《管理學(xué)課件：第05章 決策與決策方法》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《管理學(xué)課件：第05章 決策與決策方法（32頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、管理活動與管理管理活動與管理理論（第理論（第1 1章）章）全球化與管理全球化與管理（第（第3 3章）章）決策與計(jì)劃決策與計(jì)劃決策與決策方法決策與決策方法（第（第5 5章）章）計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃與計(jì)劃工作（第（第6 6章）章）戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施劃實(shí)施（第（第7 7章）章）組組 織織組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)（第（第8 8章）章）人力資源管理人力資源管理（第（第9 9章）章）組織變革與文化組織變革與文化（第（第1010章）章）領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)概論（第（第1111章）章）激激 勵勵（第（第1212章）章）溝溝 通通（第（第1313章）章）創(chuàng)創(chuàng) 新新管理的創(chuàng)新職能管理的創(chuàng)新職能（第（第16
2、16章）章）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（第（第1717章）章）企業(yè)組織創(chuàng)新企業(yè)組織創(chuàng)新（第（第1818章）章）主要影響主要影響次要影響次要影響信息反饋信息反饋總總 論論管理道德與企業(yè)管理道德與企業(yè)社會責(zé)任（第社會責(zé)任（第2 2章）章）信息與信息化管信息與信息化管理（第理（第4 4章）章）控控 制制控制與控制過程控制與控制過程（第（第1414章）章）控制方法控制方法（第（第1515章）章）第五章第五章 決策與決策方法決策與決策方法第一節(jié)第一節(jié) 決策與決策理論決策與決策理論第二節(jié)第二節(jié) 決策過程決策過程第三節(jié)第三節(jié) 決策的影響因素決策的影響因素第四節(jié)第四節(jié) 決策方法決策方法決策的定義決策的定義p從兩
3、個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程就是決策程就是決策楊洪蘭，楊洪蘭，19961996p組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程或調(diào)整過程周三多，周三多，19991999p人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科和對有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬訂并評估各種方案，從中選出合學(xué)的方法擬訂并評估各種方案，從中選出合理方案的過程理方案的過程張石森、歐陽云，張石森、
4、歐陽云，20032003決策與決策理決策與決策理論論決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策理論決策理論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題3決策的定義（續(xù)）決策的定義（續(xù)） 定義：定義：決策是管理者識別并解決問題決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會的過程的過程，或者管理者利用機(jī)會的過程決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理決策的主體是管理者，因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能的一項(xiàng)職能決策的本質(zhì)是一個(gè)過程決策的本質(zhì)是一個(gè)過程決策的目的是解決問題或利用機(jī)會決策的目的是解決問題或利用機(jī)會決策與決策理決策與決策理論論決策的定義決策的定義
5、決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策理論決策理論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題4決策的原則決策的原則p決策遵循的是滿意原則，而不是最決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則優(yōu)原則p決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息容易獲得與決策有關(guān)的全部信息真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案擬訂出所有可能的方案準(zhǔn)確預(yù)測每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果準(zhǔn)確預(yù)測每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果p現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到到?jīng)Q策與決策理決策
6、與決策理論論決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策理論決策理論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題5決策的依據(jù)決策的依據(jù)p管理者在決策時(shí)離不開信息管理者在決策時(shí)離不開信息數(shù)量和質(zhì)量的要求數(shù)量和質(zhì)量的要求進(jìn)行成本收益分析進(jìn)行成本收益分析p適量的信息是決策的依據(jù)適量的信息是決策的依據(jù)決策與決策理決策與決策理論論決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策理論決策理論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題6決策的理論決策的理論p古典決策理論古典決策理論基于基于“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的
7、假設(shè)提出的主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用決策與決策理決策與決策理論論決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策理論決策理論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題7決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令的有效執(zhí)行的有效執(zhí)行決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)利益決策
8、者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策的理論（續(xù)）決策的理論（續(xù)）p行為決策理論行為決策理論“有限理性有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度滿意度”原則（西蒙）原則（西蒙）影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)等決策與決策理決策與決策理論論決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策理論決策理論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題8決策者容易受知覺偏差的影響決策者容易受知覺偏差的影響 決策者選擇的理
9、性是相對的決策者選擇的理性是相對的人是有限理性的人是有限理性的決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案診斷問題明確目標(biāo)擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評估效果決策過程決策過程決策的過程決策的過程p診斷問題（識別機(jī)會）診斷問題（識別機(jī)會）決策者必須知道哪里需要行動決策者必須知道哪里需要行動盡力獲取精確、可依賴的信息盡力獲取精確、可依賴的信息p明確目標(biāo)明確目標(biāo)目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量p擬定方案擬定方案管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問題的各種方案管理
10、者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問題的各種方案從多角度審視問題從多角度審視問題決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題10決策的過程決策的過程p篩選方案篩選方案確定所擬定的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，并確確定所擬定的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案定最滿意的方案仔細(xì)考慮各種方案的預(yù)期成本、收益、不確定仔細(xì)考慮各種方案的預(yù)期成本、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)p執(zhí)行方案執(zhí)行方案調(diào)動各種相關(guān)資源，以保證方案的順利執(zhí)行調(diào)動各種相關(guān)資源，以保證方案的順利執(zhí)行有效處理執(zhí)行過程中遇到的阻力有效處理執(zhí)行過程中遇到的阻力p評估效果評估效果將方案實(shí)際的執(zhí)行效
11、果與管理者當(dāng)初所設(shè)立的將方案實(shí)際的執(zhí)行效果與管理者當(dāng)初所設(shè)立的目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)偏差目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)偏差決策是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程決策是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題11環(huán)境因素環(huán)境因素組織自身的因素組織自身的因素決策問題的性質(zhì)決策問題的性質(zhì)決策主體的因素決策主體的因素環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境的穩(wěn)定性市場結(jié)構(gòu)市場結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場的地位買賣雙方在市場的地位組織文化組織文化組織信息化程度組織信息化程度組織對環(huán)境的應(yīng)變模式組織對環(huán)境的應(yīng)變模式問題的緊迫性問題的緊迫性問題的重要性問題的重要性個(gè)人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
12、個(gè)人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力個(gè)人能力 個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度決策群體的關(guān)系融洽程度決策的影響因素決策的影響因素決策的影響因素決策的影響因素決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素環(huán)境因素環(huán)境因素組織自身的因素組織自身的因素決策問題的性質(zhì)決策問題的性質(zhì)決策主體的因素決策主體的因素決策方法決策方法思考題思考題13p環(huán)境因素環(huán)境因素（1 1）環(huán)境的穩(wěn)定性）環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境比較穩(wěn)定情況下環(huán)境比較穩(wěn)定情況下決策一般由中層管理決策一般由中層管理者進(jìn)行者進(jìn)行環(huán)境劇烈變化情況下環(huán)境劇烈變化情況下決策一般由高層管理決策一般由高層管理者進(jìn)行者進(jìn)行（2 2）市場結(jié)構(gòu)
13、）市場結(jié)構(gòu)壟斷程度高壟斷程度高以生產(chǎn)為導(dǎo)向以生產(chǎn)為導(dǎo)向競爭程度高競爭程度高以市場為導(dǎo)向以市場為導(dǎo)向（3 3）買賣雙方在市場的地位）買賣雙方在市場的地位買方市場買方市場以生產(chǎn)條件與能力為出發(fā)點(diǎn)以生產(chǎn)條件與能力為出發(fā)點(diǎn)買方市場買方市場以市場需求為出發(fā)點(diǎn)以市場需求為出發(fā)點(diǎn)決策的影響因素（決策的影響因素（續(xù)）續(xù)）p組織自身的因素組織自身的因素（1 1）組織文化）組織文化保守型與進(jìn)取型組織文化保守型與進(jìn)取型組織文化有無倫理精神有無倫理精神（2 2）組織的信息化程度）組織的信息化程度高信息化有利于提高決策的效率和質(zhì)量高信息化有利于提高決策的效率和質(zhì)量（3 3）組織對環(huán)境的應(yīng)變模式）組織對環(huán)境的應(yīng)變模式應(yīng)變
14、模式指導(dǎo)著組織今后在面對環(huán)境變化時(shí)應(yīng)變模式指導(dǎo)著組織今后在面對環(huán)境變化時(shí)如何思考問題、如何選擇行動方案等如何思考問題、如何選擇行動方案等決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素環(huán)境因素環(huán)境因素組織自身的因素組織自身的因素決策問題的性質(zhì)決策問題的性質(zhì)決策主體的因素決策主體的因素決策方法決策方法思考題思考題14決策的影響因素（續(xù)）決策的影響因素（續(xù)）p決策問題的性質(zhì)決策問題的性質(zhì)（1 1）問題的緊迫性）問題的緊迫性時(shí)間敏感型決策時(shí)間敏感型決策知識敏感型決策知識敏感型決策（2 2）問題的重要性）問題的重要性問題重要性對決策的影響是多方面的：問題重要性對決策的影響是多方
15、面的： 引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到更多力量的支持引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到更多力量的支持 越重要的問題越有可能由群體決策，對問題的越重要的問題越有可能由群體決策，對問題的認(rèn)識更全面，決策的質(zhì)量可能更高認(rèn)識更全面，決策的質(zhì)量可能更高 越重要的問題越需要決策者慎重決策，越需要越重要的問題越需要決策者慎重決策，越需要決策者避開下一節(jié)所介紹的各類決策陷阱決策者避開下一節(jié)所介紹的各類決策陷阱決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素環(huán)境因素環(huán)境因素組織自身的因素組織自身的因素決策問題的性質(zhì)決策問題的性質(zhì)決策主體的因素決策主體的因素決策方法決策方法思考題思考題15決策的影響因素決
16、策的影響因素p決策主體的因素決策主體的因素（1 1）個(gè)人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度）個(gè)人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型和風(fēng)險(xiǎn)愛好型風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型和風(fēng)險(xiǎn)愛好型（2 2）個(gè)人能力）個(gè)人能力對問題的認(rèn)識能力、獲取信息的能力、溝通能對問題的認(rèn)識能力、獲取信息的能力、溝通能力、組織能力力、組織能力（3 3）個(gè)人價(jià)值觀）個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀通過影響決策中的價(jià)值成分來影響個(gè)人價(jià)值觀通過影響決策中的價(jià)值成分來影響決策決策（4 4）決策群體的關(guān)系融洽程度）決策群體的關(guān)系融洽程度影響較好方案被通過的可能性影響較好方案被通過的可能性影響決策的成本影響決策的成本決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響
17、因決策的影響因素素環(huán)境因素環(huán)境因素組織自身的因素組織自身的因素決策問題的性質(zhì)決策問題的性質(zhì)決策主體的因素決策主體的因素決策方法決策方法思考題思考題16決策方法決策方法p根據(jù)決策所采用的分析方法，可以把決策根據(jù)決策所采用的分析方法，可以把決策方法分為：方法分為：定性決策方法定性決策方法定量決策方法及定性定量決策方法及定性定量相結(jié)合的方法定量相結(jié)合的方法p根據(jù)決策所采用的分析工具，可以分為：根據(jù)決策所采用的分析工具，可以分為：采用一般計(jì)算工具的方法采用一般計(jì)算工具的方法采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)工具的方法采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)工具的方法決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響
18、因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題17集體決策方法集體決策方法p頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路求多種決策思路頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則：頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則：各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論建議不必深思熟慮，越多越好建議不必深思熟慮，越多越好鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想鼓勵獨(dú)立思考、奇思妙想可以
19、補(bǔ)充完善已有的建議可以補(bǔ)充完善已有的建議其特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間一般在其特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間一般在12小小時(shí)，參加者時(shí)，參加者56人為宜人為宜決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題18p名義小組技術(shù)：名義小組技術(shù)：選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息相關(guān)的信息小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出
20、小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議決策建議召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考交管理者作為決策參考決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題19集體決策方法（續(xù)）集體決策方法（續(xù)）p德爾菲技術(shù)：德爾菲技術(shù)：用于
21、聽取專家對某一問題的意見用于聽取專家對某一問題的意見運(yùn)用這一方法的步驟是：運(yùn)用這一方法的步驟是：根據(jù)問題的特點(diǎn)，選擇和邀請做過相關(guān)研根據(jù)問題的特點(diǎn)，選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家究或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見，并寫成書面他們各自獨(dú)立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料材料管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見見如此反復(fù)多次，最后形成代表專家組意見如此反復(fù)多次，最后形成代表專家組意見的方案的方案
22、決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題20集體決策方法（續(xù)）集體決策方法（續(xù)）p經(jīng)營單位組合分析方法：經(jīng)營單位組合分析方法：由波士頓咨詢公司提出由波士頓咨詢公司提出以相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率為維度以相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率為維度相對競爭地位體現(xiàn)在市場占有率上，決相對競爭地位體現(xiàn)在市場占有率上，決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影
23、響投資的回收期限投資的回收期限決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題21有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題22幼童幼童明星明星金牛金牛瘦狗瘦狗相對競爭地位相對競爭地位業(yè)務(wù)增長率業(yè)務(wù)增長率高高低低低低高高有關(guān)活動方
24、向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法 瘦狗型：瘦狗型：經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低，經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低，只能帶來很少的現(xiàn)金和利潤，甚至可能虧損只能帶來很少的現(xiàn)金和利潤，甚至可能虧損采采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略 幼童型：幼童型：經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低，需要大量現(xiàn)金率較低，需要大量現(xiàn)金有前途：投入必要的資金，使其向有前途：投入必要的資金，使其向“明星明星”型型轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變無前途：忍痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域無前途：忍痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域 金牛型：金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，為市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增
25、長率較低，為企業(yè)帶來較多的利潤，同時(shí)需要較少的資金投資企業(yè)帶來較多的利潤，同時(shí)需要較少的資金投資產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要 明星型：明星型：市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高不失不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題23有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）p政策指導(dǎo)矩陣
26、：政策指導(dǎo)矩陣：從市場前景和相對競爭能力兩個(gè)維度分從市場前景和相對競爭能力兩個(gè)維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征用一個(gè)用一個(gè)3 33 3的類似矩陣的形式表示的類似矩陣的形式表示決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題24有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）p政策指導(dǎo)矩陣：政策指導(dǎo)矩陣：決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定
27、性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題25有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）396285174強(qiáng)強(qiáng)中中弱弱弱弱中中強(qiáng)強(qiáng)市場前景吸引力市場前景吸引力經(jīng)營單位的競爭能力經(jīng)營單位的競爭能力 區(qū)域區(qū)域9 9：業(yè)務(wù)代表大好的機(jī)會，應(yīng)該確保足夠的資業(yè)務(wù)代表大好的機(jī)會，應(yīng)該確保足夠的資源，優(yōu)先發(fā)展源，優(yōu)先發(fā)展 區(qū)域區(qū)域7 7：經(jīng)營單位市場前景雖好，但競爭能力弱，經(jīng)營單位市場前景雖好，但競爭能力弱，要根據(jù)企業(yè)的資源狀況區(qū)別對待要根據(jù)企業(yè)的資源狀況區(qū)別對待 區(qū)域區(qū)域5 5：經(jīng)營單位市場前景和競爭能力均居中等，經(jīng)營單位市場前
28、景和競爭能力均居中等，要分配給這些單位足夠的資源，推動其發(fā)展要分配給這些單位足夠的資源，推動其發(fā)展 區(qū)域區(qū)域3 3：經(jīng)營單位競爭能力較強(qiáng)，但市場前景不容經(jīng)營單位競爭能力較強(qiáng)，但市場前景不容樂觀，這些業(yè)務(wù)不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但不要馬上放棄，樂觀，這些業(yè)務(wù)不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但不要馬上放棄，可以利用其較強(qiáng)的競爭能力為其它業(yè)務(wù)提供資金可以利用其較強(qiáng)的競爭能力為其它業(yè)務(wù)提供資金 區(qū)域區(qū)域1 1：經(jīng)營單位競爭能力和市場前景都很弱，應(yīng)經(jīng)營單位競爭能力和市場前景都很弱，應(yīng)盡快放棄此類業(yè)務(wù)，以免陷入泥潭盡快放棄此類業(yè)務(wù)，以免陷入泥潭 決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法
29、定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題26有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）p確定型決策方法：確定型決策方法： 確定型決策：指決策面對的問題的相關(guān)因素確定型決策：指決策面對的問題的相關(guān)因素是確定的，從而建立的決策模型中的各種參是確定的，從而建立的決策模型中的各種參數(shù)是確定的數(shù)是確定的 解確定型決策的方法有線性規(guī)劃、非線性規(guī)解確定型決策的方法有線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃等等劃、動態(tài)規(guī)劃等等 例：例：某企業(yè)可以生產(chǎn)某企業(yè)可以生產(chǎn)A A、B B兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)單位產(chǎn)品兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)單位產(chǎn)品A A
30、和和B B所需要的機(jī)器、人工、原材料的數(shù)量，每天可所需要的機(jī)器、人工、原材料的數(shù)量，每天可用資源總量和各種資源的價(jià)格，都在下表中給出。已用資源總量和各種資源的價(jià)格，都在下表中給出。已知產(chǎn)品知產(chǎn)品A A的售價(jià)的售價(jià)600600元，元，B B的售價(jià)的售價(jià)400400元，市場需求旺盛。元，市場需求旺盛。問：如何安排生產(chǎn)能使企業(yè)的利潤最大？問：如何安排生產(chǎn)能使企業(yè)的利潤最大？決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題27定量決策方法定量決
31、策方法項(xiàng)目項(xiàng)目產(chǎn)品產(chǎn)品A產(chǎn)品產(chǎn)品B資源總量資源總量（天）（天）資源單價(jià)資源單價(jià)（元）（元）機(jī)器（時(shí)）機(jī)器（時(shí)）6812005人工（時(shí)）人工（時(shí)）105100020原材料原材料(公斤公斤)11813001p不確定型決策方法：不確定型決策方法： 如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機(jī)變量，連它們的概率分布也不知道，一些隨機(jī)變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策這類決策問題被稱為不確定型決策 例：例： 某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。根據(jù)市場預(yù)測分析，某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。根據(jù)市場預(yù)測分析，產(chǎn)品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差。生產(chǎn)產(chǎn)
32、品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。各種方案的收益值在下表中給出包生產(chǎn)。各種方案的收益值在下表中給出決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題28企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場情況下的收益企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場情況下的收益/萬元萬元面目面目銷路好銷路好銷路一般銷路一般銷路差銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線）改進(jìn)生產(chǎn)線18012040（2）新
33、建生產(chǎn)線）新建生產(chǎn)線24010080（3）外包生產(chǎn)）外包生產(chǎn)1007016定量決策方法定量決策方法p風(fēng)險(xiǎn)型決策方法：風(fēng)險(xiǎn)型決策方法： 如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策率分布，這類決策被稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策 例：例：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。根據(jù)市場預(yù)測分某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。根據(jù)市場預(yù)測分析，產(chǎn)品銷路有三種可能性：銷路好、一般和析，產(chǎn)品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差差, ,各種情況出現(xiàn)的概率分別為各種情況出現(xiàn)的概率分別為0.30.3，0.450.
34、45，0.250.25。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。各種方案的收益值在下表中產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。各種方案的收益值在下表中給出。給出。決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題29企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場情況下的收益企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案砂同市場情況下的收益/萬元萬元面目面目銷路好銷路好銷路一般銷路一般銷路差銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線）改進(jìn)生產(chǎn)線18012040（2）新建生產(chǎn)
35、線）新建生產(chǎn)線24010080（3）外包生產(chǎn)）外包生產(chǎn)1007016定量決策方法定量決策方法p模擬（模擬（Simulation）是一種通過產(chǎn)生隨）是一種通過產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)的實(shí)驗(yàn)來求解隨機(jī)問題的技術(shù)，又機(jī)數(shù)的實(shí)驗(yàn)來求解隨機(jī)問題的技術(shù)，又稱蒙特卡羅方法稱蒙特卡羅方法p計(jì)算機(jī)模擬所用的模擬系統(tǒng)是利用計(jì)算計(jì)算機(jī)模擬所用的模擬系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)程序或軟件實(shí)現(xiàn)的，機(jī)程序或軟件實(shí)現(xiàn)的， Excel里提供的里提供的函數(shù)足夠一般模擬之用函數(shù)足夠一般模擬之用決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策
36、方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題30計(jì)算機(jī)模擬決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策方法p企業(yè)競爭模擬是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)模擬企企業(yè)競爭模擬是運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，供模擬參加者進(jìn)行經(jīng)營業(yè)的競爭環(huán)境，供模擬參加者進(jìn)行經(jīng)營決策的練習(xí)，適合學(xué)校進(jìn)行管理教學(xué)和決策的練習(xí)，適合學(xué)校進(jìn)行管理教學(xué)和企業(yè)進(jìn)行人員培訓(xùn)之用企業(yè)進(jìn)行人員培訓(xùn)之用p“全國全國MBAMBA培養(yǎng)院校企業(yè)競爭模擬競賽培養(yǎng)院校企業(yè)競爭模擬競賽”是企業(yè)競爭模擬的嘗試，有興趣者請到是企業(yè)競爭模擬的嘗試，有興趣者請到網(wǎng)址網(wǎng)址 http:/ 查看有關(guān)信息查看有關(guān)信息決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法
37、決策方法定性決策方法定性決策方法定量決策方法定量決策方法計(jì)算機(jī)模擬決策計(jì)算機(jī)模擬決策方法方法決策模擬演練決策模擬演練思考題思考題31決策模式演練決策模式演練1 1、如何理解決策的含義？決策的原則與依據(jù)各是什、如何理解決策的含義？決策的原則與依據(jù)各是什么？么？2 2、迄今為止，有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了何種發(fā)展？、迄今為止，有關(guān)決策的理論經(jīng)歷了何種發(fā)展？3 3、決策的過程包括哪些步驟？每一步驟需要注意、決策的過程包括哪些步驟？每一步驟需要注意哪些問題？哪些問題？4 4、決策的影響因素有哪些？、決策的影響因素有哪些？5 5、比較三種集體決策方法的異同，舉例說明應(yīng)用、比較三種集體決策方法的異同，舉例說明應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的問題時(shí)應(yīng)注意的問題6 6、結(jié)合課本案例、結(jié)合課本案例5.35.3討論：風(fēng)險(xiǎn)的含義是什么？風(fēng)討論：風(fēng)險(xiǎn)的含義是什么？風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何度量？險(xiǎn)應(yīng)該如何度量？決策與決策理決策與決策理論論決策過程決策過程決策的影響因決策的影響因素素決策方法決策方法思考題思考題32思考題思考題
管理學(xué)課件：第05章 決策與決策方法
