行政管理專業(yè)我國(guó)社會(huì)工作理念之助人自助的研究

我國(guó)社會(huì)工作理念之助人自助的研究摘要：伴隨著社會(huì)工作專業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多專業(yè)的社會(huì)工作者將理論聯(lián)系于實(shí)踐，介入各種社會(huì)問題中，通過個(gè)案工作、小組工作或者社區(qū)工作方法解決社會(huì)為題，取得不錯(cuò)的進(jìn)展?！爸俗灾弊鳛樯鐣?huì)工作最基本的原則，在各種社工活動(dòng)中運(yùn)用極廣。本文在概述助人自助內(nèi)涵后，通過A同學(xué)的案例，指出社工更好地助人自助的措施。關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；社工理念；助人自助引言社會(huì)工作作為一門新興的學(xué)科，關(guān)注人類與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)，致力于解決社會(huì)中存在的問題，以協(xié)助個(gè)人、團(tuán)體、社區(qū)等適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，從而促進(jìn)社會(huì)與人的和諧發(fā)展。在這一過程中，“助人自助”理念的運(yùn)用可以幫我社工更好的開展活動(dòng)，從而促進(jìn)案主的進(jìn)一步發(fā)展。一、助人自助的內(nèi)涵及重要性（一）助人自助定義“助人自助”即“幫助他人自己幫助自己”，是社會(huì)工作的基本原則。助人自助有兩層含義，一為“助人”，一為“自助”，二者是辯證統(tǒng)一的。社工通過“助人”幫助了案主重新走向生活正軌，使案主可以更好的發(fā)展，同時(shí)在幫助他人的過程中，社工也實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。助人自助也是一種人際關(guān)系，社工運(yùn)用傾聽、真誠(chéng)、給予與接受愛的原理，可以構(gòu)建良好的人際關(guān)系，從而營(yíng)造出一種和諧健康的氛圍，從而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。（二）助人自助的重要性從社會(huì)及個(gè)人發(fā)展角度來說，助人自助均有著重要的作用。從社會(huì)來說，助人自助有一定的宣傳意義與實(shí)踐意義。助人自助充滿了社會(huì)溫情以及人情味，故而助人自助能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，助人自助的宣傳有益于健康社會(huì)的構(gòu)建。從實(shí)踐意義來說，助人自助能夠“授人以漁”，使他人有自助的能力，使社工個(gè)人的實(shí)踐水平得以提升。故而在當(dāng)前社會(huì)，堅(jiān)持助人自助是必要的。二、助人自助案例（一）案例概況父母進(jìn)城務(wù)工，現(xiàn)由爺爺奶奶撫養(yǎng)，經(jīng)過與A的老師訪談，發(fā)現(xiàn)A近段時(shí)間學(xué)習(xí)成績(jī)下降，平常無精打采的，且A的鄰居B是無業(yè)少年，在帶A去了幾次網(wǎng)吧之后，A染上了網(wǎng)癮，并一發(fā)不可收拾。筆者介入該案例之后，通過接案、預(yù)估等各種步驟之后，制定的詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。最后A同學(xué)在筆者的幫助下，樹立了積極的人生態(tài)度。（二）干預(yù)案例過程對(duì)于留守兒童來說，他們本身辨別是非的能力便較弱，當(dāng)留守兒童對(duì)一件事的認(rèn)識(shí)或判斷出現(xiàn)偏差時(shí)，會(huì)引發(fā)一種不良的反應(yīng)，面對(duì)這一不良的反應(yīng)，如果留守兒童不能很好的應(yīng)對(duì)，那么最終會(huì)產(chǎn)生不合理的理念，最終影響自身的發(fā)展。另外，提及“留守兒童”，很多人便潛意識(shí)里認(rèn)為留守兒童都是“有問題”的孩子，故而思考解決方式時(shí)，多是從硬性監(jiān)管的角度出發(fā)，希望通過硬性監(jiān)管來使這些問題消失，但是從優(yōu)勢(shì)視角理論出發(fā)，認(rèn)識(shí)到這些留守兒童的優(yōu)點(diǎn)，弱化留守兒童的缺點(diǎn)，使留守兒童充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，最終完善自身的價(jià)值觀。1.接案與預(yù)估A學(xué)習(xí)成績(jī)下降，面對(duì)這一情況，A不知如何解決，恰好在B的誘使之下，染上了網(wǎng)癮。一系列的問題，A產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想，這種思想是一種錯(cuò)誤的不合理的思想，故而在介入時(shí)，應(yīng)當(dāng)使其認(rèn)識(shí)到這種思維是錯(cuò)誤的，并且轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭β犞v爭(zhēng)取進(jìn)步”的思維上。另外，A雖然有網(wǎng)癮，且性格暴躁，在解決這些問題時(shí)，不能使用強(qiáng)硬的辦法使A就范，而應(yīng)從A的優(yōu)點(diǎn)出發(fā)，如“聰明”、“善良”等角度對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)。鑒于以上分析，筆者對(duì)A干預(yù)的將從與其交心的角度開始。2.干預(yù)計(jì)劃及過程A作為破罐子破摔的有網(wǎng)癮的留守兒童，干預(yù)的最終目標(biāo)是幫助A樹立積極的人生態(tài)度，為達(dá)到這個(gè)最終目標(biāo)，可以分三步走。第一步幫助A緩解自己的壓力；第二步，是使A培養(yǎng)起學(xué)習(xí)的興趣，有了對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，方能主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)；第三步是凈化A周圍的社會(huì)環(huán)境。在制定干預(yù)計(jì)劃時(shí)，與A商討，如何介入，如緩解心理壓力這一目標(biāo)。筆者與A進(jìn)行會(huì)談，A傾訴生活學(xué)習(xí)中的壓力，筆者用專業(yè)的方式使A認(rèn)識(shí)到自己“破罐子破摔”這一認(rèn)知是錯(cuò)誤的，使其觀念發(fā)生改變；在培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣這一階段，筆者通過專業(yè)指導(dǎo)，使A認(rèn)識(shí)到只有通過不斷學(xué)，才能不斷進(jìn)步，最終擺脫困境。同時(shí)通過A的特長(zhǎng)進(jìn)行延展，使其找到學(xué)習(xí)的目標(biāo)與動(dòng)力；在第三個(gè)階段，對(duì)周圍社會(huì)環(huán)境的凈化，需要各方共同努力，學(xué)校以及政府相關(guān)部門、社區(qū)等同心協(xié)力，開展活動(dòng)。同時(shí)，培養(yǎng)A的自制力，最終達(dá)到目標(biāo)。3.介入后案主改變及進(jìn)一步介入對(duì)于A來說，對(duì)其普及法律規(guī)范，使其認(rèn)識(shí)到“未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧”，認(rèn)識(shí)到他的這種行為是不合理的；進(jìn)行心理干預(yù)主要針對(duì)A的成績(jī)，隨著A成績(jī)的落后，最終自暴自棄，染上網(wǎng)癮，心理受到打擊。通過干預(yù)，使其樹立起努力學(xué)習(xí)的觀念；必要時(shí)的危機(jī)介入則需要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行；當(dāng)然在干預(yù)的過程中，同理心的運(yùn)用，與A建立良好的關(guān)系，鼓勵(lì)A(yù)傾吐內(nèi)心的委屈，說明其在發(fā)展中遇到的問題，幫助其改變自己的態(tài)度，繼而一步步達(dá)到目標(biāo)。（三）結(jié)案與追蹤結(jié)案則要對(duì)服務(wù)對(duì)象即案主的改變情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，這一階段中較為重要的是追蹤。在結(jié)案之后，仍需要追蹤服務(wù)對(duì)象的情況，看服務(wù)對(duì)象是否遇到了問題，是否有反復(fù)，這些問題是否能夠及時(shí)解決，是否真正的達(dá)到了“助人自助”的最終目標(biāo)。對(duì)于A來說，A由一個(gè)自暴自棄的網(wǎng)癮青年，逐步戒掉網(wǎng)癮并努力學(xué)習(xí)，而筆者在這個(gè)過程中也充分的運(yùn)用了社工的專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)踐，表明對(duì)A的介入是成功的。A現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)有較高的興趣，已經(jīng)走向了生活的正軌。三、社工更好地助人自助的措施（一）采取措施使案主自我領(lǐng)悟案主的自我領(lǐng)悟可以說是自己走出困境繼續(xù)前進(jìn)的根本動(dòng)力。社工在介入案例的過程中，要采用各種措施促使案主進(jìn)行自我領(lǐng)悟，通過擺事實(shí)講道理等各種方式，采用多種社工主人技巧，如“弗洛伊德診療方法”，使案主自己明白癥結(jié)所在，這樣案主會(huì)更好的配合社工的工作，使社工的工作難度降低。不過從筆者了解的情況來說，自我領(lǐng)悟這種情況很少在案主身上出現(xiàn)，案主通常情況下也不會(huì)主動(dòng)訴說自己的“心結(jié)”，社工有時(shí)需要借助“催眠”等手段去主動(dòng)探知，且該種方法的實(shí)現(xiàn)，需要耗費(fèi)社工及案主大量的時(shí)間，所以在實(shí)際工作用，運(yùn)用難度較大。不過即便有難度，社工也應(yīng)該努力去做到，因?yàn)檫@種方法“標(biāo)本兼治”，可以更好的幫助案主實(shí)現(xiàn)“自助”。（二）轉(zhuǎn)換角度思考問題在社工介入時(shí)，受到社工本身主觀意識(shí)的影響，加之對(duì)案主的情況并不了解，導(dǎo)致社工工作難度加大，也容易提出一些不當(dāng)?shù)姆桨浮倪@一方面來看，社工轉(zhuǎn)變角度，從另一方面出發(fā)或許可以對(duì)案主產(chǎn)生一定的影響。針對(duì)A同學(xué)的問題，如果暫時(shí)不能和A進(jìn)行深入交流，走入A的內(nèi)心，暫時(shí)不能使A的價(jià)值觀發(fā)生改變，那么可以從其他地方著手。例如價(jià)值觀的形成離不開社會(huì)、家庭以及學(xué)校的引導(dǎo)，但是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)急劇發(fā)展的現(xiàn)在，社會(huì)制度與社會(huì)形態(tài)也在不斷變化著，光怪陸離的舞廳、游戲廳極為常見，在這樣的社會(huì)環(huán)境下，留守兒童沒有家長(zhǎng)、教師的正確引導(dǎo)，很容易產(chǎn)生不正確的價(jià)值觀，道德品質(zhì)低下，留守兒童行為模式畸形。社工可以從社會(huì)、家庭、學(xué)校角度出發(fā)，使社會(huì)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整理，使家長(zhǎng)教師多多關(guān)注其心理情況，在點(diǎn)滴中滲透，最終促使A改變觀念，加強(qiáng)自我管理能力，走向生活正軌。（三）保持心理活動(dòng)的平衡認(rèn)知、情緒和行為這三方面構(gòu)成了心理活動(dòng)的三角框架。社工在助人自助理念的引導(dǎo)下干預(yù)案主活動(dòng)時(shí)候，要注意對(duì)案主這三方面心理活動(dòng)的引導(dǎo)，社工自身也應(yīng)當(dāng)注重這三方面的平衡，最終促進(jìn)案主走向自助。具體來說，使案主認(rèn)識(shí)到不當(dāng)行為會(huì)引發(fā)不當(dāng)情緒，而不當(dāng)?shù)恼J(rèn)知?jiǎng)t會(huì)造成不當(dāng)?shù)男袨?，不?dāng)情緒實(shí)際上影響著不當(dāng)認(rèn)知的形成。所以，社工要使案主認(rèn)識(shí)到三者的關(guān)系，并且保持三者的平衡，形成正確的價(jià)值觀，使惡性循環(huán)發(fā)生改變，最終實(shí)現(xiàn)自助。結(jié)論助人自助理念的運(yùn)用對(duì)社工各項(xiàng)活動(dòng)有著重要的指引作用，有助于案主、社工以及社會(huì)的共同進(jìn)步，所以在實(shí)際活動(dòng)中，要合理的運(yùn)用該理念，從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。參考文獻(xiàn)1李美英. 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