商場(chǎng)背景音樂(lè).doc

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商場(chǎng)里播放的歌曲，會(huì)影響顧客的注意力，建議播放一些優(yōu)美的輕音樂(lè)： I Miss You MELODY OF LOVE Tears Jouney 《Kiss The Rain》(雨的印記) 《New Morning 》（清晨） 《THE SOUNDS OF SILENCE》（ 寂靜之音） 《Heaven blue 》（藍(lán)色天際） 《Heaven On Earth 》( 人間天上) Maidens Kiss (少女之吻) Over valley and mountain 鏡中的安娜 秋日私語(yǔ) 星空 水邊的阿狄麗娜 致愛(ài)麗絲 夢(mèng)中的婚禮 少女的祈禱 夢(mèng)中的鳥(niǎo) 給母親的信 藍(lán)色夜曲 雪花神劍 故鄉(xiāng)的原風(fēng)景 夕陽(yáng)山頂 旅途的終結(jié) 琵琶語(yǔ) 三、怎樣為商場(chǎng)播放的音樂(lè)分類(lèi)？ 　　音樂(lè)的分類(lèi)大體如下： 　　1、音樂(lè)按風(fēng)格有雅俗之分。雅方面的如海頓、莫札特、貝多芬等大師的古典交響樂(lè)；俗方面的如廣東音樂(lè)、江南絲竹、各地區(qū)的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根據(jù)這些歌曲改編的器樂(lè)曲。 　　2、音樂(lè)的形式按器樂(lè)和聲樂(lè)分為兩大類(lèi)。按演奏的樂(lè)器分類(lèi)有管弦樂(lè)器、民族樂(lè)器、流行樂(lè)器分類(lèi)；按人聲分類(lèi)有美聲唱法、民族唱法和流行唱法分類(lèi)；各類(lèi)樂(lè)器又有獨(dú)奏、重奏、合奏之分。人聲有獨(dú)唱、重唱、合唱之分。超市應(yīng)盡量多播放器樂(lè)曲。 　　3、按地域分類(lèi)有中國(guó)樂(lè)曲（歌曲）和外國(guó)樂(lè)曲（歌曲）之分。 　　4、按樂(lè)曲（歌曲）的情緒可分為：舞曲、進(jìn)行曲、抒情曲、歡快樂(lè)曲、悲傷樂(lè)曲等等。 　　一般來(lái)說(shuō)，不管是超市還是購(gòu)物中心，播放的音樂(lè)都比較柔和且節(jié)拍較慢。如果在超市播放節(jié)奏快的音樂(lè)，會(huì)減少顧客在超市的逗留時(shí)間，從而減少營(yíng)業(yè)額。但又有讓顧客加快選定商品，減少堆集客流的效果。 四、商場(chǎng)播放音樂(lè)考慮的因素 　　音樂(lè)播放要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮： 　　1、賣(mài)場(chǎng)的定位及環(huán)境：如百貨有高中低三種分別，購(gòu)物中心抑或超市等。 　　2、每天的時(shí)段：開(kāi)店、打烊、正常人的生物鐘變化、天氣的變化來(lái)定 　　3、特殊節(jié)假日、特殊事件提示等分別； 　　4、季節(jié)、 　　5、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的習(xí)慣、素質(zhì)等； 　　總之是要顧客感到舒服　愿意花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)享受購(gòu)物所帶來(lái)的快樂(lè) 五、沃爾瑪（連鎖）播放什么音樂(lè)？ 　　沃爾瑪屬于大型超市類(lèi)商場(chǎng)，參照其美式營(yíng)運(yùn)風(fēng)格及管理模式，音樂(lè)可根據(jù)以下原則播放。 　　1、 從賣(mài)場(chǎng)的性質(zhì)來(lái)看，沃爾瑪超市為非高檔商品賣(mài)場(chǎng)。從消費(fèi)人群來(lái)看，以青年為主（深圳的人均年齡為25歲），雖然知識(shí)分子（白領(lǐng)）多，而打工青年為主不少，根據(jù)實(shí)際情況，深圳的知識(shí)分子多，但受過(guò)嚴(yán)格的音樂(lè)教育的的人很少，大多數(shù)人的音樂(lè)欣賞程度還停留在聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)情緒的初級(jí)階段。因此不能構(gòu)成音樂(lè)欣賞習(xí)慣和素質(zhì)的差異。所以，各地區(qū)的沃爾瑪都可按“多俗少雅無(wú)美聲”。即多放通俗音樂(lè)，如克萊德曼的鋼琴曲、雅尼的電子音樂(lè)、少播放古典音樂(lè)，主要是指海頓、貝多芬等古典派的音樂(lè)，而經(jīng)過(guò)改編為流行形式的除外，盡量不要美聲唱法演唱的歌曲，這樣跟顧客拉開(kāi)了距離。 　　2、 超市不同于游樂(lè)場(chǎng)，應(yīng)按“多曲少唱無(wú)合唱”。即多播放器樂(lè)曲，少播放聲樂(lè)曲，不要有大合唱，特別是雄偉壯麗的合唱曲，雄糾糾的軍歌。因?yàn)榈轿譅柆敳皇菂⒓蛹瘯?huì)，沃爾瑪也不是軍營(yíng)。 　　3、 商場(chǎng)都應(yīng)該以器樂(lè)曲為主。沃爾瑪應(yīng)按“多樂(lè)少歌無(wú)搖滾”的原則。即多播放器樂(lè)曲，少播放聲樂(lè)曲（歌曲），無(wú)如重金屬、工業(yè)搖滾等大轟大翁類(lèi)的樂(lè)曲，不播放軍歌、頌歌、企業(yè)歌等，而與“黑鴨子”演唱類(lèi)似的小合唱，小天使童聲合唱除外，盡量不播放企業(yè)歌曲，哪怕是該企業(yè)的產(chǎn)品在沃爾瑪搞促銷(xiāo)，而沃爾瑪自己的企業(yè)歌每天開(kāi)門(mén)迎客時(shí)可播放一次。特別強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪自己的企業(yè)歌曲要根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)譜寫(xiě)，至少不能是軍歌風(fēng)格。 　　4、 根據(jù)購(gòu)物的心理應(yīng)該遵循“多緩少快無(wú)悲腔”的原則。即多播放優(yōu)美舒緩的樂(lè)曲（歌曲），少播放節(jié)奏速度快的樂(lè)曲，絕對(duì)不要播放《二泉印月》、《江河水》之類(lèi)的悲傷樂(lè)曲或歌曲，這樣破壞了顧客享受購(gòu)物的心情。 　　5、 多播放美式鄉(xiāng)村音樂(lè)以突出品牌，風(fēng)格及發(fā)源地，增進(jìn)顧客。新鮮感及美譽(yù)度。 六、沃爾瑪各時(shí)段播放音樂(lè)示例 （一） 非節(jié)假日店內(nèi)的情況及準(zhǔn)備播放的音樂(lè) 時(shí)間 店內(nèi)人流情況 顧客主要成份 播放音樂(lè)主要目的 所放音樂(lè)名稱(chēng) 播放方式 備注 8：00 開(kāi)店 非上班一族，但能早起的老齡人 開(kāi)店迎客，在輕快的音樂(lè)聲中介紹沃爾瑪企業(yè)，老總致辭，女聲播音員講解，讓大家了解沃爾瑪 民樂(lè)一組：《喜洋洋》 《步步高》 《沃爾瑪企業(yè)歌》 一遍 8：15 冷清 主要為各小賣(mài)店派來(lái)的采購(gòu)人員 緩慢的樂(lè)曲讓人流連商品貨物 古典音樂(lè)一組： 《Mozart -第23鋼琴協(xié)奏曲》 Mozart《費(fèi)加羅的婚禮》序曲 韋伯《自由射手》序曲 柴可夫斯基—天鵝湖 反復(fù)演奏 9：30 慚熱起來(lái) 人越來(lái)越多起來(lái) 速度稍快的音樂(lè) 輕快音樂(lè)一組 《京調(diào)》 《滿江紅》 《金蛇狂舞》 《賽龍奪錦》 《紫竹調(diào)》 《梅花三弄》 反復(fù)演奏 11：30 熱鬧 午休的上班一族、學(xué)生，來(lái)吃午飯和休息的工人 年青人居多，可播放流行歌曲或根據(jù)流行歌曲改編的器樂(lè)曲 流行音樂(lè)器樂(lè)、聲樂(lè)各一組： （略） 反復(fù)演奏 14：30 逐漸趨于平靜 午休的上班人和學(xué)生漸離去， 舒緩的電子音樂(lè)留住顧客 舒緩的電子音樂(lè)一組 （略） 反復(fù)演奏 15：00 慚熱起來(lái) 非上班一族和上夜班睡覺(jué)后來(lái)購(gòu)物者增多 熱烈的少數(shù)民族音樂(lè)歡迎大家的光臨 熱烈的少數(shù)民族樂(lè)曲一組： 葫蘆絲－《滿山葡萄紅艷艷》 葫蘆絲《放馬山歌》 葫蘆絲 《劉三姐》 葫蘆絲 《掀起你的蓋頭來(lái)》 葫蘆絲《姑娘生來(lái)愛(ài)唱歌》 反復(fù)演奏 17：00 第一個(gè)高峰期 上班一族下班來(lái)買(mǎi)菜準(zhǔn)備帶回家做晚餐 輕快的流行曲世界各民族音樂(lè)讓大家購(gòu)物加快步伐 輕快的世界民族音樂(lè)一組： 莫扎特《G大調(diào)弦樂(lè)小夜曲》 約翰.施特勞斯　《閑聊波爾卡》 蘇佩　《輕騎兵序曲》 Mozart《土耳其進(jìn)行曲》 反復(fù)演奏 18：00 人流漸去 晚餐時(shí)間 輕松的民樂(lè)讓顧客放心購(gòu)物 民樂(lè)獨(dú)奏一組： 琵琶 趕花會(huì) 京胡 柳青娘 空山鳥(niǎo)語(yǔ)(二胡).mp3 箜篌 湘妃竹 柳琴 彈起我心愛(ài)的土琵琶 反復(fù)演奏 19：00 第二個(gè)高峰期 晚餐后人們來(lái)購(gòu)物 輕快的民歌改編的流行樂(lè)讓來(lái)自各地的顧客倍感親切，加快購(gòu)物 民歌改編的歌曲一組 反復(fù)演奏 21：00 平靜 人流漸去，忙于加班、應(yīng)酬的人來(lái)購(gòu)物 緩慢的管弦樂(lè)曲讓顧客流連忘返 管弦樂(lè)小品一組：天鵝 大提琴 秋日私語(yǔ) 鋼琴曲 維也納森林圓舞曲 鋼琴協(xié)奏 莫扎特d大調(diào)小提琴協(xié)奏曲 綠袖子長(zhǎng)笛曲 反復(fù)演奏 22：00 準(zhǔn)備打烊 購(gòu)物的人漸少，直至打烊 女聲提示語(yǔ)加結(jié)束曲告訴大家快打烊了，盡快選定自己的喜愛(ài)。 結(jié)束曲 和蘭花在一起5分鐘 一遍 （二）節(jié)假日店內(nèi)的情況及準(zhǔn)備播放的音樂(lè)（音樂(lè)略） 時(shí)間 店內(nèi)人流情況 顧客主要成份 播放音樂(lè)及語(yǔ)音主要目的 所放音樂(lè)名稱(chēng) 播放方式 備注 8：00 開(kāi)店 上班一族睡懶覺(jué)，但有的人要外出旅游，來(lái)購(gòu)物 開(kāi)店迎客，在輕快的音樂(lè)聲中介紹沃爾瑪企業(yè)，老總致辭，女聲提示語(yǔ)讓大家了解沃爾瑪 民樂(lè)一組：《喜洋洋》 《步步高》 《沃爾瑪企業(yè)歌》 一遍 8：15 熱 主要為各小賣(mài)店派來(lái)的采購(gòu)人員 歡快的樂(lè)曲讓人們感到節(jié)假日的氣氛 輕音樂(lè)一組： 反復(fù)演奏 9：30 慚熱起來(lái) 人越來(lái)越多起來(lái) 速度稍快的音樂(lè) 輕快民歌改編的音樂(lè)一組 反復(fù)演奏 11：30 熱鬧 睡懶覺(jué)的人們起來(lái)陸續(xù)購(gòu)物 年青人居多，可播放流行歌曲或根據(jù)流行歌曲改編的器樂(lè)曲 流行音樂(lè)器樂(lè)、聲樂(lè)各一組： 反復(fù)演奏 14：30 逐漸趨于平靜 上班人和學(xué)生來(lái)購(gòu)置下周所需物品 舒緩的電子音樂(lè)留住顧客 歡快的電子音樂(lè)一組 反復(fù)演奏 15：00 慚熱起來(lái) 人流增多 熱烈的少數(shù)民族音樂(lè)歡迎大家的光臨 熱烈的少數(shù)民族樂(lè)曲一組： 反復(fù)演奏 17：00 第一個(gè)高峰期 人們來(lái)買(mǎi)菜準(zhǔn)備做晚餐 輕快的流行曲世界各民族音樂(lè)讓大家購(gòu)物加快步伐 輕快的世界民族音樂(lè)一組： 反復(fù)演奏 18：00 人流漸去 人流不見(jiàn)減少 輕松的民樂(lè)讓顧客放心購(gòu)物 民樂(lè)獨(dú)奏一組： 反復(fù)演奏 19：00 第二個(gè)高峰期 晚餐后人們來(lái)購(gòu)物 輕快的流行樂(lè)讓大家加快購(gòu)物 流行歌曲一組 反復(fù)演奏 21：00 平靜 人流漸去，忙于加班、應(yīng)酬的人來(lái)購(gòu)物 緩慢的管弦樂(lè)曲讓顧客流連忘返 管弦樂(lè)小品一組： 反復(fù)演奏 22：00 準(zhǔn)備打烊 購(gòu)物的人漸少，直至打烊 結(jié)束曲告訴大家快打烊了，盡快選定自己的喜愛(ài)。 結(jié)束曲 一遍