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1、
冠東車燈有限公司職位講明書
一、差不多信息：
職位名稱： 滬辦主任
所屬職類職種：市場類 營銷支持
所屬部門： 營銷部
直接上級： 營銷部部長
擬定人簽名： 張學(xué)謙
定員人數(shù)： 1
人
上級部門主管審批：
審核人簽字：
沈忠成
生
效日期：
二、職位目的：
依照部門職責(zé)，處理客戶咨詢及提供客戶服務(wù)。
三、工作
2、關(guān)系（內(nèi)部）
營銷部部長 （ 上 級 職位
（同僚職位名 滬 辦 主 （該職位名
直接下屬職位名稱
營銷員
打算員 現(xiàn) 場 服 務(wù)
司機（ 1
會計（ 1
工作關(guān)系（外部） ：
客戶
工作關(guān)系（職位范圍） ：
請列出與該職位工作范圍與程度有關(guān)的資料， 比
3、如下屬數(shù)目、直接操縱的預(yù)算額，與直接負(fù)責(zé)或做出建議的開支項目。
所在部門總?cè)藬?shù)： 11
該職位直接下屬人數(shù)： 5 間接下屬人
數(shù)： /
下屬職員的種類： 營銷支持
直接操縱的預(yù)算額： / 其他指標(biāo)：
四、要緊應(yīng)負(fù)責(zé)任：
請描述該職位 4-8 相應(yīng)負(fù)責(zé)任，包括要緊活動和要達到的
結(jié)果，每一應(yīng)負(fù)責(zé)任請依其重要性排列，從（ 1）開始，（1）
代表最重要。
衡量標(biāo)準(zhǔn)能夠是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時刻、人員反映等等，
應(yīng)盡可能客觀、量化，數(shù)據(jù)易采集。
4、重要 應(yīng)負(fù)責(zé)任 衡量標(biāo)準(zhǔn)
性
1 依照部門職責(zé)，對應(yīng)負(fù)責(zé)的客戶中 客戶中意度
意度進行調(diào)查并提供相應(yīng)服務(wù)。
2 維護并進展已有關(guān)系客戶的銷售 銷售額增減情況
額
3 / 5
3
處理客戶咨詢
及時性
4
競爭對手的信息收集并進行匯總
信息價值
后報部長
5
依照有關(guān)規(guī)定和要求，負(fù)責(zé)對下屬
有效性
職員的日常治理工作
6
7
五、任職要求：
最低學(xué)歷 所學(xué)專業(yè)
學(xué)歷及專業(yè) 中專 銷售或相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)科目 培訓(xùn)
5、時刻
所需培訓(xùn) 客戶信息 24 學(xué)時
所需經(jīng)驗 有兩年以上銷售工作經(jīng)驗。
專業(yè)技能
通用技能 口頭表達、對外交往、辦公自動化。
體能要求 軀體健康、能經(jīng)常出差。
工作要求： 電腦，手機
工作時刻 工作條件 工作量
8 小時，經(jīng)常出差 電腦，手機 正常
六、工作依據(jù)：
要緊填寫編寫本職務(wù)講明書所依據(jù)的任命文件、 規(guī)章制度、
部門職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等，應(yīng)包括文件簽發(fā)日期、簽發(fā)部門、簽
發(fā)文號和文件名。
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