國開電大管理心理學(xué)(河北)形考任務(wù)4參考答案

題目 1.一、陸振華的蚊香廠（ 50 分）陸振華是一位繼承了祖?zhèn)鹘^招巧制一種人稱 “無敵先鋒” 的蚊香的農(nóng)民企業(yè)家， 他的鄉(xiāng) 鎮(zhèn)蚊香廠，生產(chǎn)“斑馬”牌簡裝和精裝等系列蚊香產(chǎn)品。由于質(zhì)量優(yōu)秀、滅蚊有奇效，牌子 打得很響， 市場上產(chǎn)品供不應(yīng)求。 奇怪的是， 陸廠長只注意經(jīng)管這家 450 人的蚊香廠和分布 很廣的蚊香銷售網(wǎng)，似乎并未注意利用目前的大好形勢去擴(kuò)大縱深。外省的市場沒有打開， 本省的市場也未占全； 陸沒有繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模， 而是強(qiáng)調(diào)質(zhì)量是生命， 決不允許采取任何 措施危及產(chǎn)品質(zhì)量。 陸的工廠主要設(shè)有質(zhì)量檢驗(yàn)科、生產(chǎn)科、 銷售科和設(shè)備維修科，還有財(cái) 會科和一個(gè)小小的開發(fā)科。 其實(shí)他的產(chǎn)品很少改變， 品種不多； 他堅(jiān)持生產(chǎn)陸家一絕這種傳 統(tǒng)產(chǎn)品，服務(wù)對象也是“老”主顧們。不久前，曾在深圳闖過天下并發(fā)了財(cái)?shù)谋砀珲U發(fā)，來 訪陸廠長。對蚊香廠的發(fā)展稱贊一番，還想投資入伙。但他說陸振華太保守，不敢開拓。他 認(rèn)為牌子已創(chuàng)出，不必僵守原有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)大力擴(kuò)充品種與產(chǎn)量， 向省外甚至海外擴(kuò)展。他 覺得該廠目前的組織結(jié)構(gòu)太僵化， 只適于常規(guī)生產(chǎn)， 不適應(yīng)變化與發(fā)展； 各職能部門局限于 本領(lǐng)域，看不到整體和長遠(yuǎn)，彼此間溝通與協(xié)調(diào)不暢。他希望陸振華徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，按 不同產(chǎn)品系列來劃分部門， 才能適應(yīng)大發(fā)展的新形勢， 千萬別坐失良機(jī)。 但陸振華聽不進(jìn)去， 反生反感，兩人話不投機(jī)，爭執(zhí)激烈，互相譏諷，終于使他表哥拂袖而去，不歡而散。問題：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論， 陸家蚊香廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)?它有何優(yōu)缺點(diǎn) ?適合于什么樣的環(huán)境 ?鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)是怎樣的 ?有何優(yōu)缺點(diǎn) ?【答案】：（1）我們根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)， 陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制（或直線職能制 ）組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產(chǎn)、技術(shù) 和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求;缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分， 許多問題需要許多部門協(xié)同解決， 終將影響效率 和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。（2）根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想，一個(gè)組織的外部環(huán)境的變化，需要有效地運(yùn)用 它的資源時(shí)， 必須改變它的發(fā)展策略。 新的策略應(yīng)導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改革， 否則策略將歸于無 效。鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實(shí)質(zhì)是一種矩陣組織結(jié)構(gòu)。 他認(rèn)為如果陸家蚊香廠要發(fā)展， 就 應(yīng)不失時(shí)機(jī)地抓住市場需求， 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模， 改革原有的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)， 實(shí)行按產(chǎn) 品系列劃分的矩陣結(jié)構(gòu)。 這種矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活機(jī)動(dòng)、 適應(yīng)性強(qiáng)， 它按某種產(chǎn)品的特定 要求，把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起，集思廣益，加強(qiáng)協(xié)作，加快實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目;它打破了傳統(tǒng)的一對一的管理模式， 加強(qiáng)了組織中縱向和橫向的聯(lián)系， 使集權(quán)和分析很好地結(jié)合在一起， 適應(yīng)于產(chǎn)品多樣化的發(fā)展階段。這種結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是穩(wěn)定性差，易于變化;由于人員的經(jīng)常調(diào)動(dòng)，有時(shí)也給正常工作帶來一些影響。題目 2.二、利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革（ 50 分）利民公司于 1991 年開創(chuàng)時(shí)只是一家小面包房， 開設(shè)一間商店。 到 2000 年因經(jīng)營得法， 又開 設(shè)了另外八間商店，擁有十輛卡車，可將產(chǎn)品送往全市和近郊各工廠，公司職工達(dá) 120 人。