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1、2021年醫(yī)院信息系統(tǒng)應急演練方案
（門診部分）
為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，經研究定于___年___月___日，在急診樓大廳進行醫(yī)院信息系統(tǒng)應急演練。
一、演練時間
___年___月___日___時至___時。
二、演練地點
急診科、放射科、夜間收款處、夜間住院處、夜間藥房。
三、演練目的
1、驗證應急預案的可行性，完善應急預案。
2、提高相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度；
3、提高處理突發(fā)故障的應對能力。
四、演練成員
總指揮：分管院長
成員：醫(yī)務科護理部門診部財務科藥劑科
急診科放射科信息科
五、演練流程
2、
1、一線科室首先發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，第一時間通知網絡中心。２、網絡中心排查故障原因，在確認系統(tǒng)暫時不能修復后，匯報院領導，根據(jù)領導指示啟動應急方案，并通知門診部等相關職能科室、一線科室。
3、門診部在接到通知后，將應急紙質各種處方、申請單向各門診診室發(fā)放，安排應急方案實施，了解各診室情況，并及時將情況反饋總指揮。
4、各一線科室在接到通知后，立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，并引導就診患者到相應檢查科室劃價，然后到收款處繳費。
5、收款處啟動收款單機版程序，停止辦理就診卡，并耐心向患者解釋，各種收費按照申請單劃價金額收取，系統(tǒng)恢復后數(shù)據(jù)將自動上傳至服務器。
6、住院處根據(jù)患者入院申請，辦理入院登記，收取住院押金，并向并陪人提供手寫押金收據(jù)，等系統(tǒng)恢復后按照先后順序錄入系統(tǒng)。
六、演練總結
參加演練人員根據(jù)演練過程，提出建議，總結本次演練的缺陷，調整演練方案，為應急方案提供第一手資料。
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