護(hù)理管理學(xué)教案第五章人力資源管理教案（1）

教 案（理論教學(xué)用）單位：護(hù)理學(xué)院教研室：護(hù)理管理學(xué)任課教師姓名：課程名稱：人力資源管理授課時(shí)間：2008.12授課章節(jié)第五章 人力資源管理授課對(duì)象2006級(jí)護(hù)理學(xué)本科生授課時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)授課時(shí)間2008年 12月1日授課地點(diǎn)十階梯教室教學(xué)目的1. 掌握護(hù)理人力資源管理目標(biāo)和特點(diǎn)；醫(yī)院護(hù)理人員配置和護(hù)理工作模式；護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)作用和程序。2. 熟悉護(hù)理人力資源管理職能；護(hù)理人力資源分配；護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則和績(jī)效評(píng)價(jià)工具及評(píng)價(jià)責(zé)任；3. 了解護(hù)理人力資源管理體系；護(hù)理人員招聘；護(hù)理管理崗位職責(zé)及任職資格。重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)：護(hù)理人力資源管理目標(biāo)和特點(diǎn)及護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)程序。難點(diǎn)：護(hù)理人員配置和績(jī)效評(píng)價(jià)工具的應(yīng)用。教學(xué)方法1. 利用多媒體及板書(shū)相結(jié)合的方法進(jìn)行教學(xué)。2. 結(jié)合案例進(jìn)行分析講解。教學(xué)儀器電腦與投影儀授課提綱一、護(hù)理人力資源概述（30）1.相關(guān)概念1）資源 2）人力資源 3）人力資源管理2.護(hù)理人力資源管理的目標(biāo)和特點(diǎn)3.護(hù)理人力資源管理體系4.護(hù)理人力資源管理職能二、護(hù)理人員招聘（10）護(hù)理人力資源規(guī)劃、分析 招聘 甄選 錄用 評(píng)估三、醫(yī)院護(hù)理人員配置及管理崗位設(shè)置（30）1.醫(yī)院護(hù)理人員配置1）護(hù)理人員配置依據(jù)和方法；2）護(hù)理人員配置原則2.護(hù)理管理崗位職責(zé)及任職資格3.護(hù)理工作模式4.護(hù)理人力資源分配（結(jié)合臨床排班）四、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)（30）1.護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)作用2.護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)基本原則3.護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)工具及評(píng)價(jià)責(zé)任4.績(jī)效評(píng)價(jià)程序選用教材第2版護(hù)理管理學(xué) 主編：李繼平 人民衛(wèi)生出版社出版參考教材第2版護(hù)理學(xué)基礎(chǔ) 主編：殷磊 人民衛(wèi)生出版社出版第2版人力資源整合 主編：崔保華 安徽人民出版社出版（理 論 教 學(xué) 用）講授內(nèi)容注解第一節(jié)人力資源概述企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源-人。 -管理大師彼得德魯克一、相關(guān)概念資源（resource)：組織或社會(huì)用來(lái)進(jìn)行價(jià)值增值的財(cái)富包括自然資源和人力資源人力資源(Human resource)：又稱勞動(dòng)力資源，是依附于個(gè)體的經(jīng)濟(jì)資源，用以反映人所擁有的勞動(dòng)能力，對(duì)組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動(dòng)能力總和人力資源管理（Human Resources Management, HRM)：有效利用人力資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程二、人力資源管理目標(biāo)：1.對(duì)護(hù)理人員的個(gè)體行為統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；2.有效利用護(hù)理人員的工作技能使醫(yī)院護(hù)理服務(wù)能力更有成效；3.運(yùn)用科學(xué)方法解決護(hù)理人事問(wèn)題，為醫(yī)院提供訓(xùn)練有素的護(hù)理人員；4.營(yíng)造良好工作氛圍，注重滿足護(hù)理人員的多層次需求，提高護(hù)理人員的工作滿意感；5.提供護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展空間，創(chuàng)造成長(zhǎng)條件，讓護(hù)理人員在組織中得到個(gè)人職業(yè)生涯的最大發(fā)展；6.適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷完善組織護(hù)理人力資源管理模式，提高管理效率。三、人力資源管理特點(diǎn)：1.人的主觀能動(dòng)性。2.人力資源的可變性。3.人力資源的組合性。4.人力資源閑置過(guò)程的消耗性。5.人力資源的流動(dòng)性6.人力資源的可塑性。7.人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程的連續(xù)性干電池理論；蓄電池理論8.人力資源生成過(guò)程的時(shí)代性社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件9.人力資源使用過(guò)程的時(shí)效性四、 護(hù)理人力資源管理體系醫(yī)院人力資源管理部門(mén)人力資源管理系統(tǒng)護(hù)理人力資源管理體系其它相關(guān)部門(mén)五、護(hù)理人力資源管理職能1.護(hù)理人力資源規(guī)劃(nursing human resources plan).護(hù)理人員招聘.護(hù)理人員培訓(xùn).護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià).護(hù)理人員開(kāi)發(fā)及發(fā)展.護(hù)理人員的薪酬管理及勞動(dòng)保護(hù)第二節(jié)護(hù)理人員招聘招聘基礎(chǔ)：護(hù)理人力資源規(guī)劃護(hù)理工作（職務(wù)）分析準(zhǔn)備、信息收集、分析、提出分析報(bào)告招聘：擬訂招聘計(jì)劃發(fā)布招聘信息接受申請(qǐng)甄選：申請(qǐng)書(shū)資格篩選理論、技術(shù)考核面試（專業(yè)技能力、個(gè)人特點(diǎn)、潛力）其它相關(guān)測(cè)試錄用過(guò)程：體格檢查試用錄用決策背景調(diào)查簽定合同評(píng)估：程序效率（投入產(chǎn)出分析）護(hù)理人員招聘流程圖第三節(jié)醫(yī)院護(hù)理人員配置及管理崗位設(shè)置一、醫(yī)院護(hù)理人員配置組織內(nèi)各部門(mén)或單元間的分配部門(mén)內(nèi)的科學(xué)排列組合護(hù)理人力資源配置作用：有效組合護(hù)理人力，高層次開(kāi)發(fā)護(hù)理人力資源潛能和利用1.醫(yī)院護(hù)理人員配置主要依據(jù)： 我國(guó)衛(wèi)生行政主管部門(mén)的相關(guān)政策和規(guī)定； 國(guó)家衛(wèi)生人事制度改革和各地衛(wèi)生部門(mén)的要求； 社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求； 醫(yī)療衛(wèi)生的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍； 護(hù)理單元承擔(dān)護(hù)理工作量的大小； 護(hù)理群體素質(zhì)的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 組織支持系統(tǒng)及資源保障情況及其他有關(guān)因素2.主要方法： 以經(jīng)濟(jì)、法律、行政政策為依據(jù)進(jìn)行人員配置的宏觀預(yù)測(cè)； 運(yùn)用護(hù)理任務(wù)定性定量指標(biāo)分析作為護(hù)理人員數(shù)量規(guī)劃制定的依據(jù)； 運(yùn)用操作程序簡(jiǎn)單的直接間接護(hù)理工作量綜合平衡各護(hù)理單元的微觀人員配置。3.配置原則：）科學(xué)配置原則）成本效率原則）結(jié)構(gòu)合理原則）個(gè)人崗位對(duì)應(yīng)原則二、護(hù)理管理崗位職責(zé)及任職資格管理體系： 護(hù)理部主任（護(hù)理行政主管）三級(jí)科護(hù)士長(zhǎng)（管理協(xié)調(diào)者）護(hù)士長(zhǎng)（護(hù)士管理者）護(hù)理部主任職責(zé)：制定規(guī)劃、方向性領(lǐng)導(dǎo)、制定程序、分配資源、評(píng)價(jià)改革護(hù)理工作和程序、培養(yǎng)、激勵(lì)、招收人才等資格：國(guó)家注冊(cè)護(hù)士、護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)士或管理學(xué)碩士、管理培訓(xùn)經(jīng)歷、年以上護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、年護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)、交際和溝通能力等科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)：信息管理、轉(zhuǎn)化目標(biāo)為行動(dòng)，參與護(hù)理質(zhì)量的督察、人力資源、病室等的管理、科室臨床教學(xué)、意外事件等的處理。資格：國(guó)家注冊(cè)護(hù)士、護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)士或管理學(xué)碩士、管理培訓(xùn)經(jīng)歷、年以上護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、年護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)、交際和溝通能力等。護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)：評(píng)價(jià)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和安全；為下屬提供工作指南和對(duì)日常護(hù)理服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督；協(xié)調(diào)配合其他健康專業(yè)人員的醫(yī)療服務(wù)；負(fù)責(zé)本護(hù)理單元的護(hù)理人員的招收選拔和保留、工作安排和排版、護(hù)理人員的資格認(rèn)證和培訓(xùn)、教育和繼續(xù)專業(yè)發(fā)展；評(píng)價(jià)本護(hù)理單元護(hù)理人員的績(jī)效；參與所在單元的監(jiān)督管理和科研活動(dòng)、教學(xué)管理等。資格：國(guó)家注冊(cè)護(hù)士、護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)士或碩士學(xué)位；接受過(guò)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；5年以上護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；具備管理經(jīng)驗(yàn)和良好的人際溝通能力等三、護(hù)理工作模式1.個(gè)案護(hù)理（case nursing care）定義：一名護(hù)理人員負(fù)責(zé)一位患者全部護(hù)理內(nèi)容，又稱“特別護(hù)理”或“專人護(hù)理”。優(yōu)點(diǎn)：護(hù)士責(zé)任明確，能掌握病人全面情況。缺點(diǎn)：耗費(fèi)人力。適用范圍：病情復(fù)雜嚴(yán)重、病情變化快、護(hù)理服務(wù)需求量大，需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的（如：ICU、CCU的患者、多器官功能障礙、器官移植、大手術(shù)或危重?fù)尵日叩龋?.功能制護(hù)理（functional nursing care)定義：以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法。優(yōu)點(diǎn)：護(hù)士分工明確，易于組織管理，節(jié)省人力。缺點(diǎn)：工作機(jī)械，缺少與病人的交流機(jī)會(huì)，較少考慮病人的心理社會(huì)需求，護(hù)士較難掌握病人的全面情況。3.整體護(hù)理（holistic nursing care)定義：護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)時(shí)要以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會(huì)、精神、文化等方面的全面幫助和照護(hù)。全人護(hù)理(total patient care)，以人為中心的護(hù)理(patient-centered care)核心：護(hù)理程序優(yōu)點(diǎn)：以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?，環(huán)環(huán)相扣，協(xié)調(diào)一致，確保以“服務(wù)對(duì)象為中心”的護(hù)理服務(wù)水平的全面提高。缺點(diǎn)：制定各種規(guī)范表格及標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃有一定難度。4.臨床路徑(clinical pathway)定義：由醫(yī)師、護(hù)士及其他專業(yè)人員組成多專業(yè)小組，對(duì)某個(gè)診斷或手術(shù)所做的最適當(dāng)?shù)?、有順序性和時(shí)間性的照顧計(jì)劃。以減少康復(fù)的延遲與資源的浪費(fèi)，使病人獲得最佳照顧質(zhì)量。特征：綜合性，時(shí)效性，多專業(yè)合作性適用范圍：診斷明確、預(yù)期結(jié)果相對(duì)明確、病情相對(duì)單純的一般常見(jiàn)病和多發(fā)病的治療和護(hù)理。5.責(zé)任制護(hù)理模式概念：由責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行全面、系統(tǒng)和連續(xù)的整體護(hù)理v 優(yōu)點(diǎn)：責(zé)任明確，能較全面地了解病人情況，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和成就感，提高了護(hù)理滿意度v 缺點(diǎn)：但要求對(duì)病人24小時(shí)負(fù)責(zé)則難實(shí)現(xiàn)，且文字記錄書(shū)寫(xiě)任務(wù)較多，人員需要也較多6.小組制護(hù)理模式概念：將護(hù)理人員分成若干小組，由一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士領(lǐng)導(dǎo)一組人對(duì)一組病人提供護(hù)理。各小級(jí)有較大權(quán)責(zé)，由所有小組成員參與給所管一組病人做護(hù)理計(jì)劃，共同護(hù)理并評(píng)價(jià)護(hù)理效果。小組間的協(xié)作通過(guò)碰頭方式進(jìn)行。小組一般由3至4人組成，負(fù)責(zé)10至20個(gè)病人的護(hù)理。小組成員可由護(hù)師、護(hù)士、護(hù)理員等不同人員組成（有的也有醫(yī)師參加） 優(yōu)點(diǎn)：小組內(nèi)有一定權(quán)力對(duì)工作人員進(jìn)行分派，小組成員同心協(xié)力，工作氣氛好。小組由不同級(jí)別護(hù)理人員組成，可以發(fā)揮每個(gè)人的才智，小組成員有成就感，責(zé)任心加強(qiáng)。開(kāi)展計(jì)劃護(hù)理，接觸病人多，對(duì)病人全面負(fù)責(zé)連續(xù)性好。 缺點(diǎn)：對(duì)組長(zhǎng)要求高，需要人力和設(shè)備較多。 7.多層次護(hù)理模式多層次護(hù)理模式（ 綜合護(hù)理模式）是近年發(fā)展起來(lái)的一種護(hù)理方式。其特點(diǎn)是將責(zé)任制護(hù)理和小組護(hù)理融合起來(lái)，由一組工作人員一起護(hù)理8至12位患者，具有責(zé)任制護(hù)理自主負(fù)責(zé)精神。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所有這組病人的整體護(hù)理計(jì)劃，助理護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行護(hù)理計(jì)劃，給患者臨床護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)與每單元護(hù)理人員組織結(jié)構(gòu)關(guān)系如責(zé)任制護(hù)理型態(tài)，護(hù)士長(zhǎng)是組織、咨詢、協(xié)調(diào)及激勵(lì)者，負(fù)責(zé)維持好好病房?jī)?nèi)3至4個(gè)分工合作的護(hù)理單元，提供給患者高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 四、護(hù)理人力資源分配 護(hù)理人員排班原則：1.滿足需求原則2.結(jié)構(gòu)合理原則3.效率原則4.公平原則5.按職上崗原則 排班方法：1.周排班（國(guó)內(nèi)常用）特點(diǎn)：靈活，合理使用護(hù)理人力，輪流值夜班等缺點(diǎn)：費(fèi)事費(fèi)力2.周期性排班（國(guó)外常用）特點(diǎn)：護(hù)士可合理安排時(shí)間，熟悉患者情況，省時(shí)省力適用于：護(hù)理人員結(jié)構(gòu)合理穩(wěn)定，病人數(shù)量和危重程度變化不大3.自我排班 特點(diǎn)：滿足護(hù)人員個(gè)人需求 適用于：護(hù)理人員整體成熟度較高第四節(jié) 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)一、相關(guān)概念：績(jī)效評(píng)價(jià)(performance appraisal)：組織采取特定的方法和工具對(duì)組織成員的工作效果進(jìn)行考查評(píng)價(jià)的過(guò)程。績(jī)效管理：依賴于管理人員與員工之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)組織或工作目標(biāo)的一個(gè)動(dòng)態(tài)的溝通過(guò)程。二、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用1.人事決策作用2.診斷作用3.激勵(lì)作用4.教育和管理作用三、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的基本原則1.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基于工作的原則.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化原則3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化原則標(biāo)準(zhǔn)化含義：1）同一負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下從事同種工作的人員；2）評(píng)價(jià)間隔時(shí)間基本相同；3）定期安排評(píng)價(jià)反饋會(huì)議和評(píng)價(jià)面談時(shí)間；4）提供正式的評(píng)價(jià)文字資料，被評(píng)價(jià)人在評(píng)價(jià)結(jié)果上簽字。4.評(píng)價(jià)激勵(lì)原則5.評(píng)價(jià)公開(kāi)化原則6.評(píng)價(jià)面談原則面談內(nèi)容：1）工作業(yè)績(jī)；2）改進(jìn)工作目標(biāo)；3）措施建議面談原則：1）互相信任；2）明確目的；3）鼓勵(lì)下屬說(shuō)話；4）認(rèn)真傾聽(tīng)；5）避免沖突；6）績(jī)效和工作為中心；7）適時(shí)終止；8）側(cè)重未來(lái)；9）方式積極。四、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)工具及評(píng)價(jià)責(zé)任1.績(jī)效評(píng)價(jià)工具 評(píng)價(jià)方法選擇依據(jù)： 1）體現(xiàn)組織目標(biāo)和評(píng)價(jià)目的； 2）評(píng)價(jià)能起到正面引導(dǎo)作用和激勵(lì)作用； 3）能客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)； 4）方法簡(jiǎn)單有效易操作； 5）節(jié)約成本。 常用評(píng)價(jià)方法： 1）績(jī)效評(píng)價(jià)表(rating scales methods) 選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定指標(biāo)能級(jí) 2）排序法(ranking method) 按業(yè)績(jī)排序 3）比例分布法(distribution method) 將員工分配到正態(tài)分布的類型中 4）描述法(essay method) 文字陳述 5）關(guān)鍵事件法(critical incident method) 記錄事件效果并依此評(píng)價(jià) 6）目標(biāo)管理法(management by objective) 個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 7）360度績(jī)效評(píng)價(jià)方法(360-degree feedback) 多范圍、多類型、多視角對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)2.績(jī)效評(píng)價(jià)責(zé)任評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)者優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)評(píng)價(jià)者清楚下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)只強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)忽略其它；影響?yīng)劤攴峙?、加薪、晉升等同行評(píng)價(jià)同小組成員彼此清楚各自業(yè)績(jī)，評(píng)價(jià)準(zhǔn)確；可促進(jìn)工作個(gè)人貢獻(xiàn)與小組貢獻(xiàn)分不清自我評(píng)價(jià)本人隨時(shí)反思，及時(shí)發(fā)揚(yáng)或改進(jìn)需對(duì)評(píng)價(jià)者本人進(jìn)行培訓(xùn)下屬評(píng)價(jià)直接下屬有利于管理者及時(shí)改進(jìn)評(píng)價(jià)結(jié)果不客觀組合評(píng)價(jià)多種評(píng)價(jià)者結(jié)果可靠、有效時(shí)間、經(jīng)費(fèi)花費(fèi)較大五、績(jī)效評(píng)價(jià)程序1.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo)：與工作相關(guān)的指標(biāo)；指標(biāo)完成程度 各指標(biāo)的內(nèi)容和權(quán)重2.評(píng)價(jià)績(jī)效制定計(jì)劃；選擇工具；比較業(yè)績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)；總結(jié)評(píng)價(jià)、報(bào)告3.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋及應(yīng)用將評(píng)價(jià)結(jié)果告之評(píng)價(jià)者，妥善反饋，及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)。小結(jié)： 回顧本節(jié)課所講的主要內(nèi)容，并布置思考題。1. 你認(rèn)為如何才能為組織選擇到高質(zhì)量的護(hù)理人才？2. 你認(rèn)為那種績(jī)效考核方法更更有利于提高護(hù)理人員的工作積極性？案例分析：某院對(duì)護(hù)理人員作為一種資本進(jìn)行持續(xù)不斷的開(kāi)發(fā)和有效利用，并營(yíng)造了良好的用人環(huán)境。對(duì)新護(hù)士長(zhǎng)的任用實(shí)行了公推公選制度，采用了自愿報(bào)名、群眾投票選舉、筆試、面試、評(píng)選小組對(duì)其綜合能力測(cè)試等系列素質(zhì)測(cè)試，依據(jù)最終成績(jī)決定人選 。幾年來(lái)，有4位優(yōu)秀護(hù)士走上了護(hù)士長(zhǎng)崗位，激發(fā)了普通護(hù)士的內(nèi)在動(dòng)力，增加了在任護(hù)士長(zhǎng)的危機(jī)感。護(hù)理部進(jìn)行了科學(xué)合理的護(hù)理崗位設(shè)計(jì)改變了過(guò)去以完成任務(wù)為目標(biāo)的工作思路，注重以是否滿足病人需要、是否為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，修訂了護(hù)士各班工作流程、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序；明確要求各級(jí)各類護(hù)士的資質(zhì)及各崗位職責(zé)和能力要求如ICU護(hù)士、急診科護(hù)士需通過(guò)?？婆嘤?xùn)或進(jìn)修方能上崗；制定各護(hù)理單元護(hù)理人力的配置原則與標(biāo)準(zhǔn)，按工作需要合理靈活調(diào)配人員，分小組同時(shí)治療，加強(qiáng)各班次交接配合，縮短了患者護(hù)理等待時(shí)間。制定了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案與實(shí)施方案，并根據(jù)病人數(shù)量、病種、時(shí)間與 季節(jié)等變化及時(shí)調(diào)整護(hù)理人力資源的調(diào)配方案，確保滿足實(shí)施等級(jí)護(hù)理的質(zhì)量與患者安全的需要。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)該院人力資源管理策略進(jìn)行分析。網(wǎng)上沖浪護(hù)理人員招聘的練習(xí)。上網(wǎng)搜索一些網(wǎng)上招聘護(hù)士的信息。比較不同醫(yī)院招聘護(hù)士的程序、條件的區(qū)別。并練習(xí)一下制作招聘簡(jiǎn)歷，和同學(xué)討論一下你們將如何進(jìn)行應(yīng)聘。教學(xué)反思： 教師簽名：以管理大師的話作為引子來(lái)引入人力資源管理的講述以圖片作為示例，人都處于同一起跑線，如何調(diào)動(dòng)這些人的積極性，使其做快到達(dá)終點(diǎn)作為講解人力資源管理的重要意義。結(jié)合實(shí)際例子進(jìn)行講解結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行講解圖示，講解并輔以真實(shí)招聘場(chǎng)景和要求予以解釋。圖示講解結(jié)合國(guó)家對(duì)醫(yī)院配置的要求進(jìn)行講解。如衛(wèi)生部規(guī)定的床護(hù)比等。簡(jiǎn)單介紹，為了解內(nèi)容。 從職稱和學(xué)歷兩方面進(jìn)行結(jié)構(gòu)合理的講解圖示講解簡(jiǎn)單介紹，為了解內(nèi)容結(jié)合臨床舉例講解，并輔以圖片介紹介紹性的講解，拓寬學(xué)生視野結(jié)合臨床排班進(jìn)行講解結(jié)合和尚撞鐘的故事講解標(biāo)準(zhǔn)的重要性結(jié)合實(shí)際例子進(jìn)行講授，如關(guān)鍵事件法講解中以“非典”為例進(jìn)行講解。圖示進(jìn)行講解課堂討論