我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)管理研究論文

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1、1 天天 津津 大大 學(xué)學(xué) （高等教育自學(xué)考試） 本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部 辦學(xué)點(diǎn) 商務(wù)管理 專業(yè) 班 設(shè)計(jì)（論文）題目：我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)管理研究 完成期限： 自 2013 年 1 月 1 日 至 2013 年 4 月 1 日 止 指 導(dǎo) 教 師 辦學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 牛占文 批 準(zhǔn) 日 期 2013. 1.1 學(xué) 生 接受任務(wù)日期 2013.1.1 2 一、設(shè)計(jì)（論文）原始依據(jù)（資料） 1 史忠良,小企業(yè)發(fā)展研究M,北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社, 2009, P2538 2 林漢川,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2009， P15 3 李偉,中小企業(yè)發(fā)展與金

2、融支持研究M,北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2008,P14 4 梁文潮,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理M,武漢:武漢大學(xué)出版社，2010, P155171 5 劉冀生,企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:清華大學(xué)出版社，2011,P20 6 王延中,WTO與中小企業(yè)發(fā)展障礙M,廣州:廣東旅游出版社,2010,P4246 7 弗雷德.R.戴維著,戰(zhàn)略管理(李克寧譯) M,北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2009,P210 8 陳乃醒,白林,中小企業(yè)管理概論M,合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2008,P43 9 張國(guó)萍.淺論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)J.中小企業(yè)管理與科技出版社， 2009.12，P145.轉(zhuǎn) 10 成棟、姚賢濤, 中小企業(yè)管

3、理實(shí)務(wù)與案例J,中信出版社, 2006 年, P24 3 二、設(shè)計(jì)（論文）內(nèi)容和要求：（說(shuō)明書、專題、繪圖、試驗(yàn)結(jié)果等） （一）論文內(nèi)容 隨著我國(guó)改革開放的深入以及加入 WTO 國(guó)際貿(mào)易組織，我國(guó)中小企業(yè)蓬勃發(fā)展， 已經(jīng)成為了促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，在增加就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改 革的深化、提高社會(huì)收入水平、擴(kuò)大產(chǎn)品出口、技術(shù)的創(chuàng)新等方面都起著不可替代的 作用。 但是中小企業(yè)發(fā)展中存在著不少的問(wèn)題，如何正確的認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并針對(duì) 這些問(wèn)題提出解決的方案，這對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展，乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有 十分重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中存在的問(wèn)題，并

4、結(jié)合我國(guó)的現(xiàn) 狀展開論述，分析我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展及結(jié)營(yíng)特點(diǎn).結(jié)合經(jīng)典的案例，提出解決問(wèn)題的方 案，總結(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。 （二）寫作要求 1.數(shù)據(jù)可靠、推理嚴(yán)謹(jǐn)、理論正確； 2.論述簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出； 3.層次清晰，語(yǔ)言流暢，符合科技文寫作規(guī)范； 4.杜絕錯(cuò)別字，字?jǐn)?shù)符合要求。 4 附：附： 設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃表 序 號(hào) 起止日期計(jì)劃完成內(nèi)容 實(shí)際完成 情況 檢查日 期 檢查人 簽名 12013.1.12012.2.1 收集資料，研究分 析 22013.2.12013.2.10 確定選題，開題報(bào) 告 32013.2.102013.2.20 擬定論文提綱，提 綱的修改 42013.

5、2.202012.3.20撰寫論文 52013.3.202013.4.1論文的修改和整理 62013.4.12013.4.3 論文答辯，裝訂成 冊(cè) 7 8 5 指導(dǎo)教師批準(zhǔn)，并簽名： 年 月 日 天津大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào) 告 課題名稱我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)營(yíng)管理研究 學(xué)院名稱管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院專業(yè)名稱商務(wù)管理 學(xué)生姓名陳志娟指導(dǎo)教師 6 （內(nèi)容包括：課題的來(lái)源及意義，國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，本課題的研究目標(biāo)、研 究?jī)?nèi)容、研究方法、研究手段和進(jìn)度安排，實(shí)驗(yàn)方案的可行性分析和已具備的實(shí) 驗(yàn)條件以及主要參考文獻(xiàn)等。 ） 一、課題意義： 首先中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有十分重要的

6、地位。它是我國(guó)經(jīng)濟(jì)新 的增長(zhǎng)點(diǎn)；是增加就業(yè)的基本場(chǎng)所；活躍市場(chǎng)的主力軍；產(chǎn)品出口的重要力量； 是支援農(nóng)業(yè)和增加縣域財(cái)政的重要財(cái)源。最后中小企業(yè)的發(fā)展迎合了時(shí)代的要求， 還能有效的發(fā)展我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，縮小東西部經(jīng)濟(jì)差距，從而實(shí)現(xiàn)共 同富裕的偉大目標(biāo)。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展所存在的問(wèn)題及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究，可以 更好的促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)健康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展。 二、國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展推動(dòng)了各國(guó)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展社會(huì)進(jìn)步，并全球范圍得到了重視，中小企業(yè)發(fā)展、中小企業(yè)盈利成了經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)繁榮的代名詞。德國(guó)、日本等國(guó)家實(shí)行鼓勵(lì)、扶持中小企業(yè)政策形成 了一種協(xié)

7、調(diào)和諧的關(guān)系。 就我國(guó)而言，改革開放幾十年中小企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì) 發(fā)揮了重要的作用。但是我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展面臨著資金短缺、融資渠道少、管理 不善、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力差，能力弱、以及企業(yè)的素質(zhì)較低等一系列的問(wèn)題。 三、研究目標(biāo) 中小企業(yè)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著十分重要的意義，已經(jīng)成為了 促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。本文從中小企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中所存 在的問(wèn)題，現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和研究，從而提出適合我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展方向、 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。 7 四、研究?jī)?nèi)容 （1）中小企業(yè)的定義和界定標(biāo)準(zhǔn)。 （2）我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。 （3）我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題。 （4

8、）我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。 （5）我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略 五、研究方法和手段 （1）文獻(xiàn)研究法，根據(jù)課題的研究需要，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)獲得資料，從而全面 地、正確地了解中小企業(yè)發(fā)展的重要性。 （2）案例分析法 ，通過(guò)對(duì)典型案例的分析，了解我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營(yíng) 特點(diǎn)。 六、進(jìn)度安排 2013.1.12013.2.1 收集資料，研究分析 2013.2.12013.2.10 確定選題，開題報(bào)告 2013.2102013.2.20 擬定論文提綱，提綱的修改 2013.2202013.3.20 撰寫論文 2013.3.202013.4.1 論文的修改和整理 2013.4.12013.4.3 論文答辯

9、，裝訂成冊(cè) 七、參考文獻(xiàn) 1 史忠良,小企業(yè)發(fā)展研究M,北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社, 2009, P2538 2 林漢川,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2009， P15 3 李偉,中小企業(yè)發(fā)展與金融支持研究M,北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2008,P14 4 梁文潮,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理M,武漢:武漢大學(xué)出版社，2010, P155171 5 劉冀生,企業(yè)戰(zhàn)略管理M,北京:清華大學(xué)出版社，2011,P20 6 王延中,WTO與中小企業(yè)發(fā)展障礙M,廣州:廣東旅游出版社,2010,P4246 7 弗雷德.R.戴維著,戰(zhàn)略管理(李克寧譯) M,北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 2009,P210 8 陳

10、乃醒,白林,中小企業(yè)管理概論M,合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2008,P43 9 張國(guó)萍.淺論市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化建設(shè)J.中小企業(yè)管理與科技出版社， 2009.12，P145.轉(zhuǎn) 10 成棟、姚賢濤, 中小企業(yè)管理實(shí)務(wù)與案例J,中信出版社, 2006 年, P24 摘要 摘摘 要要 中小企業(yè)的迅猛發(fā)展已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力之一，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展 中一支具有極其特殊地位的經(jīng)濟(jì)力量。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇， 使中小企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的困難。但是對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)講，這是一次發(fā) 展完善的機(jī)會(huì)，有利于學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和提高我們的管理水平，不斷提高企 業(yè)素質(zhì)，增加

11、競(jìng)爭(zhēng)能力。中小企業(yè)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，繁榮社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作用 非常重大，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位。因此如何正確認(rèn)識(shí)中小企業(yè)發(fā)展中存 在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出解決的方案，了解中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對(duì)中小企業(yè) 的發(fā)展，乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有十分重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中都存在哪些些問(wèn)題,并結(jié)合我國(guó)國(guó) 情展開論述。并結(jié)合典型的案例,分析我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn).中小企業(yè)是國(guó)民 經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它有著自身的獨(dú)特性.最后提出解決問(wèn)題的方案,總結(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,從 而促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；發(fā)展現(xiàn)狀；經(jīng)營(yíng)管理 ABSTRACT

12、9 ABSTRACT The rapid development of small and medium-sized enterprises has become Chinas economic development is one of the strong power; socialist economic development has a very special status of economic power. Along with the global economy development, the further developing of the market compet

13、ition, the development of small and medium- sized enterprises facing unprecedented difficulties. But for the medium and small enterprises in China speaking, this is a perfect opportunity, which is beneficial to the development of learning the advanced technology of developed countries and improves o

14、ur management level, and constantly improves the quality of enterprise, increase competition ability. Small and medium-sized enterprises to promote economic and social development, prosperity and social market economy, the effect is very important to the national economy play a vital role. So how to

15、 correct understanding of the development of small and medium-sized enterprises, and the problems in the light of these problems, proposes the solution plan, understand the operational characteristics of small and medium-sized enterprises, the development of small and medium enterprises, and even th

16、e entire healthy development of the national economy there is of great significance. This article from the internal and external environment of small businesses face analyze its development there is some problems which, and combined with actual situation in China discussed. And combined with typical

17、 cases, and analyze the development of the enterprise and business features. Small and medium-sized enterprises is the important part of the national economy, it has its own unique. Finally put forward to solve problems, summarizes operation strategy, so as to promote the development of small and me

18、dium-sized enterprises in China. Keywords: small and medium-sized enterprises; development present situation; management 目 錄 1 目目 錄錄 第一章第一章 緒論緒論.1 1.1 研究的意義.1 1.2 研究的問(wèn)題1 1.3 研究綜述1 1.4 研究的方法2 1.5 研究的內(nèi)容.2 第二章第二章 我國(guó)中小企業(yè)概述我國(guó)中小企業(yè)概述.1 2.1 國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)的界定.1 2.1.1 國(guó)外對(duì)于中小企業(yè)的定義1 2.1.2 我國(guó)中小企業(yè)的界定1 2.1.3中小企業(yè)的定義.3 2.1

19、.4中小企業(yè)的特點(diǎn).3 2.2 我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展.3 2.3 我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題.4 2.4 我國(guó)中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用.5 第三章第三章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.7 3.1 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展.7 3.1.1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及意義.7 3.1.2 國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展7 3.1.3 對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的啟示8 3.2 我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及模式.9 3.2.1我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn).9 3.2.2 我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式10 第四章第四章 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理.11 4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷管銷管理與策略選擇.11 4.

20、2 市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌建設(shè).11 4.3 中小企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì).12 第五章第五章 我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略.15 5.1 我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展方向.15 目 錄 2 5.2 我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.15 5.3 我國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的對(duì)策.17 第六章第六章 案例分析案例分析.19 6.1 案例背景19 6.1.1 A企業(yè)簡(jiǎn)介19 6.1.2 A企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀19 6.2 A 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理.21 6.2.1 A企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略21 6.2.2 A企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理23 第七章第七章 結(jié)結(jié) 論論.26 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn).27 致致 謝謝.29 第一章 緒 論 1

21、第一章第一章 緒論緒論 1.11.1 研究的意義研究的意義 中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有十分重要的地位。它是我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)； 是增加就業(yè)的基本場(chǎng)所；活躍市場(chǎng)的主力軍；產(chǎn)品出口的重要力量；是支援農(nóng)業(yè)和增 加縣域財(cái)政的重要財(cái)源。最后中小企業(yè)的發(fā)展迎合了時(shí)代的要求，還能有效的發(fā)展我 國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，縮小東西部經(jīng)濟(jì)差距，從而實(shí)現(xiàn)共同富裕的偉大目標(biāo)。對(duì) 我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展所存在的問(wèn)題及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究，可以更好的促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)健 康、有序、穩(wěn)定的發(fā)展。 研究探索我國(guó)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)，并在經(jīng)濟(jì)全球化中順利 與世界經(jīng)濟(jì)接軌，已成為我國(guó)迫切需要研究解決的重大課題。本文從我國(guó)中

22、小企業(yè)發(fā) 展的現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)管理入手，探討了企業(yè)自身及環(huán)境等方面對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展所造成 的影響，通過(guò)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，充分借鑒其他國(guó)家和地區(qū)在促進(jìn)中小企業(yè) 發(fā)展方面所采取的積極有效措施，提出不僅要大力發(fā)展中小，而且要結(jié)合國(guó)情，為我 國(guó)的中小企業(yè)探索一條科學(xué)發(fā)展的道路。該選題難度適中，學(xué)生在現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)中， 結(jié)合實(shí)際，通過(guò)努力，能完成預(yù)定的研究目標(biāo)。 1.21.2 研究的問(wèn)題研究的問(wèn)題 本文研究的主要問(wèn)題有： （1）中小企業(yè)的定義和界定標(biāo)準(zhǔn)。 （2）我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。 （3）我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題。 （4）我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。 （5）我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略。 1.31

23、.3 研究綜述研究綜述 隨著我國(guó)改革開放的深入以及加入 WTO 國(guó)際貿(mào)易組織，我國(guó)中小企業(yè)蓬勃發(fā)展， 已經(jīng)成為了促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，在增加就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改 革的深化、提高社會(huì)收入水平、擴(kuò)大產(chǎn)品出口、技術(shù)的創(chuàng)新等方面都起著不可替代的 作用。 但是中小企業(yè)發(fā)展中存在著不少的問(wèn)題，如何正確的認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并針對(duì) 第一章 緒 論 2 這些問(wèn)題提出解決的方案，這對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展，乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有 十分重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中存在的問(wèn)題，并結(jié)合我國(guó)的現(xiàn) 狀展開論述，分析我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展及結(jié)營(yíng)特點(diǎn).結(jié)合經(jīng)典的案例，提出解決問(wèn)題的方 案

24、，總結(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。 1.41.4 研究的方法研究的方法 （1）文獻(xiàn)研究法，根據(jù)課題的研究需要，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)獲得資料，從而全面地、 正確地了解中小企業(yè)發(fā)展的重要性,了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。 （2） 案例分析法 ，通過(guò)對(duì)典型案例的分析，了解我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展及經(jīng)營(yíng)特 點(diǎn)。 （3）定量分析法：通過(guò)定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化， 以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。 （4）定性分析法：運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得 的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到 認(rèn)識(shí)事

25、物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。 （5）瀏覽法：在相關(guān)的網(wǎng)站、資料庫(kù)、期刊、出版社等瀏覽最新的相關(guān)信息。 本文在對(duì)微觀層面進(jìn)行理論總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析。通過(guò)運(yùn)用數(shù) 據(jù)、圖表對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，利用國(guó)外學(xué)者研究中小企業(yè)的理論、信息不對(duì)稱理論 等相關(guān)研究領(lǐng)域的研究成果對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入理論分析、解釋；文章采用比較分析、數(shù) 據(jù)說(shuō)明等方法系統(tǒng)的對(duì)中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題總結(jié)歸納、分析。 1.51.5 研究的內(nèi)容研究的內(nèi)容 本篇論文主體部分共七部分，從內(nèi)容上分為兩部分，第一部分包括第二章至第五 章，主要是根據(jù)理論知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際按，從多個(gè)角度對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及 經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行分析探究。第二部分是第六章

26、至第七章，主要是理論聯(lián)系實(shí)際及案 例分析和總結(jié)。中小企業(yè)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展有著十分重要的意義，已經(jīng)成為 了促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。從中小企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn) 題，現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析和研究，從而提出適合我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)改革開放的深入，我國(guó)中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng) 成為了促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，在增加就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改革的 深化、提高社會(huì)收入水平、擴(kuò)大產(chǎn)品出口、技術(shù)的創(chuàng)新等方面都起著不可替代的作用。 但是中小企業(yè)發(fā)展中存在著不少的問(wèn)題，如何正確的認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些 第一章 緒 論 3 問(wèn)題提出解決

27、的方案，這對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展，乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有十分 重要的意義。 本文從中小企業(yè)所面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境分析其發(fā)展中存在的問(wèn)題，并結(jié)合我國(guó)的現(xiàn) 狀展開論述，分析我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展及結(jié)營(yíng)特點(diǎn).結(jié)合經(jīng)典的案例，提出解決問(wèn)題的方 案，總結(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從而為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展有更清楚地認(rèn)識(shí)，希望對(duì)中小企業(yè)的 發(fā)展有所幫助。 第二章 我國(guó)中小企業(yè)綜述 1 第二章第二章 我國(guó)中小企業(yè)概述我國(guó)中小企業(yè)概述 2.12.1 國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)的界定國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)的界定 2.1.1 國(guó)外對(duì)于中小企業(yè)的定義國(guó)外對(duì)于中小企業(yè)的定義 中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較模糊的概念。目前世界各國(guó)對(duì)中小企業(yè)的界定還沒(méi)有一 個(gè)完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

28、，這里重點(diǎn)介紹幾個(gè)代表性的定義。 美國(guó)當(dāng)前的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)非常簡(jiǎn)單，即雇工人數(shù)不超過(guò) 500 人的企業(yè)都被認(rèn) 定為中小企業(yè)。這種簡(jiǎn)單明了的界定標(biāo)準(zhǔn)利于各個(gè)部門之間形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，便于協(xié)調(diào) 行動(dòng)。不足之處就是它不能明顯地反映不同行業(yè)的不同特征，因此政府在制定政策的 時(shí)候會(huì)受到一定的限制。 日本現(xiàn)行的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)則較為復(fù)雜。分行業(yè)設(shè)定，不同的行業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)不 盡相同。例如在制造業(yè)中，從業(yè)人員數(shù)不超過(guò) 300 人的或資本額在 3 億日元以下的， 為中小企業(yè);如果是批發(fā)業(yè)，中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)則是從業(yè)人員數(shù)不超過(guò) 100 人或資本 額在 1 億日元以下的。這樣分行業(yè)的劃分，更能反映現(xiàn)實(shí)情況，并能使政府

29、在制定相 關(guān)政策時(shí)的靈活空間更大，所以是一種較為合理的做法。 歐盟當(dāng)前中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)為:凡符合雇員人數(shù) 250 以下，產(chǎn)值不超過(guò) 4000 萬(wàn)埃 居或資產(chǎn)年度負(fù)債總額不超過(guò) 2700 萬(wàn)埃居，不被一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)持有 25%以上股權(quán) 條件的為中小企業(yè)。歐盟這樣將中小型企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)列出，可以制定專門針對(duì) 小型企業(yè)的扶持政策，從而在一定程度上增加了政府政策的選擇空間。同時(shí)，一定程 度上考慮企業(yè)的法人地位，將一些大型企業(yè)(集團(tuán))的全資子公司、控股公司和分公司 排除在中小企業(yè)行列之外。 總體而言，美國(guó)、日本、歐盟的中小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)各有特色，但也都有不足之處。 由于企業(yè)多樣性的存在，整個(gè)企業(yè)群體

30、無(wú)論從什么視角劃分都有一定道理。因此，對(duì) 中小企業(yè)的界定就很難找到一個(gè)完全統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 2.1.2 我國(guó)中小企業(yè)的界定我國(guó)中小企業(yè)的界定 我國(guó)對(duì)中小企業(yè)的界定先后經(jīng)過(guò)了五次調(diào)整。目前所采用的對(duì)中小企業(yè)的劃分標(biāo) 準(zhǔn)為 2003 年 2 月由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局四部研究制訂的中 小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定 ，它廢止了之前單一地使用企業(yè)職工人數(shù)或年綜合生產(chǎn)力為劃分 標(biāo)準(zhǔn)的做法，建立了結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)的、以年末從業(yè)人員人數(shù)、資產(chǎn)總計(jì)及全年產(chǎn)品銷 售收入為指標(biāo)的新標(biāo)準(zhǔn)(表 1.1)。 第二章 我國(guó)中小企業(yè)綜述 2 表表 1.11.1 20032003 年國(guó)家中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定年國(guó)家中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

31、暫行規(guī)定 資料來(lái)源:國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企2003143 號(hào)文件， 關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的 通知 。 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的出臺(tái)，增強(qiáng)了中小企業(yè)促進(jìn)法的可操作性，并 為今后更好地貫徹實(shí)施中小企業(yè)促進(jìn)法 ，各級(jí)政府、中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)明確扶持和 服務(wù)對(duì)象，進(jìn)一步制定和落實(shí)中小企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，以及中小企業(yè)自身定位與發(fā) 展提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。 中小企業(yè)的存在由來(lái)已久,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一支具有極其特殊地位的經(jīng)濟(jì)力量。 中小企業(yè)是企業(yè)規(guī)模形態(tài)的概念,是符合國(guó)家或地區(qū)法律規(guī)范條件下的一個(gè)企業(yè)群體,是 與大企業(yè)相對(duì)應(yīng)的,關(guān)于對(duì)中小企業(yè)的界定,一般來(lái)說(shuō),國(guó)際上主要從定性和定量這兩個(gè)角 度來(lái)界定。定性標(biāo)準(zhǔn)主要包括市

32、場(chǎng)份額、所有權(quán)集中度、是否自主經(jīng)營(yíng)等特征。定量 標(biāo)準(zhǔn)一般包括三個(gè)指標(biāo):從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額。不同的國(guó)家按自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展情 行業(yè)職工人數(shù)銷售額 資產(chǎn)總 額 備注 工業(yè)3002000 3000 萬(wàn) 3 億 4000 萬(wàn) 4 億 建筑業(yè)603000 3000 萬(wàn) 3 億 4000 萬(wàn) 4 億 中型企業(yè) 須同時(shí)滿足三 項(xiàng)指標(biāo)下限， 其余為小型企 業(yè) 100200 3000 萬(wàn) 3 億批發(fā)和 零售業(yè) 100500 1000 萬(wàn) 1.5 億 5003000 3000 萬(wàn) 3 億交通運(yùn) 輸和郵政業(yè) 4001000 3000 萬(wàn) 3 億 住宿和 餐飲業(yè) 400800 3000 萬(wàn) 1.5 億 中型企業(yè) 須

33、同時(shí)滿足兩 項(xiàng)指標(biāo)下限， 企業(yè)為小型 企 業(yè) 第二章 我國(guó)中小企業(yè)綜述 3 況和環(huán)境條件等因素的不同，所選擇的指標(biāo)、取值也不同。 我國(guó)在中小企業(yè)的劃分上有過(guò)六次規(guī)定,而現(xiàn)行的界定標(biāo)準(zhǔn)是由原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、原 國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定,并于 2003 年 2 月 29 日發(fā)布實(shí)施的 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定 。中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三大 指標(biāo)，并根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)將行業(yè)分為：工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸和郵政 業(yè)、住宿和餐飲業(yè)等。 2.1.3 中小企業(yè)的定義中小企業(yè)的定義 中小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長(zhǎng)階段的企業(yè)，它是企業(yè)規(guī)模形 態(tài)的概念，是相對(duì)

34、規(guī)模較大的企業(yè)而言的。中小企業(yè)按其包括的范圍，有廣義與狹義 之分。廣義的中小企業(yè)是指除按國(guó)家規(guī)定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)為大型企業(yè)以外的所有企業(yè)， 既包括中小型法人企業(yè)，也包括個(gè)體企業(yè)；狹義的中小企業(yè)是指除個(gè)體企業(yè)以外的中 小型企業(yè)，包括中型法人企業(yè)和小型法人企業(yè)。也就是說(shuō)，廣義的中小型企業(yè)是狹義 的中小企業(yè)和個(gè)體企業(yè)兩部分之和。 2.1.4 中小企業(yè)的特點(diǎn)中小企業(yè)的特點(diǎn) 我國(guó)中小企業(yè)有以下三個(gè)特點(diǎn)： （1）中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單緊湊、管理層次少，因而靈活性較大，技術(shù)創(chuàng)新的效 率往往高于大企業(yè)。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力明顯不如大企業(yè)雄厚，但它卻能夠根據(jù) 創(chuàng)新產(chǎn)品的實(shí)際需要，集中必要的人力、物力和財(cái)力，最大限度

35、地提高資源的利用率 和轉(zhuǎn)化效率，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。 （2）中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品單一化程度往往高于大企業(yè)，具有“船小好調(diào)頭”的優(yōu) 勢(shì)，一旦實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，其成功率往往高于大企業(yè)。日本中小企業(yè)廳的調(diào)查結(jié)果表明， 中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力要比大企業(yè)高出一倍有余。 （3）中小企業(yè)資金相對(duì)較少，科研力量相對(duì)薄弱、設(shè)備有限，產(chǎn)品技術(shù) 含量難以提高，在開拓產(chǎn)品市場(chǎng)時(shí)，往往需要付出較高的代價(jià)；而大企業(yè)具有健 全的經(jīng)銷和服務(wù)體系，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品有較強(qiáng)的市場(chǎng)開發(fā)能力。 2.22.2 我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展我國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展 (1)20 世紀(jì) 80 年代中期以前，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，普遍存在的是國(guó)營(yíng)和集體 經(jīng)濟(jì)，

36、個(gè)體和私人經(jīng)濟(jì)還處于爭(zhēng)取生存權(quán)的階段中。這種環(huán)境根本不利于依賴市場(chǎng)機(jī) 制作用的中小企業(yè)的生存和發(fā)展。除此之外，當(dāng)時(shí)的產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域政策也同樣不適 第二章 我國(guó)中小企業(yè)綜述 4 合中小企業(yè)的發(fā)展。 產(chǎn)業(yè)政策對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的影響。從 20 世紀(jì) 50 到 20 世紀(jì) 70 年 1 代末期，我國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策是以優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)為特征的。因?yàn)榘l(fā)展重工業(yè)，需要大量 的資本，大量資本累積之后流向大中型重工業(yè)，造成投資小、見效快的輕工業(yè)和服務(wù) 業(yè)等中小企業(yè)的發(fā)展受到制約。 區(qū)域政策對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的影響。由于區(qū)域政策的影 2 響，使得企業(yè)形成一個(gè)封閉性的社區(qū)，難以帶動(dòng)區(qū)域間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這種忽視區(qū)域間 分工、人為割

37、斷區(qū)域間經(jīng)濟(jì)資源相互交換的政策，同樣破壞了企業(yè)的良性發(fā)展，抑制 了大量的中小企業(yè)的形成和發(fā)展。 (2) 20 世紀(jì) 80 年代中期到 20 世紀(jì) 90 年代催生發(fā)展的中小企業(yè)嚴(yán)格意義上說(shuō)，在 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)完全競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)，是直到改革開放逐漸深化才真正出現(xiàn)的。 應(yīng)該說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開放政策催生了我國(guó)的中小企業(yè)，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的集聚效應(yīng) 和后發(fā)優(yōu)勢(shì)加速了這種發(fā)展進(jìn)程。 總之，由于中小企業(yè)有著資本投入低、經(jīng)營(yíng)方式和形式靈活多樣、風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)， 其數(shù)量和增長(zhǎng)速度日益加快，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。近年來(lái),我國(guó)中小 企業(yè)的發(fā)展逐漸得到國(guó)家的重視和積極扶持，我國(guó)逐步出臺(tái)了一系列的政策和法

38、規(guī)以 促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展。 2.32.3 我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題 我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)狀。中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有十分重要的地位，近年來(lái)， 中小企業(yè)發(fā)展不景氣，虧損面積增大，破產(chǎn)數(shù)量增加。2006 年 10 月底，我國(guó)中小企業(yè) 數(shù)已達(dá)到 4200 多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的 99.8；中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的 價(jià)值占我國(guó) GDP 的 58.5%，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售額的 59，上繳稅收占 48.2，提 供的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位已占到 75。中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的重要地位和作用已 逐步顯現(xiàn)。 在 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值的 7

39、6%以上是由中小企 業(yè)創(chuàng)造的，我國(guó)中小企業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅已分別占全國(guó)的 60%和 40%，在近幾年的 出口總額中約占 60%。同時(shí)，中小企業(yè)還提供了大約 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是近 年來(lái)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)有企業(yè)改組力度加大，中小企業(yè)吸納就業(yè)和再就業(yè)的“蓄水池” 作用更加明顯。但是，我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍面臨著技術(shù)落后、融資困難、信 息閉塞、營(yíng)銷能力弱、人才缺乏以及市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻高等不容忽視的制約因素，其中最 突出的問(wèn)題是創(chuàng)新能力弱和籌集資金難。 我國(guó)中小企業(yè)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在: （1）資源投入方面的問(wèn)題：人員素質(zhì)差。從業(yè)人員的文化素質(zhì)相對(duì)較低，大專 以上學(xué)歷人員比例小，專業(yè)技術(shù)人員少，小型

40、企業(yè)所有者的素質(zhì)也相對(duì)低下，許多所 有者往往憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)進(jìn)行管理，容易導(dǎo)致決策的失誤，這也是許多小企業(yè)成長(zhǎng)不起 第二章 我國(guó)中小企業(yè)綜述 5 來(lái)或破產(chǎn)的原因。技術(shù)裝備水平落后。中小企業(yè)絕大多數(shù)的農(nóng)村工業(yè)企業(yè)中，相當(dāng) 一部分使用的是城市淘汰的舊設(shè)備，中西部一些企業(yè)又是使用東部淘汰的設(shè)備。所以， 可以看出技術(shù)裝備的好壞直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。信息來(lái)源渠道不暢，信息收 集手段落后?，F(xiàn)階段，絕大多數(shù)中小企業(yè)自行搜集信息，信息收集成本較高，由于缺 乏高素質(zhì)的信息分析人員，信息利用效率較低。對(duì)信息中介組織的利用程度低。融 資渠道過(guò)于單一。中小企業(yè)的資信差，抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，難以像大企業(yè)那樣自由進(jìn) 入金融

41、市場(chǎng)，而且在我國(guó)對(duì)中小企業(yè)直接融資嚴(yán)格加以限制。間接融資成為中小企業(yè) 籌集資金的主要形式，而我國(guó)對(duì)中小企業(yè)的信貸擔(dān)保不足，導(dǎo)致中小企業(yè)貸款困難重 重。 （2）運(yùn)營(yíng)能力方面的問(wèn)題：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高。我國(guó)中小企業(yè)普遍資產(chǎn)負(fù)債率偏高， 而流動(dòng)比率偏低。這說(shuō)明我國(guó)中小企業(yè)償債能力不足，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。管理風(fēng)險(xiǎn)高。 中小企業(yè)一般沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)管理職能的專門化。另外，由于管理者缺乏專門的專業(yè)化 訓(xùn)練，管理水平較低，管理方式表現(xiàn)為簡(jiǎn)單化和集權(quán)化，往往造成企業(yè)內(nèi)勞資關(guān)系緊 張，人員流動(dòng)頻繁，嚴(yán)重影響中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)大。中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì) 量狀況與經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求有較大差距，產(chǎn)品檔次低，質(zhì)量差，抽查合格率低，假冒偽劣

42、 商品屢禁不止，優(yōu)難勝、淘汰現(xiàn)象較為普遍。 （3）宏觀管理方面的問(wèn)題： 宏觀管理體制不順暢。政府對(duì)中小企業(yè)的狀況和 發(fā)展趨勢(shì)缺乏全面掌握，更缺乏對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行宏觀管理的規(guī)劃、引導(dǎo)、監(jiān)督和扶持。 從而阻礙了中小企業(yè)健康有序的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)政策不公平。我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)政策主要 是依據(jù)所有制類型和行業(yè)特性來(lái)制定的，經(jīng)濟(jì)政策上經(jīng)常自覺(jué)或不自覺(jué)地偏好于大企 業(yè)。如國(guó)家給非國(guó)有小企業(yè)的貸款過(guò)小，使之處于不平等的競(jìng)爭(zhēng)地位。社會(huì)服務(wù)體 系不健全。社會(huì)服務(wù)部門往往較少地對(duì)中小企業(yè)直接開放，即使向中小企業(yè)開放，中 小企業(yè)也很難得到有效的服務(wù)。另外，新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)收 費(fèi)昂貴，中小企業(yè)難以承受。 總

43、之，中小企業(yè)發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題，單靠中小企業(yè)自身是難以解決的，政府 必須在其中扮演重要角色，這已為世界各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)。 2.42.4 我國(guó)中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用我國(guó)中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用 （1）中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)工 商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的 99%。 中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅分別占總量的 60%、57%和 40%;流通 領(lǐng)域中小企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的 90%以上。中小企業(yè)大約提供了 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。 近年來(lái)的出口總額中，有 60%以上是中小企業(yè)提供的。同時(shí)中小企業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì) 發(fā)

44、展新的增長(zhǎng)點(diǎn),在上世紀(jì) 90 年代以來(lái)的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中,工業(yè)新增產(chǎn)值的 76.7%來(lái)自 第二章 我國(guó)中小企業(yè)綜述 6 中小企業(yè)；2004 年全國(guó)工業(yè)企業(yè)中,小型企業(yè)銷售額增長(zhǎng)率和工商稅收增長(zhǎng)率分別為 10.27%和 11.64%均高于大中型企業(yè)。同時(shí)私營(yíng)中小企業(yè)戶數(shù)同經(jīng)上升 25.1%;注冊(cè)資本 同比增長(zhǎng) 40.04%；總產(chǎn)值同比增長(zhǎng) 49.22%;營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng) 71.29%;消費(fèi)品零售額同 比增長(zhǎng) 64.95%。 （2）中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力保持社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)及管理成本低, 市場(chǎng)的應(yīng)變能力強(qiáng),就業(yè)彈性高,具有大企業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。1978 年以來(lái),從農(nóng)村轉(zhuǎn)移 出的 2.3

45、億勞動(dòng)力絕大多數(shù)在中小企業(yè)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中就業(yè)。在全國(guó) 1.5 億工業(yè)企業(yè) 職工中,有 1.1 億人分布在中小企業(yè),約占總數(shù)的 73%。特別是在近年來(lái)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和 國(guó)有企業(yè)改組力度加大,國(guó)有、集體企業(yè)下崗職工增加,新增就業(yè)人口居數(shù)量高不下,農(nóng)村 富余勞動(dòng)力繼續(xù)向城市轉(zhuǎn)移,以及政府機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)人員就業(yè)壓力很大的作用更加明顯。據(jù) 統(tǒng)計(jì),1998 年以來(lái)國(guó)有企業(yè)下崗職工每年超過(guò) 600 萬(wàn)人,有 400 多萬(wàn)在非國(guó)有企業(yè)中再就 業(yè),占國(guó)企業(yè)下崗職工總數(shù)的 70%左右。由于中小企業(yè)是社會(huì)就業(yè)的主要場(chǎng)所,是地方財(cái) 政的主要來(lái)源,穩(wěn)定了中小企業(yè)就是穩(wěn)定了社會(huì)就業(yè),穩(wěn)定了地方財(cái)政基礎(chǔ),從而全社會(huì)的 穩(wěn)定就有了

46、物質(zhì)保障。 （3）中小企業(yè)是深化改革的排頭兵。在我國(guó),中小企業(yè)還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的微觀基 礎(chǔ),是深化改革的主要推動(dòng)力量。中小企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè),貼近市場(chǎng),貼近用戶,活 躍在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體和市場(chǎng)體制的微觀基礎(chǔ)。相對(duì)大企業(yè) 而言,中小企業(yè)改革成本低,操作便利,新機(jī)制引入快,因此在改革進(jìn)程中,中小企業(yè)往往是 試驗(yàn)區(qū),是突破口。中小企業(yè)的各項(xiàng)改革成果,為大企業(yè)的改革實(shí)踐提供了有益經(jīng)驗(yàn),也為 創(chuàng)造多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的大好局面作出貢獻(xiàn)。 （4）中小企業(yè)是創(chuàng)新的主要力量。科技型中小企業(yè)蓬勃發(fā)展,是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn) 步的不竭動(dòng)力,近年來(lái),科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展,成為技術(shù)

47、進(jìn)步中最活躍的創(chuàng) 新主體。2004 年底,全國(guó)科技型中小企業(yè)已逾 10 萬(wàn)戶,吸納了 1100 萬(wàn)人就業(yè),占全國(guó)中 小企業(yè)就業(yè)總數(shù) 15%左右;全年技工貿(mào)總收入超過(guò) 6000 億元,占同口徑銷售收入總數(shù)的 16.57%;與 1992 年相比科技型中小企業(yè)的支工貿(mào)總收入、利潤(rùn)總額上、上繳稅金、出 口創(chuàng)匯等分別增長(zhǎng)了 20 倍、15 倍、23 倍和 50 倍。 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 7 第三章第三章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3.13.1 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展 由于經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)和人權(quán)發(fā)展等環(huán)境因素變化影響,以 及知

48、識(shí)要素重要程度的提高和知識(shí)創(chuàng)新加快等企業(yè)內(nèi)部因素的推動(dòng),國(guó)際企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn) 略管理方面處于不斷的演進(jìn)之中。 3.1.1 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及意義經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及意義 （1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念：戰(zhàn)略一詞源自軍事,意思是要取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利,就要解決戰(zhàn)爭(zhēng) 中的根本問(wèn)題?，F(xiàn)代的社會(huì)中常把戰(zhàn)略用于政冶與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指為了 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,針對(duì)主要問(wèn)題,決定企業(yè)的中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),選擇企業(yè)達(dá)到這 些目標(biāo)所應(yīng)采取的措施,并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與方針而對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)行分配,所進(jìn)行的 戰(zhàn)略決策。 （2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意義：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是研究企業(yè)的整體發(fā)展問(wèn)題。企業(yè)是一 個(gè)由若干相互聯(lián)系的橫向、縱向部門構(gòu)成的整

49、體。局部有局部的問(wèn)題,整體有整體的問(wèn) 題,整體問(wèn)題不是局部問(wèn)題之和,與局部問(wèn)題具有本質(zhì)的不同。解決好整體問(wèn)題是企業(yè)發(fā) 展的基本條件。 在研究和解決企業(yè)發(fā)展的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性問(wèn)題時(shí)需要運(yùn)用謀略。運(yùn)用謀 略是為了取得事半功倍的發(fā)展效果。任何企業(yè)的資源都有限,不能硬拼實(shí)力。謀略具有 重大價(jià)值。對(duì)企業(yè)而言,謀略雖然不是財(cái)富,但卻是財(cái)富的源泉。謀略講究靈活機(jī)動(dòng)、出 其不意。 “空城計(jì)”本身不是謀略,最初想出這一招才是謀略,這一招再用恐怕就不靈了。 謀略是智慧的結(jié)晶,而不是經(jīng)驗(yàn)搬家和知識(shí)堆砌。智慧之中包含著經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),但經(jīng)驗(yàn)和 知識(shí)并不是智慧,智慧是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的靈活運(yùn)用.只有智慧才能產(chǎn)生謀略,也只

50、有謀略才 能使中小企業(yè)跨越發(fā)展。 3.1.2 國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展 由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展國(guó)際企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理方面在不斷的變化,主要體現(xiàn)在企業(yè)實(shí)踐 和觀念的轉(zhuǎn)變上。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展和演進(jìn)過(guò)程中,國(guó)際企業(yè)一直扮演著先行者的 角色。進(jìn)入上世紀(jì) 80 年代,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng),國(guó)際企業(yè)紛紛加強(qiáng)了企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理。在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主義思想框架下,眾多國(guó)際企業(yè)利用成本優(yōu)勢(shì)、標(biāo)新立異和 競(jìng)爭(zhēng)分析方法來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一時(shí)期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略仍然更為關(guān)注企業(yè)的外部環(huán) 境,面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的考慮往往只限于產(chǎn)品的生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新領(lǐng)域。隨著上世紀(jì) 90 年代資源能力理論的興起,企業(yè)作為生產(chǎn)

51、性資源的集合性,在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇中,已愈來(lái)愈 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 8 重視企業(yè)內(nèi)部的資源能力的積累和儲(chǔ)存。企業(yè)資源存量和積聚新資源的速度及其使用 方式,決定著企業(yè)的邊界和范圍,進(jìn)而決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論研究的發(fā)展源于國(guó)際企業(yè)的成功實(shí)踐,同時(shí)科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 理論又可以對(duì)企業(yè)的成功實(shí)踐提供思想基礎(chǔ)。伴隨著國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)踐的轉(zhuǎn)變,企 業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理論研究也不斷地發(fā)展和完善。縱觀國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略演進(jìn)的歷史可以 發(fā)現(xiàn),國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略始終處于不斷的變化發(fā)展之中。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)主體在長(zhǎng) 期目標(biāo)方面的行為選擇,也是企業(yè)注重內(nèi)部發(fā)展和市場(chǎng)狀況的系統(tǒng)決策模式。在確定目 標(biāo)上,主

52、要體現(xiàn)在為企業(yè)和顧客創(chuàng)造價(jià)值方面,從而使企業(yè)目標(biāo)的穩(wěn)定性與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 的長(zhǎng)期相一致;在實(shí)施內(nèi)容上,主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)機(jī)會(huì)的把握方面,進(jìn)而達(dá)到準(zhǔn)確 把握企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境變化,確立企業(yè)長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的目的。 3.1.3 對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的啟示對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的啟示 當(dāng)前,我國(guó)的市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展正處在特殊的歷史時(shí)期,特別是在加入 WTO 后,企業(yè)面 臨眾多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此,必須借鑒國(guó)際企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),緊密結(jié)合自身特點(diǎn),提高我國(guó) 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,建立我國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略演進(jìn)的實(shí) 質(zhì),可以獲得以下幾點(diǎn)啟示: （1）確立價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)目標(biāo)： 企業(yè)是各利益相關(guān)者依據(jù)

53、各自的價(jià)值考慮和判 斷,為了追求價(jià)值最大化或價(jià)值創(chuàng)造而凝結(jié)的一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施 獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),首先必須確立科學(xué)合理的企業(yè)目標(biāo)。 （2）提高企業(yè)把握機(jī)會(huì)的水平：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)管理活動(dòng)中的一個(gè)重要過(guò)程。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于對(duì)機(jī)會(huì)的把握。在市場(chǎng)方面,隨著賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)和 客戶主導(dǎo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,以物質(zhì)性的 滿足為目的、注重商品的內(nèi)在質(zhì)量特征、對(duì)商品使用價(jià)值直接消費(fèi)的物質(zhì)性消費(fèi)越來(lái) 越不重要,而更注重商品的附加值、獲得心理上滿足的感性消費(fèi)越來(lái)越多。這使得我國(guó) 消費(fèi)市場(chǎng)的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)。在企業(yè)方面,隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不

54、斷深入,我國(guó)企業(yè) 從形式到本質(zhì)上都在不斷地向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變,國(guó)家、經(jīng)營(yíng)管理者和職工的地位也發(fā)生了 根本性的變化。這就需要培養(yǎng)一大批了解市場(chǎng)懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)家隊(duì)伍,學(xué)習(xí)國(guó) 外先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)企業(yè)自身的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)需要企業(yè)冷確及時(shí)地 把握經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 （3）加強(qiáng)企業(yè)職能創(chuàng)新：企業(yè)職能創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略適應(yīng)自身成長(zhǎng)和市場(chǎng)發(fā)展 要求的根本保障。在企業(yè)的變化發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)的職能創(chuàng)新主要表現(xiàn)為管理職能的創(chuàng) 新。比如,對(duì)應(yīng)于市場(chǎng)發(fā)展而言,企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)調(diào)整和拓展來(lái)滿足需求的變化要求,這時(shí), 企業(yè)的職能創(chuàng)新集中表現(xiàn)為業(yè)務(wù)職能的創(chuàng)新。 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 9 3.23.2 我國(guó)中小企業(yè)

55、的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及模式我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及模式 3.2.1 我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) （1） “小”“快”“靈”：與大型企業(yè)相比較,中小企業(yè)的首要特征之一,即在于企業(yè)規(guī)模 小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度集中,尤其是小企業(yè).由于經(jīng)營(yíng)者對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏,實(shí)行所 有權(quán)與經(jīng)營(yíng)治理權(quán)合一,既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本,又有利于企業(yè)快速做出決策。其 次,中小企業(yè)員工人數(shù)較少,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)會(huì)被識(shí)別,因而便于對(duì)員 工進(jìn)行有效的激勵(lì).可見,中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策和人員激勵(lì)上與大企業(yè)相比具有更大的彈 性和靈活性,因而能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)做出迅速反應(yīng)。 （2） “小而精”和“小而專”：中小

56、企業(yè)由于自身規(guī)模小,人財(cái)物等資源相對(duì)有限,因而 往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng),專注于某一細(xì)小 產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,進(jìn)而獲得 更大的發(fā)展。走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大,專精致勝的成長(zhǎng)之路,是眾多中小企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng) 中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外,中小企業(yè)通過(guò)專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立 起密切的協(xié)作關(guān)系,不僅在客觀上有力地支持和促進(jìn)了大企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也為自身的生存 與發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。 （3）小批量、多樣化：面對(duì)當(dāng)今時(shí)代人們?cè)絹?lái)越突出個(gè)性的消費(fèi)需求,消費(fèi)品生產(chǎn) 已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作

57、為個(gè)體普遍存在經(jīng)營(yíng)品種 單一、生產(chǎn)能力較低的缺點(diǎn),但從整體上看,由于量大、點(diǎn)多、且行業(yè)和地域分布面廣,它 們又具有貼近市場(chǎng)、靠近顧客和機(jī)制靈活、反應(yīng)快捷的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),因此,利于適應(yīng)千變?nèi)f 化的消費(fèi)需求尤其是在零售商業(yè)領(lǐng)域,居民日常零星的、多種多樣的消費(fèi)需求都可以通 過(guò)千家萬(wàn)戶中小企業(yè)靈活的服務(wù)方式得到滿足。 （4）以開發(fā)新型小產(chǎn)品為起點(diǎn),中小企業(yè)是成長(zhǎng)最快的科技創(chuàng)新力量：現(xiàn)代科技在 工業(yè)技術(shù)裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響 ,一方面是向著大型化、集中化的方 向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)為中小 企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。尤其是在新技術(shù)革命條件下,許多中

58、小企業(yè)的創(chuàng)始人往往 是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學(xué)教授,他們經(jīng)常是治理者、所有者和發(fā)明者于 一身,對(duì)新的技術(shù)發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實(shí)踐。正因?yàn)槿绱?20 世紀(jì) 70 年代以來(lái),有許多 中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里,迅速成長(zhǎng)為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、 索尼等。 由上可見,中小企業(yè)以其經(jīng)營(yíng)方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進(jìn)退便捷等優(yōu)勢(shì)更能 適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和消費(fèi)者追求個(gè)性化、潮流化的要求,因而在包括發(fā)達(dá)國(guó)家在 內(nèi)的世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位,發(fā)揮著不可替代的作用。 第三章 中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 10 因此,在我國(guó)這樣一個(gè)人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差

59、別很大的國(guó)家,中小企 業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。 3.2.2 我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式 隨著中小企業(yè)集群的建立，中小企業(yè)以柔性、虛擬、合作共享和快速相應(yīng)原則進(jìn) 行制度創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的不斷變化。有以下四種經(jīng)營(yíng)模式可供選擇： （1）分工協(xié)作經(jīng)營(yíng)模式： 即把為大企業(yè)配套作為企業(yè)發(fā)展，走向市場(chǎng)的途徑。 成功的中小企業(yè)非常注意避免直接與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是盡可能與大企業(yè)合作，做大企 業(yè)發(fā)展中必不可少的伙伴。中小企業(yè)在為大企業(yè)配套時(shí)要在成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)上尋求差 異化，要主動(dòng)研發(fā)不同類型的產(chǎn)品為多個(gè)大公司配套，以分散自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 （2）特許權(quán)經(jīng)營(yíng)模式 這是連鎖經(jīng)營(yíng)的一種重要形式：這種

60、經(jīng)營(yíng)模式有助于中小 企業(yè)在不需要大量資金的基礎(chǔ)上快速拓展業(yè)務(wù)。同時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)還會(huì)為中小企業(yè) 提供必要的培訓(xùn)，彌補(bǔ)中小企業(yè)在管理上的先天缺陷并獲得經(jīng)營(yíng)上的支持。特許經(jīng)營(yíng) 對(duì)于中小企業(yè)而言固然是一種不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)模式，然而中小企業(yè)家選擇該種模式時(shí)應(yīng)當(dāng) 考慮以下因素：其一、特許經(jīng)營(yíng)的成本。其二，經(jīng)營(yíng)規(guī)模的限制。其三，獨(dú)立性的喪 失。授權(quán)企業(yè)在獲得支持和輔導(dǎo)時(shí)，往往會(huì)喪失企業(yè)的部分獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和控制權(quán)。 （3）利基經(jīng)營(yíng)模式：利基經(jīng)營(yíng)模式是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，企業(yè)集中力量于某個(gè) 特定的目標(biāo)市場(chǎng)，或嚴(yán)格針對(duì)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn) 品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)選擇一個(gè)特殊的利基市場(chǎng)，企業(yè)的戰(zhàn)略更

61、突出表現(xiàn)為企業(yè)家對(duì)顧 客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在滿足消費(fèi)者多層次需求的方面最具 競(jìng)爭(zhēng)力。該模式的弊端在于差別優(yōu)勢(shì)容易消失，或者由于經(jīng)營(yíng)模式被模仿、或市場(chǎng)結(jié) 構(gòu)變化使得差別市場(chǎng)不復(fù)存在。正是由于利基經(jīng)營(yíng)模式不能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所 以中小企業(yè)生存、發(fā)展的目標(biāo)并不在于保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，而在于創(chuàng)造出一連串的短 期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采用該模式的中小企業(yè)必須不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失之前， 將公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域或產(chǎn)品上。 （4）虛擬經(jīng)營(yíng)模式：上世紀(jì) 90 年代以來(lái)，知識(shí)和信息通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)要素即資 本、勞動(dòng)力和土地等自然資源的整合和改造，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的經(jīng)營(yíng)

62、模式 虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)。在虛擬企業(yè)中，企業(yè)只掌握核心功能，也即把企業(yè)知識(shí)和技術(shù)依賴性 強(qiáng)的高增值部分掌握在自己手里，而把其他低增值部門虛擬化。通過(guò)借助外力進(jìn)行整 合，其目的就是在競(jìng)爭(zhēng)中最大效率的利用企業(yè)資源。虛擬企業(yè)采用信息技術(shù)，使企業(yè) 的交易成本大大減少。這種模式突破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,一旦出現(xiàn)一些缺陷或要改善系統(tǒng) 方式時(shí)，就必須對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行重建的弊端。 第四章 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理 11 第四章第四章 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理 4.14.1 市場(chǎng)營(yíng)銷管銷管理與策略選擇市場(chǎng)營(yíng)銷管銷管理與策略選擇 1.市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及本質(zhì) 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷,直觀與表面地看,就是企業(yè)推銷其產(chǎn)品的全部活

63、動(dòng)過(guò)程。生產(chǎn)與消費(fèi) 的橋梁,是生產(chǎn)的繼續(xù)與條件,也是企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。 市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)通過(guò)組織、分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制等功能,從事產(chǎn)品和服 務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷、配銷活動(dòng),旨在創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換。換言之,市場(chǎng) 營(yíng)銷管理是指把管理技術(shù)應(yīng)用到營(yíng)銷活動(dòng)中的過(guò)程,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)營(yíng)銷管理 也要符合這一過(guò)程。要進(jìn)行環(huán)境分析與預(yù)測(cè),找準(zhǔn)定位點(diǎn),組織人力,實(shí)施營(yíng)銷組合策略, 注重控制結(jié)果。 2.市場(chǎng)營(yíng)銷的策略選擇 (1).產(chǎn)品開發(fā)策略。產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的第一要素,它直接影響和決定其他 組合要素的配置和管理,要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良機(jī),就要將工作的重點(diǎn)致力于產(chǎn)品開發(fā),

64、以及質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。 (2).分銷渠道策略。所謂營(yíng)銷渠道是指當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)者向最后的消費(fèi)者或產(chǎn)業(yè)用戶轉(zhuǎn) 移時(shí),直接或間接轉(zhuǎn)移所有權(quán)所經(jīng)過(guò)的途徑。從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)來(lái)看,其基本職能在于把產(chǎn)品 從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織,消除生產(chǎn)者與使用者之間的距離。 (3).價(jià)格策略。定價(jià)決策與其他決策一樣,目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在制定定價(jià) 策略時(shí),企業(yè)首先考慮的,一是真實(shí)成本和利潤(rùn),這時(shí)強(qiáng)調(diào)的是真實(shí)成本的概念,由于特定 原因或者管理不善造成的現(xiàn)實(shí)成本不是真實(shí)的成本;二是明確顧客的認(rèn)知價(jià)值;三是細(xì)分 市場(chǎng)的差別定價(jià),這在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中使用較多;四是可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng),如果企業(yè)在 決策價(jià)

65、格時(shí),沒(méi)有仔細(xì)考慮到潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那是十分危險(xiǎn)的;五是市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的需要。 (4).促銷策略?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要求企業(yè)開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,制定適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需 求的價(jià)格,選擇具有強(qiáng)大行銷能力的分銷渠道,而且還要求企業(yè)努力控制和提高在市場(chǎng)上 的形象、設(shè)計(jì)傳播有關(guān)外觀、購(gòu)買便利條件、以及產(chǎn)品給目標(biāo)顧客所帶來(lái)的利益和好 處等信息,這就是所謂的溝通與促銷活動(dòng)。 4.24.2 市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌建設(shè) 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷談得最多的也許就是品牌,品牌變成了一個(gè)十分搶眼的字眼和十 分時(shí)髦的話題。市場(chǎng)營(yíng)銷的最高層其實(shí)就是品牌營(yíng)銷,品牌是什么呢?從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來(lái) 看品牌無(wú)非是能讓消費(fèi)者有效地區(qū)分兩個(gè)產(chǎn)品之間優(yōu)劣的一種方式,能有效地刺激消費(fèi) 第四章 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理 12 者購(gòu)買某一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。 （1）什么是品牌戰(zhàn)略。品牌建設(shè)的基礎(chǔ),就是品牌戰(zhàn)略。戰(zhàn)略首先要求要做正確的 事情,而戰(zhàn)術(shù)則是把事情做正確而已。品牌戰(zhàn)略包括四個(gè)方面:一是建立統(tǒng)一的品牌識(shí)別;二 是樹立清晰的品牌形象;三是發(fā)掘品牌的核心價(jià)值;四是將所有的傳播活動(dòng)集中于創(chuàng)造品 牌價(jià)值。 （2）如何造就卓越的品牌。營(yíng)銷的關(guān)鍵不是如何把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái),而是如何把產(chǎn)品 賣出去。從這個(gè)角度看,銷售人員是企業(yè)最核心的力量。因?yàn)檎缫晃徽軐W(xué)家說(shuō)過(guò)的,金 錢不屬于占有它的人,而是屬于消費(fèi)它的人。這也可以說(shuō)資源不屬于占有它的人,而屬于