醫(yī)院2018年經營管理人才培訓計劃.doc
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醫(yī)院2018年經營管理人才培訓計劃.doc
醫(yī)院2018年經營管理人才培訓計劃我院管理人才培訓工作堅持以人為本,樹立和落實科學發(fā)展觀,根據實際需要,用新的培訓理念和方法,多渠道、靈活多樣地開展培訓工作,全面提高經營管理人員的素質和能力。在廣泛開展培訓需求調查研究的基礎上,現擬訂XX年經營管理人才培訓計劃如下:一、培訓對象:醫(yī)院全體中層以上管理干部二、培訓內容1醫(yī)院戰(zhàn)略管理內容主要包括我國醫(yī)療服務市場競爭走勢;國內外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點問題;醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內部組織結構與經營管理的戰(zhàn)略性分析;衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位;醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概念,對戰(zhàn)略有一個深刻的認識,了解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競爭環(huán)境,應用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實施的關鍵點。2醫(yī)院人力資源管理內容主要包括市場經濟條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢保持;醫(yī)院人員招聘、人員培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃;醫(yī)院績效考核與管理;醫(yī)院薪酬設計與管理以及醫(yī)院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力,認識到人力資源是醫(yī)院最有價值的資產。3醫(yī)院營銷管理內容主要包括醫(yī)療服務營銷的理論和觀點演變;醫(yī)療服務市場的特殊性和差異性;醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場定位;醫(yī)院市場營銷策略;醫(yī)療服務產品設計與開發(fā);醫(yī)院客戶關系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論,提高把握中國醫(yī)療市場的主觀能動性,了解未來發(fā)展態(tài)勢,具備進行營銷規(guī)劃和設計營銷策略的能力。4醫(yī)院財務管理內容主要包括醫(yī)院財務報表分析;醫(yī)院成本核算體系的構建;醫(yī)院財務費用控制及其程序;醫(yī)院的財務管理制度分析;醫(yī)院財務分析及其前景預測;醫(yī)院的收購與兼并;醫(yī)療行業(yè)的融資渠道;醫(yī)院改制和醫(yī)院資產評估等。通過學習使學員熟悉醫(yī)院財務報表的內容,學會用財務數據來分析醫(yī)院經營狀況并指導決策。5醫(yī)療質量與醫(yī)療風險管理內容主要包括醫(yī)院質量管理體系的建立;醫(yī)院質量控制及持續(xù)改進;醫(yī)療服務質量考核與評價;醫(yī)療費用控制評價;循證醫(yī)學在醫(yī)院質量管理中的應用;醫(yī)患溝通的風險防范和規(guī)避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質量保證體系、強化醫(yī)院醫(yī)療質量意識、進行醫(yī)療質量控制和費用控制,從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務質量和醫(yī)院整體素質。第 2 頁 共 2 頁