2019年中央電大《心理學》備考試題及重點復習資料匯編

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- 1 -2019 年中央電大《心理學》備考試題及重點復習資料匯編附答案2019 年中央電大《心理學》備考試題庫附答案一、單項選擇題（每小題 1 分，共 60 小題） 。1．心理學把感覺、記憶、思維等心理現(xiàn)象稱為：（ ）A．認知過程 B．能力 C．情感過程 D．心理特征2．心理活動產生的方式為：（ ）A．投射 B．反射 C．映射 D．折射3．從眾與服從相比：（ ）A．二者都是自愿的 B．二者都不是自愿C．從眾更出于自愿 D．服從更出于自愿4．德國心理學家馮特建立第一個心理學實驗室是在：（ ）A．1859 年 B．1869 年 C．1879 年 D．1889 年5．在發(fā)展的某些年齡時期，兒童心理常常發(fā)生紊亂，從而表現(xiàn)出各種否定和抗拒行為。這一時期被稱為：（ ）A．關鍵期 B. 危機期 C. 好動期 D. 危險期6．看到水稻長得不錯，斷定今年一定有個好收成。這屬于：（ ）A．感知覺 B．記憶 C．想象 D．思維7．下列不屬于心理學派別的是：（ ） A．機能主義 B. 聯(lián)想主義 C. 行為主義 D. 人本主義8．當?shù)卣?、火災發(fā)生時，人會做出適應性的生理心理改變，這種情緒狀態(tài)稱為：（ ）A．心境 B．激情 C．應激 D．挫折9. 以語詞為信號刺激所建立的條件反射系統(tǒng)稱為：（ ） A. 經(jīng)典條件反射 B. 操作條件反射 C. 第一信號系統(tǒng) D. 第二信號系統(tǒng)10．人在知覺過程中，力求對知覺對象作出某種解釋，使它具有一定意義，這反映了知覺的什么特性？（ ）A. 理解性 B. 選擇性 C. 整體性 D. 恒常性11．條件反射形成后，如果得不到強化，會逐漸減弱，直至消失，這是：（ ） A．習得 B．延遲 C．分化 D．消退12．成語“望梅止渴”描述的是何種條件反射：（ ） A．經(jīng)典性條件反射 B．操作性條件反射C．觀察學習 D．認知學習13．世界上第一個智力測量工具的編制者是：（ ）A．卡特爾 B．比奈 C．推孟 D．韋克斯勒- 2 -14.“魚和熊掌不可得兼” ，這種沖突情境屬于：（ ） A. 雙趨沖突 B. 雙避沖突 C. 趨避沖突 D. 雙重趨避沖突15．足球比賽時，若己方的球隊失利，有時球迷們一哄而上作出扔東西、鬧事等不理智的行為，這種現(xiàn)象稱為：（ ）A．去個性化現(xiàn)象 B．群體極化效應 C．社會促進作用 D． 模仿作用16．心理學中的“視覺懸崖”實驗說明嬰兒具有：（ ）A．方位知覺 B．深度知覺 C．時間知覺 D．爬行知覺17. 具有反應快、有開拓精神，好沖動等特征的人屬于：（ ） A. 膽汁質 B. 多血質 C. 粘液質 D. 抑郁質18．某 10 歲兒童的智力年齡是 12 歲，其比率智商（IQ）為：（ ）A．125 B．120 C．110 D．100 19．下列何種事例不屬于學習現(xiàn)象：（ ）A．入鄉(xiāng)隨俗 B．熟能生巧 C．察言觀色 D．喜極而泣20. 差別閾限與原刺激量的比是個常數(shù)，這個定律叫：（ ） A. 費希納定律 B. 韋伯定律 C. 格拉斯曼定律 D. 韋伯－費希納定律21．研究者根據(jù)事先擬好的問題對被試進行面對面的提問，隨時記錄被試的回答和反應，這種研究方法是：（ ） A. 觀察法 B. 測驗法 C. 實驗法 D. 訪談法22．林黛玉式的“見花落淚” 、 “對月傷懷”的情緒狀態(tài)屬于：（ ） A．心境 B．激情 C．應激 D．挫折23．影響性格形成的主要因素是： （ ） A．血型 B．體型 C．體液 D．社會生活條件24．已經(jīng)掌握的知識技能對新的知識技能的掌握產生的影響作用稱為：（ ） A．功能固著 B．遷移 C．強化 D． 模仿25．用貓打開迷箱的實驗解釋試誤學習的心理學家是：（ ）A. 巴甫洛夫 B. 桑代克 C. 斯金納 D. 班杜拉26．學習漢語拼音后會對學習英語產生影響,這屬于學習中的什么現(xiàn)象？（ ）A．定勢 B．功能固著 C．遷移 D．醞釀效應27． 通過下列哪種過程，人們可以對各種感覺信息按事物的一定關系和聯(lián)系，整合成一個完整的映像？（ ） A．記憶 B．感覺 C．知覺 D．學習28．用大猩猩解決問題的實驗解釋頓悟學習的心理學派是：（ ） A. 行為主義學派 B. 人本主義學派 C. 認知學派 D. 格式塔心理學派29．重復先前的心理操作所引起的對活動的準備狀態(tài)，這一現(xiàn)象被稱為：（ ）- 3 -A．定勢 B．功能固著 C．遷移 D．醞釀效應30．有這樣一個實驗，讓幼兒識記兩類圖片，第一類圖片上畫著幼兒熟悉的物體圖形，如：小旗、西瓜等；第二類則畫著一些叫不出名稱的不規(guī)則圖形，結果是：（ ）A．第一類圖片的正確再現(xiàn)率高于第二類圖片 B．不清楚 C．第二類圖片的正確再現(xiàn)率高于第一類圖片 D．無法測量31．馬斯洛的需要層次理論中不包含下面的哪一項：（ ） A. 生理需要 B. 尊重的需要 C. 愛與歸屬的需要 D. 自我和諧的需要32．按照記憶的干擾理論，晚上睡覺前記憶的效果好是因為少了：（ ）A．前攝抑制 B．倒攝抑制 C．自然消退 D．前攝抑制和倒攝抑制33．引起動機的內在條件是： （ ） A. 性格 B. 氣質 C. 需要 D. 價值觀34．當進行數(shù)學運算的時候，主要是用的腦的哪個部位：（ ） A. 左半腦 B. 右半腦 C. 小腦 D. 胼胝體35．學生能夠一邊聽課一邊記筆記，這種現(xiàn)象屬于：（ ） A. 注意范圍 B. 注意穩(wěn)定性 C. 注意轉移 D. 注意分配36．當我們按順序識記一系列歷史年代時，發(fā)現(xiàn)首尾部位的數(shù)字容易記住，而中間部分的數(shù)字不易記住。這種現(xiàn)象是：（ ）A．近因效應 B．首因效應 C．系列位置效應 D．期望效應37．德國著名心理學家艾賓浩斯認為,遺忘的進程是：（ ） A. 先快后慢 B. 先慢后快 C. 保持同一速率 D. 越來越快38．下列選項屬于學習的是：（ ）A．每天跑步 B．視力下降 C．裝修房屋 D．不怕見生人了39．短時記憶的容量為幾個單位（或組塊）？ （ ）A. 9±2 B．7±2 C．5±2 D．3±240．下列不屬于社會性行為的是：（ ）A. 分享 B. 打人 C. 捐獻 D. 繪畫41．知覺的條件在一定范圍改變時，知覺映象卻保持相對穩(wěn)定，這種特征是知覺的：（ ）A．選擇性 B．整體性 C．恒常性 D．理解性42．記憶按內容進行分類，可以分為形象記憶、語詞邏輯記憶、情緒記憶和：（ ） A. 運動記憶 B. 工作記憶 C. 長時記憶 D. 情感記憶43．看到一片稻田，心中想著把它變成高爾夫球場后的樣子，這種心理過程屬于：（ ） A. 感覺 B. 知覺 C. 想象 D. 思維- 4 -44．我們在聽課做筆記時，寫字處于何種意識狀態(tài)：（ ） A．可控制的 B．自動化的 C．白日夢狀態(tài) D．不自覺的45．人們進入百貨公司，各人注意的東西總不一樣，這是何種知覺特性的表現(xiàn)？（ ） A. 選擇性 B. 整體性 C. 理解性 D. 恒常性46．標準化考試中常用問答題方式測驗學生對知識理解和記憶的鞏固程度，這是利用記憶中的：（ ） A. 有意識記 B. 無意識記 C. 再認 D. 回憶47．個體在從事有目的的活動中，遇到障礙或干擾，致使個人抱負不能實現(xiàn)，需要無法滿足時的情緒狀態(tài)，就是：（ ） A. 挫折 B. 宣泄 C. 適應 D. 升華48．機能心理學的創(chuàng)始人是：（ ）A. 馮特 B．詹姆斯 C．華生 D．魏太默49．有預定目的，需要一定意志努力的注意稱為：（ ）A. 無意后注意 B. 有意后注意 C. 無意注意 D. 有意注意50．韋納的歸因理論把成敗歸因于三個緯度，下列哪一個不屬于此理論：（ ） A．因素來源 B．理性和偏差 C．穩(wěn)定性 D．可控性51．明尼蘇達多相人格測驗屬于：（ ）A. 投射測驗 B. 自陳量表 C. 情境測驗 D. 自我概念測驗52．瓦特從蒸汽把水壺蓋推得上下移動而進入蒸汽機的發(fā)明制作，這屬于：（ ） A. 遷移 B. 原型啟發(fā) C. 科學幻想 D. 再造幻想53．直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征稱為：（ ）A. 意志 B. 能力 C. 素質 D. 性格54．主題統(tǒng)覺測驗屬于：（ ）A. 投射測驗 B. 自陳量表 C. 情境測驗 D. 自我概念測驗55．同樣是勤奮學習，表現(xiàn)為按部就班、多花時間、扎實努力地學習，這種人的氣質屬于哪種類型：（ ）A．膽汁質 B．多血質 C．粘液質 D．抑郁質56．按照艾里克森（E. H. Erikson）的觀點，青少年期發(fā)展的關鍵問題是：（ ）A. 依戀 B. 伙伴交往 C. 角色學習 D. 自我同一性57．有時，人們看到夜空中的月亮在云中穿行，這是：（ ） A. 似動現(xiàn)象 B. 自主運動 C. 誘動現(xiàn)象 D. PHI 現(xiàn)象58.我們常遇到的“舌尖現(xiàn)象” ，可以用心理學中何種觀點來解釋？（ ）A. 長時記憶的登錄錯誤 B. 長時記憶的提取失敗 C. 短時記憶的毀損 D. 感官知覺的編碼錯誤59．性格的結構包括意志特征、情緒特征、理智特征和：（ ）- 5 -A. 個性傾向性 B. 能力特征 C. 態(tài)度特征 D. 自我意識60．羅夏墨跡測驗(Rorschach inkblot test)屬于何種測驗？（ ） A. 成就測驗 B. 性向測驗 C. 職業(yè)測驗 D. 投射測驗二、名詞解釋（每小題 4 分，共 20 小題） 。1．心理學2．雙盲控制3．定勢4．創(chuàng)造性5．知覺6．感覺7．道德感8．恐懼9．流體智力10．關鍵期11．技能12．自陳量表法13．功能固著14．思維15．智商16．發(fā)散思維17．性格18．氣質19．系列位置效應20．反射三、簡答題（每小題 10 分，共 16 小題） 。1．簡述知覺恒常性及其種類。2．簡述心理與行為的關系。3．簡述問題解決的一般思維過程。4．影響人際關系的因素有哪些？5．簡述氣質的四種類型。6．簡述創(chuàng)造想象和再造想象的關系。7．簡述葉克斯－多德森定律的含義。8．知覺的基本特性有哪些？- 6 -9．遺傳對人的發(fā)展有什么樣的影響？10．影響問題解決的心理因素主要有哪些？11．一個心理學家在購物中心對過路的人進行調查。他用扔硬幣的方法選擇調查對象，如果正面朝上，他就調查這個人；如果反面朝上，就放棄這個人。這個心理學家獲得的是隨機樣本嗎？12．舉例說明心理學研究中通常涉及的三類變量。13．簡述成功智力理論。14．簡述性格與氣質之間的區(qū)別與聯(lián)系。15．簡述三元智力理論。16．對遺忘的原因，有哪三種看法？四、論述題（每小題 12 分或 13 分，共 8 小題） 。1．心理學的四種主要研究方法分別是什么？2．結合實際論述怎樣根據(jù)遺忘規(guī)律及其影響因素增強記憶效果。3．性格的形成受哪些因素的影響？4．試述影響能力形成與發(fā)展的因素。5．在水平相當?shù)膶贡荣愔?，一方由于想贏的愿望過分強烈反而遭到失敗。請用心理學的有關知識對這種現(xiàn)象進行解釋。6．結合實際情況，分析學校心理健康教育的內容、方式與途徑。7．結合實際談談如何培養(yǎng)學生良好的意志品質？8．試述氣質的意義與作用。中央電大 《 心理學 》 備考試題庫參考答案和評分標準一、單項選擇題（每小題 1 份，共 60 小題） 。1、A 2、B 3、C 4、C 5、B 6、 D 7、B 8、C 9、D 10、A 11、 D 12、A 13、B 14、A 15、A 16B 17、A 18、B 19、D 20、B 21、 D 22、A 23、D 24、B 25、B 26、C 27、C 28、D 29、A 30、A 31、D 32、B 33、C 34、A 35、D 36、C 37、A 38、D 39、 B 40、D 41、C 42、A 43、C 44、B 45、A 46、D 47、A 48、B 49、D 50、B 51、B 52、B 53、B 54、A 55、C 56、D 57、C 58、B 59、C 60、D二、名詞解釋（每小題 4 分，共 20 小題） 。1．心理學：心理學是研究心理現(xiàn)象的一門科學，主要研究個體心理，包括認知、情緒和動機、能力和人格等，也研究團體和社會心理。2．雙盲控制：在有些心理學研究中，主試者和被試者都不知道自變量是怎樣被控制的，這就是雙盲控制，它有利于排除實驗者的期望或偏好作用。3．定勢：定勢是指重復先前的心理操作所引起的對活動的準備狀態(tài)（2 分） ，它是影響問題解決的一種重要因素，可以促進或阻礙問題解決（2 分） 。 4．創(chuàng)造性：創(chuàng)造性也稱創(chuàng)造力，是指運用個人的才智產生出新穎、獨特而有價值的產品的能力（3 分） ，其核心成分是創(chuàng)造性思維（1 分） 。 5．知覺：當前的客觀事物直接作用于感覺器官，并在人腦中產生的對這個事物各個部分和屬性的整體的反映。6．感覺：當前的客觀事物直接作用于感覺器官，并在人腦中產生的對這個事物個別屬性的反映。- 7 -7．道德感：道德感是一種人類所獨有的情感，是根據(jù)一定的道德標準在評價人的思想、意圖和行為時所產生的主觀體驗。8．恐懼：恐懼是一種基本情緒，是在準備不足、而又不能處理和應付危險可怕事件時產生的情緒體驗。9．流體智力：是受先天遺傳因素影響較大的智力（2 分） ，它主要表現(xiàn)在人不依賴于文化和知識背景而對新事物學習的能力（2 分） 。10．關鍵期：指最易學會和掌握某種知識，技能及行為動作的特定年齡時期。關鍵期是兒童發(fā)展可塑性最大的時期，這一時期開展適當?shù)慕逃軌蛉〉檬掳牍Ρ兜男Ч?1．技能：由一系列動作所組成。它不是先天就有的，而是后天經(jīng)過練習獲得的。12．自陳量表法：自陳量表法又稱自陳問卷，是測量人格最常用的方法（2 分） 。自陳量表法是對擬測量的人格特征編制許多測驗試題，讓被試回答，從其答案來衡鑒這項特征（2 分） 。 13．功能固著：人們把某種功能賦予某種物體的傾向稱為功能固著。在功能固著的影響下，人們不易擺脫事物用途的固有觀念，因而直接影響到人們靈活地解決問題。14．思維：思維是借助語言、表象和動作實現(xiàn)的，對客觀事物的概括和間接的反映。15．智商：智商又稱 IQ，即智力商數(shù)，是衡量一個人智力水平高低的指標。16．發(fā)散思維：又叫求異思維，是指從一個目標出發(fā)，沿著各種不同途徑去思考，探求多種答案的思維。它具有流暢性、變通性和獨特性三個特征。17．性格：是一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度和習慣化了的行為方式，性格有好壞之分，是在社會生活中逐漸形成的。18．氣質：氣質是表現(xiàn)在人的心理活動和行為的動力方面的、穩(wěn)定的個人特點，氣質無好壞之分，具有較多的先天性。19．系列位置效應：系列位置效應是指在回憶系列材料時，回憶的效果與材料在原呈現(xiàn)系列中所處的位置有關的一種現(xiàn)象（2 分） ，在系列的開始部分和末尾部分的材料比中間的材料更容易回憶（2 分） 。20．反射：反射是指有機體的中樞神經(jīng)對外界刺激所做出的有規(guī)律的應答。無論是簡單還是復雜的心理活動，從其產生來說都是反射。三、簡答題1. 簡述知覺恒常性及其種類。知覺恒常性是指，當知覺的客觀條件在一定范圍內改變時，我們的知覺映象在相當程度上卻保持著它的穩(wěn)定性。它包括以下四種：（1）形狀恒常性：從不同角度觀察物體，盡管其在視網(wǎng)膜上的形狀改變，但我們知覺到的物體形狀并未改變；（2）大小恒常性：從不同距離看同一物體，盡管其在視網(wǎng)膜上成像大小是有變化的，但我們知覺到的物體大小并未改變；（3）明度（或視亮度）恒常性：在照明條件改變時，物體的相對明度或視亮度保持不變；（4）顏色恒常性：在不同色光照明下，物體的表面顏色保持不變。2. 簡述心理與行為的關系。行為是有機體的反應系統(tǒng)，它由一系列反應動作和活動構成。行為不同于心理，但又和心理有著密切的聯(lián)系。行為是外在的，可以觀察到的，而心理是內隱的，不容易觀察到的。心理支配行為，又通過行為表現(xiàn)出來。- 8 -引起行為的刺激常常通過心理的中介而起作用。不理解人的內部心理過程，就難以理解外部行為。3．簡述問題解決的一般思維過程。（1）解決問題思維過程一般由發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出假設、驗證假設四個階段組成。 （2 分）（2）發(fā)現(xiàn)問題就是認識到問題的存在，并產生解決問題的動機。 （2 分）（3）分析問題就是明確問題中條件與要求之間的關系。通過分析問題，人們可以明確問題的關鍵，決定解決問題的方向。 （2 分）（4）提出假設是具有創(chuàng)造性的階段，需要對已有的知識經(jīng)驗進行重新組織，以適應問題的解決。 （2 分）（5）驗證假設就是通過一定的方法，確定所提出的假設是否可以有效地解決問題。 （2 分）4．影響人際關系的因素有哪些？（1）儀表因素。包括長相、儀態(tài)、風度、穿著等。在人際交往的初期起重要作用。（2）空間距離因素。人與人在地理位置、空間距離上越接近，則相互接觸和交往的機會越多，雙方越容易形成密切的關系。（3）交往頻率因素。交往次數(shù)越多，越容易具有共同的經(jīng)驗、共同的話題和共同的感受，因而越可能建立密切的關系。（4）相似性因素。包括年齡、學歷、興趣、性格、氣質、態(tài)度、信仰等。交往雙方相似性因素越多，越容易有共同話題，產生親密感，減少疏離感。（5）互補性因素。當交往雙方的特點或需要正好互補時，也會產生強烈的吸引力，建立良好的人際關系。（6）能力因素。研究表明，有小缺點的才能超群者最受人喜愛，人們最喜歡與之交往。（7）個性品質因素。這是影響人際關系的最重要的因素。優(yōu)良的個性品質具有較強的人際吸引力。（以上內容每點 2 分，只需答對其中 5 個要點即可給滿分。 ）5．簡述氣質的四種類型。氣質是表現(xiàn)在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征。有四種典型的氣質類型，分別是：（1）膽汁質：其表現(xiàn)是熱情、直率、精力旺盛、勇敢積極，但情緒容易激動，脾氣暴躁，具有很高的興奮性和較弱的抑制力；（2）多血質：其表現(xiàn)是活躍好動、表情外露、善于交際、適應性強，但做事缺乏持久性，注意力容易轉移；（3）粘液質：其表現(xiàn)是安靜穩(wěn)重、善于忍耐，但反應緩慢、不夠靈活；（4）抑郁質：其表現(xiàn)是細心謹慎、感情細膩、較孤僻、善于思考、疑慮重重，缺乏果斷。6．簡述創(chuàng)造想象和再造想象的關系。想象是對頭腦中已有的表象進行加工改造，創(chuàng)造出新形象的過程。創(chuàng)造想象和再造想象都屬于想象，都是按一定目的自覺進行的想象。創(chuàng)造想象是在創(chuàng)造活動中，根據(jù)一定的目的、任務，在人腦中獨立地創(chuàng)造出新形象的心理過程。再造想象是根據(jù)言語的描述或圖樣的示意，在人腦中形成相應的新形象的過程。7．簡述葉克斯－多德森定律的含義。（1）葉克斯－多德森定律說明的是動機和工作效率的關系（2 分） 。（2）心理學研究表明，動機強度與工作效率之間的關系不是一種線性關系，而是倒 U 形曲線關系，中等強度的動機最- 9 -有利于任務的完成。 （4 分）（3）動機強度過強，反而會對完成任務產生一定的阻礙作用。過分想贏、急于求成，會產生焦慮和緊張，干擾記憶和思維活動，使活動效率降低。 （2 分）（4）不同難度的任務都存在一個最佳的動機水平。在比較容易的任務中，較高的動機水平有利于任務的完成；在比較困難的任務中，較低的動機水平有利于任務完成。 （2 分）8．知覺的基本特性有哪些？知覺的基本特性有：知覺的選擇性；知覺的整體性；知覺的理解性；知覺的恒常性。（1）知覺的選擇性是指當知覺事物時，優(yōu)先把對象從背景中挑選出來的特性。（2）知覺的整體性是指知覺具有把事物的各種屬性、各個部分、某種關系整合為一個有機整體，并對其產生完整的知覺的特性。（3）知覺的理解性是指人在知覺對象時，總是用以往的知識經(jīng)驗對所獲得的感覺信息提出假設、推斷并作出最佳的解釋，然后用詞把它們標示出來的特性。（4）知覺的恒常性是指當知覺的條件在一定范圍內改變時，知覺的映象保持相對穩(wěn)定不變的特性。9. 遺傳對人的發(fā)展有什么樣的影響？遺傳是指人從上代繼承下來的生理解剖上的特點，如機體的結構、形態(tài)、感官和神經(jīng)系統(tǒng)的特點等。遺傳對人的發(fā)展的影響表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）遺傳素質是人的身心發(fā)展的生理前提，為人的身心發(fā)展提供了可能性。 （2）遺傳素質的發(fā)展過程制約著年輕一代身心發(fā)展的年齡特征。 （3）遺傳素質的差異性對人的身心發(fā)展有一定的影響作用。 （4）遺傳素質具有可塑性。10．影響問題解決的心理因素主要有哪些？問題解決受到許多因素的影響，心理因素主要有：問題情境的影響，也就是個人所面臨的刺激模式與已有的知識結構之間的差異；動機的影響，動機過強或過弱，都不利于問題解決；心理定勢的影響；情緒的影響；策略的影響，不同的策略會影響問題解決的成功與否。11．一個心理學家在購物中心對過路的人進行調查。他用扔硬幣的方法選擇調查對象，如果正面朝上，他就調查這個人；如果反面朝上，就放棄這個人。這個心理學家獲得的是隨機樣本嗎？心理學家用扔硬幣的方法不能從商場中選出一個合理的好樣本。原因在于：（1）去這個商場的人大多可能來自同一地區(qū)；（2）去這個商場的人可能都屬于收入較高的階層；（3）或者是其他一些非代表性人群。因此，這位心理學家所選的樣本很可能存在著嚴重偏差。12．舉例說明心理學研究中通常涉及的三類變量。（1）心理學研究中通常涉及的三類變量分別是指自變量、因變量和額外變量（3 分） 。（2）自變量也叫獨立變量，是由主試有意操縱和改變的變量，它決定著行為或心理的變化，如不同的照明條件（2 分）- 10 -（3）因變量也叫依從變量，是自變量造成的結果，是主試所要測定的行為和心理活動，如記憶的效果、反應時的長短（3 分）（4）額外變量是在研究中應該保持恒定的變量，如在聽覺反應時實驗中的預備時間等。 （2 分）13. 簡述成功智力理論。成功智力理論是當代美國心理學家斯騰伯格提出的一種智力理論。成功智力是一種用以達到人生中主要目標的智力，它與傳統(tǒng) IQ 測驗中所測量和體現(xiàn)的學業(yè)智力有本質的區(qū)別。成功智力包括三個成分，分別是：（1）分析性智力，強調比較、判斷、評估等分析的能力；（2）創(chuàng)造性智力，強調發(fā)現(xiàn)、想象、假設等創(chuàng)造的能力；（3）實踐性智力，強調解決實際問題的能力。成功智力是一個有機整體，三個方面協(xié)調、平衡時最為有效。14．簡述簡述性格與氣質之間的區(qū)別與聯(lián)系。性格與氣質既有區(qū)別又有聯(lián)系，其區(qū)別表現(xiàn)在：性格受后天社會環(huán)境影響較大，可塑性較強，而氣質受先天遺傳因素影響較大，可塑性較弱；性格有好壞之分，而氣質無好壞之分。其聯(lián)系表現(xiàn)在：性格可以掩蔽和改造氣質；氣質影響性格的形成和發(fā)展。15．簡述三元智力理論。三元智力理論是當代美國心理學家斯騰伯格在上個世紀 80 年代提出的一種智力理論，它包括三個亞理論。分別是：智力成分亞理論。它認為智力包括三種成分，分別是元成分、操作成分和知識獲得成分。智力情境亞理論。它認為智力是有目的地適應環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的心理活動。智力經(jīng)驗亞理論。它認為智力與知識經(jīng)驗有密切關系。16．對遺忘的原因，有哪三種看法？遺忘是指記憶的內容不能保持或者提取時有困難。對遺忘的原因，有三種看法：（1）衰退說，認為遺忘是記憶痕跡得不到強化而逐漸減弱，以致最后消退的結果。（2）干擾說，認為遺忘是因為在學習和回憶之間受到其他刺激的干擾所致，可以用前攝抑制和倒攝抑制現(xiàn)象來說明。（3）壓抑說，認為遺忘是由于情緒或動機的壓抑作用引起的，如果壓抑能夠解除，記憶就能恢復。四、論述題1．心理學的四種主要研究方法分別是什么？（1）觀察法：在自然條件下，對表現(xiàn)心理現(xiàn)象的外部活動進行有系統(tǒng)、有計劃的觀察，從中發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象的規(guī)律的方法。觀察法有利于收集第一手資料，了解現(xiàn)象的真實狀況；但也存在難以對結果進行檢驗和證實等缺點。（2）心理測驗法：用一套預先經(jīng)過標準化的問題（量表）來測量某種心理品質的方法。這種方法簡便可行，能用于大規(guī)模研究，但需要注意其信度和效度等指標。（3）實驗法：在控制條件下對某種心理現(xiàn)象進行觀察的方法。實驗法可以對結果重復驗證，有助于發(fā)現(xiàn)事件之間的因果關系，但實驗情境帶有極大的人為性質。（4）個案法：對某個人進行深入而詳盡的觀察與研究，以便發(fā)現(xiàn)影響某種行為和心理現(xiàn)象的原因。這種方法研究較為深入，但所得結果不適合大規(guī)模推廣。2．結合實際論述怎樣根據(jù)遺忘規(guī)律及其影響因素增強記憶效果。- 11 -（1）遺忘規(guī)律——先快后慢，先多后少（2 分） ；（2）影響遺忘的因素有：學習材料性質、學習程度、學習材料的系列位置、學習者的態(tài)度等（4 分）（3）增強記憶效果的條件：明確識記目的任務；加深理解；正確組織復習；過度學習；利用聯(lián)想；樹立信心（每個要點 1 分，答對其中四個即可，滿分 4 分） 。結合實際（2 分） 。3．性格的形成受哪些因素的影響？性格是指一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式。它受以下四個方面因素的影響：（1）遺傳。遺傳對性格的形成有一些影響，但不起重要作用。（2）家庭環(huán)境。家庭對性格形成的影響，主要表現(xiàn)在父母的養(yǎng)育態(tài)度、家庭氣氛、出生順序和家庭的社會經(jīng)濟地位等方面。（3）學校教育。學校教育對兒童的性格有重要作用，表現(xiàn)在掌握知識、集體影響、師生關系的影響、以及勞動的作用等方面。（4）社會實踐。社會實踐對性格也有一定的影響。4．試述影響能力形成與發(fā)展的因素。能力是一個人順利完成或實現(xiàn)某種活動所必須的心理條件，它是個性心理特征的一個重要方面。它的形成和發(fā)展受以下因素的影響：（1）遺傳的作用。遺傳對能力的影響主要表現(xiàn)在身體素質方面，它可以為個體能力的形成和發(fā)展提供一個可能性。（2）環(huán)境和教育的影響。后天的環(huán)境和教育在能力形成和發(fā)展中有至關重要的作用，這些環(huán)境表現(xiàn)為胎期環(huán)境、早期經(jīng)驗、家庭環(huán)境、學校教育等方面。（3）實踐活動的影響。各種能力都是在實踐活動中形成和發(fā)展起來的，不同的實踐類型、廣度、深度，會形成各種不同的能力。（4）主觀能動性的影響。能力的提高離不開人的主觀努力，離不開人的自覺能動性。5．在水平相當?shù)膶贡荣愔?，一方由于想贏的愿望過分強烈反而遭到失敗。請用心理學的有關知識對這種現(xiàn)象進行解釋。（1）這種現(xiàn)象可以用心理學中的動機和工作效率的關系（即耶克斯－多德森定律）來解釋。（2）心理學研究表明，動機強度與工作效率之間的關系不是一種線性關系，而是倒 U 形曲線關系，中等強度的動機最有利于任務的完成。（3）動機強度過強，反而會對完成任務產生一定的阻礙作用。過分想贏、急于求成，會產生焦慮和緊張，干擾記憶和思維活動，使活動效率降低。（4）不同難度的任務都存在一個最佳的動機水平。在比較容易的任務中，較高的動機水平有利于任務的完成；在比較困難的任務中，較低的動機水平有利于任務完成。6．結合實際情況，分析學校心理健康教育的內容、方式與途徑。（1）內容①生活問題的心理健康教育與輔導；（2 分）②學習問題的心理健康教育與輔導；（2 分）③升學和擇業(yè)問題的心理健康教育與輔導。 （2 分）（2）方式與途徑- 12 -①全面滲透；（2 分）②開設課程；（2 分）③開展心理咨詢與輔導；（1 分）④建立家、校溝通渠道。 （2 分）7．結合實際談談如何培養(yǎng)學生良好的意志品質？良好意志品質的特點有：自覺性、果斷性、自制性、堅韌性。自覺性是指個人對行動的目的和動機有清楚而深刻的認識，并受到正確的信念和世界觀調節(jié)支配，能堅持原則，使行動達到既定目的。果斷性品質是意志機敏的表現(xiàn)，是善于辨明真?zhèn)?、抓住時機、應付復雜情境、迅速而合理地處理矛盾的能力。自制力是指一個自己控制和協(xié)調自己的思想情感和舉止行動的能力。堅韌性指以堅韌的毅力、頑強的精神，百折不撓地把決定貫徹始終的品質。培養(yǎng)良好意志品質，應該：（1）加強目的動機教育、培養(yǎng)正確的觀念；（2）嚴格管理教育；養(yǎng)成自覺守紀的習慣；（3）在實踐活動中鍛煉，增強克服困難的毅力；（4）針對個別差異培養(yǎng)良好的意志品質；（5）啟發(fā)學生覺悟，加強意志的自我鍛煉。8．試述氣質的意義與作用。（1）氣質無好壞之分，但揚長避短對工作學習效率有重要影響；（2）氣質對人的身心健康有重要影響；（3）氣質特征是職業(yè)選擇的依據(jù)之一；（4）不同或相同氣質類型的人在協(xié)調關系時，可產生互補吸引或同質吸引作用；（5）氣質在教育、思想、管理工作中有重要意義：①善于區(qū)分和正確對待人的氣質類型的特點；②針對學生與職工氣質類型特點，進行個別施教與因人而異的管理；③引導學生與職工善于認識并控制自己的氣質特點。2019 年電大《心理學》期末復習重點資料匯編第一章 心理學及其應用一、重點掌握：1、心理學的定義：是研究心理現(xiàn)象的科學，是揭示心理活動的科學。- 13 -2、心理學的性質：心理學是一門邊緣性科學，兼具自然科學和社會科學的性質。3、心理學各學派的主要觀點及其代表人物：（1）構造心理學：心理學是研究直接經(jīng)驗的科學，直接經(jīng)驗即意識。意識分為感覺、意象和情感三個基本元素。所以復雜的心理活動都是由這三種元素構成的。首創(chuàng)心理學研究方法——實驗內省法，是一種對自己內在經(jīng)驗與感受的覺察與分析的方法。心理學的任務就是用實驗內省法分析出意識過程的基本元素，發(fā)現(xiàn)這些元素構成復雜心理過程的規(guī)律。代表：馮特。（2）機能心理學：意識不只是一種靜態(tài)的結構，而是一種持續(xù)不斷、川流不息的動態(tài)過程，并將這種動態(tài)過程稱之為“意識流”。心理學的研究工作不應局限于實驗室中，應該研究人們是如何適應環(huán)境要求而調整行為的。代表：詹姆士。（3）格式塔心理學：心理或意識并不等于感覺元素的機械總和，因為人的心理具有內在的統(tǒng)一性?！罢w大于部分之和”，它在知覺的層次上研究人如何認識事物。代表：魏特墨、考夫卡和苛勒。（4）行為主義心理學：以刺激- 反應之間的關系作為心理學的研究內容，認為在刺激影響有機體的情況下，只有作為反應活動的外部行為是可觀察的，因此，心理學應該以行為作為研究對象。直接的觀察和測量是心理研究的科學方法。強調人的行為不是生來就有的，而是在后天生活環(huán)境中習得的。代表：華生。（5）精神分析心理學：提出潛意識的概念，用潛意識、本能來解釋人行為的內在動力，并將人格結構分為本我、自我和超我。指出夢就是潛意識活動的表現(xiàn)。那些處于潛意識水平的個人心理沖突，正是發(fā)生心理障礙的原因。代表：弗洛伊德。（6）人本主義心理學：從社會科學的角度強調人的獨特性和自主性。人本主義注重人的獨特性，主張人是一種自由的、有理性的生物，具有個人發(fā)展的潛能，要使個人才能得以發(fā)揮而達到自我實現(xiàn)的境界。人的行為主要受自我意識的支配，要想充分了解人的行為，就必須考慮到人們都有一種指向個人成長的基本需求。強調人的社會性特點。代表：羅杰斯和馬斯洛。（7）認知心理學：把人看成一種信息加工者，認知是指從感覺輸入到轉換、簡約加工、儲存、提取和使用的全部過程。心理學不只是研究行為，也要研究作為行為基礎的內部心理活動規(guī)律。內部認知過程可以運用科學的方法進行研究。4、心理學的功能：認識內外世界；調控行為；預測未來；改善和提升生活質量。 二、掌握：1、心理學的研究方法：觀察法；測驗法；實驗法；訪談法。三、了解：1、心理學研究的主要內容：認知與學習；動機與情緒；心理特性；社會心理與心理健康；心理發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃。2、心理學的分支：心理學基礎理論領域（包括普通心理學、實驗心理學、生理心理學、發(fā)展心理學、人格心理學、社會心理學、心理測量學等分支）；心理學的應用領域（教育心理學、管理心理學、商業(yè)心理學、臨床心理學、咨詢心理學、司法心理學、運動心理學等）第二章 感覺與知覺一、重點掌握：1、感覺的定義：大腦對作用于感覺器官的個別屬性的反映。- 14 -2、韋伯定律：由德國生理學家韋伯發(fā)現(xiàn)，概括成一個公式：k=△I/I，即差別感覺 限與原刺激量之間近似為恒定的正比關系。3、感覺適應：在同一感覺器官中，由于刺激的持續(xù)作用或一系列刺激的連續(xù)作用，導致對刺激感受性的變化。4、視覺后像的概念：當光刺激停止對眼睛作用后，它所引起的視覺并不立刻消失，會出現(xiàn)暫短停留的現(xiàn)象。5、知覺的定義及其心理特征：是人腦對作用于感覺器官的事物的各個部分和屬性的整體反映。知覺的心理特征：知覺的組織性（整體性、選擇性、理解性）；知覺的恒常性。 二、掌握1、刺激與感覺的關系：對最小刺激的感受力；對差別刺激的感受力；對持續(xù)刺激的感受力。2、知覺現(xiàn)象：空間知覺；時間知覺；運動知覺；錯覺。 三、了解：1、感覺的種類：視覺；聽覺；嗅覺；味覺；觸覺和膚覺；痛覺。第三章 意識與注意一、重點掌握：1、意識的概念及其不同狀態(tài)：指個體所擁有的對現(xiàn)實生活的知覺體驗，其中既包括可以用言語表達出來的，也包括難以用言語表述清楚，但是卻是能夠讓人親身體會到的知覺體驗。意識的不同狀態(tài)：睡眠；夢；催眠；白日夢。2、催眠的定義：由催眠師誘導而出現(xiàn)的一種類似睡眠又非睡眠的意識恍惚狀態(tài)。3、注意的定義：是心理活動或意識對一定對象的指向與集中。4、注意的特性和注意的種類：注意的特性是指向性和集中性；注意的種類：不隨意注意；隨意注意；隨意后注意。5、精神分析理論對夢境的產生原因的解釋：夢是壓抑的無意識的一種表現(xiàn)方式，它們以改變形式出現(xiàn)在意識中，所表現(xiàn)出來的沖動和愿望是性本能和攻擊本能的異化形式。因為在清醒狀態(tài)下，意識的大門是緊緊封鎖的，只有在睡眠的時候，意識的警惕稍有放松，這些無意識的沖動和欲望才能在夢中改頭換面地表達自己。 二、掌握：1、睡眠的基本特征：睡眠的表現(xiàn)：睡眠是一個人日常生活中不可缺少的活動之一，它占據(jù)了生活的一大部分；睡眠的作用：睡眠能夠使工作了一天的大腦和身體得到休息、修整和恢復。- 15 -2、催眠的特征與理論：（1）角色扮演觀點：班諾斯提出。認為催眠只是催眠師和被催眠者之間一種關系的建立。被催眠者只不過是接受催眠師的暗示扮演了一個特殊的社會角色而已，就像演員一樣。被催眠者是主動與催眠師 配合，從而投入一個全神貫注的忘我境界，但是他們的確相信自己正在經(jīng)歷一種新的意識狀態(tài)，并不是在真的演戲。角色扮演理論要求被催眠者必須在動機、情感上完全認同催眠，并且期待催眠的發(fā)生。（2）意識功能分離觀點：人的意識有執(zhí)行和監(jiān)督兩種基本功能，兩者之間是相輔相成的。在監(jiān)督功能的基礎上執(zhí)行功能可以控制和規(guī)范個體的行為，而執(zhí)行功能也為監(jiān)督功能提供了觀察的行為樣本。正常情況下，兩種功能相互配合，相得益彰。催眠的作用就是使得這兩種功能脫節(jié)，將兩者的聯(lián)系切斷，不能彼此給予信息反饋。此時，個體的執(zhí)行功能正常，完全接受催眠師的指令，但是監(jiān)督的功能卻不能發(fā)揮作用。 三、了解：1、睡眠的階段與睡眠失常：睡眠的階段：生理節(jié)律和睡眠周期；睡眠失常：突發(fā)性睡眠癥；睡眠窒息；日間嗜睡。2、催眠的基本過程：（1）催眠師要了解被催眠者是否愿意接受催眠，并詢問被催眠者所面臨的問題，讓其對自己能夠記住的一些情況、當時的各種感受作系統(tǒng)的敘述，要對被催眠者表示基本的關心。（2）催眠師要為被催眠者作暗示性測查。（3）催眠師要將被催眠者從正常的清醒的狀態(tài)誘導到催眠狀態(tài)之中，也叫導入。（4）催眠師可根據(jù)具體情況向被催眠者提問。（5 ）當催眠過程結束后，催眠師必須解除被催眠者的催眠狀態(tài)，使其恢復到原來的清醒狀態(tài)之中。 第四章 記憶與學習一、重點掌握：1、記憶的定義及其基本過程：記憶是對過去所學經(jīng)驗的保留，是對過去所學經(jīng)驗在需要時不必再加練習即可重現(xiàn)的心理過程；記憶的基本過程是編碼、存儲、提取。2、記憶的三個系統(tǒng)：感覺記憶；短時記憶；長時記憶。3、遺忘的進程：遺忘是時間的函數(shù)，記憶的保存量會隨時間的推移而下降，遺忘是一個“先快后慢”的過程。4、影響遺忘的因素：時間的長短；材料的性質與數(shù)量；學習的程度；記憶材料的位置；記憶者的態(tài)度。5、增進記憶的方法：有效的復習（復習要及時、正確分配復習時間、試圖回憶、注意排除前后材料的影響）；PQ4R 方法（預覽、設問、閱讀、反思、背誦、回顧）；記憶術（利用組塊、關鍵字法、諧音法、位置法、軌跡法）。6、學習的定義：是個體在一定情境下由于反復地經(jīng)驗而產生的行為或行為潛能的比較持久的變化。7、學習的基本理論：（1）行為主義學習理論：學習是在刺激與反應之間建立聯(lián)結的過程，因此又稱刺激-反應理論。強調環(huán)境的作用，較少考慮內在的心理因素。其中有兩種條件作用最具代表性，即經(jīng)典性條件作用（巴甫洛夫）和操作性條件作用（斯金納）。（2）認知學習理論：A、格式塔的學習理論——頓悟說：強調知覺的整體性，認為知覺不是個別感覺簡單疊加的結果。代表：苛勒。B、托爾曼的認知—- 16 -—目的說：學習就是形成“認知地圖”的過程。C、建構主義學習理論：D、人本主義學習理論：代表是羅杰斯。 二、掌握：1、記憶的分類：陳述性記憶和程序性記憶、情景記憶和語義記憶；內隱記憶和外顯記憶。2、學習的分類和學習的策略：（1）不同學習水平的分類：信號學習；刺激- 反應學習；連鎖學習；言語聯(lián)想學習；辨別學習；概念學習；規(guī)則學習；解決問題的學習。（2）不同學習性質的分類：接受學習與發(fā)現(xiàn)學習；意義學習與機械學習。（3）不同學習結果的分類：智力技能；認知策略；言語信息；運動技能；態(tài)度。 三、了解：1、記憶的測量：回憶法；再認法；再學習法。第五章 思維一、重點掌握：1、思維的含義：是人們憑借已有的知識，借助語言、表象或動作對客觀事物進行概括的、間接的認識。2、問題解決的思維過程和策略：問題解決的思維過程：發(fā)現(xiàn)問題；分析問題；提出假設；驗證假設。問題解決的策略：算法策略；啟發(fā)性策略（手段-目的分析法、逆向搜索法）。3、影響問題解決的心理因素：對問題的認知方式；定勢；功能固著；遷移；知識經(jīng)驗。4、創(chuàng)造性思維的概念及創(chuàng)造性思維的相關因素：創(chuàng)造性思維面對問題情境時，能擺脫傳統(tǒng)或固有習慣的限制，應用新穎獨特的方式解決問題，產生新的、有社會價值產品的認識心理歷程；創(chuàng)造性思維的相關因素：發(fā)散思維；遠距離聯(lián)想；原型啟發(fā)。5、兩種常見的影響決策的效應：框架效應；損失規(guī)避。 二、掌握：1、思維的構成及過程：思維的構成：概念（抽象的元素）；表象（形象的元素）。思維的過程：分析與綜合；比較；抽象與概括；具體化。2、思維的類型：直觀動作思維、形象思維和抽象思維；聚合思維和發(fā)散思維；直覺思維和邏輯思維；常規(guī)思維和創(chuàng)造思維。 三、了解：1、創(chuàng)造性的問題解決過程：準備期；醞釀期；豁朗期；驗證期。2、決策及決策制定中常用的策略：決策是指在不確定情境中進行問題解決時，根據(jù)對已知條件的分析判斷，達成最佳選擇的心理歷程，決策是問題解決的方法之一；決策制定中常用的策略：可用性策略；代表性策略。- 17 -第六章 情緒一、重點掌握：1、情緒的含義及其基本成分：情緒是人們對客觀事物的態(tài)度體驗及相應的行為反應?；境煞质侵饔^體驗；生理喚醒；外在表現(xiàn)。2、情緒的功能：適應功能；動機功能；調控功能；信號功能。3、基本情緒和復合情緒的含義：基本情緒是人和動物所共有的、先天的、不學而能的情緒，人類的基本情緒主要有快樂、痛苦與悲傷、憤怒、恐懼；復合情緒是在基本情緒的基礎上，通過自我的認知評價所產生的。主要有愛、焦慮、敵意和自我意識情緒。4、依據(jù)情緒發(fā)生的強度和持續(xù)時間的不同，情緒的狀態(tài)及其特點：心境（具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒狀態(tài)）；激情（爆發(fā)快、強烈而短暫的情緒體驗）；應激（在意外的、緊急情況下所產生的適應性反應）。5、情緒調節(jié)的含義：是個體管理和改變自己或他人情緒的過程，包括改變情緒的主觀體驗、生理喚醒和外在表現(xiàn)三個層面。 6、情緒過程與認知過程的聯(lián)系和區(qū)別：情緒是一個復雜的整體過程，它的構成包括三個層面：認知層面上的主觀體驗，生理層面上的生理喚醒，表達層面上的外部行為。當情緒產生時，三個層面共同活動，構成一個完整的情緒過程。而認知過程是構成情緒過程的一個層面，單純的認知過程如果不伴隨生理喚醒和外部行為，則不能成為情緒。二、掌握：1、情緒的表達：情緒的外部表現(xiàn)稱為情緒表達。大致可分為言語表達和非言語表達兩大類。三、了解：1、經(jīng)典情緒理論：詹姆斯- 蘭格理論；坎農-巴德理論；沙赫特-辛格理論。2、情緒調節(jié)的過程與策略：情緒調節(jié)的過程：選擇情境；改造情境；調動注意；改變認知；調整反應。情緒調節(jié)的策略：認知重評；表達抑制。3、情緒與身心健康的關系：積極情緒所伴隨的變化對健康有促進作用，而消極情緒則會起到破壞作用。第七章 動機與行為一、重點掌握：1、動機的定義與功能：動機是引起和維持個體活動，并使活動朝向某一目標的內部動力；動機有激活功能、指向功能、維持和調整功能。2、馬斯洛的需要層次理論：人的需要分為 5 個層次，從低到高分別為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。其中前四種合稱為匱乏動機，而自我實現(xiàn)的需要是成長動機。- 18 -3、動機與行為間關系：（1）動機的產生：動機的產生受內在需要和外在誘因的共同影響。動機產生的根本原因是需要。（2）作為中介變量的動機：動機具有很強的隱蔽性，本身是無法直接觀察的，只能通過個體外在的行為表現(xiàn)來推知他存在怎樣的動機。動機實際上是個體行為過程中的一個中介變量。（3）耶克斯-多德森定律：只有當任務特別簡單時，動機越強，行為表現(xiàn)會越好。但是當任務難度增加時情況就不同了。動機的強度需要有一個適宜的水平，動機過強或過弱都不利于高效率地完成工作任務。一般來說，對于中等難度的任務來說，中等強度的動機最有利于任務表現(xiàn)。而當任務非常難時，動機水平低一些反而會更有利于行為表現(xiàn)。在一般情況下，動機強度和任務表現(xiàn)之間的關系是一個倒 U 曲線的關系，這也稱為耶克斯-多德森法則。4、耶克斯--多德森定律：動機的強度需要有一個適宜的水平，動機水平太高或太低都不利于高效率地完成工作任務；當任務難度為一般程度時，適中的動機水平最好。在一般情況下，動機強度和任務表現(xiàn)之間的關系是一個倒 U 曲線的關系。5、成就動機、權利動機和親和動機的含義：成就動機是指對自認重要或有價值的工作或活動，個人愿意去做并力求成功的一種內在推動力量。是個體克服困難、力求成功的內部動力；權力動機就是對權力的欲求，是一種強烈地影響別人或支配別人的欲望；親和動機是指個體愿意歸屬于某一團體，喜歡與人交往，希望得到別人的關心、友誼、愛情、支持、合作與贊賞。6、工作動機理論：（1）X 理論和 Y 理論：X 理論：把人的行為視為機器，需要外力作用才能產生。把人看作是“經(jīng)濟人”，認為人的工作動機受外在刺激所驅使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。特別重視滿足職工生理及安全的需要，同時也很重視懲罰，認為懲罰是最有效的管理工具；Y 理論：把人視為一個有機的系統(tǒng)，其行為不但受外力影響，而且也受內力影響。人們工作不是為了外在的物質刺激，而是出于一種要將工作做好的內驅力。在工作中不應將物質利益的吸引力放在第一位，而應創(chuàng)造一個自由的工作環(huán)境，讓工作者有充分的空間發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，滿足他們對工作的內在需求。（2）雙因素理論：影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素就是那些造成職工不滿意感的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。激勵因素是那些使職工感到滿意的因素，唯有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調動積極性，提高勞動生產率。二、掌握：1、動機的種類：生理性動機與社會性動機；主導動機與從屬動機；內在動機與外在動機；匱乏動機與成長動機。2、成就動機的測量：投射測驗（最常用的是主題統(tǒng)覺測驗）；自評問卷測驗。 三、了解：1、生理性動機：也稱為驅力，是由個體生理需要所驅動而產生的動機，如饑渴動機、性動機、母性動機等。 第八章 能力差異一、重點掌握：- 19 -1、能力的概念：是人類順利實現(xiàn)和完成某種活動所必備的心理條件。2、能力的二因素說：英國心理學家和統(tǒng)計學家斯皮爾曼根據(jù)人們完成智力作業(yè)時成績的相關程度，提出能力由兩種因素組成。一種是普通能力或普遍因素，簡稱 G 因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個人能力高低的主要因素。另一種是特殊能力或特殊因素，簡稱 S 因素，是保證人們完成某項特定的作業(yè)或活動所必需的。3、三維結構模型：吉爾福特認為，智力可以區(qū)分為三個維度，即內容、操作和產品。每個維度下面又有幾個不同方面。三個維度的不同組合，構成了 150 個智力因子。4、智力的三元理論：美國心理學家斯騰伯格提出了智力的三元理論，認為智力包括了三個部分，即成分、情境和經(jīng)驗。成分性智力指個體在問題情境中，運用知識分析資料，經(jīng)由思考、判斷、推理以達到解決問題的能力。包括元成分、操作成分、知識獲取成分。情境智力指在日常生活中，智力表現(xiàn)為由目的地適應環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇環(huán)境的能力。經(jīng)驗智力體現(xiàn)為在兩周截然不同的情境下解決問題的能力，即新異的或者常規(guī)的問題。5、智商的概念：也叫智力商數(shù)，常用 IQ 表示。是根據(jù)一種智力測驗的作業(yè)成績所計算出的分數(shù)，它代表了個體的智力年齡（MA）與實際年齡（ CA）的關系。計算公式為 IQ=MA/CA×100。6、使用智力測驗時應注意的問題：（1）智力是動態(tài)過程，不能貼標簽；（2）智力有多種成分，人的能力是多方面的，只給出單一智商值結果的測驗可能不恰當；（3）注意智力測驗的文化適用性；（4 ）多因素影響智力測驗結果，如健康、環(huán)境氛圍等。7、能力的發(fā)展與個體差異：（1）能力發(fā)展的一般趨勢：A 、一般能力的發(fā)展趨勢：從三四歲到 15 歲左右，智力的發(fā)展與年齡的增長幾乎等速。以后隨著年齡的增長，智力的發(fā)展呈負加速變化。一般在 18 歲到 25 歲之間，智力的發(fā)展達到高峰。B、不同能力成分的發(fā)展趨勢：智力的各種成分的發(fā)展軌跡各不相同，達到頂峰的年齡以及增長與衰退的過程也各不相同。最開始發(fā)展的是知覺能力，到 18 歲左右的時候已經(jīng)基本發(fā)展到最高水平。而推理能力要在個體一歲后才開始發(fā)展。與先天稟賦相關高的流體智力在中年之后有下降的趨勢，而與人的知識文化相關高的晶體智力在人的一生中卻是穩(wěn)步上升的。（2）能力的個體差異：A、能力發(fā)展水平的差異：人類的智力差異從低到高表現(xiàn)為許多不同的層次，其分布基本上呈兩頭少、