辦公樓物業(yè)管理公開招標(biāo)文件.doc

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. 目錄 目錄 1 第一部分 項目招標(biāo)公告 2 第二部分 投　標(biāo)　人　須　知　前　附　表 4 第三部分 投標(biāo)人須知 5 一、總　　則 5 二、招　標(biāo)　文　件 5 三、投標(biāo)文件的編制 6 四、投標(biāo)文件的遞交 9 五、開　標(biāo) 10 六、評 標(biāo) 10 七、授 予 合 同 13 第四部分 采購服務(wù)需求說明及標(biāo)準(zhǔn)要求 15 第五部分　投標(biāo)文件編制及裝訂順序 19 第七部分 附 件 22 第一部分 項目招標(biāo)公告 太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心受太原市杏花嶺區(qū)人民政府辦公室委托，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》，本著公開、公正、公平的原則，擬定對杏花嶺區(qū)辦公樓物業(yè)管理進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)公司參加投標(biāo)。 一、項目名稱：杏花嶺區(qū)辦公樓物業(yè)管理公開招標(biāo) 二、項目編號：杏政采-G-2008-03 三、采購項目： 杏花嶺區(qū)辦公樓（15層，20000余平米）物業(yè)管理（詳見標(biāo)書） 四、招標(biāo)方式：公開招標(biāo) 五、標(biāo)書出售時間及地點： 2008年 7月14日—2008年7月16日，上午8：30—12：00，下午3：00—5：00（北京時間），杏花嶺區(qū)政府采購中心（太原市解放北路230號，杏花嶺區(qū)疾控中心6層）。 六、投標(biāo)人資格和要求： 1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè)法人且具有一般納稅人資格。 2、具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)三級包括三級以上資質(zhì)證書 3、具有良好的商業(yè)信譽。 4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。 5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。 七、報名要求： 1、凡參加投標(biāo)的供應(yīng)商報名時需提供工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等證照的原件和復(fù)印件；法人代表授權(quán)書（原件）；參加投標(biāo)人身份證等相關(guān)證件，所有復(fù)印件需加蓋公章。 2、投標(biāo)單位資格經(jīng)評標(biāo)委員會審查通過后，投標(biāo)單位需交納投標(biāo)保證金20000元（現(xiàn)金），未中標(biāo)單位保證金在投標(biāo)結(jié)束后退還。 八、招標(biāo)文件售價：300元（現(xiàn)金），逾期未購買招標(biāo)文件的視同自動放棄參與投標(biāo)。 九、投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間和地點： 時間：2008年7月28日9：00點 地點：另行通知。 上述時間和地點如有變動，杏花嶺區(qū)政府采購中心會及時通知投標(biāo)人。十、聯(lián)系方式：0351-3045887 張銳 太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心 　 2008年7月9日 第二部分 投　標(biāo)　人　須　知　前　附　表 序號 內(nèi) 容 1 投標(biāo)報價：投標(biāo)人就招標(biāo)文件規(guī)定所需物業(yè)服務(wù)“物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)”的全部內(nèi)容進(jìn)行綜合報價。 2 投標(biāo)文件基本要求：投標(biāo)編制必須包括招標(biāo)文件附件規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)如實填寫，逐一簽署，并按“投標(biāo)文件編制及裝訂順序”進(jìn)行裝訂。 3 投標(biāo)文件份數(shù)：一份正本（裝入一封袋內(nèi)）、三份副本（裝入一封袋內(nèi)）。 4 投標(biāo)保證金：現(xiàn)金方式，20000元，不收匯票。中標(biāo)單位投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)為履約保證金，未中標(biāo)單位按規(guī)定時間無息退還。 5 投標(biāo)貨物質(zhì)量保證期不得少于一年 不適用 6 投標(biāo)貨物（設(shè)備）質(zhì)量缺陷責(zé)任期 不適用 7 物業(yè)服務(wù)選擇方案 適用 8 組成聯(lián)合體投標(biāo) 不適用 9 合同期內(nèi)調(diào)價 不適用 10 服務(wù)要求：詳見招標(biāo)文件 11 完工地點：太原市區(qū)內(nèi) 12 完工日期: 詳見招標(biāo)文件 13 貨款支付程序及方式：詳見本次招標(biāo)《采購合同》。 14 評標(biāo)辦法：詳見招標(biāo)文件。 15 投標(biāo)文件有效期：投標(biāo)截止期結(jié)束后90天，中標(biāo)單位投標(biāo)文件有效期至合同全面履行完畢。 16 聲明：如發(fā)現(xiàn)合同期內(nèi)不能嚴(yán)格履行合同，將追究其法律，經(jīng)濟責(zé)任，并拒付所有貨款。 17 投標(biāo)保證金與密封且加蓋投標(biāo)單位公章的投標(biāo)文件一并遞交至開標(biāo)地點。 19 投標(biāo)時間、開標(biāo)時間、開標(biāo)地點，詳見招標(biāo)公告。 20 本次招標(biāo)不收取任何服務(wù)費 21 簽訂合同攜帶物品：公章或合同章、法人授權(quán)委托書一式三份、服務(wù)承諾書一式三份。 22 填列不清楚、不全面的，使評審人員不能判明投標(biāo)貨物（設(shè)備）技術(shù)、質(zhì)量而造成的廢標(biāo)、無效標(biāo)，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。 第三部分 投標(biāo)人須知 一、總　　則 1.定　義： 1.1“招標(biāo)人”指太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心； 1.2“投標(biāo)人”指按招標(biāo)公告規(guī)定獲取招標(biāo)文件并參加投標(biāo)的供應(yīng)商； 1.3“中標(biāo)人”指經(jīng)過評標(biāo)委員會評審，符合本次招標(biāo)要求的投標(biāo)人； 1.4“投標(biāo)貨物”指各種形態(tài)、種類的物品和服務(wù)。 2 投標(biāo)人資格 2.1符合招標(biāo)公告有關(guān)要求，承認(rèn)并履行招標(biāo)文件各項規(guī)定的供應(yīng)商均可參加投標(biāo)。 2.2符合投標(biāo)人資格的投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)投標(biāo)及履約中的全部責(zé)任與義務(wù)。 3 投標(biāo)費用 3.1投標(biāo)人自行承擔(dān)參加投標(biāo)相關(guān)的全部費用。 4　招標(biāo)人的權(quán)利 4.1招標(biāo)人無論出于任何情況和原因，可停止本次招標(biāo)，無需向受影響的投標(biāo)人承擔(dān)任何責(zé)任。 二、招　標(biāo)　文　件 5　招標(biāo)文件的構(gòu)成： 5.1招標(biāo)文件包括： （1）招標(biāo)公告 （2）投標(biāo)人須知前附表 （3）投標(biāo)人須知 （4）采購需求 （5）投標(biāo)文件編制及裝訂順序 （6）附件—投標(biāo)文件格式 6　招標(biāo)文件的澄清 6.1任何要求澄清招標(biāo)文件的投標(biāo)人，應(yīng)在投標(biāo)截止日3天前以書面形式通知招標(biāo)人。招標(biāo)人將以書面形式予以答復(fù)，其他澄清方式為無效。 7　招標(biāo)文件的修改 7.1在投標(biāo)截止日前的任何時候，無論出于何種原因，招標(biāo)人可主動地或在解答投標(biāo)人提出的問題時對招標(biāo)文件進(jìn)行修改； 7.2招標(biāo)文件的修改將在太原市政府采購網(wǎng)（www.tyzfcg.gov.cn）以變更通知的形式予以公布或以書面形式通知所有獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人。招標(biāo)人可以酌情延長投標(biāo)日期。 8　解釋權(quán) 8.1本次招標(biāo)文件的最終解釋權(quán)歸招標(biāo)人,當(dāng)對一個問題有多種解釋時以招標(biāo)人解釋為準(zhǔn)。 三、投標(biāo)文件的編制 9　投標(biāo)文件的編寫 9.1投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)審閱招標(biāo)文件的全部內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求認(rèn)真編制投標(biāo)文件，保證所提供的全部資料合法、真實、完整、有效，以使其投標(biāo)文件對招標(biāo)文件做出實質(zhì)性響應(yīng)。否則投標(biāo)有可能被拒絕，其風(fēng)險和法律責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)。 9.2投標(biāo)文件須用不褪色的墨水書寫或打?。? 9.3字跡潦草、表達(dá)不清、未按要求填寫、簽署或可能導(dǎo)致非唯一理解的投標(biāo)文件將被認(rèn)定為廢標(biāo)或無效標(biāo)。 9.4投標(biāo)文件不得行間插字、涂改和增刪。 10　投標(biāo)語言及計量單位 10.1投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)人就有關(guān)投標(biāo)的所有來往的文字、函電統(tǒng)一使用中文。 10.2投標(biāo)文件中的計量單位一律使用我國法定計量單位。 11　投標(biāo)文件的份數(shù) 11.1投標(biāo)文件份數(shù)詳見《投標(biāo)人須知前附表》，每份投標(biāo)文件須清楚的標(biāo)明“正本”或“副本”字樣，如正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。 12　投標(biāo)文件的主要組成 12.1投標(biāo)文件包括的主要內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件附件部分。 12.2投標(biāo)文件按規(guī)定的《投標(biāo)文件編制及裝訂順序》，自編目錄、頁碼，裝訂成冊。 12.3資格證明文件： （1）投標(biāo)人有效的“營業(yè)執(zhí)照”、“稅務(wù)登記證”副本（復(fù)印件，要求清晰反映企業(yè)法人年檢情況記錄和經(jīng)營范圍，同時要加蓋單位公章）； （2）招標(biāo)公告要求的其它資格證明文件。 12.4資質(zhì)證明文件： 投標(biāo)人應(yīng)按《招標(biāo)公告》要求提供相應(yīng)的資質(zhì)文件。 12.5盡可能提供有實質(zhì)性響應(yīng)的、具有競爭實力的獎勵證明和能夠證明其資信、全面履行合同能力的資料文件。 13　投標(biāo)報價 13.1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)、經(jīng)營狀況，就招標(biāo)文件《采購需求》規(guī)定進(jìn)行唯一報價。 13.2投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格按照“投標(biāo)報價表”的內(nèi)容和要求填寫，如單價累計與總價不符，以單價累計為準(zhǔn)，小寫與大寫不符，以大寫為準(zhǔn)。 13.3投標(biāo)報價指：詳見《投標(biāo)人須知前附表》。 13.4投標(biāo)人對某種貨物只允許有唯一的報價，招標(biāo)人不接受有任何選擇性的報價。 13.5投標(biāo)均以人民幣報價。 14　投標(biāo)文件的簽署 14.1投標(biāo)文件應(yīng)由法人或被授權(quán)人按規(guī)定逐一簽字、并加蓋單位公章，否則由此造成的無效標(biāo)由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。 14.2投標(biāo)文件的簽署應(yīng)書寫（打?。┣宄ふ７残薷?、涂改、增刪處應(yīng)由投標(biāo)全權(quán)代表簽字蓋章。 15　投標(biāo)保證金 15.1投標(biāo)保證金是投標(biāo)文件的組成部分。 15.2投標(biāo)保證金用于防范因投標(biāo)人行為而對本次招標(biāo)帶來的風(fēng)險。 15.3投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前，向招標(biāo)人足額交納投標(biāo)保證金。（以投標(biāo)截止時間前收到為準(zhǔn)）。 15.4未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)，將被視為不響應(yīng)的投標(biāo)而認(rèn)定為無效投標(biāo)。 15.5未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，將在開標(biāo)會結(jié)束后7日內(nèi)予以無息退還；中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)人按規(guī)定簽訂合同后轉(zhuǎn)為履約保證金（不足部分應(yīng)足額交納），合同履行完畢并經(jīng)驗收合格后，予以無息退還。 15.6中標(biāo)單位拒絕遵守“投標(biāo)保證函”中的條款或拒絕與需方簽約，招標(biāo)人將沒收其投標(biāo)保證金。 16　投標(biāo)有效期 16.1投標(biāo)文件從投標(biāo)截止期結(jié)束后90天內(nèi)有效。在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長投標(biāo)文件的有效期。 16.2中標(biāo)人的投標(biāo)文件有效期延至合同終止日。 四、投標(biāo)文件的遞交 17　投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 17.1投標(biāo)人應(yīng)標(biāo)注投標(biāo)文件正、副本分別分裝、密封，在密封件的封面上標(biāo)明投標(biāo)人名稱，并加蓋單位公章。 17.2投標(biāo)人應(yīng)在所有封袋封口處加貼封條。 17.3如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，招標(biāo)人對投標(biāo)文件的誤投或提前拆封不負(fù)責(zé)任。 17.4投標(biāo)人將投標(biāo)保證金，于開標(biāo)前交招標(biāo)人，雙方核實后共同密封，由招標(biāo)人開具收據(jù)。 17.5投標(biāo)人一經(jīng)投標(biāo)，無論是否中標(biāo)，其投標(biāo)文件恕不退還。 18　投標(biāo)截止時間 18.1投標(biāo)時間及投標(biāo)截止時間: 詳見《招標(biāo)公告》或《變更通知》。 18.2超過投標(biāo)截止時間以后送達(dá)的投標(biāo)文件將拒絕受理。 19　有下列情形之一的，投標(biāo)無效： 19.1投標(biāo)文件逾期送交的； 19.2應(yīng)交未交或未按規(guī)定足額交納投標(biāo)保證金的； 19.3未按招標(biāo)文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的； 19.4不具備招標(biāo)文件中規(guī)定資格要求的； 19.5不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。 五、開　標(biāo) 20　開　標(biāo) 20.1招標(biāo)人在公告或變更通知的規(guī)定日期、時間和地點組織開標(biāo)會。投標(biāo)人可由法定代表人或其授權(quán)人參加，并簽名報到以證明出席，如不出席責(zé)任自負(fù)。 20.2投標(biāo)文件的密封情況由投標(biāo)人代表或公證人員檢查，確定密封無誤后開標(biāo)。 20.3開標(biāo)時，招標(biāo)人當(dāng)眾拆封投標(biāo)文件并宣讀投標(biāo)報價表的有關(guān)內(nèi)容，以及招標(biāo)人需要宣布的內(nèi)容。 20.4 如果有效投標(biāo)文件少于3家的，招標(biāo)人有權(quán)重新組織采購或變更采購方式進(jìn)行開標(biāo)、評標(biāo)。 20.5招標(biāo)人將按照上述內(nèi)容做開標(biāo)記錄，存檔備案。 六、評 標(biāo) 21　評標(biāo)委員會 21.1成立評標(biāo)委員會：招標(biāo)人將根據(jù)采購項目的特點組建評標(biāo)委員會。 22　評標(biāo)原則：公平公正、優(yōu)中選優(yōu)。 23　評標(biāo)辦法 23.1本次采購采用綜合評標(biāo)法。 綜合評標(biāo)法，是由評標(biāo)專家按照招標(biāo)文件規(guī)定的評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，分別對每一投標(biāo)人的技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)和報價文件評分，據(jù)以形成所有有效投標(biāo)人的評標(biāo)得分，并據(jù)此確定中標(biāo)。 23.2投標(biāo)文件對招標(biāo)文件的實質(zhì)性響應(yīng)評審 資格審查 （1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋單位公章 （2）稅務(wù)登記證復(fù)印件加蓋單位公章 （3）法人授權(quán)委托書 （4）法人代表身份證或被授權(quán)人身份證（復(fù)印件） （5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)復(fù)印件加蓋單位公章 （6）投標(biāo)文件是否按規(guī)定簽署 （7）近年來沒有采購單位投訴或違規(guī)記錄 響應(yīng)程度 （1）投標(biāo)相關(guān)服務(wù)是否符合招標(biāo)文件中《采購需求》 （2）投標(biāo)文件是否有偏離，若有技術(shù)方面的偏離數(shù)值只能高偏，低偏的投標(biāo)產(chǎn)品評標(biāo)時一般不予采納 （3）服務(wù)承諾符合招標(biāo)要求 （4）對合同條款實質(zhì)性異議的 價格審查 （1）最低報價不作為中標(biāo)的依據(jù) 同質(zhì)同價時 按以下順序優(yōu)先考慮 （1）企業(yè)規(guī)模 （2）企業(yè)“樣板工程”用戶反饋情況 （3）服務(wù)承諾事項全面、方便快捷、實用性強、服務(wù)年限長 （4）能直接提供本地化服務(wù) 24　評審工作 24.1本項目的評審工作由評標(biāo)組成人員負(fù)責(zé)。 24.2評標(biāo)組成人員按照招標(biāo)文件要求對實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評審，實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件應(yīng)與招標(biāo)文件要求的全部條款、條件和招標(biāo)貨物規(guī)格、技術(shù)、質(zhì)量、伴隨服務(wù)、交貨（完工）日期相符，沒有重大偏離或保留。 24.3重大偏離或保留是指沒有實質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的要求；或者實質(zhì)上與招標(biāo)文件不一致，而且限制了招標(biāo)人的權(quán)利或投標(biāo)人的義務(wù)。糾正這些偏離或保留將會對其他實質(zhì)上響應(yīng)要求的投標(biāo)人的競爭地位產(chǎn)生不公正的影響。 24.4評標(biāo)委員會（組）決定投標(biāo)文件的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。 24.5投標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容填列不真實、不清楚、不全面的，評標(biāo)人員不能判明投標(biāo)貨物（設(shè)備）技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等情形，可作為廢標(biāo)處理。 24.6評標(biāo)組成人員允許修正投標(biāo)文件中不構(gòu)成重大偏離的、微小的、非正規(guī)的、不一致或不規(guī)則的地方。 25　投標(biāo)文件的澄清 25.1在評標(biāo)期間，評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，有關(guān)澄清的事項應(yīng)以書面形式提交。該書面文件須由投標(biāo)人全權(quán)代表簽字，作為投標(biāo)文件的組成部分。 25.2投標(biāo)文件的澄清不得改變投標(biāo)的實質(zhì)內(nèi)容。 26 　確定中標(biāo)人 26.1評標(biāo)委員會根據(jù)招標(biāo)文件，對所有合格的投標(biāo)文件及有關(guān)澄清文件進(jìn)行綜合評價比較。依據(jù)本次評標(biāo)辦法，確定中標(biāo)人。 27 評標(biāo)過程的保密性 27.1開標(biāo)后，直至向中標(biāo)人授予合同為止，凡與審查、澄清、評價和比較投標(biāo)文件的有關(guān)資料以及授標(biāo)意見等，均不得向投標(biāo)人及與評標(biāo)無關(guān)的其他人員透露。 27.2評標(biāo)委員會無義務(wù)向落標(biāo)人解釋未中標(biāo)原因。 七、授 予 合 同 28 中標(biāo)通知 28.1招標(biāo)人在評標(biāo)結(jié)束后7日內(nèi)，在太原市政府采購網(wǎng)（www.tyzfcg.gov.cn）上公布中標(biāo)人名單，向中標(biāo)人發(fā)出“中標(biāo)通知書”，不解釋落標(biāo)原因。 29 履約保證金 29.1中標(biāo)人在簽訂合同后投標(biāo)保證金自動轉(zhuǎn)為履約保證金（不足部分應(yīng)足額交納），履約保證金在中標(biāo)人完成履約義務(wù)后（驗收合格，手續(xù)齊全后），如數(shù)退還（不計利息）。如中標(biāo)人未按雙方簽訂合同事項履約，則沒收其全部履約保證金；履約保證金不足以賠償損失的，按實際損失賠償。 30 簽訂合同 30.1中標(biāo)人應(yīng)按規(guī)定時間、地點簽訂合同。 30.2如中標(biāo)人未按規(guī)定時間、地點簽訂合同，則按違約處理，并沒收其全部投標(biāo)保證金。 30.3如遇中標(biāo)人違約，招標(biāo)人視具體情況重新組織招標(biāo)。 30.4招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件和投標(biāo)人答復(fù)澄清事項文件作為此次采購合同附件，并具有法律效力。 31 對投標(biāo)人不良行為的處罰 投標(biāo)人發(fā)生下列情形之一的，將被列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動。 31.1提供虛假資料謀取中標(biāo)、成交的; 31.2采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的; 31.3與采購人、其他供應(yīng)商或集中采購機構(gòu)惡意串通的; 31.4向采購人、集中采購機構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的； 31.5在招標(biāo)采購過程中與采購人進(jìn)行協(xié)商談判的； 31.6拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或提供虛假情況的； 投標(biāo)人有上述情形之一的，中標(biāo)成交無效。 第四部分 采購服務(wù)需求說明及標(biāo)準(zhǔn)要求 1、保潔 內(nèi)容： 辦公大樓區(qū)域內(nèi)的日常清潔，設(shè)立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。 標(biāo)準(zhǔn)： （1）、庭院、門廳、走廊 每天徹底清掃庭院、門廳、走廊，垃圾及時清運，業(yè)主辦公時間設(shè)置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車場、道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬。對燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的 玻璃幕墻每周擦洗一次。 （2）、電梯 每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛(wèi)生維護(hù)員隨時清理電梯間，以保持電梯清潔無雜物、污漬。 （3）、衛(wèi)生間 隨時對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。 （4）、地下停車場 每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。 （5）、外墻立面及玻璃 定時清洗及粉飾，保持外觀整潔。 （6）、化糞池 定時保潔，保證正常使用 2、保安 內(nèi)容： 設(shè)立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn)、消防等方面的安全。 （1）、執(zhí)勤 保安人員按照職責(zé)堅持門崗執(zhí)勤，交接班要準(zhǔn)時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。 （2）、來訪登記 對外來辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。 （3）、監(jiān)控室 監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時提供監(jiān)控資料。 （4）、消防設(shè)備 定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時處理并上報有關(guān)部門。 （5）、停車場 停車場的車輛要排列整齊，隨時指導(dǎo)車輛停放位置，督促鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。 （6）、其他突發(fā)事件 嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，確保正常辦公。 3、維修 內(nèi)容： 設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持各類設(shè)施原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。 標(biāo)準(zhǔn)： （1）、電氣 隨時更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。 （2）、供水及通風(fēng) 上下水和通風(fēng)的保養(yǎng)，跑冒滴漏的止水和修補及管道的檢修和更換等。 （3）、土建 房屋門窗洞口及庭院地面損壞的修復(fù) （4）、設(shè)備 各種機械設(shè)備和電器設(shè)備的簡單修復(fù)。入：開水器、熱水器、空調(diào)器、供電開關(guān)、盤柜、音響視頻、窗簾等。 （5）、其他維修項目 業(yè)主要求其他需要維修的項目 （6）、維修率 維修及時率達(dá)到100%，人員10分鐘到位。電氣、供水維修不超過24小時，土建維修不超過3天。 4、電梯及高壓水泵 內(nèi)容： 對電梯、高壓水泵進(jìn)行日常維護(hù)，保養(yǎng)、檢修、處理隨機問題。 （1）、維護(hù) 按有關(guān)規(guī)定及時維護(hù)，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài)。保證設(shè)備運行率達(dá)98%以上。 （2）、保養(yǎng) 應(yīng)定期對電梯和高壓水泵進(jìn)行保養(yǎng)。如管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。 （3）、檢修 按照設(shè)備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修，消除各類事故隱患。 （4）、應(yīng)急情況處理 設(shè)備因停電、機械故障或其他原因造成停運、損壞時的人員反應(yīng)，事故原因的查明，事故處理的結(jié)果和當(dāng)事人受處罰及受教育情況。 （5）、各項記錄 值班的人員安排及時間，安全責(zé)任及規(guī)章制度，運行記錄，檢修記錄，保養(yǎng)記錄等。 5、供電、供水、通風(fēng) 內(nèi)容： 設(shè)立專業(yè)人員對供電、供水、通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時對各種設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備的正常運行，并做到“業(yè)主叫，人員到”，及時為業(yè)主服好務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)： （1）、運行記錄 做好人員安排、工作職責(zé)和交替班記錄，設(shè)備正常運行的各項數(shù)據(jù)，計劃停電、停水、停氣應(yīng)提前24小時通知業(yè)主并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運行。 （2）、檢修記錄 依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進(jìn)行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。 （3）、日常保養(yǎng) 定期對破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。 （4）、事故處理 發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業(yè)主說明事故原因、事故處理意見、當(dāng)事人的責(zé)任及受教育情況。 （5）、應(yīng)急情況處理 接到用戶報告緊急情況時，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細(xì)解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因。 6、特約服務(wù) 內(nèi)容： 為接待室、多媒體功能會議室提供清掃、保潔服務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)： （1）、清掃 每天清掃一次，定期進(jìn)行徹底保潔。 （2）、擦洗 隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發(fā)罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾倒垃圾、礦泉水瓶等。 （3）、門窗 門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關(guān)閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。 （4）、物品擺放 室內(nèi)物品擺放整齊。 （5）、室內(nèi)環(huán)境 定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰。 （6）、服務(wù) 會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會場，達(dá)到隨時具備使用的條件。 第五部分　投標(biāo)文件編制及裝訂順序 投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時應(yīng)如實填寫，屬于招標(biāo)文件附件的內(nèi)容應(yīng)逐一簽字、蓋章并按下列順序、自編目錄、裝訂成冊。 一、資格證明文件 1、已年檢的營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件應(yīng)加蓋投標(biāo)單位公章） 2、已年審的國稅、地稅登記證（復(fù)印件應(yīng)加蓋投標(biāo)單位公章） 3、投標(biāo)人保證函 4、投標(biāo)人資格聲明函 5、法定代表人資格證明書或授權(quán)委托書（法人和被授權(quán)人身份證復(fù)印件并加蓋投標(biāo)單位公章） 6、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明 7、投標(biāo)人近三年有無違法、違規(guī)記錄承諾書 二、資質(zhì)證明文件 投標(biāo)人屬于代理商的應(yīng)具有生產(chǎn)廠家代理證明或授權(quán)委托書 三、投標(biāo)價格文件 1、投標(biāo)貨物報價表 投標(biāo)方應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求寫明本項目的物業(yè)管理總收費報價金額（年）、分項收費報價金額（年）及測算依據(jù)。投標(biāo)方只允許有一個報價。 報價計價單位按建筑面積元/每平方米?月計算。 四、技術(shù)、質(zhì)量證明文件 1、投標(biāo)方應(yīng)按招標(biāo)文件提供的投標(biāo)文件格式填寫。 2、管理服務(wù)理念和目標(biāo) 結(jié)合本項目的規(guī)劃布局，建筑風(fēng)格，智能化硬件設(shè)施配置及本物業(yè)使用性質(zhì)特點，提出物業(yè)管理服務(wù)定位、目標(biāo)。 3、項目管理機構(gòu)運作方法及管理制度 編制項目管理機構(gòu)、工作職能組織運行圖，闡述項目經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的管理職責(zé)、內(nèi)部管理的職責(zé)分工、日常管理制度和考核辦法目錄。 4、管理服務(wù)人員配置 根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和本項目實際情況擬配置各崗位人員的具體情況。 5、根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定的物業(yè)管理服務(wù)方案 （1）對甲方提供維修服務(wù)的方案； （2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、維修方案； （3）物業(yè)管理區(qū)域外墻或建筑物發(fā)生危險，影響他人安全時的工作預(yù)案； （5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔保潔方案； （6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安、公共秩序維護(hù)方案和崗位責(zé)任描述； ★投標(biāo)人可增加物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他可以提供的服務(wù)內(nèi)容及其方案。 6、物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施 （1）業(yè)主、使用人自用部位突遇斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施； （2）本項目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施； （3）甲方排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施； （4）雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施； （5）電梯故障的應(yīng)急措施； （6）消防應(yīng)急措施。 7、智能化設(shè)施的管理與維修方案。 五、投標(biāo)人服務(wù)承諾書 六、近三年業(yè)績一覽表 七、投標(biāo)人認(rèn)為需補充的其它證明資料 第七部分 附 件 附件1 投標(biāo)人保證函 致：太原市杏花嶺區(qū)政府采購中心 我方對本次招標(biāo)文件已詳細(xì)審閱，內(nèi)容全部清楚。我方自愿對此 　　 次 采購項目投標(biāo)，謹(jǐn)鄭重聲明以下諸點并對之負(fù)法律責(zé)任： 1、我方同意招標(biāo)文件的各項規(guī)定，贊同你方對招標(biāo)文件的解釋； 2、我方提供的投標(biāo)文件及資料、證照真實合法有效； 3、我方愿向你方提供與本次招標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料； 4、我方贊同你方組織的評標(biāo)委員會（組）所做出的評審和選擇，不解釋落標(biāo)原因； 5、我方保證誠實履行合同，做到所供貨物貨真價實，絕不以次充好、以假充真，保質(zhì)保量按期交貨（完工）； 6、我方保證按照服務(wù)承諾提供及時有效的售后服務(wù)； 7、我方同意本投標(biāo)文件的有效期為開標(biāo)后90天；一旦中標(biāo)將投標(biāo)文件轉(zhuǎn)為合同附件； 8、我方本次提交投標(biāo)保證金人民幣 元整。如果違反本次招標(biāo)規(guī)定，愿接受你方?jīng)]收全部投標(biāo)保證金的處罰； 9、本次投標(biāo)總價為 （大寫）； 10、我方提交的投標(biāo)文件正本一套，副三套； 11、與本次招標(biāo)的一切往來，請按下列方式聯(lián)系： 手機：　　　　　　　電話：　　　　　　　　傳真：　　　　 　 法人代表簽字并蓋章： 或授權(quán)委托人簽字并蓋章：　 投標(biāo)單位（公章）： 年 月 日 附件2 投標(biāo)人資格聲明函 一、供應(yīng)商概況： 1、注冊地址： 2、成立日期： 3、注冊資金： 4、單位性質(zhì)： 5、開戶銀行的名稱和地址： 6、資信等級評定情況： 7、隸屬關(guān)系： 8、服務(wù)體系設(shè)置情況簡介： 9職工（雇員）人數(shù)： 其中：（1）高級技術(shù)人員人數(shù)： （2）中級技術(shù)人員人數(shù)： 二、財務(wù)狀況統(tǒng)計表 項目 年份 2006年度 2007年度 2008年＿月 總 資 產(chǎn)（元） 流動資產(chǎn)（元） 固定資產(chǎn)凈值（元） 總負(fù)債（元） 短期借款（元） 銷售收入（元） 利潤總額（元） 三、需提供前兩年及本年度近期的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。 就我方全部所知，茲保證上述聲明是真實、準(zhǔn)確的。若有不實，我單位愿意承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。 四、投標(biāo)人認(rèn)為需要聲明的其他情況 法人或授權(quán)代表簽字： （加蓋單位公章） 日期： 年 月 日 附件3 法定代表人資格證明書 單位名（全）稱： 地　址： 姓名： 性別： 年齡： 職務(wù)： 系___________________________的法定代表人。為 招標(biāo)項目，簽署上述投標(biāo)文件、進(jìn)行合同談判、簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。 特此證明。 投標(biāo)單位：（蓋章） 日期：______年_____月____日 注：1、法定代表人參加本次投標(biāo)的應(yīng)簽署本文件并附本人身份證復(fù)印件； 2、如法定代表人不參加本次投標(biāo)，應(yīng)簽署《授權(quán)委托書》。 授權(quán)委托書 本授權(quán)委托書聲明：我___________(姓名)系__________(投標(biāo)單位名稱)的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托__________________(單位名稱)的________________(姓名)為我公司代理人，以本公司名譽參加太原市政府采購中心的 項目的投標(biāo)活動。代理人在開標(biāo)、評標(biāo)、合同談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。 特此委托 代理人： 性別： 年齡： 單位： 部門： 職務(wù)： 投標(biāo)單位：（蓋章） 法定代表人：（簽字、蓋章） 日期：_______年___月___日 注：應(yīng)附法定代表人和授權(quán)委托人身份證復(fù)印件 附件4 投標(biāo)人對《采購合同條款》的意見 1、投標(biāo)人如對此次《采購合同條款》沒有歧異，請在本頁填寫無意見；如有歧異，請?zhí)顚懢唧w意見。 2、解決合同糾紛方式：（請投標(biāo)人選擇其一） (1)向合同簽署地仲裁委員會提請仲裁（ ）； (2)向合同簽署地人民法院提起訴訟（ ）。 3、對本合同有無意見必須表明意見，按規(guī)定簽署并加蓋公章，否則作為廢標(biāo)。 投標(biāo)單位名稱： （公章） 日期： 年 月 日 附件5 投標(biāo)人近三年有無違法、違規(guī)記錄承諾書 （投標(biāo)人自行填寫） 內(nèi)容應(yīng)包括：說明現(xiàn)在有無正在訴訟的案件及有無不良記錄（有無必須說明，否則作為廢標(biāo)） 投標(biāo)單位法定代表人（簽字）： 投 標(biāo) 單 位 ： （公章）： 日期： 年 月 日 精選word范本！ 附件6 投標(biāo)貨物簡要說明 投標(biāo)貨物型號（招標(biāo)包號或招標(biāo)序號）：＿＿＿＿＿＿＿＿ 主要說明： 1、投標(biāo)產(chǎn)品（包括服務(wù)類）所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)號。 2、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)等(請詳實描述)。 3、與同類服務(wù)企業(yè)相比較其優(yōu)、缺點。 附件7 投 標(biāo) 人 服 務(wù) 承 諾 （投標(biāo)人自行填寫） 主要內(nèi)容應(yīng)包括： 投標(biāo)單位全稱： （公章） 日期： 年 月 附件8 近 三 年 業(yè) 績 一 覽 表 使用單位全稱 合同金額 完成時間 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 備注：1、投標(biāo)人應(yīng)填寫與招標(biāo)項目相一致的銷售業(yè)績，填寫與本項目不一致或相類似的業(yè)績無效。所有業(yè)績應(yīng)提供《買賣合同》 復(fù)印件并附在此業(yè)績表之后。 2、業(yè)績不實而造成的廢標(biāo)，由投標(biāo)人自行承擔(dān) 3、此表如填寫不下，可另附頁。 投 標(biāo) 單 位： （公章）： 日期： 年 月 日 附件9 投標(biāo)人認(rèn)為需補充的其它證明資料