企業(yè)信息管理制度.doc
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企業(yè)信息管理制度; 第一節(jié) 總則; 一、為加強(qiáng)信息管理制度,加快公司信息化建設(shè)步伐,提高信息資源的運(yùn)作成效,結(jié)合公司具體情況,制定本信息管理制度。 二、本信息管理制度中關(guān)于信息的定義: 1、行政信息:公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。 2、市場信息:公司業(yè)務(wù)銷售的客戶文件、來往傳真、電話、客戶檔案;公司業(yè)務(wù)應(yīng)用的電話記錄、報(bào)價(jià)、合同、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書等原始資料、電子資料、文件、報(bào)告等。具體信息管理制度表現(xiàn)為客戶溝通、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。 三、信息管理制度工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律,以提高企業(yè)效益和管理效率,服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。 四、信息管理制度工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針,細(xì)致到位,準(zhǔn)確快速,在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲,有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。 五、公司及全資下屬公司、機(jī)構(gòu)的信息工作,都必須執(zhí)行本制度。 第二節(jié) 行政信息管理制度; 六、按照行政信息的定義,行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于公司行政活動(dòng)中。 七、行政信息管理制度主要依據(jù)公司下列規(guī)定進(jìn)行: 1、文件收發(fā)規(guī)定; 2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定; 3、公司印章、介紹信管理規(guī)定; 4、保密制度。 第三節(jié) 市場信息管理 八、依照市場信息的定義,市場信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。 九、市場信息來源分類:業(yè)務(wù)(客戶)信息、非業(yè)務(wù)市場信息。 1、業(yè)務(wù)(客戶)信息:客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件;公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件;客戶公司公開的資料;市場人員收集的客戶秘密資料;市場人員傳呈的報(bào)告、資料;針對(duì)客戶的分析報(bào)告等。 2、非業(yè)務(wù)市場信息:網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對(duì)手資料、文件、報(bào)告;公開的技術(shù)性資料;外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告;其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。 十、營銷管理人員主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)(客戶)信息的接受、整理、初步分析和傳呈銷售中心總監(jiān),建立、保管客戶檔案并不斷維護(hù); 2、協(xié)助各市場機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)信息的收集,督促各市場機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確呈報(bào)到集團(tuán)公司,整理、分析各市場機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息形成客戶分類檔案,并及時(shí)將重要的信息管理制度報(bào)告給上級(jí); 3、監(jiān)察、收集、整理競爭對(duì)手情報(bào)資料;收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料; 4、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。 5、上級(jí)安排的其他工作。 第十一條 行政人員主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作: 1、負(fù)責(zé)日常打印、復(fù)印等文字文件電腦處理工作和負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用、管理和維護(hù); 2、負(fù)責(zé)公司非市場事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流; 3、接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位(如媒體機(jī)構(gòu))的信息文件資料; 4、公司內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿; 5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作; 6、上級(jí)交辦的其他工作。 第十二條 信息人員必須嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司制度中下列具體規(guī)定: 1、文件收發(fā)規(guī)定; 2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定; 3、信息中心管理規(guī)定; 4、安全保密制度。 希望能給你帶來幫助! 第 3 頁 共 3 頁- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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