《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱課程名稱：電子商務(wù)基礎(chǔ)學(xué)時：128學(xué)時開課專業(yè)：電子商務(wù)開課學(xué)部：信息技術(shù)系一、課程的性質(zhì)、目標(biāo)和任務(wù)電子商務(wù)基礎(chǔ)是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，通過本門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生全面地初步認識、了解和掌握電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的功能與交易流程、電子商務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)與安全保障體系與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略等基本知識；掌握商務(wù)信息的搜索、收集與處理技術(shù)、安全協(xié)議與認證技術(shù)在應(yīng)用軟件中的使用方法、電子商務(wù)交易的操作過程和后臺處理流程等主要技能，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下必要的基礎(chǔ)。二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點和難點本課程主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論、網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)、交易模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)支付與安全。要求學(xué)生通過學(xué)習(xí)知識和基本技能，應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、過硬的專業(yè)知識與技能。主要能力要求如下：1. 職業(yè)核心能力：（1） 與人合作能力。（2） 與人交流能力。（3） 自我學(xué)習(xí)能力。（4） 信息處理能力。（5） 解決問題能力。2. 專業(yè)能力：（1） 網(wǎng)絡(luò)營銷能力。（2） 網(wǎng)絡(luò)信息處理能力。（3） 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理能力。（4） 商務(wù)信息維護與管理能力。（5） 商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計制作能力。重點和難點：區(qū)分不同的電子商務(wù)交易模式，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策略，掌握電子商務(wù)企業(yè)選擇物流方式應(yīng)該遵循的三大原則，掌握電子商務(wù)安全的相關(guān)技術(shù)。第一章電子商務(wù)概述【目的要求】 了解電子商務(wù)發(fā)展的歷程及其發(fā)展動力 理解電子商務(wù)的定義 了解電子商務(wù)的類別、功能 掌握電子商務(wù)的特點 掌握電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同【教學(xué)內(nèi)容】（一）電子商務(wù)的廣義和狹義概念。 （二）電子商務(wù)的產(chǎn)生時間、產(chǎn)生背景、產(chǎn)生基礎(chǔ)和條件、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展趨勢。（三）電子商務(wù)發(fā)展歷程中的三個階段：基于EDI的電子商務(wù)、基于Internet電子商務(wù)和E概念電子商務(wù)的特點與優(yōu)勢。（四）電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的異同點；電子商務(wù)所具備的特點和優(yōu)勢?！局攸c難點】重點：電子商務(wù)的含義、優(yōu)勢、產(chǎn)生和發(fā)展的條件。難點：電子商務(wù)的三個發(fā)展階段。第二章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)【目的要求】 掌握與電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識 了解Internet在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用 了解電子商務(wù)網(wǎng)站中常見的Internet服務(wù) 掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的整體設(shè)計與建設(shè)流程【教學(xué)內(nèi)容】（一）計算機網(wǎng)絡(luò)的概念和特點，Internet的起源與發(fā)展、基本工作流程和電子商務(wù)網(wǎng)站中常見的Internet服務(wù)。（二）建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目的，電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的原則、內(nèi)容和流程。（三）企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成，建立企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站的兩種方式?！局攸c難點】重點：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的九個階段。難點： 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計內(nèi)容和技巧。第三章電子商務(wù)交易模式【目的要求】 掌握B2B電子交易的含義與模式特點 掌握B2C電子交易的含義與模式特點 掌握C2C電子交易的含義與模式特點【教學(xué)內(nèi)容】（一）B2B的含義，B2B電子商務(wù)的五個參與主體，B2B的電子商務(wù)兩種基本模式。（二）B2C的含義，B2C電子商務(wù)的四大組成部分，B2C電子商務(wù)的三種經(jīng)營模式，企業(yè)開展B2C電子商務(wù)的意義和作用。（三）C2C的含義，C2C電子商務(wù)平臺的功能，主要C2C電子商務(wù)平臺（淘寶網(wǎng)、eBay），C2C電子商務(wù)交易過程和贏利模式?！局攸c難點】重點：B2B、B2C、C2C的含義，理解他們各自的具體內(nèi)容。難點：區(qū)分B2B、B2C、C2C電子商務(wù)交易模式。 第四章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷【目的要求】 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵、產(chǎn)生基礎(chǔ) 了解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略 掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和特點、策略，能夠進行網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布【教學(xué)內(nèi)容】（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和特點。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)、現(xiàn)實基礎(chǔ)和觀念基礎(chǔ)。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷的七大功能。（四）網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和特點，網(wǎng)絡(luò)廣告的要素。（五）常見的四個網(wǎng)絡(luò)廣告類型。（六）四個網(wǎng)絡(luò)廣告策略【重點難點】重點：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)營銷的四大策略。難點：如何策劃一個好的網(wǎng)絡(luò)廣告。第五章電子商務(wù)物流【目的要求】 了解物流的基本概念與物流活動的主要要素 了解物流的分類，熟悉企業(yè)物流的運作 掌握電子商務(wù)與物流的相互關(guān)系 熟悉電子商務(wù)物流的特點 掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的主要方式【教學(xué)內(nèi)容】（一）物流的概念和起源。（二）物流、商流和流通的含義、三者之間的關(guān)系。（三）物流的分類。（四）電子商務(wù)物流的含義和特點，電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系。（五）三大電子商務(wù)物流方式：自營物流、第三方物流、專業(yè)子公司物流?！局攸c難點】重點： 物流活動的六個要素：運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息。難點：熟知物流的管理目標(biāo)，明確其判斷標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)企業(yè)選擇物流方式的原則。第六章電子商務(wù)支付【目的要求】 了解電子支付在電子商務(wù)中的作用 了解網(wǎng)上銀行支付方式 熟悉并掌握第三方支付使用方法【教學(xué)內(nèi)容】（一）傳統(tǒng)支付方式和電子支付方式的區(qū)別。（二）電子支付工具：信用卡、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票。（三）網(wǎng)上銀行的含義、產(chǎn)生與發(fā)展、功能。（四）網(wǎng)上銀行安全意識。（五）銀行網(wǎng)絡(luò)安全實現(xiàn)的常用方法。（六）第三方支付平臺的特點、優(yōu)缺點、處理支付的原理及步驟【重點難點】重點：電子支付方式和工具的運用難點：能正確判斷第三方支付工具第七章電子商務(wù)安全與法律保護【目的要求】 了解電子商務(wù)安全的需求 掌握常見電子商務(wù)安全的問題 掌握常見的電子商務(wù)安全技術(shù) 掌握電子商務(wù)法律保護的主要內(nèi)容【教學(xué)內(nèi)容】（一） 五個電子商務(wù)的安全要求（二） 常見的六種電子商務(wù)安全問題（三） 電子商務(wù)安全技術(shù)：防火墻、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認證技術(shù)虛擬專用網(wǎng)技術(shù)和安全電子交易協(xié)議。（四） 電子合同、電子簽名、知識產(chǎn)權(quán)保護和消費者權(quán)益保護【重點難點】重點：電子商務(wù)安全問題，常用的電子商務(wù)法律法規(guī)。難點：電子商務(wù)安全技術(shù)問題。三、課程學(xué)時分配序號教學(xué)內(nèi)容總課時理論授課實驗/實訓(xùn)授課1電子商務(wù)概述2010102電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)181083電子商務(wù)交易模式16884電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷188105電子商務(wù)物流2010106電子商務(wù)支付181087電子商務(wù)安全與法律保護18108合計1286662四、教學(xué)環(huán)節(jié)該課程為電子商務(wù)基礎(chǔ)專業(yè)的考試課，考試形式采用筆試（閉卷）、上機等。評分標(biāo)準(zhǔn)：平時出勤、紀(jì)律、作業(yè)與上機測試占40%，期末占60%。五、推薦教材和參考書目1電子商務(wù)概論，薛華成主編，清華大學(xué)出版社2電子商務(wù)入門與應(yīng)用，郭笑一主編，上海交通大學(xué)出版社