目標(biāo)管理規(guī)定

MS-13質(zhì)量方針和目標(biāo)管理規(guī)定質(zhì)量方針和目標(biāo)管理規(guī)定 1 目的 強(qiáng)化質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的系統(tǒng)管理，確保公司的質(zhì)量體系運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果。 2 適用范圍 用于本公司及其各部門包括基層單位的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)管理工作。 3 術(shù)語與定義無 4 使命與權(quán)限 4.1 總經(jīng)理、執(zhí)行總監(jiān)：負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)。 4.2 管理者代表：負(fù)責(zé)制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)和分析、回報(bào)其落實(shí)狀況。 4.3 各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)提出關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建議草案，宣揚(yáng)、落實(shí)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。 5 工作內(nèi)容 5.1 質(zhì)量方針、目標(biāo)的制定 5.1.1 總經(jīng)理和執(zhí)行總監(jiān)對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的制訂提出意圖，總體思路、方向和要求。 5.1.2 質(zhì)量方針、目標(biāo)通過市場調(diào)研及結(jié)合本公司實(shí)際狀況征集公司內(nèi)部看法、建議產(chǎn)生，在調(diào)研中應(yīng)盡可能了解市場動(dòng)向，競爭焦點(diǎn)，顧客必須求和期望，國內(nèi)外同行業(yè)極具競爭力的企業(yè)的水平產(chǎn)品水平、管理水平。 5.1.3 由管理者代表依據(jù)以上總經(jīng)理的意圖，市場調(diào)研及結(jié)合本公司的實(shí)際狀況，提出方針，目標(biāo)的草案并確認(rèn)修改完善直至定稿。 5.1.4 由總經(jīng)理批準(zhǔn)經(jīng)制訂定稿的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)文件后，正式公布實(shí)施。 5.2 對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求 5.2.1 與公司的總體戰(zhàn)略方針、目標(biāo)堅(jiān)持一致。 5.2.2 適應(yīng)及滿足顧客的必須求和期望，適應(yīng)及滿足市場競爭的必須要。 5.2.3 能引導(dǎo)公司繼續(xù)改善，向更高、更理想的目標(biāo)前進(jìn)。 5.2.4 質(zhì)量方針要求言簡意賅，可作為行動(dòng)的座右銘，質(zhì)量目標(biāo)要求具體化及量化，對(duì)主要指標(biāo)要作出明確的量化規(guī)定。 5.3 質(zhì)量方針、目標(biāo)的宣揚(yáng)落實(shí) 公司通過各種宣揚(yáng)教育活動(dòng)如公司公告欄，標(biāo)語，簡明宣揚(yáng)材料以及各種會(huì)議等等，對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的內(nèi)容及其內(nèi)涵進(jìn)行宣揚(yáng)、指導(dǎo)，做到全公司所有人員均能知道和理解。 5.4 質(zhì)量目標(biāo)的展開及實(shí)施 5.4.1 將公司制訂的目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值，按部門，基層單位，班、組或職能人員，依次細(xì)化分解，并要求各部門、單位采用相應(yīng)的措施以確保細(xì)化分解后目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5.4.2 管理者代表及各部門，單位負(fù)責(zé)人要及時(shí)協(xié)調(diào)處理好質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施過程中發(fā)生的問題和矛盾。 5.4.3 質(zhì)管部負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施過程中的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)內(nèi)部各部門，單位的目標(biāo)實(shí)施進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控，對(duì)完成狀況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行分析，調(diào)查影響質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施的原因，并報(bào)管理者代表安排相關(guān)部門、單位采用改正與預(yù)防措施，進(jìn)行改善處理。 5.5 質(zhì)量方針、目標(biāo)的評(píng)審及修訂 5.5.1 在管理評(píng)審中，針對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)的適宜性、有效性的評(píng)審作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入進(jìn)行，并分析，研究解決質(zhì)量方針、目標(biāo)管理中存在的問題。 5.5.2 質(zhì)量方針、目標(biāo)依據(jù)變化趨勢(shì)進(jìn)行定期1次/年進(jìn)行修訂，或碰到特別狀況，如質(zhì)量目標(biāo)提前輕易實(shí)現(xiàn)，由于不可抗拒力難以實(shí)現(xiàn)時(shí)，均應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂。 6 流程圖無 7 相關(guān)文件及記錄 7.1 相關(guān)聯(lián)的文件 7.1.1 質(zhì)量控制程序/QP-16 7.1.2 數(shù)據(jù)分析控制程序/QP-18 7.1.3 改正和預(yù)防措施控制程序/QP-22 7.2 本文件產(chǎn)生/關(guān)聯(lián)的質(zhì)量記錄無