2016辦公室個(gè)人工作總結(jié)

2016 辦公室個(gè)人工作 總結(jié)篇一： 2016 年度辦公室工作 總結(jié)2015 年度工作 總結(jié)和 2016 年工作 計(jì)劃 綜合辦公室 2015 年工作 總結(jié)2015 年，辦公室在公司 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各 項(xiàng)工作中明確目 標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮了辦公室的上 傳下達(dá)作用。根據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)的工作要求， 辦公室在人 員少、任 務(wù)重的情況下，牢 記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作 職責(zé)，不怕困 難，團(tuán)結(jié)協(xié) 作，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任 務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：一、日常管理工作嚴(yán)格高效1健全各 項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目標(biāo)按日常管理、資金管理、 經(jīng)營(yíng)管理、 項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解 為 36 項(xiàng)年度工作目 標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成 節(jié)點(diǎn)、分管 領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落 實(shí)到人。二是完善日常管理制度。對(duì)公司各 項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理， 查漏補(bǔ)缺，特 別對(duì)考勤管理、印章管理、公 務(wù)接待等一系列方面 進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企業(yè)運(yùn)作。在此基 礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常蓋章 審核工作，出臺(tái)公司印章管理制度，對(duì)合同簽字欄及蓋章 資料的日期 審核更加嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加 嚴(yán)密，購(gòu)買了保險(xiǎn)柜及高拍 儀，對(duì)每份蓋章 資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。2認(rèn) 真完成各 類會(huì)議材料及上 報(bào)材料。認(rèn)真做好每月向管委會(huì)上報(bào)公司月度工作 總結(jié)和下月工作安排和廉情月 報(bào)表；每季度上 報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析；定期上 報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料；做好各類會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨工風(fēng)廉政、 綜治維穩(wěn)等方面的半年度作總結(jié)和下半年工作思路等材料。同時(shí)，與各部 門簽訂 2015 年綜治維穩(wěn)責(zé) 任書。3做好公文的收發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文 處理制度， 對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到 規(guī)范化、程序化。公司 發(fā)文做到格式 統(tǒng)一，文體 規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共 發(fā)文 110 件，收文 351 件，對(duì)所有公文收 發(fā)做到專人負(fù)責(zé)、簽字，凡上級(jí)來(lái)文，及 時(shí)呈送公司 領(lǐng)導(dǎo)簽閱 ，并按領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部 門輪閱，并加大文件督辦工作力度， 協(xié)助相關(guān)部 門認(rèn)真及時(shí)地完成 領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及 時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。4做好檔案管理工作。起草檔案管理補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加強(qiáng)檔案借閱和利用的手 續(xù)辦理。完成 2014 年文書檔案歸檔，撰寫 2015 年公司大事 記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件 進(jìn)行全面梳理， 對(duì)未完善的 資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。二、勞資人事工作 縝密有序1完善 績(jī)效考核辦法。在去年基 礎(chǔ)上，完善以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo) 向、科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，確定客 觀公正的 績(jī)效考核指 標(biāo)，在方式上將定性和定量相 結(jié)合，增 強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同 時(shí)，根據(jù)去年考核 結(jié)果，對(duì)兩名考核基本稱 職的員工進(jìn)行了降 級(jí)處理，真正 實(shí)現(xiàn)了考核 結(jié)果和員工的 聘用、升降、薪酬、獎(jiǎng)懲真正掛鉤。2做好人才招聘及儲(chǔ)備工作。今年相 繼有 6 名人員離職，做好人 員招聘工作是 辦公室重點(diǎn)工作之一。通 過(guò)寧波人才網(wǎng)、前程無(wú) 憂發(fā)布招聘信息，同 時(shí)通過(guò)區(qū)人事局渠道 發(fā)布招聘信息，進(jìn)行了 5 次面試，目前招聘人 員 6 名，為公司注入新 鮮具有實(shí)力的血液。三、后勤服 務(wù)工作有條不紊1加 強(qiáng)用餐管理，做好公務(wù)接待。 嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高員工餐用餐 質(zhì)量和服務(wù)水平，確保用餐 衛(wèi)生、菜肴多 樣化。2加 強(qiáng)物品管理，做好 領(lǐng)用物品工作。 對(duì)公司的管理我 們注重抓好采 購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照公司 辦公用品管理制度的要求采 購(gòu)物品。 對(duì)辦公耗材， 嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采 購(gòu)；對(duì)易耗品的 領(lǐng)用，建立 領(lǐng)用登記臺(tái)帳。 2016 年工作 計(jì)劃2016 年是公司 創(chuàng)新突破之年。面 對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指 導(dǎo)思想是： 強(qiáng)化樞紐作用，前移服 務(wù)陣地，超前 發(fā)揮承上啟下、 綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促 檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服 務(wù)力度，提高服 務(wù)質(zhì)量，為整體工作的 順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。一、具體目 標(biāo)任務(wù)1加強(qiáng)辦公室每位 員工自身素 質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服務(wù)工作；2做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；3加強(qiáng)制度的落 實(shí)，使企業(yè)管理更加 規(guī)范化、制度化；4加強(qiáng)督查力度，做好 對(duì)部門和員工的監(jiān)督考核工作。二、主要工作 舉措繼續(xù)做好日常的文件收 發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事 勞資、日常物 資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：1加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn)圍繞 “發(fā)揮 6 項(xiàng)職能，抓 實(shí) 6 個(gè)細(xì)節(jié) ”做好各 項(xiàng)工作： 暨發(fā)揮 參謀功能，突出 “想得到 ”； 發(fā)揮協(xié)調(diào) 功能，突出“管得寬”；發(fā)揮辦 事功能，突出 “做得細(xì)”；發(fā)揮管理功能，突出 “碰得硬 ”；發(fā)揮服務(wù)功能，突出 “講程序 ”；發(fā)揮 督辦功能，突出 “抓得 嚴(yán)”。2加 強(qiáng)行政管理。 繼續(xù)做好日常文件收 發(fā)，印章管理，材料起草、上報(bào)，會(huì)議組織 、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站維護(hù)，并加 強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。3加 強(qiáng)督查力度。一是在2015 年制定的各 項(xiàng)制度的基 礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企 業(yè)制度， 崗位規(guī)范，使公司管理和 員工行為均有章可循，同 時(shí)抓好制度落 實(shí)情況的 監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、 規(guī)范化、制度化 進(jìn)程。二是抓工作落 實(shí)。在 2015 年開(kāi)展督查工作的基 礎(chǔ)上，根據(jù)公司 2016 年工作任 務(wù)和階段性工作要求， 進(jìn)一步加 強(qiáng)對(duì)各部門工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，并予以及 時(shí)通報(bào)。4加 強(qiáng)人事管理。在2015 年績(jī)效考核的基 礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善 2016 年績(jī)效考核制度，并組織完成公司 2015 年績(jī)效考核工作；做好人才儲(chǔ)備工作，根據(jù)公司需要，定期開(kāi)展人員招聘和培 訓(xùn)工作；完善人力資源檔案管理工作。5加 強(qiáng)后勤服 務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理，給員工提供一個(gè) 滿意的就餐 環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加 強(qiáng)對(duì)駕駛員 安全教育，確保全年無(wú)安全事故。6繼續(xù) 做好黨 務(wù)和廉政各 項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求，繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開(kāi)展廉政教育各 項(xiàng)工作。并根據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)指示， 繼續(xù)開(kāi)展形式多 樣的黨風(fēng)廉政教育。篇二： 2016 事業(yè)單位辦公室年度個(gè)人工作 總結(jié) 2016 事業(yè)單位辦公室年度個(gè)人工作 總結(jié)事業(yè)單位辦公室年度個(gè)人工作 總結(jié) 尊敬的 領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家下午好！ 時(shí)光如梭，來(lái) 單位工作的一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指 導(dǎo)和同事 們的幫助、支持下，我 認(rèn)真履行高新區(qū)工作人 員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守 單位的各 項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺(jué)悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來(lái)臨之際，我將自己一年來(lái)在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的 進(jìn)步與不足作如下 總結(jié)。1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作 為辦公室的工作人 員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人 員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用 閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并 對(duì)各業(yè)務(wù)股室的 業(yè)務(wù)流程也 進(jìn)行了了解和學(xué) 習(xí)，對(duì)于不清楚的政策 問(wèn)題和業(yè)務(wù)辦 理流程，我及 時(shí)向相關(guān)股室的同事 們請(qǐng)教，以便于更好地接待來(lái) 訪群眾，盡可能正確地回答他 們所咨詢的問(wèn)題。同 時(shí)在工作之余我自 覺(jué)學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、 歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在 這些方面的 興趣，以豐富的理 論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用， 堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。2、工作能力方面在工作中，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán) 格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局 觀念，對(duì)工作不叫苦、不推 諉，兢兢 業(yè)業(yè)、腳踏 實(shí)地；能 夠嚴(yán)于律已， 寬以待人，能正確地 給自己定位，加 強(qiáng)與同事 間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以 誠(chéng)相待，與同事 們都能很和睦融洽地相 處，認(rèn)真完成 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是 對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì) 經(jīng)驗(yàn)和工作 經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平 時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主 動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多 時(shí)候只是奉命行事，落 實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來(lái)思考問(wèn)題、處理矛盾。() 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問(wèn)題的主要矛盾和關(guān) 鍵環(huán)節(jié) ，求真 務(wù)實(shí)，以服 務(wù)群眾作 為工作的出 發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力 強(qiáng)化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯下動(dòng)腦筋，肯 動(dòng)筆頭，將要 辦理的事件列一列，思考一解決的方法和途徑；完成的事列一列，原總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 和教訓(xùn)；沒(méi)完成的事件列一列，分析一下因，探 討解決的 辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。 回顧一年來(lái)的工作情況，我在思想、學(xué) 習(xí)和工作方面都取得了新的 進(jìn)步，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將 繼續(xù)發(fā)揚(yáng) 自己的 優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加 強(qiáng)政治理 論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和 質(zhì)量，加 強(qiáng)自身建設(shè)，提高服 務(wù)能力， 樹(shù)立求真 務(wù)實(shí)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹(shù)立干部良好形象 為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn) 則，力爭(zhēng)使自己各方面的 綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。篇三： 2016 年辦公室工作 總結(jié)范文2016 年辦公室工作總結(jié)范文回 顧這一年辦公室的工作，日常工作 雖然紛雜，但是在院 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支下， 辦公室的各項(xiàng)工作也做的有條不紊，和各兄弟部障門共同努力， 團(tuán)結(jié)合作，充分 發(fā)揮辦 公室的樞 紐、保作用，不斷 進(jìn)取。為工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮 了作用，但由于干部的一些 調(diào)整，工作也 還有做得不到位的地方。 現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素 質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié) 作，搞好服 務(wù)。 做好辦公室日常工作，爭(zhēng) 創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較好的政治理 論素質(zhì)和分析角解決 問(wèn)題的能力，明確了解 責(zé)任，工作任 務(wù)，樹(shù)立高度的服 務(wù)意識(shí)，熱情，耐心， 細(xì)致，為其它部門提供良好的周到服 務(wù)，積極配合各部 門工作的開(kāi)展，與此同 時(shí)，辦公室與各部 門保持密切聯(lián)系，互相學(xué) 習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn) ，提高了 團(tuán)委辦公室的各方面能力。二、 完善各 項(xiàng)管理制度，落 實(shí) “科學(xué)管理 為主，親懷為輔 的科學(xué)理念。 ”根據(jù)團(tuán)委的實(shí)際情況，我 辦公室在 結(jié)合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的 實(shí)效。1 辦公室值日制度2 團(tuán)委例會(huì)制度3 財(cái)務(wù)管理制度 認(rèn)真記錄辦 公室的 財(cái)務(wù)登記及物品的借 還登記情況。 團(tuán)委全體成 員共同遵守起到了良好的效果。三、 做好文檔管理制度， 對(duì)以前和 現(xiàn)在的檔案 進(jìn)行整理和 歸檔。各部 門的文件及 時(shí)收集、分類、保存，及 時(shí)通知各部 門上交工作計(jì)劃，工作 總結(jié)等。四、 做好后勤的管理，對(duì)于辦公用品， 為生用品及 時(shí)購(gòu)置發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、 由于老干部 畢業(yè)，在能促 進(jìn)團(tuán)委邁上一個(gè)新的臺(tái) 階，在秋季學(xué)期 進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來(lái)到了團(tuán)委這個(gè)家。六、 落實(shí)好年度 評(píng)優(yōu)工作，起到 樹(shù)立在團(tuán)內(nèi)形成 強(qiáng)大的向心力， 組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。七、 為促時(shí)團(tuán)委各部 門工作的 協(xié)調(diào)發(fā) 展，也加 強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并 積極的配合學(xué)生會(huì)，廣播臺(tái)開(kāi)展學(xué)院的各 項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了干部的 積極性，真正 發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到 團(tuán)、學(xué)、廣不分家。八、 “服 務(wù)大局，服 務(wù)青年，全心全意 為廣大團(tuán)員青年服 務(wù) ”是我 們團(tuán)委工作的重心和宗旨。 辦公室及 時(shí)無(wú)誤的向各支部 傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我 們團(tuán)委的工作有條不紊的開(kāi)展下去。一年來(lái)， 辦公室工作取得了一些成 績(jī)，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落 實(shí)力度，需要 進(jìn)一步加大，在學(xué)生科，各部 門的支持下， 辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來(lái)臨之際，我們辦公室會(huì) 進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足， 創(chuàng)新工作，取得更加 優(yōu)異的工作成績(jī)，力爭(zhēng)做到 熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高 辦公室的 戰(zhàn)斗力，增 強(qiáng)各部門人員的實(shí)際 工作能力，推動(dòng)團(tuán)總 支各項(xiàng)工作的 順利進(jìn)行！篇四： 2015 年綜合部辦公室工作 總結(jié)及 2016 年工作計(jì)劃2015 年綜合部辦公室工作 總結(jié) 及 2016 年工作 計(jì)劃 2015 年，綜合部的工作按照 強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的 總體要求， 圍繞 “參 謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開(kāi)展工作，通 過(guò)部門員工的共同努力， 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)、工作業(yè)績(jī)新突破。一、 2015 年部門履職情況2015 年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力 資源管理方面。 一是建立和完善月報(bào)、工作 記錄管理制度，以點(diǎn) 帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣 應(yīng)用，努力推 動(dòng)管理制度化的 進(jìn)程。 二是完善 員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行 為； 三是完善培 訓(xùn)制度來(lái)推 動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi) 發(fā)人才的目的。在教育培 訓(xùn)中注重 員工的專業(yè)技能與 綜合素質(zhì)的提升， 規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培 訓(xùn)機(jī)制， 嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培 訓(xùn)效果。四是完善人事控制程序來(lái) 規(guī)范人才招聘、人事 調(diào)整、薪 資調(diào)整工作； 五是完善薪酬控制程序，使 員工薪資分配更加合理，留住 人才， 穩(wěn)定員工隊(duì)伍；六是建立了 獎(jiǎng)懲制度來(lái) 規(guī)范員工管理，激勵(lì) 員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作 責(zé)任心； 七善評(píng)優(yōu)細(xì)則來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立公司人才 標(biāo)桿； 八是修 訂了門衛(wèi)管理制度、 員工食堂管理制度、 員工宿舍管理制度、 值班制度來(lái) 規(guī)范后勤工作與服 務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和 諧。 九是加 強(qiáng)企業(yè)文化建 設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型， 樹(shù)立公司正面形象，鼓舞 員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與 員工的交流與 團(tuán)結(jié)，正確引 導(dǎo)員工與公司 統(tǒng)一思想， 統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。十是精 細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與二、 2015 年存在的 問(wèn)題員工工作和生活 環(huán)境，提升公司價(jià) 值影響力。一是活 動(dòng)投入不 夠，提高活 動(dòng)的效果不明 顯；二是后勤建 設(shè)、改善公司形象方面有待提升；三是員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與豐富 員工生活的力度不 夠； 四是控制成本開(kāi)支 還有空間； 五是員工安全教育與防范有待加 強(qiáng) 。 上述存在的 問(wèn)題需要在下半年解決和改善。 三、 2016 年工作思路2016 年，綜合部將按照 “工作作 風(fēng)要細(xì)、工作本 領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息 調(diào)研、增 強(qiáng)辦 公室人員全局觀念、服 務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，有目 標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：1進(jìn) 一步加快 辦事節(jié)奏，提高 辦事效率。真正做到特事特辦、急事急 辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)， 進(jìn)一步改善服 務(wù)態(tài)度，提高服 務(wù)質(zhì)量。2進(jìn) 一步提升工作價(jià) 值，當(dāng)好參 謀助手。增 強(qiáng)工作策劃意 識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公分司 發(fā)展和穩(wěn)定的重要 問(wèn)題積 極思考、大膽 進(jìn)言、主 動(dòng)出謀劃策，抓好督 查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作， 營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作 環(huán)境 綜合部是承上啟下、 聯(lián)系左右、 協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞 紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始 終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜 合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了 “四大溝通 協(xié)調(diào) ”工作：一是加 強(qiáng)與上級(jí)直管部 門、地方政府、兄弟 單位之間的工作溝通和 協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上 級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué) 習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素 為分公司的發(fā)展服務(wù)；二是加 強(qiáng)分公司與各部室之間的溝通 協(xié)調(diào)。要逐步 規(guī)范周例會(huì)、 總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過(guò)推行督 查督辦制度， 對(duì)分公司布置的重點(diǎn)工作加 強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保分公司重點(diǎn)工作有布置、有 檢查、有落 實(shí)、有反 饋，形成督 查督辦閉環(huán) 管理； 三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積 極化解矛盾，形成合力， 營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛 圍，使各部門的職能得到充分的 發(fā)揮；四是重點(diǎn)加 強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通 協(xié)調(diào)。3進(jìn) 一步提高以文 輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加 強(qiáng)對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意 圖的了解和掌握，不斷提 煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納 ，更好的承 載領(lǐng)導(dǎo) 的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。4 積極推行目 標(biāo)管理。 進(jìn)一步規(guī)范、 細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目 標(biāo)，采取有效措施，加 強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6強(qiáng) 化服務(wù)意識(shí)，努力做好各 項(xiàng)后勤服務(wù)工作。堅(jiān)持把提高服 務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服 務(wù)方面堅(jiān)持做到 “兩個(gè)結(jié)合 ”： 一是全面服 務(wù)與重點(diǎn)服 務(wù)相結(jié)合。在 為員工提供 優(yōu)良的工作 環(huán)保和生活 環(huán)保，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保 證對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除 領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo) 全身心投入工作；二是 對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相 結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服 務(wù)質(zhì) 量、提高服 務(wù)水平。要全面搞好 車輛調(diào) 度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；要做好 對(duì)外接待工作。要加強(qiáng)對(duì)分公司各種物 資材料的科學(xué) 規(guī)范管理； 要加大對(duì)辦公費(fèi)、差旅 費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)和其他 業(yè)務(wù)費(fèi) 使用的控制力度， 嚴(yán)格使用程序，確保分公司2016 年全年 財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。7不斷加 強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好 綜合管理部工作，必 須要有較高的政治理 論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體 綜合部人員通過(guò)各種途徑 認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理 論、十八屆三中全會(huì)精神，使政治理素論水平、 業(yè)務(wù)質(zhì)和工作能力不斷得到提高；篇二： 2016辦公室主任年 終總結(jié) 與計(jì)劃2016辦公室主任年 終總結(jié) 與計(jì)劃一、綜合辦公室行政管理工作：1、認(rèn)真做好 綜合辦公室的文件整理工作1 月至11 月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96 份 ;整理對(duì)外發(fā)文 167 份;整理外部收文 125 份，綜合辦公室已 認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督 辦工作，以及 對(duì)文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司 領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊(cè)等 規(guī)章制度。通 過(guò)這些制度， 規(guī)范了公司 員工的行 為，增加了 員工的責(zé)任心。對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì) 議，會(huì)前做好 簽到本、茶水、椅子、會(huì) 議通知、車輛接送等各 項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保 證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成 記錄報(bào)總經(jīng) 理室。 對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì) 議及接待，及 時(shí)按照通知要求做好酒店、 車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān) 費(fèi)用的結(jié)算工作。綜合辦公室組織安排了各種形式的活 動(dòng)，得到了各部 門、項(xiàng)目部的支持。元月份 組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活 動(dòng);4 月份在指 揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司 團(tuán)員參加了植物 認(rèn)養(yǎng)活動(dòng) ;5 月份起 組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活 動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干 ;6 月份組織員 工參加迎奧運(yùn)火炬方 隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的 順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期， 組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展 “從 細(xì)節(jié)入手，提高服 務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。二、綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要，及 時(shí)做好人員招聘及 現(xiàn)有人員潛力開(kāi) 發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著政 務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物 業(yè)基層人員處于一人 難求的局面， 為打破僵局， 綜合辦公室采用多元化招聘手段，與 勞務(wù)公司簽訂基層員工用工 協(xié)議 ;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道 轄區(qū)內(nèi)適 齡人員。 2 月份，公司 順利接管天 鵝湖畔小區(qū)， 綜合辦公室迎 難而上，高效、及 時(shí)的完成了小區(qū)基本人 員配置。截止 11 月份，公司目前在 崗人員 941 人。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放下半年，在外借一人的配合下， 對(duì)公司相關(guān)的 員工檔案、考勤卡等 進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到 領(lǐng)導(dǎo)的要求。在 勞資管理方面， 綜合辦公室人事管理人 員一絲不茍，對(duì)公司各部 門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核 對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的 帳表，按 時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保 險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作1 月 1 日新的勞動(dòng)合同法 實(shí)施，這就要求， 對(duì)每位新入 職員工都須簽訂勞動(dòng) 合同。改 變了以往一 貫試用期后 簽訂合同的做法，新的 規(guī)定在無(wú)形中加大了 勞動(dòng)合同簽訂和社保 辦理的工作量， 綜合辦公室人事管理人 員在日常工作仔 細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保 證在勞動(dòng)合同簽訂和社保 辦理中不出 錯(cuò)。由于物 業(yè)公司一 線員工眾多，自我保 護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中 經(jīng)常會(huì)出 現(xiàn)一些意外 傷害，申報(bào)工傷 20 余起。另，公司于 5 月份順得通過(guò)公司員工的各 項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工 單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招 標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀 標(biāo)談質(zhì)論 價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、 財(cái)務(wù)部、律 師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、?護(hù)公司利益。篇三： 2016 年辦公室工作 總結(jié)篇一： 辦公室 2015 年工作 總結(jié)及 2016 年工作 計(jì)劃2015 年度工作 總結(jié)和 2016 年工作 計(jì)劃綜合辦公室2015 年工作 總結(jié)2015 年，辦公室在公司 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各 項(xiàng)工作中明確目 標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，發(fā)揮了辦公室的上 傳下達(dá)作用。根據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)的工作要求， 辦公室在人 員少、任 務(wù)重的情況下，牢 記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)公司的工作 職責(zé)，不怕困 難，團(tuán)結(jié)協(xié) 作，較好地完成了公司下達(dá)的各 項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況 總結(jié)如下：一、日常管理工作嚴(yán)格高效1健全各 項(xiàng)規(guī)章制度。一是建立工作目 標(biāo)責(zé)任分解制度。將年度工作目 標(biāo)按日常管理、資金管理、 經(jīng)營(yíng)管理、 項(xiàng)目建設(shè)四大塊，分解 為 36 項(xiàng)年度工作目 標(biāo)任務(wù)，明確具體的工作指向、完成 節(jié)點(diǎn)、分管 領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，使工作真正落 實(shí)到人。二是完善日常管理制度。 對(duì)公司各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理， 查漏補(bǔ)缺，特 別對(duì)考勤管理、印章管理、公務(wù)接待等一系列方面 進(jìn)行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企 業(yè)運(yùn)作。在此基 礎(chǔ)上，進(jìn)一步加 強(qiáng)日常蓋章 審核工作，出臺(tái)公司印章管理制度， 對(duì)合同簽字欄及蓋章 資料的日期審核更加 嚴(yán)格，對(duì)印章保管更加 嚴(yán)密，購(gòu)買了保險(xiǎn)柜及高拍 儀，對(duì)每份蓋章 資料都進(jìn)行拍照留存，并留一份原件或復(fù)印件存檔，使蓋章檔案更加完整、規(guī)范。2認(rèn) 真完成各 類會(huì)議材料及上 報(bào)材料。認(rèn)真做好每月向管委會(huì)上 報(bào)公司月度工作 總結(jié)和下月工作安排和廉情月 報(bào)表；每季度上 報(bào)社會(huì)穩(wěn)定情況分析；定期上 報(bào)項(xiàng)目督查情況，并起草匯報(bào)材料；做好各 類會(huì)議上發(fā)言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨 風(fēng)廉政、 綜治維穩(wěn)等方面的半年度工作 總結(jié) 和下半年工作思路等材料。同 時(shí)，與各部 門簽訂 2015 年綜治維穩(wěn)責(zé)任書。3做好公文的收 發(fā)和上傳下達(dá)工作。在工作中我 們嚴(yán)格執(zhí)行公文 處理制度， 對(duì)文件的收、發(fā)、傳、管努力做到 規(guī)范化、程序化。公司 發(fā)文做到格式 統(tǒng)一，文體 規(guī)范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。全年，公司共發(fā)文 110 件，收文 351 件，對(duì)所有公文收 發(fā)做到專人負(fù)責(zé)、簽字，凡上 級(jí)來(lái)文，及 時(shí)呈送公司 領(lǐng)導(dǎo)簽閱 ，并按 領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求交相關(guān)部 門輪閱 ，并加大文件督 辦工作力度， 協(xié)助相關(guān)部 門認(rèn)真及時(shí)地完成 領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù)，并及 時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。4做好檔案管理工作。起草檔案管理 補(bǔ)充規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程，加 強(qiáng)檔案借閱和利用的手 續(xù)辦理。完成 2014 年文書檔案歸檔，撰寫 2015 年公司大事 記及年鑒，并對(duì)歸檔的合同文件進(jìn)行全面梳理， 對(duì)未完善的 資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。二、勞資人事工作 縝密有序1完善 績(jī)效考核辦法。在去年基 礎(chǔ)上，完善以能力和 業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo) 向、科學(xué)合理的 績(jī)效考核機(jī)制，確定客 觀公正的 績(jī)效考核指 標(biāo)，在方式上將定性和定量相 結(jié)合，增 強(qiáng)考核的操作性和準(zhǔn)確性。同 時(shí)，根據(jù)去年考核 結(jié)果，對(duì)兩名考核基本稱 職的員工進(jìn)行了降 級(jí)處理，真正實(shí)現(xiàn)了考核結(jié)果和員工的聘用、升降、薪酬、 獎(jiǎng)懲真正掛 鉤。三、后勤服 務(wù)工作有條不紊1加 強(qiáng)用餐管理，做好公 務(wù)接待。 嚴(yán)格按照食堂管理制度，提高水平，確保用餐 衛(wèi)生、菜肴多 樣化。員工餐用餐 質(zhì)量和服務(wù)2加 強(qiáng)物品管理，做好 領(lǐng)用物品工作。 對(duì)公司的管理我 們注重抓好采 購(gòu)、保管、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照公司 辦公用品管理制度的要求采 購(gòu)物品。 對(duì)辦公耗材， 嚴(yán)格采購(gòu)申報(bào)手續(xù)，實(shí)行比價(jià)采 購(gòu)；對(duì)易耗品的 領(lǐng)用，建立 領(lǐng)用登記臺(tái)帳。2016 年工作 計(jì)劃2016 年是公司 創(chuàng)新突破之年。面 對(duì)新形勢(shì)，辦公室確定的工作指 導(dǎo)思想是： 強(qiáng)化樞紐作用，前移服 務(wù)陣地，超前 發(fā)揮承上啟下、 綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促 檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服 務(wù)力度，提高服 務(wù)質(zhì)量，為整體工作的 順利推進(jìn)，發(fā)揮積 極的職能作用。一、具體目 標(biāo)任務(wù)1加 強(qiáng)辦公室每位 員工自身素 質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，更好地做好服的行政、人事、后勤、檔案等管理工作；務(wù)工作； 2做好日常3加 強(qiáng)制度的落 實(shí)，使企業(yè)管理更加 規(guī)范化、制度化；4加 強(qiáng)督查力度，做好 對(duì)部門和員工的監(jiān)督考核工作。二、主要工作 舉措繼續(xù)做好日常的文件收 發(fā)、會(huì)務(wù)安排、來(lái)客接待、人事 勞資、日常物 資采購(gòu)，辦公設(shè)備維護(hù)、車輛管理外，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：1加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素 質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在日常管理中，重點(diǎn) 圍繞 “發(fā)揮 6 項(xiàng)職能，抓實(shí) 6 個(gè)細(xì)節(jié) ”做好各 項(xiàng)工作：暨發(fā)揮 參謀功能，突出 “想得到 ”； 發(fā)揮協(xié)調(diào) 功能，突出 “管得寬 ”；發(fā)揮辦 事功能，突出 “做得 細(xì)”；發(fā)揮管理功能，突出 “碰得硬 ”；發(fā)揮 服務(wù)功能，突出“講程序 ”； 發(fā)揮督辦功能，突出 “抓得 嚴(yán) ”。2加 強(qiáng)行政管理。 繼續(xù)做好日常文件收 發(fā)，印章管理，材料起草、上 報(bào)，會(huì)議組織 、記錄等行政工作；做好日常公司網(wǎng)站 維護(hù)，并加 強(qiáng)宣傳，完成管委會(huì)下達(dá)的目 標(biāo)任務(wù)。3加 強(qiáng)督查力度。一是在 2015 年制定的各 項(xiàng)制度的基 礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善企 業(yè)制度， 崗位規(guī)范，使公司管理和 員工行為均有章可循，同 時(shí)抓好制度落 實(shí)情況的 監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力， 實(shí)現(xiàn)公司管理的科學(xué)化、 規(guī)范化、制度化 進(jìn)程。二是抓工作落 實(shí) 。在 2015 年開(kāi)展督 查工作的基 礎(chǔ)上，根據(jù)公司 2016 年工作任 務(wù)和階段性工作要求， 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各部門工作落 實(shí)情況的 監(jiān)督檢查，并予以及 時(shí)通報(bào)。4加 強(qiáng)人事管理。在 2015 年績(jī)效考核的基 礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善 2016 年績(jī)效考核制度，并組織完成公司 2015 年績(jī)效考核工作；做好人才 儲(chǔ)備工作，根據(jù)公司需要，定期開(kāi)展人 員招聘和培 訓(xùn)工作；完善人力 資源檔案管理工作。5加 強(qiáng)后勤服 務(wù)。重點(diǎn)做好公司食堂管理， 給員工提供一個(gè) 滿意的就餐 環(huán)境；做好公司車輛安排和管理，加 強(qiáng)對(duì)駕駛員 安全教育，確保全年無(wú)安全事故。6繼續(xù) 做好黨 務(wù)和廉政各 項(xiàng)工作。根據(jù)公司要求， 繼續(xù)做好黨員培養(yǎng)發(fā)展工作和開(kāi)展廉政教育各 項(xiàng)工作。并根據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)指示， 繼續(xù)開(kāi)展形式多 樣的黨風(fēng)廉政教育。篇二： 2015 年綜合部辦公室工作 總結(jié)及 2016 年工作 計(jì)劃2015 年綜合部辦公室工作 總結(jié)及 2016 年工作 計(jì)劃2015 年，綜合部的工作按照 強(qiáng)化自身建 設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理的 總體要求， 圍繞 “參 謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開(kāi)展工作，通 過(guò)部門員工的共同努力， 實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn) 轉(zhuǎn)、工作業(yè)績(jī)新突破。一、 2015 年部門履職情況2015 年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。一是建立和完善月 報(bào)、工作 記錄管理制度，以點(diǎn) 帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣 應(yīng)用，努力推 動(dòng)管理制度化的 進(jìn)程。二是完善 員工作業(yè)控制程序， 規(guī)范員工工作行 為；三是完善培 訓(xùn)制度來(lái)推 動(dòng)培訓(xùn)體系建 設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開(kāi) 發(fā)人才的目的。在教育培 訓(xùn)中注重員工的專業(yè)技能與 綜合素質(zhì)的提升， 規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培 訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培 訓(xùn)效果。四是完善人事控制程序來(lái)規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪 資調(diào)整工作；五是完善薪酬控制程序，使 員工薪資分配更加合理，留住人才， 穩(wěn)定員工隊(duì)伍； 六是建立了獎(jiǎng)懲制度來(lái) 規(guī)范員工管理，激勵(lì) 員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作 責(zé)任心；七善評(píng)優(yōu)細(xì)則 來(lái)評(píng)估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立公司人才 標(biāo)桿；八是修 訂了門衛(wèi)管理制度、 員工食堂管理制度、 員工宿舍管理制度、 值班制度來(lái) 規(guī)范后勤工作與服 務(wù)，保證了公司內(nèi)部的安全與和 諧。九是加 強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，突出抓重點(diǎn)、抓典型，樹(shù)立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)分公司與 員工的交流與 團(tuán)結(jié)，正確引 導(dǎo)員工與公司 統(tǒng)一思想， 統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。 十是精 細(xì)成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活 環(huán)境，提升公司價(jià) 值影響力。 二、 2015 年存在的 問(wèn)題一是活 動(dòng)投入不 夠，提高活 動(dòng)的效果不明 顯；二是后勤建 設(shè)、改善公司形象方面有待提升；三是員工娛樂(lè)、休閑場(chǎng)地與豐富 員工生活的力度不 夠； 四是控制成本開(kāi)支 還有空間； 五是員工安全教育與防范有待加 強(qiáng)。上述存在的 問(wèn)題需要在下半年解決和改善。三、2016 年工作思路2016 年，綜合部將按照 “工作作 風(fēng)要細(xì)、工作本 領(lǐng)要硬、工作效率要高 ”的總 體要求，在抓好日常工作的同 時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息 調(diào)研、增 強(qiáng)辦公室人 員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，有目 標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：1進(jìn) 一步加快 辦事節(jié)奏，提高 辦事效率。真正做到特事特 辦、急事急 辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)， 進(jìn)一步改善服 務(wù)態(tài)度，提高服 務(wù)質(zhì)量。2進(jìn) 一步提升工作價(jià) 值，當(dāng)好參 謀助手。增 強(qiáng)工作策劃意 識(shí)、提高策劃能力， 對(duì)于關(guān)系公分司 發(fā)展和穩(wěn)定的重要 問(wèn)題積 極思考、大膽 進(jìn)言、主 動(dòng)出謀劃策，抓好督 查督辦工作，抓好落 實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作， 營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境綜合部是承上啟下、 聯(lián)系左右、 協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞 紐，綜合部工作無(wú)小事，事事 處處都代表著公司的形象。公司始 終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜 合部職能的關(guān) 鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了 “四大溝通 協(xié)調(diào) ”工作：一是加 強(qiáng)與上級(jí)直管部 門、地方政府、兄弟 單位之間的工作溝通和 協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上 級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué) 習(xí)借鑒各兄弟 單位的先 進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素 為分公司的發(fā)展服務(wù)；二是加 強(qiáng)分公司與各部室之 間的溝通 協(xié)調(diào)。要逐步 規(guī)范周例會(huì)、 總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通 過(guò)推行督 查督辦制度，對(duì)分公司布置的重點(diǎn)工作加 強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保分公司重點(diǎn)工作有布置、有 檢查、有落 實(shí)、有反 饋，形成督 查督辦閉環(huán) 管理；三是加 強(qiáng)各部室之 間的協(xié)調(diào)。積 極化解矛盾，形成合力， 營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛 圍，使各部門的職能得到充分的 發(fā)揮；四是重點(diǎn)加 強(qiáng)與移動(dòng)公司的溝通 協(xié)調(diào)。3進(jìn) 一步提高以文 輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加 強(qiáng)對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子意 圖的了解和掌握，不斷提 煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納 ，更好的承 載領(lǐng)導(dǎo) 的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。4 積極推行目 標(biāo)管理。 進(jìn)一步規(guī)范、 細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目 標(biāo)，采取有效措施，加 強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛 鉤，不斷提高工作 標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。6強(qiáng) 化服務(wù)意識(shí)，努力做好各 項(xiàng)后勤服務(wù)工作。堅(jiān)持把提高服 務(wù)水平作 為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到 “兩個(gè) 結(jié)合”：一是全面服 務(wù)與重點(diǎn)服 務(wù)相結(jié)合。在 為員工提供優(yōu)良的工作 環(huán)保和生活 環(huán)保，搞好全面服 務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保 證對(duì)分公司 領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除 領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo) 全身心投入工作； 二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相 結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服 務(wù)質(zhì)量、提高服 務(wù)水平。 要全面搞好 車輛調(diào) 度與管理、就餐安排、公文起草、收 發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步 規(guī)范了管理程序；要做好 對(duì)外接待工作。要加強(qiáng)對(duì)分公司各種物 資材料的科學(xué) 規(guī)范管理；要加大 對(duì)辦公費(fèi)、差旅 費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車輛使用費(fèi)和其他業(yè)務(wù)費(fèi) 使用的控制力度， 嚴(yán)格使用程序，確保分公司 2016 年全年 財(cái)務(wù)成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。7不斷加 強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必 須要有較高的政治理 論素質(zhì)和分析解決 問(wèn)題的能力。全體 綜合部人員通過(guò)各種途徑 認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理 論、十八屆三中全會(huì)精神，使政治理 論水平、 業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；8樹(shù) 立高度的服 務(wù)意識(shí)，并自 覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的 細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員都能顧全大局、服從大局、服 務(wù)大局，工作篇三：公司 辦 2015 年工作總結(jié)及 2016 年工作安排2015 年工作 總結(jié)2015 年公司全面推 進(jìn) “二次 創(chuàng)業(yè) ”， “ 1233戰(zhàn)略 ”實(shí)施 進(jìn)入關(guān)鍵階段。辦公室按照 “高度 責(zé)任感、高效率工作、高水平服務(wù)”的工作 標(biāo)準(zhǔn)，著力制度流程、參謀決策、督 查調(diào)研、服務(wù)保障建 設(shè)，扎實(shí)轉(zhuǎn)變 工作作 風(fēng)，充分 發(fā)揮承上啟下、 聯(lián)系左右、 協(xié)調(diào)各方的中心樞 紐作用。一年來(lái)，我 們主要做了以下工作。一年來(lái)，我 們注重深化流程建 設(shè)，促進(jìn)服務(wù)更加規(guī)范。分會(huì) 務(wù)組織、活 動(dòng)安排、文 電辦理、后勤保障、機(jī)要保密、督促 檢查六大類，修訂完善了 32 項(xiàng)工作流程，并裝 訂成冊(cè)。持 續(xù)開(kāi)展 “創(chuàng)新 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，有效防止和減少工作失 誤，服務(wù)精細(xì)化程度和 規(guī)范化水平明顯提升。一年來(lái)，我 們注重輔助黨政決策，促 進(jìn)參謀更加精準(zhǔn)。 圍繞 “二次 創(chuàng)業(yè) ”、“1233戰(zhàn)略”、“十三五規(guī)劃”制定，深入基 層調(diào)研，高質(zhì)量完成文稿任 務(wù)，服務(wù)層次進(jìn)一步提升。就年度目標(biāo)任務(wù)完成，智慧 產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等中心工作，深入 調(diào)研、協(xié)調(diào)，服務(wù)實(shí)效進(jìn)一步增 強(qiáng)。每月編發(fā)公司要情，金戈網(wǎng)信息 報(bào)送數(shù)量和采用率均名列集 團(tuán)公司前茅，信息服 務(wù)的主渠道進(jìn)一步暢通。先后制定和完善了董事會(huì) 議事規(guī)則、工作 職責(zé)，建立了 專業(yè)委員會(huì)并有效開(kāi)展工作，每季 為外部董事提供信息，開(kāi)好定期和 臨時(shí)董事會(huì)，董事會(huì)秘 書作用得到有效發(fā)揮。參 謀服務(wù)水平有了新的提高。一年來(lái)，我 們注重加大督 查力度，促 進(jìn)執(zhí)行更加有力。緊跟黨政重大決策、 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事 項(xiàng)、員工熱點(diǎn)問(wèn)題，下發(fā)督辦通知，認(rèn)真開(kāi)展決策督 查、專項(xiàng)查辦 和民情 調(diào)查，每月形成督 辦通報(bào)。確保了工作 進(jìn)度和落 實(shí)。一年來(lái)，我 們注重強(qiáng)化運(yùn)轉(zhuǎn)保障，促 進(jìn)管理更加科學(xué)。 嚴(yán)把文件關(guān)、會(huì) 議關(guān)、活動(dòng)關(guān)，加強(qiáng)值班聯(lián)絡(luò)、機(jī)要保密、接待、 辦公室、會(huì) 議室和車輛管理等工作， 積極改善服 務(wù)條件，推進(jìn)招待所改革，引 資近 700 萬(wàn)元改造了 賓館，新修了 員工餐廳。一年來(lái)，我 們注重帶頭正風(fēng)肅紀(jì) ，促進(jìn)作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。修 訂完善公司 領(lǐng)導(dǎo)人員履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理 辦法、公 務(wù)接待管理 辦法、公司會(huì) 議管理制度、關(guān)于 進(jìn)一步加強(qiáng)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)管理的通知， 實(shí)施會(huì)議預(yù)安排、 強(qiáng)化辦公樓安全 衛(wèi)生監(jiān)管，并嚴(yán)格執(zhí)行。帶頭規(guī) 范公務(wù)接待，改 進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)。今年以來(lái)，會(huì) 議費(fèi)同比下降 39.11% ，業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比下降 22.64% ，差旅 費(fèi)同比下降 14.29% ，辦公費(fèi)同比下降 50.43% 。一年來(lái)，我 們注重深度 “融合 ”，促 進(jìn)保密管理提升。 堅(jiān)持把各級(jí)保密主體 責(zé)任落實(shí)，作 為推動(dòng)保密工作與 業(yè)務(wù)工作深度 “融合 ”的根本前提和重要 標(biāo)志，不斷 調(diào)整保密管理方式。全面梳理保密基本制度與流程，探索加快推進(jìn)保密工作深度 “融合 ”的方式、方法， 專項(xiàng)工作推進(jìn)取得新 進(jìn)展。把 監(jiān)督檢查作為推進(jìn)深度 “融合 ”的重要抓手，建立完善保密督查員制度，將保密定點(diǎn)督 查、定期 檢查、臨時(shí)抽查相結(jié)合，以 “四個(gè)全面 ”不斷推 進(jìn)制度落地與持 續(xù)完善，建立保密管理 長(zhǎng)效機(jī)制。全 員保密意 識(shí)與保密常 識(shí)明顯增強(qiáng)，保密工作 進(jìn)入新 時(shí)期。一年來(lái)，我 們注重團(tuán)隊(duì)文化建 設(shè)，促進(jìn)作用更加凸 顯。 積極倡導(dǎo)“制度與流程、擔(dān)當(dāng)與執(zhí)行、激勵(lì)與 約束 ”的 工作要求；努力打造 “人精神、物整 潔、作 風(fēng)好、素 質(zhì)高 ”的 團(tuán)隊(duì)形象；持續(xù)開(kāi)展 “業(yè)務(wù) 工作大家 談”主題學(xué)習(xí)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì) 素質(zhì)和能力得到 顯著提升。存在的不足：一是參 謀助手作用需 進(jìn)一步加 強(qiáng)。二是激勵(lì) 約束機(jī)制需 進(jìn)一步完善。三是創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步增 強(qiáng)。2016 年工作思路2016 年，辦公室將 圍繞深入踐行 “二次 創(chuàng)業(yè) ”， 進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，講求細(xì)節(jié)抓服務(wù)，提升能力 強(qiáng)保障，提高效率促管理，加快推 動(dòng)服務(wù)型、高效型、 權(quán)威型辦公室建 設(shè)，堅(jiān)決確保公司各 項(xiàng)政策措施的落地。一、突出 嚴(yán)、實(shí)、效突出一個(gè) 嚴(yán)字，嚴(yán)格管理、 規(guī)范管理。突出一個(gè) 實(shí)字，工作踏 實(shí)、作風(fēng)嚴(yán)實(shí) 。突出一個(gè)效字，提升效率、注重效果。二、扎 實(shí)做好各 項(xiàng)基礎(chǔ)工作（一） 緊貼領(lǐng)導(dǎo) 決策 當(dāng)好參 謀助手公司辦要在調(diào)查研究上下功夫。一是要 緊緊圍繞 公司發(fā)展戰(zhàn)略性、前瞻性、全局性 問(wèn)題，圍繞深化改革重點(diǎn) 環(huán)節(jié)和方向， 圍繞員 工關(guān)切的 熱點(diǎn)難點(diǎn)，緊貼企業(yè)實(shí)際 ，緊盯年度目 標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)施，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo) 向，開(kāi)展 專題研究。二是要深入基 層和一線，了解生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 情況，收集信息， 針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 中存在的各種 問(wèn)題，不斷提出各種建 議或意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)決策。（二） 緊貼中心工作抓好督 辦協(xié)調(diào)加強(qiáng)督辦檢查 ，提高公司 執(zhí)行力，把公司各 項(xiàng)決策方 針、公司 領(lǐng)導(dǎo)指示精神和 規(guī)章制度落到實(shí)處是辦公室的一 項(xiàng)重要工作。在督 辦協(xié)調(diào) 工作上，我 們要狠抓落 實(shí)，不折不扣地 貫徹落實(shí)公司的各 項(xiàng)方針政策。做到有決策就有督 辦，有批示就有落 實(shí)，有令必行，有禁必止，確保了公司整個(gè)行政指 揮系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢 。（三） 強(qiáng)化工作流程提高 “三辦 ”水平“辦文、辦會(huì)、辦事 ”是辦公室的重中之重，其 質(zhì)量的高低事關(guān)企 業(yè)的形象好壞和管理水平的高低。抓好 “三辦 ”，不斷提高公司 辦辦事質(zhì)量和效率。一是嚴(yán)辦文。以 “提升能力， 創(chuàng)新工作 ”為 要求，通 過(guò)月度總結(jié)會(huì)、集中學(xué) 習(xí)討論 會(huì)、季度班組總結(jié) 會(huì)議結(jié)合起來(lái)， 營(yíng)造出濃厚的學(xué) 習(xí)氛圍，在文稿、材料的 質(zhì)量上狠下功夫，提高自身文字 處理能力。二是細(xì)辦會(huì)。按照 “認(rèn)真周到，精 簡(jiǎn)高效 ”的原 則，圓滿完成上 級(jí)有關(guān)部 門、業(yè)務(wù) 合作單位、地方政府部 門來(lái)客接待任 務(wù)，在服務(wù)中樹(shù)立了辦公室和企 業(yè)的形象，在服 務(wù)中贏得了來(lái) 賓的認(rèn)可和肯定。三是能 辦事。本著 “能 辦快辦，辦就辦好”的原則，突出 辦事效率， 務(wù)求辦事質(zhì)量，絕不讓文件 “慢慢游 ”，要求文到即 處理并發(fā)至相關(guān)部 門；收到 傳真 5 分鐘內(nèi)送達(dá)；金戈網(wǎng) 傳輸半個(gè)工作日內(nèi)完成；打字復(fù)印即來(lái)即 辦。領(lǐng)導(dǎo) 交辦工作落地有回聲。每晚安排 值班人 員做好領(lǐng)導(dǎo)值 班跟班工作，及 時(shí)了解生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài) ，切實(shí)為一線排憂解難，創(chuàng)造一個(gè)良好的生 產(chǎn)環(huán)境。（四） 創(chuàng)新工作思路提高保障能力辦公室作 為“小車運(yùn)輸費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi) ”費(fèi) 用的歸口管理 單位，將 嚴(yán)格控制費(fèi)用指標(biāo)，按制度與流程來(lái) 辦理業(yè)務(wù)工作。1.加強(qiáng)各項(xiàng)可控費(fèi)用的管理。一是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)費(fèi)用管理， 嚴(yán)格按公司 業(yè)務(wù)接待文件制度與流程 執(zhí)行；二是加 強(qiáng)對(duì)小車運(yùn)輸費(fèi)用的嚴(yán)格控制和使用，公務(wù)用車一律按 審批流程 辦理。真正做到內(nèi)部挖潛和節(jié)支增效。