《領導說出言簡意賅話的技巧》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《領導說出言簡意賅話的技巧(6頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、
領導說出言簡意賅話的技巧
領導說出言簡意賅話的技巧:明確目標,針鋒相對
伊曼紐爾在克林頓總統(tǒng)任職期間擔任白宮高級顧問,克林頓的許多政策都離不開他的策劃。伊曼紐爾曾經(jīng)安排下屬去搞一個募捐活動。該活動屬于慈善性質,號召人們?yōu)橐恍┦艿竭^精神創(chuàng)傷的人實施人道主義救助,捐款用作治療費用。讓伊曼紐爾感到氣憤的是這位下屬募集的資金只有5000美元,遠遠沒有達到預期。下屬通過電話,用無可奈何的語氣跟他解釋:“對不起,我已經(jīng)盡力了,實在沒有辦法完成任務?!币谅~爾憤怒地說:“如果接受你的5000美元,會讓我感到汗顏,我寧可選擇一分錢不要。因為根據(jù)我對你的了解,你是那種可以募集到3萬美元的家
2、伙。”說完,他直接掛斷了電話。這位下屬很是慚愧。隨后,這位下屬使盡全身解數(shù),終于成功籌集到了3萬多美元善款,圓滿完成了伊曼紐爾所安排的任務。
伊曼紐爾的話,相當于在下屬面前亮出一把刀,針鋒相對地警告對方“你完全有能力辦到的事情,你卻不好好執(zhí)行,辜負了我對你的一片苦心”。他目標明確地指出,下屬并沒有盡全力,同時借“我寧可選擇一分錢不要”表達了自己的憤怒。這樣一來,下屬只得朝著伊曼紐爾的明確目標“3萬美元”奮發(fā)努力,以破釜沉舟的決心全力辦事。伊曼紐爾的這番談話收到了良好的效果。
領導說出言簡意賅話的技巧:指出關鍵,穩(wěn)定局面
20XX李寧公司營業(yè)收入下滑了7%,如何挽狂瀾于將傾,讓
3、公司重回增長軌道,這是所有人都在關心的問題。20XX年春節(jié)過后,李寧公司總裁張志勇主持召開了核心領導人員大會。有位下屬提出:“我們公司目前營業(yè)額不斷下滑,在過去一年里,還有幾位關鍵部門的高管離職,請問領導如何應對即將到來的這種危機。”張志勇胸有成竹的說:“在談這個問題之前,我先打一個比喻。大家都知道《天龍八部》里的丐幫幫主喬峰離開之后,丐幫的管理陷入了危機,當幫主重新歸來的時候,時局立刻為之一變,幫內面目煥然一新。此外,在喬峰的帶理下,還加入了幾位得力干將,共同主持大局?,F(xiàn)在,同樣的情形在我們的公司出現(xiàn),多年淡出公司具體業(yè)務管理的李寧本人將出任公司董事會執(zhí)行委員會主席,介入公司具體運營。此外,
4、李寧個人在春節(jié)前的最后一個交易日——1月20日,向私募投資公司TPG和幾位公司高管人員售出5700萬股普通股。這意味著,擁有豐富零售行業(yè)運營經(jīng)驗及人才的TPG將為李寧公司的發(fā)展及成長提供策略及營運支持,可提名兩位人士擔任李寧公司非執(zhí)行董事,以強化董事會的能力、優(yōu)化公司策略及推動公司變革?!甭犕陱堉居碌倪@番話,大家馬上變得信心百倍了。
公司業(yè)績滑坡,人心思變,下屬們憂慮重重。面對這種士氣低落的局面,張志勇找到問題的關鍵,直接出擊——李寧將再次出山,參與到運營管理中去。為了讓下屬更加清晰地理解這一舉動的意義,他將《天龍八部》里的喬峰與李寧進行了相似性的類比,這樣一來,下屬們浮動的心得到了穩(wěn)定
5、,局面得到了控制。不枝不蔓,直接指出關鍵,往往能讓下屬更輕松地看清形勢,堅定信心。
領導說出言簡意賅話的技巧:點明后果,一劍封喉
林則徐奉道光皇帝之命到廣州禁煙,由于下屬辦事不利,主要只針對中方煙館,而不太注意撲殺英國方面的鴉片勢力,結果雖然繳獲了大量鴉片,卻未使鴉片絕跡。1839年9月,鴉片貿易再度活躍,且有上萬箱鴉片已經(jīng)運到中國海面。面對這種危急情況,林則徐召集臣僚議事。有位大臣建議:“洋人重信用,不如要求其簽署具結(保證書),保證永不夾帶鴉片,自可一勞永逸。”林則徐大聲說道:“難道寫具結就行了嗎?頒令下去,洋商若被查出販賣鴉片后再次犯禁者,一律處死示眾。玩忽職守者,與犯人同罪
6、?!贝肆钜怀?,下屬了解了林則徐的決心,禁煙運動立刻有了明顯的成效。
下屬的提議,聽起來似乎可行,事實上卻治標不治本,而且趨于一廂情愿的理想化狀態(tài),明顯是在應付。面對下屬的辦事不力,林則徐雷厲風行——亂世用重典,他直接發(fā)布嚴苛的命令“再次犯禁者,一律處死示眾。玩忽職守者,與犯人同罪”真可謂一劍封喉,讓下屬知道再也不能敷衍了事了,必須得真抓實干。點明后果的談話方式極具殺傷力,更有一種威懾下屬的語言效果,在強大氣場的感染下,下屬一定會盡心竭力辦事。
領導說出言簡意賅話的技巧:剖析實質,改變心態(tài)
林莉在國際機場工作,負責邊境安全檢查。上班第一天,她居然發(fā)現(xiàn)有位乘客的手提箱里有一只燒焦
7、的猴子,把她嚇了一大跳。乘客們的行為遠遠超出想象,諸如象牙、泥巴、活蟹、豹皮、珠寶、香腸……紛紛呈現(xiàn)在她的面前。每天她都要沒完沒了地向乘客解釋,為什么這些東西不能帶上飛機。最后,她實在受不了這種生活了,毅然向部門主任提出了辭職申請。林莉一臉痛苦地說:“這份工作實在太折磨人了,我不想再繼續(xù)做了。”部門主任微笑著看著她說:“我也做過安檢員,當時我和你的心態(tài)恰好相反。每天上班,當我站在行李傳送帶旁邊的時候,那種感覺就像是期待著去拆一份神秘的禮物,有無數(shù)個意外和驚喜在等待著我,你要學會在工作中尋找快樂?!甭劼牬搜?,林莉忍不住笑了,心頭的陰霾一掃而空。她拿回了自己的辭職報告,重新回到了工作崗位。
8、部門主任有過相同的經(jīng)歷,所以理解林莉“太折磨人了”這句話背后的含義,于是針對她這種思想問題直接進入實質性的分析階段。他把檢查有問題的行李比作“拆禮物”,把折磨變成了驚喜,從心態(tài)上徹底扭轉了林莉的看法。其實,領導的話不在多,而在精,主要看能不能說準確地到說“點”上,剖析問題的實質,往往更能從根本上說服對方,順利解決問題。
領導在談話的時候,不妨明確下屬的目標,針鋒相對地提出要求;對問題進行實質性的剖析,改變下屬錯誤的心態(tài);指出問題的關鍵,穩(wěn)定下屬的不安情緒;點明消極怠工的嚴重后果,讓下屬盡心竭力地做事。如果做到了以上四點,“領導指示”就好比是乘坐上了“特快直達”號,能夠更加方便快捷地抵達下
9、屬的內心深處,使下屬積極主動、信心滿滿地投入到工作之中。
領導說出言簡意賅話的技巧:精簡
從某種意義上講,提高語言表達能力最主要的手段就是靈活掌握各種同義詞的使用。毛澤東同志在《反對黨八股》中寫道:“如果一篇*,一個演說,顛來倒去,總是那么幾個名詞,一套學生腔,沒有一點生動活潑的語言,這豈不是語言無味,面目可憎,像個癟三嗎?”空洞枯燥的語言,很難使人們提起興趣去聽,而且貧乏的語言也很難使聽者接受足夠的信息。詞匯量雖然有限,但通過不同的組合卻能生成無限多的句子。而同義詞就是組合不同句子的紐帶。所以,平時一定要注意對同義詞的分辨和記憶。
除了要重視同義詞,對詞匯量的積累也是十分重要的。這其中包括基本詞匯和一般詞匯的積累。這兩類詞匯是我們在生活中最常見的詞匯,使用得最多最頻繁,意思表達起來也最為明確。對這類詞匯的記憶是最基本的。