人才需求調(diào)研報告.doc

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. 網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求 調(diào)研報告 ——軟件銷售與推廣 時間：2016年3月12日 項目單位：營銷151第三組 項目組長：李蘭蘭 項目成員：楊小雪 王文艷 曹靜嫻 高慶 孔凡濤 王丹丹 潘少麗 肖遜 岑家裕 前言 隨著時代與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漸漸的融入我們的生活與工作，成為不可替代的部分。同樣網(wǎng)絡(luò)也給我們提供了一個了解世界的平臺，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是時代進(jìn)步的象征，也是我們?nèi)祟愡M(jìn)步的重要體現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步與發(fā)展，人們越來越依靠網(wǎng)絡(luò)去獲得自己想要的財富，以及通過網(wǎng)絡(luò)可以滿足的需求。 在這樣的背景下，人們對于手機(jī)軟件的需求也是與日俱增。比如，我們可以通過手機(jī)軟件淘寶之類的去購物，不需要浪費時間和盡力去逛街；商人可以不用滿大街的去推銷自己的商品，通過網(wǎng)絡(luò)軟件，一樣可以獲得好的業(yè)績，甚至更好的銷售突破；就業(yè)者可以不用挨個挨個公司的去投簡歷，只需要在58同城等軟件上寫一份簡歷，就有可能被多家公司企業(yè)關(guān)注。就以上都是一些發(fā)生在我們身邊再簡單不過的網(wǎng)絡(luò)軟件運用，所以軟件推銷網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求調(diào)查報告，是關(guān)于我們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€不可或缺的一部分，也與我們以后走出校門，踏入社會，尋找工作的一個很好地鋪墊。 自從中國改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，特別是第三產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在已近步入21世紀(jì)，是一個信息發(fā)展的時代，換句話說，就是網(wǎng)絡(luò)時代。不論是國有企業(yè)，，事業(yè)單位，公司，還是集團(tuán)，股份有限公司等，他們的發(fā)展都離不開網(wǎng)絡(luò)，他們產(chǎn)品額推銷與理念同樣也離不開網(wǎng)絡(luò)。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代一個重要的，不可或缺的營銷方式。記得有位著名的商人曾說過，世界的未來，網(wǎng)絡(luò)將是主宰。的確如此，網(wǎng)絡(luò)就像是河流，而我們就像是魚，離開網(wǎng)絡(luò)，我們的生活機(jī)會徹底換亂。所以我們的未來離不開網(wǎng)絡(luò)，更離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。 談起“網(wǎng)絡(luò)營銷”，我們就會納悶他們是怎樣營銷的呢？網(wǎng)絡(luò)營銷的方式有很多，但是通過軟件營銷是非常重要的，也在營銷中占了很大的比例。那么今天我們所要調(diào)查與研究的就是軟件的推銷。軟件只是一個平臺，是承載商業(yè)信息的的載體。就目前的市場情況來看，各個商家都需要通過網(wǎng)絡(luò)來推銷他們的產(chǎn)品，或者是理念教學(xué)等，來提高他們的銷售業(yè)績，或者提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，帶來一定的效益。所以這就為軟件的推銷提供了很多的市場與空間。 這篇網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求調(diào)查報告，主要是以軟件為中心，網(wǎng)絡(luò)營銷為主題，調(diào)查相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷職位需求，以及他們需要的人才的一些相關(guān)條件，通過調(diào)查英才網(wǎng)，中華網(wǎng)，58同城，趕集網(wǎng)，對一些網(wǎng)絡(luò)營銷職位的具體詳細(xì)的分析，例如，對網(wǎng)站運營，營銷活動策劃，在線客服，高級網(wǎng)頁設(shè)計師，在線營銷推廣專員等職業(yè)崗位人員的年齡，技能，經(jīng)驗等要求。通過這些調(diào)查，我們可以更進(jìn)一步了解現(xiàn)代市場以及網(wǎng)絡(luò)市場對人才的需求情況，同時也可以為我們的以后就業(yè)奠定一個基礎(chǔ)，對自身的要求更明確，對我們的未來有一個更好的規(guī)劃。 這篇軟件推廣網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的調(diào)查報告，是由我們組成員的每一個人的參與，通過合作共同完成的，每一個調(diào)查都是真實的，在這里，要感謝我們組的每一個成員的參與。 目錄 前言 ……………………………………………………2 第一節(jié) 崗位分析……………………………………5 第二節(jié) 技能要求分析………………………………6 第三節(jié) 學(xué)歷分析……………………………………7 第四節(jié) 工作經(jīng)驗要求分析…………………………8 第五節(jié) 平均月薪分析………………………………9 第六節(jié) 平均年齡分析………………………………10 第七節(jié) 地域分析……………………………………11 第八節(jié) 附錄…………………………………………12 一、 崗位分析 與億萬網(wǎng)民相比，中國目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)顯然還太少，網(wǎng)絡(luò)營銷市場還存在著巨大的挖掘潛力。有關(guān)專家預(yù)測，未來3年內(nèi)，伴隨著企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求，將會產(chǎn)生百余萬就業(yè)需求。其中網(wǎng)絡(luò)銷售推廣專員、營銷活動策劃客服售后經(jīng)理等職業(yè)最為熱門。 崗位 人數(shù) 百分比 網(wǎng)站運營 15 12.1% 營銷活動策劃 22 17.7% 在線客服及售后服務(wù) 18 14.5% 高級網(wǎng)頁設(shè)計師/網(wǎng)站美工 10 8.1% 在線銷售推廣專員 45 36.3% 其他職位 14 11.3% 圖一： 二、技能要求分析 通過對三十多家企業(yè)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了這些企業(yè)對軟件銷售人員的技能有著不同的要求，市場開發(fā)是他們最重視的能力人才需求占比24%，其次便是應(yīng)變溝通能力人才需求占比22%。部分企業(yè)學(xué)歷專業(yè)也有一定要求。英語口語技能占比4%，這其中大多是外貿(mào)企業(yè)。作為一個軟件銷售人員，主要是營銷，所以更加重視溝通，業(yè)務(wù)推廣能力，而弱化了文學(xué)功底，文案撰寫的能力。 企業(yè)對銷售人員技能要求調(diào)查表 電腦操作 學(xué)歷專業(yè) 市場開發(fā) 策劃能力 文案撰寫 溝通能力 英語口語 22 36 48 30 12 44 8 圖三： 三、學(xué)歷分析 我們一共調(diào)查了近百家企業(yè)對軟件網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求，分別從博士、碩士、本科、大專以及對學(xué)歷的不限進(jìn)行調(diào)查。通過調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)對于學(xué)歷的要求似乎并不怎么嚴(yán)格，博士碩士等學(xué)歷幾乎沒有，更多的是對學(xué)歷的不限。另外發(fā)現(xiàn)對于大專生的需求也挺高的。 網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的學(xué)歷統(tǒng)計 不限 大專 本科 博士和碩士 1476 559 46 15 圖四： 四、工作經(jīng)驗要求分析 我們調(diào)查了50多家企業(yè)對軟件網(wǎng)路營銷人才的工作要求，結(jié)果顯示對于有3年或3年以上的工作經(jīng)驗人才的受歡迎程度要高于3年以下工作經(jīng)驗人才。據(jù)我們分析，企業(yè)對有3年及3年以上工作經(jīng)驗人才需求較高是企業(yè)需要專業(yè)高強度的人才。最低要求是一年或不限，企業(yè)需要新理念來灌入。 網(wǎng)絡(luò)營銷人才的工作經(jīng)驗要求統(tǒng)計 1年及以下 2年至3年 3年及以上 不限 9 14 21 7 圖五: 五、平均月薪分析 我們調(diào)查了兩百多名網(wǎng)絡(luò)營銷人員的月薪，結(jié)果顯示工作年限與月薪有著一定的關(guān)系。據(jù)我們分析，隨著工作年限的增加營銷人員累積的人脈會越來越多，從而進(jìn)行業(yè)務(wù)開展也會順利很多。這也從側(cè)面反映企業(yè)對工作經(jīng)驗較為豐富的營銷人員的需求較大。 網(wǎng)絡(luò)營銷人員平均月薪調(diào)查 工作年限 月薪 一年以內(nèi) 2000 一年到兩年 3000 兩年到三年 4000 三年到五年 5000 五年到十年 8000 十年以上 10000 圖六: 六、平均年齡分析 我們調(diào)查了一共40多家企業(yè)對軟件網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求，結(jié)果顯示對于25至35歲的銷售人員受歡迎程度要高于其他年齡，據(jù)我們的分析，企業(yè)對這一年齡段人才需求較高是年輕人對互聯(lián)網(wǎng)的了解和使用方面具有較大優(yōu)勢；排在其后的是不限年齡，原因則是這一行業(yè)人才缺口較大。 網(wǎng)絡(luò)營銷需求人才的年齡統(tǒng)計 18至25 25至35 35以上 不限 6 20 4 12 圖七： 七、地域分析 我們隨機(jī)對近百家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，據(jù)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，需求軟件網(wǎng)絡(luò)營銷人才大多集中在大中城市，如北京上海深圳以及江蘇省浙江省的部分城市，還有的是如青島等沿海城市。主要原因是這些城市經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，有良好的技術(shù)支持，良好的教育基礎(chǔ)，或者是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，有政府的政策支持。 同時，不同地區(qū)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的崗位需求也是不一樣的，銷售人才在北京上海的需求量較大，在深圳等沿海城市對外貿(mào)網(wǎng)站推廣人才則十分青睞。 圖八： 人才需求地域調(diào)查 地區(qū) 北京 深圳 寧波 青島 南京 上海 廣州 其他 人數(shù) 111 89 30 38 45 86 92 59 附錄一、調(diào)研過程 （1） 確定調(diào)研項目，即軟件的銷售與推廣； （2） 將小組成員兩兩分組，進(jìn)行任務(wù)分配 （3） 通過在線瀏覽一些主流招聘網(wǎng)站，收集相關(guān)的招聘信息； （4） 采用第一手資料和第二手資料相結(jié)合的調(diào)研方式，將數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，利用excel進(jìn)行分析得出客觀數(shù)據(jù)； （5） 進(jìn)行實踐總結(jié)，撰寫調(diào)研報告。 附錄二、實踐總結(jié)與反思 我們小組成員分別對中華英才網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等幾個主流人才招聘網(wǎng)站進(jìn)行抽樣調(diào)查，本次采用了系統(tǒng)抽樣的方法分別在這幾個網(wǎng)站中抽取一些樣本進(jìn)行分析。在對這幾個網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行整理的整個過程中我們都嚴(yán)格遵循抽樣調(diào)查的基本原則。但由于有些企業(yè)在這些網(wǎng)站上重復(fù)發(fā)布招聘信息等因素可能部分導(dǎo)致我們發(fā)生重復(fù)抽取的現(xiàn)象，這都可能會影響信息的準(zhǔn)確性。雖然存在這這樣的客觀因素影響，但我認(rèn)為我們得到的調(diào)研數(shù)據(jù)能夠大體上反映實際情況. 再次感謝大家的積極配合。 精選word范本！