創(chuàng)新設計思維.doc

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感想 創(chuàng)新設計思維來源于Ideo公司，花費5周時間完成一個手推車的設計，由斯坦福大學d.School將它推廣為一個方法論，可以用流程推行。不同于業(yè)務思維的解決現(xiàn)存問題，創(chuàng)新設計思維是由目標導向，基于未來問題德解決，提出解決方案。 首先，第一個步驟啟發(fā)階段，激發(fā)人們的好奇心，一起來尋找我們要解決的問題，比如說咱們剛才要設計手推車，為什么要設計手推車？其次方案構思階段，圍繞著我們要解決的問題，我們要怎么構思呢，有了狂野的想法后要把想法聚類，聚完類之后再優(yōu)化完善我們的想法，完善完想法以后把想法哪個重要優(yōu)先級給她畫出來，畫完優(yōu)先級以后緊接著研究想法的可行性分析；最后，方案實施階段，有了構思方案，后面我們要進行實施，把你的想法做原型設計， 就產(chǎn)品來說這一點很重要，原型設計完以后好了就去測試，測試完以后要迭代，緊接著要行動計劃，也就是我們怎么去做它，最后我們要講故事把他講出來，在好的方案也要學會講故事，故事講不好你拿不到投資，往往得不到大家的認可，所以講故事時設計思維里面非常關鍵的。 創(chuàng)新設計思維的十二大特征 客戶中心（換位思考）；變換角度（重新審視）；目標導向（頂層設計）；道術結合（直覺邏輯）；右腦思維（天馬行空）；超越現(xiàn)實（打破常規(guī)）；民主集中（廣集想法）；眾商團隊（群策群力）；開放心態(tài)（萬事皆可）；原型設計（用手設計）；故事講述（角色扮演）。其中，個人感覺與現(xiàn)實生活相關德特征，  什么是創(chuàng)新設計思維？ 創(chuàng)新設計思維介紹： 1、創(chuàng)新設計思維是一種以人為本、目標導向的思維模式，也是一套實現(xiàn)創(chuàng)新設計的方法論和工具，使得創(chuàng)新可以實現(xiàn)非線性流程化。 2、創(chuàng)新設計思維樹立對于任何問題都可能找到解決方案的開放心態(tài)，以感性思維為核心，理想思維來協(xié)助，提倡用手思維，快速反應，迭代完善。 3、創(chuàng)新設計思維：是將設計思維與邏輯思維相結合的產(chǎn)物。 創(chuàng)新設計思維流程： 我們這里的創(chuàng)新設計思維由三大步驟和七大流程組成，這里不同于IDEO的步驟，也不同于斯坦福大學d.School設計思維的步驟，還不同于SAP原始設計思維的方法，在實踐中，我們修正了很多原始的方法，獲得了現(xiàn)在的創(chuàng)新設計思維方法論。 創(chuàng)新設計思維的三大步驟和七大流程： 第一個步驟叫啟發(fā)階段；激發(fā)人們的好奇心，一起來尋找我們要解決的問題。啟發(fā)階段又分為三個流程，第一大流程是背景理解，比如說咱們剛才要設計手推車，為什么要設計手推車？理解完背景以后緊接著要進入第二大流程人本觀察，也就是設計手推車要先去推一把，感受一下，觀察后就是第三大流程主題設定，也就是說我們到底要制定解決什么樣的問題？ 第二個步驟叫方案構思階段，圍繞著我們要解決的問題，我們要怎么構思呢，解決方案就是構思階段，構思階段的第一個就是信息探索階段，我從得到的一手資料，二手資料獲得的信息，圍繞著信息下面就是要獲得狂野的想法，有了狂野的想法后要把想法聚類，聚完類之后再優(yōu)化完善我們的想法，完善完想法以后把想法哪個重要優(yōu)先級給她畫出來，畫完優(yōu)先級以后緊接著研究想法的可行性分析， 第三個步驟就是方案實施階段，有了構思方案，后面我們要進行實施，把你的想法做原型設計， 就產(chǎn)品來說這一點很重要，原型設計完以后好了就去測試，測試完以后要迭代，緊接著要行動計劃，也就是我們怎么去做它，最后我們要講故事把他講出來，在好的方案也要學會講故事，故事講不好你拿不到投資，往往得不到大家的認可，所以講故事時設計思維里面非常關鍵的。 創(chuàng)新設計思維工作坊事先準備： 1、AE的職責：邀請相關人員參與事先的討論，召集參加人員：客戶培訓管理人員（最好有業(yè)務部門的人員）、IDT設計思維培訓師、IDT的CSM、培訓顧問 2、DT培訓師職責：和客戶討論，建議引導，確定討論的主題，客戶最終確認主題。主題最好是一個相對公司希望解決的問題，然后將問題分為N個子主題，每個小組討論一個子主題。 3、CSM的職責：協(xié)助培訓師，確認主題，針對客戶的小組討論子主題的狀況，邀請N個售前參與。每個售前最好是涉及相關討論問題的專家（比如CRM、BI等）。 4、客戶DT主管職責：和IDT一道確認主題，子主題，確定邀請客戶參加的人員，在培訓三天之前，將客戶參加人員的名單、部門、職務、聯(lián)系方式提交給培訓師。將培訓的子主題細化，列出幾條說明，提交給培訓師和相關培訓學員。要求他們事先準備。 5、交付物：事先討論確認通過培訓提交什么樣的交付物，比如PPT匯報、Word文檔建議、App應用、小冊子、連環(huán)畫、視頻等。 創(chuàng)新設計思維工作坊教室布置： 1. 投影儀一臺、麥克兩只 2. 音頻線、音箱 3. N個大圓桌 （N=參加人數(shù)/8) 4. 白板1個 5. 教室環(huán)境：需要可供N組討論，每組可在墻上貼五-六張大白紙的教室環(huán)境 6. 多余的凳子盡量移到教室外面，使得活動空間盡量大 7. 參加人數(shù)最好≤32人（最多40人） 創(chuàng)新的四大要素 獨一無二的 客戶渴望的 可以實現(xiàn)的 帶來價值的 創(chuàng)新的五大條件 必須有創(chuàng)新文化，要有容錯的制度 需要組織高層的重視、授權和投入 必須要有創(chuàng)新的人才和團隊 創(chuàng)新需要一套方法論和工具 必須要有創(chuàng)新的社會環(huán)境 創(chuàng)新設計思維的十二大特征 客戶中心（換位思考） 變換角度（重新審視） 目標導向（頂層設計） 道術結合（直覺邏輯） 右腦思維（天馬行空） 超越現(xiàn)實（打破常規(guī)） 民主集中（廣集想法） 眾商團隊（群策群力） 開放心態(tài)（萬事皆可） 原型設計（用手設計） 故事講述（角色扮演）