《計(jì)劃與計(jì)劃工作》PPT課件.ppt

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融僑集團(tuán) 為居者著想 為后世留鑒 如果你有10個(gè)億的資金 你準(zhǔn)備投資房地產(chǎn) 下一步怎么辦 如果你確定要考研究生 你怎么準(zhǔn)備 你確定要暑假去歐洲旅游 下一步做什么呢 你的理想是什么 擁有一家房地產(chǎn)企業(yè) 做地產(chǎn)商的理念 第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作 第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)第二節(jié)計(jì)劃的類型第三節(jié)計(jì)劃編制過程第四節(jié)戰(zhàn)略管理 計(jì)劃的概念 名詞意義上 用文字和指標(biāo)等形式所表述的 在未來一定時(shí)期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員 關(guān)于行動(dòng)方向 內(nèi)容和方式安排的管理文件動(dòng)詞意義上 為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo) 預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排無(wú)論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上 計(jì)劃內(nèi)容都包括 5W1H What 做什么 目標(biāo)與內(nèi)容Why 為什么做 原因Who 誰(shuí)去做 人員Where 何地做 地點(diǎn)When 何時(shí)做 時(shí)間How 怎樣做 方式 手段 3 什么是規(guī)劃 1 2 3 計(jì)劃與決策 區(qū)別 決策是對(duì)組織活動(dòng)方向 內(nèi)容以及方式的選擇計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排聯(lián)系 決策是計(jì)劃的前提 計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)在實(shí)際工作中 決策與計(jì)劃是相互滲透的 有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的 4 是否讀大學(xué) 怎樣都大學(xué) 計(jì)劃的性質(zhì) 計(jì)劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用 一方面 計(jì)劃工作是決策的邏輯延續(xù) 為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織實(shí)施保證另一方面 計(jì)劃工作又是組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ) 是組織內(nèi)不同部門 不同成員行動(dòng)的依據(jù) 5 課程的演講比賽 計(jì)劃 內(nèi)容 時(shí)間 人員 分工 實(shí)施 落實(shí) 跟蹤 反饋 調(diào)整 實(shí)現(xiàn) 計(jì)劃的性質(zhì) 6 每一個(gè)層次的人均有計(jì)劃職能 包括工作內(nèi)容 資源消耗和進(jìn)度 不同層次 不同崗位的人的計(jì)劃職能又是不同的 有粗有細(xì) 計(jì)劃的類型 7 計(jì)劃的類型 長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃 描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期 通常為五年以上 的發(fā)展方向和方針短期計(jì)劃 具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來的各個(gè)較短的階段應(yīng)該從事何種活動(dòng)和應(yīng)達(dá)到的要求業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃 組織的主要計(jì)劃 包括產(chǎn)品開發(fā) 物資采購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ)后勤 生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等財(cái)務(wù)計(jì)劃 研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行人事計(jì)劃 分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證 8 計(jì)劃的類型 續(xù) 戰(zhàn)備性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃 指應(yīng)用于整體組織的 為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期 通常為5年以上 設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃 其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃具體性計(jì)劃 具有明確的目標(biāo)指導(dǎo)性計(jì)劃 只規(guī)定某些一般的方針和行動(dòng)原則 給予行動(dòng)者較大自由處置權(quán) 9 計(jì)劃的類型 續(xù) 常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃紐曼 常規(guī)計(jì)劃與專用計(jì)劃常規(guī)計(jì)劃 用既定的政策 標(biāo)準(zhǔn) 方法和常規(guī)程序 來處理常發(fā)性問題的專用計(jì)劃 在特殊情況下用專門的方法和技術(shù) 處理一次性的而非重復(fù)性的問題 10 計(jì)劃是面向未來的 而不是對(duì)過去的總結(jié) 也不是對(duì)現(xiàn)狀的描述 計(jì)劃是面向行動(dòng)的 而不是空泛的議論 是具體的行為步驟 計(jì)劃的類型 續(xù) 計(jì)劃的層次體系 哈羅德 孔茨和海因 韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系 11 使命 組織使命需要回答的三個(gè)問題 目前是怎樣組織 希望成為怎樣組織 如何體現(xiàn)不同于其他組織的特征 使命的作用明確組織的未來發(fā)展方向和業(yè)務(wù)主題協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部各種矛盾和沖突建立 顧客 導(dǎo)向觀念 customer oriented 學(xué)校的使命 培養(yǎng)應(yīng)用型人才 服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展 國(guó)內(nèi)同類院校領(lǐng)先的大學(xué) 目標(biāo)的設(shè)定 組織的使命往往太抽象 它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各種指標(biāo) 目標(biāo)的多樣性過多的目標(biāo)會(huì)使得人們顧此失彼 或者是過多地注重小目標(biāo)而忽視主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間必須是相互支持與相互聯(lián)結(jié)的還必須與組織的使命相一致必須考慮制約因素的存在目標(biāo)的設(shè)定實(shí)際上是一種連續(xù)過程 策略與政策 策略 strategies 措施 資源 行動(dòng)政策 policy 政策 規(guī)則指導(dǎo)決策 使得權(quán)力得以下放政策必須允許對(duì)某些事情的酌情處理的自由作為鼓勵(lì)酌情處理和主動(dòng)性的一種手段 其權(quán)限和范圍應(yīng)受一定限制 程序與規(guī)則 程序 procedure 按時(shí)間或先后順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行的排列程序常常是跨部門的程序與政策的關(guān)系程序告訴人們?nèi)绾稳プ霰３纸M織活動(dòng)秩序 避免出現(xiàn)混亂規(guī)則 rule 程序與規(guī)則之間的關(guān)系程序可以被看作由一系列的規(guī)則組成規(guī)則與政策之間的區(qū)別 方案 規(guī)劃 與預(yù)算 方案 或規(guī)劃program 一個(gè)綜合性計(jì)劃 包括目標(biāo) 政策 程序 規(guī)則 任務(wù)分配 采取步驟等預(yù)算 budget 是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表 通常是為規(guī)劃服務(wù)的 數(shù)量化為控制提供切合實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn) 16 計(jì)劃的內(nèi)容與要素 計(jì)劃編制過程 計(jì)劃編制過程 確定目標(biāo)目標(biāo)為組織整體 各部門和各成員指明了方向 描繪了組織未來的狀況 并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑 也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑不僅需要有開放的精神 還要有動(dòng)態(tài)的精神研究過去不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒 更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律演繹法 歸納法 19 計(jì)劃編制過程 預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件前提條件是關(guān)于要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件 是行動(dòng)過程中的可能情況限于那些對(duì)計(jì)劃來說是關(guān)鍵性的 或具有重要意義的假設(shè)條件擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃 擬定盡可能多的計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃選定計(jì)劃 20 計(jì)劃編制過程 制定主要計(jì)劃將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來 作為一項(xiàng)管理文件清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容制定派生計(jì)劃如業(yè)務(wù)計(jì)劃派生的生產(chǎn)計(jì)劃 銷售計(jì)劃 廣告計(jì)劃等制定預(yù)算 用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確另一方面是企業(yè)更易于對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行控制 21 有效的計(jì)劃 有效的計(jì)劃依賴于如下因素 合適的組織結(jié)構(gòu)有效的信息系統(tǒng)預(yù)算體系激勵(lì)體系 計(jì)劃趕不上變化 按照去年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)作出計(jì)劃和預(yù)算 例 五年期的流動(dòng)計(jì)劃方法 23 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 原理 把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè) 然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列 通過網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制 以便用最少的人力 物力 財(cái)力資源 以最快的速度完成工作 24 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 續(xù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 續(xù) 網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)任何一項(xiàng)任務(wù)都可分解成許多工作 根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系 用箭線表示它們的先后順序 畫出一個(gè)由各項(xiàng)工作相互聯(lián)系 并注明所需時(shí)間的箭線圖 這個(gè)箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖 26 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 續(xù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià) 能清晰地表明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系 并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性便于組織與控制易于操作 27 案例 請(qǐng)客吃飯的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 工作任務(wù)分解 燒水10 泡茶5 洗菜20 其中煲湯的材料5 煲湯30 煮飯15 炒菜20 有兩個(gè)灶可以用 請(qǐng)問怎么安排可以最快 戰(zhàn)略愿景和使命陳述 愿景和使命陳述回答的是 我們想成為什么和我們的使命是什么 內(nèi)容包括兩部分 29 戰(zhàn)略環(huán)境分析 外部一般環(huán)境概念 在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì)的環(huán)境內(nèi)容 政治 社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 自然五個(gè)方面 30 福建企業(yè)的機(jī)遇 海西經(jīng)濟(jì)區(qū) 溫福鐵路給閩東帶來什么 戰(zhàn)略環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的環(huán)境美國(guó)學(xué)者波特 michaelE Porter 提出了著名的五力模型 31 波特的五力模型 32 戰(zhàn)略環(huán)境分析 一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于以上五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤(rùn)潛力一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于使公司在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)定位 從而最有效地抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力并影響它們朝向自己有利的方向變化 33 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 一般來說 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以從以下的群體中辨識(shí)出來 不在本行業(yè)但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入的企業(yè) 進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè) 由其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè) 通過后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方 34 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的是認(rèn)識(shí)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可能成功的戰(zhàn)略的性質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)各不同戰(zhàn)略可能做出的反應(yīng) 以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應(yīng) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 35 顧客 目標(biāo)市場(chǎng) 企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是 總體市場(chǎng)分析 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位 可以用下圖表示 36 基于SWOT的分析矩陣 外部機(jī)會(huì)opportunity 外部威脅threat 公司的優(yōu)勢(shì)strength 公司的劣勢(shì)weakness I II III IV 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇 基本戰(zhàn)略姿態(tài)企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實(shí)現(xiàn)形式企業(yè)核心能力與成長(zhǎng)戰(zhàn)略核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí) 尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)的能力 G Hamel C K Prahalad 防御性戰(zhàn)略以退為進(jìn) 以迂取直 38 目標(biāo)管理 由美國(guó)管理學(xué)家彼得 德魯克1954年提出的其基本思想是 企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo) 企業(yè)管理人員要通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo) 并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是一種程序 使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來制訂共同的目標(biāo) 確定彼此的責(zé)任 并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求 同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理 他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù) 進(jìn)行自我指揮 自我控制 而不是由他的上級(jí)來指揮和控制企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo) 41 目標(biāo)管理 續(xù) 目標(biāo)管理的性質(zhì)目標(biāo)表示最后結(jié)果 總目標(biāo)需要由子目標(biāo)來支持 這樣 組織及其各層次的目標(biāo)就形成了一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)具有如下的特征 42 目標(biāo)管理 續(xù) 目標(biāo)管理的過程孔茨認(rèn)為 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng) 它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來 并且有意識(shí)地瞄準(zhǔn)有效地和效率高地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)管理會(huì)經(jīng)歷如下過程 制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)評(píng)價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán) 43 目標(biāo)管理 續(xù) 44 目標(biāo)管理的過程 計(jì)劃組織實(shí)施 基本思想根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃 并逐期向前推移 使短期計(jì)劃 中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來評(píng)價(jià)最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際 并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際使長(zhǎng)期計(jì)劃 中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接 短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接 這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí) 各期計(jì)劃也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié) 從而基本保持一致大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性 這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要 它可以提高組織的應(yīng)變能力 45 簡(jiǎn)述計(jì)劃的概念及其性質(zhì) 理解計(jì)劃的類型及其作用 解釋孔茨與韋里克的計(jì)劃層次體系的基本內(nèi)容 計(jì)劃編制包括哪幾個(gè)階段的工作 波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容是什么 何謂目標(biāo)管理 其特點(diǎn)是什么 如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理和應(yīng)用 滾動(dòng)方式計(jì)劃有何基本特點(diǎn) 46 思考題