[計算機軟件及應用]eWorkshopPMB操作手冊iCrEAM

數(shù)字化車間系統(tǒng)維修進度看板操作文檔數(shù)字化車間管理系統(tǒng)eWorkshop -PMB操作文檔版本號V3.0編寫iCrEAM開發(fā)及維護項目組版權用友汽車信息科技（上海）有限公司地址上海市長寧區(qū)定西路1100號遼油大廈9樓郵編200050熱線支持4001182886電話+86-021-6212 8038傳真+86-021-5255 1656門戶站點：E-Mail：dmshelp1. 前言1.1. 關于本手冊本手冊主要對iCrEAM系統(tǒng)中維修進度看板的全面介紹，使您深入了解該系統(tǒng)，并能靈活、有效地應用該系統(tǒng)。本手冊主要包括以下內(nèi)容：l 如何利用本系統(tǒng)完成您指定的任務l 怎樣使用本系統(tǒng)頁面中的各個功能l 本系統(tǒng)的功能特點l 如何對本系統(tǒng)進行設置本手冊中的頁面圖片為展示圖片，可能與實際系統(tǒng)有所差異，請與實際系統(tǒng)中為準。1.2. 使用對象本手冊為使用對象為車間調(diào)度員、車間主管、技術總監(jiān)、售后經(jīng)理及需要了解車間維修狀態(tài)的維修站領導。1.3. 說明 本文檔適用于3.0.0.0及其以上版本的iCrEAM維修進度看板。2. 維修進度PMB看板功能介紹維修進度PMB看板是一個在iCrEAMS系統(tǒng)下運行的汽車經(jīng)銷商車間管理調(diào)度看板，車間調(diào)度員通過圖形化的操作界面完成車間的調(diào)度，直觀了解車間技師和工位的利用情況，及時跟蹤車輛的維修狀態(tài)。調(diào)度看板上也可直接對維修異常車輛進行相關維修操作。2.2.1. 維修進度PMB看板使用 登錄與界面介紹1. 配置服務器IP和端口號：打開iCrEAM客戶端的文件夾Config>config.info，填寫服務器IP和端口號2. 雙擊INFO_DMS.exe應用程序，打開登陸客戶端，進入登錄界面，輸入或選擇工號3. 在口令欄中輸入對應的口令：單擊【確定】按鈕，便可登陸系統(tǒng)4. 點擊登錄界面的【設置】按鈕將會開啟其下方的代理設置界面（包括代理類型、IP地址、端口、用戶口令）5. 點擊【取消】按鈕即退出程序。6. 系統(tǒng)登錄成功后，根據(jù)啟動路徑：維修管理->維修接待->車間派工信息，進入維修進度PMB看板的主界面，PMB系統(tǒng)可以通過配置按工位時間進度展示和人員時間進度展示，PMB系統(tǒng)對車間派工、開工、完工、中斷、洗車、交車以及工位技師、工位視頻等一系列在維修車間的流程統(tǒng)一進行了管理。12.1.1 界面各區(qū)域介紹： 打開iCrEAM系統(tǒng)中維修管理->維修接待->車間派工信息頁面，即為透明車間維修進度看板 工位延時區(qū)域 用戶所處看板調(diào)度組，顯示當前所處的調(diào)度組位置 頁面刷新和翻頁設置，可手動的設置自動刷新的時間和自動翻頁的時間，以秒為單位 以下為全部刷新和部分刷新按鈕l 全部刷新：刷新面板中所有的數(shù)據(jù)l 部分刷新：只刷新改變狀態(tài)的數(shù)據(jù) 單擊下圖十字按鈕，可查詢工單信息 工單信息查詢界面包括:工單信息、維修信息、派工信息 單擊車牌號碼的鍵盤圖標 輸入車牌后如下圖： 單擊右上角的按鈕或關閉按鈕，即關閉對話框 單擊【確定】按鈕，界面如下 單擊【取消回退】，維修項目將返回上一狀態(tài) 單擊【定位】，系統(tǒng)將準確定位該車輛所處的位置 單擊【喇叭】按鈕，顯示技師刷卡情況 單擊【幫助】圖標彈出系統(tǒng)幫助文檔 單擊系統(tǒng)連接入口： 修改手機號碼 顯示當前時間 顯示網(wǎng)絡狀況 上、下、左、右翻頁按鈕 顯示當前日期和當前時間 作業(yè)區(qū)l 中斷作業(yè)區(qū)：顯示中斷的車輛信息,雙擊可查看車輛的詳細內(nèi)容l 待修作業(yè)區(qū)：顯示等待派工的車輛信息。l 洗車區(qū)域：顯示待洗車或正在洗車的車輛信息l 交車區(qū)域：顯示待交車的車輛信息 作業(yè)區(qū)圖標說明：1. 本作業(yè)區(qū)翻頁按鈕，即上一頁和下一頁2. 顏色按鈕，顏色代表的具體的車的類型3. 單擊放大鏡，可查詢工單信息、準確定位作業(yè)區(qū)的車輛、查看車輛詳細信息 顏色說明：l 待修作業(yè)區(qū)域，中斷作業(yè)區(qū)域，洗車區(qū)域，交車區(qū)域：圖標下面為車牌號后5位。l 待修作業(yè)區(qū)域： 藍色為正常待修作業(yè) 黃色為部分派工待修作業(yè) 綠色為有預約待修作業(yè) 。l 注意點：（其中大眾中國的版本：待修區(qū)為首次進廠，一般進廠，返修進廠，問題進廠，部分派工五種狀態(tài)車！）。l 中斷作業(yè)區(qū)域：車輛顯示為紅色。l 洗車區(qū)域：藍色為待洗車狀態(tài)，黃色為正在洗車狀態(tài)。l 交車區(qū)域：藍色為待質(zhì)檢狀態(tài)，綠色為待交車狀態(tài)。l 在修作業(yè)區(qū)域：圖標上方為車牌號，如顯示長度不夠，則顯示車牌號后5位；左下方為開工時間及完工時間；右邊為顏色標識，不同顏色標識不同狀態(tài)。字體默認為黑色。l 藍色表示正常，待開工狀態(tài)，左下方顯示預計開工時間； 左下方字體為紅色，表示延遲開工。l 在修狀態(tài)，左下方顯示實際開工時間及預計完工時間。如開工時間延遲（晚于預計開工時間開工）則顯示為紅色；如完工時間延遲（當前時間晚于預計完工時間）則預計完工時間顯示為紅色。l 完工狀態(tài)，車輛顯示為紫色；左下方顯示實際開工時間及實際完工時間。l 暫停狀態(tài)，車輛顯示為桔紅色。l 中斷待確認狀態(tài)，車輛顯示為紅色。l 中斷狀態(tài)，車輛長度只占屏幕一格。1.2.2.1.2.1.1.2.1.1.1. 工位介紹工位分為單車工位和多車工位。單車工位同時只有一個派工單開工，多車工位多輛車可同時開工?？赏ㄟ^圖例查看中斷作業(yè)區(qū)域/待修作業(yè)區(qū)域/洗車區(qū)域/待交車區(qū)域圖例說明如下：l 標準版本： 中斷作業(yè)區(qū)域圖例 待修作業(yè)區(qū)域圖例 洗車區(qū)域圖例 待交車區(qū)域圖例2.1.1.2. 通過PMB查看各天預計交車情況 通過主界面最右邊兩個箭頭切換交車看板和正常維修看板，交車看板分如下四個看板區(qū)域，其他應交車區(qū)域，昨天應交車區(qū)域，今天應交車區(qū)域 ，明天應交車區(qū)域4個區(qū)域，其中今天分別顯示預計交車時間和車牌號，其他只顯示預計日期和車牌號。 （交車看板）（維修看板）2.1.2 取消接車 取消接車：新工單，車輛在待修區(qū)上面字體顯示藍色，在該車點右鍵，通過菜單進行取消接車 PMB各作業(yè)區(qū)域的車輛圖標，可以通過鼠標停留，查看Hint提示，顯示一些詳細信息，比如服務顧問姓名，車主姓名，中斷原因等。2.1.3 車間派工流程1.2.2.1.2.1.1.2.1.2.2.1.3.2.1.3.1. 按工序派工 調(diào)度員對待派工的維修工單進行派工，包括維修工種，維修工位，維修時長，維修技師等信息，派工步驟如下：1. 單擊待修車輛，其他車輛顏色將變暗，說明此車輛已是選中狀態(tài)；此時按鈕將出現(xiàn)在屏幕上方2. 單擊派工按鈕，系統(tǒng)將彈出派工界面，如下圖。 選擇派工工序按鈕，如下圖 單擊技師輸入框，如下圖，選中工序、工位、選中技師復選框，單擊【確定】按鈕 單擊指定開始時間圖標，選擇具體開始時間，單擊確定 單擊【派工】按鈕，系統(tǒng)將維修項目自動派給技師對應的工位看板上2.1.3.2. 拖動派工 在待修作業(yè)區(qū)選中待派工的維修項目，鼠標左鍵“拖拽”維修項目到具體的工位，派工完成2.1.3.3. 其他功能說明：l 清空按鈕：在派工編輯時，可刪除當前記錄。l 關閉按鈕：退出派工界面，如果選中“派工后自動關閉”復選框，則單擊【派工】按鈕后，系統(tǒng)將自動關閉該對話框關閉派工界面后，便可在在修域看到剛才的派工，如下圖，兩條記錄生成了兩個派工單。2.1.4 最早最晚可派工時間設定，登錄Config客戶端2.1.5 工位車輛左移右移工位車輛左移指將提前該車的預計開始時間，右移延遲該車的預計開始時間。點選界面工位上的車輛，可點擊按鈕區(qū)的“左移”或“右移”按鈕，出現(xiàn)如下圖，輸入具體提前或延遲時間，點“確定”，將修改具體的預計開始時間。2.1.6 工位選擇如果我們PMB設置按人員展示，可以在派工單待修和在修狀態(tài)下，指定該派工單維修所在的工位！2.1.7 開工選擇一個派工單，在業(yè)務區(qū)域中會顯示按鈕，點擊此按鈕便可對此派工單進行開工業(yè)務。示例如下：1. 第一步：選擇機電調(diào)度組車牌號為滬A1111的派工單。2. 第二步：點擊開工按鈕。派工單圖標發(fā)生變化，左下方時間發(fā)生了變化。20:47表示實際開工時間，第二天17:00表示預計交車時間。 2.1.8 完工選擇一個已經(jīng)開工的派工單，點擊按鈕，此派工單便可完工。派工單完工后，在修域中顯示為紫色，且寬度固定為2格。完工后系統(tǒng)判斷車輛是否竣工，如竣工則進行待質(zhì)檢狀態(tài)。2.1.9 中斷 在在修域中選擇一個已經(jīng)開工的派工單，點擊中斷按鈕，系統(tǒng)會彈出中斷原因界面，如下圖（中斷原因選擇）l 操作人員可以選擇列表中的原因作為中斷原因，點擊確認按鈕后，車輛進入中斷待確認狀態(tài)?！局袛啻_認】和【中斷駁回】l 中斷作業(yè)如需要重新維修，則需要重新派工。2.1.10 質(zhì)檢開始 在交車區(qū)域選擇一個待質(zhì)檢的車輛，點擊按鈕，車輛進入質(zhì)檢中狀態(tài)。2.1.11 質(zhì)檢結(jié)束 在交車域選擇一個質(zhì)檢中的車輛，點擊按鈕，出現(xiàn)如下圖質(zhì)檢界面，默認全部通過，必須全部選擇，才能通過質(zhì)檢。d2.1.12 洗車開工在洗車區(qū)域選擇一個待洗車的車輛（藍色），點擊按鈕，洗車開始。車輛變?yōu)檎谙窜嚑顟B(tài)，車輛顏色變?yōu)辄S色。2.1.13 洗車完工在洗車區(qū)域選擇一個正在洗車的車輛，點擊按鈕，洗車結(jié)束。洗車結(jié)束后車輛會進入待交車區(qū)域。2.1.14 車間交車1. 在交車作業(yè)區(qū)選擇一個待交車車輛，點擊按鈕，整個車輛在車間維修過程結(jié)束。2.1.15 工位視頻/設置工位名稱 點擊按鈕，然后選擇監(jiān)控視頻，此時會出現(xiàn)此工位的視頻信息，可隨時監(jiān)控工位的維修情況。 雙擊可關閉該工位視頻2.1.16 后退選擇一個工位或車輛時，如果想撤消選擇，則可以點擊按鈕，此時系統(tǒng)將回到選擇前的狀態(tài)。2.1.17 取消按鈕可以將工單回退到前面一個狀態(tài)，待修區(qū)的車輛按取消表示客戶取消維修，工單作廢（該功能慎用?。?.1.18 維修項目1. 在工單處于在修狀態(tài)時，可對派工單的維修項目進行修改，但必須至少保留一個維修項目。2. 查看派工單所屬的維修項目，打開工單信息，雙擊派工單信息，可查看維修項目2.1.19 維修人員 在工單處于在修狀態(tài)時，可對派工單的維修人員進行修改，同時可以對維修人 員工時進行分配！2.1.20 維修時間調(diào)整 在工單處于在修狀態(tài)時，可對派工單的維修時間進行調(diào)整。 增加派工單的維修時間2.1.21 工單信息 任意選擇一個工單或派工單，點擊按鈕，可查看工單信息。l 工單信息包括基本信息、維修項目信息以及所有有效的派工記錄。（查看派工單維修技師） 2.1.22 短消息 短消息主要分為留言信息及短信發(fā)送。該功能依賴與短信平臺的開通。l 留言信息為站內(nèi)短信，主要是為了方便車間人員內(nèi)部溝通而設置的，操作人員可設置短消息，其他操作人員可以方便地查看到車輛相關的所有短消息。l 短信發(fā)送為SMS短信，可發(fā)送至手機，方便與客戶溝通。2.1.23 撤消洗車 如一車輛在開工單時設置了需要洗車，但客戶不需要洗車，則可以通過撤消洗車按扭取消洗車，車輛回到待交車狀態(tài)，操作：選中車輛信息，單擊【撤銷洗車】按鈕2.1.24 強制洗車 如一車輛在開工單時設置了不需要洗車，但客戶需要洗車，則可以通過強制洗車按扭，車輛回到待洗車狀態(tài)。2.1.25 暫停/繼續(xù) 當維修技工需要暫停時，則可以點擊，系統(tǒng)會彈出中斷原因界面，如下圖，暫停后需要重新開始時，點擊繼續(xù)按扭即可 查看暫停原因2.1.26 查看中斷原因 中斷作業(yè)區(qū)雙擊工單信息，單擊中斷暫停明細按鈕2.1.27 工位員工是否到崗如果該工位員工到崗而且已經(jīng)刷卡，工位名稱字體顯示白色，否則顯示黃色。2.1.28 轉(zhuǎn)組如一個調(diào)度組不能維修的維修項目時，可進行轉(zhuǎn)組操作。轉(zhuǎn)組后車輛將在本調(diào)度組中待修區(qū)域消失，轉(zhuǎn)到目標調(diào)度組。當車輛在本調(diào)度組中的派工項目維修結(jié)束后，控制權將轉(zhuǎn)到目標調(diào)度組。2.1.29 查看技師刷卡情況 點擊主界面右上角按鈕，可查看技師當天刷卡記錄，如下圖所示刷過卡的技師顏色為白色，沒刷卡的技師顏色為黃色.2.1.30 修改當前登錄人員的手機號碼點擊登錄員工姓名，調(diào)出修改當前登錄人員的手機號碼。 2.1.31 交車看板信息通過PMB右下角，兩個箭頭可以切換到交車看板，和從交車看板切換到正常模式下。交車看板主要分下面四個區(qū)域 咋天應交車 今天應交車 明天應交車 其他應交車備注：交車看板車輛只能查詢工單信息操作。2.1.32 鈑噴工序 鈑噴工序通過配置鈑噴調(diào)度組進行操作，同時在鈑噴調(diào)度組中配置鈑噴工序，界面如下：基本操作如派工等同前面介紹相同。2.1.33 記錄當前調(diào)度組，供下次登錄初始化關閉PMB客戶端，系統(tǒng)會記下當前調(diào)度組，供下次登錄，初始化后進入該調(diào)度組用友汽車信息科技（上海）有限公司 34 http:/