項(xiàng)目時(shí)間管理2 吉林大學(xué) 自考本科 項(xiàng)目管理 專業(yè) 實(shí)踐課

目 錄案例三 項(xiàng)目經(jīng)理的困擾1、 小李應(yīng)為此項(xiàng)目產(chǎn)生的問題負(fù)責(zé)嗎？ 12、 試分析小李被撤換及失敗的原因有哪些？ 23、 如果你是小李，面對這樣的問題你應(yīng)該怎么制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃？ 5案例四 “保滄高速公路C5合同段“進(jìn)度控制過程1、 決定此項(xiàng)目進(jìn)度控制成功的因素有哪些 62、 請分析此項(xiàng)目控制中的不足有哪些 8參考文獻(xiàn) 11案例三： 項(xiàng)目經(jīng)理的困擾問題1 小李應(yīng)該為此項(xiàng)目產(chǎn)生的問題負(fù)責(zé)嗎？答：小李應(yīng)該為此項(xiàng)目產(chǎn)生的問題負(fù)責(zé)，首先需要明白的一點(diǎn)是，作為項(xiàng)目經(jīng)理部來說，工期控制是其重要的職責(zé)之一，如何通過科學(xué)的管理搶工期是一個(gè)系統(tǒng)問題，也可以說是一個(gè)運(yùn)籌學(xué)的問題。我想，首先要做的工作就是認(rèn)真分析一下項(xiàng)目的工期構(gòu)成。具體來說，一個(gè)項(xiàng)目的工期是由一個(gè)個(gè)的具體工程項(xiàng)目的工期組成的，而一個(gè)個(gè)具體項(xiàng)目的工期又是由一個(gè)個(gè)的工序所需的時(shí)間構(gòu)成的，所以，如果真正要研究如何搶工期的話，應(yīng)該首先分析工序的時(shí)間組成，尋找工序間可以挖掘的潛力。如果我們不經(jīng)過這個(gè)詳細(xì)的分析，我們不能清楚地知道每個(gè)工序的時(shí)間組成的，那么，我們所謂要進(jìn)行工期控制，事實(shí)上只會(huì)成為空談。另一個(gè)問題，工序時(shí)間等待問題。按照監(jiān)理程序的規(guī)定，每個(gè)工序完成后，都需要對其工序的完成情況進(jìn)行報(bào)檢，首先承包人自檢合格，然后報(bào)請監(jiān)理驗(yàn)收。這涉及一個(gè)責(zé)任和主體意識問題。普通的現(xiàn)象是，當(dāng)一個(gè)工序完成時(shí)，承包人事實(shí)上是沒有嚴(yán)格進(jìn)行自檢，或者根本沒有進(jìn)行自檢的。按理說，節(jié)約時(shí)間的方法是有的，如果承包人責(zé)任心強(qiáng)，能夠按照規(guī)范的要求認(rèn)真進(jìn)行自檢的話，只要自檢合格，監(jiān)理是會(huì)接受的。這樣，就會(huì)減少反來復(fù)去檢查所花的時(shí)間，工序時(shí)間自然得到了控制。問題2 試分析小李被撤換及失敗的原因有哪些？答：（1）在項(xiàng)目的需求分析階段，開發(fā)方與客戶方在各種的問題的基本輪廓上達(dá)成一致即可，具體細(xì)節(jié)可以在以后填充。因?yàn)闊o論開始時(shí)有多么細(xì)致，以后對需求的修改幾乎是必然的。這是一種非常危險(xiǎn)的思想。實(shí)際上許多軟件項(xiàng)目失敗的最主要的原因就是需求階段對問題的描述不夠細(xì)致，導(dǎo)致后來預(yù)算超出或者時(shí)間進(jìn)度達(dá)不到要求。正確的做法是：在項(xiàng)目需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細(xì)致地討論項(xiàng)目的應(yīng)用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對項(xiàng)目進(jìn)行評估的各種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。并且，在需求分析結(jié)束以后，雙方還要建立可以直接聯(lián)系的渠道，以盡早地對需求變動(dòng)問題進(jìn)行溝通。（2）軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可很容易地被實(shí)現(xiàn)。在具體實(shí)際中由于種種原因客戶方很難在需求分析階段全面而準(zhǔn)確地描述所有問題。隨著開發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，往往會(huì)有一些需求的改變。而現(xiàn)代軟件工程理論也利用軟件的靈活性特點(diǎn)通過各種方式來適應(yīng)這種情況。不過，這并不表明“軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可很容易地被實(shí)現(xiàn)”。實(shí)踐表明：隨著開發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)軟件需求更改所需要的代價(jià)呈指數(shù)形式增長。假定在需求分析階段實(shí)現(xiàn)需求更改需要花費(fèi)1倍的代價(jià)；那么，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼階段，需要花費(fèi)1.5-6倍的代價(jià)；在系統(tǒng)測試階段需要花費(fèi)10-20倍的代價(jià)；在軟件版本發(fā)布以后，甚至可能要花費(fèi)60-100倍的代價(jià)。由此可見，在項(xiàng)目開展過程中，軟件需求的改變應(yīng)當(dāng)盡量早地提出。這樣才可能花費(fèi)少，容易被實(shí)現(xiàn)。（3）軟件程序主要由代碼組成，因此編碼階段是整個(gè)軟件項(xiàng)目的最重要的階段，應(yīng)該給與大量的時(shí)間，并且集中主要的資源。與以前相比，由于軟件的規(guī)模和復(fù)雜度的增加，以及半自動(dòng)化軟件代碼開發(fā)平臺的出現(xiàn)，現(xiàn)代軟件項(xiàng)目管理的中心發(fā)生了轉(zhuǎn)移-不是著重編碼階段，而是著重系統(tǒng)總體/詳細(xì)設(shè)計(jì)階段。一般說來，在現(xiàn)代軟件項(xiàng)目管理中各種資源的合理分配比例是：項(xiàng)目論證、風(fēng)險(xiǎn)評估階段3%，項(xiàng)目需求分析階段8%，系統(tǒng)總體/詳細(xì)設(shè)計(jì)階段45%，編碼階段10%，系統(tǒng)測試階段34%。（4）軟件項(xiàng)目管理只是相關(guān)技術(shù)部門的事情，與公司其他部門無關(guān)。在競爭日益激烈的今天，軟件項(xiàng)目規(guī)模大、復(fù)雜度高而且時(shí)間要求緊迫。要想提高公司的軟件項(xiàng)目管理水平，這就需要提高公司的整體參與意識，需要公司各個(gè)部門協(xié)同作戰(zhàn)。例如需要會(huì)計(jì)部門協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算，財(cái)務(wù)管理和費(fèi)用控制；需要研究部門（技術(shù)委員會(huì)）指派專家協(xié)助進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)評估，提供技術(shù)指導(dǎo)；需要后勤部門提供各種保障。問題3 如果你是小李，面對這樣的問題你應(yīng)該怎么制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃？答：針對小李應(yīng)該制定切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃：（1）建立項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量保證體系，使項(xiàng)目開發(fā)有序化、文檔化，有計(jì)劃性、具可追溯性；調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性；保證項(xiàng)目的按計(jì)劃實(shí)施，保證項(xiàng)目的完成質(zhì)量；為客戶提供及時(shí)、周到、滿意的服務(wù)；2、實(shí)施進(jìn)行總體動(dòng)態(tài)跟蹤，關(guān)鍵項(xiàng)目要細(xì)化；以項(xiàng)目組作為一個(gè)描述單位。系統(tǒng)分析員，通常可以擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，全面對該項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé)，整個(gè)項(xiàng)目的組織者和直接領(lǐng)導(dǎo)者。是用戶需求調(diào)查的主要負(fù)責(zé)人，與用戶溝通的主要協(xié)調(diào)人。與系統(tǒng)設(shè)計(jì)師組成系統(tǒng)分析小組，執(zhí)筆起草用戶需求報(bào)告（按道理這份報(bào)告應(yīng)該用戶撰寫，但通常情況下都要軟件開發(fā)商代勞）、系統(tǒng)可行性分析報(bào)告、系統(tǒng)需求說明和設(shè)計(jì)任務(wù)書等，制定系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃，制定系統(tǒng)測試方案，制定系統(tǒng)試運(yùn)行計(jì)劃。系統(tǒng)設(shè)計(jì)師（原來習(xí)慣稱高級程序員），參加系統(tǒng)分析小組，參加用戶需求調(diào)查，分別著重于服務(wù)器端或客戶端或中間層協(xié)助系統(tǒng)分析員進(jìn)行可行性分析，協(xié)助系統(tǒng)分析員完成各項(xiàng)系統(tǒng)分析報(bào)告。用戶需求報(bào)告和需求說明獲得用戶評審?fù)ㄟ^后，分別著重于服務(wù)器端或客戶端或中間層制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)任務(wù)書，制定程序設(shè)計(jì)風(fēng)格，制定軟件界面風(fēng)格，指定參考資料，確定可引用的軟件資源，指導(dǎo)程序員的工作。程序員，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的直接指導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)任務(wù)書的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，不許追求個(gè)人風(fēng)格，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，培養(yǎng)務(wù)實(shí)求精的工作作風(fēng)。檔案控制員，可以一個(gè)項(xiàng)目配置一個(gè)，同時(shí)兼做部分測試員的工作，也可以幾個(gè)項(xiàng)目配置一個(gè)專職的檔案控制員。檔案控制員負(fù)責(zé)保管好項(xiàng)目每一個(gè)階段的文檔，編好號，建好索引，方便查閱，又要保證檔案的完整、安全和保密。另一個(gè)職責(zé)是做好軟件的版本控制工作，每次正式發(fā)布的軟件或階段性的軟件程序員必須將源代碼和相關(guān)的說明書交給檔案控制員統(tǒng)一打包、編譯、建檔。每次評審的問題清單，開發(fā)過程中遇到的主要技術(shù)障礙和解決途徑等。3、階段進(jìn)行公司層面的匯報(bào)，掌握公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目進(jìn)展的看法和意見，并進(jìn)行調(diào)整：公司成立技術(shù)委員會(huì)，由主管技術(shù)的副總或總工程師、技術(shù)部經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等組成，確定公司技術(shù)工作的發(fā)展方向，參與研究公司的產(chǎn)品發(fā)展方向，研究各項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)問題，重大項(xiàng)目的聯(lián)合公關(guān)，研究人員配置，軟件配置和管理，研究項(xiàng)目間的資源共享問題。案例四 “保滄高速公路C5合同段“進(jìn)度控制過程問題1 決定此項(xiàng)目進(jìn)度控制成功的因素有哪些？答：工程項(xiàng)目進(jìn)度管理因素：施工項(xiàng)目進(jìn)度控制與投資控制和質(zhì)量控制一樣，是項(xiàng)目施工申的重點(diǎn)控制之一。它是保證施工項(xiàng)目按期完成，合理安排資源供應(yīng)、節(jié)約工程成本的重要措施。 施工項(xiàng)目進(jìn)度控制是指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的施工進(jìn)度計(jì)劃，在執(zhí)行該計(jì)劃的施工中，經(jīng)常檢查施工實(shí)際進(jìn)度情況，并將其與計(jì)劃進(jìn)度相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因和對工期的影響程度，找出必要的調(diào)整措施，修改原計(jì)劃，不斷地如此循環(huán)，直至工程竣工驗(yàn)收。施工項(xiàng)目進(jìn)度控制的總目標(biāo)是確保施工項(xiàng)目的既定目標(biāo)工期的實(shí)現(xiàn)，或者在保證施工質(zhì)量和不因此而增加施工實(shí)際成本的條件下，適當(dāng)縮短施工工期。對工程項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)度進(jìn)行有效的控制和管理，使在建工程項(xiàng)目的開發(fā)按期、按質(zhì)完成并達(dá)到預(yù)期的開發(fā)效果，是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理工作中的中心任務(wù)。進(jìn)度、投資、質(zhì)量三個(gè)方面的控制目標(biāo)是對立統(tǒng)一的，因而企業(yè)的管理人員對此要全面系統(tǒng)地加以考慮，使這三個(gè)目標(biāo)管理能有機(jī)結(jié)合，恰到好處，使項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度快、投資省、質(zhì)量好，在矛盾中求得統(tǒng)一。影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素有很多，諸如人為、技術(shù)、材料、設(shè)備、資金、地基、氣候等，其中人為因素又是最主要的干擾因素。從業(yè)主方面分析，影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的主要原因是錯(cuò)誤地估計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施的條件，如資金運(yùn)籌不當(dāng)；對環(huán)境因素了解不夠；對市政配套，諸如上水、下水、供電、電訊、環(huán)衛(wèi)等事先沒有咨詢，配套條件不具備；對物資供應(yīng)、市場趨勢了解不夠；以及管理工作上的拖拉作風(fēng)等。對施工企業(yè)來說，施工組織不當(dāng)，或材料供應(yīng)不及時(shí)，或發(fā)生已遂的質(zhì)量事故等。當(dāng)然，不可預(yù)見的事件發(fā)生，也是直接影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素。進(jìn)度管理的主要方法是籌劃、控制和協(xié)調(diào)。所謂籌劃，就是要確定工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)和分進(jìn)度目標(biāo)?？刂?，就是在工程項(xiàng)目實(shí)施全過程中，對計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度，經(jīng)常進(jìn)行對比，一旦發(fā)現(xiàn)偏離，就得及時(shí)采取糾偏措施。協(xié)調(diào)，即業(yè)主要協(xié)調(diào)好參與項(xiàng)目實(shí)施單位之間的進(jìn)度關(guān)系。工程項(xiàng)目實(shí)施階段中，設(shè)計(jì)階段是影響項(xiàng)目投資最大的階段，也是影響項(xiàng)目工期的關(guān)鍵性階段。施工期是項(xiàng)目實(shí)施中時(shí)間最長、直接進(jìn)行投資的主要階段。市政配套工程是建筑產(chǎn)品形成的最后過程。協(xié)調(diào)好配套單位的工作，疏通項(xiàng)目交付使用過程中一切社會(huì)關(guān)系，是工程項(xiàng)目實(shí)施中的最后階段?？梢姡鲜鋈齻€(gè)階段是工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的重點(diǎn)。1設(shè)計(jì)階段進(jìn)行進(jìn)度管理：業(yè)主和設(shè)計(jì)單位簽訂的設(shè)計(jì)合同，應(yīng)明確規(guī)定各個(gè)階段的設(shè)計(jì)進(jìn)度，以此作為設(shè)計(jì)進(jìn)度控制的依據(jù)。其目標(biāo)就是按質(zhì)、按量、按時(shí)提供施工圖等設(shè)計(jì)文件。從業(yè)主角度分析，影響設(shè)計(jì)階段進(jìn)度的主要因素是提供的設(shè)計(jì)資料不完備，提供設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)資料不完整，以及工程項(xiàng)目配套建設(shè)征詢意見不落實(shí)，等等。在設(shè)計(jì)進(jìn)度實(shí)施過程中，業(yè)主要定期了解設(shè)計(jì)進(jìn)度，加強(qiáng)和設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系與配合，使設(shè)計(jì)工作始終處于可控狀態(tài)，把影響設(shè)計(jì)進(jìn)度的因素減少到最小程度。2施工階段的進(jìn)度管理：在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，實(shí)際的施工進(jìn)度如果不能按照計(jì)劃進(jìn)行或得不到有效控制，項(xiàng)目進(jìn)度總目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。（）施工階段進(jìn)度管理，就是業(yè)主或其代表對施工企業(yè)的施工工序和作業(yè)工期的管理。（）影響施工階段進(jìn)度的因素：設(shè)計(jì)變更因素是施工進(jìn)度執(zhí)行中最大的干擾因素。其中包括業(yè)主或政府主管部門在項(xiàng)目實(shí)施中改變了部分工程的功能，大量增加或減少了施工工作量，設(shè)計(jì)圖紙的錯(cuò)誤或變更打亂了原訂的施工計(jì)劃，致使施工進(jìn)度緩慢甚至停頓。業(yè)主的資金準(zhǔn)備不足或運(yùn)籌不當(dāng)，也將直接影響到施工單位的施工進(jìn)度。施工企業(yè)組織不當(dāng)或施工技術(shù)原因也會(huì)影響到施工的正常進(jìn)度。其他，諸如物資供應(yīng)、施工現(xiàn)場條件、相關(guān)單位的配合，以及不可預(yù)見事件的發(fā)生，都會(huì)直接影響施工進(jìn)度。（）施工進(jìn)度計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理：施工進(jìn)度計(jì)劃是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過程，因此對施工進(jìn)度計(jì)劃的管理是動(dòng)態(tài)管理。它的主要任務(wù)有兩個(gè)方面：一是準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地收集整理進(jìn)度執(zhí)行過程中的有關(guān)資料，明確真實(shí)地反映施工實(shí)際進(jìn)度狀態(tài)；二是通過對施工進(jìn)度執(zhí)行情況的分析，為計(jì)劃的調(diào)整以及如何加強(qiáng)管理提供必要的依據(jù)。3市政配套階段的進(jìn)度管理工程項(xiàng)目土建竣工后，能否及時(shí)做好市政配套工作，直接關(guān)系到合同的履約率。所以，抓好市政配套階段的進(jìn)度管理是建筑產(chǎn)品形成的最后關(guān)鍵階段。市政配套工作內(nèi)容主要包括上水、供電、煤氣、電話、污水等。此外還涉及教育、文化、衛(wèi)生、商業(yè)、郵電、地區(qū)行政等部門。問題2 請分析此項(xiàng)目控制中的不足有哪些？ 答：由于工程項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，尤其是較大和復(fù)雜的施工項(xiàng)目、工期較長，影響進(jìn)度因素較多。編制計(jì)劃和執(zhí)行控制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)必須充分認(rèn)識和估計(jì)這些因素，才能克服其影響，使施工進(jìn)度盡可能按計(jì)劃進(jìn)行，當(dāng)出現(xiàn)偏差時(shí)，應(yīng)考慮有關(guān)影響因素，分析產(chǎn)生的原因。其主要影響因素有: 1.有關(guān)單位的影響：施工項(xiàng)目的主要施工單位對施工進(jìn)度起決定性作用，但是建設(shè)單位與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、銀行信貸單位、材料設(shè)備供應(yīng)部門、運(yùn)輸部門、水、電供應(yīng)部門及政府的有關(guān)主管部門都可能給施工某些方面造成困難而影響施工進(jìn)度。其中設(shè)計(jì)單位圖紙不及時(shí)和有錯(cuò)誤以及有關(guān)部門或業(yè)主對設(shè)計(jì)方案的變動(dòng)是經(jīng)常發(fā)生和影響最大的因素。材料和設(shè)備不能按期供應(yīng)，或質(zhì)量、規(guī)格不符合要求，都將使施工停頓。資金不能保證也會(huì)使施工進(jìn)度中斷或速度減慢等。 2.技術(shù)失誤：施工單位采用技術(shù)措施不當(dāng)，施工中發(fā)生技術(shù)事故;應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)缺乏經(jīng)驗(yàn)，不能保證質(zhì)量等都要影響施工進(jìn)度。通過事先安排，到了預(yù)定的時(shí)間點(diǎn)，承包人積極完成自檢，監(jiān)理及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，在承包人自檢合格的基礎(chǔ)上完成抽檢，如果一切順利的話，基本上不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。這樣，縮短了中間的等待時(shí)間。包括，承包人安排自己的質(zhì)檢人員到場所需的時(shí)間；承包人請監(jiān)理到場檢查所需的時(shí)間。這些時(shí)間是一些未知的因素。試想，承包人和監(jiān)理的技術(shù)人員不可能在某個(gè)地方一直等待驗(yàn)收檢查工作，還有許多事情需要完成，當(dāng)需要其到場時(shí)，不一定立刻就能找到相應(yīng)的人員并能及時(shí)到場，還有很多因素會(huì)影響按時(shí)到場。如果各項(xiàng)工作組織得合理，事先進(jìn)行全面的安排，那么，到某個(gè)時(shí)間段（點(diǎn)）的時(shí)候，應(yīng)該到場的人員都能夠按預(yù)定的時(shí)間表到場，則會(huì)大量節(jié)約中間找尋人員和等待人員需要的時(shí)間。從而，能夠真正起到及時(shí)檢查的作用，工序時(shí)間得到有效控制。 首先，材料肯定沒有進(jìn)行及時(shí)檢查，沒有檢查合格的材料是不能用于項(xiàng)目上的工程實(shí)體的。其次，材料送檢是需要花去大量時(shí)間的，也許試驗(yàn)報(bào)告還需要較長的一段時(shí)間。還有，檢查結(jié)果也不一定就能合格。想想吧，有多大的風(fēng)險(xiǎn)制約材料的使用呢？但不少技術(shù)人員卻不能認(rèn)識到這一點(diǎn)，總是抱著一種僥幸的心理，心理認(rèn)為材料應(yīng)該是合格的。事實(shí)上，心理認(rèn)為一種材料合格，是一種愿望，與這種材料事實(shí)上是否合格是沒有直接聯(lián)系的，也許相關(guān)很遠(yuǎn)。即認(rèn)為合格和事實(shí)上是否合格可能相差很大。從這個(gè)意義上來說，材料是不能被應(yīng)用到工程中去的。即使檢查合格，準(zhǔn)許使用，檢查也許也會(huì)花去大量的時(shí)間，自然也就產(chǎn)生了事實(shí)上的時(shí)候延誤。所以，對材料的采購必須預(yù)留充分足的時(shí)間，給出合理的采購時(shí)間及檢查時(shí)間。而且還要考慮材料有可能一次采購并不能保證合格，這些都是必須考慮的因素。如果這些因素全部考慮到了，那么時(shí)間上就不會(huì)產(chǎn)生等待了。因?yàn)椴牧喜少徟c施工是不同工作面的問題，不會(huì)產(chǎn)生重復(fù)，所以完全有條件提前安排好。 參考文獻(xiàn)： 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 項(xiàng)目管理戰(zhàn)略策劃 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) IT項(xiàng)目管理http: 工程項(xiàng)目管理11