天文學家如何看待占星術(shù)

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1、天文學家如何看待占星術(shù)？ 星座能決定你的性格和命運嗎？ 占星術(shù)到底準不準？ 你出生時太陽、月亮和幾大行星的位置，真能影響你的性格乃至命運，甚至影響到具體某一天你的運氣是好是壞嗎？圖片來源：astro-live.gr （文/Andrew Fraknoi）有的時候，當天文學家或天文學愛好者向別人介紹自己的興趣時，他們立刻會被拖進一場關(guān)于占星術(shù)的辯論當中。面對將這種古代迷信信以為真的人，許多天文愛好者的應答往往都不那么禮貌?？墒牵S多占星術(shù)的信徒都是善良的好人，他們之所以對占星術(shù)發(fā)生興趣，只是因為媒體上老是宣揚星座，而他們又沒有相應的科學知識來看出這門迷信的破綻。 上世紀80年代，羅納德·里

2、根任美國總統(tǒng)時，有媒體披露白宮是根據(jù)舊金山一位占星師的預測來安排日常事務的。這件事使美國人再次意識到了占星術(shù)的廣泛群眾基礎，大眾也開始好奇占星師的說法是不是真有道理。下面我就提供一份快速指南，好讓各位可以對占星師的預測做出種種回應。 占星術(shù)的原則 占星術(shù)的理論基礎其實相當簡單：一個人的性格與命運可以根據(jù)他出生時太陽、月亮和幾大行星在星座中的位置來判斷。占星師用名叫“星相”的圖片來分析這些天體的位置，并號稱這樣就能預測和解釋人一生的道路，還能幫助個人、企業(yè)和國家制定重大決策。 雖然在一個知道了太陽、月亮和行星究竟是什么、究竟有多遠的人看來，這樣的說法相當可疑，但是2005年的一次蓋洛普調(diào)查

3、顯示，僅在美國，就有1/4的人表示自己相信占星術(shù)的效力。而且每一天，全世界都有數(shù)千人根據(jù)占星師和占星書籍的建議，決定重大的醫(yī)療、職業(yè)和個人事務。 占星術(shù)的具體起源已經(jīng)茫不可考，不過它少說也已經(jīng)有了數(shù)千年的歷史，而且在許多文化中都以不同的面貌出現(xiàn)。它產(chǎn)生于人類的世界觀為魔法和迷信所主宰的時代，那時候，人類對自然規(guī)律的掌握往往是性命攸關(guān)的。 在那個年代，人類眼中的天體是神，是高貴的精靈——往少了說，也是經(jīng)常干預人類生活的神性人物。古人迫切地在天上尋找預兆，想看看眾神接下來會做些什么。 在這個背景之下，將明亮的行星和“重要”的星座與人生的重大問題聯(lián)系在一起，也就顯得誘人而可靠了。（占星師認為，

4、重要的星座就是太陽的軌跡在一年中經(jīng)過的那些星座，他們把那些星座稱作黃道十二宮。）即便到了今天，雖然社會在科學教育上投入頗多，許多人對于占星術(shù)的癡迷依然沒有減少。在他們看來，將金星視作一顆云氣覆蓋、炎熱如同火爐的荒漠行星，實在比不上將它視作決定結(jié)婚對象的幫手來得誘人。 當?shù)厍蛟谝荒甑臅r間里圍繞太陽運行一圈，我們就會看到太陽的軌跡經(jīng)過了不同的星座。占星師把你出生時太陽背后的那個星座稱為你的“太陽星座”。圖片來源：Voyages through the Universe ? 2004 Cengage/Brooks-Cole 10個尷尬的問題 要理解占星術(shù)的觀點，一個好的辦法是挑出它的一些宣言，

5、然后對它們的邏輯結(jié)論做一番懷疑而愉快的考察。下面就是我最喜歡向占星術(shù)的支持者提出的10個問題。 1、世界上有1/12的人口在某一天具有同樣的運氣，這樣的概率有多大？ 報紙上星座專欄（光美國就有1200份日報有此類專欄）的支持者宣稱，你只要在某份晨報上的12段文字中閱讀一段，就能夠知道當天的運勢了。我們做一個簡單的除法就知道，這意味著全世界有超過5億人會在某一天具有同樣的運氣，而且天天如此。要一下子預測這么多人的吉兇，星座專欄顯然就只能采用最模糊最籠統(tǒng)的語言了。 2、為什么出生的時間在占星術(shù)中如此重要，而不是受孕的時間？ 占星術(shù)之所以在一些人看來是科學，是因為某個人的星相取決于一個特定的

6、數(shù)字――那人的出生時間。占星術(shù)在很久之前問世的時候，古人認為一個人出生的時刻也是創(chuàng)造他生命的神奇時刻。但是今天的我們已經(jīng)知道，出生不過是胎兒在子宮內(nèi)持續(xù)發(fā)育9個月的結(jié)果。不僅如此，科學家現(xiàn)在還認為，一個孩子性格的許多方面在出生之前就決定了。 不過我倒是懷疑，占星師之所以堅持采用出生時刻，和占星理論其實沒有多大關(guān)系：絕大多數(shù)客人都知道自己的生日，但是要確定自己受孕的時刻就難了（也許還會造成尷尬）。為了使他們的預測有度身定做的效果，占星師于是堅持采用那個比較容易確定的日期。 3、如果母親的子宮能在孩子出生之前隔絕星座的影響，那么用一圈牛肉把孩子圍在中間，不也能起到同樣的效果嗎？ 如果天體真能

7、發(fā)射出這樣強大的力量，那么它為什么會又在人出生之前被薄薄的一層肌肉和皮膚阻擋呢？如果它真的可以阻擋，而孩子的星相又不夠理想，那我們能否在孩子出生后立刻用一圈薄薄的牛肉把他圍在中間，以此隔絕天體的影響，直到他的星相變得比較吉利為止呢？ 4、如果占星師真像他們宣稱的那么靈驗，他們自己為什么就沒發(fā)大財呢？ 有的占星師會說，他們預測的不是具體事件，而是大概趨勢。還有人說，他們的能力可以預測重大事件，小的就不行了?？墒遣还茉趺凑f，占星師都應該可以預見到股票或期貨的大致行情，并且賺到幾十億的錢財，根本就不必問客人收高額費用。然而，又有幾個占星師看到了即將發(fā)生的股市和樓市下跌，并且警告了客人呢？ 還真

8、有將占星術(shù)應用到股市領域的，這門“學科”名叫金融占星術(shù)（Financial Astrology），只是不知道那些占星師的財運如何。圖片來源： 5、在太陽系最外層的兩顆行星發(fā)現(xiàn)之前，所有的占星都是錯誤的嗎？ 有的占星師聲稱，大多數(shù)報紙星座專欄采用的太陽星座（也就是某人出生時太陽在黃道上的位置）并不精確，不足以顯示宇宙產(chǎn)生的影響。這些“嚴肅”的占星師堅稱，太陽系的所有重要天體的影響都應該加以考慮，包括太陽系最外層的兩顆行星——1781年發(fā)現(xiàn)的天王星和1846年發(fā)現(xiàn)的海王星。 如果真是這樣，那么許多占星師所說的，他們的這門技藝在過去幾百年里都曾精確地預測未來，又該作何解釋呢？難道說1846年之

9、前的所有星相預測都是錯的？如果是那樣，那么早年的占星師為什么就沒有根據(jù)預測的紕漏，搶在天文學家之前就推算出天王星和海王星的存在呢？ 6、占星術(shù)難道不是一種應該譴責的偏見嗎？ 在文明社會里，我們譴責一切根據(jù)性別、膚色、宗教、民族和其他出生時的偶然因素對人妄下判斷的體制。而占星師卻自詡能根據(jù)另外一個偶然因素評判別人――就是那人出生時某些天體的位置。拒絕和獅子座約會、拒絕雇傭處女座，這和拒絕與天主教徒約會、拒絕雇傭黑人相比，難道不是一樣糟糕嗎？ 7、為什么不同流派的占星術(shù)彼此有這么大的分歧？ 占星師們似乎在占星這門技術(shù)的幾個基本問題上都有分歧：地軸的進動是否應該考慮（見下方文字框），多少行星

10、和天體應該參考，以及最重要的，哪些人格特質(zhì)和哪些天文現(xiàn)象相互對應，都是眾說紛紜。閱讀10個星座專欄，或者咨詢10個占星師，你可能就會得到10種解讀。 如果占星術(shù)真像它的支持者宣稱的那樣是一門科學，那么占星師在數(shù)千年的數(shù)據(jù)搜集和解讀修正之后，為什么還是沒有得出一個公認的理論呢？不同的科學觀點在長期與實驗和其他證據(jù)對照之后，一般都會趨于一致。相比之下，根據(jù)迷信或個人信念建立的體系，反而會在從業(yè)者對權(quán)力、金錢和名聲的攫取中逐漸分化。 8、如果星座的影響體現(xiàn)在一種已知的力量之中，那么占據(jù)主導的為什么就是行星呢？ 如果說占星術(shù)的效力可以歸結(jié)為引力、潮汐或者磁力的影響（每一樣都有不同的占星學派主張）

11、，那么任何一個剛剛?cè)腴T的物理系學生都能把影響一個新生兒命運的因素計算出來。羅杰·卡弗（Roger Culver）和菲利普·伊安納（Philip Ianna）在合著的《占星術(shù)真假辨》（Astrology: True or False, 1988, Prometheus Books）里就列舉了許多這方面的例子。比如產(chǎn)科醫(yī)生在接生的時候，他對嬰兒的引力是火星的6倍，潮汐力影響是火星的20000億倍。這位醫(yī)生的質(zhì)量或許比那顆紅色行星小得多，可是他的位置離新生兒要近得多！ 9、反過來說，如果星座的影響體現(xiàn)在一種未知的力量之中，那它為什么就不受距離的影響呢？ 宇宙中我們所知的一切遠距力，都會隨著物體間

12、的距離增大而減小。然而在占星術(shù)這個數(shù)千年前問世的、以地球為中心的體系中，天體的影響卻完全不受距離的制約?；鹦菬o論是和地球位于太陽的同一側(cè)，還是在遠出7倍的太陽的另一側(cè)，它在你星相中的作用都是完全相同的。如果真有一種不受距離影響的力，它將是革命性的科學發(fā)現(xiàn)，我們的許多基本觀念都要隨之更改。 10、如果天體的影響不受距離制約，那為什么就沒有依據(jù)恒星、星系和類星體的占星術(shù)呢？ 法國天文學家讓－克洛德·佩克爾（Jean-Claude Pecker）指出，占星師只在太陽系的天體上發(fā)揮技藝，這未免太狹隘了。在我們渺小的太陽、月亮和行星之外，宇宙中有數(shù)萬億巨大的天體同樣應該對我們產(chǎn)生影響。一個客人的星相

13、里少了參宿七、蟹狀星云脈沖星和仙女座大星系，他的星相還算完整嗎？ 太陽系只是宇宙中極為渺小的一個角落，太陽系以外數(shù)以萬億計的巨大天體，不應該被占星術(shù)士納入考量的范疇嗎？圖片來源：某占星研究院招生海報 檢驗占星術(shù) 就算在上述所有問題上都對占星術(shù)網(wǎng)開一面，承認星相的影響超出了時下對于宇宙的理解，我們最后還是可以給占星術(shù)致命的一擊：一句話，它不靈驗。許多嚴謹?shù)臏y試已經(jīng)證明，占星術(shù)雖然說得好聽，但它并不能預測任何事情。 畢竟，我們在判斷某個東西靈不靈驗的時候，是不需要知道它的原理的。過去十幾二十年，占星師都忙得沒有時間對自己的工作開展統(tǒng)計學上有效的驗證，物理學家和社會科學家就只好代勞了。下面就

14、是幾項代表性的研究。 美國密歇根州立大學的心理學家伯納德·西弗爾曼（Bernard Silverman）在密歇根州搜集了2978對將要結(jié)婚的新人的生日，以及478對將要離婚的夫婦的生日。大多數(shù)占星師宣稱，在人際關(guān)系方面，他們至少可以預測哪些星座匹配、哪些不匹配。但是西弗爾曼將這些預測和實際的婚姻狀況對比，卻發(fā)現(xiàn)兩者并沒有相關(guān)。比如，“星座不匹配的”的男女，彼此結(jié)婚的概率和“星座匹配”的男女是相當?shù)摹? 許多占星師堅稱，一個人的太陽星座和他的職業(yè)選擇有著密切關(guān)系。實際上，職業(yè)咨詢也已經(jīng)成為了現(xiàn)代占星術(shù)的重要職能。于是美國凱斯西儲大學的物理學家約翰·麥戈維（John McGervey）對照了大約

15、6000名政治家和17000名科學家的履歷和生日，想看看這兩類從業(yè)者的生日是不是像占星師預測的那樣，都集中在某些星座。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，這兩類人的星座都是完全隨機的。 一個人的職業(yè)發(fā)展和他的星座真有關(guān)聯(lián)嗎？統(tǒng)計表明，至少上千名政治家和上萬名科學家的星座分布完全是隨機的。 有占星師認為單憑太陽星座還不足以預測。對此，美國勞倫斯伯克利國家實驗室的肖恩·卡森（Shawn Carlson）設計了一個巧妙的實驗。他讓幾組志愿者提供他們完整的星相信息，再要他們填寫加利福尼亞州人格問卷——那是一份標準的心理學問卷，使用的正是占星師的那種寬泛、籠統(tǒng)、描述性的語言。 一個“聲譽卓著”的占星團體替志愿者看了星相，

16、28名職業(yè)占星師同意參加實驗，他們每人收到了一份星相，外加3份人格描述，其中的一份正屬于星相的主人。占星師的任務是解讀星相，然后在3份描述中選出他們認為最匹配的一份。 雖然這些占星師預測自己的正確率可以達到50％以上，但是經(jīng)過116輪實驗，他們的實際正確只有34％——正好相當于瞎猜！1985年12月5日，卡森在著名的科學期刊《自然》上發(fā)表了這個結(jié)果，這對占星業(yè)是相當尷尬的一件事。 另外的實驗顯示，星相的內(nèi)容其實并不重要，重要的是求占者要覺得占星師的解讀是針對他一個人。幾年前，法國統(tǒng)計學家米歇爾·高奎林（Michel Gauquelin）搜集了法國歷史上一名窮兇極惡的連環(huán)殺手的星相信息，將它

17、發(fā)送給了150個人，并要他們評估自己和這些信息的匹配程度。結(jié)果有94％的受訪者聲稱在這份描述中看到了自己。 澳大利亞研究者喬弗里·迪恩（Geofrey Dean）對占星術(shù)做過廣泛的檢驗，他曾將22名被試的星座信息倒轉(zhuǎn)過來，將其中的描述詞語都換成反義詞。結(jié)果有95％的被試依然聲稱這些描述說得很準，這個比例和看到原始描述的被試相同?？梢?，那些去占星的人要的只是指引，隨便什么指引都行。 前一陣，天文學家卡弗和伊阿納追查了幾個著名占星師和占星團體在過去5年內(nèi)發(fā)表的預測，結(jié)果在3000多份詳盡的預測當中（許多是關(guān)于政治家、電影明星和其他名人的），只有大約一成是說對了的。換作是資深記者或許多讀報看電視

18、的人來預測，結(jié)果都會準確得多吧。 如果占星師根據(jù)星座所做的預測10次里有9次是錯的，那他們看來就不能成為人生抉擇和國家事務的可靠參謀了。但是盡管如此，對他們深信不疑的人數(shù)還是有成百上千萬之多。 顯然，我們這些天文學愛好者并不能奢望大眾對于占星術(shù)的癡迷會就此消失。但我們還是應該在有利或者恰當?shù)臅r候陳述己見，對占星術(shù)的缺點要討論，對它脆弱的理論基礎要指出。和年輕人共事的天文學家可以運用自己的知識在年輕人心中培養(yǎng)健康的懷疑精神，并鼓勵他們對真正的宇宙產(chǎn)生興趣——那些遙遠的行星和恒星自有其魅力，它們對地球生物的生活和欲望才不關(guān)心呢。我們不能放任下一代在古人的幻想中成長，因為那都是人們蜷縮在火堆旁恐

19、懼夜色的時代留下的妄想。 舉個例子，如果你是史上最不幸的、每四年才可以過一次生日的那個人，出生日期是 2 月 29 日，那你的星座一定是雙魚座。這樣，你的星座只有在圖片 C 和 D 中才可以看到，在圖片 A、B 中都看不到。把這個結(jié)果告訴魔術(shù)師，魔術(shù)師經(jīng)過一番心靈感應后，就可以確定你是雙魚座。 魔術(shù)揭秘 對于不明真相的圍觀者來說，這個魔術(shù)會顯得很神奇。不過，一部分理工男卻能一眼看穿魔術(shù)的蹊蹺之處。魔術(shù)師具體的做法是，首先在心里安裝一個“計數(shù)器”，一開始數(shù)字為 0。如果你的星座出現(xiàn)在了卡片 A 中，魔術(shù)師就會在計數(shù)器上加 1，否則計數(shù)器數(shù)字不變；如果圖片 B 中有你的星座，他就會再加上

20、 2 ；圖片 C 中有你的星座，計數(shù)器就加上 4；圖片 D 中有你的星座，計數(shù)器就會加 8。計數(shù)器最后得到的數(shù)字就是答案了。比如按照剛剛那位“生日帝”告訴魔術(shù)師的結(jié)果，計數(shù)器的數(shù)字就是 4 + 8 = 12。然后，讓文章開頭那張圖中隱藏的數(shù)字顯示出來： 經(jīng)過3年使用，我始終覺得星享卡是我們?nèi)粘Ｄ壳耙捉佑|到的最設計合理、多種激勵考慮完美配搭的積分激勵系統(tǒng)。在過去幾年設計促銷活動和會員激勵制度時，都會拿這個當作經(jīng)典case來參考。我會分【開卡】、【初級】、【中級】、【高級】的進階來分享我的簡單分析。 一、【開卡】首先要說的，就是88元售價賣一張會員卡。 對比costa或者其它咖啡

21、店的初級會員卡，星巴克的這張竟然不是免費的！！這最開始可能會讓一部分用戶咂舌，甚至我在柜臺邊上還聽見用戶嘟囔說，“喲，辦個卡還要錢??！” 然后，你就會聽到店員非常熟練的一段話術(shù)，告訴您，“88元，就送您5張券，3張買一送一，一張早餐邀請券，還有一張升杯券，等于打了3次五折，還多送您兩張券！” 這個時候會看見用戶分為兩類，一種是毫不心動，直接消費走人的，另一種就是覺得這個deal好劃算，掏錢買卡的。 我們先分析一下這個卡的價值。是不是真的“3個五折，還白送2張”？一杯星巴克咖啡的平均售價，tall杯大概在30元左右，如果你用招行積分換tall杯咖啡會發(fā)現(xiàn)小票上減記是27元（我印象

22、中），所以姑且按27元算平均單價好了。 如果你買3杯tall咖啡，平均成本算為27元＊3＝81元，那么還剩7元來負擔卡及外套的制作成本（后臺開發(fā)就不攤銷了），以及那額外的兩張券： a) 早餐券是要求11點前到店里的，而且說實話，如果真是早餐目的，我可能還會再多買一個面包啥的。因此這張券被使用的機率會比正常的升杯或者免費券要小，而且可能產(chǎn)生關(guān)聯(lián)消費。這就等于早場電影便宜，希望你來cover它的運營成本，然后說不準你還真沒吃早餐就幫忙關(guān)聯(lián)消費一下。這樣等于是送了你一張日常路邊發(fā)送的體驗券，而且你還很可能來（比較一下你路邊收到又隨手扔掉的，這個你為什么會來？）——因為你花錢了，你認為這個

23、是你的“權(quán)益”，所以很可能你要來消費，而你不來，更好，這個券的作廢時間也是3個月內(nèi)！ b) 升杯券，等于是減除3元的升杯費用。不完全統(tǒng)計，簡單的概括來說，grande和venti之間濃縮咖啡的劑量基本都是double espresso，多升的容量應該就是水或者牛奶，而就算tall變grande，增加一份濃縮咖啡的劑量，成本應該也遠不到3元。當然我們這里不應該拿真正的成本來計算，但總的意思是說，這背后的差別非?！安淮蟆?，給你這個小恩小惠是很隨便的事情——我曾遇到各種情況，導致服務員會好心的幫我免費升杯甚至重新做一杯，所以我想這個恩惠應該是制作人員就能控制的那種“損失”。 這樣算下來，

24、也就是說，只有3杯買一送一還算厚道咯？嗯，看起來是這樣。不過請你想一下，什么叫【買一送一】，是不是應該你花27元，得到兩杯tall才算買一送一呢？你說，對啊，我后來買的時候，就是花34元買個最貴的，然后送的也是這個最貴的，這樣狠狠的還薅了星巴克一把呢！可是，請問你之前付過第一杯的費用沒有？沒有？真的沒有嗎？那星享卡里的81元不是你預付的三個tall杯的錢嗎？？？ 現(xiàn)在是不是更清楚了，除了2張你不一定有機會用到，但讓你感覺更好的額外禮券外，你不過是把你六杯咖啡的錢，先預付了3杯，然后之后每次付1杯，取回兩杯而已。當我1年多前想明白這個淺顯的道理，就狠狠的掐了自己一下——我被算計的好開心！

25、 如果我跟你說，下面兩個版本的話術(shù)，你會選哪一個？ a) 先生，你要是信得過兄弟我，就別廢話，先掏三杯咖啡的現(xiàn)金給我，爺幫你存著！哎，等你以后想喝咖啡的時候，你就來買一杯，我呢，我就幫你用在我這的存款啊，同時在另外一個窗口排隊買一杯，這樣效率提升，你麻利兒的得到兩杯咖啡，怎么樣，夠哥們兒吧？哦，不過我得一直幫你存著有點費神，你給我的錢，3個月內(nèi)你不記得找我要，就算給我的保管小費了。怎么樣，哥們，是不是很合理啊，想來一發(fā)嗎？ b) 先生，喜歡喝我家咖啡嗎，我們現(xiàn)在針對愛好者有一個特別的權(quán)利（笑～），就是如果您花90元辦這張會員卡（指卡片～），我們會送您三次買一送一的權(quán)益（手指比劃3）

26、，也就是說，您每次只需要掏一杯咖啡的錢（一個手指），到時候我們就給您兩杯了（兩個手指），嗯！對了，不好意思我忘記了。。。（撓后腦勺、可愛撅嘴～），我是新來的，除了剛才這么贊的禮包外，還有送額外的你好早餐貼心咖啡券和幸福就要大大大升杯券呢，嗯?。ù罅c頭～）沒錯！這個只針對愛我們的粉絲才有呢，而且限量設計卡哇伊哦～嗯，您喜歡哪個設計？（真誠詢問）這個嗎，好會選嘞，這張設計很贊的（點頭），插畫師是日本大師呢（自言自語），嗯，這里，請刷卡，謝謝。（拿卡動作要快刷完直接用手指著pos單簽名處，把筆給顧客讓他簽字） 我想正常人，都會選擇b版本而不是a版本，這就是營銷的魅力。而且，我想店家不會告訴你

27、獲得個人profile對CRM管理來說，又等于多少錢，以及是否有說過這張卡需要24小時后激活才有效嗎，你沒法馬上用它買一送一；當然，90天內(nèi)如果你不用那個券，這個錢還是給了版本a的胡茬大叔（其實和b版本的卡通美眉是同一個人），不過這個就在卡規(guī)則里了哦，我們沒有說吃掉你預存的錢，是違法的，我們是說你的權(quán)益失效了，你花錢買的不是沖值，是一種虛擬的具有效期限制的身份。 綜上，這張會員卡—— · 因為要收費，設立了第一道漏斗，杜絕了那些一次性撞進店里而對我們沒有未來潛力的顧客（誰要給他們做卡片浪費錢~~）； · 同時，也因為收費，不但創(chuàng)造了你的“權(quán)益”（實際上是你預存的“話費”），從而讓你在

28、未來消費時“感覺到”那種“買一送一”的VIP勝利感； · 再，因為收費，讓你覺得你的權(quán)益是自己花錢“擁有”的，即便早餐邀請券和升杯券你可能用不到但想起來自己花了錢多給了這倆就百爪撓心想用掉（人們總是對花錢得到的更珍惜，5元得到的減25元的禮券，和路邊得到的隨便就減20元的禮券，你猜大家更相信哪個是有含金量的？） · 最后，還是因為收費，而且卡的權(quán)益有嚴格的有效期，于是和過期團購券類似，你猜猜又有多少當時興沖沖買了卡但未來90天忘記使用或者沒用完權(quán)益的用戶，這部分預交的錢去哪里了？它們本來就是合理合法的購買權(quán)益的費用，自然是店家合理合法的銷售收入啦。 二、【中級卡】買三送一+生日邀請券

29、 假設你還是忍不住花88元買了星享卡，恭喜你進入了首層的3+2模式。也就是3張“買一送一”和早餐以及升杯券，請記得一定在3個月內(nèi)使用哦，即便老玩家如我又續(xù)了個新的星享卡之后，還是生生忘記了過期時間，導致當天心情很差。 終于你得到了5顆星星（花了250元），晉升為玉星級會員。這個時候估計你已經(jīng)把那個3+2的五張券吃干抹凈了，不給你一些新的恩惠，你肯定又躺地上了吧！ 咖啡邀請券（買三贈一）：單張收銀條中每買三杯手工調(diào)制的飲料，您就可以得到一張咖啡邀請券。 毋庸置疑，你已經(jīng)是星巴克的忠實用戶，但還不是骨灰級，所以輪不到獎勵你的忠誠度，我要先考慮一下這段時間最肥厚的榨取角度是什么。我們都知道“

30、銷售收入=客單價*頻次”，所以這個權(quán)益，實際上是從提高“客單價”入手的。 于你，原本兩個人去，可能AA或者輪流買單，現(xiàn)在倒好，你恨不得再多買一杯，或者愿意三人行時搶著買單，就是因為你覺得下一次你自己會免單。 這和我曾經(jīng)總結(jié)的中國人飯桌潛規(guī)則第三定律一樣，我們會說“哎，小李，你吃這個不？我?guī)湍銑A一塊！”然后，你會順便給自己夾一塊（有沒有？）。很少有人會說出口，我買3個人的單，是因為下次我自己有一個免費的機會耶。更何況如果是商務洽談咖啡報銷的話，那更是要公器私用了么。 所以這里客單價的設計學問，就在于要訓練狗跳火圈，而且要跳一個比平時更高的。如果買二贈一，那么星巴克就真成SB了，因為大部分都

31、是2人以上含2人，這樣會導致用戶的購買客戶單價很容易達到標準，而為此它要下次再多給一杯，顯然有點肉疼對吧。所以比你平時的能力要再豁出去一些。這樣很多人就光記著要到3杯，而咬牙多買這一杯（或者主動做好人，小李，我?guī)湍悖?，其實心理想的是bingo，完成任務，多巴胺釋放，下次多一杯自己享用。 為啥不是4杯，因為如果2個人買4杯顯然就有點夸張了。所以這個尺度的設計，可以確保在非1人同行時，你更容易滑向這個“三杯送一杯”的可能。 順便說一句，星巴克沒有告訴你，這一杯的邀請券其實是中杯，所以就算你買了3個VENTI，下次你也是得到一個TALL。這樣你可以花3元來升杯，它很歡迎你這樣做。 這個規(guī)則，只

32、對客單價有幫助嗎，答案當然不是，實際上它對”頻次“也起到了一定的作用。凡是”下次可使用“、”24小時后您將得到“等等今天事明天算型的優(yōu)惠券，都使得你比任何時刻更記得，你曾經(jīng)有一個真愛的咖啡券在你的卡里，靜靜等你喚醒或者過期。 綜上，買三送一主要是合理的提高了客單價的門檻，盡力誘惑單次收益的提升，同時通過“下次使用”（非本次使用），帶來頻次上可能的一次增加。 一張生日邀請券:在您的生日當月，將獲贈一杯中杯飲料。 我之所以喜歡這個積分系統(tǒng)，就是因為它在每一檔都非常露骨的表達了它的期望之后，又試圖給你一點安慰，讓你覺得世界沒有那么糟。 就像在初級里，你會得到2張副卡一樣，在中級階段，你又多了

33、一張“廢牌”?；蛘呖赡軟]有那么“廢物”，每個國家的消費者都對生日的理由完全接受和笑逐顏開。 其實在入會第五個月送你一杯咖啡，在第X個月……成本是一樣的。那既然如此，12個月里哪個月送你，你會更開心？顯然嘛。 所以我是繼續(xù)被“算計的好開心”，每次發(fā)現(xiàn)粗暴之余，就立刻給個溫暖的永抱，讓你覺得他關(guān)心你（雖然生日是你自己注冊填寫的，但你覺得計算機能提醒你，真有人味?。?。而且別忘記，任何一張額外的券，都是一次召回你的機會，提高進店頻次+1。 它人性化的地方是，不像國內(nèi)某些必須是生日當天（甚至還要拿你身份證核對）， 既然信任你，你是我的粉絲，你說你生日是哪個月，我就在那個月給你——畢竟，算準生日當天

34、迎面沖入店的，還是極少數(shù)；而我，又是如此的期望你進店，因為這樣我又可以再賣你一張星享卡或者當季新品啦。 老鐵壺的忽悠 老鐵壺 茶具 茶 云無心 發(fā)表于 ?2014-06-20 13:30 很多行業(yè)都流行炒作，茶行業(yè)是個中翹楚。近年來越來越熱的一項炒作是“老鐵壺”——一把燒水的鐵壺，幾萬算是平常，幾十萬也不罕見，在某些拍賣中，甚至出現(xiàn)了近百萬的天價。 本來，“老鐵壺”可以算是工藝品甚至古董。因為有了“文化內(nèi)涵”，賣出什么樣的價格，也都是愿打愿挨的事情。不過，為了炒作的需要捏造出“特殊功效”、“健康效果”，就應該算是忽悠了。 在對老鐵壺的介紹中，經(jīng)常提到的特殊之處包括三點：一是能

35、夠提高水溫，而且蓄熱能力強；二是軟化水質(zhì)，夠釋放出二價鐵離子，形成“山泉效應”；三是鐵壺受熱后會釋放出大量的二價鐵，與茶中的單寧酸、茶多酚等作用，能補充人體所需的鐵元素。 然而，這三條“特殊之處”都是忽悠。 老鐵壺能提高水溫嗎？ 首先，燒水能夠達到的溫度是當?shù)厮姆悬c。而水的沸點由當?shù)氐拇髿鈮簺Q定，跟燒水壺用什么樣的材質(zhì)沒有關(guān)系。雖然在熱力學中，如果水中有大量的溶解成分，也能夠升高沸點，但是能夠從鐵壺遷移到水里的那點鐵實在是少得可憐，距離影響水的沸點還有千萬里的距離。通常說的鐵壺能夠達到的溫度比自動控溫的電熱水器高，只有一種可能，就是自動控溫的跳閘溫度設定低于沸點，從而使得水其實并沒有達

36、到沸騰。不管是用什么材質(zhì)的壺，只要放到火上去燒，開水的溫度都是一樣的。 至于“蓄熱能力”，取決于壺的傳熱系數(shù)和厚度。與玻璃、陶瓷等材料相比，鐵的傳熱系數(shù)要更大——也就是說，在如果壺壁是同樣的厚度，那么鐵壺散熱比玻璃壺和陶瓷壺都要快。所謂的“蓄熱能力強”，不過是一種心理感覺而已。何況，如果要比“蓄熱能力”，這些會降溫的壺與具有保溫設計的電水壺更是不可同日而語。 各種茶有不同的適宜溫度來沖泡，并非一味的溫度越高越好。比如綠茶，就需要遠低于沸騰溫度的水溫。而傳說中老鐵壺“適合”的普洱和紅茶等，固然是需要高溫，但這些種類在“老鐵壺”的圣地日本并非主流。要說日本人發(fā)明這樣的鐵壺是為了“提高水溫”，也

37、實在說不過去。 鐵離子軟化水質(zhì)？ 其次，關(guān)于“軟化水質(zhì)”“釋放出二價鐵離子，形成山泉效應”。且不說鐵壺能放出多少鐵離子，即使它能放出足夠的量，也無法起到這兩種作用。水的軟硬由其中的鈣鎂離子決定，任何軟化水的操作，都是去除鈣鎂離子。而鐵離子的引入，絲毫無助于它們的減少，也就不可能“軟化水質(zhì)”。所謂“山泉效應”，是一個不知所云的概念。礦泉水有國家標準，定義是“鋰、鍶、鋅、硒、溴化物、碘化物、偏硅酸、游離二氧化碳和溶解性總固體中，有一項或多項超過規(guī)定的最低標準”。鐵并不在其中——也就是說，能否釋放出二價鐵離子，都跟礦泉水搭不上邊。 鐵壺補鐵靠譜嗎？ 第三，或許是對愛好者很有號召力的一點，“受

38、熱后放出大量的二價鐵”“補充人體需要的鐵元素”。人體的確需要一些鐵，大多數(shù)人也的確是處于缺鐵狀態(tài)，如果一種飲品能夠補充鐵，甚至可以算得上“功能飲品”。然而，且不說“受熱后放出大量二價鐵”的“大量”到底是多大，即使放出來了，也很難被人體吸收。茶中有大量的丹寧與茶多酚等多酚化合物，會與二價鐵離子結(jié)合，形成“鐵-多酚復合物”。在復合物中，二價鐵被氧化成三價鐵。不僅它自己不能被吸收，還連累了多酚化合物。本來，通常說的那些“茶的活性成分”，主要是多酚化合物的抗氧化作用。如果鐵壺真的能釋放出“大量二價鐵”，結(jié)果卻是“不僅鐵不能被吸收，還把本來的活性成分給拐帶跑了”，簡直可以用“偷雞不成還蝕了一把米”來形容

39、。 當然，鐵壺燒水，多少會有一些鐵離子遷移到水中。這些鐵離子對于茶，也可能產(chǎn)生一定的影響。比如，它本身可以促進多酚化合物的氧化，從而改變它們的顏色和味道。這對于茶是好是壞，取決于個人的主觀感受，就不能用科學標準來判斷。只要個人喜歡，也無可厚非。在泡茶中，一般是使用軟水，盡量減少水中的礦物質(zhì)離子對茶的影響。如果鐵壺燒水帶來的鐵離子能對茶的外觀、風味和口感有提高的話，那可以算是與“軟水沖茶”反其道而行之了。（編輯：窗敲雨） 本文首發(fā)于《瞭望東方周刊》，本站發(fā)布時略有修改。 果殼是什么？ 果殼網(wǎng)是開放、多元的泛科技興趣社區(qū)，并提供負責任、有智趣的科技主題內(nèi)容。你可以在這里： · 依

40、興趣關(guān)注不同的主題站和小組，閱讀有意思的科技內(nèi)容； · 在“果殼問答”里提出困惑你的科技問題，或提供靠譜的答案； · 關(guān)注各個門類和領域的果殼達人，加入興趣討論，分享智趣話題。 果殼網(wǎng)的創(chuàng)始人是姬十三，它與科學松鼠會在運營上完全獨立，后者是NGO哈賽中心旗下公益科學傳播項目。 果殼的理想 你曾是理工科學生嗎？你小時候曾經(jīng)夢想過成為科學家、工程師和醫(yī)生嗎？你喜歡《生活大爆炸》、變形金剛和機器貓嗎？恐怕大多數(shù)人都或多或少萌生過對科技的興趣。然而果殼網(wǎng)的創(chuàng)辦者發(fā)現(xiàn)，在大眾文化生活的層面，科技受到的待遇非常憋屈：報紙、雜志、電視，哪里找得到多少貨真價實的科技內(nèi)容，即便在自詡先鋒的互聯(lián)網(wǎng)上，提

41、起科技，多半也就是指“互聯(lián)網(wǎng)和消費電子”。 果殼網(wǎng)試圖喚起大眾對科技的興趣：不是冷冰冰的知識，而是對身邊的生活進行有意思的科技解讀和創(chuàng)造。除了看電影聽音樂玩手機，你也可以嘗試在業(yè)余時間做一個長腿機器蟲，認識更多的星星和路邊植物，或者用科學知識去破解網(wǎng)絡上的流言。在果殼網(wǎng)，你會發(fā)現(xiàn)生活的樂趣不僅是文藝和消費，科技將為你打開認識世界的另一扇窗。你能在這里找到許多志同道合者，發(fā)現(xiàn)最小眾的趣味也會被欣賞，探索到許多從未想象過卻如此奇妙的科技興趣。我們夢想在未來，這些科技興趣將改變?nèi)藗兊奈幕詈蛫蕵飞睢? 果殼名字之由來 哈姆雷特曾言“即便我身處果殼之中，仍自以為是無限宇宙之王”，霍金以此為題著書《果殼中的宇宙》，暗示自己身處輪椅之上的那些時光。果殼網(wǎng)的創(chuàng)辦者在一次洗澡中想到了這個典故，并決定用果殼來命名這個網(wǎng)站：網(wǎng)絡是我們的果殼，然而這里所談論的，大至宇宙小至原子，沒有什么能束縛我們的好奇。 [文檔可能無法思考全面，請瀏覽后下載，另外祝您生活愉快，工作順利，萬事如意!] 20 / 20