市場營銷 結題報告.doc

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案例教學在市場營銷學科中的應用 課題結題報告 歷時三年的課題研究使我們體會到 《市場營銷》的教學中應用案例教學法縮短了教與學的距離，有助于啟發(fā)學生的思維，提高學生的分析、表達能力，大大激發(fā)了學生的學習積極性。案例教學法是《市場營銷》課程教學中行之有效的教學方式。 一、課題研究的目的和意義 市場營銷學科是中等職業(yè)學商貿(mào)類專業(yè)必須開設的一門專業(yè)課程，是一門實踐性很強的課程，然而在教學實踐中卻存在理論與實踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，重書本輕實踐，重理論輕技能，由此產(chǎn)生知識本位與能力本位的矛盾，如何突破“紙上談兵”，讓學生在愉悅的氣氛中學習，便是迫切需要解決的問題。人類對事物的認識總是由形象的現(xiàn)實到抽象的名詞與概念，如果這條規(guī)律是無可爭議的話，那么用形象的實實在在的案例與事物來取代原來抽象的條文教學便無可非議，剩下的可供推敲的只是案例的選擇與運用。 總之，本課題以案例教學法作為教學方法之一，讓學生處在當事人的位置，在教師的引導下，運用掌握的理論知識，分析、思考和討論案例中的各種疑難情節(jié)，設計處理方案，激發(fā)學生學習興趣，加深學生對知識的理解，增強學生的創(chuàng)業(yè)意識，更好的為教育教學服務，為學生的發(fā)展服務。 二、本課題研究內(nèi)容、目標概要和方法 （一） 研究內(nèi)容 通過我們在市場營銷教學中對案例的研究，反思自身的教學行為，達到提高自身的實際能力和水平。內(nèi)容是涉及教師聚焦課堂、研究教學，圍繞一定的課堂教學目的，將采擷到的一個個反映客觀事實的課堂活動事例，根據(jù)現(xiàn)代教學理論和現(xiàn)代信息論的理論，對自己教學活動進行分析，比較和歸納，并提出一些解決課堂教學活動中的疑難問題方法策略。 （二） 目標摘要 1、為市場營銷學主要章節(jié)選擇合適的案例，形成案例集。 2、研究如何利用案例教學提高教學質(zhì)量。 3、完成相關論文，形成論文集。 4、開設公開課及研究課，探討案例教學的規(guī)律，展示案例教學效果。 5、研究案例教學與理論教學的關系，探究案例教學與理論教學的時間比例分配。 6、探究案例教學的規(guī)律，形成文字資料，并力求在一定范圍內(nèi)交流及推廣。 （三）研究方法 采取行動實踐研究法和經(jīng)驗篩選總結法。 三、課題研究過程 本課題立項后，我們市場營銷小組的成員便投入到課題研究之中，老師們通過參與課堂教學案例研究記錄自己教學的經(jīng)歷，留下某些痕跡，思考認識在教學中某些疑難和重點問題，通過學習、反思、研究、努力提高自身的教學水平和能力，促進自身的專業(yè)發(fā)展。 (一 ) 準備階段 學習有關理論，開展調(diào)查研究，收集目前反映我校教師教學現(xiàn)狀能力和水平的資料，醞釀課題說明立案的理由及研究的可行性及初步打算，為課題的研究目標打好基礎。 我們組織小組成員，聽取意見，組織學習有關案例的材料，讓老師們初步認識“案例”，要求他們抽出時間學習思考，弄清案例教學和教學案例的聯(lián)系和區(qū)別，從運用他人的案例為教學服務到自己參與課堂教學案例的研究，撰寫教學案例的轉變和飛躍，通過這個過程，老師們對課題研究有了更進一步了解，都表示愿意積極投入到研究行列。 (二) 實施階段 根據(jù)課題研究的目標、內(nèi)容，組織教師學習案例的有關理論知識，學習借鑒國內(nèi)外案例教學經(jīng)驗和方法，撰寫課堂教學案例的常識，結合教師自身課堂教學活動，結合學科教研活動，結合學校舉辦的課堂教學研討、展示、競賽等活動，積累研究事例和資料，根據(jù)研究的進展，進行階段性總結。現(xiàn)將在市場營銷課程中實施案例教學的過程與體會總結如下 ： 首先，為了讓案例更好的服務課堂教學，在集備時課題組各位老師都仔細推敲所選的案例，盡可能使案例有針對性，能緊緊圍繞教學中心內(nèi)容，同時為了能激發(fā)學生的思維活動，盡量采用能反應現(xiàn)實生活的熱點問題或者選擇學生熟悉的產(chǎn)品與企業(yè)，比如可口可樂或海爾集團等等。 其次，選擇恰當?shù)陌咐笪覀兙烷_始把這些案例運用到我們的教學中，在使用案例教學時我們主要進行了如下課堂設計： （1）、場地布置 案例教學所用的教室的布局需要根據(jù)場地大小、形狀及學生人數(shù)靈活調(diào)整。一般遵守的原則就是滿足所有學生的視聽要求，并且便于老師與每位學生進行對話和指導，同時每位學生可以走到將臺前或其他同學前與之交流。 （2）、理論準備 集備時首先我們備理論知識，然后在集體編寫教學案例，在可堂上也是首先把營銷理論知識講授給學生，以便學生進行案例討論、探討處理策略時有一定的理論根據(jù)。 （3）、學生分析案例的組織形式 學生分析、研討時案例教學活動的主體，在試驗案例教學過程中我們主要嘗試了以下幾種形式： 一是個人思考，對于案例內(nèi)容較少，相關知識和規(guī)律較容易或者學生生活中多見的案例，基本上都采用了學生獨立思考討論，很好的培養(yǎng)了學生的靜思習慣和邏輯推理能力。 二是小組討論，有些案例涉及的營銷現(xiàn)象、規(guī)律和原理容量大，我們就采用了分組討論的方式。一般4－6人為一組，我校班級平均45人左右，在授課過程中一般分成8組。這樣就形成了一個個學習共同體，同時宣布對每一組的發(fā)言進行考評，而且考評成績計入本學期期末考試成績。這種方式組織學生進行了廣泛的交流和討論，培養(yǎng)學生的團隊合作精神。 三是分組辯論 有些營銷案例所反映的規(guī)律有開放性特點，甚至結論不唯一，我們就采用了分組辯論的形式，讓每個學生發(fā)表并論證自己的觀點，在辯論過程培養(yǎng)學生的思維速度、表達能力、團隊協(xié)作精神、競爭意識和心理承受能力。四是現(xiàn)場考察或情景模擬 對實踐強的營銷案例，我們首先組織學生到現(xiàn)場觀察或以其他方式進行準現(xiàn)場情境模擬，豐富了學生的感性認識，并在直觀情境下完成了從感性到理性知識的飛躍，同時培養(yǎng)了學生信息收集和處理能力及分析問題和解決問題的能力。 不管采用上述哪種組織形式，我們都盡力創(chuàng)造良好的自由討論的氣氛及環(huán)境。都充分的調(diào)動學生思維的積極性，激發(fā)了他們學習的熱情，引導他們從多角度進行討論和分析，以發(fā)展其智力，同時，在案例討論中我們還會給予學生必要的引導，使討論緊緊圍繞中心問題展開，但一般我們老師不參與討論，以培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題的能力。如在《市場營銷》促銷這一章的教學中，我們要求學生進行模擬產(chǎn)品宣傳推廣聯(lián)系，每節(jié)課一般找3－4名學生上臺講述推廣過程， （4）、及時總結，表彰先進 課堂總結 在學生案例討論結束后，我們老師一般都會作一個簡短的總結?？隙ㄓ行У姆治鲆庖姾酮毜?、新穎的見解，指出討論中的優(yōu)點和不足，學生逐步提高了案例討論的質(zhì)量。同時總結時還會注意對討論中學生忽視、遺漏和挖掘不深的問題，逐一指明，然后結合案例中的情況再進行細致的分析和引申，以明示學生，要求學生寫出了案例分析書面報告。通過書面報告鍛煉了學生書面表達能力，引發(fā)學生對該按理的系統(tǒng)思考和對懸而未決問題的再思考。 最后，學校教務處讓所有一線老師推薦滿意教案、教學體會、課堂實錄、組織教學案例征文，學校將有典型意義和推廣價值的材料，在教師會上交流。教師們研究課堂教學案例，是自己積累和總結經(jīng)驗的過程，也是一個學習、實踐、反思、研究、提升自己教學能力和水平過程，從而也提高了教科研的水平，我們老師在參與競賽，參與征文比賽的活動中不斷提高教育教學水平。 四、課題實施效果 通過在3個班（128人）的市場營銷課程中實施案例教學法，獲取了較好的效果。從學習風氣看，學生不像以前只顧自己，而是在實施案例分析的分組討論中形成了互相幫助、互相學習的良好氛圍。在小組討論中，每個人都有大量的機會發(fā)表自己的觀點與看法、傾聽他人的意見，大家相互交流、互相尊重，遇到問題共同商量、一起解決。 從學習的熱情上看，由于在教學中老師選擇的都是知名企業(yè)或品牌的有關營銷方面案例，因此學生學習興趣更濃了，自覺性和積極性更高了，學習心情也更加愉快。 從學生反饋的意見看，學生普遍認為案例教學法比傳統(tǒng)的只一味的學習理論知識要有意思的多，能學習到很多最新的營銷理念和經(jīng)驗。能在課堂上了解和學習到很多社會上成功企業(yè)和品牌的成功做法。同時在分組討論的過程中大家互相學習、取長補短，共同提高。學生認為分組后自己成績不好，會拖了全組后腿，因此在討論分析過程中都很用心的去思考，增強了學生的集體榮譽感。 從平時和期末的考試成績統(tǒng)計看，進行案例教學的班級平均分明顯高于沒有進行案例教學的班級，而且消滅了不及格現(xiàn)象。在案例教學中，一些難度較大的知識點，都得到了解決。 總的來說，案例教學法是一種致力于提高學生綜合素質(zhì)的面向未來的教學模式，是一種準實踐的教學方式。在案例教學中，學生作為教學活動的主體，在討論過程中常能獲得愉悅的心理體驗，師生之間、學生之間互動所形成的是一種自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍。