寒假社會實踐報告范文之燃?xì)夤緦嵙?xí).doc
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工作報告/寒假社會實踐報告 寒假社會實踐報告范文之燃?xì)夤緦嵙?xí) 這是我的第一個大學(xué)寒假,我的第一次寒假社會實踐,也是我的第一份寒假社會實踐報告。一、關(guān)于我的工作單位:肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣服務(wù)部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣有限公司在該區(qū)所設(shè)立的唯一燃?xì)怃N售服務(wù)部。本煤氣服務(wù)部經(jīng)營業(yè)務(wù)主要包括銷售配送燃?xì)猓ㄆ跈z測氣瓶,檢查維修燃?xì)庥镁叩?,是一家提供燃?xì)猱a(chǎn)品銷售配送與售后服務(wù)相結(jié)合的綜合服務(wù)部。由于本服務(wù)部經(jīng)營的是危險品,故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn),各項操作也都遵循安全生產(chǎn)條例。由于本燃?xì)夤咎峁┑漠a(chǎn)品質(zhì)量好、充裝量達(dá)標(biāo)、服務(wù)態(tài)度好等,使得該煤氣服務(wù)部在市民心目中具有良好口碑,產(chǎn)品占據(jù)大部分市場份額。二、關(guān)于我的工作:在寒假這段社會實踐工作期間,我主要負(fù)責(zé)該服務(wù)部的日常商業(yè)管理工作,主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為,清點回收與配送出去的氣瓶數(shù)量,記錄客戶資料,代收款項,填寫各種票據(jù)等。總體上來說主要是開展溝通協(xié)調(diào)本服務(wù)部門與客戶的關(guān)系的工作,使產(chǎn)品的供需能順暢進(jìn)行。三、 關(guān)于我的工作感悟:經(jīng)過本次寒假社會實踐工作,讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂,也讓我在這其中收獲不少。(一)管理認(rèn)知:1、找出在個人管理范疇內(nèi),有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經(jīng)營場所,一切操作行為都必須遵循各項安全生產(chǎn)條例,保證安全經(jīng)營。2、經(jīng)常作自我反省,檢視在管理范圍內(nèi)的人與物,有沒有出現(xiàn)資源浪費(fèi)或無效運(yùn)用的情況。例如個別工廠、酒店的燃?xì)庑枨罅坎凰闾?,我們就沒有必要為他儲備太多的燃?xì)?,而?yīng)將這些燃?xì)庹{(diào)配到需求量大的客戶那里,保證產(chǎn)品流通順暢。3、接受上司交待任務(wù)時,在沒有嘗試執(zhí)行之前,絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現(xiàn)個別客戶來電急需配送燃?xì)獾那闆r,但工作人員都各有任務(wù),工作不可能馬上完成,我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。4、下達(dá)任務(wù)時,著重要求目標(biāo)的完成,對過程不需要太多的限制,充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務(wù)時,只需要強(qiáng)調(diào)時間、地點、收貨單位等客戶資料,而不需過多的干涉工人采用何種方式來完成任務(wù)(保證在安全運(yùn)作的前提下)。(二)計劃與執(zhí)行:1、做計劃時,要從各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細(xì)分析研判,作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時,就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息,了解產(chǎn)品的流向以及流量等,重點把握大客戶。2、盡量讓部屬了解工作的狀況,與大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。(三)問題控制與掌握:1、在工作計劃階段,就先想好有可能出現(xiàn)的狀況,事先擬訂對應(yīng)措施。例如在各大節(jié)日期間,酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃?xì)獾男枨罅吭龃?,就必須對其有足夠的儲量,以防出現(xiàn)供應(yīng)缺口。2、在部屬進(jìn)行工作的時候,從旁予以觀察,當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。例如經(jīng)營危險品的單位員工,在工作場所不能抽煙、使用明火等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)上述情況時,應(yīng)果斷制止,確保安全經(jīng)營。(四)溝通與協(xié)調(diào):- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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