初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程及規(guī)范詳解

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1、初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程及規(guī)范詳解 導(dǎo)讀：剛剛開(kāi)始從事產(chǎn)品崗位的同學(xué)往往對(duì)自己的工作流程、工 作內(nèi)容以及在工作過(guò)程中的一些規(guī)范不太清楚，那么到底哪些是產(chǎn)品 配件要做的工作，這些工作內(nèi)容又存在什么樣的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)呢？ 本文從事梳理并分享了自己剛剛我產(chǎn)品經(jīng)理工作時(shí)制定的一套工 作流程，這套流程讓他很快明確了自己在產(chǎn)品崗位上的職責(zé)，希望能 對(duì)大家有所增加幫助 產(chǎn)品經(jīng)理接到產(chǎn)品需求后先進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研，圍繞產(chǎn)品背景、 痛點(diǎn)問(wèn)題，以用戶為核心，重點(diǎn)關(guān)注用戶存在什么不能忍受的且持續(xù) 反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。 調(diào)研內(nèi)容可聚焦具體來(lái)說(shuō)： 需求整理：通過(guò)訪談，實(shí)地調(diào)研，問(wèn)卷報(bào)告等形式整理為形式用 戶

2、需求，梳理移動(dòng)用戶核心痛點(diǎn)與當(dāng)前迫切迫切需求； 調(diào)研時(shí)間： 1-3 天（根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理初步評(píng)估確定產(chǎn)品調(diào)研時(shí)間） 階段產(chǎn)物：產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告（word、PPT產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏圖等表現(xiàn)形式， 核心功能與主要競(jìng)品demo演示） 項(xiàng)目正式開(kāi)始前，根據(jù)前期進(jìn)行的聽(tīng)證會(huì)調(diào)研結(jié)果組織產(chǎn)品評(píng)估 會(huì)議，針對(duì)產(chǎn)品核心開(kāi)展功能點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)可行性評(píng)估。具體工作有以 下幾點(diǎn)： 產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品核心功能與價(jià)值闡述，通過(guò)demo 演示讓全體參會(huì)人員理解與會(huì)產(chǎn)品的核心功能與主要包括業(yè)務(wù)流程； 研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理成功進(jìn)行提問(wèn)，理解產(chǎn)品功能融資需求，并 對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的可行性進(jìn)行討論； 研發(fā)負(fù)責(zé)人根據(jù)產(chǎn)品評(píng)估結(jié)果

3、劃定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)資源，提出相關(guān)要 求； 會(huì)后產(chǎn)品根據(jù)研發(fā)人員相關(guān)建議與評(píng)估結(jié)果重新梳理需求并整理 匯總。參與開(kāi)發(fā)工作的根據(jù)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告與相關(guān)競(jìng)品加深對(duì)產(chǎn)品功能 點(diǎn)理解與相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)。 會(huì)議時(shí)間： 2-4h 參與人員：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理，研發(fā)負(fù)責(zé)人與全體成員 根據(jù)前期座談結(jié)果，整體產(chǎn)品功能需求功用以及產(chǎn)品評(píng)估結(jié)果采 取產(chǎn)品設(shè)計(jì)。如果是新產(chǎn)品或者某個(gè)大的功能模塊優(yōu)化，需要提前進(jìn) 行產(chǎn)品開(kāi)展功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，涉及較為復(fù)雜的流程，還需繪制業(yè)務(wù)發(fā)展 邏輯圖，頁(yè)面流程圖，業(yè)務(wù)流程圖。 1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖 根據(jù)需求與消費(fèi)需求產(chǎn)品規(guī)劃通過(guò)產(chǎn)品功能劃分。產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu) 圖考慮產(chǎn)品模塊劃分是

4、否合理、功能層級(jí)是否清晰、分類是否合理， 產(chǎn)品模塊是否連接器包含該有的功能、產(chǎn)品模塊是否有優(yōu)化的改進(jìn)地 方。產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖一般用思維導(dǎo)圖的形式表現(xiàn)； 2. 業(yè)務(wù)邏輯圖（可選） 指的是要執(zhí)行某個(gè)業(yè)務(wù)，用戶角色需要走過(guò)的路徑、會(huì)有什么角 色參于、有什么功能模塊（或子系統(tǒng)）參與、模塊之間的相似性、數(shù) 據(jù)之間的流進(jìn)之間是什么樣的； 3. 系統(tǒng)交互圖（頁(yè)面流程圖） 頁(yè)面流程圖是描述系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)軌跡路徑的圖表。產(chǎn)品細(xì)節(jié)方案 設(shè)計(jì)階段需要進(jìn)一步地考慮功能當(dāng)中如何在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理需 要考慮用戶完成某項(xiàng)功能需要訪問(wèn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的頁(yè)面以及各頁(yè)面之間的 跳轉(zhuǎn)順序； 4. 業(yè)務(wù)流程圖 金融

5、業(yè)務(wù)流程圖主要是為了描述作業(yè)順序和流出管理信息的流向， 業(yè)務(wù)流程圖的繪制是按照業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過(guò)程成功進(jìn)行的。對(duì) 于 APP 或者管理平臺(tái)等產(chǎn)品，也單調(diào)可以簡(jiǎn)單的理解為用戶操作流程。 需要充分考慮流程設(shè)計(jì)是否合理、異常流程是否設(shè)計(jì)、操作方法逆向 流程的設(shè)計(jì)是否考慮周全，以及操作的容錯(cuò)性等。 5. 原型圖 以上述業(yè)務(wù)流程、信息流與交互邏輯圖為基品類原型圖應(yīng)清晰簡(jiǎn) 潔易懂，對(duì)可體現(xiàn)產(chǎn)品特殊功能與產(chǎn)品差異性的和頁(yè)面可適礎(chǔ)，繪制 產(chǎn)品原型圖。當(dāng)增加圖文與交互。范本圖繪制完成后要對(duì)照《產(chǎn)品設(shè) 計(jì)融資需求自查表》進(jìn)行自查； 原型繪制過(guò)程中應(yīng)在產(chǎn)品原型圖上對(duì)進(jìn)程核心的功能需求進(jìn)行標(biāo)

6、 注與說(shuō)明。標(biāo)注位置要清晰昌了，可通過(guò)序號(hào)通過(guò)說(shuō)明，標(biāo)注型式要 規(guī)范統(tǒng)一，不可存在不同頁(yè)面標(biāo)注形式不一致情形。同時(shí)，表述需求 解讀內(nèi)容不可存在病句，錯(cuò)字等低級(jí)錯(cuò)誤消極影響應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)人員 閱讀。撰寫(xiě)需求說(shuō)明也可根據(jù)項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)成員習(xí)慣選擇性地撰寫(xiě)格式 規(guī)范的PR求檔。 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)成功進(jìn)行20%后，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)與UI 雕塑家提前溝通 產(chǎn)品需求，并描畫(huà)將已繪制的部分原型圖交于 UI ， UI 進(jìn)行版面設(shè)計(jì)。 需求評(píng)審前， UI 完成 3-5 版的產(chǎn)品高保真設(shè)計(jì)原型圖。 產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品原型圖后根據(jù)《產(chǎn)品設(shè)計(jì)資金需求自查表》 進(jìn)行自查 1-2 遍，并進(jìn)行自查修改形成排查原型圖初稿

7、； 將初稿原型圖與UI 設(shè)計(jì)師進(jìn)行深入溝通，根據(jù)UI 設(shè)計(jì)師頁(yè)面布 局、修改信息處理設(shè)計(jì)的相關(guān)建議進(jìn)行原型修改； 將自查、與UI 設(shè)計(jì)師溝通修改后的原型圖在圖聯(lián)營(yíng)公司內(nèi)部范圍 內(nèi)進(jìn)行MVPK型版本的體驗(yàn)檢定，收集不同用戶的體驗(yàn)反饋并詳細(xì)記 錄，如相關(guān)用戶反饋出產(chǎn)品新需求應(yīng)及時(shí)記錄在需求池文檔中，并根 據(jù)既定情況情況進(jìn)行相應(yīng)原型圖增改需求。試玩用戶必須包含產(chǎn)品、 技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，根據(jù)各用戶體驗(yàn)反饋進(jìn) 行原型圖的再次修改，經(jīng)過(guò)4-7 版本的修改后方可踏入需求評(píng)審走入 階段。 產(chǎn)品經(jīng)理完成投資業(yè)務(wù)流程圖、產(chǎn)品原型圖、大會(huì)產(chǎn)品需求文檔 后應(yīng)組織項(xiàng)目投資相關(guān)

8、人員參與需求評(píng)審會(huì)議確定最終需求，消費(fèi)市 場(chǎng)經(jīng)正式評(píng)審會(huì)議應(yīng)以正式會(huì)議的形式開(kāi)展。 參與人員：項(xiàng)目組全體成員，技術(shù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人 （ 1）會(huì)議中，人員根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的描述發(fā)表疑義，商品經(jīng)理進(jìn)行 解答； （ 2）對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中考慮不全面或存在更合理設(shè)計(jì)的點(diǎn)，配 件記錄經(jīng)理需記錄并在會(huì)后進(jìn)行更改，更改完成后項(xiàng)目小組內(nèi)部溝通 確認(rèn)。對(duì)于較大規(guī)模的變化，產(chǎn)品經(jīng)理更改后需重新組織需求評(píng)審會(huì) 議進(jìn)行評(píng)審； （ 3）需求評(píng)審后，UI 或進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)版本版本原型展示，確定產(chǎn) 品整體外觀樣式，或提出更改意見(jiàn)， UI 進(jìn)行修改，后項(xiàng)目?jī)?nèi)部通過(guò)后 方可使用此版本設(shè)計(jì)風(fēng)格； （ 4

9、）需求評(píng)審?fù)瓿珊?，研發(fā)例會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)議對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行拆分， 拆分后將各功能模塊進(jìn)行責(zé)任人劃分，并評(píng)估工期。除此以外，產(chǎn)品 與開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人應(yīng)聯(lián)合制定產(chǎn)品各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括：產(chǎn)品整體功能共 同開(kāi)發(fā)休息時(shí)間完成時(shí)間點(diǎn)，產(chǎn)品聯(lián)調(diào)時(shí)間點(diǎn)，產(chǎn)品測(cè)試時(shí)間點(diǎn)（包 括測(cè)試環(huán)境測(cè)試，預(yù)生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試，生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試），產(chǎn)品上線時(shí)間 點(diǎn)。 （ 5）產(chǎn)品消費(fèi)需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，項(xiàng)目小組成員需要簽署需求確認(rèn) 書(shū)。 需求參評(píng)其余具體內(nèi)容： 需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，進(jìn)入研發(fā)階段。對(duì)一些小子公司來(lái)講，產(chǎn)品產(chǎn) 品經(jīng)理要承擔(dān)項(xiàng)目管理若干工作，主要有以下幾點(diǎn)： 家電產(chǎn)品測(cè)試相關(guān)工作: 產(chǎn)品上線相關(guān)科研工作： 產(chǎn)品上線前產(chǎn)品經(jīng)理組織資源準(zhǔn)備工作產(chǎn)品上線資料。協(xié)調(diào)各個(gè) 部門(mén)為產(chǎn)品上線做準(zhǔn)備，預(yù)想上線可能產(chǎn)生的各種問(wèn)題以及相應(yīng)的解 決方案。準(zhǔn)備的材料如下： 如果你覺(jué)得這非常明顯篇文章對(duì)你有所暗中幫助，那就收藏并關(guān) 注我吧，我會(huì)駐點(diǎn)更細(xì)自己在產(chǎn)品工作過(guò)程中的一些心得，歡迎大家 一起進(jìn)行討論哦~