普華永道—航空科工—二階段問卷正式下發(fā)版本

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1、精品文檔，值得擁有 AIM RD.020 業(yè)務(wù)調(diào)研問卷 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán) HRMS模塊二階段實(shí)施 內(nèi)容調(diào)查問卷 文檔作者 : 宋建斌 創(chuàng)建日期 : 2004 年 1 月 2 日 更新日期 : 2004 年 1 月 6 日 控制編碼 : RD020-HOO-HR-0002 當(dāng)前版本 : 1.0 審批簽字 : CMCC項(xiàng)目經(jīng)理 PCCW項(xiàng)目經(jīng)理 拷貝編號(hào)： _____

2、 1 / 5 精品文檔，值得擁有 說明：此問卷的目的是了解二階段實(shí)施內(nèi)容的相關(guān)需求，分為職務(wù) / 職位、接口、績(jī)效 考核、報(bào)表四部分，問卷由實(shí)施顧問以問答方式向客戶收集，并負(fù)責(zé)整理，于 1 月 16 日前上交中央組。 一、職務(wù) /職位 1 職位整理及員工匹配的完成情況 問題 1：到目前為止， 是否按提升方案完成全公司職位的整理及定義 （包括職位的定義、 職位與組織匹配、職位與職級(jí)匹配、職位與職務(wù)匹配）？如果未完成，預(yù)計(jì)何時(shí)完成？ 問

3、題 2：到目前為止， 是否按提升方案完成員工職位匹配？如果未完成， 預(yù)計(jì)何時(shí)完成？ 2 職位管理的組織級(jí)別 問題 1：四級(jí)部門是否有穩(wěn)定、明確的職位？（四級(jí)部門指地市公司的二級(jí)部門或縣公司的部門） 問題 2：是否需要按四級(jí)部門統(tǒng)計(jì)職位的信息？ 二、接口 ORACLE HR 系統(tǒng)上線后要作為人力資源的主要信息平臺(tái)，有些數(shù)據(jù)（手工維護(hù)或第三 方軟件）可能需要通過接口與 ORACLE HR 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，根據(jù)我們以往的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可能需要與 ORALCE HR 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的包括： 1 工資發(fā)放接口

4、問題 1：現(xiàn)在采用什么方式進(jìn)行工資的計(jì)算？手工還是自動(dòng)，如果使用工資軟件，請(qǐng)寫明軟件的名稱及供應(yīng)商。 問題 2：工資項(xiàng)目有多少項(xiàng)，一般多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)有調(diào)整？ 問題 3：現(xiàn)有的工資軟件是否可以導(dǎo)出每月員工工資單？導(dǎo)出格式是什么，如文本、 EXCEL 或其他格式。 問題 4： HR 系統(tǒng)的員工編號(hào)將是與其他系統(tǒng)關(guān)連的唯一標(biāo)識(shí)。在現(xiàn)有的工資系統(tǒng)中，能否增加或修改員工編號(hào)與 HR 系統(tǒng)保持一致？ 2 批量創(chuàng)建新員工接口 問題 1：?jiǎn)T工招聘一般是成批招聘還是個(gè)別招聘？每批的數(shù)量大概是多少？ 問題 2： OA 系統(tǒng)中是否有新員工入職的

5、流程？如果有，都記錄了什么信息？ 2 / 5 精品文檔，值得擁有 問題 3： OA 的信息是否可以導(dǎo)出為文本、 EXCEL 格式或其他格式？ 3 休假接口 問題 1：?jiǎn)T工休假信息是如何管理的？有軟件系統(tǒng)還是人工維護(hù)？ 問題 2：?jiǎn)T工休假的申請(qǐng)流程？在系統(tǒng)中審批還是書面、口頭申請(qǐng)？ 問題 3：使用系統(tǒng)審批的休假是否可以導(dǎo)出為文本、 EXCEL 或其他格式的文件？ 問題 4：各種類型的休假應(yīng)休、實(shí)休和剩余天數(shù)是否有記錄？ 4 其他 問題 1

6、：在統(tǒng)一信息平臺(tái)和其他系統(tǒng)上有沒有人力資源應(yīng)用， 或者是和人力資源密切相關(guān)的 應(yīng)用 ？ 三、績(jī)效考核 1．績(jī)效考核實(shí)施的程度 (未實(shí)施過的請(qǐng)?zhí)絾栴} 6) 問題 1：目前是否實(shí)行了績(jī)效考核的管理辦法 ? 問題 2：是只有個(gè)別地市有績(jī)效考核，還是全省統(tǒng)一實(shí)施了績(jī)效考核 ? 請(qǐng)?zhí)峁?shí)施了績(jī) 效考核的單位名單。 問題 3：本公司績(jī)效考核是覆蓋全體員工的，還是只有部分員工實(shí)行績(jī)效考核（比如只有中層以上實(shí)行績(jī)效考核，其他員工沒有績(jī)效考核）？ 2．績(jī)效考核的評(píng)估辦法 問題 1：是直線考核，還是 360 度考核，或其他考核辦法

7、？如為其他請(qǐng)說明。 問題 2：是不是客觀考核，即是否為客觀指標(biāo)，量化評(píng)價(jià)的考核？ 問題 3：使用的是何種考核方式，例如計(jì)分制，排序、末位淘汰制，強(qiáng)制分布制或幾種方式一起使用？ 問題 4：考核以哪些指標(biāo)來評(píng)估，使用工作目標(biāo)還是，還是使用關(guān)鍵指標(biāo)體系（ KPI ）， 或者其他，或者幾種同時(shí)使用？ 問題 5：評(píng)估是精確計(jì)分的還是分等級(jí)的（比如，是計(jì)分 3.65 分；還是分 0-2.99， 3-4.99,5-6.99 幾檔， 3.65 屬于第二檔）？ 問題 6：請(qǐng)?zhí)峁┰u(píng)分或評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。 3 / 5

8、 精品文檔，值得擁有 問題 7：請(qǐng)?zhí)峁┛?jī)效考核綜合分的計(jì)算公式。 問題 8：考核周期是多長(zhǎng)，是多種周期還是一種？ 問題 9：考核是否針對(duì)不同的人員有不同的辦法？ 3．績(jī)效考核的管理辦法 問題 1：請(qǐng)?zhí)峁┛?jī)效考核的流程。 問題 2：有沒有針對(duì)績(jī)效考核出臺(tái)的規(guī)定或管理辦法 ,請(qǐng)?zhí)峁┰摹? 4．績(jī)效考核系統(tǒng) 問題 1：是否使用績(jī)效考核軟件系統(tǒng)？ 問題 2：如有其它軟件請(qǐng)敘述該系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)程度。 5．績(jī)效考核管理辦法是否有近期變動(dòng) 問題 1：近期是否有修改績(jī)效

9、考核辦法的計(jì)劃， 例如按人力資源提升方案修改、 增加 KPI 考核等等？ 6．如果現(xiàn)在沒有績(jī)效考核，近期是否有上績(jī)效考核的計(jì)劃問題 1：如果有計(jì)劃文本，請(qǐng)?zhí)峁? 問題 2：請(qǐng)?zhí)峁┯?jì)劃內(nèi)容，計(jì)劃的考核辦法（也請(qǐng)回答問題 2 中的所有問題） 。 四、勞務(wù)工管理 1．勞務(wù)工的基本情況 問題 1：是否有勞務(wù)工 ? 全省勞務(wù)工的數(shù)量（可以是范圍，如 1300－ 1500）。 問題 2：勞務(wù)工的數(shù)量是否有指標(biāo)控制，是省公司控制還是各地市自定？ 2．勞務(wù)工管理方式 問題 1：人力資源部需要掌握哪

10、些勞務(wù)工信息 ? 如基本信息、崗位信息、學(xué)歷信息、培訓(xùn)信息，可參照員工信息指標(biāo)集給出列表。 問題 2：在管理上還有哪些方面勞務(wù)工與一般員工有顯著差別？ 4 / 5 精品文檔，值得擁有 五、報(bào)表 1 報(bào)表需求匯總（第一行為示例） 序號(hào) 報(bào)表名稱 使用頻率 上報(bào)單位 負(fù)責(zé) （月，年，不固定） 或自用 部門 例如： 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)員工基本情況統(tǒng)計(jì)表 年 集團(tuán)公司 人力資 1 源部綜 合人事 部 2 其他報(bào)表 3 ?? 5 / 5