職場(chǎng)上察顏觀色必不可少的.doc

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禮儀/職場(chǎng)禮儀 職場(chǎng)上察顏觀色必不可少的 　　以下是小編為大家收集的求職禮儀常識(shí)，僅供參考! 　　有位心理學(xué)家曾講過(guò)：“在世界的知識(shí)中，最需要學(xué)習(xí)的就是如何洞察他人。”俗話說(shuō)：“出門(mén)觀天色，進(jìn)門(mén)看臉色。”可以說(shuō)，每一個(gè)擁有良好人際關(guān)系的人，每一個(gè)善于駕馭人的人都是善于察顏觀色、善于察覺(jué)別人體態(tài)語(yǔ)言并作出有效反應(yīng)的。 　　有位記者去某足球隊(duì)采訪，一進(jìn)門(mén)，發(fā)現(xiàn)休息室氣氛沉悶，教練鐵青著臉，雙眼圓睜。隊(duì)員們耷拉著腦袋，垂頭喪氣。他趕緊退了出去，取消了這次采訪。后來(lái)，他打聽(tīng)到，球隊(duì)剛剛在比賽中吃了敗仗，正在慪氣。倘若當(dāng)時(shí)他不識(shí)趣硬去采訪，一定是不但不會(huì)有什么收獲，而且還會(huì)挨罵。 　　妻子在單位生了氣，雖然盡量克制，但回家仍是不高興。丈夫只注意到妻子好象和平時(shí)有點(diǎn)不一樣，但并未深究。結(jié)果，當(dāng)他和妻子談到一件事情而意見(jiàn)不一致時(shí)，沒(méi)說(shuō)幾句話，兩人就吵了起來(lái)。 　　孩子在學(xué)校挨了批評(píng)而他確實(shí)并沒(méi)有錯(cuò)，裝了一肚子氣。他悶悶不樂(lè)回到家里，父親看到他，也不問(wèn)發(fā)生了什么事，張口就開(kāi)始教育：“瞧你無(wú)精打采的樣子，象個(gè)什么?我象你這么大的時(shí)候……”孩子越聽(tīng)越煩，覺(jué)得腦袋都要爆炸了。于是，連他自己也說(shuō)不清是為什么，把書(shū)包往地上一摔，大喊一聲：“煩死人了!”父親以為孩子這樣頂撞大人還行，一巴掌打過(guò)去，孩子哭著跑開(kāi)了。假如父親善于察顏觀色，發(fā)現(xiàn)孩子表情與以往不同，采用安撫疼愛(ài)的方法，細(xì)心開(kāi)導(dǎo)，不僅人會(huì)把孩子打跑，致使父子關(guān)系惡化，而且還會(huì)給予孩子以心靈的撫慰，加深父子感情。 　　諸如此類，不勝枚舉。