500個(gè)經(jīng)典管理小故事（人生哲理）.ppt

《500個(gè)經(jīng)典管理小故事（人生哲理）.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《500個(gè)經(jīng)典管理小故事（人生哲理）.ppt（508頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

哲理故事整理 聽(tīng)故事品人生 金子與石子 一個(gè)人整天抱怨生活對(duì)他不公平 抱怨自己的才能不被人賞識(shí) 終于這件事讓上帝知道了 上帝來(lái)到這個(gè)人的身邊 撿起地上的一顆石子扔到了石堆里 說(shuō) 如果石子就是你 把自己找出來(lái) 那人找了好久也沒(méi)找到 上帝又往石堆里扔了塊金子 說(shuō) 如果金子就是你 把自己找出來(lái) 結(jié)果當(dāng)然是那人一眼就認(rèn)出了代表自己的金子 但是做石子還是做金子 選擇權(quán)在自己手中 每個(gè)人都要正確認(rèn)識(shí)自身 在石子堆里 金子很容易被發(fā)現(xiàn) 要讓別人發(fā)現(xiàn)自己 就要努力把自己變成金子 有一幅漫畫(huà)叫做 同樣是燃燒 左邊畫(huà)的是一支蠟燭在燃燒 放出明亮的光 右邊是一個(gè)煙頭 燃燒出濃濃的黃煙蠟燭 看似平常 它點(diǎn)燃了自己 照亮了別人 而煙頭的燃燒 卻不僅消耗了人們的金錢(qián) 還縮短了人的壽命 由此我想到 在我們的生活中 那些整天默默無(wú)聞的工作著的人們 任勞任怨 無(wú)私奉獻(xiàn) 這不正是蠟燭的精神嗎 然而那些整天無(wú)所事事 坐享其成 造假騙人的人 他們不正是社會(huì)的 煙民 嗎 掃除煙民 凈化社會(huì) 在企業(yè)中又何嘗不是這樣 同樣是燃燒 讓我們都以蠟燭的方式燃燒吧 企業(yè)就會(huì)發(fā)光 發(fā)亮 同樣是燃燒 從前 有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜 一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú) 其中 一個(gè)人要了一簍魚(yú) 另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿 于是他們分道揚(yáng)鑣了 得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú) 他狼吞虎咽 還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香 轉(zhuǎn)瞬間 連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光 不久 他便餓死在空空的魚(yú)簍旁 另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓 一步步艱難地向海邊走去 可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí) 他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了 他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間 又有兩個(gè)饑餓的人 他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú) 只是他們并沒(méi)有各奔東西 而是商定共同去找尋大海 他倆每次只煮一條魚(yú) 他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉 來(lái)到了海邊 從此 兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子 幾年后 他們蓋起了房子 有了各自的家庭 子女 有了自己建造的漁船 過(guò)上了幸福安康的生活1 一個(gè)人只顧眼前的利益 得到的終將是短暫的歡愉 一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn) 但也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活 只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái) 才有可能成為一個(gè)成功之人 有時(shí)候 一個(gè)簡(jiǎn)單的道理 卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示 2 協(xié)作的力量 簡(jiǎn)單道理 美國(guó)有一間生產(chǎn)牙膏的公司 產(chǎn)品優(yōu)良 包裝精美 深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài) 每年?duì)I業(yè)額蒸蒸日上 記錄顯示 前十年每年的營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率為10 20 令董事部雀躍萬(wàn)分 不過(guò) 業(yè)績(jī)進(jìn)入第十一年 第十二年及第十三年時(shí) 則停滯下來(lái) 每個(gè)月維持同樣的數(shù)字 董事部對(duì)此三年之業(yè)績(jī)表現(xiàn)感到不滿 便召開(kāi)全國(guó)經(jīng)理級(jí)高層會(huì)議 以商討對(duì)策 會(huì)議中 有名年輕經(jīng)理站起來(lái) 對(duì)董事部說(shuō) 我手中有張紙 紙里有個(gè)建議 若您要使用我的建議 必須另付我五萬(wàn)元 總裁聽(tīng)了很生氣說(shuō) 我每個(gè)月都支付你薪水 另有分紅 獎(jiǎng)勵(lì) 現(xiàn)在叫你來(lái)開(kāi)會(huì)討論 你還要另外要求萬(wàn)元 是否過(guò)分 總裁先生 請(qǐng)別誤會(huì) 您支付的薪水 讓我在平時(shí)賣(mài)力的為公司工作 但是 這是一個(gè)重大又有價(jià)值的建議 您應(yīng)該支付我額外的薪水 若我的建議行不通 您可以將它丟棄 一毫錢(qián)也不必付 但是 不看您損失的必定不只五萬(wàn)元 年輕的經(jīng)理解釋說(shuō) 好 我就看看它為何值這么多錢(qián) 總裁接過(guò)那張紙后 閱畢 馬上簽了一張五萬(wàn)元的支票給那位年輕經(jīng)理 那張紙上只寫(xiě)了一句話 將現(xiàn)在的牙膏開(kāi)口擴(kuò)大1毫米 總裁馬上下令更換新的包裝 試想 每天早上 每個(gè)消費(fèi)者多用1毫米的牙膏 每天牙膏的消費(fèi)量將多出多少倍呢 這個(gè)決定 使該公司第十四年的營(yíng)業(yè)額增加了32 一個(gè)小小的改變 往往會(huì)引起意料不到的效果 當(dāng)我們面對(duì)新知識(shí) 新事物或新創(chuàng)意時(shí) 千萬(wàn)別將腦袋封閉 置之于后 應(yīng)該將腦袋打開(kāi)1毫米 接受新知識(shí) 新事物 也許一個(gè)新的創(chuàng)見(jiàn) 能讓我們從中獲得不少啟示 從而改進(jìn)業(yè)績(jī) 改善生活 你說(shuō)對(duì)不對(duì) 將腦袋打開(kāi)一毫米 有位留美計(jì)算機(jī)博士 揣著一摞證件到電腦公司求職 但由于種種原因沒(méi)被錄取 其中原因之一就在于他的學(xué)歷太高 他在三思后決定以一名打工者的身份出現(xiàn) 很快被一家公司錄用 他從一名電腦程序員做起 由于成績(jī)突出被老板提升為部門(mén)經(jīng)理 這時(shí)他亮出了學(xué)士證書(shū) 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研制 又有了新的突破 老板又指定他為系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)的負(fù)責(zé)人 并進(jìn)入公司的決策層 這時(shí)他又亮出了碩士證書(shū) 后來(lái) 老板又根據(jù)他的潛力 再次提拔他為公司副總經(jīng)理并割讓部分股權(quán)讓他技術(shù)參股 他成為這里的老板之一 這時(shí)他才亮出博士證書(shū) 從打工仔到老板 他只用了兩年多的時(shí)間 人們?cè)诜Q贊老板有眼力的同時(shí) 更欣賞博士不怕被人 看低 堅(jiān)持從 低 做起的務(wù)實(shí)精神 博士的光環(huán) 多數(shù)人的失敗不是因?yàn)樗麄兊臒o(wú)能 而是他的心志不專一 吉魯?shù)掠幸粋€(gè)外科醫(yī)生告訴學(xué)生 當(dāng)個(gè)外科醫(yī)生 需要二項(xiàng)重要的能力 第一 不會(huì)反胃 第二 觀察力要強(qiáng) 接著 他伸出一只手指 沾入一碟看來(lái)令人作嘔的液體中 然后張口舔舔手指 他要全班學(xué)生照著做 他們只好硬起頭皮照做一遍 醫(yī)生頷首一笑說(shuō) 各位 恭喜你們通過(guò)了第一關(guān)測(cè)驗(yàn) 不幸的是 第二關(guān)你們都沒(méi)通過(guò) 因?yàn)槟銈儧](méi)注意到我舔的手指頭 不是我探入碟中的那根手指 默想 你有沒(méi)有仔細(xì)而認(rèn)真的觀察 現(xiàn)在從事的工作是否有不佳之處 及時(shí)調(diào)整 永遠(yuǎn)不晚 一個(gè)認(rèn)真的人也必是一個(gè)智能的人 觀察力 各位讀者一定坐過(guò)出租車(chē) 那么 今天你出門(mén)請(qǐng)?jiān)俪艘淮纬鲎廛?chē) 做一個(gè)試驗(yàn) 上車(chē)后 你不要講話 司機(jī)如果問(wèn)你 去那里 你就說(shuō) 你自己看著辦吧 你信不信 開(kāi)了幾十年出租車(chē)的老司機(jī) 這個(gè)時(shí)候也沒(méi)有任何辦法把車(chē)開(kāi)走 為什么 因?yàn)樗緳C(jī)只是知道怎樣選擇最佳路線把你送到 你想去的地方 他知道怎樣做 他知道方法 手段和技巧 并且把它做好 至于把車(chē)往哪里開(kāi) 至于你想去的地方 司機(jī)并不知道 只有你知道你想去的地方 所以 如果連你都不知道你想去哪里 你就無(wú)法告訴司機(jī)開(kāi)車(chē)的方向和目的地 司機(jī)當(dāng)然就不知道往哪里開(kāi) 這兩個(gè)生活中的小故事 告訴人們一個(gè)基本哲理 目的 永遠(yuǎn)在技巧和方法前面 一個(gè)人如果一開(kāi)始就不知道他要去的目的地在哪里 他就永遠(yuǎn)到不了他想去的地方 坐出租車(chē) 有一位軍閥每次處決死刑犯時(shí) 都會(huì)讓犯人選擇 一槍斃命或是選擇從左墻的一個(gè)黑洞進(jìn)去 命運(yùn)未知 所有犯人都寧可選擇一槍斃命也不愿進(jìn)入那個(gè)不知里面有什么東西的黑洞 一天 酒酣耳熱之后 軍閥顯得很開(kāi)心 旁人很大膽地問(wèn)他 大帥 您可不可以告訴我們 從這黑洞走進(jìn)去究竟會(huì)有什么結(jié)果 沒(méi)什么啦 其實(shí)走進(jìn)黑洞的人只要經(jīng)過(guò)一 兩天的摸索便可以順利地逃生了 人們只是不敢面對(duì)不可知的未來(lái)罷了 軍閥回答 看不到目標(biāo)比死還可怕 法國(guó)工程師林格曼曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一個(gè)引人深思的拉繩試驗(yàn) 把被試驗(yàn)者分成一人組 二人組 三人組和八人組 要求各組用盡全力拉繩 同時(shí)用靈敏度很高的測(cè)力器分別測(cè)量其拉力 結(jié)果 二人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95 三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49 這個(gè)結(jié)果對(duì)于如何挖掘人的潛力 搞好人力資源管理 很有研究?jī)r(jià)值 拉繩試驗(yàn) 中出現(xiàn) 1 1 2 的情況 明擺著是有人沒(méi)有竭盡全力 這說(shuō)明人有與生俱來(lái)的惰性 單搶匹馬地獨(dú)立操作 就竭盡全力 到了一個(gè)集體 則把責(zé)任悄然分解到其它人身上 社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為 這是集體工作時(shí)存在的一個(gè)普遍特征 并概括為 社會(huì)浪費(fèi) 人的潛力極限需要刺激 而最長(zhǎng)效 最管用的刺激手段 莫過(guò)于建立人盡其才 人盡其力的激勵(lì)機(jī)制 責(zé)任越具體 人的潛力發(fā)揮得越充分 ?；^的人越少 用真勁的人發(fā)展的空間越大 這樣 既能在人力資源管理上控潛節(jié)能 又可讓 南郭先生 無(wú)法濫竽充數(shù)混日子 最大限度地減少 社會(huì)浪費(fèi) 拉繩實(shí)驗(yàn) 在一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗中 上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機(jī)向陣地俯沖下來(lái) 照常理 發(fā)現(xiàn)敵機(jī)俯沖時(shí)要毫不猶豫地臥倒 可上尉并沒(méi)有立刻臥倒 他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠(yuǎn)處有一個(gè)小戰(zhàn)士還站在哪兒 他顧不上多想 一個(gè)魚(yú)躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下 此時(shí)一聲巨響 飛濺起來(lái)的泥土紛紛落在他們的身上 上尉拍拍身上的塵土 回頭一看 頓時(shí)驚呆了 剛才自己所處的那個(gè)位置被炸成了一個(gè)大坑 幫助別人也幫助了自己 正在上班 朋友突然神秘的說(shuō) 做一個(gè)心理小測(cè)驗(yàn)如何 說(shuō)吧 我好奇心頓起 有五種動(dòng)物 聽(tīng)好了 老虎猴子孔雀大象狗 你到一個(gè)從未去過(guò)的原始森林探險(xiǎn) 帶著這五種動(dòng)物 四周環(huán)境危險(xiǎn)重重 你不可能都將它們帶到最后 你不得不一一地放棄 你會(huì)按著什么樣的順序放棄呢 考慮良久之后我說(shuō) 孔雀老虎狗猴子大象 哈哈哈 朋友大笑起來(lái)說(shuō) 果然不出所料 你也首先放棄孔雀 知道孔雀意味著什么嗎 朋友一一向我解釋 孔雀代表你的伴侶愛(ài)人 老虎代表你對(duì)金錢(qián)和權(quán)力的欲望 大象代表你的父母 狗代表你的朋友 猴子代表你的子女 這個(gè)問(wèn)題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會(huì)首先放棄什么 讓你看看你自己是什么樣的人 孔雀代表我的愛(ài)人 我一下驚呆了 在困苦的環(huán)境中我會(huì)最先放棄我的愛(ài)人 我是這樣的人嗎 在選擇中 我為什么首先放棄孔雀呢 因?yàn)槲矣X(jué)得孔雀是在艱苦的環(huán)境中最不能幫助我的東西 我對(duì)朋友的評(píng)價(jià)很不以為然 于是開(kāi)始讓許多人來(lái)做這個(gè)游戲 正像朋友說(shuō)的那句話 無(wú)一例外首先放棄的都是孔雀 當(dāng)我最后揭示答案 許多人的反應(yīng)也正像我的反應(yīng)一樣 甚至有人說(shuō) 設(shè)計(jì)這個(gè)游戲的人 一定心里不太正常 有一天我給一位朋友打電話的時(shí)候突然想起了這個(gè)問(wèn)題 于是我也讓他做 這個(gè)男人考慮了很久之后對(duì)我說(shuō) 猴子老虎大象狗孔雀 我大吃一驚 他是我遇到的唯一一個(gè)最后選擇放棄孔雀的人 為什么最后放棄孔雀 我一個(gè)勁的追問(wèn) 他對(duì)我的問(wèn)題倒吃了一驚 說(shuō) 是啊 你想想 在這所有的動(dòng)物中 惟有孔雀是最沒(méi)有保護(hù)自己的能力的 我怎么能輕易放棄 讓她獻(xiàn)身于一個(gè)危險(xiǎn)的環(huán)境中呢 我頓時(shí)明白了我的悲哀 在我們選擇的過(guò)程中 我們太多地考慮了別人對(duì)我們的付出 而沒(méi)有想到別人需要我們什么樣的付出 孔雀的悲哀 時(shí)下的綜藝節(jié)目中常常穿插一些由現(xiàn)場(chǎng)嘉賓來(lái)回答的問(wèn)題 嘉賓們憑著十分豐富的想象 往往能將答案猜個(gè)八九不離十 然而卻有一次例外 那是我們十分熟悉的東西 電梯 問(wèn)題是 電梯里總有一面大鏡子 那個(gè)大鏡子是干什么用的呢 回答踴躍如常 用來(lái)對(duì)鏡檢查一下自己的儀表 用來(lái)看清后面有沒(méi)有跟進(jìn)來(lái)不懷好意的人 用來(lái)擴(kuò)大視覺(jué)空間 增加透氣感 一再啟發(fā)后 主持人終于說(shuō)出了非常簡(jiǎn)單的正確答案 肢殘人士搖著輪椅進(jìn)來(lái)時(shí) 不必費(fèi)心轉(zhuǎn)身即可從鏡子里看見(jiàn)樓層的顯示燈 原來(lái)是這樣 原本活潑靚麗 機(jī)智風(fēng)趣的嘉賓們多少有些尷尬 其中有一位頗有些抱屈地說(shuō) 那我們?cè)跄芟氲侥?是啊 怎能想到呢 時(shí)至今日 我們的確越來(lái)越聰明 我們的知識(shí)面的確越來(lái)越寬廣 我們思考一個(gè)問(wèn)題時(shí)常可以想到海闊天空 但不幸的是 無(wú)論思路擴(kuò)展到多遠(yuǎn) 我們往往還是從自己出發(fā)的 說(shuō)明 電梯里的鏡子 有人用來(lái)裝飾自我 有人用來(lái)保護(hù)自我 有人依此舒適自我 為什么沒(méi)有想到 自我 之外的 他人 呢 答案之所以正確 正是因?yàn)槠涑龊跞藗兊囊饬?細(xì)味之下 我們不難發(fā)點(diǎn)總是站在自己的腳下 電梯里的那面鏡子 紐約電話公司曾就電話對(duì)話做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查 看在現(xiàn)實(shí)生活中哪個(gè)字使用頻率最高 在500個(gè)電話對(duì)話中 我 這個(gè)字使用了大約3950次 這說(shuō)明 不管你是什么人 不管你實(shí)際狀況如何 在內(nèi)心中都非常重視自己的 有個(gè)業(yè)務(wù)員曾說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)例子 他的工作是為強(qiáng)生公司拉顧主 顧主中有一家是藥品雜貨店 每次他到這家店里去的時(shí)候 總要先跟柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)員寒暄幾句 然后才去見(jiàn)店主 有一天 他到這家商店去 店主突然告訴他今后不用再來(lái)了 他的店不想再賣(mài)強(qiáng)生公司的產(chǎn)品了 這個(gè)業(yè)務(wù)員只好離開(kāi)商店 他開(kāi)著車(chē)子在鎮(zhèn)子上轉(zhuǎn)了好久 最后決定再回到店里 把情況說(shuō)清楚 走進(jìn)店里的時(shí)候 他照常和柜臺(tái)上的營(yíng)業(yè)員打過(guò)招呼 然后再到里面去見(jiàn)店主 店主見(jiàn)到他很高興 笑著歡迎他回來(lái) 并且比平常多訂了一倍的貨 這個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)此十分驚訝 不明白自己離開(kāi)店后發(fā)生了什么事 店主指著柜臺(tái)上一個(gè)賣(mài)飲料的男孩說(shuō) 在你離開(kāi)店鋪以后 賣(mài)飲料的男孩走過(guò)來(lái)告訴我 說(shuō)你是到店里來(lái)的推銷(xiāo)員中 惟一會(huì)同他打招呼的人 他告訴我 如果有什么人值得做生意的話 就應(yīng)該是你 店主同意這個(gè)看法 從此成了值得做生意的話 就應(yīng)該是你 店主同意這個(gè)看法 從此成了這個(gè)推銷(xiāo)員最好的雇主 這個(gè)推銷(xiāo)員 我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記 關(guān)心 重視每一個(gè)人是我們必須具備的特質(zhì) 提示 關(guān)心別人 重視別人必須具備高尚的情操和磊落的胸懷 當(dāng)你用誠(chéng)摯的心靈 使對(duì)方在情感上感到溫暖 愉悅 在精神上得到充實(shí)和滿足 你就會(huì)獲得和體驗(yàn)到一種美好 和諧的人際關(guān)系 你就會(huì)擁有許多的朋友 重視別人 在蘇聯(lián)這個(gè)國(guó)家還是普遍貧窮 購(gòu)買(mǎi)任何東西都必須排隊(duì)的年代里 有一個(gè)蘇聯(lián)的窮人 為了招待他的外國(guó)友人來(lái)訪 正興致勃勃地賣(mài)力打掃自己的房子 正當(dāng)他很認(rèn)真地在掃地的時(shí)候 一個(gè)不小心 竟然將唯一的一柄掃把 啪 地一聲 給弄斷了 蘇聯(lián)人楞了一秒鐘 馬上反應(yīng)過(guò)來(lái) 登時(shí)跌坐在地上 嚎啕大哭起來(lái) 他的幾個(gè)外國(guó)朋友這時(shí)正好趕到 見(jiàn)到蘇聯(lián)人望著斷掉的掃把痛哭不已 變紛紛上前來(lái)安慰他 經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛的日本人道 唉 一柄掃把又值不了多少錢(qián) 再去買(mǎi)一把不就行了 又何必哭得如此傷心呢 知法守法的美國(guó)人道 我建議你到法院去 控告制造這柄劣質(zhì)掃把的廠商 請(qǐng)求賠償 反正官司打輸了 也不用你付錢(qián)啊 浪漫成性的法國(guó)人道 你能夠?qū)⑦@柄掃把給弄斷 像你這么強(qiáng)的臂力 我連羨慕都還來(lái)不及呢 你又有什么好哭的啊 實(shí)事求是的德國(guó)人道 不用擔(dān)心 大家一起來(lái)研究看看 一定有什么東西 可以將掃把粘合得像新的一樣好用 我們一定可以找到方法的 講求迷信的臺(tái)灣人道 放心好了 弄斷掃把又不會(huì)觸犯什么習(xí)俗的忌諱 你究竟在怕什么呢 最后 可憐的蘇聯(lián)人哭著道 你們所說(shuō)的這些 都不是我要哭的原因 真正的重點(diǎn)是 我明天非得要去排隊(duì) 才可以買(mǎi)到一柄新的掃把 不能搭你們的便車(chē)一起出去玩了 人與人之間的同理心 一向是人際溝通當(dāng)中 最重要 也是最容易被忽略的關(guān)鍵 從這個(gè)故事中 我們可以清楚地看到 缺乏同理心的人際互動(dòng) 將會(huì)產(chǎn)生什么樣荒謬可笑的后果 每個(gè)人都有著自己既定的立場(chǎng) 也因此而習(xí)慣于執(zhí)著在本身的領(lǐng)域當(dāng)中 忘卻了別人也和自己一樣 有著他固執(zhí)的一面 所以 在做任何的事物考量之前 試著先將自己的想法放下 真正設(shè)身處地站到對(duì)方的立場(chǎng) 仔細(xì)地為別人想一想 你將會(huì)發(fā)現(xiàn) 許多事情的溝通 竟會(huì)變得出乎想象之外的容易 或許您會(huì)說(shuō) 這樣的道理 早在八百年前就知道了 不就是 將心比心 而已 也沒(méi)什么新鮮的 是的 許多又好又簡(jiǎn)單的成功法則 包括同理心的哲學(xué) 早就在我們的身邊盤(pán)繞多時(shí) 只不過(guò) 我們一直未能將之真正做到最好罷了 穿對(duì)方的鞋 才知痛在哪里 有一天 一個(gè)失戀的人在公園哭泣 這時(shí)一位哲學(xué)家走來(lái) 輕聲的問(wèn)他說(shuō) 你怎么啦 為何哭的如此傷心 失戀的人回答說(shuō) 嗚 我好難過(guò) 為何他要離我而去 不料這位哲學(xué)家卻哈哈大笑 并說(shuō) 你真笨 失戀的人便很生氣的說(shuō) 你怎么這樣 我失戀了 已經(jīng)很難過(guò) 你不安慰我就算了 你還罵我 哲學(xué)家回答他說(shuō) 傻瓜 這根本就不用難過(guò)啊 真正該難過(guò)的是他 因?yàn)槟阒皇鞘チ艘粋€(gè)不愛(ài)你的人 而他卻是失去了一個(gè)愛(ài)他的人及愛(ài)人的能力 換個(gè)角度想 有位老師進(jìn)了教室 在白板上點(diǎn)了一個(gè)黑點(diǎn) 他問(wèn)班上的學(xué)生說(shuō) 這是什么 大家都異口同聲說(shuō) 一個(gè)黑點(diǎn) 老師故作驚訝的說(shuō) 只有一個(gè)黑點(diǎn)嗎 這么大的白板大家都沒(méi)有看見(jiàn) 試想 你看到的是什么 每個(gè)人身上都有一些缺點(diǎn) 但是你看到的是那些呢 是否只有看到別人身上的 黑點(diǎn) 卻忽略了他擁有了一大片的白板 優(yōu)點(diǎn) 其實(shí)每個(gè)人必定都有許多的優(yōu)點(diǎn) 換一個(gè)角度去看吧 你會(huì)有更多新的發(fā)現(xiàn) 黑 點(diǎn) 有二個(gè)婦人在聊天 其中一個(gè)問(wèn)道 你兒子還好吧 別提了 真是不幸哦 這個(gè)婦人嘆息道 他實(shí)在夠可憐 娶個(gè)媳婦懶的要命 不燒飯 不掃地 不洗衣服 不帶孩子 整天就是睡覺(jué) 我兒子還要端早餐到她的床上呢 那女兒呢 那她可就好命了 婦人滿臉笑容 他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫 不讓他做家事 全部都由先生一手包辦 煮飯 洗衣 掃地 帶孩子 而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢 試想 同樣的狀況 但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí) 就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài) 站在別人的立場(chǎng)看一看 或在對(duì)方的角度想一想 很多事就不一樣了 你可以有更大的包容 也會(huì)有更多的愛(ài) 有包容才有愛(ài) 只有愛(ài)不懂包容 一切皆枉然 媳婦與女兒 法國(guó)一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn) 據(jù)傳有一個(gè)特別靈驗(yàn)的水泉 常會(huì)出現(xiàn)神跡 可以醫(yī)治各種疾病 有一天 一個(gè)拄著拐杖 少了一條腿的退伍軍人 一跛一跛的走過(guò)鎮(zhèn)上的馬路 旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說(shuō) 可憐的家伙 難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎 這一句話被退伍的軍人聽(tīng)到了 他轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)他們說(shuō) 我不是要向上帝祈求有一條新的腿 而是要祈求祂幫助我 叫我沒(méi)有一條腿后 也知道如何過(guò)日子 試想 學(xué)習(xí)為所失去的感恩 也接納失去的事實(shí) 不管人生的得與失 總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩 不再為過(guò)去掉淚 努力的活出自己的生命 我一直如此深信著 也一直如此活著 神跡 有一天 一只貓來(lái)到森林里 看見(jiàn)了百獸之王老虎 發(fā)號(hào)施令 分發(fā)食物 小動(dòng)物們見(jiàn)了老虎畢恭畢敬 非常羨慕老虎的氣派 當(dāng)貓偶爾來(lái)到河邊 發(fā)現(xiàn)自己在水中的影像酷似老虎時(shí) 便想效仿老虎 于是 貓趁老虎外出覓食時(shí) 在森林里四處招搖 號(hào)稱自己是獸王 令貓得意的是 自己的身后也有了一些追隨者 松鼠 鸛 果子貍 土撥鼠 貓率領(lǐng)著這些小動(dòng)物 到處游逛 吆五喝六 發(fā)號(hào)施令 儼然成了獸中之王 突然 有一只狼撲向了貓 嚇得貓弓起腰 毛發(fā)盡豎 只會(huì) 喵喵 亂叫 此時(shí) 老虎咆嘯一聲沖了過(guò)來(lái) 狼夾著尾巴 灰溜溜地逃走了 老虎拍拍貓的頭說(shuō) 小樣 你看你腦袋上有 王 字嗎 貓就是貓 不是聲稱自己是老虎就會(huì)成為老虎的 我們從前都是貓 但后來(lái)我們經(jīng)過(guò)一代又一代的拼搏 才成了百獸之王 這則寓言告訴我們 任何一件事情都是做出來(lái)而不是喊出來(lái)的 我們工作中也常常會(huì)遇到這樣的事情 不要有了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就以為自己成功了 隨隨便便成功的可能是沒(méi)有的 做事不用說(shuō) 有個(gè)老人在河邊釣魚(yú) 一個(gè)小孩走過(guò)去看他釣魚(yú) 老人技巧純熟 所以沒(méi)多久就釣上了滿簍的魚(yú) 老人見(jiàn)小孩很可愛(ài) 要把整簍的魚(yú)送給他 小孩搖搖頭 老人驚異的問(wèn)道你為何不要 小孩回答 我想要你手中的釣竿 老人問(wèn) 你要釣竿做什么 小孩說(shuō)這簍魚(yú)沒(méi)多久就吃完了 要是我有釣竿 我就可以自己釣 一輩子也吃不完 我想你一定會(huì)說(shuō)好聰明的小孩 錯(cuò)了 他如果只要釣竿 那他一條魚(yú)也吃不到 因?yàn)?他不懂釣魚(yú)的技巧 光有魚(yú)竿是沒(méi)用的 因?yàn)獒烎~(yú)重要的不在釣竿 而在釣技 試想 有太多人認(rèn)為自己擁有了人生道上的釣竿 再也無(wú)懼于路上的風(fēng)雨 如此 難免會(huì)跌倒于泥濘地上 就如小孩看老人 以為只要有釣竿就有吃不完的魚(yú) 像職員看老板 以為只要坐在辦公室 就有滾進(jìn)的財(cái)源 釣竿 一只小豬 一只綿羊和一頭乳牛 被關(guān)在同一個(gè)畜欄里 有一次 牧人捉住小豬 它大聲號(hào)叫 猛烈地抗拒 綿羊和乳牛討厭它的號(hào)叫 便說(shuō) 他常常捉我們 我們并不大呼小叫 小豬聽(tīng)了回答道 捉你們和捉我完全是兩回事 他捉你們 只是要你們的毛和乳汁 但是捉住我 卻是要我的命呢 立場(chǎng)不同 所處環(huán)境不同的人 很難了解對(duì)方的感受 因此對(duì)別人的失意 挫折 傷痛 不宜幸災(zāi)樂(lè)禍 而應(yīng)要有關(guān)懷 了解的心情 情況不同 從前 在欠債不還便足以使人入獄的時(shí)代 倫敦有位商人 欠了一位放高利貸的債主一筆巨款 那個(gè)又老又丑的債主 看上商人青春美麗的女兒 便要求商人用女兒來(lái)抵債 商人和女兒聽(tīng)到這個(gè)提議都十分恐慌 狡猾偽善的高利貸債主故作仁慈 建議這件事聽(tīng)從上天安排 他說(shuō) 他將在空錢(qián)袋里放入一顆黑石子 一顆白石子 然后讓商人女兒伸手摸出其一 如果她揀中的是黑石子 她就要成為他的妻子 商人的債務(wù)也不用還了 如果她揀中的是白石子 她不但可以回到父親身邊 債務(wù)也一筆勾銷(xiāo) 但是 假如她拒絕探手一試 她父親就要入獄 雖然是不情愿 商人的女兒還是答應(yīng)試一試 當(dāng)時(shí) 他們正在花園中鋪滿石子的小徑上 協(xié)議之后 高利貸的債主隨即彎腰拾起兩顆小石子 放入袋中 敏銳的少女突然察覺(jué) 兩顆小石子竟然全是黑的 如果你是那個(gè)不幸的少女 你要怎么辦 故事的女孩不發(fā)一語(yǔ) 冷靜的伸手探入袋中 漫不經(jīng)心似的 眼睛看著別處 摸出一顆石子 突然 手一松 石子便順勢(shì)滾落路上的石子堆里 分辨不出是那一顆了 噢 看我笨手笨腳的 女孩呼道 不過(guò) 沒(méi)關(guān)系 現(xiàn)在只需看看袋子里剩下的這顆石子是什么顏色 就可以知道我剛才選的那一顆是黑是白了 當(dāng)然啰 袋子剩下的石子一定是黑的 惡債主既然不能承認(rèn)自己的詭詐 也就只好承認(rèn)她選中的是白石子 一場(chǎng)債務(wù)風(fēng)波 有驚無(wú)險(xiǎn)的落幕 這不是 解決導(dǎo)向 的思考模式所能處理的 因?yàn)?水平思考方式不把關(guān)鍵擺在選出的石子 而是換一個(gè)角度來(lái)看 袋子里剩下來(lái)的石子是什么顏色 終于逢兇化吉 把最險(xiǎn)惡的危機(jī)變成最有利的情況 這是一個(gè)關(guān)于水平思考模式的小故事 黑石頭白石頭 朋友經(jīng)常出差 經(jīng)常買(mǎi)不到對(duì)號(hào)入坐的車(chē)票 可是無(wú)論長(zhǎng)途短途 無(wú)論車(chē)上多擠 他說(shuō) 他總能找到座位 他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單 就是耐心地一節(jié)車(chē)廂一節(jié)車(chē)廂找過(guò)去 這個(gè)辦法聽(tīng)上去似乎并不高明 但卻很管用 每次 他都作做好了從第一節(jié)車(chē)廂走到最后一節(jié)車(chē)廂的準(zhǔn)備 可是每次他都用不著走到最后就會(huì)發(fā)現(xiàn)空位 他說(shuō) 這是因?yàn)橄袼@樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多 經(jīng)常是在他落座的車(chē)廂里尚余若干座位 而在其他車(chē)廂的過(guò)道和車(chē)廂接頭處 居然人滿為患 他說(shuō) 大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車(chē)廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了 不大細(xì)想在數(shù)十次?？恐?從火車(chē)十幾個(gè)車(chē)門(mén)上上下下的流動(dòng)中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇 即使想到了 他們也沒(méi)有那一份尋找的耐心 眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足 為了一兩個(gè)座位背負(fù)著行囊擠來(lái)擠去有些人也覺(jué)得不值 他們還擔(dān)心萬(wàn)一找不到座位 回頭連個(gè)好好站著的地方也沒(méi)有了 與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取害怕失敗的人 永遠(yuǎn)只能滯留在沒(méi)有成功的起點(diǎn)上一樣 這些不愿主動(dòng)找座位的乘客大多只能在上車(chē)時(shí)最初的落腳之處一直站到下車(chē) 朋友作為生意人 經(jīng)常被同行羨慕 運(yùn)氣好 因?yàn)橐恍┛磥?lái)希望渺茫的機(jī)會(huì)一旦被他撞上 總能達(dá)成最后的合同 當(dāng)我聽(tīng)過(guò)他 找座位 的故事后 我開(kāi)始悟出 他的運(yùn)氣其實(shí)是他不懈追求的回報(bào) 他的自信 執(zhí)著 他的富有遠(yuǎn)見(jiàn) 勤于實(shí)踐讓他握有了一張人生之旅永遠(yuǎn)的坐票 永遠(yuǎn)的坐票 前蘇聯(lián)有過(guò)這樣一個(gè)故事 一個(gè)工程師愛(ài)上了一個(gè)女大學(xué)生 向她求愛(ài) 女大學(xué)生回避他 因?yàn)樗呀?jīng)有了男朋友 但工程師還是送鮮花 向她表白 女大學(xué)生的男朋友擔(dān)心結(jié)局不妙 竟主動(dòng)中斷了與女大學(xué)生關(guān)系 不久女大學(xué)生又結(jié)識(shí)了另一個(gè)男朋友 工程師得知后寫(xiě)信給這個(gè)男朋友說(shuō) 我是世界上唯一能以全身心愛(ài)她的人 而這一點(diǎn)你做不到 這男朋友也退出了競(jìng)爭(zhēng) 女大學(xué)生向法院起訴 告工程師跟蹤 恐嚇 侵犯人權(quán)等罪 法院當(dāng)庭判處工程師45天拘役 當(dāng)原告 被告一起走出法院大門(mén)時(shí) 工程師對(duì)女大學(xué)生笑了笑說(shuō) 親愛(ài)的 45天后我再來(lái)找你 女大學(xué)生終于被工程師撲不滅的情焰和堅(jiān)強(qiáng)的自信所打動(dòng) 要求撤訴 兩人終成伉麗 自信的工程師 在二戰(zhàn)期間 一個(gè)居住在德國(guó)的猶太家庭遭到迫害 這個(gè)猶太家庭的大兒子和二兒子 分別出外尋求幫助 大兒子去找曾經(jīng)幫助過(guò)自己的人 二兒子去找自己曾經(jīng)幫助過(guò)的人 結(jié)果大兒子獲救了 二兒子被自己曾經(jīng)幫助過(guò)的人出賣(mài)了 這個(gè)故事 不排除有 識(shí)人不準(zhǔn) 的可能 但也說(shuō)明了一個(gè)道理 忠誠(chéng) 源于付出 不源于索取 也就是說(shuō)引申到企業(yè)與員工的關(guān)系 員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度有多高 不在于企業(yè)給予員工多少 而在于員工為企業(yè)付出了多少 由此 也理解了一句話 激勵(lì)員工不用錢(qián) 忠誠(chéng) 企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí) 改革和一個(gè)人做手術(shù)一樣 病入膏肓的人 如果不做手術(shù) 大家都知道他不會(huì)活得很長(zhǎng)久 但是如果做手術(shù) 大家又不能保證這個(gè)病人能否可以從手術(shù)臺(tái)上下來(lái) 因?yàn)槭中g(shù) 可以有多種可能的結(jié)果 一 手術(shù)成功且除去病根 病人又重新恢復(fù)健康 這是眾人都希望看到的結(jié)果 二 手術(shù)成功但未除去病根 但可以維持一段時(shí)間 可以有機(jī)會(huì)等待下一次有可能完全成功手術(shù) 這個(gè)結(jié)果也是接受的 三 手術(shù)不成功 加速死亡 四 手術(shù)不成功 在手術(shù)臺(tái)上直接死亡 后兩個(gè)結(jié)果是殘酷的 但是如果要手術(shù) 正如家屬要簽署同意一樣 要有心理準(zhǔn)備 準(zhǔn)備可能發(fā)生的任何情況 手術(shù) 一位著名企業(yè)家在作報(bào)告 一位聽(tīng)眾問(wèn) 你在事業(yè)上取得了巨大的成功 請(qǐng)問(wèn) 對(duì)你來(lái)說(shuō) 最重要的是什么 企業(yè)家沒(méi)有直接回答 他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈 只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿 留下一個(gè)缺口 他反問(wèn)道 這是什么 零 圈 未完成的事業(yè) 成功 臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌地答道 他對(duì)這些回答未置可否 其實(shí) 這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào) 你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī) 道理很簡(jiǎn)單 我不會(huì)把事情做得很圓滿 就像畫(huà)個(gè)句號(hào) 一定要留個(gè)缺口 讓我的下屬去填滿它 留個(gè)缺口給他人 并不說(shuō)明自己的能力不強(qiáng) 實(shí)際上 這是一種管理的智慧 是一種更高層次上帶有全局性的圓滿 給猴子一棵樹(shù) 讓它不停地攀登 給老虎一座山 讓它自由縱橫 也許 這就是企業(yè)管理用人的最高境界 留個(gè)缺口給別人 晚飯后 母親和女兒一塊兒洗碗盤(pán) 父親和兒子在客廳看電視 突然 廚房里傳來(lái)打破盤(pán)子的響聲 然后一片沉寂 兒子望著他父親 說(shuō)道 一定是媽媽打破的 你怎么知道 她沒(méi)有罵人 注 我們習(xí)慣以不同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看人看己 以致往往是責(zé)人以嚴(yán) 待己以寬 對(duì)人對(duì)己 有兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)到日本伊豆半島旅游 路況很壞 到處都是坑洞 其中一位導(dǎo)游連聲抱歉 說(shuō)路面簡(jiǎn)直像麻子一樣 而另一個(gè)導(dǎo)游卻詩(shī)意盎然地對(duì)游客說(shuō) 諸位先生女士 我們現(xiàn)在走的這條道路 正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道 注 雖是同樣的情況 然而不同的意念 就會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度 思想是何等奇妙的事 如何去想 決定權(quán)在你 兩個(gè)導(dǎo)游 同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生 在作文中說(shuō)他們將來(lái)的志愿是當(dāng)小丑 中國(guó)的老師斥之為 胸?zé)o大志 孺子不可教也 外國(guó)的老師則會(huì)說(shuō) 愿你把歡笑帶給全世界 注 身為長(zhǎng)輩的我們 不但容易要求多于鼓勵(lì) 更狹窄的界定了成功的定義 當(dāng)個(gè)小丑 有一個(gè)歐巴桑在首飾店里看到二只一模一樣的手環(huán) 一個(gè)標(biāo)價(jià)五百五十元 另一個(gè)卻只標(biāo)價(jià)二百五十元 她大為心喜 立刻買(mǎi)下二百五十元的手環(huán) 得意洋洋的走出店門(mén) 臨出去前 聽(tīng)到里面的店員悄悄對(duì)另一個(gè)店員說(shuō) 妳看吧 這一招屢試不爽 注 試探如餌 可以輕而易舉的使許多人顯露出貪婪的本性 然而那常常是吃虧受騙的開(kāi)始 借用人性 乞丐 能不能給我一百塊錢(qián) 路人 我只有八十塊錢(qián) 乞丐 那你就欠我二十塊錢(qián)吧 注 有些人總以為是上蒼欠他的 老覺(jué)得老天爺給的不夠多 不夠好 貪婪之欲早已取代了感恩之心 老天欠我 在故宮博物院中 有一個(gè)太太不耐煩地對(duì)她先生說(shuō) 我說(shuō)你為甚么走得這么慢 原來(lái)你老是停下來(lái)看這些東西 注 有人只知道在人生的道路上狂奔 結(jié)果失去了觀看兩旁美麗花朵的機(jī)會(huì) 觀賞人生 妻子正在廚房炒菜 丈夫在她旁邊一直嘮叨不停 慢些 小心 火太大了 趕快把魚(yú)翻過(guò)來(lái) 快鏟起來(lái) 油放太多了 把豆腐整平一下 哎唷 鍋?zhàn)油崃?請(qǐng)你住口 妻子脫口而出 我懂得怎樣炒菜 你當(dāng)然懂 太太 丈夫平靜地答道 我只是要讓妳知道 我在開(kāi)車(chē)時(shí) 妳在旁邊喋喋不休 我的感覺(jué)如何 注 學(xué)會(huì)體諒他人并不困難 只要你愿意認(rèn)真地站在對(duì)方的角度和立場(chǎng)看問(wèn)題 站在對(duì)方角度想想 第一名 畢業(yè)典禮上 校長(zhǎng)宣布全年級(jí)第一名的同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng) 可是連續(xù)叫了好幾聲之後 那位學(xué)生才慢慢的走上臺(tái) 後來(lái) 老師問(wèn)那位學(xué)生說(shuō) 怎麼了 是不是生病了 還是沒(méi)聽(tīng)清楚 學(xué)生答 不是的 我是怕其他同學(xué)沒(méi)聽(tīng)清楚 名與利是多少人的捆綁 多少人的心結(jié) 我們被教育要爭(zhēng)氣 要出頭 但是爭(zhēng)氣出頭的 不過(guò)是少數(shù)人 沉默的大眾畢竟還多數(shù) 想一想 有那麼多人都和你我一樣 不也是很興奮的一件事嗎 第一名 一輛載滿乘客的公共汽車(chē)沿著下坡路快速前進(jìn)著 有一個(gè)人後面緊緊地追趕著這輛車(chē)子 一個(gè)乘客從車(chē)窗中伸出頭來(lái)對(duì)追車(chē)子的人 老兄 算啦 你追不上的 我必須追上它 這人氣喘吁吁地說(shuō) 我是這輛車(chē)的司機(jī) 有些人必須非常認(rèn)真努力 因?yàn)椴贿@樣的話 後果就十分悲慘了 然而也正因?yàn)楸仨毴σ愿?潛在的本能和不為人知的特質(zhì)終將充份展現(xiàn)出來(lái) 追車(chē)的人 原來(lái)如此 甲 新搬來(lái)的鄰居好可惡 昨天晚上三更半夜 夜深人靜之時(shí)然跑來(lái)猛按我家的門(mén)鈴 乙 的確可惡 你有沒(méi)有馬上報(bào)警 甲 沒(méi)有 我當(dāng)他們是瘋子 繼續(xù)吹我的小喇叭 事出必有因 如果能先看到自己的不是 答案就會(huì)不一樣在你面對(duì)沖突和爭(zhēng)執(zhí)時(shí) 先想一想是否心中有虧 或許很快就能釋?xiě)蚜?夜半喇叭 誤會(huì) 某日 張三在山間小路開(kāi)車(chē) 正當(dāng)他悠哉地欣賞美麗風(fēng)景時(shí) 突然迎面開(kāi)來(lái)一輛貨車(chē) 而且滿囗黑牙的司機(jī)還搖下窗戶對(duì)他大罵一 豬 張三越想越納悶 也越想越氣 於是他也搖下車(chē)窗回頭大罵 你才是豬 才剛罵完 他便迎頭撞上一群過(guò)馬路的豬 不要錯(cuò)誤的詮釋別人的好意 那只會(huì)讓自己吃虧 并且使別人受辱 在不明所以之前 先學(xué)會(huì)按捺情緒 耐心觀察 以免事後生發(fā)悔意 豬 後生可畏 小男孩問(wèn)爸爸 是不是做父親的總比做兒子的知道得多 爸爸回答 當(dāng)然啦 小男孩問(wèn) 電燈是誰(shuí)發(fā)明的 爸爸 是愛(ài)迪生 小男孩又問(wèn) 那愛(ài)迪生的爸爸怎麼沒(méi)有發(fā)明電燈 很奇怪 喜歡倚老賣(mài)老的人 特別容易栽跟斗 權(quán)威往往只是一個(gè)經(jīng)不起考驗(yàn)的空殼子 尤其在現(xiàn)今這個(gè)多元開(kāi)放的時(shí)代 愛(ài)迪生的父親 不必緊張 小明洗澡時(shí)不小心吞下一小塊肥皂 他的媽媽慌慌張張地打電話向家庭醫(yī)生求助 醫(yī)生說(shuō) 我現(xiàn)在還有幾個(gè)病人在 可能要半小時(shí)後才能趕過(guò)去 小明媽媽說(shuō) 在你來(lái)之前 我該做甚麼 醫(yī)生說(shuō) 給小明喝一杯白開(kāi)水 然後用力跳一跳 你就可以讓小明用嘴巴吹泡泡消磨時(shí)間了 放輕松些 生活何必太緊張 事情既然已經(jīng)發(fā)生了 何不坦然自在的面對(duì) 擔(dān)心不如寬心 窮緊張不如窮開(kāi)心 不必緊張 鑰匙 一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門(mén)上 一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力 還是無(wú)法將它撬開(kāi) 鑰匙來(lái)了 他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔 只輕輕一轉(zhuǎn) 大鎖就 啪 地一聲打開(kāi)了 鐵桿奇怪地問(wèn) 為什麼我費(fèi)了那麼大力氣也打不開(kāi) 而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢 鑰匙說(shuō) 因?yàn)槲易盍私馑男?每個(gè)人的心 都像上了鎖的大門(mén) 任你再粗的鐵棒也撬不開(kāi) 唯有關(guān)懷 才能把自己變成一只細(xì)膩的鑰匙 進(jìn)入別人的心中 了解別人 懂得別人的心 有一次令我印象深刻的經(jīng)歷 我們要為一家企業(yè)提供一次內(nèi)部員工訓(xùn)練 按慣例 作為訓(xùn)前調(diào)研我與該公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次深入的交流 這家公司的辦公室在一幢豪華寫(xiě)字樓里 落地玻璃 非常氣派 交流中 透過(guò)總經(jīng)理辦公室的窗子 我無(wú)意間看到有來(lái)訪客人因不注意 頭撞在高大明亮的玻璃大門(mén) 大約過(guò)了不到一刻鐘 競(jìng)?cè)挥挚吹搅肆硗庖粋€(gè)客人在剛才同一個(gè)地方頭撞玻璃 前臺(tái)接待小姐忍不住笑了 那表情明顯的含意是 這些人也真是的 走起路來(lái) 這么大的玻璃居然看不見(jiàn) 眼睛到哪里去了 其實(shí)我們知道 解決問(wèn)題的方法很簡(jiǎn)單 那就是在這扇門(mén)上貼上一根橫標(biāo)志線 或貼一個(gè)公司標(biāo)志圖即可 然而 問(wèn)題真正的關(guān)鍵是 為什么這里多次出現(xiàn)問(wèn)題就是沒(méi)人來(lái)解決呢 這一現(xiàn)象背后真正隱含著的是一個(gè)重要的解決問(wèn)題的思維方式 即 修路原則 當(dāng)一個(gè)人在同一個(gè)地方出現(xiàn)兩次以上同樣的差錯(cuò) 或者 兩個(gè)以上不同的人在同一個(gè)地方出現(xiàn)同一差錯(cuò) 那一定不是人有問(wèn)題 而是這條讓他們出差錯(cuò)的 路 有問(wèn)題 此時(shí) 人作為問(wèn)題的管理者 最重要的工作不是管人 要求他不要重犯錯(cuò)誤 而是修 路 如果我們照以前那樣的方式思維 你會(huì)發(fā)現(xiàn) 只要這條路有問(wèn)題 你不在這時(shí)出錯(cuò) 還會(huì)有其他人會(huì)因它而出錯(cuò) 今天沒(méi)人在這里出差錯(cuò) 明天還會(huì)有 比如 有一盆花放在路邊某一處 若有兩個(gè)路過(guò)時(shí) 都不小心碰了它一下 現(xiàn)在 正確的反應(yīng)是 不是這兩個(gè)人走路不小心 而是這盆花不該放在這里或不該這樣子擺放 一般認(rèn)為 如果一個(gè)人在同一個(gè)地方摔上兩跤 他會(huì)被人們恥笑為 笨蛋 如果兩個(gè)人在同一個(gè)地方各摔一跤 他們會(huì)被人恥笑為兩個(gè)笨蛋 按照 修路 原則 正確的反應(yīng)是 是誰(shuí)修了一條讓人這么容易摔跤的路 如何修正這條路 才不至于再讓人在這里摔跤 如果有人重復(fù)出錯(cuò) 那一定是路有問(wèn)題 比如 對(duì)他訓(xùn)練不夠 相關(guān)流程不合理 操作必太過(guò)復(fù)雜 預(yù)防措施不嚴(yán)密等 如果有人干活偷懶 那一定是因?yàn)楝F(xiàn)行的規(guī)則即 路 能給他人偷懶的機(jī)會(huì) 如果有人不求上進(jìn) 那一定是因?yàn)榧?lì)措施還不夠有力 或至少是你還沒(méi)找到激勵(lì)他的方法 如果有人需要?jiǎng)e人監(jiān)督才能做好工作 那一定是因?yàn)槟氵€沒(méi)有設(shè)計(jì)出一套足以讓人自律的游戲規(guī)則 如果某一環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象 那一定是因?yàn)檫@段 路 上職責(zé)劃分得不夠細(xì)致明確 如果經(jīng)常出現(xiàn)貪污腐敗現(xiàn)象 那一定是 路 給了他們?cè)S多犯罪的機(jī)會(huì) 鄧小平同志有一句名言 好的制度能讓壞人干不了壞事 不好的制度 能讓好人變壞 制度就是路 如何做到對(duì)事不對(duì)人 破門(mén)之道 一方面 盡量提升人的素養(yǎng) 不要那么容易被 路障 絆倒 更重要的 立即把 路 修好 讓它不容易絆倒別人 只要一發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題 立即 修路 這樣 就會(huì)因?yàn)?路 越來(lái)越好 而相關(guān)問(wèn)題也就是越來(lái)越少 進(jìn)步也就越來(lái)越多 管理進(jìn)步最快的方法之一就是 每次完善一點(diǎn)點(diǎn) 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 每個(gè)人每一次都能因不斷修 路 而進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 修路 理論告訴我們 管理者的核心職責(zé)是 修路 而不是管理人 修路理論 一位哲學(xué)家在海邊目睹一條船遇難 船上的水手和乘客全部溺斃了 他痛罵上蒼不講理 只因?yàn)橐晃蛔锓刚贸俗@條船 竟然讓眾多的無(wú)辜者受害 當(dāng)他正沉迷于這種思想的時(shí)候 他發(fā)覺(jué)自己給一大群螞蟻圍住 原來(lái)他站的位置距離螞蟻窩不遠(yuǎn) 那時(shí) 有一只螞蟻爬到他身上并叮他一口 他立刻用腳踩死所有的螞蟻 天神在這個(gè)時(shí)候現(xiàn)身 并用祂的拐杖敲著哲學(xué)家說(shuō) 你既然都以類似上蒼的方式去對(duì)待那些可憐的螞蟻 難道你還夠資格去批判上蒼的作為嗎 啟示 這一則寓言很生動(dòng)地描述了兩種有礙管理績(jī)效的心態(tài) 一是 以偏概全 一是 寬于律己 苛以待人 我們對(duì)寓言中上蒼及哲學(xué)家的作為 一定深不以為然 可是 一旦我們成為當(dāng)事人時(shí) 往往也會(huì)不小心觸犯了上述二項(xiàng)禁忌 因?yàn)槿耸歉泄傩缘膭?dòng)物 例如 看到一位員工常常加班 另一位員工每次都準(zhǔn)時(shí)下班 管理者常常以看到的景象 依照自己的思考模式 即是價(jià)值觀 來(lái)下判斷 認(rèn)定準(zhǔn)時(shí)下班的員工配合度不夠 工作不敬業(yè) 然而事實(shí)未必如管理者所看到的 有可能是常常加班的員工在上班時(shí)間打混摸魚(yú) 工作未能如期完成只好以加班來(lái)完成 也有可能常常加班的員工 工作方式不對(duì) 也有可能是工作份量分配不均 所以 身為管理者必須時(shí)時(shí)提醒自己 勤勞上進(jìn)的員工未必是合作性高的員工 試圖取悅上司的員工未必能夠勝任艱難的工作 至于另一項(xiàng)管理禁忌 寬于律己 苛以待人 是員工最厭惡的主管類型之一 也就是管理者標(biāo)準(zhǔn)不一 不能以身作則 反而以放大鏡來(lái)看待員工的行為 造成管理上的沖突 致使員工會(huì)有 多做多錯(cuò) 少做少錯(cuò) 不做不錯(cuò) 的心結(jié)下或者 上行下效 毫無(wú)作為可言 這也是人性之一 身為管理者即是表率 言行要謹(jǐn)慎 當(dāng)你拿放大鏡看別人時(shí) 卻放縱自己的同時(shí) 員工亦必定是拿放大鏡來(lái)看待你 其中會(huì)產(chǎn)的沖突可想而知 哲學(xué)家 螞蟻與天神 有一天動(dòng)物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來(lái)了 于是開(kāi)會(huì)討論 一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低 所以它們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺 結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來(lái) 所以他們又決定再將高度加高到三十公尺 沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面 于是管理員們大為緊張 決定一不做二不休 將籠子的高度加高到一百公尺 一天長(zhǎng)頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊 你們看 這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子 長(zhǎng)頸鹿問(wèn) 很難說(shuō) 袋鼠說(shuō) 如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門(mén)的話 心得 事有 本末 輕重 緩急 關(guān)門(mén)是本 加高籠子是末 舍本而逐末 當(dāng)然就不得要領(lǐng)了 管理是什么 管理是抓事情的 本末 輕重 緩急 袋鼠與籠子 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō) 你們家兄弟三人 都精于醫(yī)術(shù) 到底哪一位最好呢 扁鵲答說(shuō) 長(zhǎng)兄最好 中兄次之 我最差 文王再問(wèn) 那么為什么你最出名呢 扁鵲答說(shuō) 我長(zhǎng)兄治病 是治病于病情發(fā)作之前 由于一般人不知道他事先能鏟除病因 所以他的名氣無(wú)法傳出去 只有我們家的人才知道 我中兄治病 是治病于病情初起之時(shí) 一般人以為他只能治輕微的小病 所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里 而我扁鵲治病 是治病于病情嚴(yán)重之時(shí) 一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血 在皮膚上敷藥等大手術(shù) 所以以為我的醫(yī)術(shù)高明 名氣因此響遍全國(guó) 文王說(shuō) 你說(shuō)得好極了 事后控制不如事中控制 事中控制不如事前控制 可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn) 等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ) 有時(shí)是亡羊補(bǔ)牢 為時(shí)已晚 扁鵲的醫(yī)術(shù) 有位客人到某人家里作客 看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的 旁邊又有很多木材 客人告訴主人說(shuō) 煙囪要改曲 木材須移去 否則將來(lái)可能會(huì)有火災(zāi) 主人聽(tīng)了沒(méi)有做任何表示 不久主人家里果然失火 四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火 最后火被撲滅了 于是主人烹羊宰牛 宴請(qǐng)四鄰 以酬謝他們救火的功勞 但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走 煙囪改曲的人 有人對(duì)主人說(shuō) 如果當(dāng)初聽(tīng)了那位先生的話 今天也不用準(zhǔn)備筵席 而且沒(méi)有火災(zāi)的損失 現(xiàn)在論功行賞 原先給你建議的人沒(méi)有被感恩 而救火的人卻是座上客 真是很奇怪的事呢 主人頓時(shí)省悟 趕緊去邀請(qǐng)當(dāng)初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒 心得 一般人認(rèn)為 足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人 就是優(yōu)秀的管理者 其實(shí)這是有待商榷的 俗話說(shuō) 預(yù)防重于治療 能防患于未然之前 更勝于治亂于已成之后 由此觀之 企業(yè)問(wèn)題的預(yù)防者 其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者 曲突徒薪 有一個(gè)秀才去賣(mài)材 他對(duì)賣(mài)材的人說(shuō) 荷薪者過(guò)來(lái) 賣(mài)材的人聽(tīng)不懂 荷薪者 擔(dān)材的人 三個(gè)字 但是聽(tīng)得懂 過(guò)來(lái) 兩個(gè)字 于是把材擔(dān)到秀才前面 秀才問(wèn)他 其價(jià)如何 賣(mài)材的人聽(tīng)不太懂這句話 但是聽(tīng)得懂 價(jià) 這個(gè)字 于是就告訴秀才價(jià)錢(qián) 秀才接著說(shuō) 外實(shí)而內(nèi)虛 煙多而焰少 請(qǐng)損之 你的木材外表是干的 里頭卻是濕的 燃燒起來(lái) 會(huì)濃煙多而火焰小 請(qǐng)減些價(jià)錢(qián)吧 賣(mài)材的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話 于是擔(dān)著材就走了 心得 管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言 易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息 而且對(duì)于說(shuō)話的對(duì)象 時(shí)機(jī)要有所掌握 有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的 秀才買(mǎi)材 有個(gè)青年 住在山頂 每次傍晚放工他都要走一段崎嶇小路 才能抵達(dá)家門(mén) 有一天 工廠趕工 他必須做超時(shí)工作 放工后 已到半夜 當(dāng)他在那段小路走著時(shí) 突然狂風(fēng)大作 烏云密布 大地一片漆黑 四處的燈又突然熄滅 此時(shí) 他心情非常緊張 便加快步伐趕路 在倉(cāng)促間 突然 腳下一滑 掉進(jìn)了一個(gè)大洞 救命啊 在千鈞一發(fā)之時(shí) 他抓住了一根樹(shù)枝而沒(méi)有被摔下 那青年往下看 看不到洞底 四周又黑漆漆的伸手不見(jiàn)五指 他雙手一直抓住樹(shù)枝不放 擔(dān)心會(huì)掉下 無(wú)底洞 他無(wú)數(shù)次地高喊 救命 希望能碰到路人 把他救上來(lái) 突然 他聽(tīng)到上面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)聲音 年輕人 你是不是在喊救命 是啊 求您老救救我 年輕人 你要我救你 你一定要相信我 那人說(shuō)道 我相信您 絕對(duì)相信 絕對(duì)相信 那好 放開(kāi)你的雙手吧 那青年人抓緊樹(shù)枝 大咒那想害他的人 你想害我 鬼才相信你呢 他抓緊樹(shù)枝拼命堅(jiān)持 在他終于堅(jiān)持不下去時(shí) 掉了下去 他心想 這下完了 還沒(méi)等他叫出口 腳便落在堅(jiān)實(shí)的地上 天亮?xí)r 他看到落地的地方距離那樹(shù)枝幾乎觸手可及 他很懊悔 我早相信那人 不早就轉(zhuǎn)危為安了 啟示 人在很多時(shí)候 總是不能相信那些好心的陌生人 然而也就在此十 錯(cuò)過(guò)了很多讓自己成功的機(jī)會(huì) 相信我 就將手放開(kāi) 很久很久以前 人類都還赤著雙腳走路 有一位國(guó)王到某個(gè)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)間旅行 因?yàn)槁访嫫閸绮黄?有很多碎石頭 刺得他的腳又痛又麻 回到王宮后 他下了一道命令 要將國(guó)內(nèi)的所有道路都鋪上一層牛皮 他認(rèn)為這樣做 不只是為自己 還可造福他的人民 讓大家走路時(shí)不再受刺痛之苦 但即使殺盡國(guó)內(nèi)所有的牛 也籌措不到足夠的皮革 而所花費(fèi)的金錢(qián) 動(dòng)用的人力 更不知凡幾 雖然根本做不到 甚至還相當(dāng)愚蠢 但因?yàn)槭菄?guó)王的命令 大家也只能搖頭嘆息 一位聰明的仆人大膽向國(guó)王提出建言 國(guó)王啊 為什么您要?jiǎng)趲焺?dòng)眾 犧牲那么多頭牛 花費(fèi)那么多金錢(qián)呢 您何不只用兩小片牛皮包住您的腳呢 國(guó)王聽(tīng)了很驚訝 但也當(dāng)下領(lǐng)悟 于是立刻收回成命 改采這個(gè)建議 據(jù)說(shuō) 這就是 皮鞋 的由來(lái) 想改變世界 很難 要改變自己 則較為容易 與其改變?nèi)澜?不如先改變自己 將自己的雙腳包起來(lái) 改變自己的某些觀念和作法 以抵御外來(lái)的侵襲 當(dāng)自己改變后 眼中的世界自然也就跟著改變了 如果你希望看到世界改變 那么第一個(gè)必須改變的就是自己 心若改變 態(tài)度就會(huì)改變 態(tài)度改變 習(xí)慣就改變 習(xí)慣改變 人生就會(huì)改變 皮鞋的來(lái)歷 當(dāng)我年幼時(shí) 充滿無(wú)限的幻想 我夢(mèng)想著要改變世界 當(dāng)我長(zhǎng)大一點(diǎn) 我發(fā)現(xiàn)世界不會(huì)改變 我決定放短我的目光 去改變我的國(guó)家 但是 國(guó)家好像也不可以改變 到了暮年 我決定做最后的嘗試 我只要改變我的家人 那些與我最親近的人 然而 他們也不曾改變現(xiàn)在 我的生命快要結(jié)束 我突然醒悟到如果首先我改變了自己 然后通過(guò)以身作則 我可能改變了我的家庭 而受到他們的鼓勵(lì) 我可以使得我們的國(guó)家變得更好一些 說(shuō)不定 我還改變了整個(gè)世界 一位盎格魯主教的遺言 一個(gè)人到墨西哥旅游 一天黃昏時(shí)他在一個(gè)海灘漫步 忽然看見(jiàn)遠(yuǎn)處有一個(gè)人在跳舞似的 走近些時(shí) 發(fā)現(xiàn)原來(lái)是一位土著在沙灘上拾起一些東西 然后用力地拋到海里去 并且重復(fù)不停地把拾起的東西拋到海里 再走近些時(shí) 他看清楚原來(lái)這土著在不停地拾起由潮水沖到沙灘上的海星 逐只用力地把它拋回大海去 他于是奇怪地趨前 向土著說(shuō) 晚安 朋友 我不明白你在干甚么 那人說(shuō) 我在把這些海星拋回海里 你看 現(xiàn)在正是潮退 海灘上這些海星全是給潮水沖到岸上來(lái)的 很快這些海星便會(huì)因缺氧而死了 我明白 不過(guò)這海灘有數(shù)不盡的海星 成千上萬(wàn)的 你可有能力把它們?nèi)克突卮蠛Ｄ?盡管你真能做到 試想 這海岸有過(guò)百的海灘 你又怎能有功夫去處理呢 你可知道你所做的作用不大啊 那位土著微笑著 繼續(xù)拾起另一只海星 一邊拋一邊說(shuō) 但起碼我改變了這只海星的命運(yùn)呀 于是他恍然大悟 是呀 雖然有很多我們美好的事情不能去實(shí)現(xiàn) 但從現(xiàn)在做起 興許就改變了一切 拾海星的故事 小蝸牛問(wèn)媽媽 為什么我們從生下來(lái) 就要背負(fù)這個(gè)又硬又重的殼呢 媽媽 因?yàn)槲覀兊纳眢w沒(méi)有骨胳的支撐 只能爬 又爬不快 所以要這個(gè)殼的保護(hù) 小蝸牛 毛蟲(chóng)姊姊沒(méi)有骨頭 也爬不快 為什么她卻不用背這個(gè)又硬又重的殼呢 媽媽 因?yàn)槊x(chóng)姊姊能變成蝴蝶 天空會(huì)保護(hù)她啊 小蝸牛 可是蚯蚓弟弟也沒(méi)骨頭爬不快 也不會(huì)變成蝴蝶他什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢 媽媽 因?yàn)轵球镜艿軙?huì)鉆土 大地會(huì)保護(hù)他啊 小蝸牛哭了起來(lái) 我們好可憐 天空不保護(hù) 大地也不保護(hù) 蝸牛媽媽安慰他 所以我們有殼啊 我們不靠天 也不靠地 我們靠自己 蝸牛的故事 被稱為美國(guó)人之父的富蘭克林 一生功績(jī)卓絕 這與他的一次拜訪不無(wú)關(guān)系 一次 富蘭克林到一位前輩家拜訪 一進(jìn)門(mén) 他的頭就狠狠地撞在了門(mén)框上 疼得他一邊不住地用手揉搓 一邊看著比正常標(biāo)準(zhǔn)低矮的門(mén) 出來(lái)迎接他的前輩看到他這副樣子 笑笑說(shuō) 很痛吧 可是 這將是你今天來(lái)訪問(wèn)我的最大收獲 一個(gè)人要想平安無(wú)事地活在世上 就必須時(shí)時(shí)刻刻記住 低頭 這也是我要教你的事情 不要忘記了 富蘭克林把這次拜訪看成最大的收獲 牢牢忘記住了前輩的教導(dǎo) 并把它列入他一生的生活準(zhǔn)則之中 啟示謙虛謹(jǐn)慎是做人的美德 一個(gè)成熟的人 有成就的人 必備此種品格 宜低頭 忍讓 而非自高自大 這也許是許多成功人士之美德 記住 低頭 美國(guó)知名主持人 林克萊特 一天訪問(wèn)一名小朋友 問(wèn)他說(shuō) 你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀 小朋友天真的回答 嗯 我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員 林克萊特接著問(wèn) 如果有一天 你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了 你會(huì)怎么辦 小朋友想了想 我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶 然后我掛上我的降落傘跳出去 當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí) 林克萊特繼續(xù)著注視這孩子 想看他是不是自作聰明的家伙 沒(méi)想到 接著孩子的兩行熱淚奪眶而出 這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容 于是林克萊特問(wèn)他說(shuō) 為甚么要這么做 小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法 我要去拿燃料 我還要回來(lái) 我還要回來(lái) 你聽(tīng)到別人說(shuō)話時(shí) 你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎 你懂嗎 如果不懂 就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧 這就是 聽(tīng)的藝術(shù) 1 聽(tīng)話不要聽(tīng)一半 2 還有 不要把自己的意思 投射到別人所說(shuō)的話上頭 聽(tīng)的藝術(shù) 美國(guó)的海關(guān)里 有一批沒(méi)收的腳踏車(chē) 在公告后決定拍賣(mài)拍賣(mài)會(huì)中 每次叫價(jià)的時(shí)候 總有一個(gè)十歲出頭的男孩喊價(jià) 他總是以 五塊錢(qián)開(kāi)始出價(jià) 然后眼睜睜地看著腳踏車(chē)被別人用三十 四十元買(mǎi)去 拍賣(mài)暫停休息時(shí) 拍賣(mài)員問(wèn)那小男孩為什么不出較高的價(jià)格來(lái)買(mǎi) 男孩說(shuō) 他只有五塊錢(qián) 拍賣(mài)會(huì)又開(kāi)始了 那男孩還是給每輛腳踏車(chē)相同的價(jià)錢(qián) 然后被別人用較高的價(jià)錢(qián)買(mǎi)去 后來(lái)聚集的觀眾開(kāi)始注意到那個(gè)總是首先出價(jià)的男孩 他們也開(kāi)始察覺(jué)到會(huì)有什么結(jié)果 直到最后一刻 拍賣(mài)會(huì)要結(jié)束了 這時(shí) 只剩一輛最棒的腳踏車(chē) 車(chē)身光亮如新 有多種排檔 十段桿式變速器 雙向手煞車(chē) 速度顯示器和一套夜間電動(dòng)燈光裝置 拍賣(mài)員問(wèn) 有誰(shuí)出價(jià)呢 這時(shí) 站在最前面 而幾乎已經(jīng)放棄希望的那個(gè)小男孩輕聲的再說(shuō)一次 五塊錢(qián) 拍賣(mài)會(huì)停止唱價(jià) 只是停下來(lái)站在那里 這時(shí) 所有在場(chǎng)的人全部盯住這位小男孩 沒(méi)有人出聲 沒(méi)有人舉手 也沒(méi)有人喊價(jià) 直到拍賣(mài)員唱價(jià)三次后 他大聲說(shuō) 這輛腳踏車(chē)賣(mài)給這位穿短褲白球鞋的小伙子 此話一出 全場(chǎng)鼓掌 那小男孩拿出握在手中僅有的五塊錢(qián)鈔票 買(mǎi)了那輛毫無(wú)疑問(wèn)是世上最漂亮的腳踏車(chē)時(shí) 他臉上流露出從未見(jiàn)過(guò)的燦爛笑容 我們的生命中 除了 勝過(guò)別人 壓過(guò)別人 超越別人 之外 我們是否也同時(shí)能抱持著 不肯放棄最后一絲希望 的決心呢 作者看到的是小男孩的不放棄希望 我看到的卻是那些最后不愿意出價(jià)的可愛(ài)的群眾 一定有人想要也有能力出到五塊錢(qián)以上的金額以買(mǎi)下那部嶄新的腳踏車(chē) 可是大家卻都很有默契地幫助小男孩完成他的心愿 這不就是人性可愛(ài)又溫暖的一面嗎 每天我開(kāi)著生命的窗迎進(jìn)滿室的陽(yáng)光 我更希望終有一天我將成為別人的太陽(yáng) 5塊錢(qián) 現(xiàn)代商業(yè)的成敗 在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定了 大筆的金錢(qián)投入下去 往往只為了賺取百分之幾的利潤(rùn) 而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤 就可能將這些利潤(rùn)完全吞噬掉 就拿上海的地鐵為例 上海的地鐵一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的 看上去并沒(méi)有什么特別的地方 直到中國(guó)人自己設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)才知道其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了 結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線 似乎至今仍未實(shí)現(xiàn)收支平衡 現(xiàn)將我所知的二號(hào)線忽略的細(xì)節(jié)羅列于下 給大家一個(gè)參考 1 三級(jí)臺(tái)階地鐵一號(hào)線的每一個(gè)室外出口都不是和地面齊平的 要進(jìn)入地鐵口 必須要踏上三級(jí)臺(tái)階 然后再往下進(jìn)入地鐵站 不要小看這三級(jí)臺(tái)階 在下雨天它可以阻擋雨水倒灌 從而減輕地鐵的防洪壓力 事實(shí)上一號(hào)線內(nèi)的那些防汛設(shè)施幾乎從來(lái)沒(méi)有動(dòng)用過(guò) 與之相較地鐵二號(hào)線曾發(fā)生過(guò)雨天被淹的慘劇 2 轉(zhuǎn)彎地鐵一號(hào)線的每一個(gè)出口都會(huì)轉(zhuǎn)一個(gè)彎 不會(huì)直接通到室外 而二號(hào)線顯然沒(méi)有注意到這一點(diǎn) 這一個(gè)轉(zhuǎn)彎大大減少了地鐵站臺(tái)和外部的熱量交換 從而減輕了空調(diào)的壓力 使得一號(hào)線的電費(fèi)大大小于二號(hào)線 3 地面裝飾線一號(hào)線的站臺(tái)最外邊采用金屬裝飾 里面又用黑色大理石嵌了一條邊 在里面鋪設(shè)同一色彩地磚 這樣的裝飾 給予乘客心理上暗示 從而使所有的人都會(huì)下意識(shí)地站在地磚所在的范圍內(nèi) 和地鐵保持了大約50厘米的距離 保證了乘客的安全 而二號(hào)線地面全部用同色的地磚鋪成 稍不注意就會(huì)過(guò)于靠近軌道 使得地鐵公司不得不安排專門(mén)的人員來(lái)提醒乘客 4 站臺(tái)寬度一號(hào)線的站臺(tái)比較寬 上下車(chē)比較方便 而二號(hào)線的站臺(tái)比較窄 尤其其一二層之間的樓梯比較窄 在高峰時(shí)間 顯得非常擁擠 較窄的站臺(tái) 也使乘客無(wú)法看清楚對(duì)面的本站站牌 容易坐過(guò)站 這使得二號(hào)線重新裝飾了所有的柱子 使每一個(gè)站臺(tái)的柱子都不相同 以方便乘客辨認(rèn) 但同時(shí)二號(hào)線也喪失了在柱子上做廣告的收入 5 小缺口地鐵一號(hào)線 在設(shè)計(jì)的時(shí)候留有站臺(tái)門(mén) 地鐵到達(dá)的時(shí)候 地鐵門(mén)和站臺(tái)門(mén)會(huì)對(duì)準(zhǔn) 同時(shí)打開(kāi) 沒(méi)有地鐵的時(shí)候站臺(tái)門(mén)關(guān)閉 這進(jìn)一步保存了站臺(tái)的熱量 節(jié)省電費(fèi) 同時(shí)也保證了旅客的安全 使得旅客根本不可能跳下站臺(tái) 然而在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的時(shí)候 并沒(méi)有安裝站臺(tái)門(mén) 但仍然可以在站臺(tái)上看到門(mén)的導(dǎo)軌 導(dǎo)軌在每一個(gè)正對(duì)門(mén)的地方都留有一個(gè)缺口 6 其他地鐵一號(hào)線每一個(gè)站臺(tái)的樓梯 柱子的位置基本上是相同的 這大大減少了設(shè)計(jì)時(shí)候的繪圖費(fèi)用 從德國(guó)進(jìn)口的車(chē)子的照明程度得到了精確的測(cè)量 當(dāng)車(chē)廂壁上沒(méi)有懸掛任何東西的時(shí)候 其亮度是相當(dāng)舒適的 而目前由于大量張貼了廣告 使得車(chē)廂內(nèi)的照明偏暗 小小一個(gè)地鐵就又如此多的細(xì)節(jié)需要掌握 那么學(xué)習(xí)和引入一種制度呢 又有多少細(xì)節(jié)需要掌握 又有多少人真正努力去研究和思考這些細(xì)節(jié)呢 上海地鐵 有一位青年在美國(guó)某石油公司工作 他所做的工作連小孩都能勝任 就是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒(méi)有自動(dòng)焊接好 石油罐在輸送帶上移動(dòng)至旋轉(zhuǎn)臺(tái)上 焊接劑便自動(dòng)滴下 沿著蓋子回轉(zhuǎn)一周 作業(yè)就算結(jié)束 他每天如此 反復(fù)好幾百次地注視著這種作業(yè) 枯燥無(wú)味 厭煩極了 他想創(chuàng)業(yè) 可又無(wú)其它本事 他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次 焊接劑滴落39滴 焊接工作便結(jié)束了 他想 在這一連串的工作中 有沒(méi)有什么可以改善的地方呢 一天 他突然想到 如果能將焊接劑減少一兩滴 是不是能節(jié)省點(diǎn)成本 于是 他經(jīng)過(guò)一番研究 終于研制出37滴型焊接機(jī) 但是 利