銀行柜員自我鑒定

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1、 銀行柜員自我鑒定 篇一： 銀行柜員工作總結(jié) 2011 銀行柜員年終總結(jié) 2011 年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困 難，開(kāi)拓 業(yè)務(wù)，快速健康成 長(zhǎng)的一年， 這一年對(duì) 我的職業(yè)生涯的塑造意 義重大。我從事代 發(fā)工資崗也已整整一年，在 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下， 我學(xué)到了很多 業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。 領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能 夠充分地信任我，大膽放手 讓我施展才能，從中我得到了很好地 鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是 領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎 難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué) 習(xí)、改進(jìn)，并

2、不斷 進(jìn)步。 現(xiàn)將工作情況 總結(jié)如下： 首先，在思想與工作上，我能 夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各 項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬 業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期 間，我能 夠虛心向同事 們請(qǐng)教，學(xué)到了很多 書(shū)本以外的 專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到 團(tuán)隊(duì)精神、溝通與 協(xié)調(diào)的重要性，同 時(shí)為自己在今后的成 長(zhǎng)道路上 積累了一筆不小的 財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事 業(yè)心和責(zé)任感，我能 夠任勞任怨，不挑三 揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo) 分配的每一 項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我 時(shí)時(shí)刻刻注意市 場(chǎng)動(dòng)態(tài) ，在把握客 觀環(huán)境的前提下，研究客 戶，通 過(guò)對(duì)客 戶的研究從而達(dá)

3、到了解客 戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客 戶滿意，通 過(guò)自身的努力來(lái) 維護(hù)好每一位客 戶。 其次，在技能方面，我個(gè)人也能 夠積極投入， 訓(xùn)練自己， 這一年中，我始 終保持著良好的工作狀 態(tài)，以一名合格的招行 員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán) 格的要求自己，立足本 職工作，潛心 鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù) 技能，使自己能在平凡的 崗位上 為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份 熱。 對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn) 鈔技能已 經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打 傳票和打字與熟 練的同事相比 還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的 時(shí)間加緊練習(xí) ，因?yàn)槲抑?，?為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的 業(yè)務(wù)技能水平， 這樣我們才能在工作中得心

4、 應(yīng)手，更好的 為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服 務(wù)。 第三，在日常的工作生活中，我能 夠及時(shí)地融入到招行 這個(gè)大家庭中， 積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在 實(shí)際工作中，無(wú) 論從事哪個(gè)行 業(yè)，哪個(gè) 崗位，都離不開(kāi)同事 之間的配合，因 為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部 門之間、同事之 間相互溝通、相互配合、 團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率， 創(chuàng)造出更多非凡的 業(yè)績(jī)。 第四，服 務(wù)方面。 銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形 產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品 —— 服務(wù)，銀行的各 項(xiàng)經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可 見(jiàn)，服務(wù)是

5、 銀行最基本的 問(wèn)題。做好 銀行服務(wù)工作、保 護(hù)金融消 費(fèi)者利益，不 僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客 戶忠誠(chéng)度、提升 銀行聲譽(yù)、增 強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。 每一天我都被同事 們的微笑所感染，被同事 們的滿腔熱情所打 動(dòng)，招行的服 務(wù)處處 體現(xiàn)著“客戶第一 ”的理念。在招行工作 過(guò)程中，逐 漸地，我也明白了 “以客戶為中心 ”，是一切服務(wù)工作的本 質(zhì)要求，更是 銀行服務(wù)的宗旨，是 經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性 選擇，更是追求 與客戶共生共 贏境界的 現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然 發(fā)生的小插曲，客 戶輕輕的一聲“謝謝 ”，燃起了心中的激情；客 戶不解的抱怨，需要的是耐

6、心的 講解。激情 讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心 讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小 細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互 補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美 麗的火花，工作才能做到最好。 做好銀行服務(wù)工作、取得客 戶的信任，很多人 認(rèn)為良好的 職業(yè)操守和 過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基 礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、 熱心是關(guān) 鍵。我 認(rèn)為，真正做到 “以客 戶為中心 ”， 僅有上述條件 還不夠，銀行服務(wù)貴在 “深入人心 ”，既要將服 務(wù)的理念牢固 樹(shù)立在自己的內(nèi)心深 處，又要深入到客 戶內(nèi)心世界中，真正把握客 戶的需求，而不是 僅做表面文章。我 們經(jīng)常提出要 “用心服 務(wù) ”，講的就是我 們要貼近客戶的思想，正確地理

7、解客 戶的需求，客 戶沒(méi)想到的我 們要提前想到，用真心 實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。 現(xiàn)在社會(huì)日益 進(jìn)步，人 們對(duì)銀 行服務(wù)形式上的提 高不再 滿足，多 擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服 務(wù)，這些形式上的 舉措已被社 會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭 轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客 戶提供最有效、最 優(yōu)質(zhì)、最需要的服 務(wù)才是讓 “上帝 ”動(dòng)心的關(guān) 鍵。 “深入人心 ”一方面要求我 們內(nèi)心牢固 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被 動(dòng)、機(jī)械地 應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客 戶放在內(nèi)心，要 經(jīng)常站在客 戶的角度來(lái)思考自身的表 現(xiàn)。還要求我 們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真 實(shí)需要，要能急客 戶之

8、所急，想客 戶之所想。不同的客 戶需求心理不同，要深度挖掘、 動(dòng)態(tài)跟蹤。我 們要區(qū)分客 戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客 戶 形式上的服 務(wù)提升就可能 獲得他們極大的 認(rèn)可，比如大堂 經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人 員的微笑和禮貌用 語(yǔ)；對(duì)于 VIP 客人， 則更多的要考 慮如何為其縮短等待 時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服 務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題 。為 客戶服務(wù)除了及 時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外， 還要能激發(fā)客戶需求。 在時(shí)時(shí)處處 把客戶放在心中的同 時(shí)，還不能忘 記風(fēng)險(xiǎn) ，在服 務(wù)過(guò)程中，要 嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合 規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。 最后， 談?wù)勎业牟蛔阒?處：

9、由于 崗位限制與個(gè)人因素，柜臺(tái) 營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在 領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事 們的幫助下，我的個(gè)人 營(yíng)銷技巧有所提高。俗 話說(shuō)得好：不要怕麻 煩，就怕沒(méi)人找麻 煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多， 發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行 營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè) 發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常 營(yíng)銷工作。 2011 年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持今后的工作中，我 還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：  “空杯心 態(tài)”，虛心學(xué) 習(xí)，繼續(xù)努力，在 一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比 爾蓋茨說(shuō)過(guò)這樣 一句話： “每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi) 發(fā)的技

10、術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和 變化，我就會(huì)無(wú)比 興奮和激動(dòng)。 ”那么是什么成就了他的事 業(yè)？又是什么 創(chuàng)造了他的 財(cái)富？是 責(zé)任與激情！我 認(rèn)為責(zé)任是一種人生 態(tài)度，是珍 視未來(lái)、 愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情 則是責(zé)任心的完美體 現(xiàn)，它是成就事 業(yè)的強(qiáng)大力量， 這份力量 給予了我 們充足的 動(dòng)力和勇氣， 讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的 業(yè) 績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和 諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事 業(yè)，我將從身 邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將 責(zé)任扛上雙肩，將激情填 滿我的工作， 奮力拼搏，收 獲更多的精彩和奇跡！ 二、加 強(qiáng)業(yè)務(wù) 知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合 規(guī)操作意 識(shí)。身為

11、網(wǎng)點(diǎn)一 線員工，切 實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加 強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服 務(wù)，是我 們臨柜人員最為實(shí)際 的工作任 務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在 臨柜工作中， 堅(jiān)持要做一個(gè) “有心人 ”。 “沒(méi)有規(guī)矩何成方 圓 ”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴 邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束 縛著我們業(yè)務(wù) 的辦理，在制 約著我們的業(yè)務(wù)發(fā) 展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其 實(shí)不然， 各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái) 產(chǎn)物，而是在 經(jīng)歷過(guò)許許 多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 總結(jié)出來(lái)的，只有按照各 項(xiàng)規(guī)章制度 辦事，我 們才有保 護(hù)自已的 權(quán)益和維護(hù)廣大客 戶的權(quán)益能力。

12、 三、增 強(qiáng)規(guī)章制度的 執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意 識(shí)。 規(guī)章制度的 執(zhí)行與否，取決于 員工對(duì)各項(xiàng) 規(guī)章制度的清醒 認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有 規(guī)不遵，有章不遁是各行 業(yè)之大忌， 車行千里始有道， 對(duì)于規(guī)章制度的 執(zhí)行，就一 線柜員而言，從內(nèi)部 講要做到從我做起，正確 辦理每一 筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)， 監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù) 的合法合 規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù) 操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種 違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制 約，相互 監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求 經(jīng)濟(jì)效益而背離 規(guī)章制度而不 顧。 堅(jiān)持至始至 終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我 們的制度才得于 實(shí) 施，我 們的資金安全防范才有保障。再好的制度，

13、如果不能得到好的 執(zhí)行， 篇二： 銀行員工工作自我 鑒定 我自 2006 年 7 月畢業(yè)于山西 財(cái)經(jīng)大學(xué)后 ,加入了 農(nóng)行建東支行 ,現(xiàn)實(shí)習(xí) 期滿一年 ,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時(shí)，下面將我一年的學(xué) 習(xí)情況匯報(bào)如下 : 熱愛(ài)農(nóng) 行 ,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下 發(fā)的各種文件 ,認(rèn)真貫徹執(zhí) 行工行的政策、方 針、決議 ,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 “三分一 統(tǒng) ”的思想 ,積極參與工行的 發(fā)展改革。 我先后參加了一個(gè)月的支行 業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假 幣 考試 ,并取得了 優(yōu)異的成績(jī) 。 我刻苦 鍛煉基本技能 ,虛心學(xué) 習(xí) ,勤學(xué)好 問(wèn),認(rèn)真做好筆 記 ,下班后

14、苦 練基本功 ,努力學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上 銀行、基金、保 險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比 較深人的學(xué) 習(xí)。在過(guò) 去的一年 ,我一直在努力 ,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬 業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言 敗的精神 ,我愿和所有的伙伴一起與 農(nóng)行共同 發(fā)展。 ---------------------------------------- 工作 xxx 以來(lái)，在各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事 們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成 績(jī)，個(gè)人 綜合素質(zhì)也得到了一定的提高， 現(xiàn)將本人 這一年來(lái)的情況作 簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào) 。

15、 在思想上，本人 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原 則，擁護(hù)黨的各 項(xiàng)方針政策，自 覺(jué)遵守各 項(xiàng)法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想， 鄧小平理 論，江澤民 “三個(gè)代表 ”重要思想，自 覺(jué)樹(shù) 立高尚的世界觀、人生觀，樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主 義榮辱觀，用先 進(jìn)的思想武裝自己，使自己一步步地向著 先進(jìn)前行。當(dāng)然，在今后的日子里，我也會(huì)不斷加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適 應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷 的提高自己的政治理 論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的客 觀要求。 在業(yè)務(wù)上，努力夯 實(shí)專業(yè) 基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本 職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是 專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則 十分匱乏。但是科

16、室 寬松融洽的工作氛 圍、良好的學(xué) 習(xí)發(fā)展機(jī)遇， 讓我很快完成了從學(xué)生到 職員的轉(zhuǎn)變。能 夠正確面對(duì)挫折，辨 證的看待 問(wèn)題。工作中能 夠始終保持一種 積極向上的心 態(tài)，努力開(kāi)展工作。在工作中，我 針對(duì)自己的本 職工作，系 統(tǒng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注重加 強(qiáng)對(duì)醫(yī)療知識(shí)的了解和掌握，促成自身知 識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知 識(shí)體系的健全， 讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。 過(guò)去的一年，是不斷學(xué) 習(xí)、不斷充 實(shí)的一年，是 積極探索、逐步成 長(zhǎng)的一年。當(dāng) 然，我 還存在著 經(jīng)驗(yàn)不足，考 慮問(wèn)題 不夠全面等缺點(diǎn)，我將會(huì)在今后的工作中， 嚴(yán)格要求 自己，加 強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真

17、總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能 為醫(yī)院作出 貢獻(xiàn)，為社會(huì)創(chuàng)造真正的 財(cái)富。 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 尊敬的行 領(lǐng)導(dǎo)： 我于 2010 年 7 月 1 日成為我行的試用員工，到今天 1 年試用期已滿，根據(jù)我行的 規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為 我行正式 員工。 回想這一年，有很多 值得回味和深思的 東西。從最初 進(jìn)海月分理 處實(shí)習(xí) 的懵懂無(wú)知，到涌 口支行第一天正式上柜 時(shí)候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟 練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀 態(tài)，以一名合格的 農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本 職工作， 認(rèn)真

18、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到 這個(gè)崗位中。作 為一名剛剛畢業(yè) 的大學(xué)生，幾年的 專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了 對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少， 對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面 對(duì)這種情況，在近一年的 時(shí)間里，我在 師傅的教 導(dǎo)下，主管的 帶領(lǐng)下，在厚街支行各位 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事 們的幫助下，在 實(shí)踐中學(xué) 習(xí)，不斷提高工作能力。一步步提 高自己，完善自己，使自己在 業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素 質(zhì)等方面都能 夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué) 習(xí)和工作情況 總結(jié)如下： （一）養(yǎng)成良好的品德素 質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員，每天與金 錢打交道，因此 對(duì)員工品德修養(yǎng)

19、以及 職業(yè)道德上面的要求更高。需要我 們有足夠的自制力，能遵 紀(jì)守法，忠于 職守、廉 潔奉公、遵守 職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我 對(duì)自己這方面的 業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作 崗位上，能 夠不斷的去學(xué) 習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高， 堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。 （二）要 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè) 技能知 識(shí)，在工作上爭(zhēng) 創(chuàng)佳績(jī) 要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成 為業(yè)務(wù) 技能上的骨干。 對(duì)于剛剛走 出大 學(xué)校 門參加工作的我來(lái) 說(shuō)，當(dāng)前的首要任 務(wù)就是要努力學(xué) 習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極 的工作 態(tài)度、高度的 責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到

20、工作中，因此，在目前的工作 崗位上， 我不斷的跟老 員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具 備了一定的工作能力， 能夠從容的接待客 戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般 業(yè)務(wù)。在 業(yè)務(wù)技能、 組織管理、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦 事能力、文字 語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因 為我知道只有加 強(qiáng)自己 的業(yè)務(wù)技能水平，我 們才能在工作中得心 應(yīng)手，更好的 為廣大客 戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于 職守，盡力而 為的，銀行屬于服 務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客 戶，為此，我常常提醒自己 “善待 別人，便是善待自己 ”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好

21、“微笑服 務(wù) ”，耐心 細(xì)致的解答客 戶的問(wèn)題 ，遇到蠻不 講理的客 戶，我也 試著去包容和理解他，最 終也得到了客 戶的理解和尊重。我始 終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā) 展 ”為 目標(biāo)，搞好服 務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲， 問(wèn)有答聲，走有送聲， 讓每個(gè)顧客都高 興而來(lái)滿意而歸。 （三）要 揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己 作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的 經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作 態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的 長(zhǎng)處。熱愛(ài) 自己的本 職工作，正確， 認(rèn)真的去 對(duì)待每一 項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加 單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)。我印象最深刻的是我支行

22、第四季度以來(lái)開(kāi)展的代理保 險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一 馬當(dāng)先，積極營(yíng)銷，在個(gè)人取得不錯(cuò)的成績(jī)的同時(shí)，也帶動(dòng)了涌口支行其他 員工的士氣，最 終涌口支行在第四季度和第一季度中，保 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 取的不 錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)我自己在 營(yíng)銷過(guò) 程中學(xué) 習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己。因此， 經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了 長(zhǎng)足的進(jìn)步，我相信我能 為厚街支行做出更多的 貢獻(xiàn)。 （四）工作中存在的不足及今后的打算 雖然近一年來(lái)感 覺(jué)自己有了不小的 進(jìn)步，但不足之 處仍然存在，在一些 細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué) 習(xí)中磨練自己，在 領(lǐng)導(dǎo)主管和同事

23、的指 導(dǎo)幫助中提高自己， 發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處 ，彌補(bǔ)不足。在 轉(zhuǎn)正后制定出我新的 奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀 態(tài)迎接新的挑 戰(zhàn)，向先 進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué) 習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理 論，適應(yīng)新要求，取 長(zhǎng)補(bǔ)短，共同 進(jìn)步，不斷提高自己的履 崗能 力，把自己培養(yǎng)成 業(yè)務(wù)全面的新型人才。 現(xiàn)在，試用期已 結(jié)束，所以我提出 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給 予我成 為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜 這來(lái)之不易的 繼續(xù)工作，也將 態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。 申請(qǐng)人： 篇三： 銀行綜合柜員工作 總結(jié) 2012 年 工作總結(jié) 當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得

24、只剩下最后一 頁(yè)，一年就 這樣不知不 覺(jué)，悄無(wú)聲息地度 過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算 盤珠拔落了萬(wàn) 顆星辰；我 們守著一份愉悅，一份 執(zhí)著，一份收 獲。每天 記賬，結(jié)賬，做傳票，寫 賬簿，編報(bào)表； 雖然沒(méi)有赫赫 顯目的業(yè)績(jī)和驚天 動(dòng)地的事 業(yè)，但我 們盡心盡力，忠于 職守。一年來(lái)我 們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的 軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有 許多許多的工作 值得總結(jié)： 一、思想政治方面 一年來(lái)，我 堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法 規(guī)，通過(guò)不斷學(xué) 習(xí)，使自身的思想理 論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固 樹(shù)立了全心全意 為

25、人民服 務(wù)的人生 觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素 質(zhì)是每一 項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最 終取得成功的保障，一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)行為 “三農(nóng) ”服 務(wù)的宗旨，用 滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一 項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各 項(xiàng)金融法律、法 規(guī)以及單位的各 項(xiàng) 規(guī)章制度 ，認(rèn)真履行 “三 鐵三化 ”職責(zé) ，自覺(jué)按規(guī)章制度操作，平 時(shí)生活中 團(tuán)結(jié)同志、作 風(fēng)正派，自覺(jué)抵制各種不良 風(fēng)氣的侵 蝕。 二、主要工作方面 2012 年自己的工作 崗位主要是 綜合柜員 。首先 業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能 夠不斷的去 學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具

26、備了較強(qiáng)的工作能力，能 夠從容的接待 儲(chǔ)戶 的咨詢。 在業(yè)務(wù)技能、 組織管理、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦 事能力、文字 語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照 業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在 業(yè)務(wù)操作上，以客 戶需要為主。 其次在工作 態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本 職工作，能 夠正確， 認(rèn)真的去對(duì)待每一 項(xiàng) 工作任 務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體 現(xiàn)在工作中，在工作中 夠采取積極主動(dòng)， 能夠積極參加 單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的 規(guī)章制度，保 證出勤，有效的利用工作 時(shí)間，我以 嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái) 約束自己

27、，促 進(jìn)自己。通 過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度， 進(jìn)一步的完善了 業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著 農(nóng)行內(nèi)部分工的越來(lái)越 細(xì)化，我 們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里，我得到了 實(shí)質(zhì)性的學(xué) 習(xí)和進(jìn)步，在 業(yè)務(wù)操作上更加 嚴(yán)密。建立客戶信息；開(kāi)立個(gè)人 結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都 嚴(yán)格按照上 級(jí)及人民 銀行的要求， 請(qǐng)客戶提供相關(guān)手 續(xù)和收集所需要的 資料；在 結(jié)算上我 嚴(yán)格遵守 結(jié)算制度做到 “誰(shuí)的 錢入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配， 銀行不墊款 ”；在 賬務(wù)上我堅(jiān)持做到 “五無(wú)，六相符 ”的會(huì) 計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員 的職責(zé)。 再次就是在工作的數(shù)量、 質(zhì)量、效益和 貢獻(xiàn)方面，能 夠及時(shí)完成制定的工作任 務(wù)，

28、達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能 保質(zhì)、保量的完成行里交 給的各項(xiàng)工作任 務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè) 部分配的各 項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué) 習(xí)了許多的知 識(shí)，也鍛煉了自己， 經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了 長(zhǎng)足的進(jìn)步，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了 應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 三、存在不足及今后打算 一年的工作里， 雖然有了一定的 進(jìn)步和成 績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有 創(chuàng)造性的工作思路 還不是很多，個(gè) 別工作還不是做的很完善，需要 繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的 業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知 識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改 進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換 了工作 崗位，面 對(duì)一個(gè)新的工作 崗位，和日益更新的 業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué) 習(xí)與提高才能跟上 農(nóng)行發(fā)展的形式。 辭舊迎新， 撫往思今。 過(guò)去的一年各 項(xiàng)工作開(kāi)展得扎 實(shí)有效， 為我今后的工作打下了 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在新的一年里，我將 搶抓機(jī)遇，乘 勝前進(jìn)，努力開(kāi) 創(chuàng)一個(gè)充 滿活力，具有 時(shí)代氣息的景象，推 動(dòng)我的各 項(xiàng)工作向更高的 層次邁進(jìn)。